物业管理管理职责15篇

第1篇 s物业管理公司保安部工作职责

物业管理公司保安部工作职责

安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。

为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。

公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:

(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。

(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。

(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。

(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。

(5)执行日常的安全任务,对公司的各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。

(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系,以取得他们对本公司安全工作的协助。

签署人:

e物业管理有限公司

第2篇 项目物业管理处助理员职责-3

项目物业管理处助理员职责(三)

1、按照一体化管理规定检查督导小区装修工作,并作好相应的记录。

2、负责小区内公共设施的维护、更换。

3、负责小区智能化系统的跟踪、整改工作。

4、全面负责装修管理的工作。

5、负责办理装修手续,统计各种资料并及时向各部门汇报。

6、管理未入伙的单元套房钥匙及业主委托给管理处管理的钥匙。

7、负责对装修巡查人员的监管。

8、负责日常公共部位维修工作的回访。

9、完成工程主管交办的其他任务。

第3篇 某项目物业管理处财务主任职责

项目物业管理处财务主任职责

1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度,努力学习,不断提高业务水平。

2、编制年、季、月度财务计划和决策报告,做到真实、准确、完整、及时掌握、检查计划的执行情况。

3、负责管理处的一切往来账目的办理,认真审核原始单据,根据审核无误的原始单据,填制记账凭证并及时入帐。

4、主持收支预算、决算,及时清理债权、债务,正确反映经济活动情况和成果。

5、负责固定资产的分类、建帐立卡、增减折旧、资产清查、报废计划以及大修理等核算业务,做到帐、卡、物三者相符.

6、按照管理处费用开开支标准和开支范围,负责各项经营管理费、医疗费、劳保费用的审核报销。

7、负责会计档案的整理、立卷归档工作,并妥为保存。

8、完成管理处和公司财务部领导交办的其它工作。

第4篇 物业管理处经理岗位要求职责

物业管理处经理岗位要求与职责

要求:

1.大专以上学历。

2.熟悉iso9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

3.一定的协调和组织能力。

4.了解行业法规和要求。

职责:

●参与重大项目的合同或标书的评审;

●编制新增项目的物业管理方案;

●参与新接管项目的验收工作;

●组织本部门员工的专业技能培训;

●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;

●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

基本工作职责

认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策;制订分公司相关专业发展规划及实施细则;确定本部门年度工作总体计划和实施细则;负责本部门日常管理工作,督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责,保证部内各项工作的有序开展;指导县(市)局相关专业的工作。

基本任职资格

1、政治思想素质好,具有一定的综合分析、组织领导和协调能力;

2、从事管理、技术工作3年以上,在副职岗位工作2年以上;

3、具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资格;

4、年龄一般男不超过50周岁、女不超过45周岁;

5、身体健康,能承担繁重的工作任务。

管理中心经理工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管;

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;

7、组织物业管理相关费用的收缴工作;

8、处理和记录客户的投诉;

9、组织开展顾客意见征询和调查活动;

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理;

12、组织相关标识的实施及管理;

13、完成公司交办的其他工作。

岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心

直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长

工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

工 作 描 述

职责任务 1、按照物业服务合同约定,完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,协助做好物业管理区域内的安全防范工作;2、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标;3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量要求,满足客户需求;4、组织实施服务对象满意度调查活动;5、协助做好专业服务分供方的选择;6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容;7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责,定期对管理中心员工进行绩效考核,公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;9、落实安全生产责任制。

关键业绩标准 1、业务收入、生产成本;2、设备完好率;3、设备设施保养质量和零修及时率;4、设备设施安全;5、重大事故、重大投诉;6、核心员工管理(满意度、流失率);7、客户满意率;8、公司重大、改革工作的完成情况。

工作难点 1、全面熟悉管理中心业务,服务达到质量要求,满足顾客需求;2、处理好客户关系及社区关系;3、调动员工的积极性和合作精神,发挥最佳的团队效应。

工作禁忌 1、管理意识、经营意识薄弱,原则性不强,给企业造成有形或无形损失;2、缺乏统筹计划,协调能力差。

工作时间 正常工作时间,应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。

其他要求

第5篇 某小区物业管理处护卫班长职责

小区物业管理处护卫班长职责

一、主持本班工作,坚决执行管理处主任和安全护卫主管的工作指令,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好安全护卫工作。

