社区民主法治建设是广大居民在党的领导下,依照法律和规章制度管理基层公共事务、公益事业的生动实践,是基层党的执政能力建设的一种现实体现。全面推进“民主法治社区”建设工作是加快推进社区民主法治建设,依法维护、发展和实现好广大人民群众根本利益的有效措施,是维护社区社会政治稳定,全面建设小康社会的可靠保障。为了认真贯彻党的__大关于扩大基层民主、加强社会主义法制建设的精神,更好地保障社区居民参与民主管理,当家作主,在实践中提高自我管理、自我教育、自我服务的水平,促进社区各项事业的依法管理,推动依法治理社区工作的落实,在社区党总支部的领导下,在全体社区干部的努力与广大党员、群众的配合下,中专路东郊社区“民主法治社区”建设工作取得了重大进展,现将有关工作总结如下:
一、加强领导,精心部署
为了使本社区“民主法治社区”建设工作顺利有序地开展,社区成立了以党支部书记为组长、党支部副书记为副组长、有关社区干部为组员的建设工作领导小组,把建设工作纳入到了重要议事日程中。建设工作领导小组多次召开例会,明确了工作小组的职责与任务,对各成员的工作作了明确的分工,同时制定了具体的建设实施方案和工作计划,进行精心的组织、指导与协调,保证了本项工作的顺利进行。
“民主法治社区”建设不只是建设工作领导小组或社区干部的事,更事广大社区居民群众的事,必须紧紧依靠广大人民群众才能真正推进民主法治化进程。通过宣传橱窗、固定标语、各种文化活动等,多途径、多渠道把建设精神文明带到广大居民群众中去,使得社区的民主法治建设真正深入民心,营造了一种良好的建设氛围,社区上下群策群力,共同推进本社区的民主法治化建设进程。
二、党员、干部队伍的管理得到加强,综合素质得以提高
东郊社区首创了服务党员群众的阳光服务驿站,提高了党的凝聚力和战斗力,使社区的效能进一步提高,受到各级党委的充分肯定。制订了党员评议制度、社区干部述职评议制度、社区干部学习制度及考勤与值班制度和行政操作制度。通过这些制度的实施极大提高了党员、干部、小组长的文化素质、依法办事意识与依章办事能力,进一步激发了他们的竞争意识。同时,党员干部充分发挥了先锋模范作用。
三、依法保障与维护居民的权益,居民的法律素质与维权意识得到提高
东郊社区的法律咨询制度,由专职律师坐镇接受法律咨询,使法律进社区上升到了一个崭新的高度,促进了民主法制建设。通过妇代会、工会、工商维权员等各种途径,积极开展居民法律服务,宣传有关法律法规,保障与维护居民的权益。通过这些工作的开展,居民依法维护自己合法权益的意识与素质得到了提高。
1、法制宣传教育到位。通过广播、宣传橱窗、宣传资料等多种形式向广大居民宣传中央相关的法律法规。通过宣传教育,居民知法、懂法、守法,近几年来无重大刑事案件发生,也无群体上访事件的行为,无失学儿童及其他严重违反法律法规的行为发生。
2、调解委员会工作成效显著。调解委员会人员配备到位,由7位社区干部组成,有健全的工作制度,能充分发挥作用,妥善处理民间纠纷,目前尚无因民间纠纷激化而转化为刑事案件,做到一般民间纠纷不出社区。
3、归正帮教工作有成效。在片区民警的指导下,加强与归正帮教人员的联系,不定期与归正帮教人员谈话,了解其生活、思想状况,防止重新犯罪。近几年来无归正人员重新犯罪记录。
4、消防安全工作深入民心。居民消防安全意识、防火意识增强。发挥好护区队、义务消防队的作用,无重大消防事件发生。
5、加强外来人口管理与出租房管理。以外来人口及出租房登记造册,并经常进行走访,随时把握外来人口的生活生产状况,在保护合法权益的同时,加强对他们的法律与政策教育,外来人口没有违反计划生育政策及犯罪行为发生。
四、社会公益事业不断发展,居民安居乐业,物质文明、政治文明、精神文明协调发展
基础建设加强,社区风貌显著改变。居民小区道路硬化、环境美化、路灯亮化、卫生洁化,社区环境卫生的长效管理工作得到加强,同时,加强文明社区建设与五好文明家庭争创活动,推行移风易俗,反对封建迷信与赌博活动,树立良好的社会风尚,使得广大居民在物质文明得到发展的同时,政治文明与精神文明也一样得到协调发展。
以上是东郊社区在“民主法治社区”建设中的一些工作与成效,但我们清楚地意识到,“民主法治社区”建设是一项系统工程,必须坚持在党组织的领导下,紧紧依托全体党员和干部群众,依法建制,尊重居民的民主权利;必须持有科学发展观来正确对待它,要杜绝形式主义和短期行为,必须着眼于长远发展、全面发展,注重居民民主法治建设工作与其他工作的结合,努力将民主法治精神贯彻到社区的各项工作中去,切实推进社区民主法治化建设进程。
2023年我局自开展民主评议和政风行风建设以来,按照“围绕中心、服务大局、做深做细、务求实效”的工作方针,认真把握民主评议和政风行风建设的本质要求,不断探索工作的新思路、新方法,形成了“认识到位、组织健全、措施落实、重点推进”的长效工作机制,促进了民主评议和政风行风建设的深入开展,收到了良好成效。
一、提高认识,加强领导,形成全员参与的工作局面。
几年来,我局将民主评议和政风行风工作列入重要议事日程,研究制定了“民主评议”、“机关效能建设”、“权力公开透明运行”实施方案,成立了局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的工作领导小组和办公室,实行了“一把手”负总责,主管领导直接抓的领导体制。年初,我局就活动的开展召开大会进行了动员部署,使全局上下认识活动的重大意义,明确活动目标和要求,增强人人参与、内提素质、外树形象的责任感和自觉性。
在县电视台和《今日怀来》报刊向社会各界和广大群众作出加强政风行风建设公开承诺,并在网上适时公开践诺情况,设立监督电话。6月份召开工作会议,
三、提高效率,真抓实干,促进民营经济快发展。
我局把民主评议和作风、效能建设融入实际工作中,突出提高效率、真抓实干、促进经济发展这一主题,把真功夫体现落实在抓实际工作上,把落脚点放在促进经济发展上。一是狠抓项目建设。
加快推进已落地项目的建设进度,加强项目前期工作,突出项目库建设,强化项目的评估论证,评估项目在技术上的先进性和适用性、在经济上的盈利性和合理性、在建设上的可能性和可行性,防止决策失误,降低市场风险。二是强化责任机制。
建立健全项目目标管理责任制,实行“一个项目、一名领导负责、一个工作班子专抓”的“三个一”工作机制,加大对项目的跟踪服务和督查力度,及时协调解决项目实施过程中的土地、环评、资金等瓶颈问题。从项目的论证、筛选、立项到实施,层层明确领导责任,制定奖罚措施,严格考核兑现。
三是抓招商项目的引进落实。不仅要狠抓工业节能。
我县是省政府确定的“十二五”期间节能减排&以上是我局民主评议和政风行风建设的基本做法和取得的一些成效。但我们深知,与其它市县相比,我们的问题还很多,差距还很大。
希望各位领导多提宝贵意见,多多指导,促进我们不断改进工作,把各项工作做的更好。
