值班管理制度(范本)汇编【16篇】

值班管理制度是企业日常运营的重要组成部分，其主要作用在于确保企业的正常运作，尤其是在非工作时间或关键时期，能够及时应对突发状况，保证业务连续性和员工安全。此外，它还帮助提升团队协作效率，明确职责分工，减少因无人值守导致的问题，从而提高企业的整体管理水平。

包括哪些方面

一套完整的值班管理制度应涵盖以下几个核心方面：

1. 值班人员的选拔与培训：选择责任心强、业务熟练的员工担任值班任务，并进行必要的应急处理培训。

2. 值班时间与轮换：设定合理的值班时间段，确保全天候覆盖，并制定公平的轮换制度。

3. 值班职责与权限：明确值班人员的职责范围，包括信息接收、问题处理、决策权限等。

4. 值班报告与交接：规定值班记录的填写要求，以及交接班的程序和内容。

5. 应急响应机制：建立快速反应流程，应对突发事件，如设备故障、客户投诉等。

6. 监督与考核：设立监督机制，定期评估值班效果，对值班人员进行绩效考核。

重要性

值班管理制度的重要性不容忽视，它直接影响到企业的运营效率和危机应对能力。良好的值班管理可以：

1. 保障企业安全：及时发现并处理潜在风险，防止小问题演变成大事故。

2. 提升服务质量：确保客户在任何时候都能得到及时有效的服务，增强客户满意度。

3. 优化资源利用：通过合理安排值班，减少无效工作时间和资源浪费。

4. 提高员工责任感：明确的职责分配和绩效考核，能激发员工的工作积极性。

方案

1. 制定详细值班计划：根据业务需求和员工能力，制定科学的值班表，确保各时间段有人负责。

2. 设立值班手册：编写涵盖所有值班相关事项的手册，供值班人员参考和执行。

3. 定期培训：定期组织应急处理和值班技能的培训，提升员工的应对能力。

4. 实施反馈机制：鼓励员工提出值班过程中遇到的问题和改进建议，不断优化制度。

5. 强化监督：管理层定期检查值班记录，评估值班效果，对表现优秀的员工给予奖励，对不足之处进行改进。

6. 灵活调整：随着业务变化和技术进步，适时调整值班管理制度，保持其适应性和有效性。

通过上述措施，我们可以构建一个高效、有序的值班管理体系，为企业的稳定运行提供有力保障。

值班管理制度(范本)范文

第1篇 值班管理制度(范本)

第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条 本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条 员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条 值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

第2篇 z政府值班管理制度

为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本规定。

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话,接待来访人员;

负责解答投诉、咨询的一般性问题;

负责处理突发事件;

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作,值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖;对无故不到岗人员,在全镇进行通报批评,扣除当月考核奖和当日值班费,一个季度内累计达到两次,取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

第3篇 夜间值班管理制度

为了提高值班人的思想素质,着重管理,严格要求,改正以前的不良风气,做到有法可以,有章可循,严禁小偷进入工地偷盗工地材物,结合公司的实际状况,特制定以下规定:

一、签到制度:所有看夜值班人员实行统一的交接班上班签到制。如不准时上班旷工处罚:无故旷工值班,进行扣除一天工资金的处罚。

二、签到,过时一律不准补签,并以罚款50元的处理。如私自离开按旷工处理。

三、脱岗处罚,无论什么原因(不请假)发现一次扣2小时加班工,脱岗一小时扣除当天看夜工,超过二小时作旷工处罚。

四、睡岗处罚:晚上23点至凌晨2点时间内睡岗,一次扣工4小时,其他时间睡岗一次扣2小时的处罚。如果值班时在宿舍睡觉,扣除10的看夜工。

五、不负责任、严重失职处罚:发现一次以扣除2天考勤的处罚,一月出现3交次,直接交公司处理。

六、请假无人替班处罚:准假后自行商量替班,不予处理,如无人替班,扣除当天工资。

七、值班期间不准打扑克、看电视发现一次扣2小时以上的值班工。

八、如果公司管理人员在10分钟之内找不到当天值班人员,扣除其当夜工资金,半小时找不到,扣除2天的工资。

九、工作中拉帮结派,破坏团结,造成人心涣散情节严恶劣的被发现以罚10的工资,并开除出公司,不再录用。

十、值班时私自调岗,发现无当时的值班工,以罚2夜的值班工资。

十一、不服从命令,不听指挥,无理顶撞领导的,发现一次以罚5天的值班工。

十二、监守自盗者进行5000元以上的罚款。

奖励制度

能模范带头、尽心尽职执岗、任劳任怨、团结同事、礼貌待人的优秀执岗者,进行物质和现金的奖励。

以上制度敬请各位晚间值班人员严格执行。

公司值班工人签字

工地负责人签字

公司负责人签字

二○一年月日

第4篇 安全值班检查巡查管理制度

1．公司每日值班分为经理值班、保安值班，经理值班名单每月1日前下发各部门。

2．公司值班由部门经理担任，代表公司总经理行使职权，负责督查各部门对公司消防安全管理制度的执行情况，督查保安值班巡逻情况。

3．公司值班经理负责处理各部门的不安全因素，遇火灾事故必须报告值班总经理，并按火警火灾处置程序组织指挥和扑救，迅速疏散宾客，使火灾消灭在萌芽状态。

4．消控中心每天二十四小时保证二人值班，做好必要的值班记录。

5．发生火灾时，消控中心必须按火警．火灾处置程序正确及时处理。

6．值班巡查人员负责对公司内的违章情况，火险隐患进行纠正和处理，发现不能纠正的火险必须立即向公司总值班报告。

7．值班巡查人员每2小时按巡查指定路线巡查，并认真作好巡查记录。

第5篇 门卫值班管理制度(范本)

1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。

2、门卫人员要做到衣着整洁,讲究仪表,以礼待人,语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。

3、严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系 ,经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。

4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。

5、做好报刊收发工作 ,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。

6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。

8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

第6篇 厨房值班管理制度

为确保厨房在收市后,部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作,特规定以下值班制度。

一、值班人员按表值班,不得无故调换人员及岗位,值班时间不得无故脱岗,值班时间视为上班时间,应严格按照厨房规章制度严格执行。

二、值班人员在值班时间内负责厨房后期出品的质量,保障厨房设备的安全运用及时关闭没有用的电器开关以及水、电、油、气。注意节约,避免浪费,保持厨房内环境卫生。

三、值班时间定为14:00至16:30、21:00至收市,此期间应坚守岗位,如检查发现不在岗,按章予以处罚。

四、值班实行签名制度,在值班时间内由值班负责人实行不定时签名制度,并负责在值班记录上记录值班时情况。(如:零台定单情况、半成品加工情况、环境卫生情况、安全运行状况及不值班人员的注明。)

以上制度望大家严格执行!

第7篇 某高级中学值班值宿管理制度

高级中学值班值宿管理制度

一、学校领导班子成员实行每周轮流值班值宿,时间每周五至下周四。

二、保卫科人员每周轮流值班值宿,时间为每周五至下周四。

三、门卫、楼卫、舍务、伙房每天必须有人在岗值班,晚间有一人在岗值宿。

四、值周领导和保卫科每天要对各岗位的值班值宿情况进行检查,发现问题,及时记载,并提出整改意见。

五、保卫科监督各岗位记好值班日志,发现情况及时向值周领导报告。

六、保卫科要搞好与公安机关的联系与协调,保证及时出警、打击侵害学校的不法分子。

第8篇 门卫值班管理制度

1.值班人员必须坚守岗位,认真履行职责,不得擅自离岗。

2.应忠于职守,不徇私情,依法办事。

3.货物进出有权检查,发现可疑情况应立即查问拦截扣留,并向负责人汇报。

4.严禁无关人员在范围内逗留或寻衅闹事,发现异常情况及时处置,并向领导汇报。

5.加强值班巡逻和夜间守护,重要部位、要害部位、防火部位要做到心中有数,确保要害部位安全,围护正常秩序。

6.发现治安隐患应及时反映,发生案件应保护现场,并有权报告。

7.对玩忽职守造成损失的,应当承担相应的经济赔偿责任。

8.认真负责门前三包卫生工作和必要的范围内清理保洁工作。

第9篇 高配值班管理制度

一、值班调度员职责：

1、对矿区配、供电设备运行及值班人员的管理全面负责。

2、业务上接受地方调度、矿部主管科室管理；

3、负责组织矿区配、供电系统运行方式调整，倒闸操作，签发工作票，各类台帐记录管理，负责组织定期工作制落实（各高配点巡检、架空线点巡检、直流系统维护、配电室卫生、照明、生活基础设施维护等）。

4、负责组织本值值班人员（降配电工）每半月一次安全活动，提高安全意识，安规及作业标准的学习，每季度组织一次事故预案演练。

二、值班人员（降配电工）岗位责任制

1、严格遵守劳动纪律和各项规章制度，不准撤离工作岗位。

2、坚持参加每周一次安全活动，牢固树立安全第一的思想，杜绝误操作等责任事故。

3、严格执行要害岗位管理制度，加强要害岗位的安全防范，禁止无证人员进入。

4、努力学习技术，不断提高业务水平，掌握本工种作业标准，熟悉一、二次系统的原理和本站（室）及有关的供电运行方式及变化，熟悉设备运行及事故处理规程，增强事故应变能力。

