值班及交接班管理制度3篇

本《值班及交接班管理制度》旨在规范公司日常运营中的值班工作流程，确保各部门在非正常工作时间的平稳运行，及时处理突发事件，保证业务连续性和客户满意度。

包括哪些方面

1. 值班人员的选拔与培训

2. 值班职责与权限

3. 值班日程安排

4. 交接班程序

5. 突发事件应对机制

6. 监督与考核

重要性

值班制度对于公司的日常运营至关重要，它不仅保障了业务的连续性，还能在紧急情况下迅速响应，减少损失。有效的交接班管理能确保信息的准确传递，防止因沟通不畅导致的工作延误或错误，从而维护公司形象和客户信任。

方案

1. 值班人员选拔与培训：值班人员应具备扎实的专业知识，熟悉公司业务流程，并接受专门的值班培训，包括应急处理、沟通协调等技能。

2. 值班职责与权限：值班人员负责监控业务运行，处理突发事件，保持与各部门的沟通，有权调动必要资源以解决问题。

3. 值班日程安排：根据业务需求和员工工作负荷，制定合理的值班轮换表，确保每位值班人员有充分的休息时间。

4. 交接班程序： - 交班人员需提前准备交接材料，包括当日工作总结、待办事项、注意事项等。 - 接班人员应详细了解情况，双方共同确认无遗漏后，完成交接手续。 - 交接过程应记录在案，供日后查阅。

5. 突发事件应对机制：建立应急预案，明确各级值班人员在面对突发事件时的行动指南，确保快速、有序地响应。

6. 监督与考核：管理层定期检查值班记录，评估值班效果，对表现优秀的值班人员给予奖励，对存在问题的环节进行改进。

本制度的实施需要全员配合，每位员工都应认识到值班工作的重要性，严格遵守规定，共同维护公司的正常运营。通过有效的值班及交接班管理，我们能够确保在任何时刻，公司都能以最佳状态服务客户，实现持续稳定的发展。

值班及交接班管理制度范文

第1篇 物业工程部值班及交接班制度设备运行管理制度

物业工程部设备运行管理制度:值班及交接班制度

1)值班人员应按规定时间提前15分钟到达工作岗位,进行交接班前工作检查,如接班人未到,当班人员应坚守岗位。

2)交班:第一交设备,即设备运行状况及发现的问题,并作清洁与保养;第二交使用工具;第三交场地,交班前需进行清洗工作:第四交值班记录本。

3)接班:必须接交接班簿上的记录,查看当天公告牌是否有特别任务及安排,核对设备状况,必要时进行空车试运转。对由于不清楚,隐患未查出而造成事故,由接班人员负责;如发现交班者未按交班要求交班,接班者有权拒绝接班,并报告班组或部门领导处理。

4)接班人员接班时必须检查以下工作:

5)查看上一班运行记录是否真实可靠,听取上一班值班人员运行情况介绍,交接设备运行记录表。

6)查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检情况介绍,交接系统设备巡检记录表。

7)检查所辖设备之运行情况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。

8)检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。

9)查看交接班记录中是否有上级领班及工程师发布之特别任务或安排,并在交接班记录上签字。

10)在下列情况时不得交班:

a)接班人员未到岗时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

b)接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

c)所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同排除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必须协助交班人员排除故障。

d)交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。

e)当发生事故正在处理时,禁止交接班,接班人员应配合当班人员工作,待事故处理完毕后方可进行交接班。

11)必须认真填写交接班记录,双方认可后,共同在记录上签字。

12)值班人员必须有高度的责任心,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。

13)值班人员随时对设备、管线进行巡视检修,提高设备完好率。每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现并处理设备隐患。

14)值班人员每天要认真填写值班记录、巡视检查表及相关表格。

15)当工作需要离开岗位时,须向主管人员请示并告知去向,完毕后立即回到休息室,值班人员用餐时,必须轮换进行,在早、午、晚和夜餐时间所有运行机房应有人值班。

16)值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。上班时间内不得喝酒、打牌、做与工作无关的一切活动。