二、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和护卫班长例会精神,研究提出贯彻意见,并具体组织落实。

三、负责本班人员的考勤,如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向主管领导请示报告。

四、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。

五、爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。

六、熟悉护卫各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内治安护卫工作的规律及特点。

七、对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

八、负责抓好全班的教育训练工作。

九、负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。

第6篇 某大厦物业管理处事务员职责

大厦物业管理处事务员职责

熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策、法规及大厦的各项规章制度;熟悉楼宇的结构,熟悉用户的情况,能够处理涉及本部门的各方面工作。具体职责:

1、起草物业处综合性的总结、请示、报告等公文。

2、负责落实公司档案管理、保密工作、来信来访工作、民事调解工作。

3、热情接待用户的投诉,做好记录,并协调领导做好调查、处理和回访工作。

4、对用户报请维修,及时开出维修单,并跟踪监督,及时回收。

5、负责文电收、发、传阅归档和各类公文打印工作。

6、热情接待业主,按《业主办理入住手续工作流程》办好入伙手续。

7、检查业主是否遵守《二次装修管理规定》,在装修期间要进行跟踪监督。对违章行为应登记在案。

8、完成领导交办的其它任务。

zz物业管理有限公司

第7篇 雅z小区物业管理处人员职责

小区物业管理处人员职责

主任:

全面负责管理处的日常工作。

明确工作要求,监督各岗位工作,按照逐级负责原则,认真抓好员工的思想政治工作。

定期召开工作会议,布置、检查、落实、总结各项工作,策划员工培训及园区活动。

制定物业管理规定,处理业主投诉和纠纷。

健全业主档案,处理业主投诉和纠纷。

培训、考核员工的素质及爱岗敬业精神。

保洁绿化员:

负责本辖区的卫生清扫工作。

负责本辖区内的公共设施的清洁工作

负责小区内的垃圾收集及清运工作。

负责小区内苗木的移栽和修剪。

负责小区内花草树木的养护和管理。

对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪,防止病虫害的发生。

负责对绿化修剪场地的清理、清洁。

秩维员:

服从领导,听从指挥。

负责本辖区内的车辆进出、停放管理。

负责本辖区的人员进出管理。

负责小区的公共秩序维护工作。

负责小区应急处理的抢救工作。

完成领导交办的其它工作。

维修员:

定期清洁所管理的设备和设备房,确保设备设施、设备机房的整洁。严格遵守操作规程,防止安全事故发生。

发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。

定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。负责业户的日常报修工作,并做到工完料清。

认真完成领导交办的其它工作任务。

第8篇 物业管理部部门职责工作目标

物业管理部部门职责与工作目标

物业管理部是维护社区公共利益,肩负社区安全管理重任,为业户提供多元化服务的一职多能的物业管理队伍,是协助公安机关对社区进行安全防范的重要力量;同时也是物业管理公司维系业主、住户的'前沿部门',具有高度的组织性、纪律性的特点。

一.部门职责

(一)财务视角

1.严格执行人员编制与《加班管理制度》(见第四节),控制人力成本;

2.开源节流,节能降耗;

3.规范管理机动车辆(消防车、摩托车);

4.严格执行费用(指话费、油费)报销制度;

5.控制办公用品的申购与领用;

6.加强对设备的管理、维护、保养;延长设备使用年限;

(二)顾客视角

1.拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望;

2.组织主管以上人员每季度对辖区住户中的10%进行家访,了解和掌握业户的需求及对部门工作的期望值。

(三)内部流程视角

1.不断完善、健全安全管理体系,深化'五防'工作,随时应对与处置各类突发事件,为业户提供安全、文明的居住环境;

2. 发挥物业管理员一职多能、三元合一的职能,与兄弟部门协同,为业户提供周到热情的人性化服务;

3.严把员工招聘关及新训关,确保新员工基本质素过硬;

4.落实各岗位规范化操作,促进岗位正规化建设;

5.定期召开会议,适时总结、安排工作;

6.定期组织军容风纪检查;

7.建立建全各类档案与管理;

8.负责监督各部门员工的仪容仪表工作。

9.严格控制人员请销假,确保岗位运作;

10.对调薪计划进行审核;

