员工交接班制度汇编8篇

员工交接班制度是企业运营中不可或缺的一环，它确保了工作的连续性和效率，也保障了责任的明确划分。作为企业管理者，我们必须重视并严格执行这一制度。

内容是什么

交接班不仅涉及工作交接，更关乎责任的接力。其主要内容包括：一是详细记录当天的工作进展，如完成的任务、未完成的工作及原因；二是交接重要事项，如紧急情况、待处理问题及未来工作计划；三是共享关键信息，如客户沟通记录、设备运行状态等；四是确保工作场所的安全与整洁。

规章制度

1. 员工必须按时进行交接，不得擅自提前或延后，以免影响工作流程。

2. 交接双方需面对面进行，口头说明与书面记录并重，确保信息无遗漏。

3. 交接内容应全面、真实，不得隐瞒或误导。

4. 接班者有权询问任何不清楚的问题，交班者有义务解答直至接班者完全理解。

5. 交接完成后，双方应在交接记录上签字确认，如有争议，应及时上报上级处理。

管理规定

严格执行交接班制度，我们将定期进行检查，对违反规定的员工进行教育和必要的处罚。我们鼓励员工提出改进意见，以不断完善我们的制度。管理者需密切关注交接过程，确保其公正、公平，防止因交接不当导致的工作失误。

员工交接班制度是企业运行的基石，我们每个人都应视之为日常工作中的一部分，认真对待，以保证我们的团队能高效、有序地运作。

员工交接班制度范文

第1篇 j酒店员工交接班规章制度

为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:

一、 物品交接

1、 商品类交接,各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品每 天 卖出、领取、库存量都必须做好记录。

2、 岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

3、 岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

4、 电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。

5、 对讲机的交接。电池、耳机、充电器。

二、 卫生交接

1、 岗位卫生交接,符合卫生标准。

2、 公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。

3、 岗位物品卫生的交接。

三、 公司最新规章制度的交接

1、 新制度的交接。

2、 确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。

3、 实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。

四、 特殊事情的交接

1、 有无客人交办的事情。

2、 是否有叫醒服务等。

3、 凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人 员完成。

4、 客人遗留物品的登记造册。

5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。

6、 当班期间未完成事务的交接记录

第2篇 酒店员工交接班规章制度

为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:

一、 物品交接

1、 商品类交接,各部门所有外卖商品必须清点记录。

各种商品每 天 卖出、领取、库存量都必须做好记录。

2、 岗位客用物品的交接。

每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

3、 岗位卫生清扫物品的交接。

每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

4、 电器的交接。

房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。

5、 对讲机的交接。

电池、耳机、充电器。

二、 卫生交接

1、 岗位卫生交接,符合卫生标准。

2、 公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。

3、 岗位物品卫生的交接。

三、 公司最新规章制度的交接

1、 新制度的交接。

2、 确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。

3、 实行新制度签名办法。

阅读过的员工均在通知背后签名。

四、 特殊事情的交接

1、 有无客人交办的事情。

2、 是否有叫醒服务等。

3、 凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。

并叮嘱接班人 员完成。

4、 客人遗留物品的登记造册。

5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。

6、

第3篇 酒店员工交接班制度（5）

酒店员工交接班制度(五)

为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:

一、物品交接

1、商品类交接,各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品每天卖出、领取、库存量都必须做好记录。

2、岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

3、岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

4、电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。

5、对讲机的交接。电池、耳机、充电器。

二、卫生交接

1、岗位卫生交接,符合卫生标准。

2、公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。

3、岗位物品卫生的交接。

三、公司最新规章制度的交接

1、新制度的交接。

2、确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。

3、实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。

四、特殊事情的交接

1、有无客人交办的事情。

2、是否有叫醒服务等。

3、凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人员完成。

4、客人遗留物品的登记造册。

5、当班期间客人投诉的记录及其解决方案。

6、当班期间未完成事务的交接记录

第4篇 管理处工程部员工交接班制度

管理中心(处)工程部员工交接班制度

一.目的

为严肃公司劳动纪律,确保公司接管项目的设备正常运转,使本班工作中出现的问题,在下一班得以正确了解并能很好解决。现制定公司各管理项目工程部员工的交接班管理制度。

二.范围

适用于公司各管理中心(处)工程部全体员工。

三.职责

1.接班人员应提前15分钟到岗,更换好工作服向交班人员报到。

2.交班人要做到五交:

(1)交设备。当班人员应把今天本班设备运行情况,以书面形式进行记录(值班运行日志、值班记录表、进出人员登记),向接班人员做详细的交代,不得遗漏;接班人员应当认真听讲,细致了解,当面询问,在确定没有问题的情况下,交接班双方方可签字确认,进行交班。一旦签字确认,上班的设备及问题自行转交为下一班;

(2)交工具。交接班双方在交接时,应对本岗的使用工具及设施核对验收,发现问题及时提出,做好书面记录,如出现有外借、损坏、遗失等情况,接公司的相应制度办理;

(3)交场地。交班人员必须在下班前打扫本岗卫生,使本岗清洁整洁,以示对接班人的尊敬;

(4)交值班记录本。(值班运行日志、值班记录表、进出人员登记);

(5)交机房的钥匙。

3.接班人要做到:

(1)必须按值班日志的记录,核对设备状况;

(2)检查仪表、工具,听取上一班值班人员对运行情况的介绍;

(3)核对机房钥匙,并在交接班记录表上签字;

(4)如发现未按交接班要求交班,接班人有权拒绝接班,并报告主管。

4.下列情况不得交接班:

(1)上一班运行情况未交代清楚;

(2)接班人员如未能按时到岗,交班人员不得离岗;

(3)值班领班或代班未到岗,未经主管同意指定合适的代班人时;

(4)接班人数过少,未达到运行值班人数的最低限度时;

(5)接班人员有醉酒现象或有急病未找到顶班人时;

以上情况交班人员应主动询问接班人未到原因,并向本部门主管报告、征求解决方法;

(6)因设备故障而不能正常运行,或影响客户和业主办公和生活时,交班人员必须在完成任务或在本部领导的合理安排工作后,方可离开岗,此时接班人员更应主动提前到岗,协助工作;

6.交班人员必须完成本班的工作内容,不得将本班的工作内容移交给下一班。

上述制度望各管理中心(处)认真落实、严格执行。以完善公司的规章制度,从而有效的保证公司各项目设备设施的良好运行,使公司品质管理更上一层楼。

第5篇 安全管理部员工交接班制度

安全管理部员工交接班制度

1.0目的

规范员工的交接班工作。

2.0适用范围

zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。

3.0职责

3.1服务中心经理、安管主管、负责对交接班工作进行监督、检查。

3.2安管班长负责带领本班队员进行交接班工作。

3.3安管队员进行本岗位交接班工作。

4.0交接班制度

4.1接班安管员按规定着装后,提前十五分钟上岗接班。

4.2接班安管员到达后,应由交班安管员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。

4.3交接班时,交班安管员必须将需要接班安管员继续观察或处理的问题,装备器材和其他物品的数质量,以及电梯、监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向接班安管员移交清楚,且做好记录备查。

4.4交班安管员须在接班安管员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下,接班安管员的验收过程应在规定的交接班时间十五分钟内完成。

4.5所有事项交接完毕,由接班安管员在登记簿上准确记录上班(亦即交班安管员完成交班任务的)具体时间并签名确认。这一时间既是交班安管员工作结束时间,也是接班安管员的工作起始时间。

4.6接班安管员验收时发现(包括交班安管员当班时发生而未发现)的问题,由交班安管员承担责任;交接过程中发生的问题,由交接班双方共同承担责任;交接完毕,接班人签字认可后发生的问题,由接班安管员承担责任。