根据县委组织部《关于开好2023年全县科级单位党员领导干部民主生活会的通知》要求,这次民主生活会的主要议题是:贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》和干部选拔任用工作四项监督制度,切实加强领导干部作风建设,会前,我系统地学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》、十七大和十七届四中全会精神,学习了______同志在全党开展学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话等,采取召开座谈会、下基层调研等方式向局直机关职工和下属单位负责人征求了在学习贯彻《廉政准则》方面的意见建议。特别是对我个人的意见和建议,我进行了认真的反思,查找了产生问题的原因,明确了今后的努力方向和具体的整改措施。
今天,我通过回顾2023年度民主生活会和学习实践活动整改措施落实情况,结合思想、学习、工作、生活等方面的实际,谈谈学习《廉政准则》情况、查找自身存在问题、产生问题的根源以及今后的整改措施,请同志们批评指正。
一、2023年度民主生活会和学习实践活动整改措施落实情况的回顾
2023年6月12日,县林业局领导班子在局四楼会议室召开了学习实践活动专题民主生活会,会议紧紧围绕“坚定发展信心、加快实现我县林业持续、快速、健康发展”这个主题。通过认真的梳理,我局主要存在的问题与不足表现为:一是全社会办林业的氛围还没有全面形成;二是工程造林的质量(成活率、保存率)有待进一步提高;三是森林资源保护的压力越来越严峻,林木采伐制度亟待改革,征占用林地管理水平亟待提高。通过一年的整改落实,上述问题得到了很大改进,主要体现为:一是春季林业生产成效显着。去冬以来,我局认真贯彻省、市林业工作会议精神,把植树造林作为调整农业产业结构、改善农业生产条件、保护耕地、保障粮食高产稳产的基础__工作来抓,广泛宣传,全面动员,强化措施,狠抓落实,植树造林工作进展顺利。截至目前,共完____工造林23200亩,封山育林10000亩,中幼林抚育30万亩,万里绿色长廊二期工程建设163.6公里,育苗3000亩。全面完成了省、市下达的林业重点工程建设任务。县人大、县政协在视察今春全县林业生产中,给予了高度评价,并顺利通过了省厅春季造林验收。二是集体林权制度改革成果继续巩固。在完成集体林权制度改革主体改革的同时,积极围绕“完善林木采伐管理机制;规范林地、林木流转;建立支持林业发展的公共财政制度;推进林业投融资改革;加强林业社会化服务”等内容,探索配套改革,不断巩固和扩大 集体林权制度改革成果。完成了1万亩国家级公益林和2.35万亩省级公益林区划工作。三是严格依法行政,狠抓以法治林。主要是加强林政、公安等执法队伍建设;适时开展严厉打击各类破坏林木资源的犯罪活动,共查处各类林业行政案件70余起;严格执行林木采伐限额,履行林木采伐报批手续,实行凭证采伐;加强加强征占用林地管理,整顿木材市场,加强对木材凭证运输检查。四是林业产业经济加速发展。主要是打造木材加工产业园和产业带。依托大庙乡和冯庙镇木材加工集群区,扶持培育木材加工园区;实施奇石红木底座加工“1111”工程,做大做强奇石红木底座加工产业,即重点扶持1家产值1000万元以上的加工企业,发展10家产值500万元以上的加工企业,带动100家产值100万元以上的加工企业,范文写作辐射1000户参与红木底座加工。
二、学习《廉政准则》的体会
第一,《廉政准则》是反腐倡廉建设的一项重要的基础性党内法规。
《廉政准则》明确要求做到 5 个必须,规定了 8 个方面的禁止性规定,并详列了 52 种不准的行为。我们必须紧紧围绕“5 个必须、8 项禁止、52 个不准”,促进党员干部切实做到为民、务实、清廉。
第二,领导干部要自觉做贯彻执行《廉政准则》的表率和模范。
作为一名党员领导干部,要有严于律己的品格,应该始终坚持慎微、慎初,从小事做起,从小节抓起,切实做到防微杜渐、警钟长鸣。要坚决执行《廉政准则》,把自己的一言一行、一举一动置于广大干部群众的监督之下。
第三,作为单位负责人要努力做《廉政准则》的践行者、维护者和推动者。
作为单位主要负责人要带头学习好、执行好《廉政准则》,坚决维护《廉政准则》的严肃性和权威性。要把学习贯彻《廉政准则》作为一项重要的基础工作来抓,学深吃透,使《廉政准则》的各项规定转化为实际行动。对照8 个“禁止”、52 个“不准”,慎权、慎欲、慎微、慎独,生活中勤俭节约,严格自律,不铺张浪费,堂堂正正做人、清清白白做官。工作中坚持立党为公、执政为民。只有这样才能增强责任感,筑牢思想防线,把握住自己。
三、认真分析个人存在的不足和根源
通过深入学习和逐项对照《廉政准则》,认真剖析自己,在思想作风、学习作风、工作作风和生活作风等方面还有很多不足和需要改进的地方。
一是理论学习不够深入。平时忙于事务,忙于应酬,放松了深入地学习,特别是对《廉政准则》,自己由于工作关系,范文内容地图虽然学得比较认真和深入,但是自己的言行、工作态度还不能真正起到表率带头作用。
二是创新意识还不够强。在解放思想,大胆吸收借鉴一切行之有效的惩治和预防____的制度和成果,为我所用推动工作方面,没有突破原有的思维定势,还没有完全树立发展的观念、创新的理念。
三是开展批评与自我批评还不够。自我批评在会上多,在会下少,对同志的批评也是会上批评的多,平时批评的少,批评别人怕伤害同志感情,不敢大胆批评,不利于事业的顺利发展。
四是工作缺乏主动性和创造性。工作中满足于完成工作任务,满足于不出差错,循规蹈矩、按部就班,缺乏主动性和创造性,不能用全新的思维方式去做开创性的工作,安于现状,不求有功,但求无过的思路还不时存在。
五是廉洁自律方面还存在一定差距。对自身和其他党员干部身上暴露的一些不良现象,有时觉得习以为常,比如、小车使用、来人接待等方面,对自己还不够严格。也许还有自己没有总结到的不足,需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。工作总结我将虚心接受同志们的批评,真诚对待每一条意见,认真改正每一个缺点、每一处不足。
四、整改措施和今后的努力方向
通过这次专题民主生活会的召开,对照《廉政准则》,使我充分认识自己存在的问题和不足,也使我更加增强了进一步改进的信心。作为单位主要负责人,我要进一步加强《廉政准则》学习宣传、贯彻执行的力度,充分发挥表率作用,做带头学习的表率、严格执行的表率、自觉维护的表率。用实际行动推动我县林业又好又快发展。在今后的工作中,我决心做到以下几点:
一是进一步加强学习。切实增强学习意识,深入学习科学发展观的有关理论,带头学习和遵守《廉政准则》,进一步强化党性意识、宗旨意识,不断提高政治理论素质和综合素质,坚持学以致用,真正提高自己的工作能力和水平。
二是进一步强化作风。按照廉政准则八项要求,真正在廉洁自律方面起到表率作用,自觉接受组织和群众监督,个人简历坚决维护《廉政准则》的严肃性和权威性。
三是进一步深入群众。坚持从群众中来,到群众中去。在今后的工作中,自己要更多地深入基层、深入一线,想林农之所想,急林农之所急,认真听取群众的意见和呼声,以群众满意不满意、支持不支持作为检验自己工作决策、工作成效的根本标准。对待干部职工,一方面严格要求,强化管理,注重培养;另一方面多了解、多关心他们的工作和生活,多帮助他们解决实际问题和困难。
四是进一步加强监督。大力促进领导干部权力公开透明运行,全面履行党风廉政建设责任制,做到常检查、勤督促、求实效。
以上发言不妥之处,敬请各位领导、同志们批评指正,谢谢大家!
