z物业奖惩制度汇编（20篇范文）

有哪些

z物业奖惩制度主要包括两大方面：奖励机制和惩罚措施。奖励部分涵盖了员工的优秀表现、创新贡献以及团队协作；惩罚部分则针对违反公司规定、工作疏忽或客户投诉等情况。

内容是什么

1. 奖励机制：包括但不限于月度/季度/年度优秀员工奖、服务之星称号、项目完成奖金等。对于提出创新点子并实施成功的员工，将给予额外的创新奖励。团队合作精神的体现也将得到表彰，如团队建设活动的积极参与和跨部门协作的成功案例。

2. 惩罚措施：迟到早退、未完成工作任务、服务质量低下等行为将受到警告、记过甚至解雇的处分。若因个人原因导致客户投诉，将视情况严重程度进行处罚。特别地，任何违反公司道德准则或法律法规的行为都将受到严厉处理。

规范

z物业奖惩制度的执行必须公正、公平、透明。所有决定需基于事实和证据，不能带有个人偏见。奖惩记录应详细记录并定期公示，以保证员工的知情权。制度的修订需要经过员工代表的讨论和管理层的批准，确保制度的适应性和有效性。

重要性

z物业奖惩制度是维护公司运营秩序、激发员工积极性、提升服务质量的关键。它不仅明确了员工的职责和期望，也提供了明确的行为导向。通过奖励，我们鼓励员工追求卓越，持续改进；通过惩罚，我们强调纪律性和责任意识。这一制度有助于塑造积极的工作氛围，促进团队凝聚力，从而实现物业服务质量的稳步提升，满足业主的需求和期待。

z物业奖惩制度范文

第1篇 z物业奖惩制度

奖励

1、奖励表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉或物质以资鼓励,奖励的种类公为表扬、嘉奖、记功;授予优秀员工,模范员工等荣誉称号。

2、凡符合下列条件之一者,将酌情给予重奖,并分别给予记功晋级,授予称号:

(1)对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。

(2)在服务(制作)工作中,创造优异成绩者。

(3)见义勇为,抢救人民生命财产做出突出贡献者。

3、凡符合下列条件之一者,分别给予通报表扬、嘉奖等奖励。将视情节轻重给予经济奖励(工资的1%--50%)。

(1)在对外接待中服务工作态度好,创造良好的对外社会影响。

(2)能严格履行职责,超额完成任务的部门和个人。

(3)提出合理化建议被采纳后获得较好的经济效益和社会效益者。

(4)热情周到服务,受到客人(业主)书面表扬,或口头表扬者。

(5)开源节能,降低成本做出显着成绩者。

(6)发现事故苗头及时采取措施,防止重大事故发生者。

(7)检举揭发坏人坏事,保护公共财产、保卫客人(业主)安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。

(8)拾金(物)不昧者。

(9)参加上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。

(10)其它各方面做出显着成绩并对公司有利者。

4、奖励方法:

凡记功,授予称号或适合以上奖励条件的员工,经部门推荐,并须填写奖励登记表部门经理签署意见,由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予优秀员工者,可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上举行全年最佳员工表彰仪式。

惩罚

惩罚是对有过失的员工给予的处分、处罚。处罚的种类分为口头警告,书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。

一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头(书面)警告并视情节轻重予以经济罚款(工资的1%--5%)。

1、不使用指定的员工通道,进店不出示工作牌,乘坐电梯者。

2、服务时间在客人(业主)面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。

3、不注意节约器材、水、电、饭菜,不爱护公物、工具和设备者。

4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。

5、上班时间接打私人电话者。

6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。

7、非因公事,从大堂正门出入,非穿工作制服在大堂走动者。

8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。

9、不按公司仪容仪表标准上岗者。

10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。

11、上班时串岗、离岗、成堆聊天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。

12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。

13、未按规定停放车辆(自行车、摩托车等)者。

14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参加各种会议者。

15、擅自调整班次、 休息者。

二、凡违反下列规定者,由部门主管或其以上管理者填写员工过失单并视情节轻重予以经济处罚(工资的5%--20%),多次重犯者予以辞退。

1、工作散慢、粗心大意,对工作不负责任,对客人(业主)不使用服务敬语者

2、对同事和他人使用侮辱性语言威胁、恐吓、强制干涉其他同事者。

3、待客不尊重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人(业主)或与客人(业主)争吵者。

4、将公司或业主财物遗失、损坏没及时报告,故意对调查提供错假信息者。

5、擅自移动(挪用)公司财物者。

6、利用工作之便与业主拉关系,未经允许擅自进入业主家中者。

7、未按工作程序及工作标准操作者。

8、不服从上司指挥、无事生非、挑拨离间,损害员工声誉者。

9、不遵守门卫制度,拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。

10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐,在公司内参观逗留者。

11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。

12、未经允许私自配备公司钥匙者。

13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟,不爱护公共卫生者。

14、员工之间谈恋爱者(将其中一方调出公司)

三、凡违反以下规定者,由部门主管或经理立即查清事实,提出处理意见,由部门经理与行政人事协商报总经理,视过失性质,情节轻重影响大小作出经济处罚(工资的10%--100%)或停职、辞退开除等处理。

1、在公司内销售私人物品。

2、影响公司荣誉的任何言行举止。

3、私自向外界泄露公司的机密性资料、商业机密。

4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参与斗殴事件。

5、因违反公众道德或触犯法律,司法机关拘留或判刑。

6、蓄意破坏(危害)公司、客人(业主)或同事的财产等。

7、违反操作规程、造成公司事故或严重损失。

8、疏忽职守引起公司或客人(业主)严重经济损失。

9、向客人(业主)索取小费或其它报酬。

10、在公司范围内或上班时间酗酒、赌博或变相赌博。

11、擅自动用、改变安全消防系统、设施设备等,违反防火及安全条例。

12、无理拒绝接受任务,公开顶撞上级,不服从正常调动。

14、滥用职权、苛克下属造成恶劣影响。

15、偷阅、传阅和私藏黄色书刊、_书刊、书籍和音像制品。

16、接受任何形式的贿赂或向他人行贿、贪污或挪用公款。

17、携带使用禁品、毒品或有吸毒现象,或在宿舍内放置易燃易爆物品者。

18、触犯国家法律。

四、取消处分

受警告以上处分一律填过失单装入档案。受处分后,本人认真吸取教训,积极努力工作,做出显着成绩者,可以撤消处分。::一旦撤消处分,即可从档案撤出处分卡片。撤消处分按处分权限执行。撤消处分的最早时间:警告处分不少于己于人个月,记过处分不少于3个月,记大过处分不少于6个月。有特别突出表现者,竟总经理批准撤消处分的时间可以提前。

五、处分作用期限

凡受过警告以上处分的者,当年奖金不能全额享受。凡上半年受过一个警告处分者,半年奖金享受30%,收记小过以上处分者奖金全免。年内受一个警告处分者,年终奖金享受70%,受记小过处分者,年终奖金享受30%,受记大过处分者,年终奖金全免。凡因改正错误表现突出而被撤消处分者,从撤消之日起的奖金发放不受影响。

六、员工申诉权

第2篇 物业员工奖惩制度

物业员工手册:员工奖惩制度

为保证公司各项规章制度的贯彻执行,充分调动员工工作的积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

一、奖励

(一)奖励种类

1、颁发奖状;

2、通报表扬:

3、物质奖励;

4、晋升工资或晋级;

