年底工作总结700字范例（十五篇）

第1篇 年底工作总结700字范例 1250字

年底工作总结700字范例

20xx年是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成咯工作任务。现总结如下：

一、在思想政治方面

积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以病人为核心，病人的满意度为标准。

二、积极学习各项新技术、新业务

作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观点，对待工作认真负责，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同事，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，医学全在线搜集整，理与手术医生麻醉医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作

配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，严防差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要持续提升自己的操作水平，积极参加各项新业务的展开。参加工作两年年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如妇产科、泌尿外科、普外科、肝胆科等等，加深了自己的无菌观点和操作要求。

四、今后的目标

我决心进一步振奋精神，增强个人世界观的改造，努力克服自己存有的问题，做到：

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在护士长、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，不过，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

护理工作是一项崇高而神圣的事业——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！虽然护理工作琐碎平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许很多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，医学。全在线戒骄戒躁，持续完善自己，提升自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

我用我爱心、真心、仁心；让你温心、舒心、放心。

第2篇 办公室文秘年底工作总结900字 1550字

办公室文秘年底工作总结900字

今年以来，在单位领导的关心支持和同志们的热情帮忙下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：

一、加强政治学习，全面提高自身素质

能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，用心学习、认真实践邓小平理论和三个代表重要思想，政治思想上用心进步，始终在大是大非面前持续清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与____和各级党委持续高度一致。改革创新意识强，用心进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习，不断提高业务素质

用心参加办公室组织的各项群众活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了三个代表的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，透过看录像、了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还透过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的潜力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。

三、用心工作，圆满完成各项任务

严格按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了超多的调研报告，为领导科学决策带给了可靠依据。

四、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，用心进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一是发扬吃苦耐劳精神。应对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力、从而逐步到达张口能讲，提笔能写，下手能干的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期构成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

第3篇 保险客服年底工作总结 1800字

保险客服年底工作总结

保险分公司自成立以来，认真贯彻执行xx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

一、领导重视，组织有力

xx保险xx分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

二、强化制度，规范服务

以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

三、强化培训，提高意识

打造xx的.服务品牌就是打造xx人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在xx市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

四、明确目标，措施得力

服务是xx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

(一)优化职场服务形象

1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

(二)完善客户服务体系建设

1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxxxxxxx客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务;

2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务;

3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率;

4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

5、我们还为保险金额较大的保户提供vip服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。

通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。

为xx客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管xx分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照xx保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动xx市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

第4篇 2023年度公司纪委年底工作总结 3600字

公司纪委工作总结是集团公司“135”战略目标实施的关键一年，亦是公司改革创新，再创辉煌的重要时期。一年来在集团公司纪委和公司党委的领导下，公司纪委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，认真贯彻党的xx届xx全会和中央纪委第五次、六次全会精神。以落实党风廉政建设责任制为抓手，以讲党性修养、树良好作风为突破口，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作要求，深化教育，完善制度，加强监督，切实抓好党风廉洁建设和反腐__工作，有效地促进了公司各项生产经营活动的顺利开展，并取得了较好的成绩。一年来我们开展的主要工作有以下几个方面：

一、加强党员领导干部的廉洁教育

公司纪委始终坚持把政治理论和廉洁自律学习作为领导干部的必修课，通过开展岗位廉洁教育、警示教育，提高了全体员工拒腐防变能力。纪委办公室在本年度共编发以内刊的形式，传达中纪委、省国资委纪委、集团公司相关精神，并利用典型反腐案例、清廉典故等内容加强对全体党员干部的廉洁从业意识教育，使我公司全体党员干部做到了讲党性、重品行、做表率，始终保持共产党人的清廉本色。

“家风联党风，家风映国风”，“治国先治党，治党先治家”。公司纪委响应省妇联及集团公司“廉政文化进家庭”的号召，组织党员干部人/次，参与家庭廉政文化建设知识竞赛，从提高党的执政能力、巩固党的执政地位大局出发，促使在反腐__工作中广大党员领导干部，把好家庭这个重要关口，提高预防和抵制腐败的自觉意识。

二、全面落实目标任务及责任分工

为全面贯彻落实____《建立健全惩治和预__败体系—工作规划》和省国资委、集团公司纪委及公司党委的具体实施意见，加快构建与公司生产经营和改革发展相适应的惩治和预__败体系，纪委结合公司实际制定目标任务及责任分工，并于月底召开了纪检监察工作会，总结经验，查找不足，部署工作，确保了今年各项工作有条不紊的实施。

三、深化“一岗双责”，全面落实党风廉洁建设责任制

为贯彻落实党风廉洁建设责任，公司按照党政“一把手”负总责和“谁主管，谁负责”的原则，认真落实“一岗双责”制，各级党政组织切实担负起惩防体系建设的政治责任，真正做到惩防体系与各项生产和经营管理工作“同规划”、“同部署”、“同检查”、“同考核”，并严格落实责任追究制。年初公司党政领导班子率先与集团公司签订了“双廉”责任书，作出廉洁，同时公司党政与各事业部、分部领导及职能部门负责人共签订了《党风廉洁建设责任书》、《“双廉”责任书》及《廉洁自律书》各份，做到了“人人有担子，个个负责任”。

四、全面开展党风廉洁建设责任制考核检查

为认真贯彻落实《公司党风廉洁建设责任制考核办法（试行）》的通知精神，客观公正的评价公司各部门领导干部落实党风党洁建设和反腐__各项工作情况，促进公司依法经营、领导干部廉洁从业，公司始终坚持将党风廉洁建设责任制考核与经营业绩考核、领导干部年度考核同步进行的全面考核体系，利用月度考核、半年考核及年度考核，通过民主测评、业绩评价、述职述廉等方式，做到考核方法民主化、考核内容全面化、考核程序透明化、考核评价公平化；同时将考核结果作为领导干部奖励评优、选拔任用的重要依据。

五、加强专项核查和信访工作，净化公司经营环境

坚持惩防并举、注重预防的原则，畅通信访举报渠道，对来信来访反映的问题，不管问题的大小，都认真对待，查证落实，力争做到事事有结果，件件有着落。纪委严格按照公司《信访条例》、《违规违纪举报调查工作规范》，通过设立网络举报信箱，严格按照《信访接待制度》，拓宽了案件线索和廉洁从业监督渠道。

在公司各部门的共同协作下，对下属的公司开展了专项核查工作，为公司追回损失余万元，防止了国有资产的流失，同时通过司法机关的介入，有力地打击了违法犯罪行为。此外，公司还通过邮件的形式在内部进行警示宣传，有效地教育了员工，规范了业务操作。

