知识培训总结心得(15篇)

第1篇 酒店管理和业务知识培训个人总结

很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：

一．.基本概况

（二）宴会部概况

1.地位作用

宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构

2.经营内容及特点

3.岗位设置及工作职责

宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会

部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培训客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本设施和主题部门，是酒店的主要创收和创利部门，客房部的经营管理和服务水准直接影响着酒店的形象声誉，和经营效益。

2.主要职能：

认真执行总经理的工作指令，坚持服务现场管理，实行规范服务，强化质量管理，保证优质高效的对口服务，为酒店赢得良好的形象和声誉。

3.组织机构和岗位职责：

客房部设有管家部和公共卫生，客房楼层。布草组楼层班组等，机构岗位设有：客房部行政管家，管家部经理，客房楼层主管，保洁主管，布草主管，客房文员，客房清洁员，布草房服务员，楼层服务员等，其中客房部行政管家负责执行酒店总经理的经营管理指令，督促本部门各管区落实管理制度，负责客房部的所有日常质量管理，管家部经理负责管家部的管理和服务工作，执行客房部行政管家的工作指令，每日巡视本部门的工作范围，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，保洁主管负责酒店公共区域的清洁及绿化工作的质量管理，负责管区内财产和物料用

品的管理和领用，督导员工正确使用各种设备和节约物料用品，并作好维护和保管工作，保洁员负责执行保洁主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，作好责任区的清洁工作，布草主管负责执行管家部经理的工作指令，并向其负责和报告工作，督导员工作好各类布草和工作服的质量检查和收调保管工作，楼层主管负责执行客房部经理的工作指令，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，督导服务员每天的工作情况，发现问题及时指导纠正，客房文员负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层负责接听客人电话和掌握客情信息，负责客房部所有钥匙的管理，和楼层手机的收发工作，负责部门考勤和值台电话的管理，做好工作室的日常清洁工作，楼层服务员负责做好客房责任区内日常清洁及计划清洁工作，保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁，按照客房工作流程和标准做好各房间的清洁工作，负责退客房的检查和报帐工作，做好当班记录和交接工作。

二：收获体会：

1. 服务意识的提高：

对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。

2. 服务水平的提高：

这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解 ，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务

3. 应变能力的提高

在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各

种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。

三. 建议与心得

服务水平是餐饮业的重要依据，提升服务水平是保证优质服务的必要手段，其核心主要在于提高服务人员的自身素质，加强服务用语，在今后的工作中制订相应的培训计划，按照程序和标准对服务员实施培训，不断检查和纠正服务员规范服务

这次学习是一次非常好的充电机会，使我更加深入的了解到先进的服务理念，感谢领导给我这次机会，今后，我一定全力以赴作好本职工作，为内部管理体制不断完善出力，不断为服务中心奉献自己的微薄之力。

第2篇 公务员wto知识暨四五普法培训工作总结

为了适应我国加入世贸组织新形势，提高机关干部按世贸组织规则办事和依法行政的能力，建设一支'学习型、创新型、实干型'的高素质公务员队伍的需要，由建邺区委组织部、区人事局、区司法局和区委党校共同组织、区委党校具体实施，于九月中旬至十一月中旬连续举办了七期'wto暨四五普法培训班'，对全区700多名公务员分批进行了轮训。这次培训，参训面广，内容丰富，主办单位精心组织，参学人员学习主动，培训效果较为明显。培训中，参训人员对此次培训的满意率达99.8%。培训结束后，参加市里组织的统一考试，优秀率达95%以上。整个培训着重做了四方面工作。

第一，高度重视，认真做好培训筹划工作

一是在培训内容上，努力把这次培训作为建设学习型机关，为全区机关干部'充电'的一个抓手，为了提高培训效率，兼顾内容的贯通，这次培训将wto基本知识培训与'四五'普法结合进行，着眼于更新知识，加强公务员对世界贸易组织的了解，以利熟悉世界贸易的规则，按规则办事，依法行政。由于参训的公务员中，有三分之一的公务员是区管处级领导干部，培训中，还专门安排了《党政领导干部选拔任用工作条例》学习辅导和测评。

二是在培训师资上，根据wto、'四五'普法、《条例》学习等课程内容和机关干部的特点及学习工作的需要，培训班聘请了省、市委党校资深教授及区委组织部领导作学习辅导，精选了相关专题录相讲座，通过授课教师深刻理论分析，翔实的案例剖析，使大家加深对wto规则和法律、《条例》的理解和把握。区委、区政府专门下发培训工作意见，召开专门会议，对做好这次培训工作进行了部署。

三是在培训时间上，考虑到既要保证每一位干部参加学习，又要保证机关工作的正常开展；既要安排好学习、工作，又要兼顾休息的因素，培训班采取了休息日与工作日相结合，个人自学与集中辅导相结合的方式，每周安排一期培训班，分别占用部分工作时间和一天休息日，每期安排100人左右，培训期间，各部门在工作正常运转的同时，有计划地组织人员参加学习。

第二，强化管理，精心做好培训的组织工作

为了确保培训效果，组织部、人事局、司法局、党校切实抓好培训过程的组织实施，四个部门分别有一位领导分管这一培训，分别有一位具体工作同志参加培训中的日常工作。培训还施行了班主任制，每期培训班分别有一位分管领导和党校的骨干教师任班主任，负责当期培训的面上协调和各项事务。培训班还严格了考勤制度，每次授课前签到点名，授课中参学人员定位入座，课堂上关闭寻呼机、手机。培训期间，还严格了请销假制度，并明确了缺课补课等规定。每期培训结束后，按市有关要求，统一组织考试，并组织专人评卷阅卷。这次培训主办单位还采用问卷形式就教学、管理、后勤、设施等书面征求意见。培训中恰逢党的'十六大'胜利召开，主办单位及时将收看'十六大'开幕实况列入其中，及时组织'十六大'精神的学习。培训过程中，参学人员对培训的整个安排及组织工作反映较好，大家精力集中，听课专心，普遍认为工作中抽出一定时间集中参加这样的培训学习，获取信息，增长知识，拓展视野非常必要。不少同志提出建议，培训的时间再延长一些，轮训的机会再增加一些，培训期间正值南京市实施区划调整，许多部门在调整工作时间紧，事情多的情况下，仍抽出人员、挤出时间参加培训，有的同志处理完手上的工作后赶到党校继续听课。

第三，热情服务，努力做好培训的保障工作

为了更好地服务于参学人员，主办单位把做好培训工作作为转变作风，搞好服务的实际动作，从保障工作上确保培训效果和质量。热情做好各项服务工作，从设备使用，到茶水、用餐等后勤服务，都做到专人负责，专人管理，抓好每一环节，做好每件事情。培训前期，为了保证培训期间电教设备的正常使用和收看效果，党校领导还与设备管理人员

第3篇 “我要安全”安全文化知识培训总结

“我要安全”安全文化知识培训总结

文章导读：安全物质文化是企业安全文化的表层文化，看得见摸得着，是硬件。该阶段的建设要求：人、机、环境的和谐建设；目的：实现人、机、环境系统的相互协调性，提高系统本质安全化程度；具体工作从改工艺和设备……