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省直行评办:
根据省政府关于开展民主评议政风行风的总体部署,以及建设厅今年民主评议政风行风工作实施方案的时间安排,我厅评议办公室在4月下旬前已经完成了第一阶段“学习动员阶段”的相关工作。
在学习动员阶段,主要进行了以下工作:
一是明确目的,加强组织领导。成立厅行风评议工作领导小组,厅党组书记、厅长_____同志任组长,其他厅领导担任副组长,领导小组成员由厅机关各处室负责人担任,明确机关各处室、直属各单位一把手为参评部门(单位)第一责任人。工作领导小组下设办公室,同时成立了统筹、联络、督查组、材料组和宣传报道三个专组,明确任务,落实责任,真正做到了各项工作有人抓,具体事务有人办。并从有关部门抽调了数名工作人员,增强了办公室工作力量。
二是认真研究,制定工作方案。领导小组对如何开展民主评议政风行风工作进行了多次研究,在传达贯彻上级有关开展民主评议政风行风工作精神的基础上,按照省纠风办的要求,结合建设系统工作实际,研究制定了民主评议政风行风工作实施方案,对今年的民主评议政风行风活动作了具体部署和安排;厅评议办反复研究,逐条审议《测评表》和调查问卷的设置;领导小组还召开了两次专门会议,研究讨论《测评表》的设置及建设厅职能表述,力求使本次评议活动目标明确、内容具体,重点突出、措施有力。
在动员大会后,我们又专门组织厅机关和各参评直属单位人员进行学习,使广大干部深入了解有关民主评议政风行风工作的精神、文件规定,以及厅开展评议活动的基本原则、评议内容和相关要求,进一步提高广大干部对政风行风建设和评议工作重要意义的认识,形成人人了解评议工作、人人参与评议工作的积极氛围,引导大家积极主动投身到政风行风评议活动中。
为使评议工作家喻户晓,更好地接受服务对象、社会各界和广大群众的评议和监督,我们深入宣传,层层发动,营造建设系统民主评议政风行风人人有责、个个参与的良好氛围。以多种形式、多种渠道诚邀社会各界、人民群众以来信、来电、电子邮件等多种形式对我系统各单位在履行职责、依法行政、行政效能、工作作风、行业操守、服务质量、服务承诺、党风廉政建设等方面的情况给予评议与监督。一是在“粤建信息网”上开辟“广东省建设厅民主评议政风行风活动专栏”,公开了领导讲话、行评方案、行评简报、调查问卷、行评意见箱及投诉电话等基本信息,将开展评议活动动态及时向社会进行公布,也为群众提供了一个宣传和了解建设厅的渠道。二是在建设厅行政服务中心办事服务大厅向前来办事的人员发放行评调查问卷,设立行风评议意见箱,让更多的人关注和监督建设厅的行风评议工作。意见箱将由专人定期负责开启。三是编发《广东省建设厅2023年民主评议政风行风工作简报》,宣传报道建设厅及各部门、单位开展政风行风评议工作的进展情况。
为顺利完成评议工作任务,厅评议办公室还将测评表、工作进度计划表、评议内容分工表印发各处室,作为参评准备的工作指引。
至此,第一阶段“学习动员阶段”各项工作顺利完成,我厅民主评议政风行风工作进入第二阶段“查找问题阶段”。厅评议办要求各参加评议的部门和直属单位要认真按工作指引做好各自分工的工作,在工作中发现的重大问题要及时主动与厅评议办沟通。此外,厅评议办在做好协调指导的基础上,还要重点抓好以下几项工作:召开一次座谈会,了解工作进展情况,解决工作中存在的问题,同时邀请省直行评办领导对评议工作进行辅导;了解各地市建设系统评议工作情况,掌握全省建设系统评议工作动态;组织对厅对外办事窗口和直属单位进行明察暗访;及时将收集到的情况和存在问题向相关处室和直属单位反馈.
即将过去的××××年是我镇民主法制建设取得进展、人大工作取得显著成效的一年。镇人大主席团在镇党委的领导下,在市人大的指导下,在全体代表的共同努力和社会各界的支持配合下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,落实科学发展观,构建社会主义和谐社会,全面贯彻落实镇党委的部署,认真履行宪法和法律赋予的职责,围绕服从、服务于经济建设这个中心,扎实工作,开拓创新,为促进我镇“三个文明”的协调发展发挥了积极的作用。
一、依法开好人代会,保证人大各项职权得到有效行使
乡镇人民代表大会是乡镇人大行使法定职权的一项重要形式,开好乡镇人代会直接关系到保障人民当家作主,更好地行使管理国家和社会事务的权利,是乡镇人大的首要任务。今年×月份,我们通过认真的组织筹备,于×月××日至××日召开了__镇第一届人民代表大会第七次会议,大会审议并通过了__镇人民政府所作的《政府工作报告》和《××××年财政决算和××××年财政预算的报告》,专题审议通过了《关于组织对镇村及七所八站集体资产核查》和《关于大力化解村级债务》的两项议案。大会补选了一名镇长、二名副镇长、二名人大副主席。会议上共收到代表提出的建议、批评、意见××条,其中:村级化债×条,桥梁维修×条,道路建设××条,村容村貌管理×条,河道捞浅×条,资产管理核实×条,计划生育社会抚养费清收×条,农民集中居住区建设×条,全民创业×条,水利设施×条,农村广播×条,干部素质建设×条,其它×条。镇人大主席团在镇人代会召开后,对代表提出的议案和建议、意见在分类梳理的基础上,提请党委会讨论后,迅速转交政府及相关职能部门办理。如:村级化债工作,我镇已完成人代会上所提出的化解村级总债务的××%,农桥改造××座,通达工程已修筑完成×.×km,正在施工的是××km。镇人大对代表的建议、批评和意见的办理情况进行跟踪调查,确保项项有说法、件件有落实,已落实××条,正在落实×条。
二、认真履行职责,推动经济社会加快发展
我镇人大将推动经济发展作为人大工作的第一要务,将聚精会神搞建设、一心一意谋发展、只争朝夕抓落实、齐心协力兴__贯穿全年工作的始终,落实科学发展观,认真履行宪法和法律赋予的各项职责,全力推动我镇经济社会加快发展。
