中心内部管理制度3篇

更新时间：2024-11-12

下载全文

中心内部管理制度

中心内部管理制度是一套旨在确保高效运作、提升团队协作、保障公平公正的规则体系。它涵盖了人员管理、工作流程、责任分配、考核评估、资源管理等多个方面。

包括哪些方面

1. 人员管理：包括招聘、培训、绩效考核、晋升机制、福利待遇等。

2. 工作流程：规定各部门的工作职责、任务分配、项目管理及审批流程。

3. 责任分配：明确每个职位的权责，确保职责清晰，避免工作重叠或遗漏。

4. 考核评估：设立定期的业绩评价标准，以量化和定性指标相结合的方式评估员工表现。

5. 资源管理：涉及设备采购、资产管理、财务管理以及后勤支持等。

重要性

中心内部管理制度的重要性不言而喻，它如同一座桥梁，连接着战略目标与日常运营。有效的制度能够：

1. 提升效率：通过标准化流程，减少决策延误和无效工作。

2. 促进公平：确保所有成员在同一规则下竞争，增强团队凝聚力。

3. 防范风险：明确权责，避免因职责不清导致的错误或纠纷。

4. 保障发展：为员工提供成长路径，吸引和留住人才，推动组织持续进步。

方案

1. 制度制定：由管理层主导，结合各部门意见，形成初步制度草案，确保制度的全面性和可行性。

2. 培训与宣导：新制度出台后，进行全员培训，确保员工理解并遵守相关规定。

3. 反馈与调整：设立反馈渠道，定期收集员工对制度的建议和问题，及时进行修订和完善。

4. 执行监督：管理层应定期检查制度执行情况，对违规行为进行纠正，保证制度的权威性。

5. 定期评估：每年进行一次制度审查，根据业务变化和组织需求，适时更新制度内容。

通过上述方案，我们旨在构建一个健康、有序的工作环境，使每位成员都能在明确的规则下发挥最大潜力，共同推动中心的发展。

中心内部管理制度范文

第1篇安全指挥中心内部管理制度怎么写

为严肃劳动纪律,经安全指挥中心二月二十八日科务会议决定,特制定以下制度:

一、请销假制度:凡安全指挥中心四科一室两队领导有事休息,必须和安全指挥中心主任请假,并和各队分管领导请假;

凡不请假者,视为旷工,由此产生的一切后果自负。

二、隐患处置制度:信息科负责隐患信息的收集、分析、筛选分类,并上报指挥中心。

安全指挥中心负责将各类隐患分级三定,隐患处置队负责现场整改,隐患督查科对隐患处置队隐患处置的情况跟踪落实,并将落实情况销号处理报安全指挥中心。

三、科室人员上岗着装统一(以蓝西服、白衬衫为准),并要求班中必须佩戴胸牌,如不执行者,每发现一次罚款50元。

四、资料管理制度:资料主要将各种资料分类装合,妥善保存,未经安全指挥中心主任批准,不得外借或外传,更不能随意乱扔、乱放或丢失。

五、强化劳动纪律:凡安全指挥中心工作人员不得迟到早退,每发现一次罚款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩电脑打游戏,发现一次罚款50元,连续三次送劳资科另行安排。

六、四科两队一室管理干部不得随意关掉手机,如发现一次联系不上罚款50元。

七、以上各办公室保证卫生整洁,文件摆放整齐,检查卫生差状况不合格,一次罚款50元。

第2篇物业管理中心内部审核工作流程

物业管理中心内部审核工作流程

1目的

验证中心质量管理体系是否符合管理和服务实现的策划,是否符合标准和质量管理体系的要求,是否得到有效的保持、实施和改进。

2范围

适用于公司质量管理体系所覆盖的__管理中心管理区域。

3职责

3.1中心经理批准中心《年度内审计划》和《内审实施计划》,批准《内审报告》,并担任内审组长。

3.2综合管理部负责人负责内审工作,负责选定内审员,协调内审活动的开展;负责编写《年度内审计划》和《内审报告》;实施《内审实施计划》,组织编写《内审检查表》,编写《内审报告》,组织跟踪纠正/预防措施实施的验证。

