售后维修工程师岗位职责7篇

岗位职责是什么

售后维修工程师是企业服务团队的重要组成部分，主要负责处理客户在产品使用过程中遇到的技术问题和设备故障，确保客户满意度并维护企业品牌形象。

岗位职责要求

1. 具备扎实的电子或机械设备专业知识，熟悉产品结构和工作原理。

2. 拥有良好的沟通技巧，能清晰、耐心地向客户解释问题及解决方案。

3. 熟练掌握维修工具和设备，能够迅速定位并修复故障。

4. 具备一定的项目管理能力，能有效组织和协调资源以满足客户需求。

5. 有责任心，能在压力下保持专业态度，及时响应并解决客户问题。

岗位职责描述

售后维修工程师的工作涉及多个环节，从接收到客户报修，到完成维修并回访客户，都需要他们全程参与。他们需要通过电话、电子邮件或现场服务的方式，理解并分析客户的问题，提供技术支持和维修建议。在维修过程中，他们需要遵循安全规程，确保设备和人员的安全。他们还应记录维修过程，以便于后续的故障分析和预防。

有哪些内容

1. 故障诊断与维修：根据客户描述或设备日志，快速识别设备故障，并进行必要的维修操作，如更换零件、调整设置等。

2. 客户服务：保持与客户的良好沟通，定期跟进维修进度，确保客户了解问题处理情况。

3. 技术文档更新：整理维修案例，更新技术文档，为团队提供学习资料，提高整体维修效率。

4. 预防性维护：分析故障模式，提出预防措施，减少类似问题的发生。

5. 团队协作：与销售、生产等部门合作，共同解决客户问题，提升客户满意度。

6. 培训与发展：参与内部培训，不断提升自己的技术知识和客户服务技能，适应产品和技术的发展。

售后维修工程师的工作是对企业产品质量的保障，也是提升客户体验的关键。他们的专业技能和服务态度直接影响着企业的口碑和市场竞争力。因此，他们需要不断学习和提升，以应对日益复杂的技术挑战和客户需求。

售后维修工程师岗位职责范文

第1篇 售后维修工程师岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。

第2篇 售后维修工程师, ct/mr/dsa/_-ray岗位职责描述岗位要求

职位描述：

job posting description

in this role， you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.

develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.

support cs business

attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.

provide service support to team members as required， focus on good team work.

prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis

other tasks assigned by team & company

you are a part of

e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

ensure individual service business tgt achievement;

ensure individual service delivery quality.

sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience

education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering

e_perience:

0~years work e_perience on customer service in healthcare industry

travel frequency: ＞50%

competency and skills:

strong technical knowledge on healthcare products

strong communication skill and open mind to share with others

clear and logic thinking

ability to handle multi tasks

good e_ecution skill

e_cellent english skill in reading， writing and speaking

willing to take responsibility

self-motivation and self-management

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第3篇 手机售后维修工程师岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。

第4篇 售后维修工程师岗位职责(20篇)

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司销售产品(摄像机、快球、硬盘录像机、nas等各种视频监控产品)的维修和售后技术支持;

2、 及时收集整理反馈客户产品的质量问题,定期汇总、总结反馈产品质量;

3、 负责服务点的备件管理。 任职要求:

1、 本科以上学历,电子、机电类相关专业;

2、 精通模拟、数字电子电路分析,能看懂电路图;

3、 熟练使用烙铁、风枪、示波器,熟悉电子元器件;

4、 做事仔细认真,责任心强。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、能够独立完成彩票终端机售后实施安装;独立完成坏机故障判断与坏机维修;2、能够亲切与用户交流,确保与用户合作融洽相处;3、建立并维护所参与项目客户相关层面良好的工作关系和个人友谊;4、能够准确及时向所属区域领导汇报工作情况,并提出自己合理化的建议;5、完成领导交办的其他工作。

任职要求:1、大专以上学历,计算机、电子或机械一体化等相关专业;2、掌握计算机硬件基础知识;3、良好的沟通、抗压及学习能力。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位职责:

1. 负责公司所销售的设备安装与培训

2. 定期为客户维护保养设备

3. 为客户维修并检测损坏的仪器设备

职位要求:

1. 看图能力强,能看懂各种机械、电气线路图样

2. 能应用各种检测设备、仪器仪表

3. 对plc控制编程有一定的了解

4. 英语 一般

5. 30岁以下

福利待遇:

1. 除基本工资外,还享受饭贴和年终奖

2. 做五休二,八小时工作制

3. 按国家规定缴纳相应的社会保险

职位发展:

1. 可向销售、技术部门岗位发展,表现优异可晋升为管理者

上班地点:

1. 地铁2号线威宁路站附近

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、主要为气相色谱分析相关仪器设备的售后支持工作,包括安装,维修,维护和认证服务。

任职要求:

1.学士学位,大学本科及以上学历。化学、生物、医学、产品质量监督检验、机械、机电或微电子方向相关专业。本岗位接受毕业生申请。

2. 良好的中英文沟通能力(良好的英文读写能力必备)。

3. 良好的电脑操作能力,工作热情,动手能力强。

4. 熟练使用安捷伦分析仪器产品,有维护保养,简单维修经验者佳。入职安排专业知识培训。

5. 曾经从事分析仪器售后服务工程师工作,熟悉售后服务流程,有一定的客户沟通能力者优先。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2.为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养;

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

5.根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训;

7.发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

任职要求:

1.一年以上机电或机械维修工作经历;

2.能吃苦耐劳,责任心强,工作认真,有较好的服务意识及压力承受能力;

3.售后技术支持,相关产品维护及测试等相关工作经验;

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力;

5.工作讲究效率,细致认真责任心强;

6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑;

7.年龄35岁以下,能进行高空作业(10米左右),能适应周边;

8.有驾照者优先。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、工作热情,有责任心,吃苦耐劳,动手能力强,服从工作安排,具有较强的沟通、协调能力和团队精神;

2、有医疗器械维修方面的工作经验三年以上;能协助公司维护好客户关系,能独立管理团队;

3、能适应湖南省内短期出差。

4、若能保养、维修检验科日立生化、能熟练维修检验科设备、有产品推广经验者待遇面议

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司所售医疗设备的安装、维修、保养;

2、对客户进行设备操作培训。

岗位要求:

1、机械电子、医学工程相关专业优先考虑;

2、懂得钳工装配基础知识并具有实际动手能力;

3、最少掌握1门计算机辅助设计软件;

4、熟悉常规机械加工机床的加工工艺;

5、性格开朗,善于沟通,具有良好的服务意识和团队精神;

6、吃苦耐劳,责任心强,工作严谨,具有分析问题和解决问题的能力;

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1、大专以上学历,医疗器械、生物医学工程、电子类相关专业;

2、动手能力强,吃苦耐劳,工作踏实,责任心强,具备良好的个人素质和团队协作精神;

3、福建本地人优先;

4、工作地点:福州办事处;

5、有工作经验者优先考虑

6、福利待遇面议

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、 相关弱电专业(通信、电子、计算机、自控类等)本科以上学历;具有建造师资格证书者优先考虑。

2、具有二年以上弱电维修经验,

3、熟悉视频监控、报警、门禁、综合布线等弱电系统的原理;

4、具有良好的语音表达能力和沟通能力,良好的人际关系和团队合作精神和服务意识,必须具有工作责任心。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责所属区域客户所购买的honkon和aeslight产品及相关产品的设备维护,保障以上设备在客户处良好的运行,提高客户满意度并协助客户代表向客户推荐honkon相应产品;负责完成维修部制定的工作目标;负责向客户推荐公司化妆品和配件确保月度业绩目标的完成;负责维修友商仪器。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子、医疗器械、电器、自动化等专业,通过英语四级者优先;

2、能接受3-6个月车间生产学习,通晓维修所需各机型的专业知识;

3、熟悉公司产品的各项原理和组装细节;

4、熟悉电子电路产品装配技术了解医用激光器工作原理;

5、出色的沟通协调能力、问题发现与解决能力,能自我激励自我指导;

6、经过三个月培训后,能通过公司相应产品维修考核且熟练掌握honkon相应产品的工艺及基本临床操作技能;

7、吃苦耐劳、勤奋上进,能经常出差;

8、做事认真、踏实、责任心强。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

工作地点:长沙

工作职责:主要负责客户服务中心故障机的检测与维修;产品升级及下载;客户技术问题咨询解答;特殊品质故障反馈。

任职要求:

1)有较扎实的电子维修相关专业知识;焊接装配技能熟练,接受新知识能力快。

2)至少具备公司三大类产品中一类产品的维修能力,熟悉一类产品的电路原理。

3)较强的服务意识,较强的责任心和事业心本分,诚信,正直,敢于承担责任。

4)具有较强的判断与协调能力、人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力。

待遇:

1、月薪:面议

2、福利:专业系统培训+社会保险(五险)+住房公积金+工龄工资+带薪年假+旅游补贴+年底双薪+节日费+生日费+健康体检等丰厚福利。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、机械或电子专业中专以上学历;

2、仪表端正,身体健康;

3、熟悉建筑电气安装或机械设备安装维修规范;

4、3年以上相关工作经验;

5、熟悉电脑灯、控制台及会可控硅柜维修优先;

6、有演艺设备安装维修经验优先。

售后维修工程师(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

任职要求:

1、男性,大专及以上学历,机械类或相关专业,2年以上相关行业经验;

2、熟悉空调相关知识,从事过正在从事汽车空调相关维修、服务职业;

3、对电动空调使用、原理、维护有一定经验;

4、有较强的应变能力,有责任心,有良好的团队合作精神;

