管理制度是企业管理的核心组成部分,它涉及企业日常运营的方方面面,旨在确保组织目标的实现,提高效率,保障员工权益,以及维护企业文化的稳定。管理制度主要包括以下几个方面:
1. 组织架构与职责分工:明确各个部门和岗位的职能与责任。
2. 工作流程与标准:规定各项工作的具体步骤和执行标准。
3. 员工行为准则:设定员工应遵守的行为规范。
4. 考核与激励机制:建立公正的绩效评价体系和激励措施。
5. 人力资源管理:涵盖招聘、培训、晋升、福利等环节。
6. 财务管理:规范财务操作,确保资金安全和合理使用。
7. 风险管理:识别潜在风险,制定应对策略。
1. 法规遵从性:确保企业活动符合国家法律法规,避免法律风险。
2. 内部控制:建立有效的监督机制,防止内部舞弊和失误。
3. 企业文化建设:塑造积极的企业文化,增强团队凝聚力。
4. 沟通与协调:促进各部门间的有效沟通,解决跨部门问题。
5. 创新与改进:鼓励员工创新思维,不断优化工作流程。
6. 客户服务:建立高标准的服务规范,提升客户满意度。
7. 环境和社会责任:关注环保,履行社会责任。
管理制度对企业的重要性不言而喻,它是企业运行的“宪法”,确保了企业活动的有序进行:
1. 提高效率:清晰的流程和标准能减少工作中的混乱,提高工作效率。
2. 保障公平:公正的考核与激励机制能激发员工积极性,促进公平竞争。
3. 防范风险:有效的风险管理能预防潜在危机,降低损失。
4. 保持稳定:稳定的企业文化能增强员工归属感,维持组织稳定。
5. 促进发展:良好的管理制度是企业持续发展的基石,推动企业进步。
实施有效的管理制度,企业可采取以下策略:
1. 制定全面的制度手册:涵盖所有关键领域,定期更新以适应变化。
2. 培训与宣导:确保员工理解并遵守制度,定期举办培训和宣传活动。
3. 监督与反馈:设立监督机制,收集反馈,及时调整和完善制度。
4. 鼓励参与:让员工参与制度的制定和修订,增强其认同感。
5. 评估与优化:定期评估制度的执行效果,针对问题进行优化。
管理制度并非一成不变,它需要随着企业的发展和外部环境的变化而不断调整。只有这样,企业才能在日益激烈的市场竞争中保持竞争力,实现可持续发展。
第1篇 公司办公室管理制度格式怎样的
每一个不同类型的公司,都有办公室,同时都要进行办公室管理,在进行管理时,要有怎样的制度才能管理的更加顺利和规范呢以下整理了公司办公室管理制度范本,可供参考。维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务
1、 上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。
2、 公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。
3、 非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。
4、 每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。
5、 公司电脑专人使用,并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。
7、 各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理。
8、 办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。
10、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、 下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应 空调,关窗,断电,锁门。
13、 员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
14、 危险品严禁带入办公区域。此制度从公布之日
第2篇 快递公司管理制度格式怎样的
前言目前,快递行业市场化运作,在我市还处于一个初级阶段.由于政府对快递行业没有相应的监管机制,缺乏规范管理.从而使快递行业形成了一个无序的竞争市场.作为快递公司想要在这恶劣的竞争环境中生存,就必须以高品质的服务和低价位的资费在行业中拼杀.其合法的利益在无序的市场竞争中难以确保.员工的付出和收入几成负比投资人的回报更是无从谈及.狭小的利润空间严重的束缚着公司的发展.再加上公司内部企业管理滞后,从业人员素质参差不齐服务流程没有规范操作程序无章可循不正之风在公司里泛滥等等外忧内患使公司的发展更是举步维艰,一个没有规章制度的企业就如同一个没有信号灯的十字路口,让人无所适从.随着市场的逐步规范将来必定会产生一个成熟的快递行业市场.最后能在这个市场里生存下来的快递公司,必定是高素质.高品质有实力的精英团队.我们公司虽有十年的辉煌,但成就只能代表过去,问题却会影响未来.像目前这样混乱的局面发展下去,将来必定会被市场淘汰. 为了巨龙公司的生存与发展,为了使投资人和全体员工的利益,本着对公司.员工及员工家庭负责的社会责任感,使公司目前的局面有重大的改观,公司决定分步骤的对公司进行整改,使其在新的一年里以崭新的姿态和高品质的企业形象迎接更严峻的挑战,让我们的公司在今后规范的市场里健康蓬勃发展 在下面的制度中公司将会从员工的服务质量.人员素质和道德品质等方面作出适当的规范标准.在这里首先对其中的重要条款和敏感话题做一个解释性的说明. 一娱乐活动:公司崇尚文明健康的娱乐活动,员工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝点酒玩一玩是正常的,健康的娱乐活动能增进同事之间的感情,相互沟通能加深了解,业务知识也在交流中得到互补,这是无可厚非的.但是,聚众赌博而且以输赢为目的的通霄达旦的豪赌公司是绝对不允许的.同事之间应是和睦相处,情同手足.如此赌法无异同室操戈.许多员工靠这个血汗钱养家糊口,一旦输钱之后受到伤害的不仅是输钱者本人,他的家庭也同样受到无辜的伤害,公司也会受到牵连.输钱者要么向公司或员工之间借债要么挪用公司的现收款,更有甚者会将公司的现收款据为己有.长此以往公司谈何发展__ 凝聚力更是无从谈起.赌博这股歪风不杀行吗__ 二福利待遇问题:福利待遇问题是一个不容回避的现实问题,完善的福利待遇与一个企业的经济实力是分不开的.由于不合理的市场结构,使现行的收费标准在底线徘徊,狭小的利润空间使得员工的合法利益得不到保障,企业有心无力,员工心存抵触情绪,企业非常理解,同时也希望员工站在企业的角度换位思考,正视企业的处境,理解企业的难处.政府在福利这一块都是视国情而投入,更何况企业呢__ 要想有一个完善的员工福利待遇首要问题是强化企业管理用卓越的服务品质稳定现有客户,开拓新的市场.在市场中寻求机遇,在管理中挖掘潜力,夯实企业的基础使我们的服务更加规范,实力逐步增强,福利待遇逐步完善,使员工在巨龙公司这个大家庭里齐心协力,共创美好未来
第3篇 保安部交接班管理制度格式怎样的
保安部交接班制度
1.0目的:确保交接工作整齐有序,树立管理处良好形象。
2. 0适用范围:保安部岗位交接班工作。
3. 0要求:确保值勤物品完整无缺,遗留问题跟进清楚。
4.0基本内容:
4.1按时交接班,接班人员应提前十五分钟到达岗位。
接班人员未到达或未交接清楚前,当班人员不能离岗。
4.2接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:
4.2.1 上一班情况明;
4.2.2 本班接办的事情明;
4.2.3 物品、器械清点明;
4.3交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到 :
4.3.1 本班情况清;
4.3.2 交接的问题及需跟进处理清;
4.3.3 物品、器械交接清。
4.4当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。
4.5交班人员需下班前做好当值区域卫生工作,接班人员检查岗位卫生,保持岗位整洁。
4.6值班室、执勤点十米之内无纸屑,烟头、地面干净。
4.7物品摆放整齐,不乱扔乱挂乱放。
4.8交接班时必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。
4.9每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接;
4.10物品清点不清,或有损坏,交完班后才发现,所承担责任由接班人员负责,领班负督导不严责任。
4.11交接班时必须先相互敬礼以示问候,包括互换岗位。
4.12领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。
4.13在交接班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。
应自行列队站端正。
4.14交接班时要做好详细记录,并双方签名。
4.15全部交接完毕后,由领班列队进行当班的工作讲评,最后下达“解散”口令后,队员方可解散。
5.0支持性文件和记录:
5.1《护卫部当值安排表》
5.2《班长每日工作记录》
5.3《交接班记录表》
编写:审核:批准:日
第4篇 职业卫生管理制度格式怎样的
1.目的和依据
1.1 为预防、控制和消除职业危害,预防职业病,保护全体员工的身体健康及其相关权益,根据《中华人民共和国国职业病防治法》和《职业病危害项目申报管理办法》等有关法律、法规规定,结合公司实际,制定本制度。
1.2 职业卫生管理与职业病防治工作坚持“预防为主、防治结合”的方针,实行分类管理、综合治理的原则。
2 适用范围
本制度适用于公司各车间、部门、合作合资公司的职业卫生管理工作。
3 定义
3.1 职业危害:指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害。职业危害因素包括:职业活动中存在的各种有害的化学、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他有害因素。
3.2 职业病:指用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的,并列入国家公布的职业病名单的疾病。
4机构设置
公司成立职业卫生管理领导小组,总经理任组长,主管副总经理任副组长,各车间及有关部门的主要负责人为组员;安全保卫部为职业卫生的日常管理机构。
5职责
5.1 职业卫生领导小组职责:
5.1.1 贯彻、落实国家有关职业卫生管理与职业病防治工作的法律、法规,并将此工作列入企业管理的重要内容。
5.1.2 审定职业卫生与职业病防治工作的目标以及实现目标的方案,并定期监督检查方案的落实情况,解决各部门关系协调、所需资金落实等问题。
5.2 安全保卫部职责:
5.2.1 宣传、贯彻国家的有关法律、法规,并监督实施。
5.2.2 确定公司的职业危害因素监测点,协助烟台市工业卫生监测站对职业危害因素监测点进行监测,并对监测结果进行公示;对超标场所,分析原因,提出整改方案,监督整改。
5.2.3 负责职业病危害项目申报工作,负责企业劳动卫生档案的建立工作;
5.2.4 负责组织每年一次的职业健康查体和应急时的健康检查工作;为接触职业危害因素职工办理《职业健康监护证》;
5.2.5 负责组织进行建设项目的职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价。
5.2.6 负责在职员工职业病档案的归档工作。
5.2.7 会同人力资源部联合开展职业卫生教育工作,普及和提高全体员工的职业卫生知识,提高自救、互救能力。
5.3 人力资源部
5.3.1 负责新入厂员工上岗前的健康查体和员工离岗前的职业健康查体工作。
5.3.2 负责对不适宜继续从事原工作的职业病病人,应调离原岗位,并妥善安置。
5.3.3 负责退休退养职工的职业病管理工作。
5.4 各单位(各车间、部门、合作合资公司)职责
负责本单位职业卫生和职业病预防工作。
6 职业危害申报制度
6.1 安保部根据公司存在的职业危害因素,及时如实地向上级主管部门申报,接受监督。
6.2 申报的主要内容有:用人单位的基本情况;作业场所职业危害因素种类、浓度或强度;产生职业危害的生产技术、工艺和材料;职业危害防护设施,应急救援设施。
7 职业防护(防尘、防毒、防噪)管理制度;
7.1 劳动者享有下列职业卫生保护权利。
7.
