为什么现在越来越多的各大行业都要用神秘顾客的调查？1.带给服务人员无形的压力，引发他们...[查看全文]
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服务是留住客户的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍...[查看全文]
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服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，...[查看全文]
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摘要本报告基于科学的调查问卷，运用专业的统计知识而做出的，全文共分为调查基本情况、调...[查看全文]
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<br /> <br /> <br /> 我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但...[查看全文]
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