医院收费岗位职责4篇

岗位职责是什么

医院收费岗位是医疗机构财务部门的重要组成部分，主要负责患者医疗服务费用的收取、结算以及相关财务管理活动。

岗位职责要求

1. 具备良好的财务基础知识，包括理解医疗费用的构成、医保政策及收费标准。

2. 熟练掌握医院收费系统和相关软件操作，确保准确无误地进行费用录入和核对。

3. 具备优秀的客户服务意识，能够耐心解答患者和家属关于费用的问题。

4. 遵守财务职业道德，保证资金安全，防止舞弊行为。

5. 有较强的沟通协调能力，能有效处理与临床科室、医保部门等的协作事宜。

岗位职责描述

医院收费员日常工作中，需要负责接收患者就诊后的各类费用，包括挂号费、药品费、检查费等，并根据患者保险状况进行结算。他们需要准确计算费用，及时更新患者的账户状态，同时确保收费记录与医疗服务项目一致。此外，收费员还需定期与财务部门进行账目核对，保证医院财务数据的准确性。

在面对患者时，收费员需以专业、友好的态度解答费用疑问，帮助患者理解费用清单，消除疑虑。在处理特殊情况如退款、欠费等问题时，他们应灵活应对，按照规定流程妥善解决。

有哪些内容

1. 日常收费工作：处理门诊和住院患者的费用缴纳，包括现金、刷卡、电子支付等多种支付方式。

2. 费用核对：与医生处方、检查报告等单据比对，确保收费无误。

3. 医保结算：熟悉医保政策，为医保患者办理报销手续，处理医保拒付和自费部分。

4. 财务报表：参与编制和提交每日、每月的财务报告，协助财务部门进行成本分析。

5. 客户服务：处理患者关于费用的咨询和投诉，维护良好的医患关系。

6. 内部协作：与医院其他部门保持良好沟通，如病案室、药房、医保科等，确保信息同步。

7. 系统维护：及时反馈收费系统存在的问题，协助it部门进行系统优化和升级。

医院收费岗位是医疗机构运营的关键环节，其工作质量直接影响到患者的就医体验和医院的财务管理效率。作为收费员，不仅要有扎实的财务知识，还需要具备良好的人际沟通能力和高度的责任心，以确保工作的高效和规范。

医院收费岗位职责范文

第1篇 医院收费人员岗位工作职责

职责一:医院收费人员岗位职责

一、在主管主任领导下负责挂号工作。

二、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。

三、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作,备好小钞,方便病员。

五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次,连同票证一并上缴。

六、礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。钱款当面点清,杜绝差错。

七、严格执行财务工作制度,收费必须电脑打印收据,杜绝违纪事件发生。

八、发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。

九、每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。

十、坚守工作岗位,不得随意离开,注意现金的保管。廉洁奉公,不能挪用公款

职责二:医院收费人员岗位职责

一、在医院院长管理下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达100%,收费必须出具国家统一医疗票具。

二、一个月内,在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素),允许核销长短款金额在5元以下。

三、在日清工作以后,准确如实填写交接班记录。

1、因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;

2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款,报告院行政,由院方处理。

四、开出收据,必须按项目填全,写清姓名,发票字迹要清楚,并由经办人签字。

五、收据必须妥善保管,防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号

六、每收完一本门诊收据,要及时存款,每日的库存现金限额在500元以下。

七、做好微机的使用管理工作。

八、库存现金限额超出规定的范围,交医院行政。

职责三:医院收费人员岗位职责

1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。

2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。

3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。

6、负责挂号室清洁工作。

7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

职责四:校医院收费人员岗位职责

一、做好当班的挂号收费工作,树立服务育人思想,对待病人要热情、耐心,做到有问必答,同时做好医疗管理制度的宣传工作。

二、根据学院有关医疗管理文件中的规定,要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格,严格执行挂号、收费标准,收费凭据上要盖章,所开发票要做到清洁、准确、无误。

三、按时到财务处领取收款凭证,按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度,做好现金管理工作。

四、坚守岗位,不得擅自离岗,不与他人闲谈,不带闲人进入值班室。

五、严格执行学院和处里的各项管理规定,积极参加政治业务学习及各项活动。

六、配合药房,协助做好物品入、出库的验收工作。

七、完成领导交办的其它工作。

第2篇 天民医院门诊划价收费岗位职责

人民医院门诊划价收费岗位职责

一、在财务负责人领导下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达98%,收费必须出具国家统一税票。

二、一个月内,在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素),允许核销长短款金额在30元以下。由财务科长审查核定。

三、在日清工作以后,在短时期内(三天内),如果出现数额较大的长短款,要及时向财务科长报告,查明其原因,并上报领导处理。根据不同的情况作出如下处理规定:

(一)查明是因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;长款交财务科长入会计帐处理。

(二)查明是因为微机处理系统故障或非个人因素造成的长短款,报告院领导,由院方处理。

四、开出收据,必须按项目填全,写清姓名,发票字迹要清楚,并加盖日戳及经办人编号章。

五、根据医院改革要求,为医院提供科室核算基数,所收款必须注明科室以便统计。

六、收据、医疗收费专用章,必须妥善保管,防止意外,制单顺收据号开出,号码出现差错要及时报告查明原因后处理。

七、每收完一本门诊收据,要及时存款,每日的库存现金限额在2000元以下(指当天存款以后至存款后又收款之前这一时段)。

八、长短款要如实反映,不得以长补短。

九、做好微机的使用管理工作。

十、库存现金限额超出规定的范围,按《现金管理条例》的相关规定处罚:

(一)根据情节轻重,给予警告或罚款。

(二)超出核定限额规定的,按超出额的百分之十至三十处罚。

第3篇 医院收费岗位职责

医院门诊收费员 北京纳通医疗技术有限公司 北京纳通医疗技术有限公司,纳通医疗,纳通医疗集团,纳通 工作职责:

岗位职责:

1、门急诊收费和住院收费

熟练掌握收费系统,准确收取门急诊的各项检查费、药费

办理住院预交款,住院病人的划价,出院结算

2、掌握外资及医保收费流程

熟悉的掌握外资患者收费流程

办理医保患者的出院费用结算

3、停车场收费及就餐卡办理

每天收取前一天的停车场费用,核对金额并入录帐中

为住院及门诊看病患者办餐卡,充值,退卡业务

4、保管及使用各类票据、印章

规范使用发票及各种票据

规范使用保管好各种印章

5、每日交接班和出纳对账

每月整理装订发票,每日做好发票使用的登记

接班做好核对发票号码、交班时和出纳对账

任职资格:

职位要求:

1.中专以上学历,毕业生亦可;

2.性格温和有耐心,沟通能力强;

3.有服务行业工作经验,如麦当劳、肯德基等优先考虑。

4.可接受节假日加班、夜班。

第4篇 医院挂号收费员岗位职责

医院挂号收费员岗位职责

1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。

2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。

3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。

6、负责挂号室清洁工作。

7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。