5、能适应长期出差。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司产品的售前/售后技术支持;

2、负责客户咖啡机定期售后保养及维修;

3、维护良好的客户关系;

4、具有热忱服务意识。

职位要求:

1、大专以上学历;

2、主动性、积极性较强,吃苦耐劳;

3、具有一定的设备维修基础知识或持电工专业证书;

4、机械类专业毕业优先考虑。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

一 工作内容: 1-1 专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成电子存包柜上门培训及检修工作. 1-2 日常工作:负责现场进行电子存包柜安装调试、使用培训; 电话解决简单故障问题并定期对维修过的客户回访; 1-3 网络型存储柜软件安装及调试工作 1-4 保持良好的客户关系, 及时反馈用户信息。 二基本要求 2-1 性别:男性 年龄:22岁及以上 学历:大专及以上 工作经验: 具备相关工作经验者优先 2-2 普通话流利,五官端正,身体健康;适应出差工作(出差主要范围:北京、河北、内蒙、山西) 2-3 责任心强,踏实勤奋,好学上进,具较强组织协调和人际沟通能力。 2-4 待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2.为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养;

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

4.根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5.发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

6.对客户的返修的产品进行维修。

任职要求:

1.一年以上泵以及转动设备维修工作经历;

2.能吃苦耐劳,责任心强,工作认真,有较好的服务意识及压力承受能力;

3.售后技术支持,相关产品维护及试验等相关工作经验;

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力;

5.工作讲究效率,细致认真责任心强;

6.能适应出差,有驾驶证!

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责设备的安装,调试,维修工作

2、为顾客提供故障排除、使用问题指导、培训和技术解决方案等服务,及时有效地解决顾客的问题;

3、及时反馈重大质量和服务事件,以利于产品和服务的改进

4、对退库电路板和器件以及成品进行分析,判定故障的原因。。

岗位要求:

1、一年以上电子产品开发设计及维护经验,熟练掌握电子仪器仪表的维修技巧 ;

2、思路清晰,善于学习,有一定的分析及解决问题的能力;

3、 责任心强,具有较强的工作主动性和团队合作精神;

4、 具有良好的沟通能力和客户服务意识;

5、 能吃苦耐劳,适应出差.

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职条件:

1.从事跑步机、按摩椅等健身器材或电器维修一年以上维修经验;

2.男女不限,18-55岁,熟悉本地路况;

3.熟练使用智能手机,可以下载app手机客户端进行操作;

4.无不良记录,业余时间充足,可以保证有订单及时上门服务;

5.本地户口或在本地有房产的外地户口;外地人需有本地户口人担保;

6.自愿与公司合作并接受《合作协议》,接受服务信息,获得合作利益的同时依法履行合作的义务。

7.了解基本礼仪常识,具有一定的服务意识。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责生产的设备维修工作

2、熟练操作电脑办公软件

任职要求:电子或机电相关专业毕业

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 商用厨房设备安装、调试,客户培训、售前技术支持

2. 商用电磁炉、商用厨房设备等产品售后维修

3. 公司交办其他任务

任职要求:

1.机电一体化或者电子相关专业,有售后从业经验优先

2.维修动手能力强,思路清晰

3.勤奋敬业,有良好售后服务意识和态度

第5篇 售后维修工程师（浙江区域）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2.为客户提供现场服务工作，对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养；

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

5.根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训；

7.发掘潜在的服务机会，进行维修保养协议销售工作，如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

职位要求：

1.一年以上机电或机械维修工作经历；

2.能吃苦耐劳，责任心强，工作认真，有较好的服务意识及压力承受能力；

3.售后技术支持，相关产品维护及测试等相关工作经验；

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力；

5.工作讲究效率，细致认真责任心强；

6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑；

7.年龄35岁以下，能进行高空作业（10米左右），能适应周边；

8.有驾照者优先。

第6篇 售后维修工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修；

2、填写工单及技术报告等文档；

3、进行索赔提报并提供技术反馈报告；

4、提交案例报告；

5、参加技术培训并协助培训新技师；

6、按照安全作业规范实施维修作业；

7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。

职位要求：

1、8年以上汽车售后机电维修经验，须机电组长或技术经理级别，3年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳；

2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先；

3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业；

4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力；

6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先。

第7篇 售后维修工程师岗位职责任职要求

售后维修工程师岗位职责

售后维修工程师 深圳精密达智能机器有限公司 深圳精密达智能机器有限公司 1)精通设备的布线接线。善于查找线路故障。

2)在大型机械厂内做维修电工有十年经历，有维修数控机床和加工中心的经验。

3)熟悉西门子plc的上下载。

4)熟悉施耐德plc的上下载和somove等软件。

5)熟悉西门子变频器的型号和参数。

6)熟悉施耐德atv312/atv320变频器的接线和参数设置。

7)熟悉接近开关、光电开关、编码器等各类元器件的接线、安装调试使用。