酒店产品岗位职责11篇

岗位职责是什么

酒店产品岗位是酒店运营的核心组成部分，主要负责策划、设计和管理酒店的各项产品和服务，以满足并超越客人的期望，提升酒店的品牌形象和市场竞争力。

岗位职责要求

1. 具备深厚的酒店行业知识，了解市场趋势和客户需求。

2. 精通产品开发流程，能创新设计吸引人的酒店产品。

3. 优秀的沟通能力，能协调各部门执行产品策略。

4. 强大的分析能力，能评估产品表现并作出改进决策。

5. 注重细节，确保产品品质和服务质量的一致性。

岗位职责描述

酒店产品岗位的日常工作包括但不限于：

1. 深入研究市场，挖掘潜在的产品概念，以满足不同客户群体的需求。

2. 与销售、营销、运营等部门紧密合作，制定并实施产品推广计划。

3. 监控产品性能，通过数据分析调整产品策略，优化客户体验。

4. 定期评估供应商和合作伙伴，确保产品供应链的稳定和高效。

5. 参与新项目开发，如特色餐厅、活动策划或客房升级，提升酒店的整体吸引力。

有哪些内容

1. 产品策划：设计各类住宿套餐、餐饮优惠及活动，提升酒店的销售额。

2. 服务优化：不断改进服务流程，确保客人满意度，如入住体验、客房服务等。

3. 品牌建设：通过特色产品塑造酒店品牌形象，提升市场知名度。

4. 培训与发展：为员工提供产品知识培训，确保团队对产品有深入了解。

5. 客户关系管理：处理客户反馈，解决产品相关问题，维护良好客户关系。

酒店产品岗位的职责在于不断创新和优化产品，以适应市场的变化，同时保持酒店的服务标准，为客人创造难忘的入住体验。这一角色需要对酒店行业的深度理解，对客户需求的敏锐洞察，以及对产品生命周期的全面把握，以确保酒店在竞争激烈的市场中保持领先地位。

酒店产品岗位职责范文

第1篇 酒店产品专员岗位职责

酒店产品专员 武汉市胜意科技发展有限公司 武汉市胜意科技发展有限公司,武汉胜意科技发展有限公司,胜意科技,胜意 岗位职责:

1.优化产品功能,维护产品文档:业务流程图、状态时序图、接口调用图、概要设计文档、操作手册;

2.产品说明书、接口文档等优化/调整产品业务流程;处理定制化项目;

3、处理售后部反馈的问题,及时排除问题;

4、全程跟进产品开发进度与测试进度;

5、产品运行阶段与客户沟通,收集反馈信息;

6、协助产品经理做好产品管理,项目管理和团队管理等工作,愿意往产品经理方向发展。

任职要求:

1、有产品测试经验、熟悉酒店业务的优先;

2、熟悉mysql或oracle其中一种数据库,对java或软件测试有一定了解优先;

3、沟通表达能力好,有一定的逻辑思维能力,稳定性高;

4、学习能力较强,有上进心,愿意往产品经理方向发展。

5、有一定抗压能力,对酒店产品熟悉,有酒店产品管理优先考虑;

第2篇 酒店产品经理岗位职责任职要求

酒店产品经理岗位职责

工作职责

1.负责酒店产品规划、业务流程设计及产品原型设计，编写产品需求文档(prd)。

2.整理业务需求，分析需求并提供解决方案，撰写需求文档，制定产品计划。

3.制定产品版本规划、协调设计、产品、研发、测试推进产品的迭代开发工作。

4.调查市场情况，对用户需求、市场需求和业务运营需求，优化产品，提升产品质量，增强用户活跃度。

任职职责:

1.本科及以上学历，2年以上移动互联网产品工作经验;

2.熟悉酒店行业，有tmc/pms/ota经验优先;

3.具备优秀的产品设计能力、文档撰写能力、项目管理能力，熟悉研发流程;

4.良好的承压能力和工作热情，责任感强，工作积极主动;

5.良好的沟通和协作能力，能处理好跨部门沟通和资源协调问题。工作职责

1.负责酒店产品规划、业务流程设计及产品原型设计，编写产品需求文档(prd)。

2.整理业务需求，分析需求并提供解决方案，撰写需求文档，制定产品计划。

3.制定产品版本规划、协调设计、产品、研发、测试推进产品的迭代开发工作。

4.调查市场情况，对用户需求、市场需求和业务运营需求，优化产品，提升产品质量，增强用户活跃度。

任职职责:

1.本科及以上学历，2年以上移动互联网产品工作经验;

2.熟悉酒店行业，有tmc/pms/ota经验优先;

