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外贸业务员工作总结汇报怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-18 热度:66

外贸业务员

外贸业务员工作总结汇报怎么写 【篇1】1350字

一、基本工作总结回顾

客户根据这一段时间的分析来说。公司客户应该是由散变精,由胡子眉毛一把抓到稳定产品,稳定供应商的一个过程。从一开始每个业务员选择自己喜欢的产品开始做,到现在只固定按摩椅和经典系列两种产品这是对市场地位,专业的显现,也是业务能做大做强的标志。我也很荣幸的参与了这一过程并成为它的一员。

前一两个月我属于左做做,右做做,对于每个客户的意见都尽心完成。报价迅速,研究出行之有效的方法,而一个月后我就放弃了公司给予的进口商名录。第二个月我放弃了部分产品,第三个月开始注重经典系列,并投身于经典各国外网站的学习。第四个月开始灌输自己的质量理念,并开始定位此产品的高端配置和价位空间。第五个月正式将脑子中各种实验步骤实行于现实,并取得一些小成绩。

二、客户分类

对于客户来说,经典系列以欧洲询盘为多。分布在英国,法国,比利时,西班牙,德国,北欧的丹麦,挪威,瑞典,芬兰以及东欧一些小国家。有部分美国和加拿大的。

客户群分为:零售商/店面室内设计师代理商/发行商少数外贸公司

三、客户总结

我跟随的客户,大概有上百人有问过价,十个潜在客户,已下单的六个。不过还没开始整柜出,因为刚刚开始将客户群锁定经典客户,现在暂时今年计划以跟进现在下单的客户催回单,并收集信息情报以将产品的竞争力扩大化。另外一点就是在网络上跟进宣传力度,并加紧跟进一些现有的客户,对于以前未联系的客户我认为可以花时间尝试一下,但是时间不能太长,最重要是服务现在的客户和交流情报。只有在这个过程里才能学到好的服务技能,并能增强士气,只有这样治本的办法才能让以后的客户流失量变少,让真实询盘变成客户。实际上只是问一个价格的,还不能叫作客户,只有跟你衔接到付款方式,讨价还价等等才能叫客户。而且我可以完全下这样的定义,他们并不担心价格,他们需要强烈服务意识,完全对产品的专业程度,对产品质量的自信以及对业务员和公司的信任。所以对于他们来说,问价是一个考察你业务员,公司,理念,成熟程度的一个完全测试过程,只有通过这层测试才能归于客户一类。所以我觉得对于那些客户也没必要下太大功夫,因为他们采购计划行使之后就已经表明确认了供应商和产品。尤其是发行商,他们也可以买其他产品。再者,对于开店的人来说,他们下试单是为了布置展品,只有他们有客户有兴趣才会下单。而对于室内设计师和部分开其经典发行公司的人来说,他们是已经有客户订货,所以他们下样单也会多一点点,可以肯定他们要求的质量要求是最严的,会比他们的客户更严格。

四、任务

我对于业务量会到多少没有概念,但是我可以预料到这是种良性趋势,但是如果要具体制订出具体计划,每个人都会以手里自身利益来评定计划,至少每个人还不是有着完全长远的眼光,永远的原则是在商言商,无论如何只有响应着对方利益的基础之上才可能有行之有效的方法。不管压力多么大,我个人觉得永远要在灌输理念之后去施压而不是提倡着口头术语,演讲,激愤言辞去形容行使的。无论如何觉得做管理还是需要人文主义而不是愚民政策,因为每个做业务的人都会是信任学,心理学,换位思想的高手。如果可以以想当然,莫须有就能控制到士气和凝聚力还是远远不够的。每一次没有打中要害,就会产生防备和不信任,而且这些我觉得也不需要去理论,因为它属于一个客观的范畴。

篇1写作要点104人觉得有用

做外贸业务这一行,总结工作其实挺关键的。每次做完一个阶段的工作,都要好好梳理一下,这样不仅能让自己清楚做了什么,还能给领导留下好印象。写总结的时候,得把工作里的重点都写进去,像是客户开发的情况,订单完成的数量,还有遇到的问题和解决办法。不过有些细节容易忽略,比如那些看似不起眼的小事,其实可能影响挺大的。

比如说上次有个客户突然取消了订单,当时没太在意,后来才发现是因为报价单上的一个小数字写错了。这种事情要是不记下来,下次就可能再犯。另外,沟通也很重要,跟客户邮件来往的时候,最好养成备份的习惯,万一哪天需要查证啥的,手头有材料会方便很多。