17)须按计划及工程师之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或工程师。

18)当发生重大意外事故时(如火灾等),要冷静处理,即使向主管和保安部汇报。在保证人身安全的前提下,尽力控制事态发展,争取把事故消灭在萌芽状态。

19)值班人员须做好本岗的环境卫生,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。

20)值班___大厦内严禁吸烟。

第2篇 夜间值班及交接班管理制度

为了保证机组安全，使设备在出现异常情况下能够及时快速处理，特制定值班及交接班管理办法。

1  值班要求：

1.1值班人员必须能够独立作业，方可参加值班；

1.2值班人员在值班期间必须遵守劳动纪律，不准擅自离岗。

1.3值班人员必须按时到岗，按时在值长台处签到，并留专业带班人联系电话。

1.4值班人员有责任保证签到时所填联系电话畅通，有责任检查值班电话是否可靠，2次电话无人接听视为违反劳动纪律。

1.5值班人员严禁酒后上岗，否则将给以50-100元考核。

1.6值班人员应备有常用备品备件和工器具，以备现场使用。

1.7值班人员签到后，应对本班所辖设备进行巡视检查，发现缺陷及时处理。

1.8值班人员接到缺陷通知后，必须在规定时间内（白天15分钟、夜间20分钟）到位。当班缺陷当班处理，遇有本班无法处理的缺陷，及时向本单位带班人员汇报进行协调处理。

1.9值班人员在值班期间，应积极作好与其他单位的配合工作。

1.10在值班期间，现场发生任何紧急情况时，应积极参加抢险工作，并向项目经理汇报。

1.11值班人员必须认真作好值班记录。

1.12夜间值班时间为晚19：00-早7：40，此期间严禁脱岗，必须坚守岗位，与下一班负责人未交接班不得离岗，并做好交接班记录。

1.13值班人员在值班期间必须爱护值班室室内设施，保持好值班室卫生。

2  检查考核：

2.1项目部不定期进行检查，凡违反以上要求者每次考核20-100元，因违反规定影响工作加倍进行考核。

2.2故意损坏值班设施者，每发现一次按设施的2倍进行考核。

第3篇 物业工程部日常运行管理-值班及交接班制度

物业工程部日常运行管理:值班及交接班制度

1.1值班人员应按规定时间提前10分钟到达工作岗位,进行交接班前工作检查,如接班人未到,当班人员应坚守岗位。

1.2交班:第一交设备,即设备运行状况及发现的问题,并作清洁与保养;第二交使用工具;第三交场地,交班前需进行清洗工作:第四交值班记录本。

1.3接班:必须交接接班报表上的记录,查看当天公告牌是否有特别任务及安排,核对设备状况,必要时进行空车试运转。对由于不清楚,隐患未查出而造成事故,由接班人员负责;如发现交班者未按交班要求交班,接班者有权拒绝接班,并报告班组或部门领导处理。接班人员接班时必须检查以下工作:

1.3.1查看上一班运行记录是否真实可靠,听取上一班值班人员运行情况介绍,交接设备运行记录表。

1.3.2查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检情况介绍,交接系统设备巡检记录表。

1.3.3检查所辖设备之运行情况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。

1.3.4检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。

1.3.5查看交接班记录中是否有上级主管及工程师发布之特别任务或安排,并在交接班记录上签字。

1.4在下列情况时不得交班:

1.4.1接班人员未到岗时,应通知上级主管或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

1.4.2接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时,应通知上级主管或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

1.4.3所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同排除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必须协助交班人员排除故障。

1.4.4交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。

1.4.5当发生事故正在处理时,禁止交接班,接班人员应配合当班人员工作,待事故处理完毕后方可进行交接班。

1.5必须认真填写交接班记录,双方认可后,共同在记录上签字。

1.6值班人员必须有高度的责任心,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。

1.7值班人员随时对设备、管线进行巡视检修,提高设备完好率。每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现并处理设备隐患。

1.8值班人员每天要认真填写值班记录、巡视检查表及相关表格。

1.9当工作需要离开岗位时,须向主管人员请示并告知去向,完毕后立即回到值班室,值班人员用餐时,必须轮换进行,在早、午、晚和夜餐时间所有运行机房应有人值班。

1.10值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。上班时间内不得喝酒、打牌、做与工作无关的一切活动。

1.11须按计划及工程师之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级主管或工程师。

1.12当发生重大意外事故时(如火灾等)要冷静处理,及时向主管及各级领导汇报。在保证人身安全的前提下,尽力控制事态发展,争取把事故消灭在萌芽状态。

1.13值班人员须做好本岗的环境卫生,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。

1.14值班室内严禁吸烟。

1.15质量记录

《外来人员登记表》ed-tb-0309-114

《专业排班表》ed-tb-0309-128

《变配电室交接班记录》ed-tb-0309-301

《盈地大厦配电室运行日志(高压室)》ed-tb-0309-302

《盈地大厦配电室运行日志(低压室)》ed-tb-0309-303

《楼宇自控机房交接班记录表》ed-tb-0309-401

《给排水/空调专业交接班表》ed-tb-0309-501

《给排水专业交接班/日报表》ed-tb-0309-505