3.具备优秀的产品设计能力、文档撰写能力、项目管理能力，熟悉研发流程;

4.良好的承压能力和工作热情，责任感强，工作积极主动;

5.良好的沟通和协作能力，能处理好跨部门沟通和资源协调问题。

第3篇 酒店产品运营岗位职责

内容运营主管-酒店平台产品 (mj000169) 铂涛信息技术(广州)有限公司 铂涛信息技术(广州)有限公司,铂涛旅行,铂涛集团,铂涛 工作职责:

1.负责公司酒店平台产品线上的运营和推广,提高产品在用户群体、行业资讯的传播量和知名度。

2.负责产品内容社区的板块设计、内容策划,并推动持续改进。

3.负责产品内容社区的运营管理和运营推广,提高内容社区的活跃度和内容质量。

4.定期输出产品传播文案,结合热点策划有传播性、互动性的产品推广文案内容。

5.对运营数据进行分析和挖掘,定期针对内容复盘,汇总内容数据与总结反馈 。

任职资格:

1.本科或以上学历,2年以上互联网内容运营、新媒体运营经验。

2.具备较强的文案编写能力,能独立完成传播文案撰写。

3.熟悉移动互联网的宣传推广形式,对内容产品营销策划、传播推广有独到的见解,对网络热点有敏锐的触觉,擅长结合热点营销策略。

4.有较强的团队精神和工作激情,善于沟通,踏实肯干。

5.对旅游酒店行业有了解、英语口语较好可优先考虑。

第4篇 酒店产品专员岗位职责任职要求

酒店产品专员岗位职责

职责描述:

1. 负责商旅预订部酒店产品及酒店供应商的采购及签约工作

2. 签约酒店及供应商合同的分类管理

3. 酒店产品的系统录入与维护

4. 为商旅其他部门临时酒店需求推荐优质资源和信息支持

5. 定期对酒店业务进行数据分析，调研等工作，为公司整体业务规划和预算等提供支持

6. 负责支持技术的系统的更新，完善并提升效率

任职要求:

1. 专科及以上学历;酒店及旅游相关专业者优先。

2. 1年以上国内国际酒店经验;具有为差旅客户服务的经验。

3. 计算机水平良好，能够熟练使用办公软件及财务软件。

4. 敬业、认真，有良好的团队合作能力和良好的沟通技巧。

5. 英语4级以上，良好的听、说、读、写能力优先考虑。

第5篇 酒店产品运营岗位职责任职要求

酒店产品运营岗位职责

未来酒店-产品运营 浙江未来酒店网络技术有限公司 浙江未来酒店网络技术有限公司 公司介绍:

浙江未来酒店网络技术有限公司是飞猪旗下合资公司，由阿里巴巴集团、首旅酒店集团、石基信息三方共同出资成立，旨在为单体酒店和区域性连锁酒店提供整体电子商务服务，专注于提供平台化服务支持以及以围绕电子商务为核心的集成解决方案，并建立以互联网为核心的酒店品牌联盟，和酒店同业共同打造一个面向未来的、基于互联网创新之上的服务与体验平台。

岗位描述 :

1)理解产品逻辑，输出为酒店易于操作/理解的说明文档

2)总结一线的使用需求，给到产品建议，帮助不断完善迭代产品

3)用户运营，提升用户数量，增加用户粘度

4)主管交代的其他事宜，可接受出差

岗位要求:

1)本科及以上，有酒店工作背景或高星酒店前台经验者可放宽学历要求

2)熟练操作e_cel及ppt等办公软件

3)逻辑思维清晰，学习和沟通能力强，可接受出差

4)有责任心，目标感强，自我驱动，聪明皮实

5)熟悉opera/西软等pms操作者加分

第6篇 酒店产品拓展组长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

制定酒店合作洽谈与签署工作任务，合理分配任务，监督工作任务完成情况，确保达成主管分配任务指标，酒店进行合作洽谈与签署合同，总结洽谈技巧和要点，确保具备应对各种洽谈场景能力；