5、发放奖金。

(二)奖励条件

1、对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;

2、为用户提供热情、耐心、周到的服务,多次受到用户表扬者;

3、在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者;

4、在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者;

5、发现事故苗头、及时采取措施,防止重大事故发生者;

6、控制开支、节约费用有显着成绩者;

7、廉洁奉公,敢干抵制不正之风,事迹突出者;

8、见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者;

9、拾金(物)不昧,主动上交者;

10、敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

(三)奖励程序

凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

二、处分

(一)甲类过失,有下列行为者属甲类过失:

1、不按公司规定着装;

2、仪表、仪容不整;

3、不按公司规定佩戴员工证、卡;

4、不使用本岗位礼貌用语;

5、不认真填写交接班记录;

6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;

7、在当值岗位使用公司电话办理私事;

8、在当值岗位上吸烟;

9、丢失公司财物;

10、私自使用公司打长途电话;

11、无特殊原因不按时完成上级交办任务;

12、工作时间接待私人来访;

13、工作散漫,粗心大意;

14、无帮不参加公司的业务培训和活动;

15、一月内无帮迟到、早退2次或每次迟到10分钟以上、早退超过10分钟。

(二)乙类过失、有下列行为者属乙类过失:

1、委托他人或代他人打钟卡;

2、当班时间睡觉;

3、撤离工作岗位,经常迟到或早退(一月达3次);

4、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辨、吵闹;

5、在社区内变相赌博或从事不道德活动;

6、未经批准私自配制社区内房间钥匙;

7、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历;

8、私自向外界泄露公司机密资料;

9、故意损坏公司或业主财物;

10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导;

11、超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失;

12、工作时间消极怠工;

13、旷工一天。

(三)丙类过失、有下列行为者属丙类过失:

1、以权谋私,敲诈勒索用户或下属;

2、组织及煽动罢工、聚众闹事;

3、工作时间酗酒、赌博、打架;

4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄事非;

5、服务态度极差,与用户吵架,或一年累计被用户有效投诉达3次以上;

6、偷窃公司或用户财物;

7、玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果;

8、恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失;

9、当月旷工3次或季度累计旷工7次以上;

10、不服从正常工作调动;

11、私自在外兼职或利用病假、事假炒更;

12、受到国家法律及治安条例处罚;

13、其他严重违反公司规定及国家法律行为。

三、处罚种类及执行方式

1、口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报人事资源部审核备案;

2、书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书警告,并扣除当月基本工资的50%;

3、最后书面警告:员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣除当月基本工资;

4、降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款处分;

5、辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;被辞退或开除的员工工作满三个月的方能退还岗位培训押金(先处罚后补各种费用);

6、经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工签发警告通知书

四、处罚程序

1、员工有违纪行为,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部备案;

2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部领导审批并通报部门;

3、领班级以下的员工违纪处罚,由部门主任、经理审批;

4、主管级以上的员工违纪处罚,分管副总经理和总经理审批。

五、处罚的取消

员工从收到:警告通知书后,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为优,或因工作成绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消原警告处分。

六、申诉

员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向人力资源部或公司领导提出申诉(员工亦可向公司工会申诉);人力资源部经理或公司领导将对员工的申诉进行认真核查,并做出相应的处理决定。

第3篇 某某物业公司员工奖惩制度怎么写

某物业公司员工奖惩制度

1.0目的 为加强员工的综合素质,提高员工的工作积极性,以便更好的履行岗位职责,提高工作效率,特制定此制度。

2. 0适用范围 物业公司全体人员。

3. 0奖励3.1有拾金不昧、助人为乐、救死扶伤行为,并受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的,据调查属实的,奖20-100元,并可申报优秀员工。

3. 2发现小区安全隐患(包括漏水、漏电、消防、治安事故等),及时报告并积极协助处理者,视事迹大小,据调查属实的,给予10-50元奖励。

3. 3提出合理化建议被采纳者,给予奖励50-100元;3.5被采纳的建议对公司产生一定经济效益或良好声誉的,据调查属实的,给予奖励200-500元,可申报优秀员工。

3. 4保护公司财产,防止或挽救事故,使公司免受重大损失的公司重大。

3. 6节约物料或对废料利用有优良事迹足为其人员表率。

3. 7仪容仪表、着装、不符合要求5-10元。

3. 8上班时间做私事、看报纸、吃东西元。

3. 9对业主或同事粗言秽语,不讲礼貌给予书面警告处分扣除工资-100元。

3. 10在工作时间瞌睡或已睡眠给予书面警告处分扣除工资元。

3. 11在工作内不遵守,不听管理和劝阻给予书面警告处分扣除工资10-100元。

3. 12无事生非,挑拨离间,损害员工团结给予书面警告处分扣除工资100元。

3. 13串岗、扎堆聊天-50元。

行政命令、会议、交办事项有期限而延误执行,未造成重大损失给予书面警告处分扣除工资100元,造成重大损失扣除工资;3.14对于自己份内的工作任务推诿不办,经劝导仍不听给予书面警告处分扣除工资-100元。

3. 15上班时间内赤膊、穿拖鞋、短裤、背心衣服不整齐。

浪费公物,情节轻微破坏环境卫生者情节严重职务调动,对原承办业务交接事项未明确经劝告而仍不履行因过失导致工作错误情节较严重。

对同恶意攻击或诬告、伪证制造事端情节较严重工作散漫,劝不改,严重影响工作或士气上班时间从事与工作无关的活动。

在上班时间讨论非属公务之事。

因过失导致发生工作错误情节较严重。

-100元,严重者停止其管理岗位。

3. 16警告两次给予记过一次,严重警告两次、记过三次者解除用工协议(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部负责解释。

5.2本制度由经理签发执行。

第4篇 物业绿化员考核奖惩制度

物业绿化员考核及奖惩制度

1.目的

加强绿化员考核管理,确保奖惩分明。

2.适用范围

适用于各管理处绿化员的考核及奖惩管理。

3.考核制度

3.1绿化员的月工作考核评分由环境主管每月底根据本月管理处主任、本人和绿化班长的巡视检查结果和有关的绿化方面的投诉、表扬等记录进行统计,按月工作考核评分公式计算出绿化员的月工作考核评分。

3.2考核评分内容有六项即a、工作质量;b、工作态度与精神面貌;c、工作纪律;d、工作技能;e、仪容仪表、言行规范;f、特殊加分(以上六项的考核内容详见《绿化员月工作考核评分表》),其中f项由绿化班长、环境主管根据员工当月突出工作表现提出建议,管理处主任审批,环境主管将经讨论和审批的考核评分填入《绿化员月工作考核评分表》中。

4.奖惩制度

绿化员每月的工作考评按分值分为:优(100分以上)、良(95分-100分)、一般(90-95分)、较差(85分-90分)、差(85分以下)。

4.1奖励

4.1.1当月考评分达优秀的绿化员管理处给予通报表扬。

4.1.2一年连续五次考评为优的绿化员工资晋升一级。

4.1.3一年中有8次考评为优的绿化员年终奖为一等奖。

4.1.4一年中10次考评为良的绿化员年终奖为二等奖。

4.1.5一年中多次考评为优获通报表扬的绿化员可参加管理处年度最佳员工的评选,对有管理能力者,可报请公司批准予提拔。

4.2处罚

4.2.1当月考评为差的绿化员,管处处予通报批评。

4.2.2连续三个月考评为差的绿化员已转正的降为试用,未转正的辞退。

4.2.3连续三个月被考评为较差的绿化员工资降一级。

4.2.4连续半年都被评为较差的绿化员处予辞退。

绿化员月工作考核评分表(基本分:100分)

