培训班管理制度内容(3篇)

更新时间：2024-05-09

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培训班管理制度内容

培训班管理制度旨在规范培训活动的运作，确保培训目标的达成，提升学员的学习效果，同时也为教师提供清晰的工作指导。它涵盖了培训课程设计、教学质量管理、学员管理、教师管理、资源管理等多个方面。

包括哪些方面

1. 课程设置：明确课程的目标、内容、时长，以及适合的学员群体，确保课程设置的科学性和实用性。

2. 教学质量管理：设立教学质量标准，定期进行教学质量评估，及时反馈和改进教学方法。

3. 学员管理：制定学员入学、出勤、考核等规定，维护良好的学习环境和秩序。

4. 教师管理：明确教师职责，提供专业发展支持，建立教师评价体系。

5. 资源管理：有效利用培训设施、教材等资源，确保教学活动的顺利进行。

6. 财务管理：合理规划培训预算，透明化费用收支，确保资金的合理使用。

7. 风险管理：识别并预防可能影响培训效果的风险，如学员流失、教学质量下降等。

重要性

培训班管理制度的重要性在于：

1. 保证教学质量：通过制度化的管理，可以保证培训内容的针对性和有效性，提升学员满意度。

2. 提高运营效率：明确的职责划分和流程规范，有助于减少误解和冲突，提高工作效率。

3. 保障权益：保护学员和教师的合法权益，创造公平公正的学习和工作环境。

4. 促进持续改进：通过反馈和评估机制，不断优化培训过程，推动培训班的持续发展。

方案

1. 制度制定：由管理层主导，结合培训目标和实际情况，制定全面的培训班管理制度。

2. 制度宣传：向全体教职员工和学员公布制度，确保每个人都了解并遵守。

3. 执行监督：设立专门的管理部门，负责制度的执行和监督，定期进行检查。

4. 反馈与调整：收集各方反馈，定期评估制度的效果，及时进行必要的调整和优化。

5. 培训与指导：对新入职的教师和学员进行制度培训，确保他们理解和适应制度。

通过上述方案，培训班管理制度将得到有效的实施，为培训班的稳定运行和持续改进提供有力保障。

培训班管理制度内容范文

第1篇培训班管理制度范本

不管是培训机构开设的培训班,还是公司内部开设的培训管理课程,为方便管理,都会制定相关的培训管理制度。以下是某学校的培训班管理制度,仅供参考。

1、组织各种培训班要制定培训方案,经学校领导批准后实施。

2、讲课教师要认真备课,制定出科学合理的教学方案。

3、在培训期间学员不能无故旷课,需请假必须由学员单位领导向教师进修学校有关部门请假。

4、培训学员要认真听课,积极参与,按时完成作业。

5、在学习期间不能带小孩到班级听课。

6、微机室的装备是教师学校重要的现代教学设施,要严格管理,科学使用。

7、培训学员在微机室内严禁吸烟,要讲究卫生,不准在室内吃东西。

8、培训结束后,讲课教师要有总结。

第2篇用电管理培训班培训资料范本

为进一步提高区内各企业或单位,在配电设备运行维护、日常维护、事故处理等方面的知识及管理水平,特组织今次的培训讲座,希望各企业或单位的管理者在通过本次的讲座,能对自己企业的安全生产用电方面有所帮助。

首先,针对近期因没有及时发现防小动物设施异常,导致发生了数起老鼠引起变配电设备短路的事故,不仅对企业本身造成严重的经济损失,还对电网造成较大的影响,影响较为恶劣。为防止此类事件的发生,现在向各位企业的管理者讲述防鼠隐患方面的相关要求及知识。

一、电气设备的防鼠隐患排查

(一)、排查对象

公、专用配电房及低压部分范围内的动力箱、计量箱、配电房等。各企业或单位主要排查各自单位内的高低压电房及低压部分范围内的动力箱、计量箱、配电房等方面电力设施防鼠设施是否异常。

