住宅区保安服务仪表标准制度汇编（6篇范文）

有哪些

住宅区保安服务仪表标准制度主要包括以下几个方面：

1. 着装规范：保安人员应穿着统一、整洁的制服，包括帽子、徽章、领带等配饰，体现专业形象。

2. 身体姿态：保持挺胸抬头，站立时双脚平行，行走时步伐稳健，展现良好的精神风貌。

3. 礼仪礼貌：面对业主和访客时，需微笑服务，主动问好，使用礼貌用语。

内容是什么

4. 语言沟通：保安人员需掌握基本的沟通技巧，如清晰表达、耐心倾听，遇到问题能妥善处理，避免冲突升级。

5. 应急处理：熟悉应急预案，遇到突发事件如火灾、盗窃等，能迅速、冷静地采取应对措施。

6. 巡逻监控：定期巡逻，确保小区安全，及时发现并报告异常情况。

7. 设备操作：熟练操作监控系统、门禁设备等，确保设施正常运行。

规范

8. 值班纪律：遵守工作时间，不得擅离职守，严禁饮酒上岗，保证24小时警戒状态。

9. 保密制度：不得泄露小区内部信息，保护业主隐私。

10. 培训提升：定期参加技能培训和业务学习，提高专业素养和服务质量。

重要性

住宅区保安服务仪表标准制度的执行至关重要，它不仅塑造了小区的专业形象，增强了业主的安全感，也维护了社区的和谐稳定。通过规范的仪表和服务，保安人员能够及时有效地预防和处理各类问题，提升居民的生活满意度。这样的制度也有助于提高保安队伍的凝聚力和执行力，进一步促进物业管理的整体水平。因此，建立并严格执行保安服务仪表标准制度，对于住宅区的安全管理和居民生活质量具有深远影响。

住宅区保安服务仪表标准制度范文

第1篇 住宅区保安服务仪表标准制度

住宅区保安服务仪表标准

一.门岗执勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰

大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服、带大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩带帽徽、胸卡等。

二.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽肩章要保持端正,胸卡别在左胸前、在上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋立岗、巡逻。

三.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖口必须扣好,穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带,注意公司风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

四.外衣口袋内不准放过多东西,腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件,佩肩章的外套或衬衫领将肩章带正。

五.盖帽要戴端正,对讲机要配在腰间皮带后右侧,耳机塞在右耳,话筒别在左领上,除因工作需要外,不得佩带有色眼镜。

六.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去,骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。

七.门岗要站在指定的岗位上姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依椅状,不准背靠门,柱或墙角、树上等。

八.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保证立正姿势,身体重心落与两腿之间,挺胸收腹,两手后背与皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心想后。

九.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插在衣袋或裤袋内。

十.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右盼,心不在焉。

十一.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹, 不得吸烟,不准有倦怠表现。

第2篇 某住宅区保安员交接班制度执行标准

住宅区保安员交接班制度执行标准

一.保安员应按规定着装,提前15分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间。

二.交接班时,交班的保安员需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚。

三.交接班保安员要等接班人对管区巡逻一遍进行验收后才能下班,接班人验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

四.接班保安员验收时发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。

五.所有事项交接清楚后,交班保安员在离开岗位前登记簿上记录下班时间并签名。

六.接班人员未来,交班人员不得下班,若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两人共同负责。

第3篇 住宅区保安服务纪律标准制度

住宅区保安服务纪律标准

一.保安人员必须严格遵守国家政策、法令、发律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一,优质服务,努力完成公司下达的各项保安任务。

二.保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。

三.保安人员必须严格遵守16个不准。

1.不准酒后值勤和在上班时间饮酒。

2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。

4.不准在夜间值勤时打瞌睡。

5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

6.不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。

8.不准佩带手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重首饰。

9.不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。

10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

11.不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

12.不准带亲友到岗位上陪岗。

13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

14.不准打人、骂人,违反七不规定。

15.不准知情不报或包庇坏人。

16.不准当班员工下班后进入工作场所。

第4篇 某住宅区保安工作制度执行标准

住宅区保安工作制度执行标准

一.必须明了及熟悉小区内各种保安设施的操作技能,例如:对讲机、警棍,更需善用各种已有的设施。

二.应熟悉小区内各业主,同时详细记录业主的姓名及联络电话,但该等资料必须保密及妥善存放.

三.与业主保持密切联络,以便就保安问题经常交换意见及互通消息。

四.严禁推销人员进入小区,尤其是自称公务人员或公共机构职员,更应查验身份证或其他有效证件,如有疑问应致电有关机构查询。

五.应有礼貌的查询任何进入小区的访客,并进可能登记身份证,饿有怀疑应通知各有关业主。

六.至少每2h巡逻一次,但不应固定时间,以免坏人乘虚而入,巡逻时必须有警惕性,特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等,以确保无任何可疑人员藏匿小区内伺机犯案,并留意公众地方的门边暗角、后巷水渠侧、水箱底是否预先藏备爆窃工具等。

七.如听到业主呼救或发现可疑人员,须立刻报警并封锁出入口及其他通道以等待公安人员到场处理,切勿卤莽擅自行动。

八.应留意小区的保安漏洞或弱点,并设法改善,例如:后门、天台、水渠、气窗等皆可被坏人利用而犯案,应增加适当设施以加强保安。

九.详细记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求协助。

十.若发生重大案件,应采取下列步骤以协助破案:

1.立即报案并留在现场直至公安人员到达。

2.切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。

3.切勿移动风扇、冷气机或其他电器用具,以免现场被破坏。

4.禁止任何人员在现场走动,并礼貌地劝止闲人进入现场,以便公安部门到现场调查。

5.向公安人员提供有关此案详情,例如:案发经过、与此案有关人物的相貌衣着、有关的车牌号及坏人逃走的方向等。

第5篇 住宅区保安服务仪容标准制度

住宅区保安服务仪容标准

一.注意个人卫生,常理发、常修面、勤勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。

二.内外衣要保持整齐、清洁衣领、袖口要干净。

三.不随地吐痰,不乱丢果皮纸皮,不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、拖鞋袜、吃东西。

四.不在公共场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

五.值班人员只能在保安休息室内喝水、休息,不准在值班时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

六.不准酒后值勤或在执勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

第6篇 住宅区保安员交接班制度制度

住宅区保安员交接班制度

一.交岗前做好考勤记录,领班阅读移交事项,清点交班移交物品。

二.接班保安员列队,由领班点名,检查仪容仪表着装均符合要求后,保安员分别到各岗位接班。

三.接班时,当值保安站在原位,接班保安面对当班保安走到约两步间距处,双方立正目视对方同时敬礼。

四.敬礼:身体挺直立正状态,右手从胸前快速升至右侧脸庞,大臂保持与肩相平,大臂与小臂呈45°夹角,手掌与小臂呈一直线,五指并拢,中指离太阳穴2