1.1 获得职业卫生教育、培训的权力;
7.
1.2 获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务的权力;
7.
1.3 了解工作场所产生或者可能产生的职业病危害因素、危害后果和应当采取的职业病防护措施的权力;
7.
1.4 要求用人单位提供符合防治职业病要求的职业病防护设施和个人使用的职业病防护用品,改善工作条件的权力;
7.
1.5 对违反职业病防治法律、法规及危及生命健康的行为提出批评、检举和控告的权力;
7.
1.6 有权拒绝违章指挥、进行没有职业病防护措施的作业的权力;
7.
1.7 参与用人单位职业卫生工作的民主管理,对职业病防治工作提出意见和建议权力。
7.2 尘、毒、噪场所规定
接触石棉绒场所,生产、储存、使用氯气场所,产生酸、碱雾场所,产生噪音的场所。
7.3 职业防护(防尘、防毒、防噪)
7.3.1 预防措施
7.3 .
1.1 对存在尘、毒等职业危害的建设项目进行卫生预评价。卫生预评价的全过程包括可行性研究阶段、初步设计阶段、施工设计阶段的卫生审查,施工过程中的卫生监督检查,竣工验收以及竣工验收中对卫生防护设施效果的监测和评价。
7.3 .
1.2 新建、改建、扩建及技术引进、技术改造的建设项目,都必须有防尘防毒设施,实行“三同时”管理,即职业卫生防护设施要与主体工程同时设计、同时施工、同时验收和投产使用。
7.3 .
1.3 要根据预防为主、全面规划、因地制宜、综合治理的原则,编制防尘、防毒、防噪规划,并纳入年度安全技术措施计划和长远规划,逐步消除尘、毒、噪危害。
7.3 .
1.4 进入有毒有害岗位作业人员,必须事先进行防毒知识教育,掌握有毒物质的毒性、中毒急救互救知识、防护器材的使用知识,并经考试合格后方可上岗作业。
7.3.2 生产过程中的控制
7.3 .
2.1 对有毒、有害物质的生产过程,应采用密闭的设备和隔离操作,以无毒或低毒物代替毒害大的物料,革新工艺,实行机械化、自动化、连续化。
7.3 .
2.2 对作业场所散发出的有害物质,应加强通排风,并采取回收利用、净化处理等措施,未经处理不得随意排放。
7.3 .
2.3 对可能产生有毒、有害物质的工艺设备和管道,要加强维护,定期检修,保持设备完好,杜绝跑、冒、滴、漏。
7.3 .
2.4 若改变产品原材料或工艺流程,可能使尘毒等危害增加者,要采取可靠的预防性措施,按照变更管理的要求进行管理。
7.3 .
2.5 防尘防毒设施,必须加强维修管理,确保完好和有效运转。
7.3 .
2.6 对尘毒危害严重、测定超过国家规定卫生标准的作业场所,应当及时给予有效的治理。有害作业现场必须配备必要的职业卫生防护设施,并对其进行经常性维护、检修,定期检测防护效果,确保正常使用,不得擅自拆除或者停止使用。
7.3 .
2.7 要认真做好防尘、防毒、防噪声工作,采取综合措施,消除尘、毒、噪危害,不断改善劳动条件,保障职工的安全健康,防止职业病的发生。
7.3 .
2.8 有毒、有害物质的包装,必须符合安全要求。
7.3 .
2.9 为接触尘、毒、噪等有害因素的员工配备适宜有效的个体劳动防护用品,并监督使用。
7.3 .
2.1 0在具有酸、碱等腐蚀性物质或化学烧伤危险的场所应设冲洗设施。
7.3.3 职业卫生管理
7.3 .
3.1 必须贯彻执行有关保护妇女的劳动法规,安排工作要充分考虑妇女的生理特点。
7.3 .
3.2 对工作场所存在的各种职业危害因素进行定期监测,工作场所各种职业危害因素检测结果必须符合国家有关标准要求。
7.3.3 .3对疑似职业病的员工需要上报职防机构诊治的,由安全保卫部和人力资源部提供职业接触史和现场职业卫生情况,到具有职业病诊疗资格的职防部门进行检查、诊断。
7.3.3 .4对接触尘毒等职业危害的员工进行医学监护,包括上岗前的健康检查、在岗时的定期职业健康检查、离岗及退休前的职业健康检查。没有进行职业性健康检查的员工不得从事接触职业危害作业,有职业禁忌症的员工不得从事所禁忌的作业。
7.3.3 .5工作场所发生危害员工健康的紧急情况,应立即组织该场所的员工进行应急职业性健康检查,并采取相应处理措施。
7.3.3 .6存在职业危害的岗位要制定出相应的职业安全卫生操作规程,专兼职安全卫生管理人员严格监督岗位操作人员按章操作。
7.3.3 .7有毒有害工作场所的醒目位置应设置有毒有害因素告示牌,注明岗位名称、有毒有害因素名称、国家规定的最高允许浓度、监测结果、预防措施等。
7.3.3 .8除按要求对国家规定的职业病进行报告外,发生急性中毒事故应立即向上级主管部门报告,并在规定时间内写出书面现场调查报告书,报告书内应有分析、有结论、有改进措施。
7.3.3 .9定期进行化学事故应急救援培训和实际演练,发生急性职业中毒事故时,按照应急救援程序实施现场救援。
8 生产作业场所危害因素检测制度。
8.1 安全保卫部进行检测的项目为作业场所毒物(氯气)指标和噪声指标,检测点的分布见氯碱公司危害因素分布表,检测频次为每月一次。
8.2 卫生监督部门对公司确定的危害因素分布点进行监测,监测频次每半年一次。
8.3 作业场所危害因素检测结果超标时,安全保卫部与超标单位应立即分析原因,采取有效的防治措施,立即整改。
8.4 安全保卫部建立企业劳动卫生档案,并保存工业卫生监测记录。
见习制度
第5篇 工程部工具管理制度格式怎样的
管理制度:
1所配置工具为工作之用,每位员工都应该爱护、珍惜。
工具使用后应保持洁净,工具箱码放整齐。
2专用大件工具和机械应有专人保管,凡使用或借用时需经保管人员同意后方可使(借)用。
3. 凡在工作使用中出现的正常损坏,应写明原因需经理签字后方可更换新工具。
4凡工具出现非正常损坏或丢失,应由责任人照价赔偿。
5各班需交接的共用工具 ,由当班人员负责清点和管理,如出现损坏或丢失由当班人员负责。
6从库房借用工具或器械,归还日期一般不超过两天,如有特殊原因应经理或主管同意后方可延期归还。
7非本部门人员借用工具时,应由主管或经理同意后方可借出并登记,归还时由工具管理人员查验无误后收存。
8工具管理人员应定期清点和检查所负责的工具和器械。
9凡未经批准不得将工具和机械等带出商场使用。
10工具的领用应建立“共用工具领用台帐”和“个人工具领用台帐”。
11当工具领用人调离本部门时,应归还所有领用的工具,如有损坏或丢失应照价赔偿。
第6篇 某餐饮店员工管理制度格式怎样的
第一部分 考勤管理制度
第一条 。考勤记录
1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第,对员工宿舍进行日常清理。
第三条 。在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条 。不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条 。严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条 。严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条 。宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。
第八条 。男女员工不得混居一经发现,将开除处理。
第九条 。未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。
第十条 。不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条 。值日卫生清理不干净,将处20元罚款。员工洗浴管理规定
第一条 。员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。
第二条 。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条 。员工洗澡时自带浴品。
第四条 。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
八、 关于对讲机的使用规定
第一条 。对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用
第二条 。对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做 人联络使用
第三条 。使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低
第四条 。对讲机必须妥善保管,保证使用通畅
第五条 。在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条 。如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。
第7篇 公司人事工作管理制度格式怎样的
什么是人事管理相信有不少人对此抱有困惑。为了加深大家对人事管理这一制度的了解,以下整理了一份公司人事管理制度范本,供各位工厂、企业人事或行政管理人员参考。为规范公司人事管理, 根据国家有关规定及本公司章程特制定本制度, 旨在明确管理处员工入职、转正、请销假、离职管理工作,明确人事工作流程,特制定本制度。 本公司人事管理宗旨:以德为本、量才用人、人尽其能、奖优罚劣,培养敬业创新的管理队伍,是本公司规范健康发展。 范围:本制度适用于分公司各部门及下属各管理处所有的员工管理。
一、员工的聘用
1、 职务任免 公司领导由总经理任免;部门级主管由总经理任免,其他人员由经理任免总经理审核。
2、 招聘与录用
(1) 本公司在核编范围内,根据岗位职责及素质要求标准实行聘用制。
(2) 选聘人员,要坚持德才兼备的原则招聘招聘遵纪守法,事业心强、作风正派、业务水平高、身体健康的人才。
⑶ 招聘时采用社会公开招聘等方式,统一考核,公平竞争,择优录用。
3、 招聘程序
(1) 制定用人计划:部门主管根据业务发展需要核编制,提出空缺岗位所需人员的基本条件及业务专长,填写《增补人员申请表》,经理审批,人力资源部负责招聘。
(2) 初选:用人部门负责人与人事行政部共同对收集的应聘人员资料进行初选。
⑶ 复试:人事部讲初选人员资料交由经理审核并进行面试, 由经理签署意见;对技术人员及管理人员必要时可进行笔试。
(4) 审批:人事部备齐复试合格的人员资料并附有录用意见报总经理审批。