一、安全文化的概念：

安全文化是企业安全活动中创造的安全生产、风险控制及劳动保护的观念、习惯、行为、环境、物态条件的总和；员工工作活动中的安全态度、安全行为和做事的方式是这个“总和”的外在反映。

“安全文化”一词来源于美国，按照其定义和在企业中的运用情况，“安全文化”对团体、企业而-

言叫“安全文化”，对个人而言叫“安全素养”。对于个人来说，其强调个人的安全素养决定个人的安全状态，即意识决定行为。

二、安全文化的本质：

安全文化的本质就是以人为本，安全行事。对于一个团体、企业来讲，就是把人的安全放在生产活动中的首位，从整体性安全考虑，通过解决人所导致的不安全行为及条件来达到避免或减少事故的目的。

三、安全文化的发展历史：

1、无知阶段：此阶段人们持宿命论，被动承受伤害。

2、知觉阶段：此阶段人们持经验论，知道事后补救。

3、认识阶段：此阶段人们持系统论，知道了采取人、机、环境对策。

4、认知阶段：此阶段人们持本质安全论，知道主动预防事故的发生。在该阶段讲求行为一致性，重在沟通；提倡员工互动，全员参与；要求安全是作业的前提，提前预测和控制风险；提供人性化环境，使用本质安全型设备、工具。

我国的安全教育方针是：安全从娃娃抓起。

四、企业安全文化建设概述：

在一个团体、企业的安全文化建设中，安全措施的采取，安全管理的实施，研究、分析、解决安全控制过程中问题都是由人来解决；企业安全文化的作用对象是人，受益对象也是人，通过研究人，纠正人的不安全行为，提高人的安全意识及保护和能力，从而达到保护员工、预防事故发生的目的，所以我们每一位员工既是企业安全文体建设中的主体，又是客体。

五、企业安全文化体系：

企业安全文化体系包括安全物质文化、安全管理文化、安全精神文化三个大的层次。

1、安全物质文化：包括安全行为和安全条件；是指企业经营活动中员工的具体安全表现行为及其所使用的相关的安全工具，材料、工艺、劳保用品等。

安全物质文化是企业安全文化的表层文化，看得见摸得着，是硬件。该阶段的建设要求：人、机、环境的和谐建设；目的：实现人、机、环境系统的相互协调性，提高系统本质安全化程度；具体工作从改工艺和设备，创造安全的工作环境等方面实施；重点在于人人参与事故的预防工作，明确危险源，使用本质安全型设备、工具、劳保用品等。

2、安全管理文化：包括安全技术文化和安全制度文化。该层次介于物质文化与安全精神文化之间，起承上启下的作用，看得见摸不着。该阶段的建设要求：在制度上实行奖惩化，在技术上鼓励员工科技创新；目的：使规章制度、安全管理体系、安全理念及安全反唇相讥达到有机结合，使大家由“我要安全”实现“我会安全”；工作重点：重在理解 、执行和深入人心。

比如在实际工作中经常提到的各种文化内涵如下：

执行文化：一线领导监督的责任和力度；

现场文化：我的安全我负责，别人的安全我有责；

沟通文化：提醒你，是因为关心你；

事故文化：提前预防，内外吸取教训，避免事故再发生；

违纪文化：安全是被雇佣的前提。

3、安全精神文化：包括安全理念和安全习惯。安全理念指人的安全思想、安全价值；安全习惯是指人的安全心理素质、安全思维方式、行为安全潜规则等。

该层次是企业安全文化建设中的深层文化，看不见摸不着，是企业安全文化的软件。该阶段的建设要求：对员工安全素养的培植，安全价值理念及行为规范的建设；目的：改进员工的安全工作态度、工作方法和作业方式，加强团队的沟通与协作；工作重点：重在员工思想观念的改变，由“要我安全”变为“我要安全”。

比如在实际工作中经常提到的各种文化内涵如下：

意识文化：如果存在问题，就可能出问题，事故是可以预防的；

风险文化：提前预知，事先预防；

建设文化：人人参与，领导重视，身体力行；

投入文化：有效的安全投入是遵法的需要，是一种回报。

六、企业安全文化的六要素：

由以上内容概括起来可以归纳为安全精神、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入、行为安全及条件六个要素。

七、安全物质文化、安全管理文化、安全精神文化三者之间的关系：

安全管理文化是安全精神文化的栽体，是安全物质文化的母体，即硬件与软件的有机结合面；安全物质文化是安全文化的基础，安全管理文化是手段，安全精神文化是行动的准则、核心，只有三者的有效统一，才能使大家由“要我安全”转变为“我要安全”到“我会安全”确保“我安全了”。

第4篇 2023年小学田径比赛知识培训活动总结

6月15日多云，是个适合室外运动的好天气，为了防止天气太热不适合孩子们运动，这次活动的时间比较早，8：00就开始了，这次活动的地点选在廊坊市石油学院的操场上，这是一个非常不错的标准室外体育场，塑胶跑道、人造草皮颜色很鲜艳，想想自己上大学时还在铺着炉灰渣子的操场上上体育课、开运动会就觉得现在的孩子太幸福了。 8岁以上的孩子在杨老师的带领下开始了游戏，时间过的好快呀，很快就要10：30了，我将孩子们召集到一起，告诉大家奥运文明礼貌手势，在我的带领下孩子们都整齐的大声喊着“奥运加油、中国加油”，让很多路人驻足观看，这些可爱的孩子们如此的天真，一遍一遍的重复着这个有意义、有气魄的奥运加油口号。

我给孩子们留个一个作业，让他们把今天学会的奥运喝彩用语和手势交给爷爷、奶奶、爸爸、妈妈，让北京奥运会在孩子们的参与下变得更和谐，更快乐。

第5篇 wto知识培训工作总结

为适应我国加入世贸组织后的新形势，落实市委组织部、市人事局《关于在南京市国家公务员和参照机关工作人员中开展wto基本知识全员培训的通知》精神，我局从3月份开始，采用多种形式，组织全系统近__名干部职工进行wto知识的专题培训，经过八个多月的努力，目前已全部顺利结业，培训工作取得了可喜的成绩，现将有关情况小结如下：

一、基本情况

这次wto知识培训分两个阶段进行，第一阶段为脱产培训，培训对象主要是全系统科所长以上干部，从3月11日开始，每期五天，共举办八期，实际参加培训610人，其中市局机关处长助理以上干部和15个分（区）县局党组成员145人，科所长465人。第二阶段为全员培训，采取业余与脱产相结合，从6月份开始，我们相继安排市局机关及13个区县局科以下干部职工进行培训，共举办15期，每期脱产三天。两个阶段全系统共参加培训1890人，参训率达99.73%，考试合格率达100%，优良率达99%以上。市局党组对培训十分重视，专题研究干部工作，主要领导亲自过问，并确保培训经费使用，据统计，全系统用于wto知识培训经费达60余万元。为使培训富有成效，我们精心设置培训课程，主要内容有：《wto基本规则》、加入wto后中国经济发展的宏观环境演变与前景展望、加入wto后我国政府管理和领导方式的变革、加wto 后行政执法面临的形势与挑战、wto与工商行政管理职能转变、wto与外向型经济发展、wto与知识产权保护、wto与个体私营经济发展等。培训聘请的授课老师有省工商局领导、以及大专院校和省市委党校的专家教授。所有培训的干部均参加了由市委组织部、市人事局统一出卷和监考的公务员wto基本知识考试，并取得了较好的成绩。

