人员日常管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在确保团队高效运作,提升员工绩效,维持良好工作环境。它涵盖了员工的职责与权利、工作流程、行为规范、考核评价、奖惩机制等多个方面。
1. 岗位职责:明确每个职位的工作内容、责任和期望成果。
2. 工作时间与考勤:规定正常工作时间,处理迟到、早退和请假的政策。
3. 行为准则:设定道德和职业行为标准,如尊重、诚实、公正等。
4. 沟通与协作:促进团队间的沟通和协作,确保信息流通畅通。
5. 培训与发展:提供员工技能提升和职业发展的机会。
6. 绩效管理:设立明确的绩效指标,定期评估员工表现。
7. 奖励与惩罚:设定奖励机制以激励优秀表现,同时明确违反规定的处罚措施。
8. 问题解决与冲突管理:建立公平公正的问题解决机制,处理工作中的冲突。
人员日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1. 提升效率:通过明确职责,减少工作混乱,提高团队协同效率。
2. 保障权益:保护员工的合法权益,增强员工对企业的归属感。
3. 促进成长:通过培训和发展机会,帮助员工提升专业技能,实现个人价值。
4. 维护秩序:通过规范行为,维护良好的工作环境,降低内部冲突。
5. 保持公正:通过公平的绩效评估和奖惩机制,激励员工积极工作。
1. 制定详细的操作手册:编写清晰、实用的员工手册,让每位员工都能理解并遵守规定。
2. 定期培训:定期进行制度培训,确保员工了解并理解最新政策。
3. 反馈机制:设立匿名反馈渠道,鼓励员工提出对制度的意见和建议。
4. 制度更新:根据企业发展和员工需求,适时调整和完善管理制度。
5. 执行与监督:管理层需严格执行制度,同时监督制度的执行情况,确保公平公正。
通过以上方案,我们期待构建一个有序、高效、和谐的工作环境,使每一位员工都能在其中发挥最大的潜力,共同推动企业的发展。
第1篇 售楼部人员日常管理职责
售楼部人员日常管理工作职责
一、经理职责
1、协调及全权处理售楼部内部人员人财物的按排及分配,并根据各人的表现作出相应的奖罚;
代表公司负责统一售楼部人员对外的宣传口号及承诺,并代表客户向公司提供各方面意见、建议;
2、
3、具体负责售楼部的日常工作安排;
4、制定销售政策,经公司批准后负责实施;
5、掌握楼盘销售进度,制定并监督实施广告计划。
二、内勤
1、负责售楼部内部事务及办公设备的操作;
2、整理、保存有关文件,建立客户档案,并做好节假日及客户的祝贺工作;
3、每日做客户资料整理,随时登记销售情况,做到掌握最好的一手资料;
4、兼任部门的出纳工作,建立部门的收入账。
三、销售主管
1、随时掌握组内及员工的客户动向,了解客户的想法、希望,根据本楼盘情况作相应的反应;
2、管理本组员工的工作纪律,协调相互间的合作及与其它组的合作;
3、培训组员对本楼盘的认识,严格统一说词,不作未经同意的承诺;
4、保持与客户的良好关系,积极发展业务,争取业绩。
四、销售员
1、服从主管的分配,积极做好客户工作,发展业务,争取业绩;
2、处理好与组员间及与别组组员间的关系,以公司利益为主,相互合作,本互配合;
3、每日填写工作表,便以领导随时了解工作进度;
4、遵守公司纪律,维护公司形象。
第2篇 特种作业人员日常安全管理制度
(一)事特种作业人员的必备条件。
(二)年龄必须满18周岁以上。
(三)身体健康,无妨碍从事本工种作业的疾病及生理缺陷。
(四)能自觉遵守安全法规、责任心强。
(五)必须具备本工种作业所需的文化程度、安全专业技术知识和实践经验,并持有有效的上岗证。
(六)新从事特种作业人员审批手续:
(七)新从事特种作业人员,必须经分厂、车间部门同意提出申请,安全技术部审核后,报人力资源及行政部批准。
(八)从事特种作业人员,作业前必须进行体检,证明本人没有妨碍从事特殊工种的疾病和缺陷。
(九)必须经公司总经理批准确定认可。
(十)新从事特种作业人员,须经特种设备主管部门进行系统培训,经考核合格领取合格证后方能上岗作业。
(十一)特种作业人员复审、培训、考核的规定:
按国家现行有关规定执行。
(十二)持有特种作业操作证的上岗人员,必须进行定期复审。
(十三)复审期限按国家规定执行。
(十四)复审内容:
1、本行业作业的安全技术理论和实践操作。
2、进行体格检查。
(十五)复审不合格者,在两个月内再进行一次复审,仍不合格者取消本年度复审资格,收缴操作证。
(十六)工作变动时,由车间或本人提出申请,报集团公司总经理批准,同时向单位领导报告。公司外事故报市交通管理机关,公司内事故报公司人力资源及行政部,听候处理,肇事潜逃者加重处罚,直至追究法律责任。
第3篇 房产销售部销售人员日常管理规定
房产销售部销售人员的日常管理
一、基本管理
1、各机构及营业单位定期或不定期举办招聘、辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动,以利于业务的开展;
2、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;
3、销售人员每天详细填写工作记录,销售经理每天审核,给予协助与辅导;
4、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;
二、部门例会管理
1、销售部建立例会制度:
(1)、各销售部:每日举行早夕会议,每周举行一次销售总结分析会
2、销售部门应重视早、夕会的策划、组织和管理工作;
(1)、早、夕会内容应提前准备,并列好早会行事历、计划表,预先公布;
(2)、早、夕会经营要做到内容充实、形式多样、保证质量,并做书面记录。
3、早、夕会经营应达成的目的:
(1)、掌握业务人员工作进展,落实活动量管理;
(2)、传授知识、研讨、演练提高业务人员工作技能;
(3)、交流工作经验,激励业务人员工作士气;
(4)、重视职业道德、家庭美德、社会公德的教育,提高业务人员自身修养;
(5)、宣导公司政策和企业文化。
4、其他会议管理工作:
三、差勤管理
1、法定节假日:
元旦:1天(1月1日)
春节:天(初 )
2、销售人员应按公司规定出勤;
3、销售人员请假应填写请假条,经书面批准后方可获假;销售人员及销售经理请假需由销售经理核准,超过三天者,由销售总监核准。
4、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;
5、销售人员如遇以下情况可申请请假:
(1)、因事须本人亲自处理时可请事假;
(2)、因病需休息或治疗时可请病假,但病假三天以上须附县级以上医院诊断证明书;
(3)、婚假、产假参照国家相关规定执行;
(5)、直系亲属或配偶身故,可请丧假七天。
6、关于请假期间的考核规定:
(1)、维持、晋升考核不因请假而降低标准(产假除外);
(2)、销售经理当月假期不超过10个工作日,待遇不变;
7、销售人员假期期满后需及时办理销假手续,逾期未销假者视同缺勤,超过规定时间按离职处理。
四、 员工培训
培训是公司为销售人员提供的最大福利,分为制式培训及非制式培训两大类。
1、制式培训如下:
(1)、新人入职培训
(2)、新人30天销售实务训练
(3)、转正培训
2、非制式培训如下:
(1)、管理层级培训
(2)、师资体系培训
(3)、其他培训
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