管理处:年 月

考核项目内容得分(月累计)备注

主任环境主管班长

工作质量

(35分)1、植保有病害、虫害。

2、草皮长势不好、超长、有杂草、干旱缺水,不及时施肥。

3、绿篱长势不好、干旱缺水,不及时修剪、施肥和补苗。

4、乔灌木长势不好、干旱缺水,不及时修剪、有干枯枝叶。

5、盆栽长势不好、干旱缺水,不及时修剪、有干枯枝叶。

6、业户投诉。

工作态度与精神面貌

(15分)工作不主动

服务不热情 精神不饱满 态度不端 岗位间不配合 工作纪律

(25分)迟到 早退 旷工 串岗

做其他事 不服从管理 工作技能

(10分)不正确使用绿化工具

不熟悉小区内花草树木的名称、习性和特点。

仪容仪表、言行规范

(15分)不穿工衣

不佩带工牌

带首饰 不良言行 不团结同事 与业主争吵 内务卫生差

合计得分

特殊加分

(20分)_先进事迹

_合理化建议

_客户表扬

_拾金不昧

本月工作考核评分1、月工作考核评分=主任评分×30%+环境主管×70%+特殊加分。(此评分公式仅适用于没有设置绿化班长岗位的管理处)。

2、月工作考核评分=主任评分×20%+环境主管评分×30%+绿化班长评分×50%+特殊加分。

拟制: 审核:

第5篇 物业公司奖惩制度11

物业公司奖惩制度(十一)

第一条 总则

为明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,特制订本制度。

第二条 奖惩原则

奖惩依据公司的各项规章制度以及员工的岗位职责、工作标准,实行奖惩及时、奖惩公开、有功必奖、有过必惩的原则进行。

第三条 奖惩程序

对员工的奖励及惩戒行为由行政人事部根据员工的贡献、违纪、或责任过失行为填写表单《奖惩建议单》,此表单必须知达当事人,并由当事人签字认可,对当事人拒不签字或因其他原因而无法签字者,自表单知达当事人第二天起生效。对于不合理、不公平的惩罚,员工有向上级主管部门申诉的权利。对奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的当事人,行政人事部应及时跟催并提出处罚建议。

第四条 奖励

奖励包括通报表扬、奖工、晋升。

(一)员工有下列事件之一者给予通报表扬:

(1)熟悉工作内容并能正确表述,工作踏实并有创新意识者,工作提出合理化建议并被采纳者。

(2)通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

(3)优质服务,受业主、客户口头表扬者,或服务质量监督卡每周6次以上满意者。

(二)员工有下列事件之一者给予奖工:

(1)优质服务,受业户书面表扬或口头表扬三次以上者。

(2)遇到突发事件能勇往直前者。

(3)拾重金而不昧者。

(4)检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。

(5)协助公安机关破获重大案件者。

(6)遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救使人身及财产减少受损者。

(三)晋升:

(1)连续两年被公司授予优秀员工称号者。

(2)多次获得奖工,且日常工作表现优秀者。

(3)才能卓着、成绩特别突出且能胜任更高职务者。

第五条惩戒

惩戒包括口头警告、书面警告、可被及时解雇

(一)口头警告:(适用于小事上违反本公司规则)

(1)工作态度不认真(如当值时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、串岗、聚堆聊天等)。

(2)当值时不穿着整齐制服,没有佩戴员工证。

(3)对上级不礼貌不尊敬,对客人出言不逊。

(4)每月无故迟到或早退时间累计半小时至一小时以内(含一小时)。

(5)在小区范围内粗言秽语、随处吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画。

(6)不保持办公环境清洁和一切设备清洁。

(7)违反安全守则或部门常规。

(8)私配衣柜钥匙或在更衣柜私自加装别锁。

(9)占用本公司电话作私人用途。

(10)下班后,无特别原因仍在小区范围内逗留。

(11)遇紧急事件临阵退缩,尚未造成严重后果。

(12)无故不参加公司组织的业务知识培训。

(13)不按规定使用办公设备,造成办公设备轻度损坏。

(14)最后离场时,没有关闭办公场地的灯及空调。

一次行政人事部将给与扣工1日处理,两次累积为书面警告并按照书面警告给予处罚。

(二)书面警告:(适用重复在小事上违反本公司规则或首次较严重违纪)

(1)擅离工作岗位或无故迟到和早退超过一小时。

(2)当值时打瞌睡。

(3)对上司不礼貌,顶撞,违背或不服从主管或上司合理的工作指令。

(4)对客人、同事粗暴或不礼貌。

(5)未经许可或无故进入各私人单位。

(6)蓄意损耗,毁坏小区的财物。

(7)在小区内售卖私人物品。

(8)制造谣言或恶意中伤其他同事。

(9)在本小区内聚赌。

(10)未经许可,将小区内的物品移往别处。

(11)擅自张贴或涂改本公司之通告。

(12)在小区内私自派发任何种类之文字或印刷品。

(13)欺上瞒下,有重大问题不向领导汇报者。

(14)拾遗不报。

(15)消极怠工。

(16)无故旷工。

(17)挑拨打架事件。

一次行政人事部将给与书面警告并扣工2日处理;二次将给与扣工5日处理;三次及三次以上将上升为即时解雇处理。

(三)可被即时解雇之劣行:

(1)在小区内打架。

(2)恐吓、威胁、危害同事。

(3)作不道德行为。

(4)工作时间饮用任何酒类或服食麻醉药物(除因工作需要)。

(5)偷窃。

(6)当班期间利用公司电脑玩游戏、炒股票。

(7)泄露管理处商业管理机密。

(8)收受贿赂或向人行贿。

(9)连续旷工三天。

(10)携带、携有违禁物品或在更衣柜内贮放违禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。

(11)违反国家法令或触犯国家任何刑事案件。

(12)因疏忽或违反操作规程而导致本公司严重损失。

(13)因员工过失而引致本公司声誉受损。

(14)半年内累计三次书面警告。

第6篇 某物业项目停车场员工奖惩制度

物业项目停车场员工奖惩制度

1.目的

奖惩是项目对员工实施管理的重要手段,奖罚分明才能起到鼓励先进、鞭策后者、惩前毖后的作用。为了提高工作效率和优良的工作作风,治消部特制定以下奖惩条例,望全体队员遵守执行。

2.适用范围:本办法适用公司所属项目停车场的管理。

3奖励

奖励分两种,一种是物质奖励,其中包括发给奖品、奖金、晋级等;一种是精神奖励,其中包括口头表扬,授予一定的荣誉称号等。

3.1有下列事迹的队员,经调查核实并报公司领导批准后,应受到嘉奖或晋级的奖励:

―热爱工作、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度。

―对加强车场管理有重大贡献者;

―对发生“四防”(防火、防盗、防破坏、防爆炸)等事故,制止措施得力,处理有方者;

―见义勇为,敢于同违法犯罪行为作斗争者,勇斗歹徒,抓获案犯,

―协助公安机关破获重、特大案件或发现重大情况及时报告,使公司及客户避免了重大经济损失者;

―对社会作出贡献,使公司获得良好声誉者;

―具有其它功绩,公司领导认为应该给予奖励者。

3.2凡符合下列条件之一者应受到奖励或表扬:

―提出合理化建议,经采纳实施有一定成效者;

―连续被评为优秀员工者;

―做好人好事,拾金不昧,及时缴公;

―在严格管理中有显着成绩等;

―检举队员违法乱纪或违反公司和项目有关规章制度者;

3.3实施奖励的程序:

―凡受奖励的队员,一般由主管提供书面材料,写明受奖励队员先进事迹,和给予何种奖励的建议或客户表扬信班长签字上报项目经理;

―经项目经理核实提出具体奖励意见,向公司推荐,并经综合管理部审核通过,报总经理批准实施;

―按总经理批示,分别给予颁发奖金或通报表扬。

4.队员的惩罚

根据有关规定,结合实际,队员凡违反以下惩罚细则,根据情节轻重,每项可给予1-10分的处罚,每分为10元,由项目经理批准惩罚执行,情节严重者公司将予以开除和移交公安机关处理。

4.1惩罚细则

―不服从命令,有令不行,有禁不止,影响工作;

―不能按时积极完成上级交给的工作任务;

―拉帮结派,搞小团体,互不团结,搬弄事非,损害他人名誉和领导威信;

―有损公司、商家、客户信誉和利益的事;

―泄露公司、商家秘密(商业机密和工作秘密);

―酗酒滋事,聚众斗殴、赌博、乱拿乱摸,小偷小摸;

―着装不整,执勤形象差,动作不规范,责任心不强;

―睡岗、脱岗、误岗、酒后上岗、岗上抽烟、串岗、闲聊、干私事、闲逛;

―上岗时嬉笑打闹,吃零食、看书报、听收音机、录音机、看电视;

―迟到或早退;

―上班时间使用公司电话办私事;

―上班精神不振;

―未执勤时无故在岗位上逗留,打闹;

―对客户不礼貌,语言不文明;

―责任区内环境清洁卫生,个人卫生差,头发、胡须过长;

―责任区的墙壁上乱涂乱画或丢烟头,随地吐痰;

―对班里卫生值日不负责,寝室卫生脏、乱、差;

―不假外出两小时内,不影响工作情况下;

―不假外出三小时内,不影响工作情况下;

―请假外出不按时归队两小时以内,不影响工作情况下;

―请假外出不按时归队超过两小时,不影响工作情况下;

―无故不参加训练;

―训练不认真,积极,未完成当天的训练内容;

―训练考核不合格;

―对执勤制度、职责、任务、要求不熟悉,不遵守;

―不爱护公共设施、设备,造成人为损坏;

―违反安全守则或部门常规;

―对公司或部门的例会和安排召开的各种会议,无故迟到;

―损坏公物或住户大件物品;

―违反公司考勤制度(给未值班代打卡);

―私自调、换班;

―无故向客户索要钱物、小费;

―无病装病,弄虚作假;

―对公司或部门的例会和安排召开的各种会议,无故缺席。

―有下列过失之一者,经调查核实后,给予降级或开除处理:

―经常违反公司管理规定,屡教不改者;

―偷盗公、私财物者;

―有贪污受贿者;

―侮辱、敲诈、恐吓或殴打他人者;

―故意损坏公司财产,造成严重后果者;

―不重视安全、玩忽职守,造成严重后果者;

―参与吸毒者;

―公司内聚众赌博者;

―带违禁大件物品进入公司者;

―违反国家法律、法规、政策和公司规章,对公司造成经济损失或不良影响者;

―一年内累计旷工3次以上者;

―私拆或扣留单位或他人邮件,一经发现除受到以上处罚同时并送交公安机关处理;

―发现不安全隐患,不采取措施,不及时报告,隐瞒事实造成后果;

―侵吞公司财产或因工作失职发生治安事件,治安灾害事故,除交公安机关处理外,经济后果自负。

―给予违纪队员行政处分的同时,将视情况给予罚款的处罚。给予处罚的程序及权限:

―队员的违章、违纪一般由班长根惩罚规定进行处罚。事后须上报主管及经理,班长违纪由主管直接处罚,根据队员的违纪情况治主管可直接处罚队员,但应告知当班班长。

4.2队员的上诉

―给予队员处分必须查清事实,取得证据,允许受处罚队员进行申辩;

―队员对处分不服,在公布处分两日内向上级提出书面申诉,但未做出改变原处分的决定之前,仍按原处分执行;

―对队员的上诉应予以重视,由主管会同队员所在班对违纪事实和申诉要求进行核实,并向受处分队员说明情况;

―对受处分队员,各级管理人员要对其做思想工作,帮助其吸取教训,纠正错误,以求新的进步;

―对犯错误受处分队员,各级管理人员要热情帮助,不得歧视。

4.3

员工岗位服务质量考核评价分析

4.4各岗位服务质量考核标准满分为100分,实得分70分以下为不

合格,70~80分为合格,80~90分为良,90~100分为优。

第7篇 z物业公司员工奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作的积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机机制,特制定员工奖惩制度:

(一)奖励

1、奖励种类

(1) 颁发奖状

(2)通报表扬

(3)物质奖励

(4)晋升工资或晋级

(5)发放奖金

2、奖励条件

(1) 对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者

(2)为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。

(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。

(4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。

(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

(6)控制开支、节约费用有显着成绩者。

(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。

(8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者。

(9)拾金(物)不昧,主动上交者。

(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

3、奖励程序

凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

(二)处分

甲类过失,有不列行为者属甲类过失:

(1)不按公司规定着装

(2)仪表、仪容不整

(3)不按公司规定佩戴员工证

(4)不使用本岗位礼貌用语

(5)不认真填写交接班记录

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸

(7)在当值岗位使用公司电话办理私事过3分钟

(8)在当值岗位上吸烟

(9)丢失公司财物

(10)私自使用公司长途电话

(11)无特殊原因不按时完成上级交办任务

(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟

(13)工作散漫,粗心大意

(14)无故不参加公司的业务培训

(15)一月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟

乙类过失,有下列行为者属乙类过失:

(1)委托他人或代人打钟卡

(2)当班时间睡觉

(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达3次)

(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹

(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动

(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙

(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录,报假学历

(8)私自向外界泄露公司机密资料

(9)故意损坏公司或业主财物

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导

(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失

(12)工作时间消极怠工

丙类过失,有下列行为者属丙类过失

(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属

(2)组织及煽动罢工、聚众闹事

(3)工作时间酗酒、赌博、打架

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非

(5)服各态度极差,与用户吵架,或一年累计被用户投诉达3次以上者

&n

bsp; (6)偷窃公司或用户财物

(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果

(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失

(9)连续旷工7天或一年内累计旷工10天以上

(10)不服从正常工作调动

(11)私自在外兼职或利用病假、事假炒更

(12)受到国家法律及治安条例处罚

(13)其他严重违反公司规定的行为

(三)处罚种类及执行方法

(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案

(2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20%

(3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20%并下调工资一级

(4)降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款外分

(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工,给予辞退处分

(6)经公司领导批准,人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”。

(四)处罚程序

(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人事部。

(2)普通员工的违纪处罚,由人事部经理审批。

(3)主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。

(五)处罚的取消

员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

(六)申诉

第8篇 z物业管理处管理人员奖惩制度

物业管理处管理人员奖惩制度

为增强管理人员服务意识,鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员给予应有的惩处,管理处在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针,即:有功必奖,有过必罚、小过即改,既往不咎、制度面前,人人平等。