×、围绕工业兴镇进程的推进,积极开展招商引资、全民创业,充分发挥代表的“双强”作用。我镇人大在镇党委的领导下,发动全体代表,积极投身到招商引资和全民创业这场没有硝烟的战斗中,先后涌现出多名“双强”典型,有自身投资办厂的,如:,有利用各种关系积极引进项目的,有不计报酬为企业提供服务的。在全民创业的大潮中,我镇××名代表中已有××名办理了工商执照,带头创业、带民致富。
×、围绕社会主义新农村建设,强势推进农民集中居住区建设。为统筹城乡差距,构建社会主义和谐社会,走以工促农、以城带乡、以产富民的路子,协调推进物质文明、政治文明、精神文明建设,加快建设富裕、民主、文明的社会主义新农村。×月××日镇人大主席团组织了市镇两级人大代表视察集中居住区工作的汇报会。一是组织视察了我镇×个村(居)居住区建设情况,听取了小区负责人的汇报。其中胜利居的福满楼小区作为省示范居住区,镇人大代表孙兴圣主任每天早晨×点就到工地,抓质量、抓安全、抓进度,该小区××栋商居楼、××栋居住楼将于××月底主体封顶,有××栋年底前交付使用,为全镇的集中居住区建设开了一个好头,起到了积极的示范作用。二是听取政府汇报今年来集中居住区建设的工作情况及下一步打算。三是由市、镇两级人大代表审议我镇集中居住区建设工作。代表们提出了很好的建议、批评和意见。一方面肯定了我镇在工作中取得的成绩,另一方面则主要是对下一阶段工作提出了建议:一要进一步统一思想,提高认识;二是进一步完善规划,从新农村建设的高度统一规划配套,做到高起点定位,分步骤实施;三是狠刹点外建房;四是要完善政策,调动农民的积极性,形成政府为主导、农民为主体,全社会积极参与的格局;五是要创新思想,解决好“八难”,突出解决好资金的瓶颈问题,采取更多的市场化动作方式;六是要一手抓集中居住,一手抓农村环境整治。全面、整体、协调地推进集中居住区建设。
×、围绕农业增效、农民增收,不断优化农业产业结构。我镇人大本着“组织、引导、协调、服务”的理念,以扩大规模、调优品种、提高效益为主攻方向,转变农业增长方式,不断加快农业结构调整步伐,使农民收入稳步增长。今年共发蚕种×××××张,产茧×××万斤,价值×××××万元。针对目前蚕茧行业较好的优势,扩大__镇蚕茧在市场中的占有率,我镇利用秋播的有利时机,调节器优车口布局,继续做大扩桑养蚕的事业,打出__村两个蚕桑专业村和__的蚕桑镇。镇人大代表中有××%栽桑养蚕,为我镇蚕桑产业发展起到很好的促进和推动作用。
三、加强自身建设,全面提高依法履职能力
×、抓好学习。镇人大主席团根据上级要求,结合本镇实际,按照“因地制宜、便于活动”的要求,以片为单位成立了×个人大代表活动之家。代表活动点的建立,为我镇人大代表提供了一个新的家,代表在闭会期间不仅有家可归、有家可当,而且成为代表一个自我介绍、自我教育、自我宣传的阵地。一方面是可以组织代表学习《宪法》、《组织法》、《代表法》、《选举法》和《__省人大工作暂行条例》等法律法规;另一方面通过组织新老代表开展履职交流活动,让代表们相互借鉴、相互学习,做到学有理论、干有标兵,不断培养代表的自身素质,提高人大代表参政议政的能力。
×、抓好制度建设。在组织网络建立的基础上,进一步完善人大的
各项工作制度和管理制度,制定了《代表职责》、《代表小组活动制度》、《代表联系选民制度》、《代表评议制度》、《代表视察制度》、《代表廉政制度》,并制板上墙,以此促进人大的各项工作走上规范化、制度化的轨道,以制度的创新促进工作的创新。
×、加强调查研究。密切代表与人民群众的联系。组织人大主席团成员联系代表,代表联系选民的活动,经常深入基层、深入群众,倾听群众呼声,每一位代表要联系××—××名选民,真实地了解民情、充分反映民意,广泛收集民智,把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”“人民答应不答应”作为思考问题的出发点和归宿,作为衡量履行职责的根本标准,同时向政府提出解决问题的意见和措施,并监督落实到位。真正做到权为民所用、情不民所系、利为民所谋。
五、加强监督工作,推进社会主义民主政治建设
一是组织视察调查,服务全镇工作。调查视察是人大工作的重要内容之一,今年来,我镇人大特别重视调查视察工作,认真组织人大代表搞好调查研究,认真听取人民群众的意见和呼声。讲真话、讲实话,及时反映和督促解决人民群众的普遍关注的热点、难点问题。今年×月份,在人大代表的提议下,我镇组织了保安联防夜巡队,有效地防止了药蚕事件的发生,确保了广大蚕农不受损失,稳定了我镇蚕茧事业的发展。
二是开展评议活动,实施有效的监督。利用好人大代表“从群众中来到群众中去”的群众基础一方面积极贯彻落实党委的决策,监督并支持政府和各项工作;另一方面依法监督工作的具体实施。组织代表对计划生育服务站和中心初中进行视察评议活动。代表们一方面肯定了今年来计划生育和中心初中教育现代化创建中取得的成绩。计划生育工作较过去有了较大的起色,广大群众的生育观念得到了进一步的提升,全镇工作在逐步形成一个良性循环的轨道,但在工作中仍存在不足:计外二胎的现象时有发生及个别干部在工作中存在着不到位。对教育现代化工作代表们肯定了今年来所取得的成绩,小升初名列前茅,中考为全市第七名,在留守儿童的关心工作中做得很好,有创新。希望在教师素质和学校的学风的建设有进一步的提高。通过积极组织代表活动,为代表履行职责创造了条件,提供了保障促进了__镇各项工作上台阶、上水平,促进全镇社会事业的进步。
时代在发展,历史在前进。我镇人大主席团虽然取得了一定的成绩,但对照中共、省、市关于加强人大代表工作文件精神,仍存在差距。在今后的工作中我们将更好地学习贯彻中央、省、市文件精神,更好地履行人大工作的各项职责,为进一步探索新形势下乡镇人大工作的新路子,开创乡镇人大工作的新局面而努力奋斗!