11.每月30日向管理处经理书面汇报工作。

(四)学习成长视角

1.开展安全生产竞赛活动,严防各类事故发生;

2.强化员工队伍培训、学习,提高单兵素质与团队综合竞争力;

3. 选拔培养各级骨干,提升管理队伍综合质素;

4.加强员工队伍思想品德、作风纪律与法制教育;

5.积极推进部门文化建设,重视员工文体活动的开展,丰富员工业余文化生活;

6.全面开展各项评比竞赛活动,促进提高员工学习,工作、训练热情。

二.物业管理部工作目标及衡量标准

(一)财务视角

1.工作目标:根据《物业管理员岗位定编标准》,合理配置当值岗位人员及管理人员、严格执行《加班管理制度》(见第四节),确保人工成本支出不高于25万元/月;

2.工作目标:严格执行《物业管理部办公室管理规定》(见第四节),确保办公用电每月不得超过600度。

3.工作目标:对公司配置的消防车、摩托车应严格按照《物业管理部机动车辆管理规定》(见第四节)进行维护保养及给油,每月用油消防车不得超过100升;摩托车每月用油不超过50升/台,维修费用不超过100元/台。

4.工作目标:根据《物业管理部管理人员费用报销标准》(见第四节)执行副主管以上人员话费、油费报销,不得超额报销;因部门外协公关较少,不宜产生其他费用,确因部门建设之需产生费用每年度不得超过1000元(因特殊情况需要公司支出应以报告形式提出申请经同意后方可实施)。

5.工作目标:对办公用品实行计划配额使用,确保办公成本费用支出低于900元/月。

(二)顾客视角

1.工作目标:提升服务质量,年度业主问卷调查满意度达到95%(业主满意人数/问卷回收总数)以上,附《社区安全管理意见调查表》(见第六节附件);

2.工作目标:确保无因主观过失、对客无礼、工作消极形象不佳之情形引起客人投诉不得超过2次/月(主观过失投诉数/总投诉数);

3.工作目标:对业户投诉意见进行全部回访(可家访或电访),确保二次投诉次数少于3次/季;

4.确保每季度组织主管以上人员参加的针对辖区10%业户的家访并详细记录、整理、总结、改进工作。

(三)内部流程视角

1.工作目标:针对苑区道路规划与物业设计特点制订切实可行的《消防应急方案》(见第五节),确保无因未严格执行《消防检查保养制度》《应急机动方案》(见第五节)属消防管理责任引发的火灾事故发生。

2.工作目标:严格执行《小区安全管理规定》及《装修管理规定之安全管理部分》(见第六节附件)的要求,确保社区内无重大刑事治安案件发生,确保盗窃或一般刑事治安案件每年不超过5宗(或按物业套数每年不超过物业总数千分之一),确保社区内无人员伤亡(如绑架、抢劫、杀人等恶性案件的)发生。

3.工作目标:发挥一职多能、三元合一(物管员、工程员、清洁员为一体)的优势,协助兄弟部门搞好环境卫生、水电维修、工程方面的工作(以安全管理为主,兼管工程、卫生等工作),确保当值岗位无纸屑、烟头、果皮、垃圾;确保对违规施工、搭建当日内报工程部并协助其跟进;确保对社区内路面水电设施运作故障当日2小时内反馈至维修部;确保无乱停乱放车辆及物品设置不规范;无闲杂人员坐卧。

4.工作目标:执行《物业管理员选聘与录用标准》(见第四节)的相关要求,严把招聘关和为期十日的新训关,选拔合格的物业管理员,并确保试用期结束后合格留用率90%以上。

5.工作目标:物业管理员上岗须遵守《物业管理员岗位操作规程与考核标准》(见第四节)实行岗位正规化执勤站岗,确保各岗位实操80分以上比率不低于(达标人数/总人数)95%以上。

6.工作目标:严格按照《物业管理员仪容仪表规定》(见第四节)进行军容风纪检查,确保部门每日扣分少于15分/月。

7.工作目标:各类档案管理齐全、规范,标识清楚,归类放置,确保遗失率为零。

8.工作目标:纠察公司各部员工仪容、着装与工卡配戴情况,确保各部员工于社区内工作期间无出现不配戴工卡、着装邋遢之情形出现;

9.工作目标:严格执行《物业管理部请假制度》(见第四节),确保岗位正常运作;

