助理管理制度3篇

助理管理制度是企业内部管理的重要组成部分，旨在明确助理的职责、权限、工作流程和考核标准，提升工作效率，保证团队协作的顺畅进行。

包括哪些方面

1. 职责定义：清晰界定助理的日常任务，如文档处理、会议安排、沟通协调等。

2. 权限设定：明确助理可以做出的决定范围和需要上级审批的事项。

3. 工作流程：制定助理工作的标准化流程，确保工作的有序进行。

4. 培训与发展：规划助理的职业发展路径，提供必要的培训机会。

5. 行为规范：设定助理的职业行为准则，强调职业道德和公司文化。

6. 绩效评估：建立公正的绩效评价体系，激励助理提升工作表现。

7. 沟通机制：设立有效的沟通渠道，确保信息的准确传递。

重要性

助理管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 提升效率：通过规范化的工作流程，减少工作中的混乱和延误。

2. 保证质量：明确的职责和权限能防止工作失误，保证工作质量。

3. 促进协作：良好的沟通机制有助于团队间的协同合作。

4. 增强归属感：明确的发展路径和公平的考核制度，能提高助理的工作满意度和忠诚度。

方案

1. 职责细化：根据助理的具体工作内容，详细列出各项任务，确保无遗漏。

2. 权限矩阵：构建权限矩阵，明确助理在不同情况下的决策权和报告义务。

3. 流程优化：定期审查工作流程，剔除冗余环节，提升效率。

4. 培训计划：结合助理的个人发展需求，制定年度培训计划，提升专业技能。

5. 行为准则：制定行为规范，强调尊重、诚信和专业，营造积极的工作环境。

6. 绩效考核：设置kpi指标，定期进行绩效评估，提供反馈和改进建议。

7. 反馈机制：鼓励开放的反馈文化，建立匿名建议箱，及时解决工作中的问题。

通过以上方案，我们可以建立起一套全面而实用的助理管理制度，既保障助理工作的高效运行，也能为他们的职业发展提供有力支持。

助理管理制度范文

第1篇 副厂长厂长助理工会主席安全生产责任制管理制度

(新《安全生产法》送审稿要求:)

(一)建立、健全本单位安全生产责任制;

(二)组织制定并落实本单位安全生产规章制度和安全操作规程;

(三)确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人;

(四)保证本单位安全生产投入的有效实施;

(五)督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;

(六)组织开展本单位的安全生产教育培训、应急演练工作;

(七)组织开展安全生产标准化建设;

(八)组织实施本单位的职业危害防治工作,保障从业人员的职业健康;

(九)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,落实应急准备工作;

(十)及时、如实报告生产安全事故,组织事故抢救。

第2篇 物业客服助理巡视管理制度

物业客服助理巡视管理制度

1目的

规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。

2适用范围

适用于小区的楼宇巡查工作。

3职责

3.1管理中心客户服务部主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2客户服务助理负责依照本规程实施楼宇巡查工作。

4程序要点

4.1管理中心客户服务部主管应制定巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的重点内容等。

4.2 楼宇巡查的内容

4.2.1治安隐患的巡查。

4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

4.2.3清洁卫生状况的巡查。

4.2.4园林绿化维护状况的巡查。

4.2.5装修违章的巡查。

4.2.6消防设施的巡查。

4.2.7利用巡查机会与住户沟通。

4.3 楼宇巡查的方法应包括看、听、摸、调查了解等。

4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

4.3.4调查了解:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.4 房屋本体巡查的工作要领

4.4.1检查水电表。

a.水电表的检查范围.水表包括物业管理区域内的总表、各栋楼的分表、业主户前分表、配套健身馆、阅览室、会所等分表以及绿化、景观用水、物业管理用房的分表;电表包括楼道公共照明电表、景观用电电表、店面电表、物业管理用房、配套健身馆、阅览室、会所等电表。

b.检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单元阀门,预防水浸事故;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告主管。

c.检查水表阀门有无发生渗漏溢水现象.

4.4.2巡查楼梯间:

a.检查走廊灯、楼梯灯、电源开关是否正常,门、窗是否处于完好状态;

b.检查梯间墙身、天花、楼梯扶手是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;

c.检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

d.检查闭路电视、电信、宽带等接线盖板是否盖好,有否缺损。

e.检查卫生状况是否良好。

f.检查电梯门有无刮擦、乱涂乱画。

g.检查消防排烟道百叶窗、强弱电井门是否完好。

4.4.3巡查消防连廊、逃生天台:

a.检查消防连廊有无被占用、封堵。

b.检查逃生天台门是否正常;

c.检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

d.检查有无违章占用逃生天台现象;

e.检查雨水管道是否通畅;

f.检查卫生状况是否良好。

4.4.4巡查电梯:

a.检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

b.检查安全标识是否完好,电梯内外按钮等配件是否完好;

c.检查照明灯及安全监控设施是否完好;

d.检查卫生状况是否良好。

e.检查电梯内壁有无乱涂乱画现象.

4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:

a.检查各类安全标识是否完好;

b.检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

c.检查卫生状况是否良好。

4.5巡查中发现梯间弥漫燃气味、焦味时应立即对相关单元进行调查,当原因不明时应立即告知保安部进行检查。

5公共设施设备巡查的工作要领。

5.1巡查水、电、气、通讯设施:

5.1.1检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

5.2巡查公共文体设施:

5.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;

5.2.2检查儿童游乐设施是否完好,有无安全隐患;

5.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

5.3巡查道路、广场、公共集散地:

5.3.1检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

5.3.4检查卫生状况是否完好。

5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:

5.4.1检查防盗设施是否完好;

5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

5.4.3检查各类标识是否完好无损;

5.4.4检查卫生状况是否良好。

6巡查周边环境。

6.1检查内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

6.4检查卫生状况是否良好。

7.巡查违章装修(按装修管理的相关制度及办法检查):

8.巡查空置房:

8.1检查空置房的门窗、阳台推拉门、水笼头开关、照明用电有否关好;

8.2检查空置房内物品有否缺失;

8.3检查空置房内有无异常,有无人员在内留宿迹象

9.对巡查中发现问题的处理要领

(1)客服助理巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告主管解决。

(2)主管视情况按下列情况处理:

①

属公共设施设施破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

②属物业部其他处员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需延长修理时间的应报经公司部门经理同意;

③属住户违章造成的问题,应按《住户装修管理办法》处理。

(3)对巡查中发现的重大问题,客服主管应及时向公共事务部经理汇报,由公共事务部经理处理。

(4)巡查中发现问题处理完毕后管理中心员工应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

10.《巡查记录表》每月底汇总由服务处归档保存,保存期两年。

11.记录

第3篇 副厂长、厂长助理及工会主席安全生产责任制管理制度

（新《安全生产法》送审稿要求：）

（一）建立、健全本单位安全生产责任制；

（二）组织制定并落实本单位安全生产规章制度和安全操作规程；

（三）确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人；

（四）保证本单位安全生产投入的有效实施；

（五）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

（六）组织开展本单位的安全生产教育培训、应急演练工作；

（七）组织开展安全生产标准化建设；

（八）组织实施本单位的职业危害防治工作，保障从业人员的职业健康；

（九）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，落实应急准备工作；

（十）及时、如实报告生产安全事故，组织事故抢救。