一年终工作总结
一年终工作总结 第1篇
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东兴镇亚坪村第一书记 金晓辉
按照省直属机关工作委员会统一部署，我于2018年6月底由阿坝州人大常委会选派到茂县东兴镇亚坪村担任驻村第一书记。自驻村以来，在组织、领导和同事们的关心、支持下，我端正思想，牢记使命，努力工作，以作风在基层养成，形象在一线提升为目标，做到“真下派、真投入、真干事”，较好地完成各项工作任务。现将下派以来工作开展情况报告如下：
一、基本情况
亚坪村位于东兴镇的中心，是东兴镇政府所在地，平均海拔1070米。亚坪村共有村民405户（农业户205户），1034人，下辖亚坪组、桃坪组、张家坪组、马桑坪组、董家组5个村民小组，共有党员26名。全村有耕地1105亩，公益林8087亩，退耕还林1911亩。现以种植玉米、魔芋、枇杷为主。亚坪工业集中发展园区于2009年在亚坪村成立，园区有3家大型企业入驻，分别是茂县新纪元电冶有限责任公司、茂县鑫新能源有限责任公司和四川岷江雪盐化有限公司，本村现有180余人在园区内务工。据统计，目前该村村民主要经济来源构成有三种：一是务工经商，约占总收入的80%；二是农作物种植和养殖业收入约占15%；三是政策性补贴收入约占5%左右。该村共有贫困户38户，2018年脱贫2户，2019年预脱贫1户。目前经过国、省、州脱贫攻坚工作检查验收组检查验收，亚坪村已顺利完成贫困村退出和贫困户退出目标任务。
二、工作开展情况
（一）提高认识，增强使命感。
自驻村工作开展以来，在思想上，我牢记责任和使命，深刻认识到驻村干部工作在基层一线，是推进新农村建设的重要力量，也是贯彻落实党和政府富民政策、搭建良好党群干群关系的桥梁纽带。“上有千条线，下面一根针”，我要充分发挥驻村干部这根“针”的作用，进一步做好驻村工作，为加快新农村建设步伐和维护社会和谐稳定贡献自己的力量。
（二）加强学习，提高自身素质。
作为一名从机关到农村任职的工作人员，要想在农村这片广阔的天地上有所作为，必须先静下心来加强学习。在驻村期间，我除了虚心向乡镇领导和身边的同事们请教外，还利用业余时间，重点学习了精神、来川视察重要讲话精神、省委十一届三次全会精神、州委十一届五次全会精神、农村基层党组织建设及相关政策、法律法规知识等。同时还参加了省直机关工委、省委组织部、茂县县委组织部组织的3次专题培训，通过学习，开阔了视野，增长了知识，思想得到更好的进步，政治理论和业务水平得到提高，服务基层的意识和履行职责的能力得到增强，为更好开展村里工作奠定了良好的基础。
（三）转换角色，增强服务意识
作为村第一书记，在驻村工作期间，我摆正位置，找准坐标，分清职责，掌握分寸，以全心全意为人民服务为宗旨，积极带领村“两委”班子开展工作，做到积极主动，认真负责，工作到位而不越位，求实而不死板。
（四）脚踏实地，认真完成工作
1．推动党建，强化组织建设。从抓班子、带队伍入手，通过借助党建活动载体，来凝聚发展合力。通过开展主题党日等活动，引导村“两委”干部在开展工作中，坚持高标杆定位，高标准落实。规范开好“三会一课”,制定村级班子议事规则、决策程序,建立健全村务公开,确立民主决策,加强班子团结,增强组织的战斗力。同时，进一步完善培训教育机制，建立亚坪村党员干部工作协调交流微信群，针对阶段性重点工作每日向村两委干部和党员推送基本理论、基本政策、时事热点等党建知识，使党员干部教育培训工作抓在经常、融入日常。
2．加强调研，制订工作计划。一是通过大量入户走访充分调研和调查了解村民的发展想法，详细了解村民在生产、生活中需要解决的困难和问题。虚心听取他们的意见和建议，认真研究分析，制定符合实际的驻村工作队工作计划和措施。二是与村“两委”研究商讨亚坪村产业发展规划，为今后在亚坪村实施乡村振兴发展奠定基础。
3．宣传政策，改变传统观念。一是充分利用农牧民夜校、主题党日、党课、走访、调研等形式，分别对党的精神、省委十一届三次全会精神、州委十一届五次会议精神、扫黑除恶及强农惠农富农各项新政策进行了系统的宣讲。自7月下派以来由我牵头共开展农牧民夜校8期，主题党日活动3 次，党员大会1次，党课1次。二是入户宣传引导群众改变传统农业生产模式，积极进行农业产业结构调整。
4．争取资金，推进民生工程。一是协调配合州、县发改委对桃坪组拟新建产业路进行前期踏勘，并协同村干部按照要求做好项目前期相关工作。二是针对张家坪组、董家组、马桑坪组农田果木灌溉困难问题进行实地查看，征询农户意愿，会同村组干部多次研究商讨制定灌溉池补助方案，并向帮扶部门州工业园区进行专题汇报，得到了州工业园区领导高度重视，共争取到灌溉补助资金7万余元。
5．持续发力，开展环境治理。一是广泛宣传发动,提高村民的环境卫生意识；二是入户动员村民,督促每家每户把房前屋后打扫整理好；三是要求村“两委”会对亚坪村桃坪组垃圾处理点进行规范整顿；四是坚持开展不定期的环境卫生大检查，对公益性岗位环境卫生工作进行严格考核评分。
6．对标补短，做好排查工作。一是根据县扶贫办要求，开展扶贫问题回头看，逐户排查，收集问题，防止出现漏评、错退现象，切实对排查出现的问题进行上报和实地解决；二是紧紧围绕“一超过、两不愁、三保障、三有、四好”标准，及时更新贫困户资料，巩固痕迹管理，重点对帮扶明白卡、帮扶手册、帮扶措施、收入调查表等资料进行梳理更新；三是按照镇党委、政府安排，严格对“一卡通”资料信息进行清理、核实。
7．改变模式，发展集体经济。同村“两委”商讨并召开村民代表大会后，将村委会所属食堂作为集体经济，以每年2万元价格承包给竹苞村村民杨勇经营，为发展壮大村集体经济奠定了良好的基础。
8．爱心帮扶，关怀老年群体。在重阳节当天牵头组织全村70余位老人在亚坪村村委会召开重阳节茶话会，活动上还邀请镇卫生院对老人们进行免费义诊和体检。让老人们感受到了党和政府对他们的关怀。
9．为民办事，处理化解矛盾。一是同村“两委”积极协商，较好的解决了桃坪组部分村民反映垃圾焚烧造成二次污染影响周边居民生活的情况。二是通过多方协调，处理解决了马桑坪组村民王德海因通信电杆占用新建宅基地同电信部门引起的纠纷。推动了村内和谐，得到了村民好评。三是深入园区同企业负责人进行沟通协调，帮助解决了贫困户董金元进入企业务工问题。
10、积极协调，提升文化阵地。同镇党委政府一道积极向县气象局协调，为亚坪村文化广场争取解决了一台led大屏显示屏，给亚坪村文化广场宣传阵地提供了必要的硬件保障。
11、认真踏实，完成其它工作。1.成立民兵成立应急处突小分队，组织开展消防处突应急演练，增强亚坪村民兵责任感和使命感，提升民兵队伍的应急备勤能力；2.组织本村党员及东兴镇其他驻村工作队一道开展主题党日活动，前往北川地震遗址缅怀遇难同胞，接受爱国主义教育； 4.前往绵阳联系确定亚坪村文化院坝安放福泽感恩石碑及广场石拱门事宜。5.整理完善亚坪村创建州级“四好村”及州级文明村的档案资料。
三、存在的困难问题
自挂任第一书记以来，通过自己坚持不懈的努力，虽然完成了一些工作任务，但因缺乏基层工作经验，离组织的要求和群众的期待尚有差距，引导农村产业发展的思路还需开拓，跑项争资力度还要加强，农村落后基础设施亟待解决等。
四、下一歩工作打算
（一）建立健全各项规章制度。进一步强化班子建设、党员教育、村务公开、会议值班和财务管理等各项制度。今后的工作中，村“两委”班子要按照镇党委、政府的部署，不断落实完善工作制度，把握好大方向，以群众关心、社会关注的问题为重点，使村务民主管理工作逐步规范化、经常化。同时还要健全村民自治组织，透过完善配套制度，促进长效机制的构成，使村务工作有规可约、有序运行。
（二）继续巩固脱贫攻坚成果。思考创新工作方法，凝心聚力，补齐短板，继续发展装大村集体经济，加大对贫困户的帮扶力度，巩固脱贫户和贫困村退出成果。
（三）持续抓好基层党建工作。按照党建工作要求，在完成规定动作外不断研究探索新时期党建工作的新思路、新举措、新途径。按照党章要求，指导村支部培养文化层次高、视野开阔的优秀人员为入党积极分子。发挥党员在脱贫致富中的带头作用，动员党员掌握致富技术，强化党员队伍建设。
一年终工作总结 第2篇
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又到年终总结时，作为企业的培训主管，你构思好你的年终总结报告了吗？你将向你的主管提交怎样一份年终总结报告呢？你是否觉得年终总结每年都一样，没有什么新意？作为培训主管，工作繁杂，你是否认为撰写一份重点突出，简洁有效的年终总结报告总是那么难呢？下文我们一起探讨的话题就是：培训主管如何撰写年终总结报告。希望对各位培训主管在撰写年终总结报告有所助益。年关将近，又到一年一度总结时！每到这个时候，就是企业员工做年终总结的时候。年终总结年年做，年年都大同，固定的空话套话，如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为年终总结中的常见词语。年终总结成为了一种形式。实际上，年终总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结，对来年工作改进提供依据。年终总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括，就工作成绩和不足进行定性和定量分析，在此基础上提出来年的工作计划。一般来说，年终总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此，培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的年终总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责，根据这些职责对应做了哪些重要的工作，从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于年终总结报告存在一套相对固定的格式，因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在年终总结报告相对固定的格式基础上，结合培训主管的主要工作职责，就培训主管一年来的核心工作进行总结概括，再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出，简洁有效的培训主管年终总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说，企业培训主管的主要工作职责包括：