二、主要特点

1、领导高度重视。思想重视是搞好培训工作的前提，干部的教育培训是一项基础性工作和战略性任务，党组织始终把干部的教育培训工作放在一个突出的位置。市局全体领导出席了第一期wto知识培训班开学典礼，党组书记、局长朱友发作了动员讲话，并提出了“知识更新无限，学习教育终身”、“学习是生存的需要”、“发展要创新，创新要学习”、“学习是发展自我、提升自我”的观念，要求参加培训的干部珍惜来之不易的学习机会，树立良好的学风，营造一个良好的学习氛围，努力增强培训的实际效果。各分县局党组也坚持把培训工作列入重要议事日程，妥善安排好工作，按时组织科所长和一般干部参加培训，确保了整个培训工作的顺利有序进行。

2、组织管理严密。加强管理是提高培训质量的保证，这次培训一是组织健全。为了搞好培训，市局专门成立了wto知识培训办公室，并明确人教处、工商干校负责全系统培训的组织工作，各分（县）局也都成立了培训工作领导小组，明确了责任单位，有效地保证了每期培训的顺利进行。二是制度严格。每期培训班均制定了学习计划，规定了课堂纪律，明确了考勤和作息制度，确保了人员、时间和内容的落实。三是管理到位。无论是科长培训，还是一般干部培训，我们都做到了课前点名，课后讲评，明确除特殊情况外，培训期间不得请假，确保了较高的参训率。

3、教学水平较高。培训班聘请了高等院校、省市委党校的著名专家学者以及省工商局的领导进行授课，本着联系实际、按需施教、讲求实效、学用一致的原则，对教学内容进行合理安排，老师们准备认真，学术水平较高，教学方法也很生动，深入浅出，给大家留下了深刻的印象。

4、学风比较端正。优良的学风是提高培训成效的关键，能否把理论和实际结合起来，学以致用，是我们搞好培训的关键。一是学习态度端正。在整个培训期间，同志们都能做到不迟到、不早退、不无故缺课。上课认真听讲，做好笔记，有的同志还利用晚上休息时间进行学习，个别同志生病，晚上到医院打针，白天坚持上课，十分珍惜来之不易的学习机会，严格遵守各项规章制度，树立了工商的良好形象。二是探讨问题深入。许多同志在培训中注重运用学到的理论，深入探讨问题，分析理解在实践中遇到的各种情况，注意提高分析、解决复杂问题的能力，并积极与授课老师进行探讨，使这次培训真正成为新知识的学习会、wto理论的研讨会和工作的交流会。通过培训，大家对一些深层次的问题有了新的认识。着重在如何转变工商行政管理职能以适应加入wto的需要；为什么要大力发展个体私营经济；政府部门在行政执法中按国际通行规则办事的重要性等方面，有了较深层次的思考和认识。正因为有了理论联系实际的良好学风，本次学习班，才收到实效，并充满活力，为今后各项工作的开展打了良好的基础。

三、主要收获

1、增长了知识。这次wto知识培训，每期时间虽然不长，但内容比较丰富。既有wto规则的具体内容，又有我国宏观经济发展的前景和展望，同时还紧密结合工商行政管理实际的行政执法、知识产权保护和个私经济的发展以及如何适应入世挑战的讲座。通过学习，大家普遍消除了思想上的一些疑虑，纠正了过去在些问题上的模糊认识，增长了知识。不少同志说：过去对我国加入世贸组织后要享受的权利和承担的义务知之甚少，现在已有了基本了解；过去对wto的重要规则一知半解，现在有了比较深刻的理解；过去对我国加入wto后对经济发展环境的演变和影响了解不多，估计也不足，现在有了较多的了解和比较现实的估计；过去对加入wto后工商行政管理部门如何应对挑战心中无数，现在觉得心中有了底。

第6篇 公共卫生服务项目知识培训工作总结

为贯彻落实自治区深化医药卫生体制改革意见精神，进一步加强乡村医生队伍建设，推动我镇农村卫生事业健康持续发展，更好地为广大农村居民健康服务，根据《卫生厅关于印发2023年度自治区补助农村卫生技术人员常规业务培训项目实施方案的通知》（桂卫基卫〔2023〕37号）和财政厅《关于下达2023年自治区医药卫生人才队伍培养资金》（桂财社〔2023〕229号）等文件精神，全面提高我镇乡村医生公共卫生项目服务水平和整体素质，根据《__镇农村卫生技术人员常规业务培训项目工作实施计划》，我院于2023年1月28日-2月19日完成了此项工作，现将工作情况总结如下：

一、培训总体情况

1、时间安排：经院办研究决定，培训时间定为2023年1月28日-2月19日。

2、培训对象及人数：本次培训卫生院师资人员2名（___、___），乡村医生56名，通知下发后，我院师资人员及各卫生室积极配合，按时参加了培训。

3、课程安排与学习内容分别是：师资人员于2月14日前通过节假日、休息或晚上等时间自行登录华医网完成所有课程学习，学习的主要内容为：国家基本公共卫生服务规范解读；居民健康档案的建立和管理基本服务知识与技能；健康教育基本服务知识与技能；预防接种服务规范；儿童保健基本服务知识与技能；孕产妇保健基本服务知识与技能；老年人健康管理服务规范；传染病及突发公共卫生事件报告和处理；中医药健康管理；急危重症抢救；常见急症处理；电脑基本操作及信息化基本知识。完成所有课程学习和考试后，于2月15-19日组织56名乡村医生到卫生院进行集中培训，(www.koomao.com)___同志负责急危重症抢救和常见急症处理两个内容的培训，___同志负责基本公共卫生服务项目知识的培训。

三、培训经费安排

1、师资人员培训未发入补助经费。

2、乡村医生56人，集中培训时间5天，卫生院提供食宿及劳务补助，共31080元：

村医理论学习餐费补助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

误工补助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

住宿补助40元每人每天，56人×40元×5天＝11200元；

理论培训资料、试卷、笔和笔记本共计1960元；

饮用水约1120元。

四、项目实施结果及成绩

本次培训工作已按计划顺利完成，通过学习，大家掌握了国家基本公共卫生服务规范的解读、居民健康档案的建立和管理基本服务知识与技能、健康教育基本服务知识与技能；熟悉了预防接种服务规范、儿童保健基本服务知识与技能、孕产妇保健基本服务知识与技能、老年人健康管理服务规范解读及老年人生理、心理与患病特点、传染病和突发公共卫生事件报告和处理；掌握了常见病的推拿防治知识与方法、刺灸法、拔罐法和心脏骤停的.紧急救护、急性中毒的紧急救护、常见意外伤害的紧急救护、昏迷的急诊判断和处理、腹痛的诊断与急诊处理；熟悉了电脑基本操作技能及信息化基本知识、村卫生室信息管理等内容。培训前后都进行了相关内容的测试，成绩对比明显，达到了培训目的，为我镇公共卫生服务项目工作打下良好基础，能更好的履行公共卫生服务项目工作中的职责、整体提升我镇公共卫生服务项目工作推上了一个新的台阶。

