岗位职责营业员汇编(13篇)

岗位职责是什么

营业员是零售业的核心角色，他们在店面中负责与顾客互动，执行销售和服务任务，以确保店铺运营顺畅，客户满意度高。

岗位职责要求

1. 专业素养：具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能迅速理解和满足客户需求。

2. 产品知识：熟悉店内商品，能准确介绍产品特性，解答客户疑问。

3. 销售能力：能够有效地推销商品，促进销售业绩提升。

4. 细心负责：关注店面陈列，保持商品整洁，及时补充缺货。

5. 团队协作：与同事配合，共同维护店铺运营秩序。

岗位职责描述

营业员的工作日常包括接待进店顾客，为他们提供购物咨询，协助选择合适的商品。他们需要通过友好的态度和专业知识，建立与客户的信任关系，从而推动销售。此外，营业员还需要关注销售数据，分析销售趋势，以便调整销售策略。在日常工作中，他们需保持店面环境整洁，商品摆放有序，确保良好的购物体验。在遇到问题时，如商品退换、投诉处理等，营业员应能妥善解决，维护公司形象。

有哪些内容

1. 客户服务：主动迎接顾客，提供专业的产品建议，处理购买过程中的问题。

2. 销售操作：完成商品展示、销售、结账等交易流程，跟踪销售数据，报告销售情况。

3. 库存管理：监控库存水平，及时反馈补货需求，参与商品盘点。

4. 环境维护：保持店面卫生，定期整理商品陈列，营造舒适的购物环境。

5. 解决问题：处理顾客投诉，解决售后问题，确保客户满意度。

6. 团队合作：参与团队会议，分享销售经验，共同提升销售业绩。

7. 培训学习：定期参加产品知识和销售技巧培训，提高个人业务能力。

营业员的角色是连接商家与消费者的桥梁，他们的工作直接影响到店铺的运营效率和客户忠诚度。作为企业的一线代表，营业员需要具备专业的销售技能，良好的服务态度，以及敏锐的市场洞察力，以实现销售目标，提升品牌形象。

岗位职责营业员范文

第1篇 药房营业员岗位职责

dtp药房营业员 零氪信息技术(北京)有限公司 零氪信息技术(北京)有限公司,零氪 岗位职责:

1.送货管理。与顾客做好沟通,做好调度送货安排;收集完善患者资料,与医生、患者、厂家代表建立良好关系,加强沟通;定期(每周、每月)对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。

2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待,向顾客提供所需的商品,并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量,按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等;负责对处方的完整性、正确性进行审核;负责药品调配;分类管理处方进行系统登记并留存处方;完成公司下达的经营指标。

3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务;建立患者用药档案,跟进患者用药,提供专业用药咨询及服务维护客户关系;协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。

4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理,针对重大问题,及时沟通与反馈;负责处理药房的日常异常问题。

5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规,熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度;各项操作符合公司管理要求及gsp要求,学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。

6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程,不得私自放宽服务标准;负责按照要求为顾客提供赠药服务。

7. 领导交代的其他工作。

任职要求:

1.医药或相关专业大专以上学历

2.了解药品法律、法规、规章和gsp内容;熟悉药品质量管理体系

3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述

第2篇 药店营业员岗位职责

泺文路药店营业员五险包住 山东海洲医药有限公司 山东海洲医药有限公司,海洲,山东海洲 工作内容:

1、问病售药。

2、验收药品,药品上架。

3、负责货架卫生。

要求:

专科以上学历,性别不限,认真负责,勤奋好学,有药店零售工作经验者优先(含药品、非药品)。同时接收相关专业应届毕业生。

第3篇 营业员岗位职责

etc营业员 速通科技 北京速通科技有限公司,速通科技,速通科技 职责描述:

负责公司etc客服网点客户服务相关工作,受理速通电子标签及速通卡业务办理和业务咨询,以及其他etc相关客服工作。

1) 负责etc客服网点文明服务工作的具体实施,向网点客户提供优质服务;

2) 负责etc客服网点现场业务引导,受理客户咨询,解答客户疑问,维持网点秩序;

3) 负责etc客服网点前台业务发行,受理速通电子标签、速通卡发行、检测及安装;

4) 负责etc客服网点前台业务收费,受理速通卡充值续费、电子标签销售,并确保款项正确;

5) 负责etc客服网点电子标签和速通卡相关特殊业务办理;

6) 负责本人受理的相关业务的客户资料电子化录入;

7) 负责本人领用的电子标签、速通卡、各类空白票证的库存管理,确保数量正确;

8) 负责etc客服网点电子标签维修业务受理;

9) 负责领导交办的其他工作。

任职要求:

1) 具有较高的政治素质和较强的工作能力。普通话标准,业务知识系统全面;具有良好的服务意识。

2) 熟悉高速公路电子收费业务。熟悉国家有关政策、相关法律法规以及智能交通行业情况,熟练掌握电子收费运营等相关知识。

3) 具有本科(含)以上文化程度,专业不限。

4) 具有良好的心理素质和身体素质。

第4篇 市场营业员岗位职责

1、制定各种不同的通路配置计划;

2、制定产品的分销计划;

3、制定通路的培训、激励和控制政策;

4、定期分析、评估通路;

5、与销售部及时沟通每月销量计划并合理做出调整;

6、控制产品包装式样、库存数量及物流;

