水果店管理的问题与对策

水果店门店管理突发事件的处理方法及预案措施
1.3.1.发现可疑爆炸物，秩序严重混乱
立即展开工作停止营业，并向直领导汇报情况，疏散顾客，控制出入口，拨打报警电话110
1.3.2.发生火灾有可能引发踏伤死亡情况
立即展开工作停止营业，并向直领导汇报情况，疏散顾客，控制出入口，拨打火警电话119
1.3.3.接到恐吓电话，局面面临失控威胁类事件
立即展开工作停止营业，并向直领导汇报情况，疏散顾客，控制出入口，拨打报警电话110
1.3.4.节假日特价促销、限时抢购造成人员拥挤，现场秩序不稳定
   立即通过广播疏导，现场工作人员指引，必要时可暂停销售，直到现场恢复秩序，向领导汇报情况并提出合理建议。
1.3.5.由于外界的因素导致店内停电
现场工作人员应立即提醒顾客放下手中商品，工作人员控制出入口防止商品遗失，并及时疏散顾客到安全的地方。
1.3.6.发生特大暴雨
   立即组织人员进行准备防止店内进水，垫好纸皮或其他防滑物品，并提醒顾客地滑小心，保证店内商品不受到损失。
1.3.7.发生大到暴雨
组织人员进行扫雪工作，并出示防滑标志提醒顾客，并在路滑地方垫好纸皮或其他防滑物品。
1.3.8.发生大风或者龙卷风
组织人员关好门窗，如店外灯箱意外被风刮掉并砸到行人，应马上拨打急救电话120，并做好相应的处理工作（如简单的伤口包扎、止血等）