一、奖励

1.奖励条件:

员工表现符合下列条件之一者,管理处将酌情给予奖励:

1)对改进经营管理、提高效益方面有重大贡献的;

2)在完成工作、任务及服务质量方面有显著成绩的;

3)在发明、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的;

4)节约资金和能源的;

5)防止或挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失的;

6)检举、揭发损害管理处及住宅区利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;

7)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍已为人或做好人好事事迹突出的;

8)见义勇为,舍已为人或做好人好事事迹突出的;

9)其他应当给予奖励的。

2.奖励方式:

1)口头或通报表扬;

2)记功;

3)晋升工资或晋级;

4)通令嘉奖;

5)授予荣誉称号。

在给予上述奖励的同时,可发给一次性奖金。

3.奖励程序:

凡符合奖励条件者,由所在部门直接向上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报管理处主任办公室,经公司经理签署后执行。

二、处罚

1.过失种类:

管理人员过失分甲、乙、丙三类,触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。

第9篇 物业集团公司员工奖惩制度

物业集团公司员工奖惩制度为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。奖励:

一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、 对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、 对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。

2、 对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。处罚:

三、 工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。

四、 旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、 消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、 无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。

七、 打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。

八、 利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。

九、 除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

十、 对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发现一次除重新更正或补收外,处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或居民举报反映给公司一次处罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)

十二、 严格请销假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、 严格考勤并做好记录,做到日考日记,并于次月1日报公司经理,审核签字后备案并编制本月工资表,如发现考勤记录与实际出勤情况不符,扣责任人30元/次。

十四、 工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。

十五、 对员工的各类处罚,均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。薪酬制度奖惩制度考勤制度办公室管理规章制度房地产公司规章制度办公室日

第10篇 物业管理公司员工奖惩制度-7

物业管理公司员工奖惩制度(七)

为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖励:

一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事双十佳评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

处罚:

三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。

四、旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。

七、打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。

九、除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发现一次除重新更正或补收外,处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或居民举报反映给公司一次处罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)

十二、严格请销假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录,做到日考日记,并于次月1日报公司经理,审核签字后备案并编制本月工资表,如发现考勤记录与实际出勤情况不符,扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。

十五、对员工的各类处罚,均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

第11篇 m物业项目安全奖惩制度

物业项目安全奖惩制度(暂行)

为使安全管理工作能够到点到位,以确保行业安全工作目标的顺利实现,依据责任明确,奖罚分明的原则,特制定本制度。

一、有下列表现之一的给予表扬或奖励。

1.严格执行国家法律法规及公司各项安全管理制度,达到安全责任目标的管理处。

2.发生火情和治安事件,能够积极采取补救措施,从而避免重大事故,案件的发生,表现突出的员工、班组、部门。

3.对在灭火或抓获罪犯过程中,机智勇敢,保护业主、员工生命及公司财产安全,有突出表现的员工,班组及部门。

4.对违反安全管理制度及安全操作规程行为,敢于大胆管理和制止者。

5.对具有高度安全意识,协助公安机关、安全部门查破案件提供重要线索者。

6.对熟悉掌握消防,治安常识,在工作中积极应用并做出突出成绩者。

7.对公司举办的各类安全活动积极参加表现突出的管理处、班组、员工。

8.拾金不昧、捡拾贵重物品现金及时上交者。

二、有下列行为之一的给予批评或处罚。

1.凡在部门、班组内发生财产失窃及发生打架、斗殴、__滋扰等治安责任事故,除追究当事人法律责任外,视情节影响后果,追究部门负责人管理责任,给予行政处分或100-300元罚款。

2.因管理不当导致管理处发生刑事案件,视情况追究当事人责任并给予管理处负责人千元以内罚款及处分。

3.对履行安全责任制不得力,安全管理工作不当,以致发生火灾、火情者视火灾直接损失对部门负责人和当事人给予500-5000元罚款,并对部门负责人给予处分,直至由执法部门追究法律责任。

4.因当事人自身原因导致的交通安全,劳动安全事故,责任由当事人算自负,视情节后果属部门责任人安全教育管理不当的追究其责任,给予过失单处分。

5.履行安全防火责任制不力或对安全部门所发《隐患通知单》拒不落实或超期限未整改的部门,对部门负责人处以100-200元罚款或对部门负责人给予过失处分。

6.对违反安全消防规章制度,不听劝阻的当事人给予100-300元罚款,对部门负责人处予50-100元罚款。

7.对造成火险、失窃、交通、劳动安全等事故的、发现隐患隐瞒不报的或不积极采取措施的,给部门负责人100-300元罚款或给予过失单,同时追究当事人责任。

8.对消防保安监测、监控设备、设施、器材管理,保养不善影响使用的,视情节后果追究当事人责任,属部门负责人管理不当追究其管理责任,处予100-500元罚款或给予过失处分。

9.处分按《奖惩条例》执行为警告、过失、解除劳动合同。

10.凡因个人原因造成公司财产损失、损坏,当事人须全额赔偿,并视情节,给予相应处分。

11.造成火灾,治安事故并触犯刑律的送交公安、司法机关追究其法律责任。

三、上述奖励与处罚由安全部门收集、查证事实情况报公司安委会批准执行。

四、上述各项解释权属安全秩序部。

五、凡本制度未涉及到的情况以安全部门处理为准。

六、本制度为暂行制度,将根据执行情况做相应修订。

七、本制度自颁布之日起执行。

第12篇 物业公司奖惩制度-12

物业公司奖惩制度(12)

一、一切工作人员,对其所分管的工作,要做到忠于职守、尽职尽责、竭尽全力,决不允许讲条件,要加班。

二、上、下班严禁迟到、早退,如发现一次扣0.5天工资。发现二次,扣1.5天工资。

三、如工作需要,一切人员禁止在早晨或中午喝酒。酒后不准上岗。发现一次停止工作三天,发现二次扣发当月工资的50%,发现三次停止其工作,发基本生活费。

四、工作期间,严禁乱串,玩扑克等一切与工作无关的事情,如有时间可学习业务知识或看报,不断充实自己。

五、严禁工作人员在八小时之内经营第二产业,如有发现停止工作。

六、讲文明、懂礼貌,严禁打仗闹事。提倡文明用语,杜绝脏话。打仗一次扣发当月的工资,发现两次停止工作。

七、严禁赌博,如被公安机关处理,干部则免去其职务,工人则停止二个月工作。

八、允许正常监督或批评,但决不允许无中生有,或诬告,对造谣诬告者,经查实停止其工作。

九、严禁在公共场所吐痰,扔烟头废纸,大声喧哗。对办公地点的水、电、开关要及时关闭。

第13篇 某物业项目安全员工作奖惩积分制度

物业项目安全员工作奖惩积分制度

为了调动员工工作的积极性,规范队伍建设,提升服务质量,树立__的标准。结合各项管理制度和规章,制定本规定。通过实施《员工奖惩积分制度》,规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设,做到奖惩分明,打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。

具体细则

一、奖励积分的条件

1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。 +10分

2、及时发现不安全隐患并及时上报或排除的。+10分

3、本月中请销假制度落实较好的。+ 5分

4、在服务过程中得到业主好评的。+ 5分

5、拾金不昧并及时上交的。+ 5分

6、为集体建设提供好的建议并采用的。 + 5分

7、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。 + 2分

8、得到主管以上领导好评的。 + 2分

9、岗位上形象始终保持较好的。 + 2分

10、卫生标准高,积极主动清整的。+ 2分

二、处罚积分条件

1、工作方面

(1)因工作失误造成较大损失的。(参照安全管理手册处罚规定执行)-10分(2)不服从管理、消极怠工的。(不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决