第7篇 2023年酒店管理和业务知识培训个人工作总结

很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结：

一．.基本概况

（一）.____假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是__最具国际化的五星级酒店，酒店共有388间客房及套房，包括112间面积为52平方米的行政商务套房，以及专为残疾人设计和装修的房间，房间配有多种设施及小食齐备的迷你吧和冰箱，酒店16套服务式公寓，配有全套厨房设施及宽敞的客厅和餐厅，酒店拥有3个风格各异的餐厅，提供各种风味的美食，拥有大宴会厅及多功能厅提供完美的会议及宴会设施，康体中心还配有多种健身器材以供客人休闲娱乐。

（二）宴会部概况

1.地位作用

宴会部是酒店经营创收的重要来源，同时也是一个在经营管理上占有重要地位的部门，宴会部营业面积大，接待人数多，消费水平高，是提高酒店知名度的重要组成机构经营内容及特点

宴会部的经营项目主要分三大类；1.以饮食为主的宴会活动，包括各种规格形式的中.西式宴会和酒会，2.以会议为主的活动，包括各种规格形式的国际性.地区性会议.各种形式的学术会议.各种研讨会.商品展销会.茶话会等，3.以娱乐形式为主的经营活动，包括业余活动，竟标赛等，宴会部除经营活动灵活多样外，还具有以下特点；1.参加人数多，在同一时间内进行大量餐饮服务.2.用餐标准统一，宴会场合完全用同一菜单向客人提供餐饮服务，3.服务要求高.服务方式完全相同，4.大部分宴会事先都有预约，宴会厅根据预约准备宴会，5.宴会形式不一，有些宴会需要豪华的装饰与布置等岗位设置及工作职责

宴会部隶属于酒店餐饮部，拥有独力的机构体系，包括业务组，服务组，生产组三个部分，岗位设置有宴会部经理.宴会厅经理.厨师长.宴会主管，宴会厅领班，厨房领班，宴会厅服务员，厨师，厨工等。其中宴会部经理负责对所有宴会活动的工作进行，负责制订与落实营运目标，并进行成本控制，宴会部秘书负责协助部门主管及其它业务人员处理日常事宜，协助宴会部正常经营，宴会部办事员负责协助宴会部经营处理行政事务，并与宴会部秘书共同协助主管及其他业务人员处理每日事宜，宴会部业务经理负责制订销售计划，承办宴会预定接待，全面负责宴会部的销售工作，宴会部业务副经理负责与相关部门的沟通.协助上级监督部门的日常经营状况，宴会部主管负责与其他部门沟通.协调，并协助上级监督部门的日常经营，对外负责接洽及推广宴会定席服务，确保宴会通知单在举办宴会一周前完成，落实其内容并颁发给相关部门，宴会部预定员负责酒店宴会部对外接洽宴会及预定的业务事宜，并负责拓展和开发宴会业务，以求达到酒店的年度计划及预算目标，宴会厅经理负责执行上级临时分派的合理业务，监督员工贯彻及执行酒店员工守则。宴会厅副经理负责协助经理控制费用的支出，检查部门服务准则的实行情况，检查下属各时段责任区的工作表现，宴会厅领班负责协助监督服务员以提供有礼貌高效率的餐饮服务，满足顾客需求，协助员工加强能力培训，确保服务工作顺畅进行，宴会部服务员负责为客人提供高质量高效率的餐饮服务，接受领班的职务调动，保持个人高水平的仪表及卫生，与同时及各部门保持和谐关系，当班结束后，作好交接及收尾工作。

《1》《2》《3》

第8篇 消防安全知识培训及消防演习总结

11月11日，保卫处联合化学化工学院在19号教学楼组织了消防安全知识培训及消防演习。化工学院师生代表及保卫处120余人参加了演习。

演习前，校保卫处请来市消防培训中心赵老师为化工学院师生进行消防安全知识培训。要求师生们平时一定要保持良好的消防安全习惯，按规范要求做实验，不使用劣质电器、违禁电器，宿舍做到人走断电等，从根源上消除火灾隐患;当有火灾发生时，应第一时间拨打保卫处报警电话或“119”火警电话进行求救;面对火灾一定要冷静、镇定、不慌乱，采取正确的自救、求救措施。随后，讲解了有关火灾现场的应急处置方案，灭火器和消防栓的使用方法以及相关的注意事项。

15时10分，演习正式开始，参加演习的100余名师生按照既定方案投入演习。模拟19号教学楼二楼平台发现火情并施放烟雾，现场保卫处人员迅速有序地疏散楼内人员。师生在疏散组引导下，用毛巾捂住口鼻，从疏散楼梯撤到安全地带。保卫处灭火应急小分队到现场展开灭火救援行动，带领师生用灭火器和消防栓进行灭火，“大火”最终被扑灭。整个演习指令明确科学、行动迅速有序、人员配合顺畅，取得了圆满成功。

此次消防安全知识培训及消防演习，不仅使师生们提高了消防安全意识，亲身体验了火灾现场的逃生、初期火灾的扑救，也提高了学校相关职能部门应对突发火情的应急处置能力，为我校消防安全增加了一分保障。

第9篇 2023年消防知识培训工作总结范文

为使公司全体员工了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理，确保员工生命安全及财产安全，20__年_月__日，公司组织了消防知识培训及演练活动。

演练紧张、有序进行，并取得圆满成功。通过此次消防演练，不仅增强了全体员工，同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，进一步提高了全体员工及租赁人员应对突发事件的能力。

一、领导重视，演练活动组织到位

这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，公司的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。公司安全生产的第一责任人和演练领导小组组长，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。

二、筹划缜密，演练方案安全可行

根据安全环保管理委员会要求，从我公司安全工作的实际情况出发，确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“公司消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

三、积极参与，演练效果呈现良好

上午9：30，公司组织全体员工首先在一楼会议室观看消防知识宣传片，学习消防安全的必备知识，包括消防的重要性和必要性、安全标志牌的含义、灭火器的分类、适用范围等，起到良好的效果。

随后，公司品管部等负责人对灭火器的使用方法进行了具体的讲解和演示。而后参与演练的人员一一亲自体会了如何正确的使用灭火器。

消防演练紧张有序，安全保证工作到位，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。

三、通过演练，活动达到预期目的

通过消防演练，员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。

1、参与人员，特别是租赁人员的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。

2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。

3、演练前组织的消防基本知识培训，使参与人员特别是租赁人员的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4、演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。

5、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

通过这次的消防演练，进一步增强了广大员工及租赁人员的防范意识和自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高我们分公司员工的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保公司安全、健康、有序的发展。

第10篇 2023年10月公文知识培训工作总结

2023年11月底，我参加了省秘书学会组织的《最新公文知识培训班》，原以为只是我们电投集团的学员培训，到省党校报到后才知道省内许多党政机关和企事业单位的学员有大约150名之多。面对这样难得的学习机会，真是倍感荣幸呢，感恩领导!