组织产品专员进行能力提升培训，提供员工洽谈能力和技巧；

对酒店行业最新动态与情况了解与分析，确保酒店拓展方向和策略正确；

对已签署酒店信息进行维护管理，上架系统，确保客户能预订已签署酒店；

监控自签酒店预订量，维护合作酒店对接人合作关系，确保后续续签能顺利进行；

监督酒店总体预订量和预订数据分析，优化签署方向和方案，确保自签酒店入住量

对签署酒店合同与预订数据进行管理，确保酒店清算付款时可以快速提供支撑材料

配合清算组整理自签酒店账务，及时付款给酒店，确保酒店合作关系；

了解mice项目管理、活动管理、接待管理、技术支持和vip及应急管理等知识，确保可设计规划优质mice项目方案；

了解机票、酒店、餐厅、旅游景点、用车等常识，确保mice项目能顺利开展实施；

岗位要求：

监控产品组员工工作情况，制定酒店合作洽谈任务，监督员工任务完成进度，人力不足时主动分担酒店合作洽谈任务；

根据公司规章制度，填写合同会审单和打印合同盖章签字，将合同寄送酒店完成合同签署；

统计总结酒店洽谈时常见问题、疑难问题、谈判技巧，定期对产品专员进行培训提升谈判能力；

了解酒店行业最新动态与情况，对行业信息进行分析总结，评估行业动态对业务影响和挖掘行业动态带来商机，及时调整酒店拓展方向和策略；

对自签酒店合同进行分类维护管理，及时更新酒店数据信息，确保客户在系统上查看信息准确无误

监控合同到期时间，合理安排续签计划，完成酒店合同续签任务；

监控自签酒店预订情况，促进客户预订自签酒店，完成酒店合作条件与任务，确保顺利续签；

简单酒店总体预订量和预订数据分析，制定自签酒店签署标准，制定酒店签署方向与计划提交主管审核

及时与酒店进行对账结算，离店付酒店订单生成后，待客户入住时整理资料提交采购部及时付款给酒店，培训清算组进行自签酒店账务对账

观察员工工作态度和积极性，如有异常立刻上报主管后与员工初步沟通，安抚员工；

监控员工成长情况，为员工安排成长规划，提高员工工作主动性和积极性；

了解mice项目管理、活动管理、接待管理、技术支持和vip及应急管理等知识，设计规划优质mice项目方案；

了解机票、酒店、餐厅、旅游景点、用车等常识，复制mice项目开展与实施；

第7篇 酒店产品经理岗位职责

酒店会员产品经理 深圳市租电智能科技有限公司 深圳市租电智能科技有限公司,云租电,租电智能科技有限公司,租电科技,租电 职位描述

工作职责:

1.基于会员体系发展目标,进行产品规划,提出会员系统的开发需求,完成产品设计

2.针对现有用户及目标用户进行调查分析,深刻理解用户需求,并持续优化产品体验,提升整体用户忠诚度、活跃度

3.关注竞品动态,及时跟进并完善自身的会员体系

岗位要求:

1.3年以上会员产品工作经验,有旅游、酒店、电商行业经验优先

2.有敏锐的数据洞察能力,对用户心理和深层次需求有较强的把握

3.卓越的逻辑思维与分析能力,具备较强的产品规划、项目管理、数据分析和推动能力

4.善于创造性的解决问题,良好的团队合作精神,出色的组织和跨团队沟通能力

第8篇 产品酒店岗位职责

酒店产品总监 职位描述:

岗位职责:

1、负责本地服务行业酒店和旅游产品,包括商户端及用户端;

2、深入本地服务行业,保持对行业的高度敏感,挖掘用户需求及痛点,并与业务部门保持长效沟通;

3、将需求转化为高效产品,并完成产品相关文档的输出工作,并与ui、开发、测试等人员紧密合作,推动产品的项目进度,确保项目按时保质上线;

4、与运营配合,做好产品的推广及宣传工作

5、结合数据分析、用户反馈等,持续改进产品,不断提升用户体验;

6、负责团队管理,绩效考核,激励团队士气以及负责招聘、培养人才。

岗位要求:

全日制大学本科以上学历,5-6年以上酒店旅游行业相关互联网产品架构设计经历,对酒店旅游行业有较深思考,有相关产品经历优先;

有携程、艺龙、同城、驴妈妈、去哪儿网相关行业优先;

3、较强的行业视野, 能够关注行业动态并挖掘行业需求,预判行业动向;

4、极强的用户需求敏感度,重视终端软件产品的细节体验,对用户体验把握精准;

5、责任心强、重视团队合作,具有良好的项目推动能力、沟通协调能力,能承受较大的压力;

6、具有丰富的团队管理经验,有10人左右团队管理优先;

7、具有出色的影响力以及战略思维,能够将计划高效流畅的推动各部门执行; 职位描述:

岗位职责:

1、负责本地服务行业酒店和旅游产品,包括商户端及用户端;

2、深入本地服务行业,保持对行业的高度敏感,挖掘用户需求及痛点,并与业务部门保持长效沟通;

3、将需求转化为高效产品,并完成产品相关文档的输出工作,并与ui、开发、测试等人员紧密合作,推动产品的项目进度,确保项目按时保质上线;