打折扣的) -10分

(3)工作期间打盹、睡觉的。 - 5分

(4)因工作失误造成他人投诉的。(指有效的投诉)- 5分

(5)工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。 - 5分

(6)不按规定私自放人进入小区的。 - 5分

(7)对进出小区的物品不登记或手续不齐全就放行的。 - 5分

(8)人为损坏公物的。 - 5分

(9)对发生问题隐瞒不报的。 - 5分

(10)上班前集合迟到的。- 2分

(11)交接班期间交接不清的。- 2分

(12)上班时间不带工牌、不按规定着装的。- 2分

(13)上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。 &n

bsp;- 2分

(14)岗位上形象差,座、卧、依靠的。- 2分

(15)不及时更换对讲机电池、收听对讲不及时的。- 2分

(16)在岗位上会友聊天的。- 2分

(17)上班期间电话不关机、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关的事情。- 2分

2、生活方面

(1)不请假并夜不归宿的。-10分

(2)与队员之间发生矛盾,制造不团结因素的。(发生打架斗殴、拉帮接伙) - 5分

(3)无故不参加训练、培训的。(除正常休息和病假外都应参加)- 5分

(4)外出23:00前不归宿的。- 2分

(5)卫生值日清洁不干净、标准低的。(参照宿舍管理制度执行)- 2分

三、奖惩实施办法

1、主要由各班长实施考评,做到公开透明化,每十天结合班务会进行讲评。

2、设置奖惩积分的底线,及时进行奖惩。(每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励并通报表彰,对扣分累计-10分以上的给予一定的处罚并批评教育。)

3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评,每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合,批评教育与物质处罚相结合。

第14篇 物业管理公司护卫员奖惩制度1

物业管理公司护卫员奖惩制度(一)

为加强护卫队伍建设,鼓励护卫人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,现根据责、权、利相结合的原则,制定本制度。

一、奖励范围

1、发现并抓获违法犯罪嫌疑人者;

2、见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,成效显着者;

3、积极协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人或侦破案件,成绩突出者;

4、积极参加抢险救灾,保卫人民群众生命财产安全,成绩显着者;

5、为公司的发展和小区工作积极献计献策,提出合理化建议,并取得明显社会经济效益者;

6、拾金不昧者;

7、季度、年终被评为先进班(组)或优秀员工者;

8、被评为区、市、省治安模范标兵者;

9、班长责任心强,传、帮、带作用好,能以身作则,认真督促本班人员执勤,带领本班人员圆满完成重大任务者;

10、积极维护公司利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。

二、惩罚范围

1、值班时看小说、玩游戏机、听收录机或做与值班无关的其他事情者。对屡教不改,造成一定损失的,将予以重罚,直至开除;

2、值班时在岗位上睡觉者。对屡教不改,造成一定损失的,予以重罚,直至开除;

3、值班时擅离工作岗位者。对屡教不改,造成一定后果者,予以惩罚,直至开除;

4、违反上班前三小时不准饮酒的规定,酒后执勤者。后果严重者予以重罚;

5、未按时交接班者。对屡教不改者予以重罚;

6、执勤时不按规定着装者;

7、未经主管领导批准,私自找(替)人顶班者;

8、未经单位领导同意,擅自带人留宿者;

9、执勤中不按规定进行登记,交接班不清楚,互相推卸责任者;

10、执勤中玩忽职守、疏于防范,致使责任范围内发生案件或事故者;

11、对公司及管理处下达的工作任务未能如期完成,又无正当理由者;

12、扣留物品不登记、不上交或捡拾物品不报告、不上交者;

13、违反护卫器械管理使用规定,擅自转借他人或违章操作,造成损坏或丢失者;

14、遇到突发性事件或紧急情况,临阵脱逃或坐视不管者;

15、监守自盗或以权谋私,经他人揭发并查明属实者;

16、法制观念淡薄,参与嫖娼、赌博活动,或在社会上聚众闹事,给公司声誉造成严重影响者;

17、不服从分配或管理,无正当理由拒不参加集体活动三次以上者;

