市场服务岗位职责11篇

岗位职责是什么

市场服务岗位是企业与客户之间的重要桥梁，负责维护客户关系，提升客户满意度，并通过有效的市场策略推动企业产品的销售和服务质量。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够准确理解客户需求并提供相应的解决方案。

2. 熟悉市场营销理论，了解市场动态和竞争对手情况。

3. 能够独立制定并执行市场推广活动，提升品牌知名度。

4. 具备数据分析能力，能从销售数据中提炼出有价值的信息。

5. 具备团队协作精神，能与各部门有效协同工作。

6. 有较强的问题解决能力，能在遇到挑战时迅速找到应对策略。

岗位职责描述

市场服务人员需要在日常工作中扮演多种角色，包括客户服务代表、市场分析师和策略制定者。他们需要倾听客户的声音，处理客户投诉，确保客户体验的优质；同时，他们也要关注市场趋势，分析销售数据，为产品定位和定价提供依据。此外，策划和实施各种营销活动，如促销、研讨会或线上推广，也是他们的职责之一。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立和维护客户档案，定期跟进，及时响应客户的需求和问题，提供专业的咨询和建议。

2. 市场调研：收集并分析市场信息，了解消费者行为和行业趋势，为公司决策提供数据支持。

3. 营销策略制定：参与制定和执行市场营销计划，包括定价策略、推广策略和销售渠道策略。

4. 促销活动组织：策划并执行各类促销活动，如打折、赠品、优惠券等，以吸引新客户并保持老客户的忠诚度。

5. 服务改进：根据客户反馈和市场变化，不断优化服务流程，提高服务质量。

6. 团队协作：与销售、产品开发等部门紧密合作，确保市场策略与企业整体目标一致。

7. 销售数据分析：监控销售业绩，通过数据分析识别市场机会和潜在问题，提出改进建议。

市场服务岗位需要综合运用专业知识和人际交往能力，为企业创造价值，同时也为客户提供卓越的服务体验。在这个角色中，既要关注细节，也要具备全局观，始终以客户需求为导向，驱动企业的市场表现。

市场服务岗位职责范文

第1篇 市场服务部经理岗位职责任职要求

市场服务部经理岗位职责

市场服务部总经理 主要职责

1.协助部门总经理，负责投行化业务的制度制订、流程设计、品牌推广，协调重点产权项目投行化服务工作，落实投行化方案;

2.组织制订项目推介工作的相关制度、规则、流程及推介会效果评价等;

3.组织制订重要合作机构库、投资人信息库建设方案，对投资人信息进行有效管理，并制订差异化服务策略;

4.负责国务院有关部委、本市及其他地区有关委办局相关业务的沟通、联系。

任职资格

1、法律、金融、经济、财务、管理等相关专业大学本科及以上学历，10年以上证券、银行、财务咨询等金融领域工作经验，参与大型项目投融资服务的经历;

2、具备扎实的产权交易、法律、财务、企业管理等相关知识，具有良好的投融资分析、方案策划与推广实施的业务能力和服务能力;

3、具有较强的计划组织、沟通协调能力，良好的市场敏感性和敬业、协作精神;

4、具有丰富投资人资源和良好人脉关系者优先。

职位必备项

跳槽频繁，三年一跳不考虑

其他项

必须大学本科及以上学历，法律、金融、经济、财务、管理等相关专业

必须40-50岁之间

必须职级相当，推荐须注明人选目前职级(岗位相当于副处级)

必须10年以上证券、银行、财务咨询等金融领域，产权相关工作经验，且有参与大型项目投融资服务的经历(客户期望四大资产管理公司)

职位优先项

四大资产管理公司优先

主要职责

1.协助部门总经理，负责投行化业务的制度制订、流程设计、品牌推广，协调重点产权项目投行化服务工作，落实投行化方案;

2.组织制订项目推介工作的相关制度、规则、流程及推介会效果评价等;

3.组织制订重要合作机构库、投资人信息库建设方案，对投资人信息进行有效管理，并制订差异化服务策略;

4.负责国务院有关部委、本市及其他地区有关委办局相关业务的沟通、联系。

任职资格

1、法律、金融、经济、财务、管理等相关专业大学本科及以上学历，10年以上证券、银行、财务咨询等金融领域工作经验，参与大型项目投融资服务的经历;

2、具备扎实的产权交易、法律、财务、企业管理等相关知识，具有良好的投融资分析、方案策划与推广实施的业务能力和服务能力;

3、具有较强的计划组织、沟通协调能力，良好的市场敏感性和敬业、协作精神;

4、具有丰富投资人资源和良好人脉关系者优先。

职位必备项

跳槽频繁，三年一跳不考虑

其他项

必须大学本科及以上学历，法律、金融、经济、财务、管理等相关专业

必须40-50岁之间

必须职级相当，推荐须注明人选目前职级(岗位相当于副处级)

必须10年以上证券、银行、财务咨询等金融领域，产权相关工作经验，且有参与大型项目投融资服务的经历(客户期望四大资产管理公司)

