门市物业管理制度(2篇)

门市物业管理制度主要涉及以下几个核心部分：

1. 物业日常管理

2. 设施设备维护

3. 安全保障措施

4. 环境卫生管理

5. 顾客服务标准

6. 应急处理机制

7. 法规合规性

包括哪些方面

1. 物业日常管理：涵盖门市的开放时间、员工出勤、清洁保养等，确保门店的正常运营。

2. 设施设备维护：包括定期检查、维修保养，保证水电、空调、消防等设备的正常运行。

3. 安全保障措施：设立安全规程，如防火、防盗、防事故，配备必要的安全设备，培训员工应对紧急情况。

4. 环境卫生管理：规定清洁标准，保持店内整洁，营造舒适的购物环境。

5. 顾客服务标准：设定服务流程，提升顾客满意度，如接待礼仪、投诉处理等。

6. 应急处理机制：建立应急预案，应对突发事件，如停电、漏水等，确保快速恢复运营。

7. 法规合规性：遵守相关物业管理法规，确保门店合法运营，避免法律风险。

重要性

门市物业管理制度的重要性在于：

1. 提升运营效率：规范化的管理能减少混乱，提高工作效率，降低运营成本。

2. 保障顾客体验：良好的环境和服务能提升顾客满意度，促进销售增长。

3. 防范风险：通过制度化管理，可以预防和及时处理各类突发情况，降低财产损失。

4. 维护企业形象：统一的标准和流程有助于塑造专业、负责任的企业形象。

方案

1. 制定详细的操作手册：涵盖每个管理环节的具体操作步骤和责任人，供员工参考执行。

2. 培训与考核：定期进行物业管理知识和技能培训，考核员工掌握情况，确保制度执行。

3. 监督与反馈：设置专人负责监督制度执行，收集反馈，对不合理或需要改进的地方及时调整。

4. 持续优化：根据实际情况和外部环境变化，定期评估并更新管理制度，保持其适用性和有效性。

5. 强化责任追究：对于违反制度的行为，应有明确的处罚措施，以确保制度的权威性。

通过上述方案的实施，门市物业管理制度将为门店的稳定运营提供坚实的基础，促进业务的持续发展。

门市物业管理制度范文

第1篇 厦门市物业管理企业资质临时三级转正式三级需提交资料

(申办资质手续须由本公司有关负责人办理,其它企业不得代办)

一、 向厦门市物业管理协会提出申请物业管理企业经营资质转为正式三级的报告;

二、 填报《厦门市物业管理企业资质申报表》;

三、 厦门市建设与管理局的临时三级资质批复;

四、 附下列文件:

1、 企业经营负责人姓名及其学历、职称证书;

2、 公司章程(加盖公章);

3、 工商营业执照有效复印件;

4、 验资证明(注册资金50万元以上);

5、 上一年度的审计报告;

6、 经营办公场所证明;

7、 物业管理委托合同;

8、 具有专业职称管理人员的资格证书(含物业管理从业人员岗位证书)原件及复印件

具体要求(专职专业管理人员不少于5人):

(1)企业负责人取得建设部物业管理企业经理岗位证书;

(2)企业专职专业管理人员全部取得从业人员岗位证书;

(3)企业要具有工程、经济等中级以上职称的人员不少于5人;

(4)中级职称人员必须要有原单位出具证明、身份证复印件,并要签定劳动合同;

(5)企业经理必须有大专学历,二年以上物业管理经验;

(6)送验时必须提供证书原件,并附复印件(加盖公章)

申报材料要真实,企业从业人员、中级职称人员必须是本公司的在编人员,

不得借用各种证书,一经查明将不予办理企业资质;

以上资料(a4纸张)一式三份送至厦门市物业管理协会

联系电话:0592-2235709

地址:厦门市禾祥西路68号光华大厦9f

第2篇 厦门市物业管理企业资质申报需提交资料

一、 向厦门市物业管理协会提出申请物业管理企业经营资质的报告;

二、 填报《厦门市物业管理企业资质申报表》;

三、 附下列文件:

1、企业经营负责人姓名及其学历、职称证书;

2、公司章程(加盖公章);

3、工商营业执照有效复印件;

4、验资证明(注册资金50万元以上);

5、经营办公场所证明;

6、物业管理委托合同;

7、具有专业职称管理人员的资格证书(含物业管理从业人员岗位证书)原件及复印件。

具体要求:

(1)企业负责人取得建设部物业管理企业经理岗位证书;

(2)企业专职专业管理人员全部取得从业人员岗位证书(最低不少于5人);

(3)企业要具有工程、经济等中级以上职称的人员不少于5人;

(4)中级职称人员必须要有原单位出具证明、身份证复印件,并要签定劳动合同;

(5)企业经理必须有大专学历,二年以上物业管理经验;

(6)送验时必须提供证书原件,并附复印件(加盖公章)

申报材料要真实,企业从业人员、中级职称人员必须是本公司的在编人员,

不得借用各种证书,一经查明将不予办理企业资质;

四、手续齐全后由物业管理协会派专家到现场勘察,符合条件的物业协会于15个工作日内予以审批。

以上资料(a4纸张)一式三份送至厦门市物业管理协会

每月上旬一、三、五上为申报收件时间

联系电话:0592-2235709

地 址:美湖路9号3楼