在写总结的时候,得把每个项目都列出来,像产品销售额、新客户数量之类的。有时候数字一罗列,就能看出一些门道。比如今年上半年销售额比去年同期下降了,那就要好好想想为什么,是不是市场变了,还是自己的策略有问题。不过有时候写总结,容易把注意力放在数据上,反而忽略了背后的原因,这就有点本末倒置了。

还有就是,总结里除了写成果,还得提提问题。像这次参加展会,虽然认识了不少潜在客户,但也发现我们的展位布置有点单调,吸引力不够强。这些问题如果能提前发现并改进,效果可能会更好。当然,写总结的时候也不能光顾着挑毛病,得把解决问题的办法也写进去,不然领导看了只会觉得你光知道抱怨。

有时候写总结会遇到一个情况,就是不知道该从哪里下手。其实可以从最近一次大的活动开始,比如刚结束的那次促销活动。把活动前后的准备、执行、反馈都写清楚,这样既条理清晰,又能反映出工作的完整流程。不过要是写得太长,就会显得啰嗦,所以得学会提炼重点,把最核心的部分突出来。

写总结的时候,还可以参考一下其他同事的做法。有时候别人的经验能给你不少启发。不过要注意,别人的格式不一定适合自己,得结合自己的实际情况调整。比如有的同事喜欢用表格来展示数据,看起来很直观,但如果你不太擅长做表格,就别勉强,用文字描述也行。

小编友情提醒:

写总结的时候,态度得认真。这不仅是对自己的工作负责,也是对团队负责。毕竟,总结写得好不好,反映的是一个人对待工作的态度。

外贸业务员第四季度工作总结怎么写【篇2】 1150字

不经意间,xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

xx年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。

xx年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实[某项目名称]的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令,在整理[某项目名称]收盘资料的同时,将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员,第一个接触的项目也是[另一项目名称],而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——****项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*****项目和[某项目名称]之间:[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中, 项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

xx年工作中存在的问题

1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

篇2写作要点204人觉得有用

外贸业务员在每个季度结束时都需要提交一份总结报告,这份报告不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。写好这样的总结并不难,但需要一些技巧。

首先要梳理工作流程,把整个季度的工作内容按时间顺序列出来。比如这个季度接到了哪些客户订单,参与了哪些展会活动,这些都可以一一记录下来。记得要把关键节点标注清楚,这样能让领导一眼看出你的工作重点在哪里。有时候写着写着会发现自己漏掉了一些重要事项,这时候可以回头补充,毕竟完整才是最重要的。

接着就是分析成果了。对于完成的任务,要具体说明取得了什么样的成绩。如果某个项目成功落地,可以提到销售额的增长比例,或者是新客户的开发数量。这里有个小细节需要注意,数字一定要准确,因为这关系到业绩评估。另外,不要忘了提及过程中遇到的问题,以及是如何克服的。这不仅能展示自己的解决问题能力,也能给同事提供借鉴。

接下来谈谈计划部分。针对下个季度,应该明确自己的目标是什么,比如希望拓展哪些市场,或是提升哪方面的技能。设定目标的时候,尽量做到具体可衡量,这样后期便于检查进度。不过有时候会发现目标定得太高,导致执行起来困难重重,这时就需要调整策略,合理分配资源。

在整个写作过程中,保持条理性很重要。可以适当运用编号或者小标题来划分不同的内容板块,这样既方便自己整理思路,也让阅读者更容易理解。当然,有时候写着写着可能会忘记之前的分类,导致后面的内容有些杂乱,这时不妨停下来重新审视一下结构。

小编友情提醒:

别忘了检查一遍文档格式是否统一,尤其是涉及到日期、金额这类敏感信息时,格式上的错误可能会引起不必要的误会。还有些时候,由于时间紧迫,可能会忽略掉一些必要的校对步骤,结果导致文档中有明显的拼写错误,这就显得不太专业了。

外贸业务员年终的总结报告怎么写【篇3】 2750字

外贸业务员年终的总结报告范文

转眼间,____年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。

在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。

去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。

最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。

二. 个人素质能力

1.诚实

做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

2.热情

只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的'时候还说:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

4.自信心

这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

篇3写作要点240人觉得有用

外贸业务员在年底写总结报告的时候,确实有不少需要注意的地方。这不仅仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来工作的规划和展望。很多同行都反映,写总结时往往不知道从哪里下手,既想全面又怕啰嗦,既想突出重点又担心遗漏细节。