二、 员工的入职
1、 分公司人力资源部的面试考核结果, 合格者依分公司有关规定填写“入职薪资核定表”并附“个人资料表”,报上级主管逐级审批。最后呈分公司分管经理审批后方可通知分公司人力资源部为该员工办理入职手续(审批流程见备注)。
2、 员工的个人资料必须自己亲自填写。所填写资料必须属实,故意虚报、谎报者一经查证将作严重违纪解除劳动合同处理,且不作任何补偿。
3、 若个人资料有任何变动(如婚姻状况、生育状况、家庭成员、联系地址和联 ,系电话等) 员工须在变动 10 天内将变动情况报告分公司分公司人力资源部。 否则,因未及时报告资料变更而造成的后果由员工自行负责。
4、 未经公司办理入职手续,不可直接上岗。如发生此类事件,用人部门须负全责。
5、 入职手续办理完毕,公司为新入职员工办理《劳动合同》签订手续。之后,员工按入职表的报到日期时间到指定部门报到。
三、 员工的试用、转正
1、 新聘人员,按劳动合同约定一般均须经过壹个月或以上的试用期。
2、 试用人员由其试用部门主管对其成绩、能力及态度进行考核。不合格者,退回分公司,办理离职手续。
3、 根据新聘员工培训结果和绩效考核,试用部门主管可视实际情况提出对该员工的转正申请,申请时需填写“员工转正申请审批表”。并附“员工工作绩效考核表(试用期)”由分公司分管经理审批。
4、 员工转正以“直接上级提名,上级主管逐级审批,报分公司核准,最后由分公司分管经理批准”的原则办理(审批流程见备注)。
5、 分公司人力资源部在员工试用期满前 7 天左右通知员工所在部门,以便相关部门对试用员工进行考核。
6、 若管理处接到通知后七天内没有向公司提出员工转正申请, 公司应及时向该部门了解情况,以决定该员工去向。
7、 分公司人力资源部根据分公司分管经理批准意见办理转正手续, 发放“人事通知单”;如不批准,分公司人力资源部为该员工办理离职手续。
四、 员工的离职
1、 试用期内如员工不符合岗位要求,管理处可直接申请辞退该员工,分公司人力资源部审批后办理离职手续(审批流程见备注) 。
2、 试用期转正后的员工,如离职应提前一个月,由该员工填写“离职申请表”,报上级主管逐级审批至分公司人力资源部。最后呈分公司分管经理签字批准后,方可办理个人离职交接手续(审批流程见备注) 。
3、 关键岗位员工(副主任级和特殊岗位)按以上流程办理后,尚须在各项交接手续确认无误后,接受总公司对其进行财务审计后,方可离开公司。
4、 对已与公司签订《员工保密协议》的员工,在履行保密期内,公司将不定期对保密性工作人员就履行情况进行追踪、调查。违约者在按协议收取违约金的同时,还将视情节追究其法律责任。
五、 员工的合同续签
1、 员工的劳务合同到期前,分公司人力资源部应提前 30 天左右通知员工所在部门,以便相关部门对员工进行考核。用人部门要在接到通知后七天内,填写“员工合同续签申请表”并附“员工工作绩效考核表”上交分公司人力资源部。
2、 若用人部门在以上规定时间内没有向公司提出员工合同续签申请,分公司人力资源部应及时向该部门了解情况,以决定该员工的去向。
3、 “员工合同续签申请表”由本人填写后,上级主管逐级审批至分公司人力资源部,最后呈分公司分管经理签字批准后,方可办理合同续签手续(审批流程见备注) 。
六、 人事流程 员工入职、转正、请假、离职、合同续签的审批流程如下: 申请→部门主管→管理处主任→人力资源部→公司经理 人事管理制度当组织的目标确定后,就需要进一步明确为实现组织目标而确定各组成部分、各岗位的制度。因此,人事管理的目标一旦确定,就应该列出实现该目标所需的各种制度,物业管理公司的人事管理主要有录用、开发、维护、使用和考绩制度。
第8篇 某房地产公司合同管理制度格式怎样的
房地产开发公司合同管理制度总则为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、 合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以重合同、守信誉为核心的合同管理工作。合同的签订
三、 合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。
四、 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。
五、 签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。
六、 签订合同必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则和价廉物美、择优签约的原则。
七、 合同除即时清结者外,一律采用书面格式,并必须采用统一合同文本。
八、 合同对各方当事~利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。合同内容应注意的主要问题是:
1、 部首部分,要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点;
2、 正文部分:建设合同的内容包括工程范围、建设工期,中间交工工程的开工和竣工时间,工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任,拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款;产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等;
3、 结尾部分:注意双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。
九、 签订合同:除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。
十、 任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。合同的审查批准
十一、合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后,方能正式签订。
十二、 合同审批权限如下:
1、 一般情况下合同由董事长授权总经理审批。
2、 下列合同由董事长审批:标的超过50万元的;投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。
3、 标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。
十三、 合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是:
1、 合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。
2、 合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。
3、 合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。
十四、 根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准,或报工商行政管理部门鉴证,或请公证处公证。合同的履行
十五、 合同依法成立,既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着重合同、守信誉的原则。严格执行合同所规定的义务,确保合同的实际履行或全面履行。
十六、 合同履行完毕的标准,应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的,一般应以物资交清,工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。
十七、 总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况,发现问题及时处理或汇报。否则,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有关人员的责任。合同的变更、解除
十八、 在合同履行过程中,碰到困难的,首先应尽一切努力克服困难,尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更,解除合同时,应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。
十九、 对方当事人提出变更、解除合同的,应从维护本公司合法权益出发,从严控制。
二十、 变更、解除合同,必须符合《合同法》的规定,并应在公司内办理有关的手续。
二十一、变更、解除合同的手续,应按本制度规定的审批权限和程序执行。
二十二、 变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。
二十三、 变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。
二十四、 因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的,除法律允许免责任的以外,均应承担相应的责任,并在变更、解除合同的协议书中明确规定。
二十五、 以变更、解除合同为名,行以权谋私、假公济私之实,损公肥私的,一经发现,从严惩处。合同纠纷的处理
二十六、 合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的,应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。
二十七、 合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理,经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。
二十八、 处理合同纠纷的原则是:
1、 坚持以事实为依据、以法律为准绳,法律没规定的,以国家政策或合同条款为准。
2、 以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后,应及时与对方当事人友好协商,在既维护本公司合法权益,又不侵犯对方合法权益的基础上,互谅互让,达成协议,解决纠纷。