职位优先项

四大资产管理公司优先

第2篇 市场服务部经理岗位职责

物业市场经理 | 物业顾问-业务拓展 | 物业及资产管理服务部 北京高力国际物业服务有限公司 北京高力国际物业服务有限公司,高力 工作职责:

1、主要负责物业市场开拓,契合公司发展需要,代表公司对外联系、洽谈、承接业务。

2、根据客户需求起草物业服务建议书,进行前期招投标工作,向客户介绍公司的服务内容,宣传公司,核心价值及国际化平台的优势。

3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。

4、负责客户拓展及客户关系维护工作,确立目标客户,定期跟踪,建立和维护与目标客户的联络关系,了解客户对物业管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求开展合作洽谈,维护合作双方利益,对整个合作过程有较好理解与把握。

6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。

任职要求:

1、具有良好的市场判断力和市场敏感度,熟悉所负责区域的市场行情。

2、具备良好的谈判能力,演讲能力突出;能够进行有效的商务合作洽谈,并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。

3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力,能够协调公司各部门业务合作。

4、大专以上学历,物业管理或市场营销专业优先考虑;

5、物业行业两年以上工作经验,有成功开拓物业项目的案例者优先;

6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先;

7、英文良好,文笔流畅;

8、熟练使用常用办公软件;

本职位可以在北京、天津两地常驻

第3篇 市场服务专员岗位职责

留学服务市场专员 上海育璀教育投资有限公司 上海育璀教育投资有限公司,育璀 职责描述:

1、协助留学市场活动的策划和组织

2、市场活动学生信息汇总

3、市场宣传物品的准备

4、协助市场渠道开发、维护和汇总

5、其他部门经理制定的工作

任职要求:

本科以上,英语良好,良好的人际交往和沟通能力,能接受短期出差,愿意长期从事教育行业的工作,有留学行业相关经验者优先考虑。

第4篇 汽车后市场服务总经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责与上海区域各个汽车后市场服务门店（前期预计30家左右）的日常沟通与协调；

2、了解门店所有服务项目、提供服务产品以及报价，并有效保持合理性；

3、负责上海区域各个门店的运营督导、统一vi识别的装潢、人员培训、服务体系搭建、服务质量监督与管控；

4、跟踪所辖门店员工培训进展情况、员工考核、晋升等日常管理工作；

5、了解并熟悉门店营运管理bms系统；

6、确保门店设备与工具维护与定期保养，使得门店设备与工具运作正常；

7、做好各个门店的标准化服务流程，能够对现行标准流程提出改善化建议；

8、与会员顾客建立和保持良好的关系，建立并扩大公司品牌形象；

9、有效处理门店突发事件；

10、领导交办的其它任务。

岗位要求：

1、大专或以上学历，3年以上汽车行业同岗位级别工作经验；5年以上汽车行业门店或营运管理经验；

2、熟悉办公自动化ms软件操作：word、e_cel、ppt；

3、性格开朗、乐观，逻辑思维、协调能力强，心理调节能力好，抗压能力强；

4、工作认真细心，有一定的数据统计能力，能熟练操作电脑软件；

5、熟悉运用门店管理系统；

6、具备良好的管理技巧和协调能力；

7、熟悉连锁店运作模式；

8、了解汽车售后服务行业。

第5篇 市场服务主任岗位职责

办公楼服务市场主任 世邦魏理仕 北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司,cbre,世邦魏理仕,世邦魏理仕 办公楼服务部市场主任的主要任务和职责:

为部门和公司执行并完成写字楼销售业务。

通过销售业务成交和业务介绍等工作实现个人业绩收入目标。

为现有客户提供服务、保持良好的客户关系、发展熟客业务和为公司介绍客户。

执行办公楼服务部部门董事或者公司管理层下达的其他任务。

要求

具备流利的普通话口语和书面语表达能力。英语流利者优先,但不作特别要求。

具有业务开发经验;具有写字楼销售经验者优先考虑。

能够熟练操作计算机应用软件,如word、e_cel 和powerpoint。

有较强的自我约束能力,并乐于接受挑战。

有较强的组织能力,自我激励能力和团队合作精神。

第6篇 市场服务专员岗位职责任职要求

市场服务专员岗位职责

职责描述:

1、协助留学市场活动的策划和组织

2、市场活动学生信息汇总

3、市场宣传物品的准备

4、协助市场渠道开发、维护和汇总

5、其他部门经理制定的工作

任职要求:

本科以上，英语良好，良好的人际交往和沟通能力，能接受短期出差，愿意长期从事教育行业的工作，有留学行业相关经验者优先考虑。

市场服务专员岗位

第7篇 金融市场服务岗位职责

职责描述:

1、 协助公司负责人制定公司总体市场发展战略及市场发展目标;

2、 组织公司产品和竞品市场行情调查,撰写市场调查报告,把握公司在行业中的发展方向,明确公司在行业中的市场定位,及时汇报市场反馈;

3、 制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助市场人员制定业务计划;

4、 制定和实施各产品的销售体系及营销战略、地区覆盖策略及推广计划,并组织相关人员培训,熟悉公司产品营销方案和计划;

5、 制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;