四天的学习，课程安排的满满当当，四位老师都感觉上课时间太短，不能展开后详细讲解。而我做为一个十几年兼职处理公文的“老”工作人员来说，这是第一次参加正规的公文专业知识培训，尤其是吕老师和姬老师的课，听他们洋洋洒洒、娓娓道来，象是躺在文字的海洋里畅游，实在是一种享受呢，听得兴致盎然，意犹未尽。

我是电大毕业的，在参加工作之前，领导告知以后的工作岗位是出纳兼文秘。父亲担心我不是科班出身，更不是正规大学的毕业生，工作中难度较大，便将他多年来对公文处理工作中的经验和教训悉数传授给我，对我完成了“岗前培训”。还记得参加工作半年后，恰逢年底，领导让我写一份工作总结，第一次的重要工作，还是在父亲的帮助下完成的。父亲扶我上战马，并送我一程后，此后单位的公文处理工作就被我“承包”了，直到我休产假后才有所变化。

听老师们讲解着写作公文的方法、特点、规律，逐一在对照寻找着自己的不足之处和还可以圈点的闪光处，经过这样的梳理，心中恍悟，原来那篇文章可以有更好的方式来表达!真是不得不佩服老师们的指点和经验之谈。

课堂上听老师讲一些因公文出错而闹出的笑话，有的徒增笑料，有的却是造成了恶劣影响，忍俊不禁之后，不由得深深地感恩父亲，多亏他时时的提醒和敲打，我这个马大哈才避免了许多错误，当初能够较为严谨地按照父亲的叮嘱处理着自己手头为数不多的那些公文，年轻的我，无法意识到自己工作中的得心应手，凝聚着父亲难能可贵的远见卓识;更无法体会和懂得，那些宝贵的经验是父亲智慧与心血的结晶，而今听到几位老师们分别总结出的经验教训，是那么亲切与熟悉，因时间有限远远不如父亲那般周密与细致，才知道自己多么像一个捧着金饭碗讨饭吃的愚人。

对父亲公文写作处理经验的学习，更多来自于共同生活中点点滴滴的积累;对于各位老师们经验的学习，则在于他们对于这一学科理论(现在有了专门的秘书学)的系统性，吕老师的讲解是对以往的知识信息进行梳理的过程，让原来混乱、模糊的知识点有了清晰的队列;而姬老师更为专业的讲授，则让我对公文的写作产生了层次感，它不仅要注意到点与线的组合，更重要的是要有层面、次第。好比盖楼一样，先要有规划和图纸，再打好地基，修出框架，然后是添砖加瓦，最后才是外装修。文章的规划和地基体现着作者的格局、气魄，框架和砖瓦活体现着作者的表达能力，装修则体现着作者对文字的理解和应用。这些环节环环相扣，哪一项弱了，文章都不会出色，关键在于要按顺序一项项去完成。

以前的工作中，基本都是按自己的理解和感觉去完成公文的写作，通常是眉毛胡子一把抓，想到哪就写到哪，没有养成列提纲的习惯，有时甚至写完了才发现文章已经不是最初想要写的内容，言不达意了。虽说这和我这几年总写随笔、小记有关，散而不收，但更多是因为内心的茫然，自己也抓不住想要表达的情感，而写文章更多地是排遣迷茫和宣泄情绪的方式和过程。而今知道和学习了前人们总结出来的宝贵经验，好像一下子插上了翅膀，理论与实践结合后，让人内心是如此的明朗。

姬老师在讲课前重点向大家推荐学习毛主席的著作，并总结毛主席的一生是读书的一生，写作的一生，领导的一生。对于毛主席的才华与智慧的倾仰是由来已久了，只是以前一直以为高不可攀，没有勇气去读。自从这几年为了孩子的教育和健康，接触到了传统文化，开始学习中医，学习易经后，感觉到自己的胆气是越来越足，连世界公认难以学懂的中医与易经，我都敢学敢用，还怕什么著作读不了啊!况且跟着爱红社虚受老师学周易时，他不止一次地称赞过，毛主席的智慧与魄力，离不开他对周易深入的研究和应用。学习他著作的同时，不也是在体会易经的应用吗?我一定要挤出时间学习体会一下毛主席的“大格局”!

吕老师和姬老师都强调了公文写作的规则与规律都是比较容易掌握的，真正想写好文章，写作的基本功一定要扎实，“多读、多写、多改”是离不开的。这个经验估计很多人都知道，难在践行。记得上学时语文老师们也不止一次地提到过，可高中毕业二十年来，自己读过几篇文章?如果不是为了女儿的教育，我也不会有幸开始经典诵读。在陪伴孩子诵读的两年多，自己好像又回到了学生时代，听到朗朗的读书声，身心居然是那么愉悦。而这两年来为了参与到学习经典后的分享中，自己动手写了几分享稿，在虚受老师的指点下，从最初的“骨感美人”慢慢变得“有血有肉”丰满起来，当然离“有情有感、鲜活生动”还有很大的距离，但有幸再次在公文培训中得到这两位老师的指点，我对以后写好分享稿和写好公文都更有信心了。

读和写都是对文字熟悉的一种方式，通过这样的方式，去亲近文字，去体悟每个字符所包含的思想的携带的信息，就好像在认识和了解每一个朋友，掌握他们的相貌特征、嗜好习惯、思想性格，然后与他们经常交流沟通，就容易产生共鸣。有了这样的情感，文字才能与我们融合为一，才好成为表达我们思想情感的精灵，我们心念一动，文字便呼之即出，哪里用得到苦思冥想?而这不也正是姬老师所讲的“人如其文，文如其人”?不正是“人文合一”的境界吗?

另外两个老师讲解的更多是公文处理中的一些具体方法，理论及写作方法的内容少些，平淡中体现着他们对秘书工作的兢兢业业、谨小慎微。但是几位老师都非常强调秘书工作及公文处理工作中需要高度的责任心，态度一定要端正，要找好自己的定位。这部分内容可不正是易经乾卦里讲的“大明终始，六位时成”吗?就是在告诉我们要找到自己的定位，明白不同时位不同角色的任务和责任。不论从事什么工作，在一个集体中都是不可缺少的，就好像一出戏总有主角和配角，位置不能错乱;也好比人的五脏六腑，各司其职，不能分高低贵贱，如有错乱，岂不是性命不保?然而在全社会道德滑坡的大环境中，人人都想当主角，有几个人能够保持正常的心态，当好配角?能够达到这种职业道德的人是多么难能可贵啊!