六、扎实推进惩治和预__败体系建设

认真组织了惩治和预__败体系建设的半年及年度检查工作。按照公司《构建惩治和预__败体系基本框架实施意见》的要求，推动各项任务的落实，以构建惩__败体系基本框架为基础，进一步开展实践、积极探索，完善了建立具有公司特色的惩__败体系。

七、开展工程建设中借用资质投标违规出借资质问题专项清理

根据省国资委及集团公司的相关部署，纪委组织对全公司范围内存在工程建设的公司三家单位开展专项清理自查工作，共排查情况。

八、积极开展“三项建设活动”

按照省国资委及集团公司的总体部署，在公司纪检监察系统逐步开展了“能力素质建设”、“思想作风建设”、“基层组织建设”主题活动。本年度首先针对“思想作风建设”在公司纪检监察系统开展了相关活动，公司纪检监察人员深入学习了同志先进事迹

，力争把两位同志对党忠诚、牢记宗旨的政治品格，爱岗敬业、无私奉献的崇高境界，刚直不阿、两袖清风的高尚品德落实到我们实际的工作中去，推动公司“三项建设”活动的开展，促进公司又好又快发展。

工作计划

，公司纪委将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx大精神，紧密团结在以***同志为____的____周围，坚定不移的执行省国资委及集团公司的部署，并结合公司经营管理实际，完善制度体系，加强教育力度，强化考评机制，创新工作方式方法，力争为公司各项工作的开展创造更好的环境。

一、积极推进反腐__教育

反腐__，教育是基础，是根本。公司纪委将继续狠抓教育，不断加强领导干部党风廉政教育、党员职工和重要岗位人员廉洁从业教育，以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等重要廉政法规为学习重点，结合期刊或专刊为教育手段，并通过党政主要领导干部讲党课、作报告等形势，促使公司继续保持廉洁经营的企业廉洁文化氛围。

二、健全权力运行制约和监督体系

坚持用制度管权管事管人，保障员工知情权、参与权、表达权、监督权，是权力正确运行的重要保证。制定相关科学合理的政策确保决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调，确保各岗位人员按照公司规定的权限和程序行使权力。坚持科学决策、民主决策、依制度决策，健全决策机制和程序，发挥思想库作用，建立健全决策问责和纠错制度。推进权力运行公开化、规范化，完善党务公开、司务公开制度，健全质询、问责、经济责任审计、罢免等制度，加强党内监督、民主监督，让权力在阳光下运行。

三、继续健全和完善党风廉洁建设责任制建设，加强责任制考核

加强《党风廉政建设责任制实施意见》及《党风廉洁建设责任制考核办法》的执行和考核，强化组织领导，深化领导干部责任意识教育，完善党风廉政责任制的领导机制、协调机制和监督机制，积极开展半年查检、年度考核及随机抽查的考核检查机制。

一是健全和完善制度体系，积思广议，发挥群众的力量，依靠职工群众的支持和参与，保证制度制订的科学性、合理性。

二是实行“一岗双责”，与各级领导干部签订“责任书”，让其切实承担起党风廉洁建设与业务工作推进的双重责任。

三是做到党风廉洁建设工作与业务工作统一部署、统一落实、统一检查、统一考核。

四是严格按《党风廉洁建设责任制考核办法》对领导干部进行考核。通过临时抽查、年终总结评议和考核、民主测评等方式，对党风廉洁建设情况，党员、干部履行廉洁自律情况等进行监督检查和考核，同时将考核的结果与经营业绩考评相结合，作为职级晋升、评选的重要依据。

四、坚定不移反对腐败，制定惩防体系长远工作规划

反腐__必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。公司纪委将一如既往的按照上级领导部门的部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，全面推进惩治和预__败体系建设。以“xx大”精神为统领，以“三大体系”、“五大机制”为基础，结合公司改革创新思路和需求，制定《惩防体系-2024年工作规划》，对体系建设的长远目标进行规划、细化、分工，并加强对规划执行情况的检查力度，确保按规划实施。

五、加大效能监察工作力度

贯彻落实《企业国有资产监督管理暂行条例》，完善公司《效能监察实施办法》，进一步规范效能监察工作，重点围绕易发多发问题领域，审视公司经营工作的各个环节，找准公司经营活动中热点、难点开展效能监察工作，促使公司经济效益和管理水平的提升。

六、加强案件查办力度，发挥案件治本功能

进一步加强信访举报工作，把信访工作作为拓宽查办案件的重要途径和监督党员干部廉洁从业的有效渠道。严格按照公司《信访条例》、《违规违纪举报调查工作规范》要求，坚持客观公正态度，坚持逢案必查，查必到底的工作态度，对上级交办或批示要结果的案件以及实名举报的信访案件做到件件有结果，进一步提高初信初访的首办率、信访举报初核率和立案案件的按期结案率。同时针对查处的违规违纪案件中发现的新情况、新问题，进行总结分析，发挥案件的治本功能。

七、加强内部审计管理

结合公司改革创新步伐，继续推行内部审计“标准化”建设，通过完善等文件制度、操作规程、细则，确保每项工作的开展都有章可循，完成质量均有评价依据，。

八、以“三项建设”活动为契机，提升纪检监察队伍素质水平

第5篇 xxxx年底工作总结报告 6250字

时间过得真快，不觉间在新的岗位上已经工作了两个春秋。

time flies， unconsciously in between new post have been working for two years.

两年来，在学校党委、行政的正确领导和大力支持下，在班子成员特别是集团总经理和总支书记的指导、关心和帮助下，我注意加强思想政治学习，不断加强个人修养和党性锻炼，自觉与____保持一致;在工作中我时刻牢记“三服务两育人”的宗旨，恪尽职守、扎实工作，认真抓好分管工作，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，努力克服并纠正自身存在的问题，较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务，在总揽全局、统筹处理重大问题、协调内外关系和主动开展工作等行政履职能力方面得到了进一步的锻炼和提高。现简要总结如下：

two years ago， in a school party committee， executive correct leadership and support， in the group members especially group general manager and general branch secretary guidance， care and the help， i pay attention to strengthen ideological and political learning， and constantly strengthen personal cultivation and the party spirit exercise， consciously keep consistent with the central party committee; in the work i always remember 'three service two education，' the purpose， fulfill their duties， the solid work， pays special attention to the serious charge of work， always with a communist party member's standard strict demands on themselves， and strive to overcome and correct their own problems， better to complete the job and the leadership turns over the handling various tasks， take overall responsibility the overall situation， to plan as a whole processing major problem， coordinating internal and external relations and active work resumption administrative ability obtained the further exercise and improve. we briefly summed up as follows:

一、积极参加思想政治学习，努力提高政治理论素养。

a， take an active part in ideological and political learning， and strive to improve the political theory accomplishment.