在全行开展民主评议党员活动总结
周卓阳
光明支行根据总行党委《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动的通知》精神,按照总行的安排部署,紧密联系工作实际,精心组织,周密部署,以集中、自学相结合的形式,通过学习教育、自我评价、民主评议,组织考察,圆满完成了此项任务,收到了切实效果。现将我行学习及民主评议党员情况报告如下:
一、加强组织领导,采取有效措施,做好学习贯彻党的十六届四中全会精神,开展民主评议党员活动的安排部署
为全面贯彻落实总行《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动的通知》精神,我行根据通知精神,及时做出了具体安排,提出了明确要求,狠抓落实。一是加强组织领导。成立了领导小组,行长作为第一责任人,既自己带头学好,又抓好支行的学习贯彻,保证了学习贯彻活动的组织领导。二是制定了详细的学习计划。从内容、人员、时间要求上对兴起本次活动做出了具体安排,以《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党章》、《胡锦涛在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话为主要学习内容,以全体党员为学习重点,组织全行员工对上述内容进行学习,学习中要求全体党员做好读书笔记,切实保证了学习效果。三是采取了集中学习和个人自学相结合的方法。并通过座谈讨论、作笔记、写心得等方式,增强全体党员的学习积极性和主动性。
二、立足银行工作实际,坚持做到“五结合”
在开展学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动中,我们始终注重立足本行工作实际,坚持做好“五个结合”。一是把贯彻会议精神,开展民主评议活动与学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党章》、《胡锦涛在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话结合起来,解决好广大党员、干部、职工的`世界观、人生观、价值观问题。二是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与做好优质服务工作结合起来,解决好金融工作服务经济建设,优化经济发展环境、提高服务质量的问题。三是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与强化管理结合起来,针对工作中出现的热点、难点、重点和薄弱环节,我们通过进一步明确工作职责、健全制度、落实责任、强化管理,使工作质量、管理水平进一步提高。四是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与加强干部队伍建设结合起来,解决好学习空气不浓、工作责任心不强、作风不扎实的问题。五是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与加强关心职工的工作、生活结合起来,解决好职工工作、生活中的实际问题。
三、民主评议党员活动情况
为了做好民主评议党员活动,支部要求全体党员首先要做好自我评价。在此基础上,组织员工填写党员评议表和征求意见表,在员工中广泛征求员工对领导干部和党员的意见和反映,共征集到意见30条,其中对党员的意见和建议8条,对支行的意见和建议12条,对总行的意见和建议10条。是党员个人意见的,及时反馈给本人,针对员工提出的意见和反映,每位党员都进行了对照检查和深入反思。
针对员工对支行的意见和反映,支部于11月20日召开了民主生活会议。会议由党支部书记刘向明同志主持。会上,党员开诚布公地谈体会、谈问题、谈打算。大家普遍认为,支行党支部是团结战斗的集体,工作卓有成效。但是,也还存在许多问题和不足:一是在理论学习方面,主要是理论学习思想上重视还不够,有时受业务影响而忽视抓理论学习,班子学习制度也不够健全,运用理论解决工作出现的新情况、新问题的能力不强。二是在作风建设方面,一些工作抓落实不到位,有时忙于应付业务工作而把一些基础工作丢在一边,没有做好跟踪督查抓落实。三是员工的责任意识、危机感有待于进一步增强。
每位党员本着对工作、对同志高度负责的态度,严肃认真地开展了批评与自我批评。对个人自身存在的问题进行了认真查摆,大家普遍查摆了在坚定理想信念,执行党的路线、方针、政策,树立宗旨意识、弘扬求真务实等方面存在的问题。从班子存在的问题中查找自己应承担的责任,从个人的职责分工和工作表现中查找不足,从一些失误中查找教训。主要体现以下几个方面:每个人工作完成的情况不平衡,对同志间的指导和帮助不够,对新员工加强思想政治工作方法不多等。
为了进一步增强团结意识、责任意识和创新意识,全面完成年度工作目标,会议提出了以下整改措施:一是进一步加强学习培训,切实提高自身的政治业务素质,不断增强工作能力,尽快适应新形势下的工作要求。二是进一步增强责任意识、发展意识,工作中确保思想、目标和落实三到位,提高工作效率和办事水平。三是进一步建立健全各项规章制度,不断改进工作方法。四是完善考核机制,加大考核力度,把全年的工作任务落到实处。五是建立健全民主集中制,形成既严肃认真、又生动活泼,既有民主、又有集中的局面,圆满完成全年各项工作任务。
在开展学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动过程中,我们始终将支行长作为第一责任人,切实从组织领导上保证了活动的顺利进行。在具体组织实施过程中,我们始终紧密联系本行工作实际,注重用十六届四中全会精神统揽工作全局,注重研究工作中出现的新问题,并大胆探索不断实践,以务实创新的精神,采取各种措施,解决问题,在与时俱进中,促进工作的发展。
在各项工作准备就绪的情况下,我局党组报经市委组织部、市纪委、市干部作风整顿建设活动领导小组同意,于4月6日召开了以抓作风促发展、服务“三新”突破年为主题的干部作风整顿建设专题民主生活会,班子成员全部到会,市纪委领导、局党外干部、一般干部代表应邀参加,集中观看了警示片。
局党组书记、局长刘涛同志代表局班子对统计局开展干部作风整顿建设活动进行了具体的总结,重点讲了存在的问题,归纳起来主要有:(一)对政治理论学习的重要性认识不足,融会贯通的学习观念不强。(二)思想认识和工作方法存在不足,特别是没有用发展的眼光看待发展中的新事物。(三)干部职工自身素质不能完全适应新形势要求,理论水平、政策水平有待提高。(四)服务宗旨意识不够强。
在谈到整改措施和今后的打算,他主要讲了三点:(一)进一步加强理论学习。坚持学习制度,指定专人负责安排学习活动,完善学习的长效机制,从制度上保证学习时间。重点是加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论特别是“三个代表”重要思想和党的方针、政策,业务知识的学习。(二)加强组织建设、党员队伍建设和班子建设。从思想上高度重视,在措施上狠抓落实,从加强经常性的教育入手,抓住领导班子建设这个关键,不断健全完善各项规章制度,经常性地有针对性地开展教育整顿活动,全方位、多角度抓好干部队伍建设,切实解决队伍中的思想、纪律、作风等方面存在的问题,加强退休党员干部的教育管理,调动他们的积极性,充分发挥他们的作用。增强班子的凝聚力和向心力,始终保持一种团结协作向上的精神状态。(三)加强调查研究工作。牢固树立群众观念,工作中从实际出发,坚持从群众中来,到群众中去,密切党群、干群关系,坚持经常性地深入基层、深入单位,有目的地,有针对性地搞好调查研究工作,充分利用统计调查手段,特别是要从群众反映的热点、难点问题抓起,全面掌握情况,更好地服务于人民群众。
随后,班子成员分别结合群众对自己提出的意见,对照“八个方面的良好风气”、“大力弘扬四种作风”和市委倡导的“十大方面的良好作风”,查找自己在思想作风、工作作风、学风、领导作风、生活作风及廉洁从政等方面存在的问题和原因。班子成员之间相互查找问题,参会人员都提出了宝贵意见,充分体现民主,每一位成员对自身工作都有一个正确、客观的认识,分析了存在的问题、原因,并提出了整改措施和今后的打算。