3、 因对方责任引起的纠纷,应坚持原则,保障我方合法权益不受侵犯;因我方责任引起的纠纷,应尊重对方的合法权益,主动承担责任,并尽量采取补救措施,减少我方损失;因双方责任引起的纠纷,应实事求是,分清主次,合情合理解决。
二十九、 在处理纠纷时,应加强联系,及时通气,积极主动地做好应做的工作,不互相推诿、指责、埋怨,统一意见,统一行动,一致对外。
三十、 合同纠纷的提出,加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间,应在法律规定的时效内进行,并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。三
十一、凡由法律顾问处理的合同纠纷,有关部门必须主动提供下列证据材料。
1、 合同的文本(包括变更、解除合同的协议),以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等;
2、 送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证;
3、 货款的承付、托收凭证,有关财务帐目;
4、 产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告;
5、 有关方违约的证据材料;
6、 其他与处理纠纷有关的材料。三
十二、 对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的,应签订书面协议,由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。三
十三、 对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书,上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书,在正式生效后,应复印若干份,分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执,各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。三
十四、 对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的,承办人应及时向主管领导汇报。三
十五、 对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的,可向人民法院申请执行。三
十六、 在向人民法院提交申请执行书之前,有关部门应认真检查对方的执行情况,防止差错。执行中若达成和解协议的,应制作协议书并按协议书规定办理。三
十七、 合同纠纷处理或执行完毕的,应及时通知有关单位,并将有关资料汇总、归档,以备考。合同的管理三
十八、 本公司对合同实行二级管理、专业归口制度,法人委托书制度,基础管理制度。三
十九、 本公司合同管理具体是:公司由董事长授权总经理总负责,归口管理部门为财务部、办公室;副总经理归口管理房地产开发、建设合同;各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。四
十、 公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。四
十一、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下:
1、 建立合同档案;
2、 建立合同管理台帐;
3、 填写合同情况月报表。
第9篇 超市员工管理规章制度格式怎样的
为保持超市员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证超市目标实现特制定本制度。
奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。
一、 奖励:奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,超市奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,超市设立如下激励项目:
1、 最佳团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元2、 优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100 元3、 优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。
4、 举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、贪腐盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。
奖励方式:为保障举报人的权益,此奖不公开授予,由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金10-500元。
5、 特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;
开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;
为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式:通报表彰和颁发一定数量的奖金50-1000元。
二: 其他奖励1.遵纪守法,执行超市规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
奖励方式:月通报表彰和颁发奖金10元2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
奖励方式:年通报表彰和颁发奖金50元3.完成计划指标,经济效益良好;
奖励方式:通报表彰和颁发奖金10-200元4.积极向超市提出合理化建议,为超市采纳;
奖励方式:通报表彰和颁发奖金10-500元
5.全年无缺勤,积极做好本职工作。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元6.维护超市利益,为超市争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
奖励方式:通报表彰和颁发奖金100-500元7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,奖励方式:通报表彰和颁发奖金10元8.节约资源,节俭费用,为超市降低明显损耗;
奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;
奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。
奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元
11.其他对超市作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
三: 奖励程序如下:1:员工推荐、本人自荐或单位提名;2:部门主管,店长助理审核;3.:总经理提名
四、 惩罚:惩罚是对出错员工的教育,超市奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款1元的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到50分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满50分或超过50分者,均以处名论处。
半年积分超过100分予以辞退。
1、 对下列违纪行为一次扣5分及相应罚款5元:上班时间仪容仪表不整,装扮影响超市形象者 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者 上班时间串岗、扎堆聊天者 在超市或客户面前大声喧哗或指手画脚者 长时间接打私人电话者上班时间看与工作无关书刊者 上班时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者 接听电话不规范或传达文件不到位者在超市内就餐,吃零食或嚼口香糖地面卫生货架卫生经多次检查仍不干净者2、 对违反下列行为之一者一次扣10分及相应罚款10元 未经领导批准中止工作,擅离岗位者 工作时间干私事,睡觉者利用超市设备从事与工作无关的事项者 发现有损超市利益的言行,不上报或不及时制止者对非本职工作但有利益于超市的工作不予协助者 不服从主管领导的合理指令或工作分派者 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者因服务态度问题导致客户投诉者3、 对下列行为一次扣20分即相应罚款20元 对各级反馈的情况,经查属实拒不签字承认者 在单位进行任何形式的赌博活动(超市组织的娱乐性质的集体活动除外) 上班时间酗酒者。
私自接受、索取回扣或礼物者。
工作态度恶劣、侮辱他人者因过失泄漏超市机密者 违反规定私自动用超市办公设备及车辆者 知情不举,隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚50-500分,并予以辞退处理,触犯国家法律法规的,将移送司法机关处理:造成经济损失的,赔偿经济损失。
在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者 对客户投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或其它严重后果者蓄意破坏超市财物者触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者故意泄漏超市机密者 因严重失职给超市造成重大经济损失者 有盗窃、贪腐行为或利用职务之便营私舞弊者 散布对超市不利言论,或从事损害超市形象、利益之行为者