两年来，我积极参加各类政治学习，认真学习党的基础理论和各项方针政策，重视对党的十七大精神特别是学校第三次党代会精神的学习，深刻领会其精神实质，并结合学习深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，写出心得体会，自觉以科学发展观和校党代会精神来指导自己的工作实践，时刻注意自己的言行与____保持一致，努力提高自己的政治水平和理论修养。通过学习，我进一步认识到自己所肩负的责任，牢固确立了 “三服务两育人”的宗旨观念和科学发展观等重要思想在工作中的指导地位，增强了顾全大局、坚持原则、身体力行、率先垂范的自觉性，自己的思想认识和理论水平上升到新的高度。

two years， i took an active part in all kinds of the political study， earnestly study the party's basic theory and various policies， attach importance to the essence of the 17th cpc especially school third party spirit of learning， a deep understanding of its essence， and in combination with the learning profound analysis of their work in of shortage， find out their gap， write comments， the determination to the scientific concept of development and school party spirit to guide their own work practice， always pay attention to his words and deeds remain consistent with the central party committee， and strive to improve their own political level and theory training. through the study， i further understand that his shoulder responsibility， established the 'three service two education' for the purpose of the concept of scientific development， and the important thought of the guiding position at work， enhance the wagging the dog， insist on principle， physically， takes the lead to hang fan's consciousness， their own ideological recognition and the theoretical level rise to new heights.

二、尽职尽责，扎实工作，廉洁自律，行政履职能力得到进一步提高。

second， conscientious， the solid work， honesty and self-discipline， administrative resumption ability has been improved.

两年来，自己始终保持奋发有为的精神状态，服从领导，顾全大局，严以律己，务实苦干。作为领导的副手，对总经理交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职;在同班子其他几位同志的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。在廉洁自律方面，能够按照上级和党委关于领导干部廉洁自律的各项规定，对自己高标准、严要求，认真规范从政行为，自觉接受监督，始终做到自重、自盛自警、自励。

two years， oneself always keep promising mental state， obey leadership， pay attention to the interests， who， pragmatic and hard work. as the deputy leader， the assigned by the general manager work， never bargain， accomplishing; to one's weight active treatment， and strive to complete， do neither offside， and to reach the designated position， more not dereliction of duty; in the same group several other comrades work coordination， do it with sincerity， teach and learn. in honesty and self-discipline， can according to ranking and the party committee about the leading cadre the provisions of honesty and self-discipline， high standard， strict requirement， carefully regulate behavior in politics， and consciously accept supervision， always do self-respect， from cheng zijing， self-excitation.

通过两年多的工作磨练，在工作中自己能够做到思路清晰，重点突出，责任明确，行政履职能力上了一个新台阶：一是培养了自己不畏困难、克服困难的精神。能够以积极的心态应对和处理在工作中出现的困难和问题，克服了以往工作中的急躁和畏难情绪。二是提高了承担责任的勇气和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于负责勇于负责，不贪功不诿过，不推诿不扯皮。三是进一步提高了自己总揽大局、统筹全局、顾全大局的能力，进一步认识到团结合作的重要性。团结凝心聚力，团结出干劲，团结出成绩，在工作中珍惜共事机缘，自觉加强团结与合作。四是提高了自己协调内外关系和处理重大问题的能力。能够根据上级安排，提出思路，制定实施方案，并注重解决问题，落实实施。

through more than two years of work discipline， in the work they can do clear thinking， highlight， clear responsibility， administrative resumption ability on a new level: one is to cultivate their overcoming difficulties， overcome difficulties spirit. in a positive state of mind to respond and handle in the work the difficulties and problems emerging in the， overcome the previous work in fear of impatience and mood. the second is to improve the responsibility of courage and ability. in the work to do justice， fair， when anything crops up to be responsible to responsible for， not pursuing work don't expect， don't shuffle don't pass the buck. three is to further improve the overall situation， their overall global， pay attention to the interests of the ability to further realize the importance of unity and cooperation. unity setting hearts meet force， unity out energy， unite a result， in the work cherish the chance work， conscientiously strengthen unity and cooperation. four is to improve their internal and external relations coordination and deal with major question ability. according to the superior arrangement， and puts forward the train of thought， the implementation of the project， and pay attention to solve problems， to carry out the implementation.

三、锐意进取，积极工作，工作取得新进展，实现新突破。

three， forge ahead， and actively work， work have made new progress， to achieve a new breakthrough.

1、狠抓校园环境绿化卫生 “窗口”建设，认真清洁校园每一寸土地，科学养护每一棵花草树木，努力为广大师生创造一个优雅、清洁、美丽的生活学习环境，为学校荣获“全国绿化模范单位”和聊城市成功创建“全国卫生城市”做出了积极贡献。

1， vigorously promotes the campus environment greening health 'window' construction， carefully clean campus every inch of the land， scientific maintenance every tree flowers and trees， and strive for teachers and students to create an elegant， clean and beautiful life learning environment， for the school won the 'national model green unit' and liaocheng successfully created the 'national health city' has made a positive contribution.

2、对爱国卫生责任区进行了重新划分和调整，并在各学院的卫生责任区域竖立了卫生责任区划分牌，进一步明确责任单位和范围，方便了广大师生监督，调动了师生参与校园管理和建设校园的积极性。

2， to the patriotic health responsibility to the division and adjustment， and in every college health responsibility area setting the health division of responsibility card， further clarify accountability unit and range， convenient the majority of teachers and students supervision， to mobilize all the teachers and students to participate in the campus management and the construction of campus's enthusiasm.

3、为实现学校提出的绿化建设由绿化向美化的跨越，实施了道路增绿和花卉点缀工程，丰富了学校绿化植物品种和层次，提升了校园的美化水准，使园林布局、美化效果更加突出，收到了很好的环境效果和社会反响。

3， to achieve the school put forward by greening greening construction to beautify the leap， implement the way increase green and flowers and plants to adorn engineering， enrich the school greening plant variety and level， improve the campus beautification level， make the landscape layout， beautification effect is more outstanding， has received the very good environment effect and social repercussions.

4、认真做好教学楼、实验楼的管理与清洁，为教学服好务。与教务处积极联系，密切配合，成功举办了第一届和第二届教学楼管理评比表彰工作，有力的推动了楼管工作再上新台阶。

4， conscientiously carry out teaching building， laboratory building management and clean， good service for the teaching affairs. and the academic administration actively contact， close cooperation， successfully held the first and the second classroom building management appraisal recognition work， powerful promotes the floor tube work to go into another new step.