自己有幸同时处在出纳与文秘的岗位上，尊道贵德当真不是说起来那么轻松和简单，十几年的工作中，往往是在不经意的小疏忽中，在外力的牵引下就已经不知不觉地偏离了方向，也曾在无数次碰壁后，置疑过父母教诲的为人处事的标准，却不知道是自己德性不厚驾驭不了，也是自己学而不精应用不当的结果。前些年的工作中真正是战战兢兢，如履薄冰。幸运的是自己这两年能够接触到经典诵读的学习，开启了向圣贤的智慧思想学习的大门，才明白了父母教诲的珍贵，又在恩师的指导下，慢慢知道和做到了在工作中找准位置、就低处下、包容他人，不再心高气傲、心浮气躁。能够和同事们真诚沟通，和睦相处，不再是强做欢颜、忍气吞声。自认为终于在心态上成为一个合格的出纳与文秘，相信能力上的进一步提高也将会是水到渠成的。

通过此次公文培训，又一次印证了“大道至简，处处相通”，我更加清醒地明白了学会如何做人比做事更为重要，如果做人的方向不对，再精通事故的做事，最终也会事与愿违。同时更加坚定了对传统文化的学习和应用，先修德，后学习技艺，以后仍然会以这样的标准来要求自己，让生活和工作都变得丰富多彩起来。

第11篇 新员工基础知识培训总结

大学历程的耕耘已过了金秋，社会经历的绿芽在我的生活步伐中萌发。初涉社会的生活，有些许的不适应，从一个散漫的、随意的学生身份开始转变成为一个负责、勤恳的职业人，另外，还有新鲜的环境，陌生的同事，都仿佛是长长的的攀登阶梯，在等待我踏上坚实契合的脚印。生活中有潜在的机遇留给我们，也有足够的挑战考验我们。对于一个真正的职业人来说，大浪淘金中，金或沙的最大的区别就是努力。我珍惜今日，期待明天。

入职一个月，我从无所适从的心境，到逐渐认知周围的环境，努力融入公司良好的氛围，感受着自己在这个日益壮大的河流的力量，激励着我继续前进，永不止步。

期间我们进行了数次考试，感觉很是仓促，结果也差强人意，主要是自己的知识准备不够充足，对于电能表常识未曾涉足，对于电能表的知识模块概念不清晰，如文件相关标准、命名规则，器件相应型号及功用等。相关知识的广度和深度都有待加强，想要做到了如指掌，我还有很长的路要走。

其次，学校知识与行业知识倾向不同，这给我造成了不少的困惑。在校期间强调的是优良的结果和通畅的理解逻辑；而在企业中，对实际应用知识要求很高，比如元件的型号，文件的编制。学校知识与行业知识的最大差别在于实用——在了解基本原理的基础上，要跟实际使用建立直接的紧密的联系。在应用和本质原理之间架起联系的桥梁，是学习的当务之急。

另外，操作能力也亟待提高。实验室中校表台及焊接操作，与课程学习中完全不同。操作规程、焊接技艺比学校中要求的水准更高，而且焊接工艺不仅仅要求焊接效果，在此基础上，更要求数量和速度的结合。在数量的压力下，期间也时时会出点小差错也，困扰着我的进程，以至于我没能够及时地完成手里的任务。在考试后我请教了公司的前辈们，他们给我提出的意见是方法不对，平时练习时应该注重pcb板的结构分布，另外，针对自己的缺点多做练习，在熟练程度提高到一定程度时，自己的焊接技艺肯定会达到新的层面。

一轮培训结束了，总结自身在这一段时间的表现，感觉自己很是稚嫩，毕竟，初涉社会踏入职场的我，对工作或者学习，都没有寻找到适合的平衡点，学习的路程还有更多的路途等待我去开拓。

效率是企业的生命，落实在每个企业人肩上的责任，就是要求每个企业人以自身的工作效率和积极性与企业共同前进。在以后的学习和工作中，我将会以这一阶段的经历为鉴，不断总结，完善自我，以自身的发展为载体，与企业共同发展为目标，把工作当作一座山峰，不断攀援，不断前进。

第12篇 【传染病防治法培训总结】__医院传染病防治知识培训总结

__医院传染病防治知识培训总结

__医院传染病防治知识培训总结

为全面贯彻落实《中华人民共和国国传染病防治法》、《传染病疫情监测信息报告管理办法》的精神，认真做好传染病防治法的宣教与培训，按照上级卫生行政部门的要求，我院精心筹划传染病的报告、监测及防治相关的培训内容，于____年_月__日开展了对全院医务人员的培训。

全院医务人员共226人，参加培训的226人，培训覆盖率100%。传染病防治知识考试分数统计情况：80分以下16人、8(转 载于: 在 点 网)0-89分53人、90-99分152人思想汇报专题、100分5人，合格率为100%。

通过学习传染病的相关法律、法规、报告制度、流行病学知识及重大传染病的临床表现、诊断与鉴别诊断，提高医疗护理人员对传染病的预防、控制、自身防护的能力、诊断水平及报告处置等实际工作能力。

通过这次培训，使我院医务人员的传染病防治知识有了很大提高，但尚存在一定问题，主要表现在一部分人员存在麻痹思想，对传染病形势过于乐观。在今后的工作中，我们应不断学习，酷猫写作范文网提高医院医务人员对传染病防治能力的整体水平，更好地为社会服务、为广大群众健康服务。

____医院

____年__月__日

《传染病防治法培训总结__医院传染病防治知识培训总结》是篇酷猫写作范文网，涉及到传染病、培训、防治、知识、报告、医院、医务人员、提高等方面，希望对大家有用。

第13篇 地税服务人员业务知识培训学习总结

2023年11月15日至21日，__省地税局第八期纳税服务人员业务知识高级研修班在省局领导的高度重视下，在中共国家税务总局党校、扬州税务进修学院举办，此次培训共计51人，既有各地市州分管纳税服务工作的领导，也有来自基层一线在征收大厅工作的业务骨干，短短七天的培训，虽然时间不长，但全体学员认真学习，勇于思考，刻苦锤练，带着问题、带着责任，带是省局党组的期望，来源搜一百范文圆满完成各项学习任务。

一、 学习情况

这次学习主要是熟悉业务知识，明确纳税服务政策走向，熟悉纳税服务制度，通过培训帮助学员能够更好地理解“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，为构建和完善我省纳税服务体系打下坚实基础，因此，在课程安排上，省局领导与学院进行了周密安排和部署。

一是学习内容全面。七天来，我们学习了地税新政策解读，办税服务厅工作研究，纳税服务制度研究，税收征管流程与规范，纳税____益维护，可持续的纳税服务，当前宏观经济形势分析，瑞典纳税遵从策略研究等方面的知识，这些具有前瞻性与现实指导意义的课程为十二五时期纳税服务的可持续发展指明了方向，全体学员一致表示，学有所获，受益匪浅。

二是培训方法独特。学院老师采用了讲授式、案例式、研讨式、情境模拟式、实训式等教学模式，紧密联系了地税工作实际，把最新的纳税服务理论知识传授给全体学员，使我们深刻认识到强化纳税服务是践行科学发展观，建设服务型政府，坚持为国聚财，为民执法，建设和谐社会的需要。同时，老师们渊博的知识，睿智的思想、幽默的谈吐都给我们留下深刻印象。

三是学习成果颇丰。在纳税服务处各位领导的精心组织、班委成员的周密安排，全体学员的共同努力下，本期培训共出学习简报二期，每人撰写学习心得体会，班级学习小结。每一堂课，学员们都认真做好了学习笔记，勇跃发言，获得老师一致好评。

二、 生活情况

七天的生活，学院为我们安排了可口的饭菜，为了让大家安心学习，生活舒心，省局也几次为全体学员改善生活。在班委的组织下，我们的课余时间过得丰富多彩，早上大家在瘦西湖锻炼身体，傍晚在操场散步，晚上在图书室看书，校园小径留下了我们的足迹，美丽的湖畔留下了我们的欢声笑语。