4、与运营配合,做好产品的推广及宣传工作

5、结合数据分析、用户反馈等,持续改进产品,不断提升用户体验;

6、负责团队管理,绩效考核,激励团队士气以及负责招聘、培养人才。

岗位要求:

全日制大学本科以上学历,5-6年以上酒店旅游行业相关互联网产品架构设计经历,对酒店旅游行业有较深思考,有相关产品经历优先;

有携程、艺龙、同城、驴妈妈、去哪儿网相关行业优先;

3、较强的行业视野, 能够关注行业动态并挖掘行业需求,预判行业动向;

4、极强的用户需求敏感度,重视终端软件产品的细节体验,对用户体验把握精准;

5、责任心强、重视团队合作,具有良好的项目推动能力、沟通协调能力,能承受较大的压力;

6、具有丰富的团队管理经验,有10人左右团队管理优先;

7、具有出色的影响力以及战略思维,能够将计划高效流畅的推动各部门执行;

第9篇 酒店产品（国内及海外）助理/专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1. 负责酒店每日房态更新，确保酒店的房态准确；

2. 推动和指导酒店正确使用后台操作系统，解答酒店提出的相关问题；

3. 针对不同酒店的房态情况，灵活调整房态的更新时段；

4. 对负责区域的拒单原因作出分析，并持续改进。

职位要求：

1. 具有大专或以上学历，酒店或旅游管理相关专业的优先考虑；

2. 具有良好的沟通和表达能力，应变能力；

3. 应聘海外酒店产品助理/专员的必须具有良好的英语交流能力，会二外的更佳；

4. 能熟练操作office软件；

5. 具有旅行社或酒店相关从业经验的优先考虑。

第10篇 境外酒店产品收益管理专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、 负责境外酒店产品的成本估算，制定出合理的市场价位，更新指定酒店的底价和房态，有效进行市场分析，成本分析和成本及风险控制，以创造收益；

2、 跟酒店进行基础维护工作，及时反馈酒店动态；

3、 对明星酒店及潜力酒店产品进行月度、季度、年度收益分析，及时制订策略，以提高各酒店产量和利润；

4、 负责所辖酒店产品的进销库存管理及渠道分销管理；针对不同类型分销商的运营模式和酒店产品特点对酒店产品进行多渠道分销和差异化管理（包括但不仅限于定价、房控、条款设置）；

5、 协助产品总监与境外酒店进行合作磋商，维护与境外酒店的合作关系；

6、 协调公司预订部、财务部与境外酒店的沟通事宜。

职位要求：

1、 具有大专以上学历，英语四级以上，听说读写熟练；

2、 思维灵活，有良好的逻辑思维和计算能力；

3、 具有优秀的协调能力和沟通能力；

4、 态度积极主动，学习能力强。

公司将提供：

1，丰厚的业绩提成（上不封顶，多劳多得）

2，系统的职业培训（部门负责人及培训师是来自国内和国际品牌酒店的销售总监）

3，广阔的发展平台（每个职位都有明确的上升空间）

4，出国工作的机会

职业发展方向：

产品收益专员——收益经理——收益总监

或者

产品收益专员——产品采购经理——产品总监——大区总监

第11篇 境外酒店产品经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、独立与开拓国外酒店资源，与国外酒店的谈判、签约；

2、收集、分析当地市场竞争情况；

3、分析同行竞争对手各个渠道价格；

4、根据签约区域酒店特点和竞争对手，制定相应的合同谈判策略；

5、维护与酒店的长期合作关系；

6、与收益部、渠道销售部及市场部紧密配合，提升酒店产品利润率。

职位要求：

1、大专以上学历，旅游管理/酒店管理专业优先；

2、至少3年以上酒店或旅行社工作经验，做过海外酒店直采，酒店销售等经验更佳；

3、沟通谈判能力强，对数字敏感并善于捕抓价差；

4、英语能作为工作语言，懂其他小语种更佳。

汇智国际旅游发展有限公司成立于2015年，专注于搭建一个国际酒店和打包产品b2b分销平台，凭借超强的落地直采能力，在全球40国直采3000多家酒店，专业的系统和服务能力让其成为国内前三的海外酒店批发商。在成立三周年之际，汇智已顺利完成a轮融资。

在与境外酒店合作出产量这一个维度，汇智已经做到国内同类公司的前列。我们的超半数成员都拥有酒店从业背景和十年的海外直采经验。

我们为你提供：

1，丰厚的业绩提成（上不封顶，多劳多得）

2，系统的职业培训（部门负责人及培训师是来自国内和国际品牌酒店的销售总监）

3，广阔的发展平台（每个职位都有明确的上升空间）

4，出国工作的机会