(二)、排查工作要求

1、排查工作必须由专业的电力公司或有经验的持有电监局颁发的电力特种资格进网作业证的人员进行排查。

2、排查工作开展前负责人必须对防小动物隐患排查工作进行口头安全技术交底,清楚列明所有安全注意事项。

3、排查工作严禁单人进行;对变压器室进行检查时,必须与带电部位保持至少1米以上的安全距离;禁止人员进入不可橇开电缆坑板的电缆坑内进行检查;禁止人员在高压设备带电的情况下进行检查。

4、检查到的隐患要认真记录好,尽快完成隐患消除工作。

(三)、具体防鼠设施要求

1、电房门、窗间隙是否符合要求(小于5mm)

2、电房门、窗是否装设防鼠网(网孔不大于10mm×10mm,无损坏)

3、通风口是否装设防鼠网(网孔不大于10mm×10mm,无损坏)

4、电房是否装设防鼠板(高度不少于500mm,材料为两面光滑)

5、墙体进出线洞孔是否封堵完好(包括进出线电缆套管是否密封)

6、电缆坑里外是否封堵完好(电缆坑里外都必须检查)

7、高、低压柜底、配电箱底电缆封口是否完好(主要为有底板的配电柜、箱)

8、电房地基无下沉,墙体无裂缝

9、变压器高低压侧绝缘罩是否齐全或完好

10、变压器高低压侧电缆是否封堵完好(主要为有星铁护套的配变)

11、电缆是否有盖板,电缆坑盖板之间间隙是否符合要求(小于10 mm)

12、配电柜边缘与地面间隙是否符合要求(小于10mm)

出线电缆封口通常用防鼠泥堵封,其他洞口视情况采用水泥、防鼠泥等材料堵封。

二、配电设备运行维护项目

1、保持配电房及高低压柜面的清洁。

2、用专用测温仪器定期对开关、刀闸、变压器等进行测温,避免设备因温度过高导致烧坏或造成火灾。

3、避免开关、刀闸、变压器等长时间过负荷运行导致烧坏。

4、定期对高低压柜上的仪器仪表进行检查,保证其正常运行。

5、定期对高低压柜上的设备一、二次保险进行检查。

6、定期对变压器进行检查,主要检查变压器的油位、油色、有否渗漏油,声响是否正常等。

7、特别留意低压电容柜是否正常工作。无功补偿器有无死机、电容投切转换开关是否在自动位置,电容器有无老化等。

8、检查台架上的三角环、跌落式熔断器是否正常工作。

9、及时处理其他设备的故障隐患。

三、配电设备停电维护项目

(一)、完成高低压柜内外及电房的清洁。

(二)、在设备带电时不能粘贴示温片的部位补贴示温片。

(三)、对刀开关进行分合闸操作,检查刀开关的分合闸情况。对损坏的刀开关,进行维修或更换;对不能顺利分合闸的刀开关触头,涂工业凡士林。

(四)、检查变压器高低压接线柱螺丝是否紧固(每半年内如果有停电机会,必须检查一次)。

(五)、检查一次、二次线路的搭接处的螺栓是否紧固,特别是日常巡视中发现温度较高的搭接处(每半年内如果有停电机会,必须检查一次)。

(六)、给未接地的变压器台架、高低压柜金属构架接地。

(七)、处理其他因设备带电而未能处理的故障隐患。

四、配电设备的操作顺序及注意事项

(一)、配电设备电气操作原则

电气安全规程规定电气操作要持有进网特种作业证(进网电工证)的上岗人员才能操作,严格按照供电部门电气“两票”制度执行,操作时要求至少两人同时执行,一人操作,一人监护。严禁约时停送电。在停送电时要正确佩戴好合格的个人防护工具。(如:安全帽,绝缘手套,绝缘鞋等)

(二)、日常较常见的配电设备操作

1、开关的操作

空气开关:允许断开、合上额定电流以内的负荷电流及切断额定遮断容量以内的故障电流,不允许过负荷运行,操作空气开关时一定要穿戴好绝缘手套、安全帽等,防止开关爆炸时造成烧伤。尽可能对开关进行快速试验。(迅速合上迅速断开,发现无异常后再重新合上)

智能开关:(例如小车式高低压开关、fs6开关等) 允许断开、合上额定电流以内的负荷电流及切断额定遮断容量以内的故障电流,智能开关通常配备储能装置,将开关储能后方可合闸。智能开关操作有以下注意事项:

(1)、智能开关控制电源必须待其回路有关刀闸全部操作完毕后才退出,以防止误操作时失去保护电源。如果为了防止在开关切开后至拉开刀闸的一段时间内开关误合上,可以在开关切开后立即拉开其合闸电源。

(2)、开关合闸前,继电保护必须按规定全部投入。

(3)、开关断开、合上后,应检查开关分合位置指示是否正确,检查三相电流指示是否正确,指示灯指示是否正确。

(4)、开关分闸操作时,若发现开关非全相分闸,应立即合上该开关。开关合闸操作时,若发现开关非全相合闸,应立即断开该开关。

(5)、若发现操作sf6开关漏气时,应立即远离现场(戴防毒面具、穿防护服除外)。室外应远离漏气点10m以上,并处在上风口;由室内应撤至室外。

(6)、在进行操作的过程中,遇有开关跳闸时,应暂停操作。

2、刀闸的操作

(1)、禁止用刀闸拉开、合上带负荷设备或带负荷线路。

(2)、禁止用刀闸拉开、合上空载变压器。

(3)、允许拉开、合上无故障的电压互感器及避雷器;

(4)、允许拉开、合上空载母线;

(5)、允许拉开、合上无阻抗的环路电流;

(6)、操作刀闸时,必须戴绝缘手套,雨天室外操作应使用带防雨罩的绝缘棒、穿绝缘靴。

3、跌落式熔断器(隔离刀闸)的操作

(1)、三相水平排列者,停电时应先拉开中相,后拉开边相;送电操作顺序与此相反。

(2)、三相垂直排列者,停电时应从上到下拉开各相;送电操作顺序与此相反。

(3)、如遇上有风,须分清风向,先停中相,后停下风侧,最后停上风侧,送电先送上风侧,后送下风侧,最后送中相。

高低压之间的整体停送关系就是先停低压,后停高压,送电顺序相反。

刀闸开关之间的整体停送关系就是先停开关,后拉刀闸,送电顺序相反。

4、接地线装拆

装拆地线的顺序:先装接地端,再装相线端,先拆相线端,再拆接地端。

5、五防:

(1)、防止带负荷操作隔离开关;

(2)、防止误分、合断路器;

(3)、防止带电挂接地线或带电送接地隔离开关(地刀);

(4)、防止带接地线合闸或接地隔离开关(地刀)未拉开就合断路器;

(5)、防止误入带电设备间隔。

五、配电设备的试验周期

为保证电网,企事业单位配电设备的安全运行,保障操作人员在进行设备倒闸操作时的人身安全,供电部门对配电设备及绝缘工器具等物件作了严格的预防性试验要求,下面同大家讲讲各种设备的试验周期。

油浸式变压器:3年干式变压器:6年

高低压柜:6年高低压开关(断路器):3-6年

电力电缆(视材料不同):3-6年

绝缘手套、绝缘鞋、高低压验电笔:半年

绝缘棒、高低压接地线、高压绝缘档板:1年

六、事故处理原则

企事业单位一但发生电气事故,如何懂得应急处理呢下面,我向大家讲讲发生电气事故时一些应急处理方面的知识,希望对大家有所帮助。

1、预防为主:事故处理方案是在事故状态下对设备操作的依据,电房值班人员必须熟悉、掌握,并遵照执行。并加强对设备的监视,做好事故预想,力求把事故消除在萌芽状态。

2、安全第一:发生事故时要在保障自身和他人安全的前提下开展救援救灾工作,如果现场情况已经失控,要迅速把所有人员撤离现场。

3、防止事故扩大化:发生事故时,要尽量控制现场情况,迅速疏散现场附近的人员,不让问题进一步扩大,无关人员不得留在事故现场。

4、消除人身和设备安全的威胁:事故发生时,及时转移贵重的设备和资料,不能移动的设备要设法保存好。

七、电力事故停电分类

电房事故停电分三种情况:突发事故停电、紧急事故停电和一般事故停电。

突发事故停电:由于电气火灾、地震、水灾、触电、雷击、高压落地等突发性事件,高压配电房必须迅速采取紧急停电措施。

紧急事故停电:若厂区局部发生火灾、水灾或低压配电电缆破损,当事故危及车间配电房安全或存在触电危险时,必须马上停止该局部区域的供电。

一般事故停电:一般事故指当班人或电工检查到电房各电气设备的温度、味道、声音、振动、负荷、颜色等有异常变化,且暂时不会出现危险但需要尽快对房电气设备进行停电维修处理。如需要停电处理的时候,叫“一般事故停电”。

