保安培训管理制度3篇

更新时间：2024-11-20

下载全文

保安培训管理制度

保安培训管理制度旨在确保保安人员具备专业素养和技能，有效执行其职责，维护公共安全和秩序。它涵盖了培训目标设定、课程设计、培训实施、评估反馈以及持续改进等多个环节。

包括哪些方面

1. 培训目标：明确保安人员应掌握的基本知识和技能，如安全法规、应急预案、巡逻技巧、监控设备操作等。

2. 课程设置：制定详细的教学大纲，包括理论学习和实践操作，确保理论与实践相结合。

3. 培训师资：选拔经验丰富、专业素质高的人员担任讲师，确保教学质量。

4. 培训实施：设定合理的培训时间表，确保每位保安都能接受到必要的培训。

5. 考核评价：建立考核机制，通过测试、模拟演练等方式评估培训效果。

6. 持续改进：收集反馈，定期评估培训制度的有效性，根据实际情况调整和完善。

重要性

保安培训管理制度的重要性不言而喻。一方面，它可以提升保安人员的专业能力，增强他们在面对紧急情况时的应对能力，保障公众的生命财产安全。另一方面，良好的培训制度也能提高保安队伍的整体素质，提升公司形象，增强客户信任度。

方案

1. 制定全面的培训计划：结合公司的具体需求，设计涵盖所有关键领域的培训课程。

2. 实施标准化教学：确保每个培训环节都有明确的标准和流程，保证培训质量的一致性。

3. 定期实战演练：模拟各种可能发生的突发事件，让保安人员在实际操作中提升技能。

4. 建立反馈机制：鼓励保安人员提出培训建议，及时解决他们在培训中遇到的问题。

5. 提供晋升机会：将培训成绩纳入晋升考核，激发保安人员的学习积极性。

6. 强化法规教育：定期组织法律知识学习，确保保安人员了解并遵守相关法律法规。

7. 持续关注行业发展：及时更新培训内容，适应行业变化和技术进步。

通过实施这些方案，我们可以构建一个高效、专业的保安培训体系，为公司的安全运营提供坚实保障。

保安培训管理制度范文

第1篇物业保安员培训管理制度

物业保安员的培训管理制度

一、目的

规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。

三、职责

(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

(二)保安班长负责进行军事技能的培训。

四、工作程序

(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

(二)军事技能培训

1.培训内容:

1)队列项目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

-动作要点见《军训标准-队列》;

2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

2.军训要求:

1)军训过程中按正规军事化要求操作;

2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

4)养成良好的队列礼仪;

5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

(四)消防知识培训

1.培训内容:

1)消防法规的学习;

2)消防理论知识的学习;

3)灭火器材的操作使用;

4)灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

员讲授示范。

(五)法律知识培训

1.培训内容:

1)《中华人民共和国国治安管理处罚条例》;

2)《中华人民共和国国刑法》相关内容;

3)《中华人民共和国国刑事诉讼法》;

4)其他地方性法规。

2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

(六)服务培训

1.培训内容:

1)文明用语;

2)仪容仪表;

3)礼貌礼节;

4)服务意识;

5)服务技能;

6)服务要求。

2.服务培训由公司安排有关人员授课。

(七)安全培训

1.培训内容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班务会;

2)保安员全体会议;

3)个别交谈;

4)交接班时讲评。

2.思想教育的内容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行为准则。

(九)物业管理知识培训

由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理is09000质量体系知识培训。

(十)文化知识培训

1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

2.文化知识培训内容:

1)写作能力;

2)阅读与理解能力;

3)语言表达能力。

3.文化知识培训形式:

1)讲课;

2)开展演讲比赛;

3)写作比赛。

(十一)工作技能培训

1.培训内容:

1)小区物品/人员出入管理工作规程;

2)保安员交接班管理制度;

3)保安员内务管理规定;

4)停车场管理;

5)机动车停车厂管理制度;

6)突发事件处理工作规程;

2.培训形式:

1)正确的人际关系处理;

2)公共关系学基础知识;

3)沟通与协调;

4)讲解与示范。

(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

第2篇物业管理保安部培训制度怎么写

物业管理(保安)部培训制度企业离开了培训就难以实现服务工作质量的提高;

没有优质的服务,企业也就失去了竞争力,也就难以赢得市场。

而物业管理部作为一线对客部门,具有形象气质要求高、作风纪律要求严的特点,勿庸置疑,培训工作是日常管理工作的重要组成部分,也是统一勤务、完成任务、提高队伍素质的重要途径。

(一)新训1.目的:通过新训,培养良好的军姿、严整的军容、娴熟的服务技能及业务,为岗位实操及内部管理打下基础;

促使新队员向一名合格的物业管理员转变;2.内容:《企业文化大纲》、《部门成长历程》、《部门规章》、《物业管理员的魅力修养与服务礼仪》、《物业管理员的职责权限》、队列基础、擒敌拳、指挥手势、小区地形地貌介绍( :新训计划表)3.时间:10-15天4.考核:第11日( :新队员考核标准)

5.培训原则和要求:

(1)三人以上组训原则,即不满三人不组训,对同一应试合格的人员应到齐后统一开训,确因特殊原因迟报到者应按标准补课;

(2)新训前两日组织体检与填写个人档案,打手指纹,理发,购买生活用品,换领作训服(可自备,也可交押金在公司领取);

(3)新训期间不得请假(特殊情况经教官批准),训练、学习要从严从难,以树立新队员吃苦耐劳、遵章守纪的工作意识为标准,以培养合格的岗位人才为目的;

(4)训练组教员需精心备课,认真上课;

(5)培训教官对新训员负责;

(6)新队员培训期间不宜扣分,凡违纪行为达到扣分标准一律不予录用。

(二)在职队员培训1.培训时间为周一至周五,早班为16:20-17:20,中班为14:30-15:30,2.培训内容以单兵队列、服务礼仪、物业管理知识、岗位实操为主,按阶段实施并逐一考核;3.培训由全队统一组织,中队、班具体实施,教员以中队主管或领班为主;4.培训时间不宜请假,特殊情况须经主管同意后方可施行,培训纪律参照《纪律条令》执行。

(三)骨干集训1.在职骨干集训

(1)目的:通过在职骨干集训,学习新知识,改善管理人员思维,提高组织指挥能力及综合素质;

(2)内容:管理理论,物业管理业界案例、军事队列教学法、多媒体教程;

(3)时间:每周五下午16:00-17:302.预提骨干集训

(1)目的:通过集训,选拔和培养后备管理人员,务实管理才能和综合素质;

(2)内容:管理理论,队列教学法、车辆指挥教学法、班队列指挥、多媒体教程、物业管理理论与案例分析、体能;

(3)时间:一个月

(4)组织形式:全封闭集训

(5)训练要求:a.不准以任何理由迟到或早退;

b.非特殊情况不得请假或擅自离队;

c.坚决服从命令,听从指挥,将训练技术与练作风密切结合起来;

d.保质保量地完成训练任务。