5、 受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况,应赔偿超市损失员工损坏超市物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿,非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
员工丢失超市财物按照一定比例给予赔偿。
其它造成超市损失者,视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
部门经理对上述过失行为进行监督管理,对违纪情况做出处理决定,经行政部核查后予以处罚;
总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处,处以与受罚员工相同罚分,凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分;
8、 违纪罚款的缴纳:对于员工违纪的处罚,部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部;
罚款必须在罚单下达后2日内缴纳,逾期未交将加倍处罚;
对拒不缴纳罚款的人员将予以辞退处理;
9、 员工申诉 认为超市处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓履行处罚。
五:员工考勤制度
1、 员工上下班必须打卡,每日6次,上班前和下班后,不得无故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必须有部门领导批准签字,把备忘录交考勤员处;2、 违反上述规定,每次罚款10元,违纪三次以上除罚款外,给予书面警告并记入个人考核档案;3、 员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。
凡迟到5分钟扣2元,当月累计迟到早退10次扣半个月基本工资,15次停发当月工资,20次以上(包括20次)降工资一级。
迟到早退半小作旷工半天处理;
4、 员工无故不上班或外出不登记,作旷工处理。
旷工2倍扣除当月工资。
连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者,超市予以辞退;
5、 凡遇特殊重大自然灾害,未在规定上下班的时间内到达,不予罚款,灾害解除员工必须照常上班;
6、 员工请事假、病假、公假等,必须到人事部领取统一请假条,正确填写,报有关领导签字后,送人事部处备案。
具体程序如下:01:请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理02:请假半天或一天时间,由部门经理批准后交予总经理03:员工请假不能在周六周末,以及国家法定假日内。
04. 员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;
第10篇 某库房物流部管理制度格式怎样的
一、入库管理
1、厂家送货到库房,认真检查到货情况;2、认真核实采购物品与到货物品及其数量是否相符合,如不符合,及时向采购部门核实。
3、入库物品要分类存放,不能杂乱存放。
4、表明好入库时间,方便与查询物品的到货时间。
5、以下情况不能收货:
(1)、一年保质期商品,必须具有2/3有效时间,一年以上保质期,必须具有1/2有效时间,否则可拒收,除无保质期的物品(白酒);
(2)、到货食品包装存在有损坏,影响销售的货物将不给与收货;
(3)、到货易碎物品必须当面检查清楚,打开包装检查,看里面商品是否有破碎,(如酒,到货酒,必须打开酒的包装盒,检查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎,影响销售的货物,马上拒收;
(4)、到货食品必须认真检查,查看食品是否有发霉,变质,如出现不能收货;
(5)、防伪标识:酒等特殊商品,必须粘有防伪标识,如发现五防伪标识的货物,可以拒收;
(6)、 根据商品的特点,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。
食品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。
非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等,无以上标识可以拒收;
(7)、如不遵守以上收货条例收货,造成公司损失的,收货人将承担相应的经济损失。
二、出库管理
1、出货物品做到先进先出原则,保证货品的保质期;2、认真确认发货清单货物是否与发货物品相符合,如出现货物发错,出现经济损失,发货人承担相关经济损失;3、出货必须做好手工帐和电脑台账;
4、公司人员向库房借库房货品,必须做好借货登记表及其打印借货单,给与借货人确认签字,留存作凭证;
5、出货包装必须做好包装,如出现包装不合格而造成在运输途中发生损坏,包装人承担相应的经济损失;
6、以下货物将不能出库:
(1)、货物保质期只有1月以内的食品;
(2)、食品有发霉,破袋,变质的情况;
(3)、食品包装袋上无产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。
食品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。
非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等;
(4)、食品包装有损坏;
(酒,油等瓶装食品,出货时应检查是否破瓶)
(5)、货物包装不清洁干净,袋上图案损毁等货物;
三、安防管理
1、货物在库存时做好防鼠,防尘,防苍蝇;2、做好防盗工作,库房明天下班之前认真做好货物清点,锁好门窗,3、做好防火工作,库房内不准吸烟,利用明火工具进行照明,下班之后认真检查好库房的电源是否全部 ,做好库房下班之后不存在火灾隐患;
4、做好防潮工作,库房内保证通风良好,室内干燥,保证货物部受地面及其墙面的潮湿而造成货物损失;
5、库房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品产生变质货物堆放在一起,保证食品安全;
6、做好库房的卫生,定时清理过期食品,每天打扫库房卫生,做好库房干净,整齐,干燥,无安全隐患。
7、库房人员以身作则做则,禁止内盗,如出现内盗,将送交法律机关处理;
四、库存管理
1、库房必须保持干燥,地面不能出现积水,潮湿现象;2、库房防火工作必须做好,库房重地不能吸烟、不能出现明火,库房电源必须定期检查,防止电源起火,及其堆放易燃易爆物品3.,库房库存必须按先进先出原则,保证食品的保质期及其包装崭新,减少食品的过期量及其食品包装袋的陈旧;
4、库房所有货品必须分类摆放,各区域货物必须堆放整齐有序,货物有限高层数,必须按限高层数进行堆放,不得超限高层数;
5、库房必须保证干净整洁有序,不得杂乱无章;
6、定期进行货物检查,查看防潮,防火,防鼠,防蝇工作;
7、库房重地,未经部门主管领导同意,公司其他人员及其外人员不得随意进出库房,如不听从库房人员的警告,擅自进出库房,承担造成的相应责任;
8、注意公司的通风,防潮,必须保持库房的通风,防止货物潮湿;
9、货物堆放规定:离墙30公分,离地30公分,保证货物有通风通道;
10、定期对仓库的货物进行检查保质期,包装,受潮情况,如出现临近保值期、包装、受潮情况,及时上报上级主管,向公司反映,公司及时给与处理方案。
五、盘点管理
1、每天下班之前对货物进行清点、清点参与人库房管理员,查看货物是否与库存存在误差,如出现误差及时查找出现误差的原因存在,保证货物物误差;2、周盘点,每一周对库房的所有物品进行一次库房周盘库,盘库时参与人员有物流主管及其库房人员参与,盘点所有货物是否存在丢失及其误差,如出现盘亏,库房人员将承担相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参与盘点人员签字,确认此次盘点的准确性;
如后期出现库存问题,参与盘点人员将承担相应的责任;3、月盘点,月盘点将对公司库房的所有物品进行一次大盘点,盘点时参与人员必须有物流主管及其财务人员参与,认真对每一项物品进行盘点,查看是否有货物损坏、是否存在丢失及其误差,对食品过期的物品将做盘亏出理,(过期盘亏处理,库房人员不承担相应经济责任)如出现盘亏,库房人员将承担相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参与盘点人员签字,确认此次盘点的准确性;
如后期出现库存问题,参与盘点人员将承担相应的责任;
4、季度盘点及其年盘点参照月盘点工作进行,必须有相关的负责人员签字确认此次的盘点准确有效。
六、人员管理
1、物流部所有人员,每天必须按照公司规定进行上下班,上下班按时打卡,上班时间不得擅自离岗;2、物流部所有人员请假必须提前一天向主管请假,方便与主管对工作的调整,然后向公司人事部请假;3、如需离职,提前15天提出离职申请,向人事部提出书面申请,离职前必须交接好所在职位的工作,及其在公司的其他交接;
4、本部门有新员工入职,新员工将接受公司的培训,培训合格才能到所在应聘职位上班,如不合格,将继续学习;
5、库房人员每天必须按时发送库房进销存报表给与财务及其物流主管,每天截图所有商品库存,将截图发于公司内部群,方便于公司人员了解公司所有商品库存;
6、所有人员不得泄漏公司的任何信息,如发生泄漏,造成公司经济损失,泄漏人员将承担相应的经济损失及其法律责任;
7、从事直接接触食品的工作人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗;
8、保从事物流部接触食品的工作人员未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病。
9、本部门人员必须服从公司领导安排,遵守公司相关制度。
七、物流管理
1、根据公司所下达的订单,库房人员根据订单进行发送物流,当天货物必须当天发送,无特殊情况,不得推迟发货时间,确保顾客能最快收到所购买商品;2、在货品打包过程中要严格检查货物是否与订单相符合,不能出现多或者少的现象,如是打包过程中造成的经济损失,打包人员将承担相关的经济损失;3、在包装食品时要严格检查货物是否有食品安全问题,比如:破袋、无生产日期、保质期等问题。
将不能发给买家;