5、规范了迎新和国庆花卉摆放的管理审批程序，提高了美化和观赏效果。校园中心精心搞好花卉繁育和摆放工作，丰富了花色品种，科学养护来延长花期，努力为师生营造人与自然和谐相处的优美画卷和喜庆、欢乐、祥和的节日气氛。

5， standardizes the orientation heguoqing flowers put management examination and approval procedures， improve the beautification and ornamental effect. campus center carefully improve flowers breeding and put the work， rich varieties， scientific maintenance to prolong flowering， and strive for the teachers and students to build the harmony between human and nature beautiful picture scroll festival， joy and peace festival atmosphere.

6、近两年我省爆发的美国白蛾重大疫情，给生态环境造成严重破坏。校园管理中心克服工作量大、防控任务重、雇工费用增加和药物购置经费紧张等诸多困难，早动手、抓主动，美国白蛾防控工作实现了“有虫不成灾”的防控目标。

6， nearly two years the outbreak of the united states in our province moths major epidemic， to ecological environment caused by serious damage. campus management center overcome workload big， prevention and control task and employee costs increase and drug purchase funds nervous and so on many difficulties， early to begin， grasp the initiative， the united states moths prevention and control work to achieve the 'have insect don't hazard' prevention and control target.

7、认真贯彻《劳动合同法》，合法维护学校和集团的利益。一是以经济合同的形式完成了对东西校区绿地的承包管理工作，既节约了经费又避免了因实施劳动合同法而引起的劳动纠纷;二是有效地使用劳务协议工，聘用一些身体条件好的离退休或离岗待退人员，可免交三险一金，降低了用工成本，为集团节省了开支。

7， conscientiously implement the 'labor contract law'， the legal maintenance schools and the interests of the group. one is the economic contract form completion of the things campus green space， and the contract management work， not only save the spending and avoid the implementation of the labor contract law for caused by the labor dispute; 2 it is effective to use labor xieyigong， hire some physical condition good retired or leave due out personnel， omissible three risks a gold， reduce the labor cost， save the money for the group.

8、完成了花卉园的市场开发工作，理顺了管理体制和运行机制，实现了年上缴纯利润30万元的经济目标。花卉园土地手续办理工作取得重大突破，目前已上报到省厅进行审批。

8， completed the huahuiyuan market development work， to rationalize the management system and operational mechanism， realize the year over net profit of 300000 yuan economic goals. huahuiyuan land formalities have made significant breakthrough， has been reported to shengting for examination and approval.

9、在学校领导的支持下，积极与地方主管部门联系，通过主动做工作，两年累计为学校节约了近60万元的城市垃圾处理费支出。

9， in the school leader's support， actively and local competent department contact， through the active work， two years accumulated for the school to save nearly 600000 yuan city garbage expenditure.

四、问题和不足

four， problems and the insufficiency

通过两年的工作磨练，自己在政治思想方面有了新进步，行政履职能力有了新提高，工作业绩取得了新进展，廉洁自律也有新成效，但是与贯彻落实科学发展观的要求相比，与高效率履行工作职责的要求相比，与学校领导对自己提出的的期望和要求相比还有较大差距：一是学习还很不够，缺乏系统性和深入性。需要在今后的工作中进一步加强政治理论学习，向优秀学习，边学习边思考边总结，深化学习效果，经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训，增强理性思维，提高素质能力。二是思想还不够解放，观念还不能很好的适应科学发展观的要求，跟不上形势发展的需要。在今后的工作中，要进一步加大解放思想的力度，进一步加强对科学发展观的认识、理解和运用，自觉按照科学发展观的要求创新工作思路，改进工作理念和工作方式。三是要改进工作方式方法，避免苛求于人。在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营造出一种生气勃勃的良好局面，学会会干事、干成事，干好事。

through two years of work discipline， in their political thought has a new progress， administrative resumption ability had the new enhancement， the performance achieved new progress， honesty and self-discipline also have new achievements， but with implementation of the scientific outlook on development requirements compared with high efficiency performance of the requirements of the job responsibilities， compared to oneself and school leaders put forward the expectations and requirements are obviously less than gap: one is the study is still very insufficient， lack of systematic and deep going. need in the future work to further strengthen the study of political theory， to the excellent learning， the side learning edge thinking edge summary， deepening the study effect， often to do work summary and reflection to learn lessons， enhance the rational thinking， and improve the quality and ability. the second is enough thought liberation， concept is not very good to adapt to the requirement of the scientific development concept， couldn't keep up with the needs of the development of the situation. in the future work， must further increase the strength of emancipating the mind， further strengthen the scientific development concept understanding， the understanding and utilization， the determination according to the requirement of the scientific development concept innovation concept， the improvement work ideas and ways of working. the third is to improve working methods， avoid to criticize. in some specific issues can't all require perfect， because， because， because when it should reflect the difference， want to notice to everybody's enthusiasm play good， protect， build give a kind of lively good situation， the society will be director-general， dry to accomplish anything and do some good.

回顾过去的两年，成绩微不足道，问题和不足必须认真对待、清醒认识、及时解决。在今后的工作中，我将进一步深入贯彻落实第三次党代会精神，按照科学发展观的要求，扎扎实实地做好本职工作和领导交办的各项工作任务，为实现学校第三次党代会提出的各项奋斗目标和任务，为实现集团发展的新跨越积极作出自己的贡献。

review the past two years， achievement is insignificant， problems and the insufficiency must be taken seriously， sober understanding， timely solve. in the future work， i will further implementation of the third party spirit， according to the requirement of the scientific development concept， do a solid job and the leadership turns over the handling each work mission， to realize the third party school put forward the goal and task， for the group to realize the development of new cross actively make their own contribution.

第6篇 宾馆服务员年底工作总结 400字

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

第7篇 2023年妇产科医师个人年底总结 3800字

(一)积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。 按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作： 1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

(1)健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。

(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。

(3)加强了法律法规的学习和教育。今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《______执业医师法》、《______护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。

(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》， 医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。xx年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。

xx年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。(5)认真落实三级医师查房制度。三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。

(6)进一步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障医疗安全。

(7)加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，在血库开展交叉配血试验，减少了病人用血的流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程，杜绝了

差错事故的发生。在严格掌握输血指征的前提下，积极提高成份输血率，改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之一，也是等级医院评审的重要指标之一。xx年3月份以前我院成分输血使用率一直没有达标，处于全市各县排名倒数第三，经过近一年努力，至xx年底我院的成分输血使用率达到73.26(-含血浆)。

(8)加强护理质量控制，提高了临床护理质量。一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了科室护理质控小

小组的职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实病人的护理措施，重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《省病历书写基本规范(实施细则)》，明确各科护理病历的质控护士，加强对护理记录的环节质控，及时纠正护士不正确、不规范的书写，提高了护理文书的内涵质量，xx年护理文书评比前三名分别是：外二科、五官科、急诊科。四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时提出整改措施，并兑现了奖惩。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在市“满意医院”检查验收中获得了专家的好评。