10.工作目标:确保无因未按公司薪酬规定进行调薪之情形出现;

11.工作目标:确保每月30日按时间管理处经理提交书面月度工作汇报。

(四)学习成长视角

1.工作目标:教育和带领全部门严格执行等各项安全管理规定,开展安全生产竞赛,确保部门全年无因安全教育不到位、管理不力而致伤亡、车祸等事故发生;

2.工作目标:每周不得少于3课时(1小时)业务理论或技能的培训,单课目根据年度《物业管理员训练课目考核大纲》实施考核,单科高于80分为合格,部门 总评达95%(各课目合格人数/总人数)以上达到此标准;

3.工作目标:根据《骨干选拔程序》(见第三节)选拔和培养在职与预提骨干,确保部门管理人员符合《物业管理部人员转正标准》;

4.工作目标:部门每月通过集体上大课进行思想道德与法制教育,中队每季度不得少于一次针对队员进行个人谈心活动;确保月严重违纪(扣分8分以上)不得高于3%(违纪人数/部门员工总人数),确保部门员工工作期间无违法犯罪事件的发生;

5.工作目标:部门通过每年举办1-2次大型文艺晚会,组建球队、兴趣班等,促进部门文化建设,凝聚队伍士气,培养队员强烈归属感,确保月离职率不高于2%(离职人数/部门员工总人数);

6.工作目标:通过开展评比竞赛活动,激活内部动力,确保因工作懒散、责任心不强而致扣分,确保不得超过5人次/月。

(一)社区物业建筑主体构成

超豪别墅

(二)主要区域岗位人员编制

物业管理员岗位定编应根据实际工作量决定,主要综合苑区面积大小、街区长短、地形地貌、入住率、技防能力、车辆保有量等因素考虑。应在确保社区总体安全及物管工作正常开展的前提下,合理地精简、调整、控制在编岗位人数。

1. 洋房区物业管理员配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;

2. 别墅区域物业管理员配置,独立别墅:1-2人/70-100户,或1-2人/120-150亩;大型苑区:1人/2-3街,或1人/50-60户;

3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附属卡口白天汽车入区均量每小时小于100次,为:1人/班次;

4. 巴士站,通常按1人/线(以同时发车线路为准)设置,但应对乘车人数较少及发车时间错开的线

路、班次兼容;

5. 员工楼按1人/班次设置;

主要区域岗位人员编制图:

洋房区别墅区卡口巴士站大门岗员工楼

方法一方法二独立组团大型苑区智能化人工区内区外

主卡附卡主卡附卡

岗位区分人数1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人

负责宽度1-2街及车场8-12幢及车场独立苑区70-100户2-3街或50-60户进出道口及通传进出通传进出道口及来访通传进出通道检查每线每线/可兼容非同一时间发车线路进出道口及周边50m以内员工楼出入口

运作班次

(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜间2人/3班夜间1人/3班早中班早中班3班3班

备注:1.巴士站如采用智能系统查卡或对站场登车处封闭只留1个出入口,当值人员相应减少;

2.卡口附卡指不设来访登记(或来访登记较少),白天08:00-19:00,每小时入车均量少于100台。

(三)部门管理人员编制

如苑区管理面积较大,物业苑区分属明显,则按区域划分中队,中队主管则按区域确定责任范围,领班在中队架构范围内按24小时三班制设定。苑区占地面积800亩以下,或物业套数不超过1500户,且物业较为单一(如仅为住宅区),部门按中队设置即可,即'物业管理中队',往下按'中队→班'的层级设定。部门负责人职务为主管,必要时可至经理助理。

中队岗位人数24小时运作三班平均人数中队正副领班设置中队正副主管设置

40-45人12-15人3-4人1人

45-60人15-20人5-6人2人

60人以上20人以上6人2人

(四)人员编制变动因素

1.小区开设卡口的数量与小区智能化程度的高低(含稳定性)影响人员配置。卡口越多,对岗位人员需求越大;卡口越少,人员需求量越少;智能化程度越高,对人工的依赖减弱。

2. 后期物业成熟阶段对岗位的需求低于前期物业①收楼装修施工阶段的需求;

3. 配套设施越多,如穿梭巴士、会所等,对岗位人员需求增加;

