美容院员工管理制度4篇

包括哪些

美容院员工管理制度旨在维护工作秩序，提升服务质量，保障员工权益，主要包括以下几个方面：

1. 员工职责：明确每位员工的工作范围、服务标准及岗位要求。

2. 考勤制度：规定上下班时间，迟到早退的处理方式。

3. 穿着打扮：规范员工的着装和仪容仪表，保持专业形象。

4. 客户服务：强调服务态度和专业技能，确保客户满意度。

5. 培训与发展：提供定期培训机会，鼓励员工个人成长。

6. 保密协议：保护公司商业秘密，禁止泄露客户信息。

7. 行为规范：禁止在工作场所内进行不适宜的行为。

处罚规定

1. 连续迟到或早退：将根据次数扣除相应工资，严重者可警告或停职。

2. 不遵守着装规定：首次提醒改正，再次违规将罚款。

3. 服务态度不佳：影响客户满意度，可能导致客户投诉，将受到警告或罚款。

4. 未经许可泄露公司或客户信息：将面临严重纪律处分，甚至解雇。

5. 工作期间饮酒或吸烟：立即停止工作，并视情节轻重给予警告或解雇。

6. 擅离职守：根据情况扣除绩效奖金，严重者可考虑调整岗位或解雇。

细则

1. 员工职责：每位员工应清楚自己的工作内容，确保完成任务，如需协助，应及时向上级汇报。

2. 考勤制度：迟到早退30分钟内扣除半天工资，超过30分钟视为缺勤，缺勤一天扣除全部工资。

3. 穿着打扮：员工需穿着统一制服，保持整洁，不得佩戴过于夸张的饰品。

4. 客户服务：员工需始终保持微笑，耐心解答客户疑问，不得对客户表现出不耐烦或冷漠。

5. 培训与发展：每月至少一次内部培训，员工需积极参与，提升专业技能。

6. 保密协议：员工入职时需签订保密协议，违反协议将承担法律责任。

7. 行为规范：禁止在工作场所内大声喧哗、争吵，保持良好的工作环境。

本制度自发布之日起执行，所有员工应严格遵守，如有任何疑问或建议，可向人力资源部门提出。管理层会根据实际情况适时调整和完善制度，以期达到公平公正，共同维护美容院的良好运营。

美容院员工管理制度范文

第1篇 h美容院员工管理规章制度

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

二、工作守则

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

三、上岗管理

1、店长管理和业务调度。

2、美容师要服从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师服务;

4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。

11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

四、卫生制度

1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

第2篇 美容院员工管理规章制度

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲,不准涂指甲油。

给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

二、工作守则

1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。

每天的会议记录应当天签字确认。

否则,其后果自负。

15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。

并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;

在会所洗衣物。

三、上岗管理

1、店长管理和业务调度。

2、美容师要服从领导每日的安排。

3、指定顾客由指定美容师服务;

4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

5、在地营业厅站岗候客;

凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况

第3篇 m美容院员工管理制度

美容院员工管理制度

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早

第4篇 美容院员工管理制度

作为美容院的管理者而言,应如何做好员工管理工作呢以下有一则美容院员工管理制度范本,希望各位从这则员工管理规章制度中有所启发。

一、工作时间:08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00

二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);

三、薪金标准;底薪+提成 ;

美 发篇

1、培训期:a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇,前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元,经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费;

b:员工合同期为一年;

c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还;反之予以扣除!

d:培训方式:甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练,第二周起跟班实习;一月后自动升级为见习美发助理,见习美发助理发放最底工资200元/月;

2、录用期:a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美发助理

b:月基本工资=底薪500元;(按技术等级)中级美发师

c:月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级发型师

3、技术等级工资发放标准:

a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发;

b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意;

c:各种发型设计,与客户能沟通到位,、精剪各式男女发、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意;

4、月任务:a:1500元;b:2000元;c:3000元;

5、基本工资发放标准:

5.1完成月任务80%发放全额基本工资;

5.2完成月任务50%以上,80%以下基本工资按比例发放;

5.3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元;

5.4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级;

5.5导师可带2名学员或学徒,学员/学徒营业额记入导师业绩;

6、提成标准:

6.1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7;

6.2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务;

6.3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务;

6.4推荐会员/月12人提成120元;

6.5免费卡、现金卡按30%记月任务;

6.6提成按相应完成任务情况;超额部分按10%提成;

6.7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金,1000元奖励20元(为最高当天奖)。