全年护理住院病人7013人(与上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一级护理1806天(同比增3)，急诊1016人次(同比增加40)，抢救危重病人530人次(同比增加17)，留观1158人(同比减少47)，执行输液90345人次(同比增加23)，输血1235人次(同比增加24)，各种注射270135人次(同比增加41)，大小手术护理2511人次(同比增加6)，基础护理36725人次(同比增加18)，各种治疗19997人次(同比增加18.3)，书写护理病历7013份(同比增加639)。全年未发生护理差错事故。

(9)加强院前急救工作，提高了急诊工作水平。去年医院加强了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，随车出诊的医护人员均按医院规定进行了院前急救知识培训和考核，提高了120中心医护人员院前抢救诊断水平，120中心全年出诊1805人次，行车112089公里，为我县急诊医疗服务起到了重要作用。(10)加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。各科均能按医院要求严格执行院内感染管理规范，按时做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。xx年全院院内感染率为1.6，与上年同比减少0.8。

2、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

3、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

4、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。

5、铁心硬手，抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95。据不完全统计，全年有200多人次拒绝病人吃请，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人红包，医院收到表扬信、感谢信30封，受到回访信表扬的有92人次。xx年底我院已顺利通过县、市“群众满意医院”评审组的考评验收。

第8篇 2023科研项目年底总结 1050字

转眼2023已经过去，在这一年里，公司在各方面都呈现出了蓬勃发展的势头。与此同时，技术质量部始终把产品质量放在首位，具体情况如下：

1、为了适应企业发展的需要，市场的变化，技术质量部修改了“***”企业标准，并通过审核，现已应用与新的标签中。

2、对进厂原辅材料的验收。在这一年中，技术质量部严格按公司新制定的文件执行，不合格品坚决予以拒收，合格品仔细检查其合格率，基本上将各车间常用的辅料损耗控制在扣除数的范围内。

3、对公司现有的条形码进行全面审查，并对新办理的条码进行申请、备案。同时应上海销售商的需求，将“**干红葡萄酒”和“***干红葡萄酒”的条形码相关信息输入到“gds”中，以适应当地的需求。

4、随着葡萄酒市场的变化，消费者对葡萄酒的理解程度也发生着相应变化，根据这一变化，按照公司领导和顾客的要求，进行反复试验、品尝，新开发“***等葡萄酒等产品，丰富了市场，满足了不同消费者的需求。

5、在包装车间生产期间，技术质量部人员不分节假日轮流长期坚守灌装现场。在工作现场，质检人员仔细查看各生产环节，杜绝一切细菌进入的可能性，并随时检查原辅料的使用情况，发现不合格或不安全隐患时及时加以解决。

6、化验人员每半月到一个月对酿造车间里所有罐的酒进行一次检测，以便观测酒的变化状况;每季度对所有酒进行全项分析。对车间新调的酒如：***干白、***干红、***葡萄酒及时进行检测，为车间的生产提供了方便。同时，检验人员对生产的每一批酒都及时地做全项分析，为生产提供了可靠保障，并每天对灌装酒及其它环节做微生物检验。

7、为了使检验、化验数据准确无误，本部门制定了相应的自校规程，并对现有的仪器、器皿进行自校。

8、为了保证葡萄酒的质量，除了车间严格的监控外，还每月至少1次检查库存原酒状况。对于出厂的成品酒，不管数量的多少，全部进行检查，不合格品坚决不予出库，然后再对这些酒进行检验、提出、落实，确保成品酒出厂率达到100%。

9、技术质量部在工作中积极响应总公司的要求，为了便于“质量一体化”的顺利实施，本部对其进行了认真的学习，并就其相关文件进行讨论，为今后的工作打下了良好的基础。

10、为了丰富员工的生活，总公司举办了“篮球比赛”和“拔河比赛”，本部门积极响应，为公司争取了好的成绩。

11、为降低生产成本，节约资金，本部门制订了“原辅材料定额损耗指标”和“物料损耗管理办法”，指导了今后的工作生产。

技术质量部人虽然目前取得了一些成绩，但同时也存在一些不足之处。应此，在下一年的工作中，质量部还应克服缺点，发挥优点，使自己的工作再上一个台阶。

第9篇 程序员年底工作总结600字 1550字

一年的时间，每当自己在总结它的时候，感觉是那么的短暂—弹指一挥间.而也就是在这一挥间，承载着太多太多，有收获与成就，有失败与不足.回头看看20xx年的足迹，伴随着自己一年的是学习与坚持.

20xx年伊始是通过分销资源计划系统(drp)拉开序幕.此次项目是一个相对比较完整的java web项目，从最基础的业务介绍，到需求分析，数据库分析与设计，页面设计，代码编写….直到整个项目的完成，通过这个项目学到了很多新的知识，同时对很多已经学过的知识进行很好的摩擦和补充.因为在其中还穿插着其他的内容，所以用了有半年左右的时间.具体总结可以参见博客:drp项目总结.

从4月初到5月末，准备并进行软件设计师的考试.这是我第二次参加软件设计师考试.通过两次考试的对比可以明显的发现产生在自己身上的一些改变和进步.具体可见无经历，不成熟—软件设计师考试后总结

但是最终的考试结果是没有通过，和第一次一样，差两分.虽然成绩的结果没有通过，但是通过这次软件设计师的复习考试，很给力的给自己补充了计算机基础方面的知识，同时也解了自己很多的疑惑，真正的学到了很多的知识.回顾自己整个的复习过程，收获是很大的，不仅仅是计算机基础，更是一种面对失败的心态收获.而这种心态将会在自己未来的路上会起很大的作用.

后半年进入ssh项目的实践和学习.

ssh为struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前较流行的一种轻量级web应用程序开源框架。

struts就是一个mvc的架构，在控制器，视图和模型方面都有其特定的组件，在ssh框架中，更多的是利用了controller这个组件。

spring实现了反转控制(inversion ofcontrol)和面向方面编程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能实现应用的分层架构，在应用中要使用的对象可以被一个简单的xml文件连在一起，这个xml文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。

hibernate是一种orm映射工具，它不仅提供了从java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用jdbc和sql来手工操作数据库，使用hibernate，可以大大减少操作数据库的工作量。

通过对ssh框架的学习，认识到框架给我们开发所带来的便利，更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想.收获都在篇的博客中.

大概在十月和十一月的时候准备第三次软件设计师考试.吸取教训，总结经验，摆正心态，认真跟八期一起讨论和学习，这一次不仅仅是自己学习和通过考试，同时跟颖杰一起组织并带领八期一同复习和学习，这本身也是个锻炼和学习.当时也对自己考完后进行了一个总结:详见软考总结.