4、库房在打包分货时,应按照以下操作:
(1)、按照仓库商品堆放顺序对订单排序,提高工作效率,
(2)、对货物一律要轻拿轻放,不要损坏出货商品,
(3)、对照订单上是商品,打包商品必须要保证单货100%准确,
(4)、根据顾客的需求,进行分类发货物流公司,
(5)、根据顾客购买商品的数量大小,选择合适的纸箱打包,避免包装箱过大或者过小造成的运输造成的损坏,
(6)、打包好货物后,和快递人员一起对包裹进行称重,并做好登记,
(7)、与快递公司进行实物交接,扫面单,并确定订单状态已发出,
(8)、发货后保存好发货登记及其物流单,方便以后查询物流及其与物流公司对账;
(9)、在打包时,商品不能挤压,防止运输过程中造成的损坏,(茶叶,酒不能挤压)在发快递时应向快递公司注明该物品是什么物品,防止挤压和碰撞,防止易碎物品损坏。
5、货物追踪:
(1)、 定时对已发出的物流单号进入快递公司网页进行查询,及时了解物流的最新情况,
(2)、每天按照顾客的联系方式,对顾客进行回访,确保服务质量,
(3)、发现问题及时与快递公司人员联系沟通,解决问题,
(4)、根据客服的回访和订单送达的及时性和到达速度,对快递公司进行评价,方便以后的发货速度。
八、食品质量承诺制度
1、本部门按照法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,保护消费者的合法权益,特制定本制度。
2、本部门积极参与食品准入工作,遵守各项食品准入制度,接受工商部门和消费者的监督和管理。
3、本部门按照市场准入标准,建立各项内部食品质量管理制度;
并完善内部管理,建立食品质量档案和管理机构,明确责任,专人负责。
4、本部门加强食品质量的日常管理:做好进货食品索票索证和查验登记工作,保证食品来源合法真实;
经常查验上柜食品的内外质量,严格执行食品准入各项标准,保证不销售任何不合格食品。
5、本部门对消费者作出如下食品质量承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保质期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全,并在出售食品时向消费者提供购货凭证或商品质量信誉卡。
6、本部门认真配合有关部门的日常巡查和市场检查,自觉学习食品安全的有关法律、法规、规章等规定,并接受社会各界的监督建议和顾客咨询投诉,完善售后服务措施,努力为所有消费者服务。
7、为了加强本经营单位食品质量安全监督管理,确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,确保广大消费者购买到安全放心的食品,制定本制度。
8、本经营单位内经营者应保持库房整洁卫生,经营的食品必须符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。
9、经质量自检不合格的食品,应立即退厂停止销售,进行销毁或作无害化处理,不得进入本经营单位销售。
第11篇 食品实验室安全管理制度格式怎样的
1、要严格执行____食品管理法律、法规、安全管理规定,加强实验室安全的监督和管理,对可能影响检验工作的安全隐患进行控制。
2、实验室和楼道内必须配置足够的安全防火设施。
消防设备要品种合适,定期检查保养。
3、走廊、楼梯、出口等部位和消防安全设施前要保持畅通,严禁堆放物品,并不得随意移位、损坏和挪用消防器材。
4、易燃、易爆药品专人专柜存放保管,并符合危险品的管理要求。
剧毒药品应由两人保管,双锁控制,存放于保险箱内。
建立易燃、易爆、剧毒药品的使用登记制度。
5、普通化学试剂库设在检验科内,由专人负责,并建立试剂使用登记制度。
领用时应符合审批手续,并详细登记领用日期、用量、剩余量,并有领用人签字备案。
6、凡使用高压、燃气、电热设备或易燃、易爆、剧毒药品试剂时,操作人员不得离开岗位。
7、各种电器设备,如电炉、干燥箱、保温箱等仪器,以实验室为单位,由专人保管,并建立仪器卡片。
8、做好电脑网络安全工作,防止病毒侵入,防止泄密。
9、每天下班时,各实验室应检查水、电安全,关好门窗。
确保无隐患后,方可锁门离开。
值班人员要做好节假日安全保卫工作。
10、实验过程中产生的废物、废液、废气、有毒有害的包装容器和微生物污染物均应按属性分别妥善处理,以保证环境和实验室人员的安全和健康。
11、任何人发现有不安全因素,应及时报告,迅速处理。
12、定期检查安全制度的执行情况,并经常进行安全教育。
第12篇 镇学校日常安全管理制度格式怎样的
一、出操、集会管理制度
1、集会铃响后,学生应立即排成二路纵队出教室,按学校排定次序下楼。
做到安静、整齐、切勿前推后挤。
走到操场后,按要求列队,在指定
地点站立。
2、出操、集会完毕后,按队列顺序依次出场,不得拥挤。
3、如遇带凳子集会时,一定要拿起凳子,小心行走,不得随意放下凳子在任何位置随意就坐。
4、值周老师在出操、集会过程中应监督、巡查,班主任应随本班学生队伍下楼梯,对学生加强管理和服务。
二、学生用餐、打水管理制度
1、学生三餐统一在餐厅,一切听从生活指导老师、班主任指挥,不得拥挤。
2、打开水时,要认真、耐心的排队等候,不得随意插队,不得推搡他人,生活老师要认真负责。
3、清洗餐具时要细心、慎重、节约用水,防止烫伤。
三、学生课间活动管理制度
1、自觉维护课间秩序,不在教室内外追逐打闹,不攀爬楼梯扶手,不做危险性游戏。
2、在楼梯、楼码头拐弯处不急跑、戏闹。
3、不得集体性拥堵楼道、楼梯,造成交通拥堵。
4、坚决杜绝学生用手攀拉扶手、栏杆下滑。
四、室外活动课安全管理
1、体育课前,检查学生穿戴,要求学生穿运动衣服、鞋,禁止带危险性物品。
2、活动课不定时检查学生人数,观察学生动态。
3、根据授课内容,准备器材,做好安全保护措施。
4、杜绝窜班游戏、上课。
五、防水、电、火安全管理
1、各个区域内的水龙头,要求学生慢开,用完后一定要关紧、关好。
2、学校一切电器不得乱动,凡是用电都必须在老师的亲自指导下打开、 。
3、校园内杜绝明火,学生不得在宿舍、教室、厕所玩火,点蜡烛。
企业规章制度
第13篇 酒店质检部门管理制度格式怎样的
酒店质检部门管理制度
第一节 部门工作概述
质检部负责酒吧的全面质量管理,根据《中华人民共和国国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《公共场所卫生管理办法》、《卫生监督条例》等以及有关管理规定,通过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导,以全面提升质量管理水平,其质量管理内容主要包括:对各部门硬件设施及服务质量进行监督检查,对检查出的问题责令相关责任部门限期整改;协同处理宾客投诉;负责收集宾客信息反馈,了解酒吧服务中存在的问题,提出改进意见,与有关部门协商解决,堵塞服务漏洞;及时发现酒吧在管理中存在的问题,并提出整改意见,供领导决策;严格按照《酒吧员工奖惩条例》奖优罚劣,奖勤罚懒,对在日常工作中表现突出的员工或涌现出的好人好事提出奖励建议,上报批准,对部门或个人出现的严重过失,客观、公正、细致地将调查情况和处理建议以书面形式呈报;参与合格分供方的评价,监督酒店合格分供方的评定、选择、执行情况;对所购食品、酒水、饮料、香烟、化妆品等原材物料进行检查,杜绝“三无”或假冒伪劣产品进店,确保食品安全;负责重大事件和特殊事件的调查分析;向总经理递交暗访申请报告,经批准后安排暗访人员对酒吧服务质量进行暗访;对多方收集的信息进行汇总整理,制定《服务质量年终分析报告》,作为下一年制定全年质检计划的重要依据。
第二节 岗位职责
一、 质检部经理
直接上级:副总经理
督导下级:质检员
岗位职责:
1、制定和实施酒吧质检计划。
2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作,协调处理各部门工作中发现的问题。
3、确定当月的质检工作要点,安排质检员进行质检工作,必要时陪同质检员共同进行质检工作。
4、与相关部门共同制定纠正或预防措施,并监督部门实施。
5、负责组织各部门对酒吧服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施,为总经理决策提供必要的数据和信息资料。
6、实施对酒吧质量的全面监督和考核,掌握客人及外界对酒吧服务质量的评价,检查对顾客投诉处理情况,为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈,对维护酒吧声誉负有督导责任。
7、对酒吧服务质量状况进行正确的评估,并将评估结果上报总经理。
8、对查出的问题进行分类整理,统计归档,对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部,使问题能够得到及时解决。
9、按照质量管理体系中质检部承担的责任,实现以服务质量为对象的全面质量管理,提出改进标准和提高服务质量的建议。
10、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用。
二、 质检员职责
直接上级:质检部经理
督导下级:无
岗位职责:
1、 本着“公正、公平、客观”的原则,负责对全店设施设备及员工劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查,对检查出的问题积极向部门经理汇报。
2、 严格按照质检工作程序进行操作,认真填写记录。
3、 负责汇总、整理当日检查记录,作为当日服务质量考评的依据。
4、 负责对酒吧各部门服务过程进行检查验证,对过程的有效性进行现场评价。
5、 负责落实质量管理体系中有关质检部的工作要求。
第三节 质检工作程序
一、 综合性检查工作程序
1 根据关于设施设备、卫生、保养、服务质量的规定要求,每月进行一次全店综合性检查;2 对检查出的问题进行分析,并落实整改措施、整改期限、整改措施执行人以及执行人对整改的执行情况。
二、 对查出的问题进行处理的工作程序
1 对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的,由质检部给予当事人或责任部门口头警告,并责令即时整改;2 在检查过程中,发现一般不合格服务或一般不合格品,由质检部提出处理意见,呈报领导批准,对当事人或责任部门罚款,由质检部开具罚款单,并注明上缴期限,由当事人或责任部门持罚款单按规定期限到财务部缴纳罚款,财务部开具收款收据由质检部统一留存;3. 客人严重服务投诉或重大过失由质检部对该事件进行全面调查,收集准确可靠的证据,公正、详实、准确的将事情真相汇报,并提出本部门针对该事件的看法及建议,确定最终处理决定,质检部执行公司决议;