18、无假外出或夜不归宿者。

第15篇 _物业公司培训奖惩管理制度

物业公司培训奖惩管理制度

1.目的

为严肃培训纪律,奖优罚劣,保障培训管理制度的顺利执行。

2.适用范围

均豪公司参加各级培训的所有员工。

3.职责

3.1公司行政人事部负责全公司内部助理级别以上人员的培训奖惩工作。

3.2项目部行政管理部负责项目部范围内的培训奖惩工作。

4.术语

4.1培训奖励是指对培训工作业绩突出的员工进行精神或物质上的鼓励而采取的各种激励措施。

4.2培训惩处是指对公司培训造成不良影响的员工而采取的各种惩处措施。

5.程序

5.1培训奖励的种类与标准

5.1.1表彰:颁发奖状、证书或一次性奖金,并通报表彰。

5.1.2嘉奖

5.1.2.1最佳管理者:公司按年度培训管理效果及参训情况评选,授予最佳管理者称号,颁发荣誉证书和奖金并通报表彰。

5.1.2.2优秀培训教师:公司按年度评选,授予优秀培训教师称号,颁发公司特聘证书并实行课时补助制度。

5.2奖励执行程序

5.2.1由公司行政人事部制定评选办法和标准,经审批后,下达至各项目部作为评选的依据。

5.2.2由公司行政人事部和项目行政管理部组织全体员工参加公开评选工作,当场投票。

5.2.3公布名单,经行政人事部审核,报行政总监审批。

5.2.4由公司行政人事部和项目行政管理部颁发荣誉证书和奖金,并通报表彰。

5.2.5凡获得公司培训表彰的人员,其事迹记入个人档案,作为今后考核与使用的参考依据。

5.3培训奖励的对象及行为

5.3.1组织培训者

5.3.1.1计划、组织、实施培训工作及时到位,具有实用性和创造性。

5.3.1.2各项目部培训工作负责人能够及时上报《月培训计划》及《月培训实施表》。

5.3.1.3作为培训教师能够认真负责,撰写教案,备课详尽,专业知识水平较高,所讲内容具有实用性。

5.3.2参加培训者

5.3.2.1积极参与公司及项目部组织的培训。

5.3.2.2不迟到早退,自觉维护课堂纪律。

5.3.2.3学习态度积极,并能提出合理化建议和意见。

5.4培训惩处

5.4.1过失惩处对象及过失行为

5.4.1.1一类过失

5.4.1.1.1受训者

5.4.1.1.1.1培训无故迟到、早退或替他人签到者。

5.4.1.1.1.2培训期间交头接耳、大声喧哗、吃食物、咀嚼口香糖或在培训过程中接打手机、吸烟等对培训讲师作出不礼貌的行为。

5.4.1.1.1.3未经许可擅带外公司人员参加培训。

5.4.1.1.2项目部培训负责人不按公司规定及时上报培训计划及培训实施表。

5.4.1.2二类过失

5.4.1.2.1受训者

5.4.1.2.1.1连续两次培训课程迟到或早退

5.4.1.2.1.2培训课程旷课。

5.4.1.2.1.3培训过程中睡觉。

5.4.1.2.1.4未参加或未按规定通过指定的岗位培训课程的培训及考核。

5.4.1.2.2培训负责人对培训工作态度消极、抵触,工作效率低下。

5.4.1.3三类过失

5.4.1.3.1受训者

5.4.1.3.1.1连续两次培训课程旷课。

5.4.1.3.1.2故意损坏培训教具、培训设备。

5.4.1.3.1.3经免薪培训及补考后,仍为达到指定的岗位培训课程的培训要求。

5.4.1.3.2培训组织者

5.4.1.3.2.1不能胜任培训工作,工作能力有限。

5.4.1.3.2.1外泻公司内部保密培训资料。

5.4.2培训惩处形式与程序

过失类别行使权利范围

一类过失项目部行政管理部培训负责人

二类过失总部部门经理、培训经理或项目执行总经理

三类过失0-3级员工部门经理报行政总监(或项目执行总经理)批准,4-8级管理人员由行政总监审核后报公司总经理批准。

5.4.2.1奖惩单由签发部门交过失员工签字,再送项目行政管理部或公司行政人事部,行政人事部根据过失类别的轻重程度分别由相关负责人进行处罚,由行政人事部负责存档。

5.4.2.2对员工反映部门经理以上人员过失行为经核实后,由行政总监或总经理视情节轻重给予相应处罚。

5.4.3惩处标准

参见《奖惩管理制度》。

5.4.4申诉

参见《奖惩管理制度》。

6.监督执行

公司行政总监

7.相关/支持性文件

《员工手册》

《奖惩管理制度》

《培训管理制度》

《各类培训管理规定》

《员工入职/岗前培训管理规程》

8.质量记录及表格

《奖惩单》

第16篇 物业项目安全奖惩制度

物业项目安全奖惩制度(暂行)为使安全管理工作能够到点到位,以确保行业安全工作目标的顺利实现,依据责任明确,奖罚分明的原则,特制定本制度。

一、有下列表现之一的给予表扬或奖励。

1. 严格执行国家法律法规及公司各项安全管理制度,达到安全责任目标的管理处。

2. 发生火情和治安事件,能够积极采取补救措施,从而避免重大事故,案件的发生,表现突出的员工、班组、部门。

3. 对在灭火或抓获罪犯过程中,机智勇敢,保护业主、员工生命及公司财产安全,有突出表现的员工,班组及部门。

4. 对违反安全管理制度及安全操作规程行为,敢于大胆管理和制止者。

5.对具有高度安全意识,协助公安机关、安全部门查破案件提供重要线索者。

6. 对熟悉掌握消防,治安常识,在工作中积极应用并做出突出成绩者。

7. 对公司举办的各类安全活动积极参加表现突出的管理处、班组、员工。

8. 拾金不昧、捡拾贵重物品现金及时上交者。

二、有下列行为之一的给予批评或处罚。

1. 凡在部门、班组内发生财产失窃及发生打架、斗殴、滋扰等治安责任事故,除追究当事人法律责任外,视情节影响后果,追究部门负责人管理责任,给予行政处分或100-300元罚款。

2. 因管理不当导致管理 生刑事案件,视情况追究当事人责任并给予管理处负责人千元以内罚款及处分。

3. 对履行安全责任制不得力,安全管理工作不当,以致发生火灾、火情者视火灾直接损失对部门负责人和当事人给予500-5000元罚款,并对部门负责人给予处分,直至由执法部门追究法律责任。

4. 因当事人自身原因导致的交通安全,劳动安全事故,责任由当事人算自负,视情节后果属部门责任人安全教育管理不当的追究其责任,给予过失单处分。

5.履行安全防火责任制不力或对安全部门所发《隐患通知单》拒不落实或超期限未整改的部门,对部门负责人处以100-200元罚款或对部门负责人给予过失处分。

6. 对违反安全消防规章制度,不听劝阻的当事人给予100-300元罚款,对部门负责人处予50-100元罚款。

7. 对造成火险、失窃、交通、劳动安全等事故的、发现隐患隐瞒不报的或不积极采取措施的,给部门负责人100-300元罚款或给予过失单,同时追究当事人责任。

8. 对消防保安监测、监控设备、设施、器材管理,保养不善影响使用的,视情节后果追究当事人责任,属部门负责人管理不当追究其管理责任,处予100-500元罚款或给予过失处分。

9.处分按《奖惩条例》执行为警告、过失、解除劳动合同。

10.凡因个人原因造成公司财产损失、损坏,当事人须全额赔偿,并视情节,给予相应处分。

11.造成火灾,治安事故并触犯刑律的送交公安、司法机关追究其法律责任。

三、上述奖励与处罚由安全部门收集、查证事实情况报公司安委会批准执行。

四、上述各项解释权属安全秩序部。

五、凡本制度未涉及到的情况以安全部门处理为准。

六、本制度为暂行制度,将根据执行情况做相应修订。

七、本制度自颁布之日起执行。

第17篇 某物业管理公司人力资源管理制度--奖惩制度

物业管理公司人力资源管理制度--奖惩制度

奖励和惩罚是规范员工行为的有效杠杆,是激励员工的基本手段。为鼓励员工充分发挥积极性和创造性,维护公司正常的工作次序,促进公司品牌形象和经济效益的进一步提高,特制定以下奖罚制度:

一、奖励

符合下例情况之一公司将酌情给予奖励:

1、对改革公司管理,提高服务质量有重大贡献者。

2、为业主提供优质服务,工作积极热心,受到业主表扬,创造优异成绩者。

3、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

4、为保护国家、公司财产,以及业主生命财产者。

5、积极提合理化建议,经实施有显着成效者。

6、厉行节约,降低费用有显着成效者。

7、拾金不昧数额较大者。

二、处罚

(一)警告:

警告分为口头警告和书面警告。口头警告适用于轻度违反公司有关规定;书面警告适用于较严重违反公司有关规定,分为《过失通知单》、《警告通知书》两种。《警告通知书》为最后警告,凡收到《警告通知书后》,再有违反公司有关规定者,将视情况给予除名处理,不再另行通知本人并不给予任何形式的经济补偿。

(二)降级、降职、撤职

对犯有严重错误的员工给予降低工薪等级的处分,对犯有严重错误的员工给予降职、撤职处分。降薪、降职、撤职处分以人力资源部发文为准。

对半年、年终考核不合格者,经总经理办公会讨论视情况给予降级、降职、撤职处分。情节严重的予以辞退处理。

(三)轻微过失

凡属下列过失之一者,将受到批评、口头警告及罚款等处分:

1、仪容不整者。

2、上班不穿工作服或制服,未配戴工作牌者。

3、迟到、早退者。

4、当值时间短暂脱岗、睡岗、吃东西、闲逛、半私事者。

5、随地吐谈、乱丢烟头、纸屑或其它垃圾等者。

6、工作散漫、粗心大意者。

7、擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者。

8、违反公司其他规定情节轻微者。

(四)严重过失:

凡有下列过失之一者,将视情节轻重给予书面警告、降级、降职、撤职或除名等处理。

1、擅离工作岗位两次以上,一个月迟到或早退3次以上者。

2、无故矿工者。

3、向业主索取小费、物品或其他报酬者。

4、因不礼貌引起与人争辩者。

5、吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱公司安全者。

6、酗酒、赌博、打架者。

7、涂改并使用假单据、假证明者。

8、拾遗不报者。

9、不服从上级领导命令者。

10、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者。

11、违反操作规程,造成较大经济损失者。

(五)解除劳动合同

凡有下列过失之一者,将根据《北京市劳动合同规定》解除劳动合同,并且不以任何形式给予补偿。

1、贪污、盗窃、索贿、受贿者。

2、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人、与客人打架者。

3、偷窃公司或他人财务情节严重者。

4、蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者。

5、道德败坏,乱搞男女关系者。

6、组织及扇动罢工、斗殴、聚众闹事者。

7、传播淫秽书刊或音像制品者。

8、吸毒、使用麻醉剂者。

9、未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者。

10、利用职权营私舞弊、假公济私情节较严重者。

11、违反操作规程,造成严重后果者。

12、经常违反公司规定、屡教不改者。

13、一个月内累计旷工3次(含3次)以上者。

14、由于工作失职使公司财产受到严重损失者。

15、违反国家计划生育有关规定者。

16、犯有其他严重错误者。

三、奖罚权限

1、公司领导班子成员薪金标准由上级公司制度,其他管理层员工的加薪、提职、降薪、降职、撤职及除名(辞退)由所在单位提议或由人力资源部、公司总经理办公会提名,按有关管理权限审批后,人力资源部负责实施。

2、作业层员工的加薪、提职、降薪、降职、撤职由所在单位提名,人力资源部负责审核报总经理审批实施。

3、其他奖罚由所在单位根据财务制度提议,报公司人力资源部审批备案。

4、以上奖罚结合员工考核和薪金调整制度严格执行。

五、自动离职:

员工有下列行为之一者,公司可视其为自动离职。公司可在不通知员工本人的情况下不保留其劳动关系,并不进行任何形式的补偿。

1、员工请(休)假期满,不按时报到销假,超过假期5天以上。

2、员工在未与公司终止劳动关系,并且未得到公司批准的情况下,擅自在外兼职或与其他单位形成事实劳动关系。

3、在未通知公司的情况下,无故缺勤3天以上。

4、员工一年内累积事假达到三十天以上者。

六、以上条款由人力资源部负责解释。

第18篇 _大厦物业工程部工作考核奖惩制度

大厦物业工程部工作考核奖惩制度

为充分调动员工的积极性,表扬先进,批评落后,特制定奖励和惩罚制度。

1.员工专业技能考核:

(1)员工到岗后试用期满转正时进行基本技能考核,考核合格后方能转正。

(2)每季度由各个专业主管对所属员工技能情况工作表现进行评定,工程部经理对专业主管工作业绩进行评定。

(3)每次专业培训适时安排考核。

2.根据员工的工作业绩,对在以下方面有突出贡献的将报请物业管理中心给予奖励:

(1)工作勤于职守,成绩显着;

(2)业务技术精良,成效显着;

(3)勤俭节约,效果明显;

(4)技术革新,效果突出;

(5)发现重大隐患,避免事故发生。

3.对员工有以下行为者,将报请物业管理中心给予处罚:

(1)违反物业管理中心员工守则和工程部管理制度;

(2)在工作或值班期擅自脱岗;

(3)由于工作失误造成设备和人身安全事故;

(4)工作态度和质量差,造成客户投诉;

(5)工作时间办私事;

(6)私自将大厦或客户物品带出大厦;

(7)工作时间串岗聊天,喝酒,会客;

(8)工作时间吵架;

(9)发现问题未及时报告;

(10)其它违规、违纪行为。

第19篇 某某物业保安部奖惩制度

某物业保安部奖惩制度

目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。

二、制度

一)奖惩制度

目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。

内容:奖励制度

奖励有:

一、记功;

二、通报表扬;

三、授予奖状及其它奖励;

四、加薪奖励及提级奖励;

队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。

1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;

2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;

3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;

4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;

5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;

6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;

7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;

8、拾金不昧,并得到业主表扬者;

9、年终军事业务考核成绩优秀者。

惩罚制度:

一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或 扣罚 分的处罚:

1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。

2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);

3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;

4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;

5、队员之间产生矛盾、吵架的;

6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;

7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。内务摆放不按要求的;

8、迟到10分钟以上、30分钟以下。

二、重度违纪的处罚。有下列行为之一的处以扣罚 分的处罚。

1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;

2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;

3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;

4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);

5、队员之间产生矛盾打架的;

6、一月中四次以上不参加训练及学习的。

三、严重违纪的处罚,有下列行为之一的作开除的处罚。

1、无故打人骂人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它严重后果由其本人承担);

2、无故旷工二天以上者,连续二个月不参加训练、学习、会议者;

3、值班时打磕睡、睡觉饮酒或醉酒者;

4、在逮捕违法犯罪份子时,退缩不前贪生怕死致使犯罪分子伤害群众,工作人员及其它人员,让犯罪分子逃跑的;

5、对业主(住户)提出无理要求(索要钱、物或以其它籍口变相捞取个人得益)的;

6、因工作疏忽造成辖区经济损失(或影响极大的);

7、对上级的管理不服并辱骂,报复的;

8、收取车费不给发票(贪污、挪用公款)的;

9、拉帮结伙、散布公司管理制度相违背的言论者;

10、违反国家的法律、法规被有关部门依法处理的。

四、有其它违纪行为的,视情节轻重处以警告2----100分的处罚或开除。

说明:

1、一月内轻度违纪三次以上含三次,自动转为重度违纪(试用期内轻度违纪可书面警告、酌情罚款,延长试用期);

2、班长、对轻度违纪的保安员有警告,罚款的处罚权力;

3、队长对轻度违纪、重度违纪、严重违纪的保安员有警告、罚款、建议开除出队的权力;

以上奖惩制度,适合保安部全体人员,每月计算一次,员工当月有违纪的,不参加当月先进评选。

第20篇 物业公司职工奖惩制度怎么写

为充分调动职工的积极性和创造性,增强职工的主人翁责任感,维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖励:

一、对完成年度工作任务及下达指标,年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收,按实际创收额的一定比例提取给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚,罚款部分按10%提取。

2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议,给公司带来经济效益的员工,参加集团公司献计策、做好事双十佳评选活动。

并按公司文件规定评选奖励。

处罚:

三、工作迟到或早退10分钟以内处罚10元,10分钟以上处罚20元;3.0分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天,1小时后为一天)。

四、旷工半天,扣发本人一天工资,旷工一天扣发本人两天工资;

旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工,工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

六、无正当理由,不服从分配及安排的,按旷工处理。

七、打架斗殴,聚众闹事,影响工作并造成影响的,除视情节轻重移交有关机关处理外,单位将据情节给予一定的处分和经济处罚,因触及刑律被依法刑事拘留的,按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私,接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等),一经发现除返还或赔补外,发现一次处罚当事人200元,情节严重的加倍处罚。

九、除工作需要外,严禁中午喝酒,不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求,发现一次处罚50元,如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假,发现一次除重新更正或补收外,处罚当事人100元。

十一、对居民提出的服务要求,不得推诿不管或置之不理,发现或居民举报反映给公司一次处罚50元,出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次,发现一次处罚当事人200元。

(正当理由除外)

十二、严格请销假制度,请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

十三、严格考勤并做好记录,做到日考日记,并于次月1日报公司经理,审核签字后备案并编制本月工资表,如发现考勤记录与实际出勤情况不符,扣责任人30元/次。

十四、工作要负责任,因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失,按损失的实际造价予以赔偿。

十五、对员工的各类处罚,均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。