公共设施管理管理制度3篇

公共设施管理管理制度旨在确保城市公共设施的高效运行，提升公众服务质量和满意度，保障公共安全。它涵盖了设施的规划、建设、维护、更新、使用监管等多个环节，以实现资源的优化配置和可持续利用。

包括哪些方面

1. 设施规划：依据城市发展规划，合理布局公共设施，如公园、图书馆、公交站等，确保其服务覆盖范围和功能需求。

2. 建设标准：制定设施建设的标准和规范，保证设施的质量和安全性，符合环保和无障碍设计要求。

3. 运营维护：设立定期检查和保养制度，及时修复设施损坏，保持设施良好运行状态。

4. 使用管理：设定合理的开放时间和服务规则，确保公众公平使用，防止滥用和破坏。

5. 更新改造：根据设施使用情况和技术进步，适时进行设施更新和改造，提高服务效能。

6. 监管机制：建立监督和评估体系，定期评估设施管理效果，对问题进行整改和反馈。

7. 应急处理：制定应急预案，应对突发事件，如设施故障、自然灾害等，确保公共安全。

重要性

公共设施管理的重要性体现在以下几个方面：

1. 提升公共服务水平：良好的设施管理能为市民提供便捷、安全、舒适的环境，提升生活质量。

2. 保障公共安全：定期维护和应急处理机制能有效预防和减少安全事故，保护公众的生命财产安全。

3. 经济效益：通过合理规划和维护，延长设施使用寿命，减少不必要的建设和维修成本。

4. 社会和谐：公平的使用规则和有效的监管，可以减少因设施引发的社会矛盾，促进社区和谐。

方案

1. 制定详细的操作手册：为每个公共设施类别制定详细的管理操作手册，明确责任分工，细化工作流程。

2. 引入信息技术：运用物联网、大数据等技术，实时监控设施状态，提升管理效率。

3. 培训与考核：定期对管理人员进行专业培训，建立绩效考核机制，激励员工提高服务质量。

4. 公众参与：鼓励公众参与设施管理，如设立意见箱、在线反馈平台，收集改进意见。

5. 合作与共享：与其他部门和机构合作，共享资源，如与教育部门共享公共图书馆资源。

6. 定期评估与调整：每年进行一次全面的设施管理评估，根据评估结果调整管理策略。

以上方案旨在构建一个系统化、智能化、公众参与的公共设施管理体系，持续提升公共设施的服务质量和管理水平。

公共设施管理管理制度范文

第1篇 住宅小区公共设施管理制度（7）

住宅小区公共设施管理制度(七)

1、目的

严格保障公共设施正常使用,,维护业主利益,确保业主人身安全。

2、指导思想

严格按操作规程开展维护、保修工作,积极做好检查预防,提高处理突发危机事件办事效率。

3、公共设施维护与管理

3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外),保证共用设施设备能正常运行和使用,杜绝安全事故的发生;

3.2建立共用设施设备清册档案(设备台账)有设施设备的运行、检查、维修、保养记录;

3.3有设施设备操作规程及保养规范,按操作规程及保养规范开展工作;

3.4对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的,向业主大会或业主委员会提出报告与建议,按有关规定办理;

3.5特种设施设备和测量仪表、仪器,按照政府有关规定,定期进行检测校准,使之符合相关规范;

3.6设备房保持整齐清洁,安全设施符合规范,无鼠害,无跑、冒、滴、漏现象,无堆积杂物;设备设施铭牌、标识,规范、统一、完整;操作规程、维护规范、管理制度上墙;

3.7各类管线有分类标识和流向标识,各类记录本、登记本(运行、维修、保养、交接班等)齐全,记录完整;监控记录可保存15天,并能正常回放;

3.8对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志,制定防范措施;对可能发生的各种突发事件备有应急方案;

3.9公共区域内的雨、污水管道每年检查疏通1次;雨、污水井每半年检查清掏1次雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通;化粪池清掏每年至少1次,每季度检查1次,防止外溢;

3.10建立设备设施巡视制度有专人巡视,中控室有专人24小时值守,值守人员实行轮班制;

3.11每日对园区路面、景观、小品、围墙(护栏)、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。保证设施设备能正常使用,无安全隐患;

3.12设立日常消耗物料、备件仓库,保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度,专人管理,物品分类、码放;

3.13载人电梯日夜24小时正常运行;

3.14消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通;

3.15小区主要道路及停车场交通标志齐全;

3.16路灯、楼道灯完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小区出入口24小时值勤;

4.2实行封闭式管理,出入口有专人24小时值守,对访客出入进行登记管理,阻止小商小贩进入小区;危及人身安全处有明显标志;

4.3对园区和楼内进行巡视。园区巡视白天3次、夜间4次,楼内巡视每天两次,夜间需两人同时巡视。巡视有计划、有巡视路线图、有巡视项目内容和要求、有记录;

4.4门岗及巡视服务人员形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌,门岗服务设施完好、标识醒目;有服务操作细则;

4.5监视控制中心设专人24小时值班,负责小区监控的值守,处理各类报警和异常信息,监视控制中心各类制度上墙;

4.6有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识,交通指示标识应规范、清晰,对进出小区的车辆进行引导,车辆有序通行、停放;

4.7突发事件发生时及时报告政府有关部门并设专人保护现场,配合公安等部门进行处理;

4.8对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施;

4.9对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示,警示注意事项,共同做好安全防范工作;

4.10监控中心严密监视,发现问题立即发出预警报告,及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

第2篇 公共设施管理程序制度

1.0 目的

通过对园区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。

2.0范围

适用于物业集团所辖物业区域区内公共设施的管理。

3.0 职责

3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。

3.2 系统主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门经理审核。

3.3 物业部、保安部负责公共设施的日常巡查。

3.4 全面质量管理办公室负责公共设施管理的日常检查、监督。

4.0 工作内容

4.1 公共设施的日常管理

4.1.1 物业助理、保安员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的记录在《园区公共设施报修记录表》中,定期反馈给客户服务部,由客户服务部跟进处理结果。