在人力资源部经理的领导下，负责公司人力资源培训与教育工作；
负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施；
指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施；
负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核；
负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果；
组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料；
负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购；
安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请；
负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见；
完成人事部长临时交办的其他任务。明确了培训主管的主要工作职责后，还需要了解和掌握年终总结报告的撰写格式。那么，年终总结报告的一般格式是什么呢？培训主管如何撰写年终总结报告
年终总结报告的格式年终总结报告，是组织或个人对过去一年发生的情况或问题进行概括和分析后撰写的文书。常见年终总结报告格式一般包括标题、引言、正文、结尾四部分：1、标题年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。2、引言引言，也叫前言或开头。引言一般都很简单，主要目的是引出正文。有时甚至可以不要引言。3、正文总结正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年终总结正文有以下几个部分：（1）一年中主要工作基本情况这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。（2）取得的成绩这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。（3）存在的问题总结工作中的问题与总结成绩一样，也应有重点、有主次。一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。（4）今后的打算总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。4、结尾总结的结尾通常用简短篇幅做出结论或说明努力的方向、今后的打算等。如果这些内容很重要，需要详写，可纳入正文中。结尾不是年终总结报告结构的必须部分。培训主管如何撰写年终总结报告结合培训主管的主要岗位职责和年终总结报告格式，根据一定的撰写方法就可以撰写出一份规范的年终总结报告。一般来说，培训主管年终总结报告撰写方法是：1、收集材料撰写年终总结，培训主管首先要掌握一年来所负责的培训资料和数据，包括培训规划、组织培训课程、参训人员、师资、教学教务情况、培训预算使用、培训效果评估、员工培训满意度、员工培训生产率等等。2、整理分类材料对收集的大量有关培训管理的材料需要分类整理。整理分类标准可以按照培训管理流程来进行。培训管理的流程包括培训规划、实施培训规划、组织培训工作、培训效果评估、培训预算。3、撰写整理分类好培训管理相关材料后，接下来的重要工作就是对这些材料进行整合，撰写出一份简洁有效的年终总结报告。（1）培训主管年终总结报告核心内容培训规划部分：主要对培训规划出台的前期调研情况，规划思路，实际实施过程中的调整情况等进行评估；实施培训规划：实施培训规划主要是对培训规划实施情况、实施效果的总体评价，包括培训规划中规划的其他部门组织实施培训情况、效果的评价；组织培训工作：组织培训工作是培训主管的一项主要和重要工作。培训组织工作是一个繁杂的工作，包括许多方面，如培训师资信息收集、培训课程选择、培训教材选择、培训形式确定、培训人员确定、培训师确定与接待、参训人员食宿管理、培训场地管理等等。培训组织工作是一个系统工程，涉及到方方面面，而且每一个方面都会影响最终的培训效果。
一年终工作总结 第3篇
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2016驻村第一书记年终工作总结一
今年以来，我按照市委、市政府的部署要求，坚持以以第一书记为纽带，以加强自身建设为目的，以落实三大任务为根本，严守纪律，认真履职，取得了明显进展和成效。
一、主要做法
(一)调查研究，理清思路。调查研究，把握情况，找准问题，是做好帮扶工作的前提。为确保获得全面真实的第一手资料，采取入户走访、问卷调查、座谈讨论等多种方式进行调查研究，详细了解了xx村的自然环境、组织建设、经济发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、计划生育等方方面面的情况。在此基础上，综合分析市人口计生委班子成员、各科室调研的情况，提出了1345的帮扶工作思路，即围绕发展经济这一个中心，抓好个体经济、结构调整、规模经营三个关键，强化班子建设、基础建设、文化建设、民生建设四项保障，实现有一个好的带头人、一个好的发展思路、一个好的工作制度、一个好的活动阵地、一个好的保障机制五有目标，制定了三年帮扶规划和年度工作计划，为做好帮扶工作奠定了基础。
(二)健全班子，规范工作。抓班子、育后备、建制度，是第一书记的首要任务。上任时，支部书记因工作被动被免职，计生专职主任被解聘，仅有的两职干部村主任、村会计，由于种种原因工作积极性不高，村班子几乎处于瘫痪状态。面对这种状况，我积极入户走访，广泛征求意见，确定了一名群众威信高、公道正派的党员作为村书记后备人选，进行重点培养，解决了村党支部选人难的问题。我特别注意工作方法，讲求工作实效。通过短信、谈心等形式，就为什么要当支部书记、近期打算怎样打开工作局面、怎么谋划村的长远规划和发展等问题，与支部书记沟通交流，及时进行提醒引导。该同志工作积极主动，认真负责，勇于担当，很快进入了角色。作为第一书记，我坚持在村吃住，解决了下得来、蹲得住的问题，而且正确处理指导与领导的关系，解决了处得好的问题，真正做到了尽责不越位，倾力办实事，着力谋长远。7月底，为xx村成功地建起了党支部领导班子。目前，村班子具有较强的号召力、凝聚力和战斗力，扭转被动落后局面有了良好开端。在选配好带头人的同时，我注重加强制度建设，指导帮助健全了各项规章制度，强化党员的教育管理，完善村两委议事规则和决策程序，推进村务、党务公开，使村各项工作开始步入正轨。
(三)解决困难，改善民生。一是整修房屋五保户。通过排查发现，有四户五保户的房子破旧，漏雨严重，存有安全隐患。我把这些情况立即向市人口计生委党组作了汇报，提出了具体整改落实意见。市人口计生委党组随机召开会议，进行专题研究，决定动员机关干部捐款，为五保户整修房子，并在汛期到来之前落实到位。目前，枣庄市人口计生委干部职工捐款3万元，为四户五保户整修房屋10间，解决了他们的安危问题，赢得了干部群众的广泛赞誉。二是解决吃水问题。吃水问题关乎群众的日常生活，一直是群众最关心的问题。长期以来，由于多种原因，该村仍有三分之一的群众吃不上水，他们怨声载道、意见很大。经过分析，问题的症结在于，吃水按人头收费，而不是按用水量收费，造成了部分家庭浪费严重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏严重，造成部分家庭吃不上水。为解决这个问题，我多次召集村干部，专题研究解决吃水问题的措施办法，提出了整修管路、减少跑漏;分路供水、延长供时;安装水表、按量收费;合理定价、定期收费的解决方案。这个方案得到了广大群众的认可。目前，已整修管路3600米，安装水表320块，实行分路延时供水，有效地解决了群众吃水难的问题。三是整修道路。枣滕公路至xx村之间的乡间道路，是附近三个村群众进出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，给群众出行带来不便，特别是给孩子上学带来隐患。为彻底改变这种状况，建议镇里把该路整修纳入乡村道路建设计划，协调附近三个村同修同享，争取资金4万元，用于道路整修。7月中旬，总投资40万元的1800米进村公路和80米村内道路的整修工程如期完工，群众出行不便，特别是孩子上学路途安全隐患问题得到了彻底解决。