4. 建筑物本体安防能力的强弱影响人力配置,如花园栅栏的高低、建筑物门窗锁结构是否扎实等因素,影响人力的配置。如物业因先天设计的不足,安防能力较弱,那么对人防的依赖就相应增强。

5. 周边治安环境状况影响岗位编制。

(五)物业结构影响人员编制

第9篇 工业区物业管理中心职责

工业园区物业管理中心职责

1、建立健全各项规章制度并负责组织实施;

2、负责对各工业园区的统筹规范、指导、管理和监督;

a)负责新建工业园区管理办公室的组建工作;

b)组织拟定项目年度管理方案和年度规划并负责组织实施;

c)指导各园区办拟定物业管理服务标准并监督其执行情况;

d)审批各园区月度工作计划并监督计划的执行;

e)保证园区作业规范的针对性并推动持续改进,落实各项整改工作;

f)拟订各园区年度创优计划和创优方案,并监督、协调创优方案的具体实施;

g)负责对各项目报送的日常事务及各项申请意见进行批复。

3参与新项目的前期运作,提出相关项目规划设计的建议,理顺基础管理工作;

4、建立和完善园区管理中心资料库,汇总管理工作中的合理化建议和疑难问题;

5、拓展客户资源,建立和完善客户资源数据库,做好客户资源的维护和管理工作;考察及调研活动,定期形成相关课题和调研报告;

6、联系政府部门及有关社团组织,协调公司相关部门,确保各项目管理工作有效运转;

7、组织与园区管理相关的交流、学习、考察及调研活动,定期形成相关课题和调研报告;

8、负责各项目管理和工作人员的招聘、培训、管理、考核和统一调配工作,审核各项目主管以上人员的任用,审批其他工作人员的任用;

9、完成公司交办的其他事务。

第10篇 s购物中心物业管理处经理质量职责

购物中心物业管理处经理质量职责

1、直接上级:总经理,直接下级:管理处副经理。

2、在总经理领导下,全面主持管理处工作,领导全管理处员工完成公司下达的责任目标和各项任务。

3、参与公司例会,及时沟通信息,建立良好得部门间团结协作关系;主持管理处内部会议,协调各班组关系,增强管理处内部团队精神,群策群力做好各项工作。

4 、制定年度、月份工作计划,审核本管理处日/周/月的各类报表、进行业务分析,检查督促各岗位员工认真履行职责。

5 、负责对在管理处范围内正确有效地实施监视和测量。

6 、负责准备提供相关的评审资料,并落实评审中提出的与本单位有关的纠正

7、和预防措施的实施工作。

8、负责监督管理处专业文件和资料的保管。

9 、负责对采购物资(进货物资)进行验证,并组织参与对供方评审文件审批。

10 、负责对顾客提供物品的贮存、保管、交接。

11 、负责物业管理过程中保持产品(服务)标识的使用管理和正确位置。

12 、负责管理处日常维修费用的审查报批,对设施设备及工程改进、维修保养的质量和进度进行监督,协助监督设备厂商严格履行维保合同协议,发现问题及时采取措施。

13、管理处的整体服务质量和安全生产消防工作负责。

14 、坚持业主至上、服务第一的宗旨,与业主委员会保持良好的合作关系,做好内部协调和对外联络事宜,处理投诉问题及时准确,做好本部门文明服务工作。

15 、负责管理处的培训工作,对所辖员工进行督导培训,不断提高其管理水平、服务意识、专业技能。

16 、负责对本管理处员工进行考核、评估,并根据其工作业绩,提出表扬或批评,向公司提出任免、调配管理处班长以上人员的建议。

17、职要求:30-55岁,大专以上学历,5年以上大型写字楼或相关项目管理经验,具备一般计算机使用水平,具有物业管理经理上岗证。

第11篇 某公寓物业管理项目管理员工作职责

公寓物业管理项目管理员工作职责

1.管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录。现场发现问题,要求立即整改,并及时通报项目部主管;

2.管理员必须按信息学院提供的标准,在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表,月初第一周到寝室收取学生超标电费,收费准确,交费及时;

3.按项目部要求,具体解决物业产权人和使用人提出的问题,综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作,配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;

4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修,具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理,并监督检查其工作质量,强化服务理念,改进工作作风,提高工作质量。

5.坚守工作岗位,认真记录各种电话内容,及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;