先说报告的大体结构,其实没什么特别复杂的规定。开头部分简要介绍一下自己这一年的工作范围和主要负责的项目,这个部分不用太长,三五句话就行。接着就可以具体展开谈工作成果了。这里建议大家按照不同的业务类型或者项目类别来分类描述,这样条理会清晰一些。比如,如果你主要做的是出口业务,那就可以分成几个大的板块,像客户开发、订单跟进、物流协调之类的,每个板块单独讲清楚做了哪些事,取得了什么成效。

写这部分的时候要注意数据的准确性。毕竟数字最能直观体现业绩,比如今年总共开发了多少新客户,成交了多少单,销售额比去年增长了多少百分比等等。这些具体的数字不仅能让你的总结看起来更有说服力,也能帮助上级快速了解你的工作情况。

还有就是关于问题的部分,不能回避。每个业务员在工作中都会遇到各种各样的难题,不管是客户的刁难还是内部沟通上的障碍,都要如实写出来。不过这里有个小技巧,就是在提到问题的时候,最好能附带自己是怎么解决这些问题的,这样不仅显得你解决问题的能力强,还能给领导留下一个积极应对挑战的印象。

书写注意事项:

总结里少不了对未来的规划。这一部分不需要太过详细,但至少要表明自己接下来的努力方向。比如计划拓展哪些新的市场,提高哪方面的专业技能,或者是加强团队协作之类的。不过这里有一个小点需要注意,就是目标设定得别太笼统,像“争取明年业绩翻倍”这样的说法虽然听起来很鼓舞人心,但实际操作起来缺乏具体指导意义。

再来说说写作风格的问题,外贸业务员的总结报告不像学术论文那么正式,但也绝不能太随意。用词上要尽量专业一点,避免口语化表达。比如,“搞定”这样的词就不太适合出现在正式报告里,可以用“妥善处理”或者“顺利完成”这样的表述替代。还有就是句子长度不宜过长,尤其是那些包含多个从句的复杂句子,容易让人读起来费劲。

小编友情提醒:

写完之后记得多检查几遍。尤其是涉及到数字的地方,一定要反复核对确保无误。有时候一个小小的数字错误,可能会导致整个总结的可信度大打折扣。当然,检查的时候也不要忘了语法问题,虽然不必纠结于每一个标点符号,但基本的语法规则还是要遵守的。

2025年外贸业务员个人总结怎么写【篇4】 1450字

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了2025年,满怀热情的迎来了充满希望的2025年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:

一、完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。

主要负责

1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。

期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:

1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。

3.车间加班不及时,常被叔叔点名。

通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。

通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

三、新产品的开发,为客户备样。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.

整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。

四、与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。

五、处理日常工作,服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望2025年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

篇4写作要点110人觉得有用

对于刚接触总结写作的人来说,这确实是个不小的挑战。尤其是外贸业务员这个行当,每个月都要写总结,有时候会让人感到头疼。总结不是简单的流水账,也不是随便写写就能交差的活儿,它需要把事情说得清清楚楚,条理分明。

一开始,可能很多人会想当然地认为只要把本月做了什么列出来就行,但这样往往显得很散乱,缺乏重点。比如有的同事写了几十条工作内容,看起来很长,其实没几句说到点子上。像我有个朋友,他在总结里提到了处理了多少单子,还特别强调了某次谈判的过程,但关于业绩完成情况却一笔带过,这就有点本末倒置了。

写总结的时候,最好能把自己工作的几个关键点拎出来,比如说本月的目标达成情况如何,有哪些成功的案例,又遇到了哪些困难。像我们做外贸的,目标就是销售额,那么就得明确一下有没有超额完成任务,如果完成了,是怎么做到的?是不是拓展了新客户?如果是没完成,那问题出在哪?是因为市场变化太快,还是自己的跟进不到位?

书写注意事项:

总结里还可以加上一些具体的数字。数字是很直观的东西,能让领导一眼就看明白你的工作成效。像我有个同事,他每次写总结都会附上一张表格,上面写着每个月的询盘量、转化率、成交额之类的,这样一看就知道他的工作成果了。

不过有时候,大家可能会忽略掉一些细节,比如客户的反馈意见。客户的意见很重要,既能反映出产品的优缺点,也能看出我们服务上的不足。所以每次跟客户沟通完后,最好能做个记录,等到写总结的时候拿出来看看,说不定就能找到提升的方向。

写总结的时候,顺序也是个讲究。有的人喜欢从月初写到月末,但这样容易让人觉得啰嗦。我觉得可以按照重要程度来排列,把最重要的事情放在前面,次要的事情往后放。这样不仅节省时间,还能让别人快速抓住重点。