八、电力事故处理方法

(一)、突发事故处理

中心电房电气设备发生突发性事故,电气保护设备可能动作或者人为停止中心电房高压配电设备的运行,否则就有造成严重的设备损坏和危及人员安全的可能。因此,发生突发性事故时,当班电工人员有责任和权限立即采取紧急处理措施。

1、电气火灾

当高、低压配电房发生电气火灾,危及电房配电设备的安全和人员的安全时,首先确认自动气体灭火系统的状态,并根据电气火灾的特点,采取适当措施进行扑救。分为两种情况:

(1)、当自动气体灭火系统设置为自动状态时:

a、值班人员应马上撤离电房室内,并报公司设备主管;

b、灭火后须在电房充分通风后才能进入电房。

(2)、当自动气体灭火系统设置为手动状态时:根据火情选用合适的灭火剂,采取适当措施进行扑救。包括:

a、断电灭火

在可能情况下切断发生火灾线路或设备的电源。处于火灾区的电气设备因受潮或烟熏,绝缘能力降低,所以拉开关断电时,要使用绝缘工具。如果火势已威胁邻近电气设备时,应迅速拉开相应的开关。车间发生电气火灾,切断电源时,要考虑临时照明问题,以利扑救。如需要供电部门切断电源时,应及时联系。

b、带电灭火

如果无法及时切断电源,而需要带电灭火时,要注意以下几点:

(a)、应选用不导电的灭火器材灭火,如干粉、二氧化碳、1211 灭火器,不得使用泡沫灭火器带电灭火。

(b)、要保持人及所使用的导电消防器材与带电体之间的足够的安全距离,扑救人员应带绝缘手套。

(c)、对架空线路等空中设备进行灭火时,人与带电体之间的仰角不应超过45°,而且应站在线路外侧,防止电线断落后触及人体。如带电体己断落地面,应划出一定警戒区,以防跨步电压伤人。

c、充油设备灭火

充油设备外部灭火时,可用不导电灭火剂带电灭火。如果充油设备内部故障起火,则必须立即切断电源,用冷却灭火法和窒息灭火法使火焰熄灭。用泡沫灭火器或黄沙扑灭地面燃油火焰,注意采取措施防止燃油蔓延。

d、无法进行停电操作时,应立即报知公司设备主管,并向供电局提供地址及变电站高压线路名称等有关信息。

注意:

1、使用电房安装的气体灭火系统之前,人员必须离开电房室内,否则会出现窒息事故。

2、禁止用水扑救带电的电气火灾。

2、强烈地震

当发生强烈地震时,可能引起电气火灾或者电气配电设备严重破坏,为了减少人员的伤亡和财物的损失,从低压部分开始,逐级切除用电负载,最后切断高压电源。

3、水灾

发生水灾时,高低压配电设备可能受潮变湿,可能导电甚至危及人身安全。应密切留意外部的水情和电房的进水情况及地基变化,并上报主管部门。当电房水位涨到室内地面时, 须立即报知公司电气设备主管,并通知供电部门,要说明停电线路的具体位置。

4、触电事故

当发生人员意外触电事故,不能脱离电源的时候;

(1)、对于高压触电应立即拉闸停电救人。在高压配电室内触电,应马上拉开断路器

(2)、突发高压配电室外触电,中心电房值班人员得知后必须紧急停电,停电后,立即向上级报告。

(3)、当无法通知拉闸断电时,可以采用抛掷金属导体的方法,使线路短路迫使保护装置动作而断开电源。高空抛掷要注意防火,抛掷点尽量远离触电者。

(4)、当厂区内配电线路或车间配电房里发生触电事故时,应就近原则由该区域电工立即断开其供电回路开关。若查找不出触电事故的供电回路开关,应立即由电工或车间主管以上人员通知中心电房执行局部区域停电操作。