三、 纪律情况

开班第一天，班主任徐教授为我们介绍了扬州及学院的概况，对全体学员提出了总体要求，要求我们实现身份、任务、生活三个转变，树立学员、纪律、安全、大局、节约五个意识;省纳税服务处陈处长也对全体学员提出了殷切期望，要求全体学员珍惜机会，开拓创新，为全省纳税服务工作勇谋新篇。七天的学习时间虽然很紧凑，学习任务比较重，但全体学员谨遵领导教诲，严格遵守学院规章制度，没有迟到、早退、违规违纪现象，自觉与学院签订廉洁自律承诺书，以暂新的面貌、良好的姿态展现了地税风采。

四、 收获与体会

一是加强了沟通，增进了友谊。

沟通是架构成功的桥梁。全班51名学员分别来自不同的地市州，职务有高有低，但是通过七天的学习，互相之间没有了距离感，大家在一起互相交流，相互学习，共同探讨工作中的难题，有困难互帮互助，就象一个大家庭，充分显现了团队精神和大局意识。

二是增长了见识，开阔了视野。

为全面提高学员的综合素质，拓宽学员对经济社会发展的服务和支撑作用，学院创造条件，采取授课与考察、参观学习相结合的模式，组织我们到泰州去考察学习，增进我们与外界交流和沟通，使培训收到实效。通过这次实地考察，使我们从另一个视角开阔了视野，增长了见识，在实践中积累了工作经验。

三是提升了能力，增长了才干。

七位教授一位外籍专家分别用经济学、政治学、哲学、法学等理论观点为我们诠释了纳?_窆ぷ魇撬笆展ぷ鞯暮诵暮土榛辏颐遣唤鲆诶砟钌嫌凶洌匾氖且晃凰伎迹谒笆找滴裆辖兄毓埂ｋ谓淌诙缘厮靶抡呓辛私舛粒梦颐侨玢宕悍纾换平淌诙阅伤__裰贫冉辛瞬觯么蠹叶恳恍拢慌私淌诮步獾目沙中哪伤__窈托旖淌诜治龅牡鼻昂旯劬眯问频鹊龋梦颐怯行氧喽ブ校庑┬轮丁⑿抡摺⒆钋把氐恼稳鹊阄颐强袅诵牧榈囊簧却埃刮颐钦庑┲傅技按邮履伤__窆ぷ鞯耐静辉俑械矫悦：臀薮樱ü埃颐堑囊滴裰队辛肆康幕郏砺鬯接辛酥实姆稍荆春夏芰τ辛撕艽筇岣摺?/p>

学习是一个政党生命力永不干涸的源泉。在十八大召开之际，省局党组高瞻远瞩举__这期纳?_袢嗽币滴裰陡呒堆行薨啵峭菩蟹裥怂暗闹匾俅搿６匀逖г崩此凳且淮嗡枷氲呐鲎玻且淮挝幕氖⒀纾俏颐翘嵘瘛⑿涯浴⒁嬷堑暮没幔彩歉玫赝贫厮笆乱捣⒄沟脑炊γ且恢卤硎净厝ズ笠⒆惚局埃阉ь柙擞玫焦ぷ髦校龅窖в邢喑ぃб灾掠茫厮笆乱档目缭绞椒⒄棺鞴毕住?br>

第14篇 安全知识培训总结

近日，我随公司的管理人员参加了咸阳分公司举办的“安全知识”培训班，三天培训，让我震撼和醒悟，安全警钟，长鸣不止!

本次安全知识培训由省安监会的老师通过视频授课和现场授课交替进行，授课老师通过安全知识、案例分析、为我们深入浅出的讲解了安全事故对个人、家庭、社会造成的危害，在痛定思痛的同时，为我们敲响警钟，防范安全，让安全成为一种习惯!

在安全知识培训课堂中，看着一幕幕惨痛的安全事故视频，令我们揪心，一个个鲜活生命的离去让我们心痛，一次次违章事故让我们后悔不已……目睹逝者至亲的眼泪，撕心裂肺的痛苦，点点滴滴，我们不禁要问：为什么生命如此之脆弱?为什么悲剧一演再演而熟视无睹?为什么习惯性违章屡禁不止?又为什么一些安全隐患根深蒂固?究其原因，还是人们的安全知识缺乏、安全意识薄弱、安全责任心缺失，违章已经形成习惯，长此以往，才造成事故发生，使鲜活的生命戛然而止。

“刀不及身，肤不晓痛”。听别人的故事，只觉从耳中穿过，但当自己或家人遭遇不幸时，已为之晚矣。“亡羊补牢”为时不晚，只有当安全成为一种习惯，才是对生命的尊重和保障，如果把安全当成我们每天必须做的事，就像吃饭穿衣一样，成为“习惯性的自然”，这种习惯是一种必须的行为，顺理成章，自然而然。

培训老师给我们讲到：许多员工埋怨培训，不情愿培训，不重视培训，觉得安全是别人的事，于己无关，是管理者无事找事。其实是我们的员工走进了一个误区，对培训的内涵还不够清楚，培训=培养+训练，即把每个人的安全行为先培养出一种“习惯”，成为习惯后再加强训练人的一种安全技能，让自己先过“安全关”。授课老师为我们展现了三星企业培养员工的首要一条，就是在企业生产范围内，人行不能触及划定的黄线，刚开始员工可能不以为然，但触及多次后等待他们的是严厉的考核和制裁，慢慢地这个规定成为一种习惯，想让员工触及黄线都不可能了。我们从马斯洛人的金字塔需求层次理论中可以看到，他把安全需求放到了仅次于生理需求的第二位，可见马斯洛人对安全需求的何等重视!

安全能否成为习惯，关键在于我们对安全的认知度，我们今天坐在这里进行安全培训，就是要从根本上去理解安全的真正含义，安全是自己的，不是别人强加于你的，只有在自己的心中留下烙印，做下标记，买下深深的种子，把安全当成生活的必须，让安全责任形成一种习惯，才能从根本上去提高，去落实。

有了习惯就有了动力，有了动力就会养成自己关爱自己，自己教育自己，自己提高自己，才会更好的感染别人达到共同提高的目的，安全习惯在于细节，细节决定成败，2023年元月，欧洲一商家退还了中国浙江出口的冻虾仁，其原因是当地检验部门从1000吨中国出口的冻虾仁中查出了0.2可氯霉素，这50亿分子一的数据，看起来是一次贸易中的正常失误，却隐含着深刻的教训——疏于细节的安全管理。所以安全不是只喊口号的“花架子”，更不是故能玄虚的“皮毛”之作，它是实实在在的，渗透人心的习惯行为，这种行为在习惯中得到规范“只有规定动作，没有自选动作”!

叶圣陶先生《习惯成自然》一文中这样写道：“习惯养成的愈多，那个人的能力愈强。做人做事，需要种种能力，所以最要紧的是养成种种习惯”。同样做安全工作，也需要种种能力，但更要养成安全的种种习惯。

通过本次安全知识培训班的学习，我们懂得了安全培训并不是管理者的需求，是自己本身的需求，通过案例分析，我们更深刻的认识到：安全重于生产!安全是1，其他是0，有了1，后边的0越多，就越富裕，如果1没了，后边0再多，都是无用的。

让安全与我们同行，让幸福与我们为伴，让安全行为成为一种习惯!