以上是自己计算机方面的主线.相对于计算机这条线而言，另外一个贯穿始终的是英语学习shortbrain这条线.

算算从开始进行shortbrain到现在已经有两年左右的时间了.而今年将会是一个关键的年份，关键是从听到说的突破，从沉默期中开始爆发.今年这一年也是英语中探索和收获比较大的一年，发现了更多符合shortbrain思想的资料，收集各种资料，数据和文档.

因为是在探索着前进，中间也走了不少的弯路，其中一个什么时候开始说就在今年进行了三次以上的探索，在一次次的探索中积累了经验，通过对比自己一次次开口说的录音，发现的确是随风潜入夜，润物细无声.对于两年前的我，我的英语听力和口语能力有了很大的提高.这种提高通过看自己以前的记录会发现非常的明显.这种提高也是在正确的理念下的积累中所收获的.

英语习得的核心是像小孩一样去习得英语，是通过小孩的学习的过程逐渐的建立去英语思维，在原有的母语思维的基础之上建立第二思维.而在学习的过程中最切记的是急功近利，这是很多人进行shortbrain时候所出现很多问题的根源.环境在整个学习的过程中也显的尤为重要.如何培养英语环境是我接下来的主要任务之一.相信在接下来的一年定会有所突破.

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索.

第10篇 公司工会年底工作总结 4750字

一、生产方面 一是抓劳动竞赛、技术比武。年初，我们对xx年度劳动竞赛进行了安排，确定以“一线五桥七隧”为重点展开活动，制定了《项目部劳动竞赛情况季度报表》。公司4月26日—6月24日开展了“促进度、保工期、创效益，大干60天劳动竞赛活动”，推动了施工生产不断发展。 郑西秦东隧道通过开展劳动竞赛，三个斜井分别比计划提前两个月贯通。苍岭项目部克服隧道岩爆及大变形等困难，不断优化施工方案，在业主新增加100米开挖任务，提前两个月将“华东第一隧”苍岭隧道打到交汇点，获得业主奖励50万元。马莱项目部从现场管理经费中拿出20万元作为奖励经费，针对“制梁”和“隧道二衬”两个工序在协作队伍中开展了劳动竞赛活动。武广项目部在集团公司（16家处级单位参加）开展的“建功立业劳动竞赛暨‘创建标准项目部，争当优秀企业员工’”竞赛活动中，八项内容评比总成绩第一名，获得8万元的奖励。 今年2月，厦门海底隧道项目部工会组织由16人参加的钢筋焊接技术比武大赛。通过两小时四个轮次的紧张角逐，6名同志分别获得一、二、三等奖。3月，公司工会在职工医院开展了“庆‘三、八’护士操作技能竞赛”，18名护士参加。通过一天时间的激烈竞争，最终评出“岗位能手”3名。积极推进“创争”活动。xx年度获陕西省职工技能大赛团体银奖，王善高等四名职工被授予“陕西省技术能手”称号。更多克艘“总结王-zongjiewang” 开展评先树模活动，推进企业文化建设。公司在年初职代会上，隆重表彰了xx年度先进个人101人、先进集体和班组23个，并借鉴集团公司经验制作了《光荣册》，收到了良好的效果。同时集团公司表彰了“五好项目经理部”1个，安全卫士、革新能手等先进个人6名。向集团公司申报了“火车头”奖章1人、陕西省国资委先进个人2人、国务院国资委“学习型红旗班组（科室）”1个。 二是抓合理化建议活动。襄渝项目部在财神庙隧道施工中，大胆改进立模工艺，变矮边墙为整体边墙，一项，在施工中可节省129万元。秦东隧道张宁等技术人员，就《斜井与正洞交叉口地段施工工艺研究》提出合理化建议，并经监理、设计单位认可和施工实践，斜井提前20多天进入正洞施工，获得项目部2万元的奖励。《苍岭隧道1号通风井施工方案优化》等3项技术改进和合理化建议获集团公司优秀成果三等奖；《坎下大桥优化设计方案》等两项成果获四等奖，共获奖金1.1万元。 三是抓“三工建设”。按照铁五党[xx]47号《关于全面推进“三工”建设活动的通知》文件要求，xx年底已上报集团公司对宁常等14个项目部进行“三工建设示范点”的验收、命名。上半年我们对11个项目就落实“三工建设”的基本要求和内容进行了督导。 四是抓劳动保护和三标一体认证工作。各项目部围绕“安全发展，国泰民安”主题，通过会议、标语、宣传图片、简（板）报等营造出“安全生产月”活动的良好氛围。厦门海底隧道等项目组织开展安全自救实战演习；蒙新项目工会还拿出xx元组织开展有奖安全知识竞赛活动；郑西秦东等项目开展征集“安全生产”谚语活动。经初步统计，全公司共有3580人（含部分农民工）参加了“全国劳动安全防护和总公司安全生产知识竞赛”答题活动。 今年3至6月，公司卫监人员先后对武广客专等7个项目部687名员工进行了岗前职业健康检查。秦岭、镇胜等项目坚持季度组织职工代表对项目施工安全、食堂、宿舍进行一次巡视。厦门海底隧道项目部在业主组织的xx年度第一次安全生产大检查中名列榜首。宜万项目部在云雾山隧道施工中，先后投资180万[fs:page]元配置地质超前预报系统、隧道声光电报警系统与视频监控系统等设备，同时制定严谨的安全生产制度，实现安全生产680天，被评为湖北省恩施市“安全示范标准工地”。 二、宣教方面 一是组织开展职工文化艺术节活动。根据集团公司关于举办“首届职工文化艺术节”的安排，我们作了详细的实施计划。3月份由公司工会、社会事业中心共同组织，在宝鸡举办了“情系社区”文艺汇报演出。参加集团公司社会事业服务工作会议的集团公司领导和各部门负责人、各单位分管后勤工作的领导200多人观摩了演出。 4月29日在宝鸡组织开展了“情系一局”文艺汇演，此次演出共有24个节目，都是职工自创、自演。特别是机关工会自编的快板《辉煌历程》、舞蹈《人民公仆》等节目，赢得了在场600多职工群众的阵阵掌声。同时还开展了项目形象展示和摄影绘画展览。 二是抓宣传教育。上半年公司工会评选表彰了xx年度在工会信息工作成绩突出的3个先进集体和10名先进个人。自办《工会简报》7期，向上级工会投稿50余篇。郑西秦东项目部率先开展 “知荣辱、树新风”教育活动，要求各工区认真开展讨论，从我做起，把“xxxx”观转化为自觉行动，确保项目经营目标的实现。三、生活保障、女工方面 （一）加大源头维护力度。一是代表职工与企业行政方本着平等、合法的原则，协商起草了《06—xx年集体合同草案》，并经xx届一次职代会票决通过；二是督促有关部门完善和续签了3097名员工的劳动合同，其他员工劳动合同正在清理过程之中；三是将《劳动法》、《工会法》挂在内网上，让职工学习，了解和掌握政策，提高自我维护意识；四是协助党政着力推进息工人员再上岗工程。上半年已在厦门海底隧道、武广客专和襄渝等项目安排490名职工上岗，向海外公司劳务输出58人；五是工会机关上半年接待职工来信来访130人次，耐心解答他们所关心的再上岗、股金清退等热点和疑难问题，使他们保持了思想和情绪上的稳定。无锡江海快速路、宜万、托什项目工会主动协调和化解了项目部与外协农民工的纠纷18起，做到了矛盾不上交。 （二）推进送温暖工程。今年元旦、春节期间，公司党政工筹集送温暖慰问金43.2490万元，慰问了劳模、离退休职工、困难职工和遗属等7547人。宁常、宁淮项目部工会组织开展了“学雷锋献爱心，挽救病重同事生命”活动，短短一天时间，为病重同事忽满胜累计捐款2.1万元。机关工会和部分项目工会为年轻技术人员刘智因子女患重度性