市纪委领导陈怀金在听了班子成员的发言后对我局专题民主生活会开展情况给予了充分肯定,认为会议开出了诚意,开出了团结,开出了效果,达到了“整顿提高”的目的,希望统计局班子带领全局干部职工以干部作风整顿建设为契机,确保全年统计工作任务的圆满完成,围绕市委、市政府的中心工作,为促进_____市经济和社会又好又快发展作出新贡献。
XX年我局自开展民主评议和政风行风建设以来,按照“围绕中心、服务大局、做深做细、务求实效”的工作方针,认真把握民主评议和政风行风建设的本质要求,不断探索工作的新思路、新方法,形成了“认识到位、组织健全、措施落实、重点推进”的长效工作机制,促进了民主评议和政风行风建设的深入开展,收到了良好成效。
一、提高认识,加强领导,形成全员参与的工作局面。
几年来,我局将民主评议和政风行风工作列入重要议事日程,研究制定了“民主评议”、“机关效能建设”、“权力公开透明运行”实施方案,成立了局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的工作领导小组和办公室,实行了“一把手”负总责,主管领导直接抓的领导体制。年初,我局就活动的开展召开大会进行了动员部署,使全局上下认识活动的重大意义,明确活动目标和要求,增强人人参与、内提素质、外树形象的责任感和自觉性。在县电视台和《今日怀来》报刊向社会各界和广大群众作出加强政风行风建设公开承诺,并在网上适时公开践诺情况,设立监督电话。6月份召开工作会议,总结工作情况,查找并纠正政风行风建设工作中存在的问题。为了提高活动的针对性,征求社会各界意见建议,更好地改进工作,我局深入企业、服务对象单位发放征求意见函、建言献策表150多份;并采取邀请民主评议员、行风监督员开座谈会、召开重点项目恳谈等形式,就我局政风行风建设,服务效率等征求他们的意见和建议。将征求到的意见和建言献策表进行梳理,满意率达95%以上,对于合理化建议,我们认真采纳,需要改进的地方,及时制定整改措施,明确整改科室,限期整改。对信访人和信访件,我局按照办事有程序,回复有报告,认真接待和解决,处理率达100%。做到了政风行风建设面向社会,服务群众、服务社会。同时,把提高机关干部工作能力建设放在突出位置,通过现设的业务培训,提高综合素质,不断适应加快发展的形势需要。
二、健全制度,齐抓共管,筑牢常抓不懈的工作体系。
实践使我们认识到,健全制度、加强日常管理是搞好民主评议和政风行风建设的关键。为此,我们一方面从制度入手,建立健全了相关管理制度,进一步用制度规范每位工作人员的行为,提高办事效率,形成以制度管人、以制度管事的机制。真正实现了向服务型部门的转变。我局是一个经济管理部门,为保证提高工作效率和服务质量,我们又健全完善了行政服务首席代表制、统一受理制、重大项目代办制、政务信息公开与行政监察制,进一步规范审批行为、简化审批环节、缩短审批时限、提高审批效率。结合我局职能和业务特点,同时完善和落实岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、ab岗工作制、限时办结制、责任追究制等各项制度,逐步形成完善的制度管理体系。加强廉政建设,坚持落实廉政责任制,形成一级抓一级、层层抓落实、互相监督、相互制约的机制。在此基础上,我们围绕“进企业、送服务、解难题、促发展”这一主题,在全局大力倡导“效能就是务实,效能就是责任,效能就是服务,效能就是效率”的机关效能建设理念。局领导班子制定了半月例会制度,及时研究解决重大事项,杜绝了推诿、拖拉现象。落实了重点建设项目目标责任制和项目联系点人员负责制,工作中,切实加强对年度县级重点项目的跟踪服务、调度、督导检查和进度统计工作。XX年,我县安排重点生产性项目41项,其中市级以上重点工业项目16项,总投资197亿元,当年计划投资27.4亿元,我们积极帮助项目单位解决土地等制约因素,努力推进项目落地和建设。截至到十月底,市级以上重点工业项目中已开工项目9项,完成投资13.4亿元,占年初投资计划的49%,其中华美二期、汽车设备制造、龙道风电科技等项目已接近完工,初步具备了生产条件,成为今后工业新的经济增长点。另一方面是实施行政权力公开透明运行。按照《关于推进行政权力运行监控机制建设工作暨深化行政权利公开透明运行工作的意见》和《推进廉政风险评估预警防范机制建设工作方案》要求,我局及时成立了推进廉政风险评估预警防范机制工作领导机构,制订了工作方案,优化了工作流程。进一步简化办事程序,为群众提供方便快捷的服务,提高权力运行的透明度,我局设置公开栏和办事手册,方便群众办事。权力公开透明运行,使我局的工作更加规范化、制度化,真正实现了“快速服务、阳光服务”。做到不扰民,多督导,多服务,少检查,达到服务于基层,服务于社会,促进全县经济发展的目的。
三、提高效率,真抓实干,促进民营经济快发展。
我局把民主评议和作风、效能建设融入实际工作中,突出提高效率、真抓实干、促进经济发展这一主题,把真功夫体现落实在抓实际工作上,把落脚点放在促进经济发展上。一是狠抓项目建设。加快推进已落地项目的建设进度,加强项目前期工作,突出项目库建设,强化项目的评估论证,评估项目在技术上的先进性和适用性、在经济上的盈利性和合理性、在建设上的可能性和可行性,防止决策失误,降低市场风险。二是强化责任机制。建立健全项目目标管理责任制,实行“一个项目、一名领导负责、一个工作班子专抓”的“三个一”工作机制,加大对项目的跟踪服务和督查力度,及时协调解决项目实施过程中的土地、环评、资金等瓶颈问题。从项目的论证、筛选、立项到实施,层层明确领导责任,制定奖罚措施,严格考核兑现。三是抓招商项目的引进落实。不仅要从协议变为合同,变成资金到位,更重要的是落地。特别是有利于促进和带动我县发展的优质优势项目,盯住不放,确保协议项目的快落地、快建设、快竣工、快投产。四是加快园区平台建设。本着“政府引导、市场运作、企业为主、多元投入”的原则,抓住建设环首都绿色经济圈的契机,依托鼎新公司专业招商力量,加快沙城经济开发区、中国高档葡萄酒产区、中小企业创业辅导基地等园区建设,创新管理机制、搞好配套服务,加大对外宣传,强化招商引资力度,全力推进民营经济发展,实现了新的突破。
在我局的全力推进下,我县民营经济发展实现了新的突破。1—10月份全县民营经济完成增加值49.3亿元,上缴税金7.2亿元,营业收入144.6亿元,分别同比增长22.2%、15.4%和16.7%。预计年底全县民营经济完成增加值60.34亿元,营业收入完成180.88亿元,上缴税金完成9.6亿元,占全部财政收入70%之多。分别同比增长18%、20%和15%。
四、转变作风,求真务实,推动工业企业上水平。
注重服务企业。我局以转变发展方式为主线,通过转变作风,大力推进工业经济向提质增效方向发展。为解决企业融资难问题,通过信用担保为企业贷款38743万元,贷款余额24135万元,为6家企业申报专项资金,为7家企业申报省市技改资金,为1家企业申报专项扶持资金。为推进企业挖潜增效,主要领导带头深入基层狠抓企业技术改造,使工业技改扩模效益明显增强。怀来县双大食品有限公司通过不断培育养殖基地,屠宰量大幅增长,增速达到432.9%,怀来县宏建水泥粉磨厂通过技术改造,新上生产线运行正常,增速达到217%,怀来天元特种玻璃有限公司几年来不断进行更新改造和加大新产品的研发力度,既赢得了市场,企业也有了较快发展,增速达到100%以上。我县报省里的6个重点技改项目已全部进入省项目库,并且已有4个项目通过了专家评审,这6个项目从今年4月份实施到2023年底全部完成,总投资5.8亿元,届时将新增销售收入9.9亿元,实现利税1.98亿元。1-10月份,全县完成工业固定资产投资15.5亿元,占年度计划的125%,其中工业技改投资完成10.8亿元,占年度目标任务102.9%。
高运行质量。7月份规模以上工业经济运行职能调整到我局以来,按照市政府下达给我县的目标任务,我们及时对既有目标任务进行了调整,并将调整后的目标任务分解到各个企业。为确保目标任务全面完成,由我局牵头会同发改、统计等部门建立了监测运行机制、协调调度机制,及时发现和帮助企业解决存在问题,确保企业具备良好的运行状态。1-10月,15家规模以上工业企业完成工业总产值27.7亿元,完成增加值8.68亿元,实现销售收入24.6亿元,实现利税5.3亿元,其中实现利润2.9亿元,分别同比增长25.8%、增加值同比增长20.6%、销售收入同比增长46.4%、利润同比增长158%。预计全年可完成工业增加值11.2亿元、实现销售收入32.5亿元、实现利润3.66亿元,均超额完成市下达的目标任务。
