
【第1篇】j酒店保安管理制度怎么写3950字
(一)保安部队长
报告上级:办公室主任
督导下级:各班组员工
职责规范:
1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(二)治安员、内保员
报告上级:治安领班、内保领班
职责规范:
1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、对来访人员进行询问登记。
6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、协助财务部做好押送有关款项工作。
10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
(三)各值班岗位
职责规范:
1、监控中心门岗。
(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。
(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。
(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。
(4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。
(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。
2、夜间大堂岗。
(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。
(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。
(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。
(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。
(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。
(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。
(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。
(四)保安部的管理制度与规定
一)办公室值班管理制度
1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
二)保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
三)保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
四)酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明'请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处'。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员 ,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
五)保安部请销假制度
1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
六)保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和'保安'袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和'保安'袖标,携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴'实习证牌'。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
七)保安部消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时,按'消音'键,在最短时间内查出火警发生的部位,按'复原'键。警报消除后,按下列程序操作:
(1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。
(2)如果警报状态又重新出现,应再按一次'消音'键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的'防误动作'开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
(1)道德按'消音'键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。
(2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。
(3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。
八)外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。
2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
4、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
5、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。
6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
书写经验90人觉得有用
写酒店保安管理制度的时候,得先搞清楚酒店的具体情况,比如规模大小、地理位置、人员构成什么的。不同的酒店情况不一样,制度自然也得因地制宜。要是照搬别的酒店的制度,那肯定是不行的,因为每个地方的情况都不一样。
比如,大一点的酒店可能需要更多的安保措施,像监控设备的安装位置、巡逻路线的设计什么的,都得仔细规划。小一点的酒店可能就简单些,但也得确保安全,不能马虎。保安的工作职责得明确下来,哪些事能做,哪些事不能做,这很重要。不然的话,保安不知道该干什么,客人也不放心。
培训这部分也不能少。保安人员得定期接受培训,学习新的安全知识和技能。不过有时候可能会漏掉一些细节,像是某次培训只顾着讲理论,没安排实操演练,这就有点不太妥当了。培训的内容应该既有理论又有实践,这样才能让保安真正掌握安全技能。