耳聋，导致家庭生活困难，发出倡议书，组织职工自愿捐款2.5万元，体现了企业大家庭的温暖和爱心。 （三）启动夏送秋凉工程。入夏以来，各项目部工会陆续组织为员工和劳务工送去藿香正气水、板蓝根和风油精等防暑药品和白糖、茶叶等食品。无锡江海快速路等项目部在现场设立开水供应点，面向所有参建人员开放。宜万项目出资1.5万元购买锅炉、修建澡堂，解决了职工洗澡难的问题。马莱项目工会为外协工添置了电热水淋浴器和电风扇，保证了民工投入生产的战斗力。 （四）努力兑现“三不让”。一是按上级要求，落实了“三不让”资金66.5万元；二是党政工联合行文公布了《五公司落实“三不让”实施试行办法》；三是公司领导与13户困难职工开展“一对一”交友帮扶活动，帮助他们解难题、渡难关；四是上半年办理大病互助医疗保险出险 36人，支付出险金2.05万元。 （五）积极开展女工工作。一是调整和充实女职工委员会，健全了女工组织；二是在宝鸡地区组织了325名女职工参加《女职工权益保障法律法规》知识竞赛答题活动；三是“三、八”节期间，邀请教授为机关女职工上“礼仪、仪表专题讲座”。协助子校工会举行了“女教工才艺展示”活动；四是已从6月份开始，组织对全公司920名女职工妇科普查工作。

四、民主[fs:page]管理方面 一是坚持和完善职代会制度。今年1月，我们在集团公司工会领导亲临指导下，组织召开了xx届一次职代会暨第二次工会会员代表大会。下发了《项目部民管会安排表》，建立了《项目部民管会台帐》，规范了项目部召开民管会的程序、内容和具体要求。指导襄渝等5个项目部召开了民主管理代表会。 今年首次在会议期间，组织职工代表对机关46名副科职以上中层干部进行了民主测评。会后，将测评结果公布在内网上。对前三名且考核结果为优的，给予一年内岗位工资晋升两档的奖励；对排序后三名的，给予一年内岗位工资降两档的处罚，同时由公司领导对其进行了诫勉谈话。 二是认真办理职工代表提案。xx届一次职代会共收到职工代表提案65条，通过分类归纳，研究同意立案25条，办复25条，提案办复书面报告已经与职工代表见了面。 三是培训职工代表。在双代会期间，我们邀请安质部负责人就安全法规和监督管理体系等六个方面，对与会代表进行了安全知识培训。上半年，按照集团工会统一安排，一并对全公司98名职工代表进行了厂务公开知识的培训。 实行职工代表联系制度。今年6月，我们与职工代表通了电话。收集了职工代表对企业管理的意见和建议8条，掌握了职工代表动态。出面协调安排了4名职工代表和1名劳模再上岗。 四是坚持推行厂务公开制度。上半年来，各项目部按照“三个同步”和《五公司项目部厂务公开网络图》，重点突出“六公开”：公开职工四金缴纳情况；公开劳动保护情况；公开物资采购情况；公开重要规章制度；公开职工奖惩情况；公开工资分配等涉及职工利益的重大事项。公开率达95%。 我们推行厂务公开工作已逐步做到“五个结合”，主要体现在：第一，同外协队伍的选择和工程计价（结算）相结合。项目部在选择、推荐外协队伍时，基本上都采取会议的形式，并邀请职工代表参加。同时要求项目部在与协作队伍签订承包合同时，同时签定廉政合同，以加强双方的约束与监督。第二，同物质采购、废旧物资处理相结合。今年6月，公司在煤炭营销的低谷期举行宝鸡地区采暖供煤公开招标会议，供煤总价比去年减少23万元。保沧、秦岭公司上半年公开处理废旧物资65万元。厦门海底隧道项目部公开招标挖掘机供应商节约资金1.5万元。第三，同责任成本承包、工资分配相结合。项目部把《责任成本承包方案》和《工资分配办法》交给职工去讨论，去算帐。第四，同党风廉政建设、职工奖惩，项目评先相结合。项目部坚持把项目班子成员收入和民主测评结果等予以公开。公司明确凡不按规定召开民管会的，取消项目部和项目党政正职评先资格。宁杭项目部通过开展厂务公开，推进了党风廉政建设，6月份迎来了业主在项目部召开的“打造镇江高速公路廉政工程”经验交流会。第五，同推进企业文化建设相结合。项目部不但采取公开栏、职工（代表）大会、交班会、班组民主管理会、简报等公开形式，还采取设立经理信箱，项目领导与职工协商对话、座谈等形式，与职工面对面交流沟通，凝聚人心。五是开展厂务公开工作调研。5月份，按照公司党委统一安排，工会、纪委、党办、党群工作部组成三个调研组，分赴五个片区，对13个重点项目进行了厂务公开等方面的专题调研。 调研采取听取汇报、召开座谈会、民主测评、问卷调查等形式和程序。共听取班子集体汇报13次，召开调研座谈会13场，297人次参加；民主测评领导班子成员71人，参加测评252人次；参加问卷调查288人次，走访干部、职工182人次，与项目班子集中座谈、反馈意见13次。通过调研，90%的员工对项目部开展厂务公开工作感到较为满意。 五、工会自身建设方面 一是建立健全工会组织。今年1月，第二次工会会员代表大会选举产生了19人组成的工会委员会和5人组成的工会经费审查委员会。半年来，我们督促4个新开项[fs:page]目建立了工会组织，工会组建率达到100%。在项目上按直选程序新增了4名专职工会主席。 二是构建工会干部“大培训”格局。半年来，我们选派了3名同志参加工会干部培训，以增强他们的角色意识和业务水平。对5个项目工会进行了“四个帮助”，即：帮助建立统一规范的基础台帐；帮助提高业务操作能力；帮助开展有效的工会活动；帮助协调理顺工作关系。 三是持续开展建家活动。上半年，我们在双代会上对建家活动进行了安排，明确要求把工会建成党政肯定，职工认可的学习之家、安全之家和温暖之家。同时，发文表彰了宁常、镇胜、济南黄河大桥和职工子校等4个xx年度先进职工之家。规划年内将郑西秦东等5个项目建成先进职工之家。 四是稳妥开展劳务工入会前期工作。根据《中铁一工（2023）18号》文件精神，我们慎重地研究了此项工作。并吸收了715名长期协议工加入工会，为他们办理了《会员证》。目前，大部分项目部在维护劳务工合法权益方面做了些具体工作。如监督劳务工工资发放；吸收参加安全、质量教育和岗前培训；参加工会组织开展的各项文体娱乐活动等等。 半年来，五公司工会工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些