写总结的过程中也难免会出现一些小问题。比如有时候为了凑字数,可能会把一句话拉得很长,结果读起来特别拗口。还有些人可能不太注意标点符号的使用,导致句子结构有些混乱。这些都是需要注意的地方。

外贸业务员工作总结模板怎么写【篇5】 850字

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。

二.个人素质能力

1.诚实做生意,最怕“*商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。

2.热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。

4.自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。

篇5写作要点26人觉得有用

做外贸这一行,总结工作算是家常便饭了。每次到了月底或者年底,领导总会让我们写个总结,好看看这一年到底干了多少事。其实总结,说难也难,说简单也简单,关键是要抓住几个要点。

先说内容,总结得把主要业绩写清楚。比如你今年接了多少单子,销售额达到了多少,这些都是硬指标。不过有时候容易漏掉一些细节,像是某个月份特别忙,可能就是因为赶着完成某个大客户的需求。这类事情最好记下来,不然总结看起来就太干巴巴了。

还有就是客户维护这部分,不能光写做了多少次回访,还得具体点。比如说有一个老客户突然订单量下降了,你得分析原因,是因为产品质量出了问题,还是竞争对手抢走了生意。这样的分析能让总结更有深度,也能给领导一个直观的印象,你是真的用心在做这份工作。

再来说说问题部分,这是总结里最不好写的。有些人怕暴露自己的短板,就避重就轻地一带而过。其实这反而会让领导觉得你不诚恳。比如上半年因为沟通不畅导致了一个项目延期,这个事情就得好好反思一下,是不是自己的英语水平不够好,还是跟客户对接的时候没把握住重点。写出来后,下次遇到类似情况就能提前预防。

书写注意事项:

总结里还可以适当加一点计划。不是那种假大空的目标,而是具体的小目标。比如下一年争取每个月多开发两个新客户,或者把产品出口到新的国家。这样既显得有规划,又能激励自己朝着目标努力。

写总结的时候,格式也很重要。有些人喜欢用表格,把各项数据列出来,一眼就能看明白。但也有时候表格填得乱七八糟,数字对不上号,这就有点尴尬了。所以写之前最好先理清楚思路,把重要的内容先罗列出来,再慢慢填充细节。

还有一点要注意,就是语言风格。如果是给领导看的总结,得正式一点,不能太随意。但也不能太死板,要是通篇都是专业术语,估计领导看着也头疼。所以适当的口语化表达是可以的,但前提是你得确保别人能听懂你说的话。

外贸业务员如何写让你加薪的年终总结怎么写【篇6】 1900字

时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2025年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。 第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。 总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。 另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品

篇6写作要点252人觉得有用

外贸业务员写年终总结这事,其实挺重要的。这总结得能体现你的工作成绩,还得能让领导看到你值得加薪。开头,得先把这一年干的事简单回顾一下,比如跟哪些客户谈成了合作,签了多少单子之类的。记得要把关键数字写清楚,像成交额,新开发客户数量,这些都是实打实的成绩。

接着就该说说具体的工作方法了。比如,你是怎么提高客户转化率的?是不是优化了邮件模板?又或者是改进了谈判策略?这些细节都得讲出来。要是有啥特别成功的案例,最好详细描述下流程,从接洽到签约的过程都要交代清楚,这样显得你做事有条理。

还有就是遇到的问题也要提一提。比如,曾经有个大客户一直犹豫不定,后来通过调整报价策略才搞定。这样的例子能体现你解决问题的能力。不过写的时候别太啰嗦,点到为止就行,重点还是放在你怎么解决的上面。

书写注意事项:

总结里还可以带上一些计划。下一年有什么目标,比如想拓展哪个市场,或者希望提升哪方面的技能。这会让领导觉得你有规划,不是光顾着完成任务。当然,计划得实际点,别整那些不靠谱的目标,像是“明年我要成为公司最牛的业务员”这种话就别写了。

不过有时候写总结也会遇到小麻烦。比如有些数据一时半会儿找不到,这就得想办法补救。可以先大致估算个范围,然后再慢慢核实,千万别因为这点小事就空着不填。还有,写总结的时候要注意格式,段落要分明,别一股脑全堆一块儿。要是领导看着费劲,效果肯定不好。

小编友情提醒:

写完之后最好自己多看几遍,看看有没有漏掉的重要事情,或者是不是表达得够清晰。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能一眼就能看出你没注意到的地方。

《外贸业务员工作总结汇报怎么写(精选6篇).doc》
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