4 任何由质检部开具的罚款单,在下达罚款单之前质检部必须先找到当事人或责任部门,讲明对该问题处理的必要性及处理的目的,然后将罚款单下发到当事人或责任部门。
三、 表彰奖励的工作程序
1 由质检部按规定提出表彰奖励建议,上报公司批准;2 全公司通报表扬;3. 需要奖励的由人力资源部造奖金表,由财务部发放奖金。
四、 暗访工作程序
1 向总经理提出暗访申请;2 经总经理批准后,由质检部联系暗访人员,对来暗访人员明确暗访要求,以及对暗访人员所提供的待遇和其它费用,确定暗访日期和期限,对暗访人员来店的准确日期除公司总经理与质检部外,不得告知任何部门;3. 暗访人员来店按正常散客接待,分店不予出面接待;
4 暗访结束后,由质检部与暗访人员接触,了解暗访情况并办理有关手续;
5 根据暗访情况,整理暗访报告;
6 将暗访报告呈报公司总经理,召开服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高服务质量的目的。
五、 开展专题活动的工作程序
1 根据检查中存在的共性问题进行分类汇总,找出存在的共性服务问题,确定一个急需解决的专题,向公司提交开展活动的申请及整体计划;2 在活动开展中,质检部要层层发动、跟踪检查,及时收集信息并向公司反馈,确保活动得以顺利开展,不流于形式;3. 活动结束后,要进行总结表彰,并制定相应措施,巩固已取得的成绩。
六、 卫生检查的工作程序
1 采取不定期检查或重点抽查的方式对食品、化妆品、环境卫生、公共卫生、个人卫生进行检查;2 对查出的问题进行及时处理,并与责任部门共同制定整改措施,限期进行整改;3. 质检部负责验证核实。
七、 日常检查
1 日常检查以走动巡查为主,在各部门未知检查内容的情况下进行突击检查;2 根据每周检查工作计划,定期、定部门、定项目进行综合检查;3. 综合检查内容主要包括:劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、服务规范、商品安全、过程控制及质量记录、区域卫生、设施设备的维修保养等;
4 对检查出现的问题及时下达书面整改通知单,并通报处理,对经常反复出现的问题或重大的服务违纪事件责令当事人或责任部门分析事情发生的原因,并制定纠正和预防措施,报分管领导签批实施;
5 质检部负责对质量整改和纠正预防措施跟踪验证;
第四节 附页
质检部在行使质量管理职权时,主要通过质量检查记录、处理决定或表彰奖励通报、质检报告、质量整改通知单、调查报告、案例分析、纠正和预防措施报告、暗访报告、服务质量月评估报告、服务质量年终分析报告等书面形式把质量问题全面真实地反映出来,为部门管理者提供质量管理工作的切入点,为决策层提供质量决策依据。
附://质量检查标准
一、//服务质量考评标准
项目 项目标准 考评标准
一、仪表仪容
1、工装 进入店内经营区域必须着规定工装,制服、衬衣、领带(结)、鞋袜、帽、手套等要整洁、挺括,无破损,系齐纽扣,拉好拉链,领带领结要打正卡领。
不按此规定着装应立即整改,并批评教育。
2、衬衣 必须穿着符合规定的衬衣,男式衬衣以统一色调为主。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
3、领带 穿着西服工装的工作人员必须扎系领带,领带要打正,整洁。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
4、工号牌 工号牌必须按规定佩戴在左前胸衣袋上方,让客人明显看到,不得歪斜。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
5、鞋袜 袜穿着时不得露出袜口,无破洞、脱丝。
男员工穿黑色或灰色袜,女员工为肉色丝袜,皮鞋要光亮,无破损,布鞋、胶鞋勤涮洗,保持清洁。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
6、饰品 不带有色眼镜,如遇红、白喜事,上班时间不应佩戴花和黑纱。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
7、发式。
男女员工发型都要梳理的雅致整洁。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
8、口腔 上岗前不喝酒(工作除外),不吃蒜、葱、韭菜等异味食品,饭后漱口,保持口腔清洁。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
9、身体 勤洗澡,更换干净内衣、衬衣,身体不得有异味。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
10、面容 女员工淡妆上岗,男员工清洁面部,刮净胡须。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
11、手 饭前必须洗手,工作前要洗手,勤修指甲,不留长指甲,指甲要短于指尖2毫米左右。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
二、礼节礼貌
1、语言 国语讲普通话,使用礼貌用语,不用俚语和污言秽语。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
2、语调 亲切、热情、诚恳,不粗声怪气或矫揉造作。
讲话要清楚、流利,意思要表达明确、简练。
声调要以对方听得到为准,讲话速度一般要低于客人。
不要因个人心绪不佳而影响工作,更不能流露于言表。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
3、谈话 与客人谈话要站立,正面对客人,目光平视客人鼻尖,要与对方保持75-100cm距离。
不可打断客人的话或做一些被客人误解为不耐烦的表情,谈话注意礼节性,尽量简短。
切忌两位客人同时在场,对其中一位过分亲热或长时间交谈,而冷落了另一位客人。
两位客人交谈需要插话时,应礼貌地站在旁边,等待客人谈话间隙或说一声:“对不起,打扰一下”经客人同意后再讲,结束时向等待的客人示意,并说:“谢谢”。
与客人谈话如出现不能使双方满意,也不能表现出不满,应设法改变僵局或改时再谈。
谈话结束时要道告别语,同时向客人后退1-2个半步,点头示意后转身离开。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
4、倾听 表情要专注、诚恳、耐心,务求弄清客人所要表达的意思,必要时作记录。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
5、回答 内容要准确,不能说:“不知道”等否定或似是而非的语句,应尽自己所知回答或将客人介绍到其它部门。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
三、行为举止
1、坐姿 挺胸,腰背直,曲腿成90度,男员工双膝间隙一拳,女员工双膝并拢。
两脚尖间距15cm(45度)脚跟并拢。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
2、站姿 在任何时候都要站直,双臂自然下垂,女性两手右压左轻握于身前;男性两手呈半握状垂于身体两侧,两腿并拢,两脚间距15cm(45度),脚跟并拢。
手不插兜、不倚靠墙壁或其它物体,不趴在服务台上,腿不打弯,不前后叉腿、单腿打点。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
3、行走 按规定步幅、步速行走,行走时要低抬腿,轻落步,不拖腿,不出大声响,姿势平稳,不晃膀、扭腰,不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况例外);不与他人拉手、搭肩、搂膀并行,三人以上要分散行走,走员工通道。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
4、行礼 按规定姿势恰当行礼。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
5、握手 按规定姿势握手。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
6、打接电话 打接工作电话要简明扼要,不谈与工作无关的事,一般不超过1-2分钟。
电话铃响三遍内必须接起,接电话先问你好并报部门,询问客人姓名和事由,听完后对重要事项要重复一遍,必要时做好记录,最后报自己的姓名(职务),以示负责。
违反此规定者立即整改,并批评教育。
四、劳动纪律
1、考勤 按时上下班,不迟到,不早退,不旷工。
违者批评教育,严重者开除出店。
2、服务人员纪律性 无扎堆聊天、擅离岗位或干与工作无关的事情等现象。
违反此规定者批评教育。
五、清洁卫生与设施设备保养
1、外环境 完好、整齐,干净无垃圾。
违反此规定立即整改,并批评教育。
2、外环境花木、艺术品 无枯枝败叶,修剪效果好,无灰尘、无异味、无昆虫。
违反此规定立即整改,并批评教育。
3、地面 平整、干净,无污迹、无异味,光亮。
违反此规定立即整改,并批评教育。
4、门窗 无灰尘。
违反此规定立即整改,并批评教育。
5、墙面 无灰尘、无水迹、无蛛网。
违反此规定立即整改,并批评教育。
6、电话 定期消毒,无污迹,无灰尘。
违反此规定立即整改,并批评教育。
7、空调排风口 无灰尘,无污迹。
违反此规定立即整改,并批评教育。
8、客用品 无灰尘,无污迹。
违反此规定立即整改,并批评教育。
9、地毯 干净无污迹。
违反此规定立即整改,并批评教育。
10、设施设备 定期维修保养,完好、有效、安全,无灰尘,无污迹。
违反此规定立即整改,并批评教育。
11、背景音乐 音质好,音量柔和适度。
违反此规定立即整改。
12、电视节目质量 图像清晰,音质好。
违反此规定立即整改。
13、音响质量效果 音质好,调节有效 违反此规定立即整改。
14、店内温度 符合标准。
违反此规定立即整改。
15、食品卫生 符合卫生法和相关规定 违反此规定立即整改,并对当事人批评教育。