第11篇 2023销售年底工作总结 1700字

二00x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1．铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家；b类有94家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。

2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5．创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

200x年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1．无透明的过程

虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2．无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3．无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上

第12篇 年底了，如何写好年终工作总结?关于年终工作总结的那些事儿 550字

时光荏苒，岁月如梭，20xx年即将逝去，在年底写一份年终工作总结，对这一年内的工作、学习等情况进行回顾、分析，这是每一个工作者必须要做的事情。那么，年终工作总结应该怎么写呢?下面小编将带领大家了解一下关于年终工作总结的那些事儿。

从领导者的角度来说，年终工作总结有利于了解员工的工作状态，也能让领导者更好地为后面的工作进行分析和调整。

从工作者个人的角度来说，年终工作总结是对自己一年来工作的回顾和分析，梳理这一年来的工作经历，并从中总结经验，为后面的自我提升做好铺垫。

年终工作总结应该注意以下几个方面：

一、总体思路

工作总结总体思路要清晰，一般由标题、正文和尾部三个部分组成，要先写提纲，然后固定框架，最后突出内容的重点。

二、制定总结框架

常用的总结框架有：

1.时间轴：按日期、阶段、重要事件的先后顺序等方式梳理个人信息。

2.空间线：根据你所在的部门、团队、岗位等空间变化来构思。

3.关键词：比如你今年拿了多少个奖、获得了多少个荣誉等等，根据这些数字关键词来写个人总结。

三、注意事项

切记莫夸大事实，炫耀成绩，因为你平时的表现如何，上级是了如指掌的;不要忽略主观感受，只写客观事实，这样领导不知道你真正的想法是什么;内容要积极向上，让领导能够看到你的上进心。

第13篇 年底工作总结与计划 1450字

一 、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对2024年上半年工作总结汇报如下：

我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二．下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3.灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。 在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三．我的建议

1.创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

第14篇 2023年仓库管理部门年底工作总结1000字 1200字

回顾过去，展望未来.xx年已接近尾声，回顾过去的一年，现将部门工作总结如下:

部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标.

加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进.

积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间.

积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评，

利用看板管理和数字管理使相关部门的生产.工作在衔接上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用.总之，xx年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和不足，主要表现如下方面:

安全管理力度不够.

1.在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生.

改善方案:尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务.

2.短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强.

改善方案:尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实.

3.在仓库管理及数据管理能力上有待提高.

改善方案:为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按仓库管理程序执行，为确保计划部.采购部.生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对k3数据及库存日报表需有专人负责录入.确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料.确保数据的准确性与及时性.

在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我们将会用行动来证明我们的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力，说实话仓库真没有什么成绩可言，就算有那么一丁点儿成绩也难以弥补不足，在迎来掌声和鲜花之时，首先应该是公司及公司高层领导管理有方，是他们兢兢业业的成果，也是他们带着大家走出来的今天，而仓库能在现实情况中不断的改善是离不开几位同事的顶力合作的结果，谢谢你们！

xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展前景尽一份力.在未来的领奖台上，那一份荣耀是公司的，是几位同事的.为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天，在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！新年快乐！

第15篇 基层公务员年底工作总结报告基层锻炼 900字

新进入公务员队伍，按照有关规定下派基层锻炼一年，我十分珍惜这次锻炼学习的机会。我被分到麻山林场锻炼实习一年，转眼已结束，细细品味这一年在林场的锻炼生活，真是人生中不可多得的一段历程，从开始的不知所措到后来的自觉溶入，在不断的实践中学习，在学习中观察，在观察中思考，直到现在我可以坦然的说我是一名不折不扣的林业人。基层的生活是充实的，是辛苦的，但更多的是快乐和收获。

一、基层锻炼期间的工作情况

(一) 加强交流与沟通，尽快融入工作。由于刚出校园，理论还没有更好的与实际相结合，所以说实践更重要，我通过在林场与技术人员及老职工学习，在技术上取得了很大的进步，在初步的了解后，我认真的请教、虚心的学习，始终摆正自己的位置——学习、锻炼，很快的找到了每天的工作内容，渐渐的适应了林场的工作环境。

(二)扎扎实实，甘做小事。刚到林场，我就与技术人员上山做采伐设计外业调查工作，测量、记录、计算等都能够虚心学习，有不懂的及时向技术员请教，任何小事我都把它当做重要的事情去做，及时掌握了一些技术上的变量关系，能够自主做出采伐设计。

(三)深入实践，多走多看。通过一年基层锻炼，我习惯了多观察，多思考，与同事多交流。实践是知识的实际运用，学习再多的知识，运用不到实践当中，一切都等于零，在实践当中，我还不断坚持理论学习，因为一些理论知识有时候和实践是存在一定的冲突的，所以理论和实践的合理运用很重要。

二、今后工作的目标

基层的锻炼生活结束了，但所学所得已经标示着一个新的开始，今后我会把这些收获继续运用到本职工作中去，做出新的成绩。

(一)珍惜工作岗位。以一颗积极向上的心，认真踏实的工作。珍惜同事之间难得的情谊，相互帮助共同进步。工作上多一点热情，多一点主动，多一点谦虚，多一点细心。

(二)扎实专业知识。在造林、森里经营、抚育采伐等技术上多钻研多思考。

(三)拓宽知识面。今后我会对自己更加严格要求，不断学习，不断进取，在扎实专业知识的同时拓宽视野，多方面掌握知识和技术，多学多实践多调研，提高自身综合能力。

小朋友肯定会很喜欢这篇基层公务员年底工作总结报告，对吗?