4.7接班安管员未到岗或虽已到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交班安管员不得下班。否则,其间发生的问题,由交班安管员负责。

5.0支持性文件

无

6.0质量记录

6.1qp-10-29-f001 安管员值班记录表

第6篇 某酒店员工交接班规章制度

为了加强员工责任心,就交接班事项作出以下要求:

一、 物品交接

1、 商品类交接,各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品每 天 卖出、领取、库存量都必须做好记录。

2、 岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

3、 岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

4、 电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。

5、 对讲机的交接。电池、耳机、充电器。

二、 卫生交接

1、 岗位卫生交接,符合卫生标准。

2、 公共区域的交接,重要是洗手间卫生交接。

3、 岗位物品卫生的交接。

三、 公司最新规章制度的交接

1、 新制度的交接。

2、 确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。

3、 实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。

四、 特殊事情的交接

1、 有无客人交办的事情。

2、 是否有叫醒服务等。

3、 凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人 员完成。

4、 客人遗留物品的登记造册。

5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。

6、 当班期间未完成事务的交接记录

第7篇 会馆员工交接班管理制度

休闲会馆员工交接班管理制度

签发部门:总经办

一、交接时间:9:00---9:25进行交接

二、交接地点:

大堂、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、

三、交接人员:

a班服务员和b班服务员、吧员、电输、班长、领班、主管、经理等人员;

四、交接内容:

各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题;会议纪要精神;上一个班出现的投诉;未做完的工作等

五、人员交接细则:

1.接班人员每日准时到岗,整理仪容、仪表准备开会、交接;

2.交班人员在自己的工作岗位,分担区准备与接班人员交接(要求站姿标准,相互行礼问好);

3.互相问好之后,接班人员要自行进行区域检查,交班人员不用跟随,继续保持标准站姿,等待检查结果,交班人员负责此时的服务工作;

4.接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查;

5.两班班长及领班在自我区域交接完毕后,要对其他员工负责区域进行检查,把出现的问题进行统计(要求物品数量准确,清洁干净,无破损,无缺少);

6.所有交接班人员等领班检查后,开始正常工作,交班人员如无其它事宜可正常下班;

7.检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人员继续完成,交班人员不用返工重做,可由领班做以记录,日后杜绝出现问题即可;

8.如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班;

9.交接完毕无其它事宜后,各就各位,进行正常工作;

10.各部领班有权对交接时出现的问题进行处理,并及时上报经理,如处理不了及时上报经理处理;

11.各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走;

12.交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。

13.交接班后所有物品的数量、质量要相符,如有异议应立即解决,不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。

14.两班交接不得相互扯皮,应以大局为重,不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦(如不收理相应包房;谎报入住情况及信息;特意的挑三捡四;将本应做完的工作人为的留给下班等)。

15.交班后若无其它事项,交班的人应立即撤出场地,等待开会。

第8篇 酒店员工交接班制度

为了加强员工责任心，就交接班事项作出以下要求：

一、 物品交接

1、 商品类交接，各部门所有外卖商品必须清点记录。各种商品每 天 卖出、领取、库存量都必须做好记录。

2、 岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接。

3、 岗位卫生清扫物品的交接。每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

4、 电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。

5、 对讲机的交接。电池、耳机、充电器。

二、 卫生交接

1、 岗位卫生交接，符合卫生标准。

2、 公共区域的交接，重要是洗手间卫生交接。

3、 岗位物品卫生的交接。

三、 公司最新规章制度的交接

1、 新制度的交接。

2、 确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。

3、 实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。

四、 特殊事情的交接

1、 有无客人交办的事情。

2、 是否有叫醒服务等。

3、 凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人 员完成。

4、 客人遗留物品的登记造册。

5、 当班期间客人投诉的记录及其解决方案。

6、 当班期间未完成事务的交接记录