5、雷击事故

雷电产生的数十万至百万伏的冲击电压可能毁坏电气设备的绝缘,造成面积、长时间停电。电气设备的绝缘损坏引起的短路火花和雷电的放电火花可能引起火灾和爆炸事故。雷电波及的范围内,会严重损害建筑物、设备,并危及人身安全。因此必须采取有效的防护措施。雷电及事故后发现下述情况必须停电处理,报告分厂主管或公司设备主管处理,并填写记录。

(1)、避雷器高压接线有明显的松动。

(2)、套管有裂纹、表面放电、内部有放电声。

(3)、避雷器套管爆炸、冒烟和冒火。

(4)、当发生爆炸或者建筑物被摧毁等严重情况的时候,值班人员应马上撤离电房室内。

7、高压落地事故

当接到供电部门通知高压线路有高压落地事故发生时,配合供电部门做好本厂范围内高压线路检查,查看高压线路铺设区范围内有没有基建施工人员在埋地高压线路上施工,施工现场设备(如:挖掘机)是否已经将线路损坏造成漏电。如发现有高压落地事故,应做好以下处理措施:

(1)、检查时应注意穿戴好绝缘靴和绝缘手套。

(2)、确定漏电事故发生点,立即疏散现场所有人员,同时汇报供电部门进行处理。

(3)、疏散时应注意必须用单脚跳到以事故发生点为中心、半径为20米以外的安全区域。

(4)、在以事故发生点为中心、半径为20米的范围设立安全隔离带,禁止一切人员进入。

(5)、做好高压落地线路的停电和做好联络供电工作,保证生产用电正常。

(二)、紧急事故处理

当配电装置或者与其相关的设备发生紧急事故时,危及到部分配电设备的安全或者人身安全时,为了防止事故的扩大,必须由中心电房班长以上人员确认后方可执行局部停电处理,其包括:

1、当车间配电房发生水/火灾,当灾害危及车间配电房时,必须马上停止该局部区域的供电。由灾害区域的电工班长以上人员通知中心电房进行紧急事故停电操作。

2、当车间厂区内高压或车间低压配电主线路电缆破损时,立即疏散现场所有人员,用单脚跳到安全带外,以事故发生点为中心、半径为20米的范围设立安全隔离带,禁止一切人员进入。

3、当中心电房配电装置某回路发热变红现象或放电现象时,应立即执行紧急事故停电操作,并及时观察仪表显示和温度情况,查找其原因,同时再继续仔细检查其他回路是否有类似情况。

4、紧急事故停电操作的方法:

必须由中心电房班长以上人员确认,按照停送电的操作规程执行,一人监护,一人操作,同时及时汇报设备办和设备部主管进行处理。

(三)、一般事故处理

出现一般性事故,当班电工须报告分厂设备主管,听取有关事故处理指令,并针对下列情况采取不同的处理措施。

1、、变压器部分

(1)、变压器过负荷

变压器出现电流指示超过额定值、警铃响、报警信号灯亮、等现象可按以下处理方法:

a、解除音响警报,汇报厂设备部主管,并做好记录;

b、调整负荷的分配,并加强监视变压器温度,不得超过允许值;

c、过负荷运行时间内,应对变压器及其有关系统进行全面检查,若发现异常应汇报公司设备主管处理。

(2)、变压器短路跳闸

变压器由于对地短路或相间短路而出现的真空开关跳闸时,应按以下处理方法:

a、二次侧的负荷全部切除。

b、将一次侧抽屉拉出。

c、报告分厂主管或公司设备主管,安排停电检修。

d、待变压器事故处理好后再恢复送电。

(3)、变压器运行温度异常升高

变压器运行温度超出允许值,或负荷不变但温度不断上升,可认为变压器的温度异常。按以下处理:

a、检查原因,汇报公司设备主管;

b、检查冷却风冷系统是否正常,风机有无异常;

c、检查负荷,气温有无变化,温度计指示是否正确。若检查证实冷却系统正常,变压器通风良好,温度计正常,变压器负荷没有超过额定容量,则可认为变压器已发生故障,应报告公司设备主管,安排停电检修。