(四)密切关系，维护稳定。一是解决低保问题。在走访群众过程中，群众对低保问题反映强烈。群众说：咱们村低保变了味，有应该吃低保的没有吃，有不该吃的吃了。低保问题不仅是关系群众切身利益的问题，而且是反映村干部公信力的问题。第一书记借助2012年度低保申报的有利时机，对低保工作进行规范：村两委严格按照标准条件，逐一审核，提出初步意见;召开党员和群众代表会议，征求意见;在村内显著位置进行公示，听取群众意见，接受群众监督;对取消低保人员，逐户登门，说明情况，解释原因，取得理解好支持。通过严密的程序，低保申报工作进展顺利，为应该享受低保的78名群众办理了低保，消除了群众的怨气，赢得的群众的认可，树立了村干部的威信。二是解决纠纷问题。针对该村当前宅基土地、债权债务、家庭邻里纠纷等引发的矛盾问题增多的实际，第一书记认真开展矛盾纠纷排查调处，及时发现纠纷苗头，坚持多做疏导心理、理顺情绪的工作，多做释疑解惑、排忧解难的工作，综合运用教育、行政、调解、司法等手段进行化解。4个多月来，第一书记已成功处理化解矛盾纠纷3起，达到了在加强沟通、理解信任中维其权、顺其气、聚其力的目的。三是救助困难家庭。市人口计生委把一户因病困难家庭作为重点帮扶对象，第一书记把2位孤儿家庭作为重点帮扶对象，提供了物资、资金、信息、技术等一系列帮扶。特别是第一书记，先后自己出资2000多元，帮扶救助了3户困难家庭和3个孤儿，六一节期间给3个孤儿送去了学习用品和慰问金，鼓励我们树立信心，快乐生活。
(五)狠抓落实，搞好生产。一是修井浇地。年初，降雨偏少，春旱比较严重，而这时正是小麦返青时节，必须尽快浇水，否则，小麦收成就会减少。我就发动村干部，找来包井人员、电工，安装变压器，架设高压线，及时进行浇地。在浇地过程中，先后有三台机井因常年失修出现故障停机，我立即组织人员，连夜加班维修。在修井现场，我和群众一起干活，一起吃饭，一身土，一身泥，但我毫无怨言。经过两天的艰苦奋战，三口机井全部修好，及时把800多亩小麦全部浇灌一遍，保证了小麦的高产丰收。二是全力夏收。坚持早协调、早谋划，我与村两委就夏收工作认真研究，倾听群众意见，制定了夏收工作实施方案。先后组织7部收割机，利用5天时间， 800亩小麦全部收割完毕，做到了颗粒归仓、应收尽收，群众非常满意。三是认真防火。按照镇党委、政府的部署要求，xx村成立了由我任组长、村两委成员和村民骨干组成的麦收防火领导小组，设立防火指挥部，设置3处防控点，组建了有20人组成的防火小分队，昼夜24小时值班巡逻，确保万无一失。麦收期间，我村没有发生一起火情，保障了三夏生产的顺利进行和群众生命财产安全。四是集中夏种。针对今年旱情严重的实际，麦收之后，立即召开村两委会议，专题研究夏种工作，制定了包括种子选购、播机协调、灌溉浇地等各环节的工作方案，组织两委成员全力做好夏种工作。截至6月底，xx村800多亩玉米夏种工作全部结束，是全镇夏种工作进展最快、效果最好的村，得到了镇党委、政府的肯定和群众的认可。
(六)着眼长远，发展经济。建立土地合作社是农村经济社会发展的大势所趋，是发展现代农业的必由之路，是解决种地难题的有效手段，是农民增收的根本出路和重要途径。基于这种认识，我坚持以维护农民利益、增加农民收入为根本，以农村经济结构调整为主线，以农村土地资本化为切入点，以土地规模经营为突破口，以土地合作社为载体，以发展高效规模农业为目标，提出了总支倡导、支部牵头、党员带头、群众参与的土地合作社工作思路，积极探索，勇于实践，初步形成了土地变资本，产权变股权，农民当股东，保底加分红的农村土地合作社模式，不仅推动了农业结构调整，而且带动了农村各项工作的开展，取得了阶段性成果。一是明确政策界限。按照土地合作社的要求，坚持三不政策，即始终坚持不改变土地集体所有性质、不改变土地农业用途、不损害农民土地承包权益的三不政策，在坚持稳定承包权同时，实现搞活经营权，把握土地合作社的发展方向，稳定群众的思想和情绪。二是加强宣传引导。针对大多数农民对土地股份合作社普遍存在怕烦、怕难、怕失利等思想顾虑而不愿入社的实际状况，通过外出参观学习、召开座谈会、印制宣传品、入户走访、广播介绍等多种形式，广泛宣传，让老百姓了解合作社的好处，引导干部群众正确处理短期利益和长远利益的关系，增强群众相互合作、共同发展的意识，提高群众土地入社的积极性，为土地合作社建设营造良好的舆论氛围。三是完成注册登记。通过认真排查、反复考虑，筛选了5名合作社发起人，制定了合作社章程，组建了合作社机构，成立了滕州市御宿种植专业合作社，并履行了合作社注册登记手续，给合作社和农户的利益加上双保险，走上了合法经营、受法律保护的的有效种植道路。四是签订入社合同。在确认土地的基础上，合作社与农户签订了入社合同。合作社以农户入社的土地认定股东股权，并提前兑付了保底金1000元/亩，农户的利益得到了有效保障，使农户更放心的入社。目前，已有220户农民与合作社签订了入社合同，占全村农户的68%;入社土地200余亩，占全村土地的20%;兑付保底金20万元。五是确定种植项目。为解决种植粮食作物收益低的问题，确立了种植中药材的发展方向。前不久，赴安徽亳州进行了3天的考察学习，经过商谈最后与一家公司签订了提供优质种苗、技术指导和产品全部收回的合作合同，确定种植白术100亩、丹参85亩，白术育苗15亩。预计总投资约5560万元，预算纯收入在70万元左右。目前，合作社各项工作全面展开，为村长远发展奠定了基础。
二、存在问题
(一)组织建设方面。一是制度建设薄弱。村党支部班子刚刚建立，虽然工作激情热情很高，但管理制度、议事规则、工作程序还有待于进一步完善。二是党员队伍年龄老化。xx村现有党员19名，年龄结构上老党员多、青壮年党员少，文化结构上文盲半文盲多、有知识有发展头脑的少，性别结构上男党员多、女党员特别是年轻有知识的女党员少，年龄老化的现象非常突出。目前党员年龄均在38岁以上，最大的85岁。其中3840岁的1人，仅占5.6%;4050岁的1人，仅占5.6%;5060岁的7人，占38.9%;60岁以上的9人，占50%。其中女党员1人，仅占5.6%。三是发挥作用不够。多数党员年龄偏大，精力跟不上，家庭负担较重，很少参加组织生活会;有的村干部责任意识不强，不能够积极作为;有的党员思想意识不正，甚至发挥副作用，群众不信服，难以适应新形势下开展村级工作的需要。四是村级后备干部严重匮乏。由于经济条件落后，45岁以下的年轻人很少在家务农，留守在家的大部分是妇女、儿童和老人，造成村级干部后继无人、断层脱节现象严重。1981年以来的30多年间，该村仅发展1名党员。五是派系纷争。派系复杂，相互纷争，相互诋毁，不断，工作难度很大。
(二)经济发展方面。一是集体经济空白。该村总人口1421人，总户数350户，集体经济上不仅没有任何项目，没有任何收入，而且欠债50多万元，发展的包袱相当沉重。二是个体经济薄弱。该村以家庭为单位的个体经济还相当薄弱，全村仅有加工户2户、养殖户5户、代销点4个，拖拉机、收割机等生产设备4台(套)。三是农业结构单一。该村村耕地814亩。主要农作物是小麦、玉米，仅有4户种植不足5亩的金银花，经济作物几乎为零，农业生产单一，结构调整缺乏主导产业。四是基础设施滞后。虽然村内道路较好，但进村道路和田间生产道路较差，影响群众出行和农业生产;虽然有自来水，但由于年久失修，部分群众还吃不上自来水;虽然耕地都有机井，但由于设施不配套，浇地仍有困难，群众盼望吃水浇地、改善民生的愿望强烈。五是群众生活困难。由于收入少、条件差，农民增收缓慢，2011年实际人均纯收入3600元，群众生活相当困难，而孤寡老人、孤儿、五保户等特殊人群以及因病因灾返贫的家庭生活更加困难。目前，xx村有孤寡老人11人、孤儿3人、五保户10人，享受低保人数78人，困难家庭8户，群众盼望发展增收的愿望强烈。
(三)社会管理方面。该村精神建设、道德建设滞后，舆论导向发生偏差，群众思想混乱，村风民风较差，干群关系紧张，上访、告状的时有发生，矛盾较为复杂，不稳定的隐患和不和谐的因素仍然不少。
三、下步打算
(一)以提高干部发展能力为重点，加强农村基层组织建设。从健全完善基层社会管理体制机制入手，坚持党的领导、群众自治和依法办事三者的有机统一，努力加强以党支部为核心的村级组织建设，把握民主选举、民主决策、民主管理、民主监督各环节，做到有章可循，有法可依，切实抓好党员的教育管理、入党积极分子的培养和村级后备干部队伍建设，实现村级制度的规范化和制度化，促进农村民主政治和基层组织建设，增强村干部带领群众发展致富的能力和水平。
(二)以完善水利灌溉为重点，加强基础设施建设。健全水利灌溉管网，完善农村社会化服务体系,推进农村信息化,培养农村实用人才,加强农业农村基础设施建设,为农村发展奠定扎实基础。