奖惩制度也是关键点之一。做得好的应该给予奖励,这样能激励他们继续努力。而违反规定的就得按规定处理,这样才能维护制度的严肃性。不过有时候可能会出现这样的情况:某个保安因为一次小疏忽就被扣了奖金,虽然规章制度上是这么写的,但处理起来是不是太严厉了点?这事要是处理不好,可能会打击员工的积极性。
书写注意事项:
制度还得考虑应急情况的应对方案。比如火灾、盗窃之类的突发事件,得提前制定好预案。一旦发生紧急情况,保安人员能迅速反应,把损失降到最低。有时候可能会有这样的情况:应急预案写得很详细,但在实际操作中却出了岔子,可能是沟通不畅导致的。所以平时得多组织演练,让大家熟悉流程。
小编友情提醒:
制度不是一成不变的,得根据实际情况不断调整。要是酒店的环境发生变化,或者出现了新的安全隐患,制度就得及时更新。不能说一开始制定了就不管不顾了,那样的话制度就会失去它的意义。
【第2篇】酒店保安部的管理制度与规定2怎么写2850字
酒店保安部的管理制度与规定(二)
(一)办公室值班管理制度
1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚。
(二)保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
(三)保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
(六)酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明'请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处'。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
(七)保安部请销假制度
1、保安人员为应付突发事件发生,必须集中值勤、待命,实行半军事化管理,外出必须由领导批准。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假,对私自外出者,按酒店有关规定处理。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假,外出4小时的须向主管请假,外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、晚间21:00以后,无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假,超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
(九)保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间,必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时,扎武装带,携橡皮警棍。并配戴工号牌和'保安'袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带,将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和'保安'袖标,携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时,由班组领班向部门申请,经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装,或不同种类服装混穿。实习生上岗期间,应穿着整齐并配戴'实习证牌'。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋,严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
(十)保安部消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时,按'消音'键,在最短时间内查出火警发生的部位,按'复原'键。警报消除后,按下列程序操作:
(1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。
(2)如果警报状态又重新出现,应再按一次'消音'键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的'防误动作'开关从禁止打向允许,
手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
(1)道德按'消音'键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。
(2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。
(3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。
(十三)外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来店施工前,必须由用工部门审核后出具证明,到保安部办理临时出入证。
2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续,退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时,应及时办理续用手续。否则予以作废,不输退证手续。
4、施工人员在店期间,需佩戴临时出入证,在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域,要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者,视情节,批评教育或处10-50元的罚款。
5、外来施工人员在店施工期间,禁止流动吸烟,不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现,视情节轻重给予一定处罚(50-500元的罚款),直至追究刑事责任。
6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善,给酒店造成财产损失或责任事故的,酒店追究用工部门负责人的责任。
8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资,在离店时用工部门开具出门证明,经门卫检验方可放行。
临时施工人员登记表
施工单位:
书写经验101人觉得有用
酒店保安部的管理制度与规定怎么写,这确实是个需要认真对待的事情。毕竟每个酒店的情况都不一样,所以制度也不能照搬照抄,得结合实际情况去制定。