5、运行人员在行政上及运行操作上受站长（当值调度员）的领导，即站内的任何操作必须经过调度同意后方可进行，在值班期间，应负责巡回检查本站设备的运行状况、倒闸操作及事故处理，并负责停送电手续的办理。

6、一切倒闸操作，必须按正规程序进行，要求高压操作填写操作票（事故处理时例外），要求进入本站与系统相关的检修或施工作业、本站进出架空线上的作业应履行工作票签发手续。

7、严格正确使用一切绝缘用具和接地线，做到使用前认真检查，不合格禁止使用。

8、值班期间认真按巡回检查制度进行巡视，发现问题及时汇报，做好记录、隐患台帐，并采取必要措施，保证安全供电。

9、要保证设备的清洁，并监督设备的缺陷及处理，经常保持室内外环境卫生，做到文明生产。

第10篇 门卫值班巡逻管理制度

第一条公司员工一律佩带上岗证进出厂区。外来人员及车辆必须办理登记手续后方可进入指定区域。儿童禁止进入厂区。

第二条 机动车辆进出厂区应自觉接受执勤人员的检查(消防车、救护、抢险工程车在执行任务时例外)。

第三条 公司物资出厂时一律凭物品出门证出厂,物、证必须相符。否则,门卫执勤人员有权扣留其物资。

第四条 门卫执勤人员必须忠于职守,严守岗位,遇有异常问题及时处理并报告。

第五条 严禁非执勤人员在执勤区域逗留或寻衅滋事。不听劝阻者,按有关规定处理。

第六条值班巡逻人员要熟悉公司工房、库区及重点要害部位的分布情况,了解公司内部治安形势和动态,掌握易燃易爆和贵重物品的存放情况。

第七条 认真巡查公司的守护区域,严格执行巡查制度,工作严肃认真,尽职尽责,不殉私舞弊。

第八条 在巡逻中对可疑情况要仔细盘查,发现问题应及时处置并报告部门领导。遇有紧急情况要及时采取措施控制事态。

第九条 值勤时发现和处理的问题,应如实做好记录,并交接清楚。

第十条 完成领导交办的临时警卫和护卫任务。

第11篇 安全值班台帐管理制度

第一条 为落实安全管理责任，加强安全值班，完善安全管理台帐记录，及时处理各类影响安全的突发事件，对安全事故进行应急救援处置，市政府办公厅《关于加强政府系统值班工作和紧急突发事件（故）及时上报的通知》的要求，结合交通部门工作实际，特制定本制度。

第二条 市交通局实行24小时安全值班制度和节假日局领导轮流带班、机关干部轮流值班制度由局办公室负责安排实施。工作日上班时间安全值班及安全隐患举报热线： （传真），工作日下班时间和节假日安全值班及安全隐患举报热线： ，举报电子信箱： 。公路处、交管处、航务处（海事局）等事业处的安全值班制度必须与局机关同步安排。

第三条 建立安全值班记录、安全隐患举报热线电话登记薄和安全监督管理工作台帐。安全值班人员必须实实事求是做好值班记录，及时联系安全监督处等有关处（室）和人员处置各类安全突发事故。值班人员交接班时应将未及时处置完毕的工作和值班记录一并进行移交，不得漏岗、脱岗和误岗。

第四条 安全值班记录、安全管理台帐是履行安全监督管理职责的重要资料，应集中装入当年的安全管理档案，以便长期保存，不得任意毁损、遗弃。

第五条 本制度经**市交通局修订后，于发布之日起正式实施。

第12篇 节假日值班管理制度

节假日值班管理制度

（1）机关干部值班由办公室统一安排、管理。

（2）干部值班由办公室按部室顺序编排人员，因故不能值班，应自行串换，并及时通知办公室。

（3）值班人员要有高度的责任感和警惕性，严禁漏岗、擅离职守；值班期间不许留外来人员，不许喝酒、参与各种娱乐活动；遇紧急情况迅速通知有关领导，及时与公安、防火部门联系；认真做好电话记录和值班日记，保持值班室卫生。