6、 主导并参与市场的开拓、客户关系维护、渠道管理等日常工作;

7、 管理及监督公司市场费用使用、控制工作及本部门管理工作;

8、 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

任职要求:

1、本科及以上学历,金融学、市场营销及相关专业;

2、5年以上市场管理工作经验,熟悉信贷行业规则;

3、对市场政策敏感,对业务发展有前瞻性;

4、有团队管理经验,善长激励团队,达成绩效目标;

5、敬业、严谨,良好的职业素养和职业道德。

第8篇 市场服务工程师岗位职责

市场及服务工程师 沈阳东北电力调节技术有限公司 沈阳东北电力调节技术有限公司 一、职位描述

1.区域市场营销工作;

2.承担安装调试及服务工作;

3.参与市场分析及营销策划工作。

二、任职要求

1.有较强的市场及商务管理能力,良好的沟通能力及协调能力;

2.年龄45岁以下;

3.2年以上生产企业自动化设备维护、技术支持、售后等工作经验(液压、电力、石油石化等行业经验优先考虑);

4.仪器仪表、自动化、机械设计制造及自动化等相关专业本科及以上学历。

三、待遇:面议。

第9篇 市场服务专家岗位职责

采购部-市场服务采购高级专家-杭州 阿里巴巴 阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴 工作职责:

1、根据业务的规划目标,负责制定集团国内和海外线上线下媒体、社会化媒体、digital采购计划和采购策略。

2、对集团海外市场广告采购流程和代理商体系,进行梳理及优化落地,包含需求整合、寻源、商务谈判、合同签署及供应商结构布局及独立管理等。

3、负责集团重大项目的采购管理,执行并管理所负责采购项目source to pay的全流程活动,并与相关部门保持积极协作。

4、梳理海外市场广告采购流程和规则,制订和实施采购流程及相关政策。

5、跨部门沟通,协同内部业务方,澄清需求并引导预算及投入产出比合理性。

6、针对负责的品类资源定期分析采购市场行情,完善成本控制方案,预测价格变化趋势,优化采购流程,推动采购效率提升。

任职要求:

1、5年以上采购经验,3年以上市场相关采购经验,国际性企业市场采购工作经验者优先。

2、具有扎实业务理解能力,对供应商资源有较强的判断能力以及合作方式的挖掘能力。

3、擅长供应商寻源开发,可独立并且有效管理国际性供应商,对跨国市场采购业务流程和体系有清晰的认识。

4、优秀的业务统筹规划能力、项目管理能力和谈判能力,能通过过程的掌握拿到工作成果。

5、学习能力强,自我驱动力、逻辑思考能力强,皮实抗压,喜欢接受挑战。

6、英语流利,可作为工作语言。

加分项:

有海外市场采购经验、海外大型市场推广项目管理或者多元化文化背景,有跨领域工作经历的尤佳。

第10篇 市场服务工程师岗位职责任职要求

市场服务工程师岗位职责

市场技术支持工程师/技术服务工程师 1负责公司亚太区销售中心的客户产品应用、维修培训;

2 制定产品测试方案、应用报告与研发测试跟进工作;

3对客户日常相关产品问题咨询的及时应答;

4负责处理投诉及危机事件;

5参与制定服务部的规范、操作流程、管理服务团队，如服务文件，工作指导和开发服务包;

要求:

1、 环境工程，化学相关专业的学士学位及学士学位以上学历背景;

2、 至少3年分析仪器经验者

3、 英语流利(口语和书面)

4、 跨文化沟通能力与工作经验

5、 自我激励和自主工作风格

1负责公司亚太区销售中心的客户产品应用、维修培训;

2 制定产品测试方案、应用报告与研发测试跟进工作;

3对客户日常相关产品问题咨询的及时应答;

4负责处理投诉及危机事件;

5参与制定服务部的规范、操作流程、管理服务团队，如服务文件，工作指导和开发服务包;

要求:

1、 环境工程，化学相关专业的学士学位及学士学位以上学历背景;

2、 至少3年分析仪器经验者

3、 英语流利(口语和书面)

4、 跨文化沟通能力与工作经验

5、 自我激励和自主工作风格

第11篇 市场服务岗岗位职责

营销中心-市场推广部社群推广团队-运营岗(上海,财务服务中心) 深圳平安综合金融服务有限公司 深圳平安综合金融服务有限公司,平安数科,平安金服,深圳平安数据科技,深圳平安综合金融服务有限公司,平安综合 职责描述:

1、活动策划与执行,结合kpi策划社群推广主题活动

2、活动投放,结合主题活动的宣传及其他社群推广进行外部投放考核体系,系统性对推荐人的工作进行管理,负责推荐人各类奖励及线下活动组织

4、数据分析,活动投入产出分析及优化结论

5、领导交办的其它事宜

任职要求:

1、 两年以上互联网或金融行业相关经验,熟悉活动策划、执行、推广

2、 有较强的文案功底,善于把握用户心理,创新活动形式

3、有较强的逻辑性、对数据敏感,擅长规律总结和数据分析,提升营销效果

4、工作细致、负责,较强的自我管理能力,合理安排日常事务