3.3受审核管理处负责配合内审活动,负责实施纠正或纠正/预防措施。

4程序

4.1年度内审计划

4.1.1内审每年进行二次。中心综合管理部负责根据拟审核的活动、区域的状况和重要程度及以往审核的结果,策划、编制《年度内审计划》,于每年年初报中心经理批准。出现以下情况时由中心经理及时组织内审:

a.组织机构、管理体系发生重大变化;

b.出现重大质量事故,或业主对某一服务环节连续投诉;

c.法律、法规及其他外部要求的变更;

d.在接受业主、认证方审核、公司内审之前;

e.中心经理认为有必要时。

4.1.2《年度内审计划》内容

a.审核目的、范围、依据、频次和方法;

b.受审部门和审核时间。

4.1.3根据需要,可审核质量体系覆盖的全部要求和管理处,也可以专门针对某几项要求对管理处进行重点审核,但当年内审必须覆盖所有管理处。

4.2内审前准备

4.2.1内审组

a.审核时,内审员必须与受审部门无直接的责任关系;

b.内审员必须经过内审员培训合格、中心经理指定;

c.内审组长由中心经理担任。

4.2.2综合管理部负责人策划、编制本次《内审实施计划》,交中心经理批准。计划的编制要具有严肃性和灵活性,应考虑拟审核的过程、区域的状况和重要性,及以往审核的结果。

4.2.3《内审实施计划》内容

a.审核目的、范围、方法和依据;

b.内审组成员;

c.内审日期、日程;

d.受审部门及审核要点;

e.内审报告分发范围、日期。

4.2.4内审组应提前三天将《内审实施计划》以书面形式通知受审核部门,受审核部门接到计划后应安排配合人员,并做好准备工作。如对审核项目和日期有异议,需在内审前一天通知内审组,经协商另行安排。

4.2.5在了解受审核部门的具体情况后,品质培训部根据《内审实施计划》组织内审员编写《内审检查表》。《内审检查表》要详细列出审核要点、项目、依据、方法,确保无遗漏和审核能顺利进行。

4.3内审实施

4.3.1首次会议

a.参会人员:内审组成员及各受审管理处主任、陪同人员;综合管理部负责人主持会议;与会者在《会议签到表》上签到,并由综合管理部保留会议记录;

b.会议内容:综合管理部负责人介绍审核目的、范围、依据、方式、组员和审核日程,并与被审核部门确定陪同人员。

c.内审组长讲话。

4.3.2现场审核

a.内审员依据内审分工、《内审检查表》对被审核部门的质量管理体系运行情况进行现场审核;

b.当现场审查发现问题时,内审员应进一步调查清楚,对存在问题的客观性进行研究,力求公正,并将不合格事实记录于《内审检查表》中;

c.内审员在审核完成后,对受审核管理处负责人作一次口头报告,将孤立、偶然、轻微的不合格提出纠正要求;对需进行原因分析的不合格提出相应的建议。

4.3.3内审报告

4.3.3.1现场审核后,相关内审小组召开内审小组会议,综合分析、评审检查结果,依据标准、体系文件及有关法律法规要求,必要时还要依据与业主签定的合同要求,确认不合格项:对于孤立、偶然、轻微的能够立即整改的不合格,要求责任部门予以纠正;对于需进行原因分析的不合格填发《不合格报告》,由责任管理处进行原因分析,并制定纠正/预防措施,经内审员确认后实施,内审员负责对实施结果跟踪验证、记录。

4.3.3.2不合格的分级

a.严重不合格:在业主中造成或可能造成严重影响,或服务提供过程中连续多次发生的不合格;在采购服务或采购物资中,已造成或可能造成较大经济损失、引发安全事故、引起业主重大投诉的采购服务或采购物资;质量管理体系的系统失效或区域失效;

b.一般不合格:在业主中不会引起很大争议的需进行原因分析的不合格;服务过程中出现的偶然、一般性需进行原因分析的不合格;在采购服务或采购物资中,偶然、一般性需进行原因分析的不合格;质量管理体系偶然、一般性需进行原因分析的不合格;

c.采取纠正的不合格:个别、偶然、孤立、轻微,且易于纠正和无须原因分析的不合格(通常由发现人通知责任人立即整改纠正即可)。

4.3.3.3内审组依据《不合格报告》在《不合格项分布表》中记录不合格项分布情况。

4.3.3.4现场审核后一周内,品质培训部完成《内审报告》,交中心经理批准。内审报告内容:

a.审核目的、范围、方法和依据;

b.内审组成员、被审核部门;

c.内审计划实施情况总结;

d.不合格项数量、分布情况、严重程度;

e.存在的主要问题分析;

f.对中心质量管理体系有效性、符合性结论及今后应改进的地方。