（4）对值班不负责任、擅离职守的同志予以批评、罚款，出现问题的要追究当事人责任。

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第13篇 购物广场商场夜间值班管理制度

购物广场(商场)夜间值班管理制度

1、值班人员应每天19:50按时到岗,次日凌晨8:00离岗,不得迟到早退。

2、值班人员要服从值班领导安排,坚守岗位,不得擅离职守,按规定在警戒地点执勤(财务室、值班室),配合带班领导做好夜间巡视检查工作。

3、值班领导对警卫每夜进行4 次夜间巡查。巡查范围:院内、商场门前、营业厅、后库房、重点部位等,发现可疑情况应及时处理,并报告单位领导,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

4、值班人员要认真做好交接班记录,填写值班日志,在本值班日处理不完的,要在值班记录上说明并做好交接工作。

5、值班人员要熟悉了解单位带班领导姓名和联系电话。

6、值班人员要按时开启单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间:每天晚20:15――次日早晨6:30。

7、值班人员如遇急事不能到岗,必须向值班领导请假,并找王经理替班。值班人员在值班期间不得饮酒,并保持手机24小时开机。

8、值班人员违反夜间值班管理制度,将依据有关规定进行处罚。

此规定自2022年12月2日起执行

第14篇 值班管理制度

1 根据公司的实际情况,为了切实地做好值班工作,进一步加强公司安全管理和劳动纪律的管理,特修订本制度。

2 公司的值班采用星期一至星期日,七天轮流制,平时每班至少2人,节假日另行安排。

3 值班时间为每天下午下班后至次日上班为止,遇有节假日放假,时间仍不变动或按通知执行。

4 值班人员一律在食堂就餐,不得回家,每班必须保证有一人在班,不离公司以便处理好生产上的问题,对发生紧急事故有权临时处理。

5 值班人员必须按总经理的要求履行职责,做好记录,实施查岗,掌握情况。

6 负责督促后岗人员巡逻,确保公司安全。

7 负责督促门卫对夜间进出者进行盘查,不准外外人进入,不准物资出厂。

8 负责处理和接待好来客来电。

第15篇 总台值班管理制度

第一条 总台及各楼层值班小姐,统称总办文员。

第二条 总办文员上班须着工作装、化淡装。

第三条 总办文员要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,检查打卡机,挂领导值班牌,开空调机(夏天);8:20,站立迎侯员工上班,主动递送卡片;8:30收卡。由公司派车接送上班的员工,因堵车或其他非主观原因不能准时上班的,不以迟到论,但要注明原因。

第四条 总办文员对待员工或其他客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导;客人到领导办公室后,应主动递送茶水;客人离开后,应及时收拾茶杯。

第五条 各楼层的文员,应视本楼层的具体情况,参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁,早晚各检查一次。会议室开会时,应事先做好清洁工作,并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后,立即清理会议室。

第六条 值班文员应推迟30分钟下班,各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室,发现里面没有人时,应锁门关灯,做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时,要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员,亦应在员工下班后巡逻楼层,确保安全后,方可离开。

第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的,视情节给予其批评,或50元以上,100元以下罚款处理,屡教不改的,扣除当月奖金直至给予辞退处理。

第16篇 高低压配电室安全运行值班管理制度

1.值班人员必须持证上岗;按时参加技术培训和安全教育活动;熟悉高低压配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

2. 未经部门主管许可,非工作人员不得进入高低压配电室。

3. 值班人员必须密切关注高低压配电柜电流、电压、功率因素等参数,严禁变压器、开关超负载运行。

4. 对设备和安全设施要勤查,发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备,确保正常安全供电。

5. 配电设备的倒闸操作必须由值班人员单独操作,其他在场人员只做监护,禁止两人同时倒闸操作,以免发生错误,倒闸完成后填写记录。

6. 配电设备检修尽量放在不影响居民使用的时间内进行,并提前24小时向使用部门发出停电通知,突发性情况停电时须做好解释工作。

7. 高低压配电室的每台电气设备均应建立档案,并有专人管理。其内容包括:生产厂家说明书、设备卡片、维修记录缺陷管理、试验报告单和绝缘分析鉴定书等。

8. 保持高低压配电室内消防设备的完好齐备,保证应急电源在紧急情况时投入正常使用。

9. 严格禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间;配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。

10. 做好高低压配电室的防水、防潮工作,预防小动物类进入高低压配电室。

11. 保持高低压配电室的设备外表与环境洁净无尘。

12. 值班人员认真做好巡视记录与值班记录,认真执行交接班制度。

13. 操作规程和完全生产规则,杜绝违章操作和不安全行为。

14. 增强保密观念,不得向无关人员泄露配电房设备情况。

15. 以上制度,配电房工作人员必须严格遵守,对失职人员将根据情节轻重给予处罚。