4.1.2 系统负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。

4.1.3业户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《工程维护部报修记录表》中,通知相关人员处理。如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。

4.2 公共设施的维修。

4.2.1 工程维护部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。

4.2.2 系统主管制定园区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。

4.3 公共设施的更新、改造。

4.3.1 系统主管对公共设施的更新、改造提出申请,经部门审核后报主管领导审批。

4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,::确定外委施工单位。

4.3.3工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。工程完工后,履行相关验收手续。

5.0 相关文件

5.1《采购控制程序》(qp-6.3-01)

6.0 记录表格

6.1《园区公共设施报修记录表》(qr-7.5.1-08-03)

6.2《工程维护部报修记录表》(qr-7.5.1-13-13)

第3篇 公共设施管理制度

公共设施管理制度（一）

一、居民要自觉维护公共设施、设备，确保公共设施、设备的正常运行。

二、严禁擅自开启一切公共设施的井盖、电箱门、水表总闸，如因装修或维修需要，必须先征得管理部门的同意，由管理部门派专人开关闸门、井盖。

三、任何人不得随意使用、损坏、拆动小区内的消防设施、设备。

四、任何人不得砍伐、攀折花木、践踏草坪、向绿化地带倾倒污水杂物、焚烧纸屑和物品等。

五、 禁止在道路路面、人行道及楼梯平台等公共场所搅拌沙浆、堆放建筑材料和零星杂物。

六、禁止私自接引和改变各类管线设施、设备，严禁私自挖掘道路，如需要时必须报物业管理批准后方能施工。

七、加强对监控系统的管理，禁止非专业人员或非管理人员随意使用，防止损坏系统的正常运行。无关人员不得调看监控录像。

八、对违反本规定者将依法责令修复，并赔偿损失，情节严重的将依法追究其责任。

公共设施管理制度（二）

1、目的

严格保障公共设施正常使用，维护业主利益，确保业主人身安全。

2、指导思想

严格按操作规程开展维护、保修工作，积极做好检查预防，提高处理突发危机事件办事效率。

3、公共设施维护与管理

3.1对共用设施设备进行日常管理和维修 养护（依法应由专业部门负责的除外），保证共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生；

3.2建立共用设施设备清册档案（设备台账）有设施设备的运行、检查、维修、保养记录；

3.3有设施设备操作规程及保养规范 ，按操作规程及保养规范开展工作；

3.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告 与建议 ，按有关规定办理；

3.5特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检测校准，使之符合相关规范；

3.6设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识，规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度上墙；

3.7各类管线有分类标识和流向标识，各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放；

3.8对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志，制定防范措施；对可能发生的各种突发事件备有应急方案；

3.9公共区域内的雨、污水管道每年检查疏通1次；雨、污水井每半年检查清掏1次雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通；化粪池清掏每年至少1次，每季度检查1次，防止外溢；

3.10建立设备设施巡视制度有专人巡视，中控室有专人24小时值守，值守人员实行轮班制；

3.11每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。保证设施设备能正常使用，无安全隐患；

3.12设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类、码放；

3.13载人电梯日夜24小时正常运行；

3.14消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通；

3.15小区主要道路及停车场交通标志齐全；

3.16路灯、楼道灯完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小区出入口24小时值勤；

4.2实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区；危及人身安全处有明显标志；

4.3对园区和楼内进行巡视。园区巡视白天3次、夜间4次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划 、有巡视路线图、有巡视项目内容和要求、有记录；

4.4门岗及巡视服务人员形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌，门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则；

4.5监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，监视控制中心各类制度上墙；

4.6有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放；

4.7突发事件发生时及时报告政府有关部门并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理；

4.8对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施；

4.9对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作；

4.10监控中心严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

公共设施管理制度（三）

一、学校公共设施是为教育教学服务的国家财产，人人都有责任爱护。

二、教师特别是班主任要经常对学生进行爱护公物的教育。使学生养成讲文明、讲卫生、爱护公共设施的良好习惯。全体教师要以身作则，为学生做好爱护公物的榜样。

三、实行爱护公物责任制。学生桌椅责任到人，不得乱涂乱画或故意损坏，课室灯光、风扇指定学生专人控制，节约用电。放学后值日生要关锁门窗。如学生损坏公共设施，照价赔偿，如故意损坏者，按三倍价值赔偿。教室内的财物，因遗失或非正常损坏，均由该班负责赔偿。

四、有意损坏公物的同学不能评为三创优秀学生，班内公物损坏三件以上的不能评为先进班级。

五、办公室财物要造册登记，学校后勤和办公室各存一份。

六、办公室内所有公共设施是国家财产，教师都要爱惜，不能擅自拿走。

七、教师下班时应关好灯光、风扇、关锁门窗。如因疏忽而造成财物被盗或被损坏，由该办公室教师负责赔偿。

八、年级组长要负起管理责任，督促教师爱护学校公物，保证办公室的整洁。

九、教职工要借用学校公物，要经主管领导同意，写清借据，方可借用，借用物品因自然损坏，应报学校后勤核实后注销，如因借用教师保管不善造成损坏的，由该教师负责赔偿。

十、学校财物分发由专人负责，支领财物应提前通知，支领时填写支领表。

十一、借用学校公物以教育教学实际需要为原则，借用的物品不用要及时归还，不能转借他人使用。

十二、各部门、各班级要维修损坏的公物，要及时通知总务处。总务处按缓急定时定人维修。