狠抓工业节能。我县是省政府确定的“十二五”期间节能减排“双三十”县之一。作为工业节能主管部门,把工业节能作为政风行风建设、转变工作重点的主要内容来抓,为确保完成“十二五”期间工业单位增加值综合能耗降低率累计完成25%总体目标和XX年降低5.3%的目标,我局成立专门工作领导小组,制定了《怀来县“十二五”工业节能工作实施方案》、《怀来县XX年节能工作要点》,明确了目标,制定了工作措施。今年以来我们加大了淘汰落后产能力度,对两家钢铁企业实施了停产转型,关闭了23家粘土砖生产企业;突出抓好重点耗能大户龙凤山炉料、宏达矿业、长城葡萄酒有限公司等企业的节能环保技改工程;对现有企业加大节能检测监察力度,对新上工业项目加强节能审查,工业节能收效明显。1-9月份,规上工业综合能耗174627吨标准煤,同比下降38.9%,单位工业增加值综合能耗下降38.7%,比市政府下达的年度计划高33.4个百分点,工业用电量9507万千瓦时,同比下降43.3%,单位工业增加值耗电量同比下降43.1%。工业节能效果显著。
以上是我局民主评议和政风行风建设的基本做法和取得的一些成效。但我们深知,与其它市县相比,我们的问题还很多,差距还很大。希望各位领导多提宝贵意见,多多指导,促进我们不断改进工作,把各项工作做的更好。
学习贯彻党的执政能力建设在全行开展民主评议党员活动总结周卓阳 光明支行根据总行党委《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动的通知》精神,按照总行的安排部署,紧密联系工作实际,精心组织,周密部署,以集中、自学相结合的形式,通过学习教育、自我评价、民主评议,组织考察,圆满完成了此项任务,收到了切实效果。现将我行学习及民主评议党员情况报告一、加强组织领导,采取有效措施,做好学习贯彻党的十六届四中全会精神,开展民主评议党员活动的安排部署为全面贯彻落实总行《关于认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动的通知》精神,我行根据通知精神,及时做出了具体安排,提出了明确要求,狠抓落实。一是加强组织领导。成立了领导小组,行长作为第一责任人,既自己带头学好,又抓好支行的学习贯彻,保证了学习贯彻活动的组织领导。二是制定了详细的学习计划。从内容、人员、时间要求上对兴起本次活动做出了具体安排,以《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党章》、《胡锦涛在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话为主要学习内容,以全体党员为学习重点,组织全行员工对上述内容进行学习,学习中要求全体党员做好读书笔记,切实保证了学习效果。三是采取了集中学习和个人自学相结合的方法。并通过座谈讨论、作笔记、写心得等方式,增强全体党员的学习积极性和主动性。二、立足银行工作实际,坚持做到“五结合”在开展学习贯彻党的十六届四中全会精神,在全行开展民主评议党员活动中,我们始终注重立足本行工作实际,坚持做好“五个结合”。一是把贯彻会议精神,开展民主评议活动与学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党章》、《胡锦涛在庆祝建国55周年纪念大会上的讲话》等重要著作和讲话结合起来,解决好广大党员、干部、职工的世界观、人生观、价值观问题。二是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与做好优质服务工作结合起来,解决好金融工作服务经济建设,优化经济发展环境、提高服务质量的问题。三是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与强化管理结合起来,针对工作中出现的热点、难点、重点和薄弱环节,我们通过进一步明确工作职责、健全制度、落实责任、强化管理,使工作质量、管理水平进一步提高。四是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与加强干部队伍建设结合起来,解决好学习空气不浓、工作责任心不强、作风不扎实的问题。五是把学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动与加强关心职工的工作、生活结合起来,解决好职工工作、生活中的实际问题。三、民主评议党员活动情况为了做好民主评议党员活动,支部要求全体党员首先要做好自我评价。在此基础上,组织员工填写党员评议表和征求意见表,在员工中广泛征求员工对领导干部和党员的意见和反映,共征集到意见30条,其中对党员的意见和建议8条,对支行的意见和建议12条,对总行的意见和建议10条。是党员个人意见的,及时反馈给本人,针对员工提出的意见和反映,每位党员都进行了对照检查和深入反思。针对员工对支行的意见和反映,支部于11月20日召开了民主生活会议。会议由党支部书记刘向明同志主持。会上,党员开诚布公地谈体会、谈问题、谈打算。大家普遍认为,支行党支部是团结战斗的集体,工作卓有成效。但是,也还存在许多问题和不足:一是在理论学习方面,主要是理论学习思想上重视还不够,有时受业务影响而忽视抓理论学习,班子学习制度也不够健全,运用理论解决工作出现的新情况、新问题的能力不强。二是在作风建设方面,一些工作抓落实不到位,有时忙于应付业务工作而把一些基础工作丢在一边,没有做好跟踪督查抓落实。三是员工的责任意识、危机感有待于进一步增强。每位党员本着对工作、对同志高度负责的态度,严肃认真地开展了批评与自我批评。对个人自身存在的问题进行了认真查摆,大家普遍查摆了在坚定理想信念,执行党的路线、方针、政策,树立宗旨意识、弘扬求真务实等方面存在的问题。从班子存在的问题中查找自己应承担的责任,从个人的职责分工和工作表现中查找不足,从一些失误中查找教训。主要体现以下几个方面:每个人工作完成的情况不平衡,对同志间的指导和帮助不够,对新员工加强思想政治工作方法不多等。为了进一步增强团结意识、责任意识和创新意识,全面完成年度工作目标,会议提出了以下整改措施:一是进一步加强学习培训,切实提高自身的政治业务素质,不断增强工作能力,尽快适应新形势下的工作要求。二是进一步增强责任意识、发展意识,工作中确保思想、目标和落实三到位,提高工作效率和办事水平。三是进一步建立健全各项规章制度,不断改进工作方法。四是完善考核机制,加大考核力度,把全年的工作任务落到实处。五是建立健全民主集中制,形成既严肃认真、又生动活泼,既有民主、又有集中的局面,圆满完成全年各项工作任务。在开展学习贯彻会议精神,开展民主评议党员活动过程中,我们始终将支行长作为第一责任人,切实从组织领导上保证了活动的顺利进行。在具体组织实施过程中,我们始终紧密联系本行工作实际,注重用十六届四中全会精神统揽工作全局,注重研究工作中出现的新问题,并大胆探索不断实践,以务实创新的精神,采取各种措施,解决问题,在与时俱进中,促进工作的发展。
执政能力建设和民主评议党员活动总结(银行)
银行民主评议及政风行风建设情况总结
20年,工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下,在社会各届的大力支持下,在市纠风办的监督和指导下,以完善金融服务为载体,深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设,牢固树立人人是窗口,个个是形象的服务理念,扎扎实实开展行风建设活动,采取多项有效措施,重点解决服务和行风建设中存在的问题,整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。
一、基本情况
目前我行员工总数为96人,机构总数42个,为全市9500多家企事业单位、103万户个人客户提供金融服务。近年来,在市委市政府和上级行的正确领导下,在社会各届的关心支持下,在各位监督员严格到位的监督指导下,扎实推进文明建设,各项主要经营指标保持同业领先,连续第十三年保持无案件、无事故。、连续两届获省委省政府文明单位,市委市政府文明单位标兵荣誉称号、、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定;做为唯一的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。