(三)以创办土地合作社为突破口，加强经济建设。一是以调整农业结构为手段，努力促进农民增收。加强宣传引导，组织外出参观学习，开阔视野，启发思路，积极推进农业结构调整，种植经济作物，帮助农民增收。二是以扶持壮大养殖专业户为重点，积极发展个体经济。坚持因势利导，积极协调有关部门，加大场地、资金、信息、技术等方面的扶持力度，努力扩大养殖规模，提高科技含量，增加农民收入。三是以创办土地合作社为突破口，推进土地流转和规模经营。树立规模经营、产业发展的理念，强化宣传引导，落实资金投入，加强过程控制，规范公司治理，建立经营管理激励机制和风险规避机制，健全利益分配机制，进一步抓好土地合作社建设,推进土地流转、规模经营，帮助村集体和广大群众增收致富。
(四)以转变群众发展观念为重点，加强文化建设。加强农村精神文明建设，用社会主义荣辱观引领农村社会风尚。深入实施农村电影放映、综合文化站和农民书屋工程，建设农村基层服务点。积极开展市场经济知识宣传，努力提高农民群众市场观念和发展意识。积极开展健康向上的农村群众文化活动，大力发展农村业余文化队伍。实施农民体育健身工程，广泛开展适应农村特色的健身活动，努力提高农民群众身体素质和健康水平。
(五)以宅基地整合置换为突破口，加强社会建设。搞好宅基地整合置换，扎实推进新农村建设;实施村庄环境综合治理，加快建立适合农村实际的村容卫生管理制度，改变农村环境脏、乱、差状况;落实农村义务教育两免一补政策，提高农村义务教育水平;进一步巩固完善新型农村合作医疗制度，增强农村医疗服务能力;加强农村计划生育工作，稳定农村低生育水平;加快推进农村最低生活保障制度，完善农村社会保障体系，提高群众生活质量和水平。
2016驻村第一书记年终工作总结二
自担任村党支部第一书记以来，在县、乡两级党委、政府的正确和关心支持下，在全村村民的积极拥护下，立足我村实际，以科学的发展观为指导，按照构建和谐社会的目标，认真履行职责，大胆开展工作，积极探索模式经验，带领和团结全村党员、干部和群众努力建设社会主义新农村，为火烧营村的社会稳定、经济发展做了一些小小的工作，取得了一点小小的成绩。在此，我把xxxx年上半年工作情况向各位领导、同志们汇报如下，不当之处，请批评指正。
一、不断学习加强自律
xxxx年我认真学习在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时讲话的通知，把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终，经常深入到组，调研到户，不断改进工作作风，密切联系群众，听取党员和广大群众的建议和意见。重视党员群众反映的各种问题，并认真加以办理，密切了党群干群关系，促进了今年各项工作任务圆满完成。开民主会议，坚持民主决策、民主管理、民主监督、推行六步工作法，广泛吸收党员群众意见和建议，化解矛盾纠纷3次，促进了各项工作顺利开展。全村党务、村务全面接受群众监督，使党员群众放心。
二、为民服务做好实事
xxxx年我村在支村两委的共同努力下，圆满完成镇政府交给的任务，全年铺设地下饮水管道2000米，安装水利设备自动开关一个，清理主街道卫生300多吨，解决危房改造1户。
三、加强领导组织建设
我村有正式党员50名，预备党员2名，入党积极分子2名，一个党员就是一面旗帜，全村党员坚持以、党纲来严格要求自己，牢记宗旨、遵纪党规党纪，模范执行党的路线、方针、政策，按时交纳党费，积极完成党组织交给的各项工作任务，充分发挥党员的先锋模范带头作用。
我村班子自身建设、廉政自律从我做起，从村两委班子做起不违反财经制度，加强财物管理，全面推行村务、党务及村级公共服务资金的公开，重大决策事项由村民委会或村民代表大会讨论通过，坚持公开、公平、公正原则，不乱发奖金，不用公款吃喝，不乱花群众和集体一分钱。
我们班子成员要认真学习贯彻焦裕禄精神，实实在在做事，踏踏实实做人，以人为本、求真务实，认真按照乡党委、乡政府的各项决议部署开展工作，保证我村政治稳定、社会安定各项事业欣欣向荣，新村气象广阔，田野春色满园，政通人和、风光无限，为把我村建成小康社会而奋斗。
附 2016选派优秀年轻干部到村担任第一书记方案
为深入贯彻落实党的十精神，进一步树立在基层一线培养年轻干部的导向，通过实践锻炼干部，努力造就一批后备领导人才，根据省委组织部《关于实施年轻干部成长工程的意见》(晋组发〔2016〕4号)和省委组织部《关于选派优秀年轻干部到村担任第一书记的通知》(晋组通字〔2016〕18号)文件精神，现就从市、县两级直属机关中选派优秀年轻干部到村担任党组织第一书记提出如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕培养选拔年轻干部的战略目标，正确把握年轻干部的成长规律，坚持好中选好、优中选优，选派一批有发展潜力的年轻干部到村担任第一书记，为年轻干部创造深入基层、贴近群众、了解民情、积累经验、磨练意志、增长才干的机遇。通过实践锻炼，教育引导年轻干部自觉践行党的群众路线，不断增进与人民群众的感情，切实提高实际工作能力和水平，为全市转型跨越发展提供组织保证和人才支持。
二、选派数量和任职时间
按照省委组织部名额分配指导性计划并结合我市实际，我市拟从市直机关中选派25名年轻干部担任村第一书记，从县(市、区)直机关年轻干部中选派77名担任第一书记。选派对象主要从市、县两级行政机关和参照公务员管理的事业单位干部中选派;各县(市、区)可根据市委组织部下达的名额计划，结合实际确定选派单位及选派数量，选派数量原则上不低于本方案下达的指标名额。
选派干部任职时间为二年，从到村任职之日算起。
三、资格条件
选派人员除具备《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件外，还须具备以下资格条件：
1、政治素质和责任心强，有一定的政策理论水平和较强的组织协调能力，能热心为基层和群众服务，有培养潜力。
2、现任正科级及以下干部，具有公务员或参照公务员管理身份。
3、大学本科及以上学历。
4、年龄为30岁以下(1982年6月30日以后出生)。
5、一般应具有2年以上机关工作经历。
6、中共正式党员。
7、身体健康。
四、派住地点
市直单位干部派住任职的农村由各县(市、区)委组织部推荐，原则上选择人口较多、有经济发展潜力及工作基础较好、班子建设和党员队伍建设整体提升空间较大的村，地理位置上尽量选择靠近干道公路沿线，交通条件应较好。各县(市、区)需在4月30日前按分配名额确定推荐的市直机关干部派住村名单，并填写《市直单位年轻干部任农村第一书记派住村推荐表》上报市委组织部，市委组织部综合各县推荐情况统筹确定派住地点。各县(市、区)直机关单位干部派住地点由各县(市、区)委组织部自行按照名额和条件要求确定。
五、选派程序
选派工作采取十步法程序进行，即：宣传发动、自愿报名、单位推荐、资格审查、现场调研、竞岗演讲、考察确定、双向选择、岗前培训、到岗任职等十个步骤。市、县两级选派工作同时从4月份启动，5月底前完成选派。
1、宣传发动(4月25日-5月5日)。市、县两级组织部门通过报纸、电视、互联网选派公告，明确选派的资格条件和方式方法，各县(市、区)、市直各单位召开会议，面向本地、本单位年轻干部宣讲选派工作的目的意义，动员年轻干部主动报名参加竞争。
2、自愿报名(5月6日-7日)。有参与竞争意愿的年轻干部向本单位组织人事部门报名。
3、单位推荐(5月8日-9日)。市、县直单位党组织对报名参加竞争的干部按规定的资格条件进行初步审查，研究确定推荐人选，分别上报市、县两级组织部门。
4、资格审查(5月10日-12日)。市、县组织部门分别对市、县直单位上报的推荐人选进行资格审核，确定竞岗干部名单。要对推荐人选的三龄两历一身份进行重点审核，确保竞岗干部符合规定的资格条件，竞岗干部数量一般应不少于选派数量的2倍。通过资格审查的竞岗干部名单要在本单位或本部门进行公布，接受群众监督。
5、现场调研(5月13日-14日)。市、县两级组织部门分别确定1-2个选派第一书记的农村作为调研地点，组织竞岗干部进行实地调研，重点了解所调研农村的班子队伍建设、产业开发、社会发展、面临的困难和问题等情况。
6、竞岗演讲(5月15日-16日)。竞岗干部分别以所调研农村的情况为基础，就推动农村经济和社会发展撰写演讲提纲，就如何把所调研农村建设成为社会主义新农村提出自己的履职思路和办实事打算。市、县两级组织部门分别组织进行集中演讲竞岗活动，聘请有关专家、领导对参加竞岗干部提出的履职思路和办实事打算的可行性、有效性、合理性进行评价，并按评价分值等额确定选派干部考察对象名单。在竞岗演讲时，市、县两级组织部门要邀请选派第一书记农村所在乡镇的党委书记旁听演讲全程。
7、考察确定(5月17日-20日)。市、县两级组织部门派出考察组，对考察对象组织实施考察，考察时要在考察对象所在单位考察预告，重点考察干部的思想政治素质和工作能力。考察结束后，市、县两级组织部门根据考察情况研究确定选派干部名单，并面向社会公布。
8、双向选择(5月21日-22日)。确定选派干部名单后，市、县两级组织部门要集中向选派干部通报选派第一书记任职农村的基本情况，选派干部结合自身优势、专业特长、单位职能、派住村产业布局、社会发展等情况，就选派地点提出若干选择意向。同时，市、县两级组织部要将确定的选派名单向列席竞岗演讲的乡镇党委书记通报，由乡镇党委书记结合竞岗演讲情况及选派干部个人专业、特长等因素，就选派至本乡镇农村任职的干部人选提出若干选择意向。市、县两级组织部门综合选派干部的个人意愿和乡镇党委书记的选择意见，统筹确定选派干部的派驻地点。
9、岗前培训(5月23日-24日)。市委组织部对市、县两级选派干部进行集中培训，重点就党的十精神、农村政策法规、农村党建工作、农业现代化和新农村建设等内容进行培训。
