外部管理制度7篇

外部管理制度是指企业为规范与外部各方的关系，包括供应商、客户、政府机构、社区、媒体等，所制定的一系列规则和程序。它涵盖了合同管理、公关策略、社会责任、法规遵守、危机应对等多个层面。

包括哪些方面

1. 合同管理：确保所有对外签订的合同符合法律法规，明确双方权利义务，预防和解决合同纠纷。

2. 公关策略：规定与媒体、公众、行业协会等的沟通方式，维护企业形象和声誉。

3. 社会责任：定义企业在环保、公益、员工权益等方面的责任，促进可持续发展。

4. 法规遵守：确保企业运营符合国家和地方的法律法规，避免违法行为。

5. 危机应对：建立危机预警机制，制定应急响应计划，有效处理突发事件。

重要性

外部管理制度对企业的重要性不言而喻。它不仅保护企业的合法权益，防止因误解或违规行为导致的法律风险，而且有助于塑造良好的企业形象，增强与各方的信任关系。此外，合规经营也是企业社会责任的重要体现，能提升社会公众对企业的认同度，从而促进长期稳定的发展。

方案

1. 建立健全合同审核流程：设立专门的合同管理部门，对所有对外合同进行法律审查，确保条款清晰、公平。

2. 定期培训：对员工进行法律法规和公关礼仪的培训，提高其对外交往的专业素养。

3. 制定公关政策：明确对外信息发布的原则和程序，设定危机公关预案，统一对外口径。

4. 加强合规监督：设立内部审计部门，定期检查企业运营是否符合相关法规，及时发现并纠正问题。

5. 建立社区参与机制：鼓励员工参与社区活动，展现企业社会责任，增进与社区的互动。

6. 优化危机应对机制：定期演练危机应对预案，确保团队在紧急情况下能够迅速、有效地行动。

通过上述方案的实施，企业可以构建起一套完善的外部管理制度，有效管理外部关系，降低风险，提升企业整体运营效率和品牌形象。

外部管理制度范文

第1篇 外部联系内部沟通合理化建议管理制度

根据《金属非金属矿山安全标准化规范》要求,制定本制度

一、外部联系

1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府安全生产监管部门,蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救护队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。

2、根据已识别的外部联系对象采用文件化的形式及时向外界披露和沟通企业重大安全事项。对外沟通事项包括:外部关注的安全和事项,外部团体或个人的报怨、直接的社会要求等。

3、保存外部的安全投诉记录。

4、外部联系由企业安环部管理,指定专人外部联系和协调安全安全产事项。

二、内部沟通

1、建立文件化的内部沟通制度,明确沟通方式,时机、内容、职责及信息处理。

2、企业在每季度末召开一次全员安全工作会议,就企业安全生产形势、存在安全问题,今后安全工作要求向全体员工沟通。

3、企业安环部每月组织召开一次安全事项讨论会,吸收各部门主管安全工作的负责人,专职安全员,员工代表、“问题解决小组”组长,标准化负责人参加,回顾前段安全工作情况,收集员工关心国家大事的安全和健康问题,并对问题及时处理。

4、基层管理要每月召开一次安全工作会议,讨论安全生产事项,对重要安全生产事项与员工进行计划性对话,收_议中员工关心国家大事的安全生产事项。

5、基层管理所在以在向职工分派任务时,要进行了正确执行任务说明。

6、每次内部沟通活动,要做好记录保存。

三、合理化建议

1、建立员合理化建议制度。

2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格,并放置于醒目的位置,以方便员工获取。

3、对收集的合理化建议进行了评估,对已采纳的建议进行认可,对建议以进行表扬,对未采纳的建议,给予建议以必要的解释。

4、基层要设立专栏展示安全设备善和使用情况。

5、企业安环部负责合理化建议管理,并指定专人负责。

6、认真保管合理化建议,并做好合理化建议评估记录。

第2篇 外部劳务安全管理制度

第一条各工区应建立健全外部劳务录用制度。审查外部劳务的历史状况、技能证书,坚持择优录取、集体讨论、公开录用的原则。

第二条劳务合同的签订一律采用规范的合同文本,合同条款必须明确各自的安全责任。

第三条对劳务人员应等同于内部职工进行安全管理。

1.上岗前必须进行安全教育培训,考试合格后方可上岗。安全教育详见“安全教育培训制度”的有关规定。

2.临时工必须同职工一样参加工区、队、班组织的安全技术培训和安全技术交底,施工中遵守单位的各项规章制度。

3.工区应选派责任心强、懂技术、作风正派的带工人员对劳务工进行施工管理;劳务工必须听从带工人员的指挥、指导。

4.带工人员应对劳务工、临时工在施工过程中的安全负责。

5.劳务工、临时工不准单独在营业线上道作业。劳务工、临时工不按要求作业、不听从指挥、违章蛮干,造成的事故和经济损失的,同职工一样,单位进行处罚,直至解除劳动合同。

