1. 职位概述:
商业管理负责人在海南的业务环境中,扮演着至关重要的角色。他们负责监督日常运营,确保公司的商业目标得以实现,同时协调各部门间的合作,以推动企业战略的执行。
2. 主要职责:
策略规划:制定并实施商业策略,以适应海南独特的市场环境,促进公司业务的持续增长。
团队管理:领导并指导销售、市场营销、客户服务等多个团队,确保团队成员能有效完成各自的任务。
客户关系:建立和维护与重要客户的关系,以增强客户满意度和忠诚度。
市场分析:定期进行市场研究,以便对行业趋势、竞争对手和客户需求有深入理解。
预算控制:监控和管理预算,确保资源的合理分配和高效利用。
3. 职位要求:
教育背景:商业管理、经济学或相关领域的学士或硕士学位。
经验:至少5年以上商业管理经验,其中至少2年在类似规模的组织担任高级管理职务。
技能:优秀的领导力、沟通技巧和决策能力,熟悉财务管理和项目管理。
行业知识:对海南市场有深入理解,了解当地法规和商业环境。
语言:流利的中文和英文,以便进行跨文化交流。
4. 新手可能的挑战:
新入职的商业管理负责人可能会遇到对海南市场的不熟悉,或者在协调跨部门合作时遇到困难。初期,可能会在预算控制或策略规划上出现偏差,需要时间去学习和调整。
在制定管理职责时,应注意以下几点:
具体明确:职责描述应具体、清晰,避免模糊不清,让任何人都能明白期望的工作内容。
实际可行:设定的职责应符合实际工作情况,避免过高或过低的期望。
可衡量:每个职责都应有可量化的标准,便于评估绩效。
发展性:职责应反映职位的发展潜力,鼓励个人成长。
管理职责书写格式一般包括以下几个部分:
1. 职位概述:简述职位的基本信息和重要性。
2. 主要职责:列出具体的工作任务和责任。
3. 职位要求:阐述所需的教育背景、工作经验、技能和知识。
4. 可能的挑战:提及新人可能面临的困难,为培训和发展提供参考。
有效的职责描述应能激发员工的积极性,帮助他们理解自己的角色,以及如何对公司做出贡献。
职位描述:
1.统筹所辖区域酒店的商业管理,提升提成点数、回款率,控制p&l
2.定期外部市场调研,定制管辖区域酒店盈收策略,并指导团队细化工作目标
3.领导商业管理职能徂,管理、培养c.p/o.p/hoo,优化运营效率,完成运营工作;
4.定期寻访区域内业主,宣传完美加盟商目标,帮助业主提升加盟商各项指标
5.通过协调内外部资源,帮助团队解决业主和客户提出的各种问题,持续提升业主以及客户nps,
职位要求:
1、5年以上酒店运营/客户管理经验者优先考虑。
2、拥有团队建设及管理经验,以及从0到1打造运营流程者优先考虑;
3、了解损益表/关键业务指标,成本最优化并推动成本最优化项目实施;
4、良好的数据解读、分析、技术与流程自动化能力。