10、到岗任职(5月31日前)。岗前培训结束后，县级组织部门要下发任职文件，做好任职对接工作，选派人员将组织关系转到所任职村党组织，正式上岗履职。
选派的第一书记在二年任职期满后仍回原单位工作，各县(市、区)要及时免去所挂职务。本人自愿或因工作特殊需要继续留任的，须经派出单位同意，并按选派层次分别报经市委组织部和县(市、区)委组织部批准。
六、主要职责
村党组织第一书记的主要工作职责是：
1、巩固基层政权。指导协助村两委认真执行党在农村的各项方针、政策，执行上级党委、政府以及本村党员大会、村民代表会议的决议;抓好村两委班子建设，做好党员的教育管理与培养发展工作，健全和完善党内生活制度，加强村级组织建设;扎实推进村务公开，落实好四议两公开工作法，实现村务民主决策。
2、发展农村经济。指导和协助村两委立足村情实际，因村制宜地找准一条符合所驻村的经济发展路子;组织全村党员发挥领富带富作用，大力引资上项，积极发展现代农业;多渠道争取资金和政策支持，加大农村基础设施建设力度;加强专业合作组织和服务体系建设，逐步提高农村经济的组织化程度，确保驻村工作期间农民收入连年增加。
3、加强社会建设。指导和协助村两委完成好社会治安综合治理、计划生育、教育卫生等工作，发展农村公共事业，帮助解决好党员、群众在生产生活中的实际困难，强化村级矛盾排查化解工作，维护农村和谐稳定。
4、培育乡村文明。指导和协助村两委加大文化设施建设投入力度，弘扬先进文化，不断丰富群众的文化生活;开展以和睦邻里、和谐家庭、遵纪守法、孝老爱亲、男女平等、诚实守信，勤劳致富等主题创建活动，培育健康向上的农村新风尚。
5、改善生态环境。指导和协助村两委加大农村环境整治力度，实施乡村清洁工程，开展村庄绿化、美化活动，改善农村生产生活环境，大力推进宜居农村建设。
七、工作要求
1、选派干部到村任职后，要结合所任职农村的具体情况，对自己的履职思路、工作重点、办实事打算进行认真的规划设计，提出具体的工作目标和完成时限，并在到村任职后的一个月内做出承诺，在所任职农村进行公示，履职承诺要报派出单位党组织、乡镇党委以及市、县两级组织部门备案。
2、选派干部任职期间，必须全脱产住村工作，吃住在村，工作到户，自觉摆正与村两委的关系，讲究工作方法，做到总揽不包揽，依靠不依赖，分工不分家，补台不拆台。
3、要从任职村实际出发，深入走访调研，做到底子清、情况明。要加强与上级有关部门的沟通联系，搞好工作对接，争取政策支持，帮助任职村解决几个群众关心的热点难点问题，让群众得到实惠。要指导任职村建立一套务实管用的制度，推动党组织和村级工作规范化、科学化。
八、管理考核
1、日常管理。第一书记由其任职所在县、乡镇和选派单位党组织共同管理，以县(市、区)委组织部管理为主。第一书记任职所在地乡镇党委、县(市、区)委要大力加强对第一书记的培养教育，让基层工作经验丰富的县、乡干部做好结对传帮带工作。第一书记每半年要向派出单位和派出单位同级组织部门递交一份工作总结，县(市、区)委组织部要每半年就第一书记的现实表现情况做出书面评价。第一书记因特殊情况需请假的，3天以内由乡镇党委批准，3天以上要经县(市、区)委组织部批准。未经批准，不得擅自离岗。第一书记住村任职期间，在管理工作中发现有问题或遇到重大情况时要及时向上级组织部门报告。第一书记要认真记录民情日记，把民情日记作为了解群众需求、推动工作落实的重要手段。县级组织部和乡镇党委要采取一月一点评、一季一小结、半年一总结的办法加强跟踪管理。乡镇党委书记每月对第一书记的民情日记记录情况进行一次点评，每季度由县(市、区)委组织部进行一次抽查，每半年组织第一书记进行一次工作交流。
2、考核奖惩。对第一书记的考核，由其任职所在县、乡和选派单位分工负责。平时考核由乡镇党委负责，年度考核由县(市、区)委组织部负责，任满考核由县(市、区)委组织部和派出单位共同负责。乡镇党委要建立健全第一书记工作档案，全面反映住村任职期间工作情况。第一书记任职工作经历，作为年轻党员干部基层工作经历记入本人档案;其工作实绩，作为干部选拔任用的重要依据。市委组织部将跟踪培养，动态掌握第一书记的表现。任职期满完成预定工作目标和兑现办实事承诺、经考核表现优秀的，要予以提拔使用。
3、保障措施。第一书记食宿一般安排在有条件的村干部或农户家，并按标准缴纳伙食费。第一书记住村任职后，派出单位不得对其安排工作任务，不得随意将其调回。如确有特殊原因或组织需要调回的，须报经市、县两级组织部门批准。第一书记任职期间，在原单位的各种待遇不变，不影响正常的职务晋升和调资。派出单位要关心第一书记的工作和成长，每月给予固定生活补助，报销往返路费，并负责每人每年安排5000元办公经费，所需经费由派出单位同级财政负责保障。
九、组织领导
从省、市、县三级机关选派优秀年轻干部到村担任党组织第一书记，是省委实施年轻干部成长工程的重要组成部分，是创新年轻干部培养方式，提高年轻干部能力素质，树立正确用人导向的重大举措。各地各有关单位一定要充分认识这项工作的重大战略意义，切实做到思想到位、工作到位、落实到位。
1、搞好宣传发动。各县(市、区)委组织部及市直各有关单位要将第一书记选派工作作为培养优秀年轻干部、促进农村转型跨越发展的重要方法和平台，做好宣传动员工作，积极创造条件，鼓励优秀年轻干部参与选拔。
2、加强组织领导。县级党委要及时研究分析第一书记住村任职工作情况，提出指导性意见。组织部门具体负责第一书记的选派和日常管理协调、督查指导等工作。乡镇党委要关心第一书记的工作生活，既要创造良好的工作条件，又要从严要求和管理。各派出单位主要负责同志要支持第一书记的工作，经常深入其任职村走访，及时帮助提供政策、项目、资金等支持。
3、强化督查指导。各级组织部门要采取定期检查、随机抽查、实地查看等方式，及时了解情况，总结经验，发现问题，指导改进工作。要及时通报工作进展情况，对不负责任、消极应付的要通报批评，直至作出组织处理。
一年终工作总结 第4篇
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引导语：
再过两天就要回家了，买好车票，在路上却莫名地泛起了忧伤。透过车窗，平和地望着深圳这迷人的夜色：高高的街灯像星星一样挂在空中，铺撒下橘黄色暖暖的背景。绿化带中的树木滴垂着银亮燿眼的光芒。一滴滴从枝头慢慢滑落到末梢，这应该算是深圳的雪了吧。各形各态的摩天大楼，摩登大厦，挂满了五光十色，色彩斑斓，变幻闪烁的霓虹和各类招牌，搔首弄姿地向路人展示着自己迷人的风彩。路的这边是流动的红色，路的那边是流动的黄色，即便存在叉路口，这两种颜色也不存在交集……我总觉得每天上下班的时间是凝固的，因为街景没有变，我也没有变。今晚终于有了这番淡定和闲睱，可以深情地欣赏这样的夜色。
正文：
正如xx的工作报告指出的，二〇一〇年是不平凡的一年，这是hj童鞋大学毕业后次重要的一年，次困难的一年。这一年，hj童鞋的工作和生活经受住了历史罕见的各种重大挑战和考验。在伟大“毛主席”的英明领导下，hj童鞋迎难而上，奋力拼搏，战胜各种艰难险阻，在思想解放和社会主义小康生活建设中取得新的重大成就。
一
这一年是hj童鞋高速融入社会主义社会化大生产的一年。该童鞋兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不图回报。为拉动深圳经济的高速发展，拉动中国经济的gdp增长，推动全球经济的复苏做出了杰出的贡献。hj童鞋也是一位爱国青年，同时也是一名具有国际主义意识的先行者。他本着让全世界人民用上最方便，最优秀，最健康，最便宜的移动通讯工具的伟大的信念，不辞劳苦，跋山涉水，翻山越岭，远渡重洋，以亲身所作所为积极响应着“毛主度”号召的——“到不发达的国家去，到最需要中国手机的地方去”。在此期间，他食不香，寝不安，默默地奉献着自己的部份青春。这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神（注：hj童鞋此时还是共青团员，但是这不影响他拥有此精神），对工作极端热忱、精益求精的精神。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
二
这一年是hj童鞋必须强烈感恩的一年。
这一年,许多关爱hj童鞋的长辈们辛勤地为了他的前途奔波操劳。虽然都被他义无反顾地拒绝了，但是他的确是很感激他们的。不是他不知道什么好什么不好，恰恰是因为他知道，他才做出了最后的选择。怎么才是对，怎么才是错？人生本来就没有孰对孰错，活着就是最大，兵来将挡，水来土掩。应该是这样的！
这一年，hj童鞋得到许多老同学，老朋友的关心和帮助。特别是有来自以下团体的：strong-9的，no.1的，115的，4-ever的，泛菜园的。在此要特别鸣谢strong-9的l振宗童鞋。历次strong-9及泛柳高之深圳会唔，均由该童鞋组织筹备，付款垫资，为人民服务任劳任怨。该童鞋乐于助人，热情好客的行为是良民中的典范，应计入strong-9班级史册，以泽世人。