6.各工区应及时对劳务工、临时工进行安全技术交底与安全检查。

7.各工区要保障劳务工、临时工的合法权益,作好他们的劳动保护工作,确保他们的人身不受伤害。劳务工、临时工在施工中发生伤亡事故,要按规定程序逐级上报有关部门,及时进行事故调查和处理。

第3篇 _公司外部警卫人员宿舍管理规章制度

公司外部警卫人员宿舍管理规章制度

一、严格遵守公司的各项管理规章制度、服从领导、听从指挥。

二、警卫人员必须按时起床,整理好床铺、裤子、帽子、武装带及各种生活用品,必须 规定摆放平整、统一。

三、警卫人员必须注意仪容仪表及自身清洁卫生。

四、爱护公司财物,不准在宿舍墙壁乱写乱画。

五、宿舍每天必须有专人负责打扫,严禁在宿舍内乱扔纸片及杂物。

六、警卫人员必须文明礼貌,严禁在宿舍内抽烟、酗酒、打架、斗殴、赌博、传看淫秽书刊杂志等违法乱纪行为。

七、警卫人员严禁在警卫单位大声喧哗,到处乱走动。不经大厦领导批准,不准进入公司办公区域。

八、警卫人员必须按时就寝、就餐。非经公司保卫部门批准,不准在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍过夜。

九、警卫人员白天禁止在宿舍看电视、晚上看电视不得超过十点半。

十、警卫人员只能用大堂卫生间,洗衣、洗澡在地下一层洗衣房和浴室进行。

十一、如有人员违反上述规定,将按情节轻重给予处罚直至辞退。

第4篇 外部联系与内部沟通管理制度

为促进公司各部门工作人员之间的交流和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度

一、沟通职责

1、办公室要积极促进各部门的沟通，并给予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。

2、定期进行员工满意度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。

二、沟通的基本要求

1、在公司中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。

2、只要是基于事实的、有益于推进公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。

三、沟通方式

1、一般沟通

（1）一对一的面对面谈话沟通。

（2）通过晨会、问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。

（3）通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。

（4）通过电话、电子邮件等方式沟通。

（5）其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。

2、越级沟通

对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行越级沟通：

（1）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时。

（2）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复。

（3）下级发现上级的违规行为时。

（4）个人对公司的改革、发展有建议或意见时

四、沟通的内容

1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。

2、公司下发的文件、各部门要通过的、公告栏等方式及时、准确地传达到全体员工。

3、工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。

五、沟通的范围

1、与管理人员

（1）在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的相关情况，并表达对其在公司发展的期望和祝愿。

（2）在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现作出评价，表扬优点，指出不足，并提出对其今后的工作期望。

（3）在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工的工作绩效。

（4）当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望。

（5）在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改正心态。

（6）当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注。

（7）须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议、并积极改进。

（8）对于未发生以上情况的员工，也需保持最少每月一次的时间深入沟通。

2、与工作人员

（1）当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效。

（2）不同的单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递。

（3）对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通、促进改进。

（4）对于公司的发展与变革有任何建议或意见时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进公司发展。

3、与各部门

（1）公司各部门的负责人（以及关键岗位员工）之间，每月必须进行一次深入的交流，内容包括：工作目标完成情况的分析，研究与探讨，提高工作进度，高进工作方式的方法，达成改进工作的一致意见；.管理思路的交流与沟通；管理工作中的问题的提出；解决办法的探讨；进一步工作目标的研究、讨论与确定，以及所辖员工各类问题的处理意见的交流确定。

（2）总经理与各职能部门负责人每月进行一次深入交流和沟通，每季度与各职能与经营中心的部门负责人（以及关键岗位的员工）进行一次非正式形式的交流。内容包括：公司各方面进展状况的了解；公司政策改进的探讨；工作目标差距、问题指导，提出要求，督促进展，达成改进工作的一致意见；收集各类建议或意见。

4、与外部单位

（1）与相关单位之间经常进行信息交流，相互吸收优秀的管理方式方法，及时改进公司的不足。

（2）安全生产部必须及时的调查居民对公司提出的不满意见和改进建议，情况属实，立即整改，并给予提出有用信息的居民适当的奖励。

六、沟通反馈

在各个沟通环节中，凡需有回复的意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限，在规定时限内给予回复。

七、建议奖励

公司任何一级员工，其提出的可行性建议经公司采纳后，可由总经理批准给予奖励。

八、相关记录

1、《外部联系对象清单》

2、《外部联系和内部沟通记录》

第5篇 物业公司外部交流管理制度（2）

物业公司外部交流管理制度(二)

1.0适用范围:适用于公司

2.0职责:相关部门

3.0与环境保护、环境管理部门的交流:

3.1与公安消防部门就治安、防火等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方的检查、指导和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3.2与劳动卫生部门就劳动安全、卫生防疫等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方检查、指导和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3.3与环保城管部门就环境保护、垃圾清运、有害垃圾处理、消刹、门前三包、等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方指导、检查和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3.4政府职能部门中与各级物业主管部门交流程序参照程序文件5.1执行,与税务、审计机构、工商、物价、租赁主管部门等的交流程序由公司相关部门根据工作需要直接进行交流。

3.5小区业主委员会产生、换届选举时,由综合事务部依照法律程序告知相关部门并作好档案记录。

4.0与社会服务机构交流中包括:

4.1由综合事务部负责,每年与教育部门(如:湖南大学等高等院校)进行一次交流活动,方式可以灵活多样。

4.2公司相关部门,负责其本业务范围需要合作的社会服务机构的交流沟通工作。

5.0原则及事项:

5.1与政府职能部门及其他有关单位的交流,由公司综合事务部或相关部门根据具体情况,确定是否申请费用,以少花钱,多办事为原则。

5.2确定与新闻媒介交流规模时,小型指活动经费在1000元以下(包括1000元)的情况,大型指活动经费在1000元以上的情况。

5.3确定学术经验交流参加情况时,根据地点、活动经费等综合考虑。

5.4综合事务不应以公司重要事件或开展各种重大活动为契机,与新闻媒介联手,作好宣传报道工作;定期向行业内报纸、杂志投送优秀稿件。

编制:审核:批准:日期:

第6篇 物业公司外部交流管理制度怎么写

物业公司外部交流管理制度

(二)

1.0适用范围:适用于公司2.0职责:相关部门3.0与环境保护、环境管理部门的交流:3.1与公安消防部门就治安、防火等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方的检查、指导和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3. 2与劳动卫生部门就劳动安全、卫生防疫等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方检查、指导和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3. 3与环保城管部门就环境保护、垃圾清运、有害垃圾处理、消刹、门前三包、等项目进行沟通与协调,由公司有关部门进行,接受对方指导、检查和监督,并作好书面记录,评估实施结果。

3. 4政府职能部门中与各级物业主管部门交流程序参照程序文件

5.1执行,与税务、审计机构、工商、物价、租赁主管部门等的交流程序由公司相关部门根据工作需要直接进行交流。

3. 5小区业主委员会产生、换届选举时,由综合事务部依照法律程序告知相关部门并作好档案记录。

4.0与社会服务机构交流中包括:

4.1由综合事务部负责,每年与教育部门(如:湖南大学等高等院校)进行一次交流活动,方式可以灵活多样。

4.2公司相关部门,负责其本业务范围需要合作的社会服务机构的交流沟通工作。

5.0原则及事项:

5.1与政府职能部门及其他有关单位的交流,由公司综合事务部或相关部门根据具体情况,确定是否申请费用,以少花钱,多办事为原则。

5.2确定与新闻媒介交流规模时,小型指活动经费在1000元以下(包括1000元)的情况,大型指活动经费在1000元以上的情况。

5.3确定学术经验交流参加情况时,根据地点、活动经费等综合考虑。

5.4综合事务不应以公司重要事件或开展各种重大活动为契机,与新闻媒介联手,作好宣传报道工作;

定期向行业内报纸、杂志投送优秀稿件。

编制:审核:批准:日

第7篇 外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度

根据《金属非金属矿山安全标准化规范》要求，制定本制度

一、外部联系

1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府安全生产监管部门，蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救护队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。

2、根据已识别的外部联系对象采用文件化的形式及时向外界披露和沟通企业重大安全事项。对外沟通事项包括：外部关注的安全和事项，外部团体或个人的报怨、直接的社会要求等。

3、保存外部的安全投诉记录。

4、外部联系由企业安环部管理，指定专人外部联系和协调安全安全产事项。

二、内部沟通

1、建立文件化的内部沟通制度，明确沟通方式，时机、内容、职责及信息处理。

2、企业在每季度末召开一次全员安全工作会议，就企业安全生产形势、存在安全问题，今后安全工作要求向全体员工沟通。

3、企业安环部每月组织召开一次安全事项讨论会，吸收各部门主管安全工作的负责人，专职安全员，员工代表、“问题解决小组”组长，标准化负责人参加，回顾前段安全工作情况，收集员工关心国家大事的安全和健康问题，并对问题及时处理。

4、基层管理要每月召开一次安全工作会议，讨论安全生产事项，对重要安全生产事项与员工进行计划性对话，收集会议中员工关心国家大事的安全生产事项。

5、基层管理所在以在向职工分派任务时，要进行了正确执行任务说明。

6、每次内部沟通活动，要做好记录保存。

三、合理化建议

1、建立员合理化建议制度。

2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格，并放置于醒目的位置，以方便员工获取。

3、对收集的合理化建议进行了评估，对已采纳的建议进行认可，对建议以进行表扬，对未采纳的建议，给予建议以必要的解释。

4、基层要设立专栏展示安全设备善和使用情况。

5、企业安环部负责合理化建议管理，并指定专人负责。

6、认真保管合理化建议，并做好合理化建议评估记录。