酒店公卫岗位,全称为公共卫生服务员,是酒店运营中的关键角色,主要负责维护酒店公共区域的清洁卫生,确保为客人提供一个干净、舒适的环境。
1. 具备良好的职业道德和责任心,始终以客人的满意度为导向。
2. 熟悉清洁用品和设备的使用,能正确执行各种清洁程序。
3. 有较强的体力和耐力,能够适应长时间站立和走动的工作状态。
4. 注重细节,对清洁标准有严格要求,能确保每个角落都达到卫生标准。
5. 良好的沟通技巧,能与团队成员及管理层有效协作。
6. 遵守酒店的规章制度,保持专业形象,尊重每一位宾客。
酒店公卫服务员的主要工作集中在日常清洁和保养,包括但不限于:
1. 清洁和消毒酒店的大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域,确保环境卫生无异味。
2. 及时清理垃圾,更换垃圾袋,保持垃圾处理区域的整洁。
3. 对地毯、窗户、家具等进行定期清洁和保养,防止污渍和损坏。
4. 管理和补充公共卫生间的卫生用品,如纸巾、肥皂、洗手液等。
5. 发现设施破损或需要维修的情况,及时上报并跟进修复进度。
6. 在特殊活动或高峰期,灵活调整工作计划,确保公共区域的清洁需求得到满足。
1. 日常清洁任务:执行每日清洁计划,包括吸尘、拖地、擦拭表面、清洁玻璃等。
2. 定期深度清洁:根据酒店规定,定期进行地毯清洗、窗户清洁、家具抛光等深度清洁工作。
3. 应急处理:快速响应突发的清洁问题,如意外污渍、破损等,确保不影响酒店正常运营。
4. 卫生监控:定期检查清洁效果,确保所有区域符合卫生标准,必要时调整清洁频率和方法。
5. 与团队协作:与客房部、工程部等其他部门协调,共同维护酒店的整体卫生环境。
6. 培训与发展:参加酒店组织的清洁技能培训,提升个人专业技能和服务质量。
酒店公卫岗位需要一位细心、专业且有团队精神的服务员,他们不仅是酒店环境的守护者,更是酒店形象的重要代表。通过他们的努力,酒店能够为客人提供一个温馨、洁净的住宿体验,从而提升酒店的整体声誉和客户满意度。
第1篇 酒店公卫清洁员岗位职责
公卫清洁员岗位职责
(1)作好负责地段卫生,清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁,保证周围环境整洁。
(2)爱护并正确使用公物、工具、设备,节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况,应及时报告,不得延误。
(3)提高警惕,注意防火、防盗、防破坏,发现可疑情况及时报告领班。
(4)严格执行交接班制度,清理垃圾,补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回指定处,交接工作柜钥匙。
(1)遵守纪律,热爱本职工作,按规定着装,注意仪表仪容。
(2)保持洗手间干净无臭味,灯明镜亮,保证手纸、卷纸及皂液供应。
(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。
(4)对客人彬彬有礼,“请”字当头,“谢”字不离口。
第2篇 酒店公卫绿化主管岗位职责
公卫绿化主管岗位职责
(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美,无杂物、无异味、无卫生死角。
(2)合理调配员工,编制领班排班表,制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
(3)经常对所属员工进行店纪店规教育,检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率,评估员工,奖惩员工。
(4)制定必要的工作程序,向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。负责领用、保管清洁用品,努力降低成本,提高效率。
(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目,确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
(6)作好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内外环境卫生。
(7)不断完善酒店的绿化美化设计,作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培,会同有关部门作好门前“三包”工作(包卫生、包绿化、包秩序)。
(8)按时参加客房部每日例会,传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知;编写工作日志和交接班报告。
(9)负责所管辖区域的防火工作。
(10)经部门经理批准,通过与外单位签订合同(如:清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。
第3篇 酒店公卫绿化领班岗位职责
公卫绿化领班岗位职责
(1)编制员工排班表,记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率,检查和督导员工工作。
(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况,确保负责区域设施用品完好有效。
(3)合理调配所属员工,完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
(4)如发现客人或员工的意外事故,立即向主管汇报,并详细记录事故原因和经过。
(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。
(6)参加客房部及公卫绿化部的例会,每日召开班前会,传达落实上级的指示,布置本班组的工作,编写工作日记。
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