7、协同进行促销计划。

任职要求:

1、较强的组织、协调、沟通能力及出色的人际交往和社会活动能力

2、良好的线上/线下活动策划能力

3、具有文案资料搜集、整理、分析及撰写能力

4、一年以上相关工作经验优先

第5篇 导购营业员岗位职责

岗位职责:

1、接待进店顾客,对顾客讲解产品与销售政策并促进成交

2、进行客户信息管理及跟进维护;

3、进行订单管理,协助设计师进行客户方案沟通、合同签订等工作;

4、参加公司的各项销售活动并完成活动任务;

任职要求:

1、大专以上文化,形象气质佳;

2、有亲和力,具有较好的表达沟通能力;

3、年龄22-35岁;

4、有销售经验者优先。

注:

早晚班,非周末单休

第6篇 营业员导购岗位职责

岗位职责:

1、接待进店顾客,对顾客讲解产品与销售政策并促进成交

2、进行客户信息管理及跟进维护;

3、进行订单管理,协助设计师进行客户方案沟通、合同签订等工作;

4、参加公司的各项销售活动并完成活动任务;

任职要求:

1、大专以上文化,形象气质佳;

2、有亲和力,具有较好的表达沟通能力;

3、年龄22-35岁;

4、有销售经验者优先。

注:

长白班9:00-17:30,非周末单休,法定节假日有休息

第7篇 营业员销售岗位职责

tumi-高级营业员/销售顾问 新秀丽(中国)有限公司 新秀丽(中国)有限公司,新秀丽 岗位职责:

1.协助店长做好店铺营运与管理的各项日常事务。

2 具备良好的服务意识和销售意识,协助店长带领团队完成销售任务及提升各项kpi

3. 协助店长负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并合理分配工作,培养潜力员工,督促员工完成指标。

4. 协助店长完成公司下达的各项相关活动、政策的推广与执行,并组织店员进行总结分析。

5. 协助店长并管理店铺员工日常工作, 和考核,如出勤、仪容、服务、纪律、工作效率、责任心等。

6. 积极主动与商场主观保持沟通,了解商场推广活动。

所需技能及经验

1、40岁以下,形象气质佳,具有5年以上零售行业经验,有店铺管理经验,有箱包销售经验者优先。

2、热情主动,富时尚感,具备熟练销售技巧、货品陈列技巧,并能带领团队,促进销量提升。

4、具有良好的沟通表达能力,富有团队精神。

5、掌握基本的电脑操作,有一定的英语口语基础。

6、服务意识、责任感强、诚实可信、爱岗敬业。

第8篇 招聘营业员岗位职责

1、能及时、准确解决常见机台故障;

2、对于顾客咨询问题进行解答;

3、主动向新玩家进行游戏指导,推介新机台并指导玩家游戏;

4、协助市场部对新机台的宣传活动,积极配合市场部所进行的各类促销活动;

5、保证机台的正常运营,保持环境卫生;

第9篇 营业厅营业员岗位职责

b网营业厅营业员 (储备营业店长方向) 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1、负责接待上门发货客户,指导完成货物托运,并完成系统相关操作,协助经理进行日常客户维护;

2、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常,处理滞留货物,协助经理完成营业厅内日常管理及运转。

任职要求:

1、有较强的抗压能力、沟通能力佳、有上进心;

2、认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始;

3、熟练操作office办公软件;

4、物流、营销专业优先。

第10篇 移动营业员岗位职责

我们需要什么:

1、喜欢接触新鲜事物,对手机等智能产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能,并渴望与其他人分享。

2、待人热情,善于沟通、合作,理解顾客的需求,并乐于为他们提供帮助。

3、有一颗积极向上的心,心存理想。

4、电子产品达人、发烧友优先。

第11篇 电信营业员岗位职责

1,工作要有责任心、进取心、吃苦耐劳、踏实肯干;

2,综合素质好,语言表达能力强,与人沟通能力强,富有团队意识,服从公司统一规划和管理;

3,性格开朗乐观,思维灵活,适应工作压力;有跨部门协调能力。

4,配合和协助店长开展业务工作。

5,能熟练操作office办公软件。

6,财务专业毕业,需要学习和掌握电信业务知识

第12篇 联通营业员岗位职责

单位性质:国企岗位职责:到岗营业厅均为北京联通自有营业厅,是集业务受理、咨询、缴费、销售等多种综合业务的岗位。任职要求:1、普通话标准、口齿清晰、五官端正、仪表得体、身体健康,年龄28周岁以下,性别不限;2、学历:大专或以上学历;3、北京或外阜非农户;4、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力;5、诚实敬业,责任心强,热爱工作,具备良好的心理素质及团队协作精神;6、熟练操作计算机及常用办公设备;7、有相关工作经验者优先。

第13篇 化妆品营业员岗位职责

化妆品营业员(丹姿) 丹姿集团 广州市白云联佳精细化工厂,丹姿集团,白云联佳,白云联佳 1、负责丹姿产品的销售、达成销售业绩目标;

2、负责门店的日常营运及维护工作;

3、店铺商品管理,并协助招聘门店ba人员;

4、维护与客户的良好关系,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

任职要求:

1、有一定的皮肤护理手法技能,热爱化妆品、护肤品行业;

2、积极主动,性格开朗,亲和力、抗压能力强,具备高效的执行力。

3、能力优秀者可挑战店长岗位