这一年，hj童鞋先后就职于同一行业中，三个公司里，的，同一工作性质。每个地方都有每个地方的回忆，每个地方都有许多我值得感谢的人。kxd那是痛苦得让我不得不回忆的日子。这里我修炼到了“金钱可以吸引我，却是无法左右我”的境界。亦师亦友的h姐，她的那乐观的心态像冬天的阳光一般。和我同桌的c鹏，和我对桌的仝tc，三个人每天准点电话内线互勉（这很有种做特工的感觉）。不但让我们成为了kxd里最铁的兄弟，也同时丰富了我们积极的人生观，世界观，道德观……bx那是忙碌得让我分不出我是谁的地方（也许主要原因是我没提高效率，客观来说是那边浮燥的环境让我没法安定下来）。这里还是有很多开心的回忆的，大家一起吃饭，一起探讨工作，一起聊生活，氛围很是融洽。b给了我很多机会提升自己，带我走过我职业生涯的第一个瓶颈期。同时j-c-k-a-r几个哥哥姐姐也教了不少我东西。离开这个可爱的团体真是很舍不得，却也不得不。犹其是丑陋的在驱赶，美好的在召唤的时候……oke的召唤来得有点太突然，l和w对我的信任让我受宠若惊，不过照现在的情况看，假以时日，应该不会让w和l失望的。其实，在手机行业以及泛手机行业里还有许多我要感谢的人，他们有我的客户，共事过的同事，相关的技术人员，货代人员，一些只见过一两次却帮了我很大忙的朋友……
三
这一年是hj童鞋感情付出最少的一年。因为他的青春和精力绝大多数都奉献给了最神圣的中国手机行业。
一年未归家的亲情，只体现在电话的两头的问候和叮嘱。不知再见面爸妈和一年又有了多少的不同，头发会不会白了很多？在我印象里，爸妈总还是那么年轻有激情的。现在我才发现，我的印象还只是停在我离开家乡去柳高求学的那一刻。快十年了，我都变得不再稚嫩了，他们怎么可能不变老呢？再忍忍，就给够我十年吧！
毕业后两年，是人生又一个关键的时期。撇去“无斗志，无追求，无理想”的“三无”人员不说，这又何尝不是一个刻苦奋斗的“高中时代”。大家身处天涯四方，谁都不免偶尔想起旧日的把酒言欢，歌舞升平，不醉无归的好友。但大家都明白再聚首的日子终会有，但不是每次都有这样的一个奋斗的时期了。不在身边的老朋友们，请不责怪我，等大家站稳了，再一起唱唱跳跳也不迟。
关于爱情（该片幅涉及个人隐私，已被qq空间系统自动删除）
四
这一年是hj童鞋金库状况全面好转的一年。账面上理论实现了收支平衡，并有少量节余 结语：
一年终工作总结 第5篇
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你们好!
我叫关慧，于xx年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于xx年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。
学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
工作上，本人自xx年7月14日至xx年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。
记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。
一年终工作总结 第6篇
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党员领导干部担任村党支部第一书记，是深化创先争优活动的有效载体，是我区农村基层工作的一大创举。认识到责任重大、使命光荣。尤其在当前形势下，农业发展、农村富裕、农民增收事关全局，做好“三农”工作，是贯彻落实十精神的具体体现，也是实现全区三年目标任务的前提和基础。
（一）深入了解村情民情，为驻村开展工作奠定坚实的基础。
面对陌生工作环境，要想驾驭农村工作，成为行家里手，我认为一切得从零开始，从村情实际出发，从群众所需、所盼、所想出发。为了做到尽快转换角色，熟悉工作环境，我坚持做到“三勤”：一是勤于学习，增进沟通。扑下身子从实践中学、放下架子从群众中学、静下心来跟村干部学，做到多交流、勤沟通。二是勤于调研，熟悉村情。入村初始，我坚持进村入户开展调查研究，详细了解困难群众的基本情况，摸清村情民意，弄清村民们目前急需解决的热点、难点问题。在通过大量调查研究的基础上，结合村的实际，与村“两委”班子一起克难攻坚，解决村民一些实际困难。三是勤于锻炼，积累经验。为尽快认知、熟悉和掌握农村基层工作经验，通过调研，我与村“两委”成员一起，制定工作计划，着力改善村基础设施建设。
1、____村位于____镇东北部，距离圩镇2公里，209国道从村边蜿蜒而过，辖朝南屯、同昌屯、龙庆屯、大岭屯、田心屯、瓦窑屯等6个自然屯13个村民小组，人口3300人。朝南屯有1329多人，同昌屯有551多人，龙庆屯有675多人，大岭屯有225人，田心屯有240人，瓦窑屯235人。全村耕地面积2160亩。其中水田约1000亩，旱地约800亩。经济上该村“多元”养殖业活跃，走的是一条以养猪业、养兔、养鸽为主，其他养殖业全面发展的新路子。外出务工人口约500人，占全村人口的15%。
2、____村抓住新农村建设和被列为广西第三批新农村建设科技示范点（村）契机，依托本村区位优势，以“支部+合作社+农户”的模式带动“多元”养殖业发展，形成了以养猪业、养兔为主，其他养殖业竞相发展的良好势头。目前该村有生猪存栏200头以上的规模养猪场20多家，生猪存栏2万多头，年出栏3万多头，占全镇生猪存栏总数的1/4以上,200只规模以上的养兔场3家，此外还有一些规模较小的养鸽场、养鸭场、养鸡场等，逐渐形成一个以养猪业为主，其他养殖业为辅的多元发展养殖专业村。每年为农民增收达300多万元，当年该村人均纯收入达8000多元，率先赶超全国农村居民人均纯收入。
3、____村大岭屯是我市新农村建设试点村，该屯有45户，人口250多人。全屯以养猪业为主要特色产业，生猪养殖已成为该屯群众经济收入的一个新亮点。全村现有规模养猪场3个，生猪存栏6000多头，年经济纯收入达60多万元。近年来，该屯积极打造“园林特色”新农村，加强“三清三改”，村容村貌得到明显改善。共筹集150多万元资金修建了村中“一环路”和二环路”，村中主、支干道硬化率达90%以上；投资30多万元建设屯级文化活动室，并修建了村青年小公园；村民自筹资金18万元建设村前三面光水利引水工程和渠道清淤工程；全屯沼气池入户率达100%，80%以上农户完成改水改厕工程，群众生产生活和文化娱乐活动条件明显改善。该屯还投资100多万元建设了一个新农村建设联合产业园，集生猪养殖、饲料加工和果树种植为一体，实现了生产发展和新农村建设同步推进的目标。大岭屯屯级集体经济从无到有，现每年屯级收入仅种养殖就达到了3万多元。屯里先后成立了村民领导小组办公室、新村建设办公室、畜牧业产产供销联合会、养猪专业合作社和老人慈善基金会等，使得屯中的管理更加规范化、民主化。该屯创建的养老慈善基金会，70岁以上的老人每个月可享受到60元钱的生活补助，逢年过节还发放慰问品等。目前，____村大岭屯管理民主，乡风文明，产业特色明显，已成为____区新农村建设一大亮点。
（二）加强城乡清洁卫生，一是广泛宣传发动,提高村民的环境卫生意识。二是动员全村老少,每家每户把房前屋后打扫整理好。发动群众清理村中垃圾,大力整治村中脏、乱、差现象。三是通过制定村规村民约规范猪、牛粪堆放,村内及村周边一公里以内严禁露天堆放猪、牛粪。第四，要有吃苦耐劳精神；第五，要做好打持久战的心里准备，将此项活动长期进行下去。在此基础上,引导各家各户在屋前屋后及可种树的山坡种植果树、经济林,既绿化、美化村屯,又能在不久的将来增加农民群众的收入。
（三）加强基层组织建设，凝聚班子合力。
一是作为第一书记，我从抓班子、带队伍、强堡垒入手，通过借助党建活动载体，来凝聚发展合力。通过开展创先争优活动，引导村“两委”干部在开展工作中，坚持高标杆定位，高标准落实。不断完善和健全了管理制度,规范开好“”,制定村级班子议事规则、决策程序,建立健全村务公开,确立民主决策,加强班子团结,增强组织的战斗力。坚持与村党员干部一道学习政策法规，探讨农村科技，谋划
发展出路。让群众对村“两委”班子有了理解、信认和支持上的转变，村班子新形象日渐形成，整体战斗力明显增强。二是为加强基层组织建设，通过采取“合作社＋党支部”的形式，本着发展壮大合作社经济的前提，相信党支部一定能够引导、保障、协调、服务好合作社，发挥好党支部在政治、经济、文化以及生态发展等方面的多项功能，对合作社重大生产经营项目提出指导性意见，把合作社经济做大做强。从而能够实现支部帮合作，农民实惠多，形成促进农民增收致富和提升农村党建水平的双赢局面。
自挂任第一书记以来，通过自己坚持不懈的努力，虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但离组织的要求和群众的期待尚有差距，主要表现在：引导农村产业发展的思路还需开拓，跑项争资力度还要加强，农村落后基础设施亟待解决等。
一、村容村貌与环境卫生: 发动广大干部群众、特别是留守在村里的妇女、儿童和老人要立即行动起来，高度重视，投入到“美丽____·清洁乡村”活动中，要发挥“主人翁”精神，共建美好家园。
二、发展教育方面:“两基”迎国检是当前我市教育工作的一项重要工作,我市各级政府及各部门正在努力抓紧抓好此项工作，改善学校的办学条件。
三、制定新农村建设规划：在通过大量的调查研究的基础上,结合本村的实际,与村党支部、村委及群众一起制定出符合本村发展的社会主义新农村建设规划。
四、乡风文明建设方面：深入开展普法教育,教育和引导农民学法、知法、懂法、守法,增强法制观念,依法表达诉求和维护自身的合法。
一年终工作总结 第7篇