第15篇 2023年bp机系统专业知识培训总结范文

通过这次5天时间的bp机系统知识培训，我收获了很多。在之前的发动机基础，电器基础，液压基础上，对沃尔沃设备有了更深层次的认知和理解。并对vcads和matris的功能和使用进行了学习和补充。

下面是我对这几天学习的知识总结。

一、bp型机与b型机的区别。

1、bp型机滤芯位置集中于液压泵附近，便于维护和保养。

2、bp型机g模式h模式功率提高百分之五。

3、bp型机发动机e-ecu升级，由ems1升级为ems2.

4、bp型机电瓶箱上侧取消了安全启动继电器，主挖开关已取消。

5、发动机排放标准tier2升级为tier3后的设备增加了iegr阀内置废气再循环系统，废弃排放水平更低。

6、bp型机燃油喷射系统，采用共轨燃油喷射系统。可以实现精确连续的供油，排放水平降低。

7、bp型机配重采用可回收材料装配式，反光面积更大，更易识别。

8、bp型机新型冷却液膨胀水箱，安装在了发动机上侧，保养更加方便。

9、bp型机发动机冷却模块更换了材料，由铜变为了铝，固定式冷凝器。保养更加方便，冷却性能更高。采用转动式油冷却器，开启角度宽。

二、d6e和d7e发动机所有的传感器如下。

1、增压空气压力/温度传感器，位于进气管。

2、机油液位/温度传感器，它安装于油槽底部，可以从外部拆装。

3、曲轴转速传感器，位于发动机油泵的盖子上。

4、机油，油压传感器，位于机油过滤器壳体内。

5、进油压力/温度传感器，位于空气过滤器和涡轮增压之间。

6、燃油压力传感器，安装在主燃油过滤器壳体上，测量主过滤器后的燃油压力。

7、凸轮轴速度传感器，位于正时齿轮箱内。

8、冷却液温度传感器，位于汽缸盖中。

9、冷却液液位传感器，位于膨胀水箱中。

10、油轨压力传感器，位于燃油油轨前端，测量油轨中的燃油压力。

11、燃油水分传感器，安装在预滤器上的油水分离器钵底部，测量钵中的水位。

三、油轨压力传感器，会检测燃油压力，油轨压力在每次喷油时都会在500到1400bar之间变化。

油轨限压阀prv是一个机械安全部件，在1950bar时打开，并保护系统不受可能发生的故障所造成的超压损坏。

四，性能测试。

1、大臂速度提升或下降测试。1在坚硬平整的路面，2设备水温在50摄氏度，3设备空载，4 p模式着车，5手柄行程一步到位。

设备姿势在看液压油的姿势，大臂油缸收回，小臂油缸收回，铲斗油缸伸出。

大臂提升或下降时开始计时，行程终了停止计时，测3次取平均值。

2、小臂伸出或收回速度测试。1在坚硬平整的路面，2设备水温在50摄氏度，3设备空载，4 p模式着车，5手柄行程一步到位。

设备姿势为，大臂油缸伸出，小臂位置与大臂垂直，铲斗伸出，底部与地面50公分。此时可做小臂的伸出和收回的速度测试，同样测3次取平均值。

3、铲斗伸出或收回速度测试。1在坚硬平整的路面，2设备水温在50摄氏度，3设备空载，4 p模式着车，5手柄行程一步到位。

设备姿势为，小臂竖立并垂直于大臂，铲斗到地面最低位置相隔50公分，此时可以做铲斗的伸出和收回速度测试，同样测3次取平均值。

4、回转速度测试。1在坚硬平整的路面，2设备水温在50摄氏度，3设备空载，4 p模式着车，5手柄行程一步到位。

设备姿势为铲斗油缸伸出，小臂油缸伸出，大臂油缸伸出。测3圈匀速转动。

5、行走速度测试。1在坚硬平整的路面，2设备水温在50摄氏度，3设备空载，4 p模式着车，5手柄行程一步到位。

设备姿势为铲斗油缸伸出，小臂油缸伸出，大臂油缸伸出，铲斗最低位置到地面1米。

h高速，行走20米匀速过程计时。

l低速，行走20米匀速过程计时。

注意；大小臂漂移量测试间隔为5分钟。

五、空调系统内制冷剂的工作循环路径如下。

压缩机——冷凝器——干燥罐——膨胀阀进口——蒸发器——膨胀阀出口——压缩机。

干燥管上有个压力开关，在2—32公斤力之间是导通的，此时压缩机有电源供给，可正常工作运转。

蒸发器上有通风管道温度传感器，给空调面板一个反馈信号，完成温度调节。若此传感器损坏，压缩机则不制冷。

膨胀阀出口侧，有感温物质石蜡，可随出口温度，调节进口的开度。

此外，空调系统还有一下这些传感器。车内温度传感器，车外温度传感器，混合风门位置传感器，冷却液温度传感器。

六、以下是液压泵的三种调节方式。

1、全功率控制，p1，p2泵出口感知压力到载荷活塞两个环面，推动滑阀移动。伺服活塞两侧油路导通，因伺服活塞两侧横截面积不同，横截面积大的一侧受力更大，向另一侧移动，同时带动斜盘向角度小的方向移动，泵的排量变小。次调节是防止设备油缸突然受到外部撞击的一个保护。

2、负流量控制，与手柄行程有关。手柄行程越大，pi1,pi2处的感知压力越小。此时可使滑阀移动，伺服活塞带动斜盘向角度大的方向移动，泵的排量变大。

3、比例电磁阀控制，与油门大小有关。油门模式越大，电磁阀通过的电流越小，载荷活塞的感知压力越小。滑阀移动使伺服活塞带动斜盘向其角度大的方向移动，油门模式越大，泵的排量越大。

七、下面是做电器v-ecu,e-ecu针脚测量部分的内容。

1 v-ecu电源供给是24v,pwm电源供给是11.1v.

2紧急信号高速档位24v中位0v。

3行走压力开关信号，中位26.7v行走0v。

4工作装置压力开关，中位26.7v动作时0v。

5最大功率选择开关信号，不作用23.5v作用时0v。

6自动怠速开关信号，不作用23.5v，作用0v。

7大小臂河流切断电磁阀，f模式26.1v，非f模式0v。

8增压位置，单独行走，f模式，点触增压，26.8v。

9v-ecu总电源供给是fu13保险，pwm功率切换电磁阀电源供给也是fu13保险。

此保险烧断后，启动无反应，有水温，无油位表显示，充电指示灯不亮，机油压力灯不亮。

10安全手柄电磁阀电源供给是fu12保险。

此保险断开后能正常启动，但全车无动作。

11i-ecu电源供给是fu01保险。

此保险断开后，能启动，但显示器不亮。

12i-ecu始终电源供给是fu16保险。

此保险断开后，全车无电，顶灯不亮。

八、在知识总结中的问题。

1、在性能测试中要求的水温达到50摄氏度p模式。50摄氏度怎么满足呢？是通过matris检测设备水温？还是通过什么途径？另外水温表上，一格温度是代表多少度呢？

2、v-ecu的电源供给是vb15和vb16，在手动模式时vb15和vb16断开，va32接通。此时v-ecu没有了电源供给。v-ecu是怎么样的工作状态呢？

在v-ecu软件损坏的情况下，b系列车在手动模式依然可以着车，在只有怠速和高速两种模式下工作。而现在的bp系列则不能。这两种情况有什么不同之处呢？