六、服务态度、效率、技能
1、微笑 面带微笑,能够微笑接待每一位来店客人,微笑自然、得体。
不微笑立即整改,并批评教育。
2、耐心 对客人每一次咨询都能认真对待,详细解释,直至客人明白。
对客人不耐心立即整改,并批评教育。
3、周到 对客人的各种需求能超前掌握,能满足客人的各种合理要求。
不能满足客人的合理需求立即整改,并批评教育。
4、效率 对客人的各项合理要求、各项服务均能在规定的时间内予以完成,并达到标准。
做不到者进行培训,以达到标准。
5、技能 精通业务知识,实际操作动作娴熟。
达不到者进行培训,以达到标准。
七、商品服务
1、商品摆放水平 商品展示性强,突出重点,美观丰富。
达不到该标准立即整改,并批评教育。
2、服务技巧 推销展示技巧性强,商品包装好,结账无差错。
达不到该标准加强培训。
八、前厅服务
1、接待、问询、预订 能迅速、准确提供当天销售情况。
达不到该标准立即整改,并批评教育。
2、打字服务 每分钟打字85个。
达不到该标准加强培训。
3、电话服务 接话快,业务熟,转接电话无差错。
达不到该标准加强培训。
4、工作程序 按本部门工作程序操作,无差错。
达不到该标准加强培训。
九、食品服务
1、工作程序 各服务工作程序标准。
达不到标准立即整改,并批评教育。
2、空气清洁程度 清新无异味。
达不到标准立即整改,并批评教育。
3、菜点美观程度 色、形、器俱佳。
达不到标准立即整改,并批评教育。
4、会议服务 态度好、效率高、规范。
达不到标准立即整改,并批评教育。
十、保安服务
1、车辆停放 必须按规定停放在院内指定位置。
达不到标准立即整改,并批评教育。
2、来店安全检查 认真检查况并做好记录,记录准确,无漏项。
达不到标准立即整改,并批评教育。
3、值班工作 认真值勤,发现可疑情况及时汇报。
达不到标准立即整改,并批评教育。
十一、检修服务
1、设施设备的检修 对酒吧的设施设备要定期检修,发现问题要主动维修。
达不到标准立即整改,并批评教育。
2、设施设备报修的维修 接到报修通知后,十分钟内赶到现场,根据情况采取有效的维修措施,半小时内将故障处理完毕(特殊情况除外)。
达不到标准立即整改,并批评教育。
十二、收银服务
1、交账单、交班审核表、营业收入报表 数量及金额相符。
不相符立即整改,并批评教育。
2、发票、原始账单 发票记账联要附在原始账单后一并上交夜审,发票金额与原始账单金额相符。
不相符立即整改,并批评教育。
3、折扣单 严格按规定填写折扣单据,字迹清晰,填写规范。
不相符立即整改,并批评教育。
4、客损、客用的录入 不得多录和少录。
不相符立即整改,并批评教育。
5、冲账 按规定进行冲账,无多冲或少冲现象。
不相符立即整改,并批评教育。
6、转账单 按规定填写转账单,无差错。
不相符立即整改,并批评教育。
7、酒水单 按规定录入微机,无多录和少录。
不相符立即整改,并批评教育。
8、发票 认真填写,字迹工整,各项填写齐全。
不相符立即整改,并批评教育。
第14篇 家居商场安全部内务管理制度格式怎样的
家居商场安全部内务管理制度1.目的通过对安全部内务事宜的进行规定,确保安全部内务工作的正常展开。
2. 适用范围适用于安全部的各类内务工作。
3. 主要职责严格按规定执行,确保安全部内务工作的正常展开。
4. 内容
4.1安全部/值班室
4.1.1标志:由集团统一制作,呈有集团全名和安全徽标标志。
并标明安全部、安全值班室中文字样。
4.1.2 室内要求:顶面标准:白色、光洁平整无污垢,室内照明器具为日光灯。
墙面标准:白色、墙面光洁平整,清洁无污垢、无破损。
禁止未批准的上墙物品。
地面标准:地面颜色保持一致,每日当值均做一次清扫垃圾、拖尘。
地面应是光亮清洁无垃圾。
室内顶、墙面规定每一年内进行一次粉刷,并及时修补日常工作中产生的明显损坏情况。
室内卫生标准:墙面、顶面每月清洁一次,达到无尘、无污垢干净如新。
4.1.3 墙面挂饰:安全室内墙面禁止随意敲钉挂物,一般只挂饰规章制度和工作流程,供参照遵守执行,及常用联系表以备查阅,须饰以镜框之内并挂放整齐。
除此之外,尽量不要在墙上随意挂出。
4.2安全办公桌
4.2.1 抽屉:抽屉内不得存放非工作物品。
各抽屉应按左上角规定之标签项目存放工作物品,做到统一整齐有序。
物品的放置内容:集团及项目商场物业下发的操作规范;
各类管理通知信函;
访客登记簿、车辆登记簿、巡检记录情况汇报;
当月未归档安保交接班资料簿,受委托转交资料;
空置备用抽屉作存放临时转送处理物品;
4.2.2 桌面布置:使用玻璃台面,保持光亮整洁无破损。
台面垫深墨布或纸,整个台面上不准放与工作无关的物品。
4.2.3 桌下布置:不得在其底部摆放任何物品,底部应保持干净无垃圾。
4.2.4 禁止行为:不得有抽屉未 ,或不按规定放置规定物品。
将抽屉拉出作为搁脚。
桌面不整洁、摆放物品杂乱无章等。
4.3值勤座椅:
4.3.1 坐椅应是完好无破损,表面清洁,坐椅应居中于写字桌中间,离台桌30公分放置。
4.3.2 值班员离开座椅时,应将坐椅向前靠桌放置,以表示非工作人员不得入内
4.3.3 值班室座椅由商场物业统一编号规定放置,未经允许不得擅自搬离。
4.4对讲机管理
4.4.1 编号规定:安保部对项目使用的对讲机组进行编号,并设定某机作为呼叫机通讯代号,与岗位对应。
4.4.2 呼叫规定:当有一般情况呼叫对方一次。
当有紧急情况汇报呼叫对方或全体队员三次。
4.4.3 对讲机充电:应按记号顺序进行充电,充电时应尽可能将电量用尽再进行充电,并等电池充足后使用,以防止降低电池的容量。
4.4.4 对讲机应每月维护保养一次,由项目工程部进行例行检修,测试其器件的使用功能。
4.5安全部更衣室/箱
4.5.1 天花、墙面须保持干净整洁,每月清洁一次,达到无尘、无污垢干净如新,每一年内进行一次粉刷,并及时修补日常产生的明显损坏情况。
4.5.2 每日当值均须做一次地面清扫垃圾、拖尘。
保持地面光亮清洁无垃圾。
4.5.3 更衣箱外表:保持颜色统一,每天由各班队员轮流进行清洁一次,保持卫生。
箱顶及底部禁止摆放任何物品。
4.5.4 更衣箱存放物品:当季制服、个人用品等,严禁放置违禁物品和危险品,及散发异味和令人厌恶之物品。
不要存放现金或贵重物品。
5.记录
5.1
第15篇 工业管道安全管理制度格式怎样的
.
1 目的 为加强工业管道的安全管理,防止事故发生,特制定本规定。
2 范围 本制度适用于公司工业管道的安全管理,包括压缩空气管道和蒸汽管道,不包括设备、设施附属的管道。
3术语 无 4职责
4.1 生产制造部的设备管理部门负责对工业管道的日常管理,包括制订起工业管道的管理制度和制度的执行、监督检查,制订工业管道的维修保养及定检计划并组织实施。
4.2技术质量部负责工业管道的建设规划,设备管理部门配合。
4.3生产制造部的设备管理部门负责组织安装工业管道。
4.4生产制造部的设备管理部门负责按规定采购工业管道所需的材料。
4.5 管道使用部门负责工业管道的操作使用和日常维护保养,并接受上级管理部门的监督和检查。
4.6生产制造部的设备管理部门负责工业管道档案管理。
5 工作内容
5.1工业管道的设计、安装和验收
5.1.1 新增工业管道在设计时,要按照《压力管道安全管理与监察规定》要求进行,压力管道的设计单位应取得省级以上有关主管部门颁发的设计资格证。
5.1.2压力管道用管子、管件、阀门、法兰、补偿器、安全保护装置应选购经过安全管理部门注册的正规厂家生产的产品,以保证管道的质量。
5.1.3压力管道安装单位必须持有劳动行政部门颁发的压力管道安装许可证,压力管道安装单位必须对其所安装施工的压力管道工程安全质量负责。
5.1.4开工前应向南京市质量技术监督局办理开工告知手续。
5.1.5新装工业管道在投入使用前必须经质量技术监督检验机构检验取得合格证书,并根据验收检验报告和安全检验合格证书,办理注册登记。
5.2工业管道的日常使用管理
5.2.1 应贯彻执行有关安全法律、法规和压力管道的安全技术规程、标准。
5.2.
1.1应有专职或兼职专业技术人员负责压力管道安全管理工作。
5.2.
1.2对压力管道操作人员和压力管道检查人员要进行安全技术培训。
5.2.
1.3工业管道使用前,必须按规定进行检查,确保安全。
运行中严格执行操作规程。
5.2.
1.4发生故障,工业管道操作人应立即停止运行,及时通知上级管理人员。
5.2.2 工业管道的检查、定检
5.2.2.1 .日常检查 工业管道日常检查工业管道操作人负责,检查频次每周不少于一次,主要是采用点检的方法对工业管道的进行巡回检查,如发现异常及时排除,使管道处于正常安全状态。
工业管道日常检查主要内容有:
①检查管路外表是否完好、有无腐蚀和泄漏现象。
② 检查管道上配置的阀门、安全阀是否完好、有效。
③检查管道标识。
④检查管道上配置的仪表是否完好,在有效期内使用。
通过检查,针对检查中发现的问题,及时提出修理或改进意见,防止工业管道发生故障而引起突发性事故。
5.2.2.2 工业管道的定期检查
①工业管道的定检周期应符合国家主管部门规定的时间。
②工业管道检定周期到期后,必须由市特种设备监督检验所或其授权单位检查、检测、鉴定合格后取得使用证方可继续使用。
工业管道安全检验标志超过有效期不得使用。
5.2.3 工业管道的维护保养 5.
2.3.1 工业管道的日常维修和保养必须有专人负责。
5.2.3.2 对日常和定检中发现的问题应及时维修处理。
5.3工业管道档案管理 工业管道档案管理,按《设备管理制度》和《特种设备管理制度》中的特种设备档案管理要求进行管理。
5.4工业管道停用、报废
5.4.1工业管道存在严重事故隐患,无改造、维修价值,或者超过安全技术规范规定使用年限,应当及时予以报废,并应当向原登记的特种设备安全监督管理部门办理注销。
5.4.2工业管道停用、报废按《设备管理制度》和《特种设备管理制度》中的特种设备停用、报废处理条款进行办理。
6.相关文件
6.1 《设备管理制度》
6.2 《特种设备安全管理制度》
6.3 《特种作业人员安全管理》
6.4 《设备操作规程》
6.5 《设备安全操作规程》
6.6 《设备维护保养规程》 7. 相关记录
7.1 设备日常维护/检查/运行记录表
7.2
55位用户关注
35位用户关注
43位用户关注
15位用户关注
30位用户关注
50位用户关注
64位用户关注
64位用户关注
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