先说说保安部的职责,这很重要。保安部要确保酒店的安全,防止盗窃、火灾等情况发生,还要维持酒店内部的秩序。具体来说,每天巡逻的时候,要留意消防通道是否畅通,检查各个角落有没有安全隐患。比如有一次巡查的时候,我发现某个房间的门锁有点松动,当时就赶紧记录下来,后来维修人员及时处理了这个问题。还有就是,保安部还要负责监控设备的运行情况,一旦发现异常,必须马上报告给上级。
关于值班安排,我觉得应该合理分配人力。白天和晚上的工作重点不一样,白天主要防止外来人员随意进出,晚上则要加强巡逻频率,特别是在凌晨时段。有时候,交接班的时候会出现一些小问题,比如说接班的人没来,交班的人已经走了,这就容易导致空岗。这种情况其实挺常见的,大家要互相提醒,别忘了提前确认好交接时间。
培训也是不可忽视的一环。新员工入职后,首先要接受基本的安全知识培训,比如灭火器的使用方法、紧急疏散流程之类的。老员工也需要定期复训,毕竟安全意识不能一直停留在原地。记得去年我们组织了一次消防演练,结果有个同事因为紧张忘记关闭电源开关,虽然最终没有造成事故,但事后我们都反思了一下,以后还是要多练习才行。
奖惩机制也很关键。对于表现优秀的保安员,应该给予表扬或者物质奖励,这样能激励大家的积极性。相反,如果有人违反规定,比如擅离职守或者处理突发事件时态度敷衍,那就要进行批评教育甚至处罚。当然,处罚力度要适度,太轻了起不到作用,太重了又可能引发不满情绪。
文件管理同样重要。保安部平时会收到很多通知、报告之类的文件,这些都得分类存档,方便日后查阅。有时候忙起来,文件就会乱放,找起来特别麻烦。有一次我找一份去年的巡逻记录,翻了半天才找到,后来吸取教训,专门准备了一个文件夹,专门用来存放这类资料。
【第3篇】酒店保安部各项安全管理制度怎么写怎么写1300字
1、安全检查制度
(1)防火安全检查,要做到要常规化、制度化。
由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。
其检查内容为:a.各部门防火制度落实情况;
b。
火源、电源管理情况;
c.员工执行安全制度状况;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;
f.员工消防知识掌握情况;
g.重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。
(2)保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。
对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。
(3)各部门每周检查一次,对隐患及时整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。
(2)每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。
(3)每半年必须组织一次消防演习,经常训练。
(4)每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达100%。
(5)每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。
(6)没年不少于播放六次'饭店防火录像'。
(7)每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。
3、火灾报告制度
(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。
(2)凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。
(3)凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,3天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。
(4)凡发生火灾,1天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。
(5)火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。
4、火源、电源管理制度严格用火审批制度。
凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给'用火许可证'。
i火源距可燃物品距离不小于
1.5米。
火源周围严禁堆放木屑、刨花、棉纱等可燃物和易燃物,保持炉灶场地的清洁卫生。
ii严禁用易燃、可燃液体引火生炉,对漏火和不符安全规定的用火工具,必须修好后才能使用。
木板地面必须采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各种火源旁烘烤衣物,所有炉灶内取出的炉渣、炉灰,必须熄灭后倒入指定的安全地点。
iiii禁火区、禁火部位、严禁烟火。
如工作需要动火,须先向保安部申请,办理用火手续,否则,不准用火。
5、管理制度
(1)有电器设备安装,应严格按照有关电力设计技术规范执行,并由正式电工进行安装和维修。
(2)电器设备除经常检查外,每年要进行1-2次绝缘测试,发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良等情况时,必须立即修理。
建筑内不准架设临时电线,如工作需要时,必须事先向保安部、动力工程部申请。
临时电线中只准使用绝缘电缆线,期限最多不超过3个月,逾期应及时拆除。
(3)引起库房的照明线路,必须装在硬塑料(或金属)套管内。
(4)集体宿舍的照明线路由动力工程部指派电力统一架设和管理,其他任何人不准私拉乱接。
(5)必须做到'十不准',即:a不准用电灯烘烤衣物或取暖b不准用纸、布等易燃物做灯罩;
c不准拿电线挂在铁钉上或用铁丝牵拉;
d不准在电线上搭晒衣物;
e不准非电工擅自安装和修理电器设备;
f不准用铜、铁丝等代替保险丝用;
g不准电动机超负荷运转或带负拉闸;
h不准在宿舍、客房内使用电炉或电热器具;
i不准在电器设备旁堆放可燃物和其它杂物;
j不准凑合使用有毛病的电线、插头、开关等。
书写经验81人觉得有用
酒店保安部的安全管理制度,其实跟其他部门的管理差不多,得结合实际情况去制定。一开始,要搞清楚自己的职责范围,比如门岗检查、巡逻路线、监控室值班之类的,这都是基础工作。每个环节都要明确责任人,谁负责哪个区域,谁负责哪项任务,都得清清楚楚,不然出了事就没人担责了。