(4)、变压器声音不正常

视情况应加强监视,汇报设备主管或公司设备主管,待安排停电处理;

2、配电装置部分

(1)、真空断路器的异常故障:,应按以下处理方法:

a、应检查断路器的分合闸机械位置指示器指示是否正确,与当时运行位置是否相符;

b、检查绝缘子是否清洁、无裂纹、无破损、无放电痕迹和闪路现象;

c、检查接头接触部分有无过热现象和异常声响;

d、检查断路器绝缘拉杆是否完整无断现象,各拉杆是否无弯曲,断路器在合闸位置时弹簧是否在储能状态。

(2)、母线的异常故障,应按以下处理方法:

a、母线的绝缘子的检查,检查母线绝缘子、支柱绝缘子是否清洁无破损、无放电裂纹并无放电痕迹;

b、母线线夹、母线、母线接头是否正常;母线和接头运行温度是否正常(不宜超过80℃),有无发现变红现象。

c、进线母线停电故障,将会导致整个厂区停电,应马上报告分厂主管或公司设备主管,与供电局联系,查明停电原因和恢复通电时间,这时不应切断各个出线柜的真空断路器,并保持电压互感器柜保持在投入状态,以便根据电压表指示和信号判明是否恢复送电。

d、对于真空断路器拒动或保护失灵造成越级跳闸而使全厂停电的事故,要根据真空断路器的合、分位置和事故征象,准确判断事故原因后报告分厂主管或公司设备主管,由设备主管命令将拒动的真空断路器切除,或暂时停掉误动的继电保护装置,然后恢复送电。

九、电力事故上报

(一)、突发事故上报

当企、事业单位发生突发事故时,如电气火灾、地震、水灾、触电、雷击、高压落地等突发性事件等,为防止因电力设施损坏造成事故扩大,客户方必须迅速采取紧急停电措施。如造成人身伤亡及危害电网安全运行的情况,应迅速通知供电所、医疗等相关职能部门,及时对事故进行调查、协助和处理。

(二)、紧急事故上报

当企、事业单位发生紧急事故时,危及到部分配电设备的安全或者人身安全时,为了防止事故的扩大,客户方必须迅速采取紧急停电措施。自身供电系统发生故障引致跳闸时,未查明原因前,不允许试送电;因自身设备原因引致电网跳闸时,必须立即报告供电所。待供电部门迅速处理恢复送电。

(三)、一般事故上报

当企、事业单位出现一般性事故时,如配电变压器,配电房电气设备及车间电气设备事故等,应通知供电所、电力安装公司等电力部门,听取有关部门的指令,进行相关修复及应对措施。未经供电部门同意,不得私自更改设备线路和运行设置。

(四)、日常较常见事故上报

1、雷击

我们日常常遇到的线路停电除错峰限电外,雷雨天气雷击导致线路停电占绝大部分,当雷击后,配电系统气设备或电网发生停电时,企业应先检查自身配电系统是否损坏,如因自身配电系统损坏导致线路跳闸的应立即通知供电所,说明厂企的地址、所属线路、变电站等,待供电部门迅速处理恢复送电。

2、防鼠隐患

当企业因防小动物设施缺陷导致线路跳闸时,应立即通知供电所及相关电力部门进行处理及消缺工作,积极配合供电所调查及取证工作,争取早日恢复用电。

3、误操作

当发生人为因误操作导致线路跳闸时,企业应立即通知供电所相关部门进行调查取证,不得谎报瞒报,避免承担相关处罚及尽快复电。

4、计量装置损坏

当企业发现供电计量装置(如计量柜、计量表、铅封)受人为或自然损坏时,应立即通知供电所相关人员( 如抄表员)进行处理,严禁偷电漏电,避免触犯法律及进行经济罚款。

(五)、其它用电业务

如用电报装、电费缴交及查询、计量表校验、变压器增减容等业务,可到供电所营业厅、计量部等相关部门办理及咨询。严禁客户未经供电所审批擅自对变压器进行增减容。

十、外单位责任引起电力设施故障经济索赔管理办法

(一)、总则

为抑制电力系统外单位在电力设施保护区范围内的违章作业行为,提高群众劳动安全意识,为电力设施安全运行创造良好环境,维护供电企业和用电客户的合法权益,规范外单位责任引起电力设施故障的经济索赔工作,特制定本办法。外单位责任引起电力设施故障的经济索赔工作要以事实为依据,以法律、法规、制度为准绳。电力设施故障是指外单位责任引起我局负责管理的电力设施发生跳闸或损坏事件。如发生人身事故和重大、特大的设备或电网事故经济索赔工作须在广东电网公司指导下开展。