6.认真(正楷字)填写公寓工程维修记录,并及时发送维修保养工作单,要求维修工五分钟直接到现场解决问题,并做好维修单反馈工作,质量达标,闭环管理;

7.负责学生公寓全部钥匙管理工作,严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表,确保住宿师生人身及财产安全;

8.负责办理师生入住手续,按院方制定标准收取钥匙押金,开出有效财务收据。退舍前,协助主管清点室内所配物品,严格填写行政部下发的退宿通知单,准确标明应收水、电费用,室内物品完好或短缺情况;

9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通,保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。

第12篇 物业管理公司办公室职责（3）

物业管理公司办公室职责(三)

办公室是总经理领导下的综合管理部门,负责协调和监督检查公司各部门的工作,处理日常行政事务,管理公司后勤业务,完成公司的文书处理、档案文件管理、人事劳资、员工招聘、培训、调配、使用、对外接待以及接待和受理投诉等工作。具体内容包括:

(1)负责物业公司人事招聘、考核录用及培训工作。

(2)负责员工的考勤、劳动纪律和奖惩等。

(3)负责后勤保障与生活福利的办理及发放。

(4)负责公司食堂和宿舍的管理。

(5)负责办理公司员工的劳动保险和对外联络。

(6)负责各种会议的组织、会议内容的整理和会议文件的下发。

(7)负责各种活动的组织及板报的制作。

(8)负责公司各种管理规定的制定、发出和监督执行。

(9)负责公司仓库管理。

(10)负责公司各种物品的采购管理。

(11)负责公司经营业务的开拓。

(12)负责公司文件档案管理和“创优”资料的管理。

第13篇 某物业管理公司义务消防队副队长职责

物业管理公司义务消防队副队长职责

一、服从公司和防火安全领导小组的管理,坚持执行'预防为主、防消结合'的消防工作方针和国家消防管理的有关规定,维护zz广场的安全,并协助公安消防机关做好本公司的消防管理工作。

二、协助消防专员及义务消防队队长制定每月消防知识培训计划,掌握消防法规和本公司的防火预案,了解公司内各种物质的特性及其火灾扑救方法,协助安排并指导广场内动火工作的现场监护。

三、在公司各级领导和防火安全领导小组的领导下,联系实际,制定防灭火方案,并组织队员熟悉方案,进行实地演习,一旦发生火情,迅速组织扑救。

四、熟悉zz广场内消防设施、器材的性能、结构、使用方法和放置地点,带领队员做好设施、器材的保养工作。

五、加强防火重点部位的设施检查,发现隐患及时向上级报告,并提出整改意见,对不符合安全规定的作业有权制止。

六、协助消防专员及队长开展公司员工消防知识培训以及组织义务消防队开展消防技能培训。

七、当义务消防队队长不在时,担负起队长职责

八、完成公司领导和防火安全领导小组赋予的其它职责。

第14篇 某学院校物业管理员岗位工作职责

学院(校)物业管理员岗位工作职责

1、领导维修部门员工完成各项维修任务,确保其正常运行。

2、做好日常的巡查维护,发现问题主动处理,做到维修质量上乘,工完场净。

3、负责全院水电供应、电话、水、电、木、瓦等日常维修工作。

4、负责全院门锁、钥匙的修配工作。

5、及时组织完成配钥匙、修理各种门锁,做好高配值班和地下室值班的安排工作。

6、严格做好部门考勤考核工作。

7、严格执行维修材料领用制度。

8、身体健康,高中及以上文化程度。

9、具有专业上岗证,具有综合维修管理经验和组织协调能力。

10、能主动收集维修信息,虚心听取师生意见,确保解决重点、难点维修任务。

11、掌握多门设备维修技术技能。

12、完成领导交办的其他工作任务。

第15篇 物业管理公司档案管理员职责（1）

物业管理公司档案管理员职责(一)

一、遵守公司的各项规章制度,并认真贯彻实施。

二、建立建全档案管理、借阅制度。

三、对于员工档案、公司合同档案的各类档案的分类保管。

四、负责对员工个人档案的科学化管理。

五、负责对公司文件资料的保存、入库、整理、登记等工作。

六、定期的对档案进行检查、整理。

七、积极的配合其他部门的工作,做好沟通交流。