20年,我行围绕全市经济建设中心工作,全力争取信贷规模,为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务,本外币各项贷款累计投放超过27亿元,在全省系统位居首位。
二、主要措施
今年以来,我行认真对照上年度群众评议意见和建议,出台四项重点措施,改进提高服务质量和工作效率。
(一)以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标
今年以来,分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终,不断加强组织领导力度。建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局,完善管理架构,健全长效机制。新年伊始:在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动,旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口,提高服务保障能力的工作目标。并将服务、行风工作纳入了支行党风廉政建设和案件防范考核范畴。二季初:分行召开优化服务流程年和客户投诉百日专项治理活动动员会,明确工作目标、考核激励和进度要求。制定出台服务质量考评办法促进网点服务水平的整体提升。六月,召开全辖行风建设动员会暨服务工作推进会。对省行、市行、市人大以及第三方神秘人服务检查发现的问题进行了通报分析,对行风建设工作进行了动员部署,开展建立服务标杆网点创建工程,对营业环境、员工素质、自助渠道、服务考核等四项重要工作提出明确要求。
(二)以建立服务长效机制为基石,夯实服务工作责任目标和管理基础
分行针对服务工作实行月考核、月兑现、月通报制度,营造了全行重视、关心、支持服务工作的良好格局。一是服务与绩效挂钩考核,强化引导激励作用。分行服务考核办法中,突出效率、规范、管理,其中,营业网点服务质量评分占比70%,包括星级网点申报达标、网点服务效率、网点服务检查和客户满意度四项指标,引领督促支行改进服务工作。落实《员工服务问题处理暂行办法》,对因服务问题造成不良影响的,视情节给予直接责任人和相关负责人积分处罚,今年累计积分5人/次,促进各级服务管理人、责任人认真履职。二是精细管理,加强服务检查监督。分行每月编发《服务工作简报》,通报支行服务考核结果、服务规范化检查、客户投诉与表扬、服务明星评选情况。办公室每月对全辖网点服务情况逐一进行视频检查,实时监督、通报、点评发现问题,查找差距,表扬先进,鞭策后进,让支行清楚服务标准,以求改进。三是严格要求,落实服务录像分析会制度。分行明确提出,各支行每月至少召开一次服务录像分析会,选取员工服务录像,回放服务过程,奖优罚劣,帮助改善细节,引导服务言行,讲究沟通技巧,提升服务品质和客户满意度。四是落实责任,执行支行行长坐堂制和周六、日值班制度,加强服务现场管理。分行要求一级支行行长每周有一个工作日在营业室或网点坐堂,二级支行行长除对外营销和参加各项会议外均在本网点坐堂,周六、日实行支行行长轮流值班制度。通过制定支行行长坐堂时间安排表,将各支行行长坐堂时间安排固定下来,加强现场管理,及时化解矛盾及突发事件,提高工作效率和政策的执行力度。五是推行规范,通过晨会制度开展培训。组织网点通过营销传播系统,利用晨会时间学习大堂经理服务、营业网点晨会、网点服务规范等示范片或宣传片,在全行推广7句文明用语、7个服务规范动作的7 7服务规范活动,提升网点服务规范化水平。六是营造氛围,评选服务明星。分行在原每月一星评选基础上,评选服务明星、效率明星、最佳大堂经理等先进个人,并给予绩效奖励和考核加分,营造人人讲服务、时时优服务的良好氛围,鼓舞员工改进服务,争当明星。
(三) 以有效压降客户投诉为抓手,增强全行服务客户的责任感和使命感。
一是开展客户投诉信息通报,建立投诉反馈机制。每周编发《客户投诉周报》,要求支行接到投诉工单以后,召开投诉录像分析会,组织营业室员工共同观看录像,讨论原因、汲取教训,并将投诉分析总结材料上报分行办公室,并在下期周报中通报全辖。二是建立客户投诉分析会制度,吸取经验教训。各支行每周召开一次客户投诉分析会,通报省行《电子银行信息周报》和分行周报内容,评讲典型案例,举一反三。三是充分运用服务绩效考核,严格客户投诉奖惩。分行《服务质量考核办法》规定,当月每发生1起有效客户投诉,扣支行绩效10分,班子成员200元绩效工资;当月客户投诉达到3起以上,每1起扣罚支行班子成员各500元绩效工资,取消服务考评绩效。同时对年度内连续未发生客户投诉的支行,对员工和领导班子分别给予奖励。通过抓管理,严考核,服务质量不断提升。四是加强与客户的沟通互动,增进认识了解。多年来我们注重听取客户的意见和建议,积极通过电台、电视台的直播节目,以及发放行风意见征求函等听民声、访民意。今年7月9日,我行又携手电视台《百姓关注》栏目,在人民广场举办了一场《20年工商银行分行业务宣传进社区》专题节目,现场解答群众关心的热点和难点问题,听取市民对工行的行风、业务等方面的意见和建议。
(四)以拓展服务渠道为保障,全面提升业务分流和服务质量
一是突出强化网点服务主阵地作用,新建、改造、迁建网点及自助银行12家;二是充分发挥自助服务渠道能力,提升离柜业务占比。按照全市旅游立市发展战略,积极参与金融服务环境建设,已新增一家自助银行、新增设40台自助设备。同时加大宣传力度,引导客户使用电话银行、网上银行、手机银行等新兴自助服务渠道,实现足不出户办理各项银行服务,业务分流率已达到75.93%,在全省位居前列;三是加强售后服务管理。突出营销全过程维护,全力打造客户经理队伍,各专业、各支行组建快速服务小分队,切实加强售后服务,在全行建立首问负责、定期回访、及时响应制度,免除客户使用该行各项产品的后顾之忧。
通过以上一系列措施,较好地落实了市纠风办的有关要求,整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高。在实践中,我们也深刻认识到,行风建设是一项常抓常新的工作,必须常抓不懈、不断创新和完善,特别是在服务方法、服务质量的改善上,仍要进一步苦练内功、常抓不懈。
三、下步工作部署
尽管今年以来全行行风建设和服务管理工作不断加强,取得明显成效,但还存在一些短板和不足,比如大堂经理的引导作用发挥还存在较大潜力、少数支行服务效率与服务水平仍需提高,部分网点排队现象还比较严重。与全市经济社会发展要求和广大客户日益增长的金融需求相比,服务工作永无止境,行风建设任重道远。下一阶段我们将虚心学习借鉴先进单位的经验做法,把行风建设和服务工作做为核心环节和中心任务,全面征求各方面意见,查找不足,改进工作。
(一)全面推进星级网点和服务质量监测管理
一是深入实施《星级网点管理办法》,要求星级网点年末达到30%。二是提高服务效率,全年客户候时15分钟以内的网点数量达到80%以上。三是努力压降客户投诉,网均投诉要压降在0.5次以内。四是抓好服务质量监测系统推行。通过系统提供数据,进行定期分析研究,逐员工查找服务存在的问题,一对一地进行帮扶,促进员工主动改进服务,提升客户满意度。
(二)扎实开展治理客户投诉 提升服务品质专项活动
指导全行网点从服务细节入手,进一步做好服务工作,提高客户满意度,减少客户投诉。在全行员工中树立以客户为中心的服务理念,建立体验式的服务管理模式,提高客户满意度、信任度。明确要求支行主动收集客户意见,倾听客户意见,积极应对新问题新需求,逐步进行改进提高。
(三)充分发挥标杆网点带动作用
加强对标杆网点服务水平的监督与管理,总结推出优秀服务管理模式,在全行推广,实现对标、追标、立标、超标。重点在柜员与大堂经理服务环节下功夫,提高服务主动性、个性化。着力改善网点的内外部环境,为客户提供舒适,便捷的服务环境。支行管理者、网点负责人坚持高标准,严要求,帮助员工提高沟通能力和服务技巧。
(四)全面提升员工服务意识和服务水平
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