(二)、组织机构

为保证索赔工作有序、高效开展,成立索赔领导小组,成员由主管局领导、配电部、安全监察部、综合部、营业部、财务组有关人员组成,各供电所成立索赔工作小组。

(三)、各部门职责

配电部:索赔工作的常务协调部门,及时协调索赔工作中各部门的关系,指导供电所开展索赔工作。

安全监察部:指导供电所对电力设施故障的调查和取证工作,指导供电所按照索赔工作小组的要求及时完成故障的调查报告和证据资料的收集工作。

综合部:审核赔偿协议的合法性,根据工作小组的要求,做好对外宣传和解释工作。审核故障证据资料的有效性和充分性,参与工作小组经济索赔的谈判工作,跟进进入诉讼或仲裁程序进行索赔的相关法律事务工作。

财务组:协助供电所收取赔偿金,负责索赔所获资金的管理工作。

营业部:为索赔工作小组提供故障间接损失的确定依据。

供电所:负责故障索赔工作的操作、实施。

4、索赔工作流程

供电所接到配调通知后,开展故障点的查寻,根据初步调查,确定是否涉及外单位责任。若涉及外单位责任,立即电话报告供电所所长,并视实际情况报当地交警、公安等行政执法部门。在故障现场发现并确认外单位责任者的,必须立即要求故障责任者签定<故障现场确认书>。

故障造成经济损失和社会影响较小的,且责任明确的,由供电所直接与责任人进行协商赔偿工作(经现场协商一致的,可现场收取对方赔偿金、给对方开具收条),处理完毕后报配电部备案。

故障造成经济损失和社会影响较大的,供电所应及时报配电部,由配电部召集局索赔领导小组成员研究索赔工作,由安全监察部开展故障调查取证工作,再将调查报告和证据资料交由综合部审核。由供电所起草赔偿协议书。

5、赔偿类别及方式

故障的直接损失:

主要指由故障造成的抢修费用、少供电的电能价值。其中,抢修费用主要包括材料费、人工费、交通运输费。各费用原则按事故发生上一月市场指导价取费,为能获取相应市场指导价,按实际发生额由协议双方确定。少供电电能价值按以下公式计算:

少供电的电能价值=少供电电量(千瓦时)×平均售电单价(元/千瓦时)

少供电电量=被迫停电设备停电前半小时内平均负荷×停电时间

平均售电单价由营业部按上一个月情况提供。

故障的间接损失:

故障的间接损失主要指造成用电客户损失而需赔付的资金。间接损失由营业部按统计情况提供。

一般的故障由供电所起草赔偿协议书,再交配电部审定,经济损失和社会影响较大的故障,由供电所起草赔偿协议书,再交配电部初审,初审通过后由局领导小组审定。供电所依据赔偿协议书与故障责任者进行谈判和确认。经谈判,如果责任者同意按协议进行赔偿,即由供电所与责任者进行协议签定。如责任者有不同意见,供电所应作相应的判断,并报告局领导小组,如需要对赔偿条款进行修改,在局领导小组指导下,供电所作相应调整直至与责任者签定协议,如果局领导小组认为对方属无理拒绝承担责任,需要进行诉讼的,交由综合部按法律程序进行处理,供电所积极配合相关工作。

6、相关法律、条例和规程

索赔管理办法严格按照<中华人民共和国国电力法>、<中华人民共和国国刑法>第109、110、114、151、152条、<电力设施保护条例及其实施细则>、<电业生产事故调查规程>法律法规编制执行。

第3篇培训班管理制度-范本