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一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系
在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。
二、以学习为本，努力提高政治业务素养
人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好"三个代表"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。
三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务
我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近万元，全额入库。
四、以自律为本，努力树立良好的个人形象
一年终工作总结 第8篇
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撰写人：___________
日
期：___________
xx年商务局年终工作总结（一）
xx市商务局在开展“企业服务年”活动中，认真转变机关工作作风，以创新服务为主题，采取有力措施积极化解金融危机的影响，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保xx年全市开放型经济平稳较快增长。
一、重大建设项目千帆竞发
1、西区万博农贸商场改造项目
该项目位于青屏广场附近，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资200万元，包括装修、设施、检测等，营业面积4000多平方米，容纳商户200户。计划xx月底前改造完成投入营业。该项目建成后，主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等，年营业额可达到5000万元，实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众，对改善购物环境，拉动消费，带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的意义。
该项目于今年xx月下旬改造开始，预计xx月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中，截止xx月底已累计投资30万元。
2、新城农贸市场改造项目
该项目位于市区西大街东段(现菜市场)，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资500万无，整个改造按照超市绿化标准，对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后，营业面积达到 6000平方米 ，容纳商户230户，农产品交易品类可达30余种，年交易额6000万元，实现利润300万元。计划xx年底完成改造。主要满足市区10万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求，带动农业产业化发展。
该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。
3、宏通农贸市场改造项目
该项目位于郑州矿区，由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造，项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造，营业面积为 6000平方米 ，容纳商户150户，主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后，年交易额提高到1亿元，年实现利润300万元。
计划从xx年xx月开始改造，争取xx年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务，为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应，将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。
该项目目前就有关改造事项进行协商，年底前有望完成投资改造任务。
二、商贸流通工作健康发展
1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。
2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。
3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程，正在筹备成立酒类行业协会，前期工作已经就绪。
年终工作总结范文
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在
别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情
6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料
，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
一年终工作总结 第9篇
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南京办事处在公司全体同事的努力下，全年回款279.1万元，其中销售回款277.2万，铺底回款19348元。全年销售额较2010年全年增长约210%。
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
18.4万
83.3万
73.4万
102万
业绩来源：
经销商实际订货额成为年度指标的组成部分，通过业绩总和经行分解：a经营部实际订货回款147.8万元，占53.3%。b餐料商行订货回款73.8万元，占26.6%。c贸易公司订货回款55.6万元，占20.1%。
经营分析：
销量趋势呈快速增长阶段，而今年下半年较上半年的销售额有明显增速。上半年的主要体现了一季度的回款金额少，经销商的产品存量较多，市场人气仍处于春节的休眠状态，致使消费需求未得以完全复苏。从二季度开始，南京区域经销格局被优化调整，在主打品牌衍生的基础上实行多家经销，驱动了w产品的市场导入与市场占有，并被纳入区域重点品牌拓展战略，为整体业绩的提升做了铺垫性的工作，并同时实现了从以往的人海战术至生产率提高的转化。季度销量较去年同期增幅均超过160%。年度销售总额较去年同期递增了210%。
2011全年实际订货数量59786件，其中y产品31400件，w产品 27486件，s产品 900件。通过产品的销量分解，s、y、w产品的季度销售情况如下：
产品布局：
主要完成了y产品市场增量，w产品市场启动的两个主体战略。针对南京市场的地域特点，细分消费群体，完成局部渗透到整体覆盖面的扩张。y产品的知名度与品牌升级概念，为w产品的市场运作赢得了空间，面对新品牌市场导入过程，未能把握潜在客户的心理活动以及行动意向，一切评估均充满变数。迫于客户对w产品的经销计划被列为临时过渡或长远发展的不确定性，选择了b餐料商行、c贸易公司两家客户进行产品试销，并经历了较长的磨合过程。w产品被c贸易公司的人际渠道不断消化，而b餐料商行的销售倾向于游击战术的同时，与y产品之间形成了市场渠道层面的细分、重叠或互补的格局。客户对渠道网点的掌控性与产品渗透率也处于不断提升阶段。
在商超运作层面，y产品被间接供应商以临时条码进入苏果超市销售，历时半年，因产品未被家庭消费观所接受，出现滞销状态而被迫退场。另一方面，a经营部的阿汕约见我方，提出了商超运作的规划与建议，双方就相关运作费用的事项进行了商榷，最终因费用预算超标而被搁置。
s产品在餐饮终端的推广完成了一期的基础工作，因人力资源配置不足，未能完成二期的强化推广。而一期开发的部分终端用家仍有效使用，并拉动了少数流通环节网点的订购，已通过a经营部与c贸易公司之间的订货配额来满足市场相应的需求。
客户管理：
客户与我司之间的分工合作逐步迈入了规范化、流程化的发展轨道。以市场为主导，a经营部、b餐料商行、c贸易公司分别被扶持，在产品批发、定价指导，分销区域，平衡利益等领域均被不断协调优化。面对客户资金流紧张，产品即将断货的同时，被我方运用人性化的弹性机制，对接了双方的信息流，约定回款给予先行发货，提高了诚信资本，降低了对方的交易成本。通过精细化的库存管理，确保不压货，不断货，从客户订单的确认直至货物的到岸，其中船期的行程、货物入库的时间预算等已被纳入我司的后勤管理，避免了运输周期延长造成产品断货，持续满足了市场供给。客户本身的渠道基底得到了拓宽，并选择了合适自身的高效运作模式。
渠道作业：
创造了流通领域的潜在需求，经销商分销商零售商各层面环节的拜访跟单、回访维护、市场作业，增加客户的满意度与保持率。提取市场信息，竞品动态以及反馈建议，应对了突发事件的危机处理。产品在流通领域以及消费领域的满意度均维持在75分的水平线上，其中y产品因价格因素不满意的约占10%，质量因素不满意的占12%，售后退还不满意的占3%。