比如,门岗检查这块,不仅要检查进出人员的证件,还得留意他们携带的东西。有些员工可能会嫌麻烦,觉得检查太严格,但这关系到整个酒店的安全,不能马虎。有时候可能会遇到一些特殊情况,比如客人忘记带卡,这时候就得核实身份,确认无误后才能放行。不过有时候会因为疏忽,忘记记录某些访客的信息,这就不太好,最好能养成随手记录的习惯。
巡逻路线也要规划好,不能随便走,得覆盖到酒店的关键部位,像电梯间、楼梯口、停车场之类的地方。巡逻的时候要带上必要的装备,手电筒、对讲机之类的,这样遇到突发情况也能及时处理。要是巡逻的时候偷懒,只在固定点晃一圈就回去交差,那肯定不行。还有,巡逻的时候要注意观察周围环境,别光顾着低头玩手机,这样很容易错过重要的细节。
监控室的管理也很重要,得确保设备正常运行,录像资料保存完好。监控员的工作不是坐在椅子上看视频,而是要时刻关注屏幕上的动态,一旦发现异常情况,马上通知相关人员处理。有时候监控画面可能会出现故障,比如黑屏或者画面模糊,这时候就要及时报修,不能等到第二天再说。如果监控室里的文件摆放混乱,查找起来费劲,也会影响工作效率。
书写注意事项:
定期组织培训也是必不可少的。培训的内容可以包括消防演练、应急处置之类的,让大家熟悉各种预案。培训的时候要多互动,不能只是领导在上面讲,底下人在下面听。有时候培训的内容可能不太贴合实际,大家提不起兴趣,这时候就需要调整一下方式方法,让培训变得更有趣一点。
小编友情提醒:
管理制度不是一成不变的,得根据实际情况不断调整。有时候可能觉得某个制度执行起来困难,那就得反思是不是制度本身有问题,还是执行过程中出了偏差。不能总是抱怨员工执行力差,得从自身找原因。当然,有时候因为沟通不到位,导致执行效果不好,这也是需要注意的地方。
【第4篇】h酒店保安部管理制度怎么写600字
(一)保安部工作准则:
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、 殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15、 熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16、 一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17、 熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、 无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、 不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、 当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
书写经验19人觉得有用
写管理制度的时候,得先搞清楚具体的目标和对象。像h酒店的保安部,管理的对象主要是人,包括内部员工和外来访客。制度里头,不能光靠想象,得结合实际情况。比如说保安部每天要巡查多少次,这数字就得根据酒店规模来定。要是酒店面积大,楼层多,那巡查次数肯定要比小一点的酒店多。这里头有个小细节需要注意,有些管理者可能会觉得巡查次数越多越好,其实不然,多了反而容易让人疲劳,效果适得其反。
制定制度的时候,最好能找几个老员工聊一聊,听听他们平时遇到的问题。比如有员工提到过夜班的时候,监控室的椅子不舒服,坐久了腰酸背痛,这就需要在制度里写明定期检查办公设备。不过有时候写的时候会漏掉一些关键点,像是忘了注明检查的具体周期,这样执行起来就会有点麻烦。
制度里还要明确奖惩措施。奖励部分可以是季度评优,给表现好的保安发个小奖金什么的,这能起到激励作用。惩罚,违规操作的要扣绩效,但要注意方式方法,别太严厉,不然容易引发不满情绪。写这部分的时候,容易犯个不太明显的小问题,就是对惩罚力度描述得不够细致,比如只写了“严重警告”,却没有明确严重到什么程度才算数。
保安部的制度里头,还得包含应急处理流程。比如发生火灾了,保安要怎么做,疏散路线怎么安排,这些都得提前规划好。还有就是外来人员进出登记,这个环节很重要,不能马虎。有时候写制度的时候,可能会忽略细节,比如登记表该放在哪里,是不是每个班次都要交接清楚,这些看似不起眼的地方,实际上都很关键。
书写注意事项:
制度不是一成不变的东西,得定期更新。酒店环境变化快,外部情况也跟着变,制度也要跟着调整。像最近疫情反复,就得多加几条关于防疫的规定。写制度的时候,容易出现一个不太显眼的小疏忽,就是忘记标明更新日期,这样后续查阅的时候就容易混淆。
小编友情提醒:
制度写完后,最好能组织一次培训,让所有保安都了解清楚。培训的时候,可以结合实际案例讲解,这样更容易让人理解。不过有时候写制度的人会忽略这一点,以为只要把制度写出来就万事大吉了,殊不知后续的落实才是关键。
【第5篇】大酒店保安部消防设施管理制度怎么写400字
大酒店保安部消防设施管理制度
1、酒店内的灭火器材、消防设施及设备必须专门用于防火、灭火严禁挪作它用。
2、消防设备的维修保养由工程部、保安部负责,各部门负责各自区域内消防器材的维护和清洁。
3、对消防自动报警联动系统要定期测试、实验,备电系统应定期放电、充电,发现损坏、失灵的设备应及时报修更换,使整个系统时刻保持正常运行状态。
4、保安部值班人员每天对消防给水系统、湿式报警系统进行查看、抄报、密切注意水箱水位的高低和消防泵的运行情况。
5、操作人员应严格按照规程操作消防设备,一旦发生动作不必惊慌,按预定程序准确操作。
6、消控中心和消防设施、消防电缆井内严禁存放易燃、易爆物品,严禁堆放具有腐蚀性的物品。
7、酒店内的装饰装潢不得遮挡和埋压消防器材及设施,不得影响消防器材的正常使用。
8、所有消防设施、器材必须有明显的标志和必要的文字说明。
康源大酒店保安部
书写经验90人觉得有用
大酒店的消防设施管理是个挺复杂的事,这关系到酒店的安全问题,一点都不能马虎。要是想写个管理制度,得先把现有的设备情况摸清楚,比如灭火器的数量、分布,还有消火栓、烟感报警器这些是不是都好使。摸清了底子,才能往下写。
写的时候,得把每个步骤都说清楚。比如说检查灭火器,要规定多久查一次,谁去查,查完之后要登记在哪本子上。还有消火栓那边,也得定下规矩,每个月得试一下水压什么的,要是发现问题就得马上修。修完了还要记录下来,留个备查。这一步要是写得含糊了,到时候出了事就麻烦了。
再就是培训这一块,员工们得知道怎么用这些设备。这个制度里头可以写定期搞演练,让大家熟悉流程。不过演练这事有时候可能安排得不太合理,像是时间选得太靠近饭点,员工们心思都在吃上面,就可能走个过场。还有就是场地选择上,有时候地方太偏僻,员工们去了还得绕好大一圈,这也挺不方便的。
书写注意事项:
制度里头最好把责任分清楚。每个部门都有自己的区域,哪个部门负责哪片区域的消防设备维护,这得说清楚。要是这里头有点模糊的地方,比如说某块区域到底归哪个部门管,大家互相推诿起来就没法弄了。这种责任划分上的小漏洞,往往会在实际操作中引发不少麻烦。
还有一点需要注意,制度里提到的奖惩措施得有依据,不能随随便便给人扣分或者奖励。要是这部分写得不严谨,比如说奖励的标准不明确,员工们就会觉得不公平,干起活来就没劲了。还有就是处罚的条款,要是写得模棱两可,执行起来就会出问题,比如对某个行为到底是罚款还是警告,领导和员工之间可能就会扯皮。
最后别忘了,制度写好了不是摆着好看的,得让大家知道。可以通过开会宣讲,或者贴公告栏里,让每个人都了解。要是宣传工作没做好,大家都不清楚这些规定,那制度再好也是白搭。
【第6篇】酒店保安部各项安全管理制度怎么写1350字
酒店保安部各项安全管理制度
1、安全检查制度
(1)防火安全检查,要做到要常规化、制度化。由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。其检查内容为:
a.各部门防火制度落实情况;
b。火源、电源管理情况;
c.员工执行安全制度状况;
d.水源通常是否符合防火要求;
e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;
f.员工消防知识掌握情况;
g.重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。
(2)保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。
(3)各部门每周检查一次,对隐患及时整改。
2、防火安全教育制度
(1)新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。
(2)每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。
(3)每半年必须组织一次消防演习,经常训练。
(4)每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达100%。
(5)每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。
(6)没年不少于播放六次'饭店防火录像'。
(7)每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。
3、火灾报告制度
(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。
(2)凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。
(3)凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,3天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。
(4)凡发生火灾,1天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。
(5)火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。
4、火源、电源管理制度
严格用火审批制度。凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给'用火许可证'。
i火源距可燃物品距离不小于1.5米。火源周围严禁堆放木屑、刨花、棉纱等可燃物和易燃物,保持炉灶场地的清洁卫生。
ii严禁用易燃、可燃液体引火生炉,对漏火和不符安全规定的用火工具,必须修好后才能使用。木板地面必须采取安全可靠的防火措施。
iii禁止在各种火源旁烘烤衣物,所有炉灶内取出的炉渣、炉灰,必须熄灭后倒入指定的安全地点。
iiii禁火区、禁火部位、严禁烟火。如工作需要动火,须先向保安部申请,办理用火手续,否则,不准用火。
5、管理制度
(1)有电器设备安装,应严格按照有关电力设计技术规范执行,并由正式电工进行安装和维修。
(2)电器设备除经常检查外,每年要进行1-2次绝缘测试,发现可能引起打火、短路、发热和绝缘不良等情况时,必须立即修理。建筑内不准架设临时电线,如工作需要时,必须事先向保安部、动力工程部申请。临时电线中只准使用绝缘电缆线,期限最多不超过3个月,逾期应及时拆除。
(3)引起库房的照明线路,必须装在硬塑料(或金属)套管内。
(4)集体宿舍的照明线路由动力工程部指派电力统一架设和管理,其他任何人不准私拉乱接。
(5)必须做到'十不准',即:
a不准用电灯烘烤衣物或取暖
b不准用纸、布等易燃物做灯罩;
c不准拿电线挂在铁钉上或用铁丝牵拉;
d不准在电线上搭晒衣物;
e不准非电工擅自安装和修理电器设备;
f不准用铜、铁丝等代替保险丝用;
g不准电动机超负荷运转或带负拉闸;
h不准在宿舍、客房内使用电炉或电热器具;
i不准在电器设备旁堆放可燃物和其它杂物;
j不准凑合使用有毛病的电线、插头、开关等。
书写经验100人觉得有用
写管理制度的时候,得结合实际情况,不能太理论化。像酒店保安部的安全制度,肯定要从具体的工作流程出发,比如巡逻路线、监控室值班安排之类的。不能上来就一堆大道理,这样没人爱看,也没法执行。我觉得先列个清单比较好,每个环节都得考虑到,像消防通道检查、夜间巡查重点部位这些。
写的时候要注意语气,不能太生硬。比如说“员工必须遵守规定”,这话说得挺官方的。换成“希望大家都能按照要求来”,效果可能更好。不过有时候写着写着就会跑题,比如提到监控设备更新的问题,又扯到预算上去了。这种情况得控制一下,别偏离主题。
有些细节容易被忽略。比如交接班记录,有些人写得特别潦草,字都认不清。这就得提醒大家认真点,不然出了事查不到责任人多麻烦。再比如说外来人员登记,有的门卫图省事,随便签个名字完事。这种现象必须杜绝,否则安全隐患太大了。
制度写好后最好找几个老员工看看,听听他们的意见。毕竟他们天天在一线工作,知道哪里可能有问题。不过有时候提的意见不一定靠谱,比如有人建议增加巡逻次数,但增加太多会影响休息。这时候就得综合考虑,找到平衡点。
有时候写制度会遇到矛盾的情况,比如既要保证安全,又要方便客人进出。这种时候就得权衡利弊,找到折中的办法。像酒店大厅的安保措施,既不能太松也不能太严,得把握好度。写的时候可能一不小心就把重点搞错了,比如花了太多笔墨在装修风格上,却忽略了实际功能。
最后记得把制度打印出来发给每个人,让大家熟悉一下。不过有时候打印出来的版本可能会缺页,或者字体太小看不清楚,这就需要提前检查好。要是有人反映看不懂,就得重新调整格式,确保大家都明白。
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