分销网点的销售状态表现出，断续性销售的网点数量被增加，由原本的15%上升至35%，稳定性网点的数量则被减少，由85%下降至65%。主要源自渠道的议价能力。针对市场现状，给予了部分网点的指定回馈，挽回了因侃价劣势而流失的局部渠道网点，并将产品分销工作做了进一步的细分与渠道下沉。
产品分销地域被不断延伸，w产品在南京区域为中心的基础上，向西面的安徽区域，向北部的苏北区域，直径300公里范围拓展业务，建立了外埠区域的市场占有。而y产品、s产品则维持南京本土销售的渠道现状。
客户群体对于品牌意识层面的反馈，二批网点能够随意说出y产品的客户超过调研总数的90%，而w产品则不足30%，s产品则不足15%。y产品目前的品牌知名度较高，却也存在了着褒贬不一的认知，其中的质量印象被占据了部分。
物流配送：
南京区域被分割为东南西北四个小区域，产品区域南的市场占有约41%，区域北约33%，区域东约17%，区域西约9%。这其中更多体现出农贸市场网点的分布并不均衡，经销商配送路线在一定程度上决定了网点后续补货跟单是否便捷。依托经销商的单一配送已无法满足零售网点的零散订单的物流能力的条件下，分包给区域南之长虹路批发市场，区域北之白云亭批发市场加以分销来完善产品市场物流、信息流、资金流的功能。鉴于北东西区域的零售网点相对分散，通过经销商之互补性产品的订单汇总，应对农贸网点的集中配送。目前我司产品市场的二批网点超过70家，其中断续性网点约30家，稳定性网点约40家。各农贸市场的零售网点总和超过100家，被经销商直供的约占40%，经批发市场间接供应的约占60%。
执行价格：
流通环节市场的价格红线为60元，接近或超越60元的红线，需求价格弹性促使替换概率变大。y产品采用了绝对定价机制，以58元价格分销，w产品在58-58.5元之间的价格浮动，毛利率分别仅维持在4.3%-5%。w产品为70元，毛利率在6.6%。数据分析显示市场运作，经销商的销售利润率低于同业竞品。削减利润率来换取生存发展的空间，成为市场的主流趋势。
损耗情况：
损耗率同比去年有明显的下降。仅以产品到港入库被发现的数量为统计，全年不足10件，约占实际订货总数的万分之二，给予了当即报废和后期补损。
投诉反馈：
在本年度的经营活动中，其中因产品质量引起的终端用家投诉维权一起，而产品份量引发的终端消费投诉一起。另有经销商订货数量与实际收货数量不符的反馈两起。
比较优势：
① 对比同业竞争产品的市场份额，w、y产品相对稳定。
② 现有区域对系统开展业务的经验和组织协调能力较强。
③ w产品的内在质量赢得了市场认可。
④ 经销商绩效管理机制强化了市场的维护跟单工作。
存在劣势：
① 产品议价能力被削弱，无法应对买方市场侃价能力。直面竞争品牌的低价冲击，处于被动状态。
② s产品的质量并不稳定，相比较业内的部分竞品，如品牌t、品牌r、品牌l、品牌g等质量的稳定性，s产品处于明显劣势。
市场机会:
南京区域y产品的销售逐步接近饱和，从战术上进行了维护防御，而w产品处于增长期，进攻型的阶段作业不可避免的偷换了部分y产品的份额。应把握时机，牵引经销商的资源，建立外埠市场较为稳固产品分销群体，将市场格局做大做强。
潜在威胁：
① c贸易公司、b餐料商行对w产品的执行价格存在弹性，通过降价来争夺渠道资源的非良性竞争，将造成市场价格体系的混乱，引发二批客户层面的信任危机。
② b餐料商行作为w产品的经销商之一，同时了部分竞品，增加了w产品后期销售的变数。由于w产品在消费领域的渗透性与知名度仍不成熟，未能构成进入壁垒，份额将可能被竞品分流替代。
竞品分析：
我司y、w产品在南京区域的目前销量处于业内领先地位。而对于整个华东片区市场，最大的竞争目标为品牌q，而苏北、安徽区域的品牌q市场份额均源于南京商的物流分销，鉴于南京市场的竞品数量，对方的主体思路在选择了竞争程度较小的蓝海区域拓展业务，被当地先入为主的渠道意识奠定了市场基础。根据产品结构的分解，品牌q的a系列、h系列的销售额所占比重较大，而n系列产品近几年在南京、徐州的销售呈不断递减趋势，最大的因素源自被竞品的替代，份额流失。此外，品牌t近期在市场的表现活跃，以自身的d、e系列产品通过促销争夺现有的市场份额，在郊区乡镇市场的份额提升明显，而外埠市场的销量目前无法估算，品牌t将成为我司潜在的竞争对手。华南的品牌l侧重于南京直营店进行销售，并形成了本土家族裙带分销体系，采用一品多牌的方式打包给福建老乡，推动产品的销售，并取得相对的市场占有。
经验总结：
回顾以往的市场表象，总体直观以及局部直观，构成了业绩现状。而另一方面是变动不居的行为特征，作为思想性的东西建造于直观的基础上。
① w产品经销商的管理被利益平衡增加了不确定性的难度，多家经销的现有运作模式，使得销量快速增长，而站在客户的维度则被理解为利润保障与归属的利益冲突，并存于实际业务工作中。产品的渠道利润率低于同类竞品，通过二批客户的意向反馈，选择竞品替代的威胁不断增大。
② y产品、w产品的销售业绩突破明显。s产品销量却未有增长，消费领域的推广业务未得到群体渗透是我们工作存在的不足与差距，区域内中高端餐饮用户的意识流更多体现在使用品牌的先入为主，构成了过高的进入成本与交易成本。
③ 区域内的业务运营存在的矛盾，复杂的问题均做简化处理，当前的运营矛盾处于可控制阶段，尚能够平稳发展。但不排除矛盾转化为不可控阶段，将形成业务工作中的阻力，引发被动的局面。
④ 产品的销售策略的革新，与经销商之间的市场分工，虽然销量短期得以提升，却需要产品质量来增加市场满意度。本年度因y产品阶段性的质量问题反馈较多而降低了市场满意度。
⑤ 经过南京本土市场的精细化营销，产品南京市场占有较去年有不同程度的提高，但w产品下半年在外埠市场的渠道建设，分销数量，竞品信息，反馈建议未得到相关信息数据，未能形成有效市场判断。
一年终工作总结 第10篇
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一、保持共产党员的政治本色和坚定性
在政治上同党中心和党的各级组织保持高度一致，具体表现在：果断拥护、贯彻以胡锦涛为总书记的党中心、十七大政治报告、党的章程、党的路线、方针、政策，果断拥护，服从市委、政府的领导、决议、决策，在反对民族分裂主义和非法宗教活动，反对“台独”“新独”等分裂祖国的活动和言论，维护祖国统一，民族团结和xq稳定的严厉政治斗争中，旗帜鲜明，态度明确，立场坚定，是非分明。严格遵守党的纪律，廉政准则和国家的法律、法规，从严要求自己，做到清正廉洁，不谋取私利、公款吃喝、请客送礼，行贿受贿、跑官要官。遵守机关各项规章制度，按时上下班，有事请假，外出工作、办事给领导交代清楚，积极配合主任开展工作，团结同志，开展批评与自我批评，虚心接受批评意见，在工作方法上发扬民主，认真听取各种意见和建议，深入拆迁工作一线，与被拆迁群众多接触、多沟通，做认真细致的拆迁法规政策的宣传教育，耐心做动员说服工作，尽力解决工作中碰到的困难和问题，共同为搞好城市房屋拆迁工作而努力。
二、认真开展政治理论学习
积极参加机关集体学习，市党校学习班的学习。平时利用业余时间自学，系统地通读学习了十七大政治报告，党的章程，胡总书记关于继续保持“两个务必”的重要讲话，邓小平关于建设中国特色社会主义的论述。非凡是“三个代表”重要思想进行反复深入地学习，对照要求，联系思想、学习、工作的实际，从学风、工作和生活作风、世界观、人生观、价值观的改造，求真务实和宗旨观念等方面进行剖析检查，加深了对“三个代表”重要思想科学内涵的熟悉和理解，力求贯穿到自己的工作中。党的十七大召开以后，认真学习十七大政治报告和党的章程，力求领会精神实质，进一步明确今后的奋斗目标和任务。政治理论水平和觉悟有了明显的提高，对于开展工作打下了扎实的基础。
三、努力开展城市房屋拆迁工作。大力推进我市城市基础设施建设，为我市经济建设和社会发展打造良好的城市环境。
今年初，市委、政府为加大城市基础设施建设力度，成立了城市道路建设指挥部，本人被抽调担任拆迁组副组长，带领一个拆迁组负责闻琴路、市一小、乌拉斯台河防洪应急工程的房屋拆迁。到现在近一年的时间基本上都用在了这三项目建设的房屋拆迁上了，闻琴路86户，市一小6户房屋拆迁任务已完成，乌拉斯台河防洪应急工程项目47户已完成45户，尚有2户正在商洽之中。同时，拆迁办的工作也没有耽搁，本人分工负责拆迁项目手续审查核准，颁发许可证和房屋拆迁行政裁决工作。今年我办依据我市城市建设总体规划，对19个建设工程项目和市政府实施土地储备征用项目的申请，进行了审查核准，予以房屋拆迁行政许可，了公告。共受理33起房屋拆迁行政裁决申请。严格按照法定程序按时开庭审理、听证、调解、裁决。我们及时深入到被申请人家中了解情况，做法规政策的宣传讲解，实地核实评估作价是否合理，是否有遗漏的部分，或者被拆迁人提出的对有些项目有异议的，都及时责成房地产估价部门及时进行复估，直到被拆迁人满足或认可。尽力做拆迁当事人双方的调解工作，促成房屋拆迁安置补偿协议的签订，保证建设工程项目的如期施工。
四、存在的问题和不足
1、政治理论学习还不够扎实、非凡是当工作繁忙时，对政治理论学习有些放松。
2、在平时的工作中只注重工作任务的完成，对工作完成后的经验归纳总结、查找不足和教训不够及时。
