培训服务岗位职责6篇

岗位职责是什么

培训服务岗位是企业内部的关键角色，负责设计、实施和评估员工培训计划，以提升员工的技能、知识和绩效，进而促进企业整体业务目标的达成。

岗位职责要求

1. 具备深厚的企业文化和业务理解，能够准确把握培训需求。

2. 熟悉成人学习理论，能设计吸引人的培训课程。

3. 具备优秀的沟通技巧，能够与各级员工建立良好的合作关系。

4. 精通项目管理，能有效组织和协调培训资源。

5. 能够运用数据分析工具，评估培训效果并进行持续改进。

岗位职责描述

作为培训服务岗位的从业者，日常工作涵盖从需求分析到课程开发的全过程。他们需要深入各部门，了解员工的技能短板和业务发展需求，制定有针对性的培训策略。此外，他们还需要具备创新思维，设计出寓教于乐、互动性强的培训活动，激发员工的学习兴趣。在培训实施过程中，他们既是指导者也是协调者，确保培训的顺利进行。他们要持续关注培训效果，通过收集反馈和数据，不断优化培训方案。

有哪些内容

1. 培训需求调研：定期与部门负责人沟通，了解业务变化和员工发展需求，确定培训重点。

2. 培训课程设计：根据调研结果，制定培训大纲，选择或编写教材，设计教学方法和评估标准。

3. 培训实施：安排培训日程，组织讲师资源，确保培训现场的顺畅运行。

4. 学员管理：跟踪学员参与情况，处理培训过程中的问题，维护良好的学习氛围。

5. 效果评估：通过测试、问卷调查等方式收集反馈，分析培训成果，为后续改进提供依据。

6. 培训资源库更新：定期更新和维护培训资料，确保信息的时效性和准确性。

7. 内部合作：与人力资源部门、管理层紧密协作，确保培训与企业发展战略一致。

培训服务岗位的核心任务是构建一个高效、有针对性的培训体系，助力企业提升员工能力，推动业务发展。这一角色需要专业知识、人际交往能力和持续学习的精神，以适应不断变化的企业需求。

培训服务岗位职责范文

第1篇 培训服务经理岗位职责任职要求

培训服务经理岗位职责

岗位职责:

1、负责合作项目在分销商城市的会销策划组织与现场执行等相关事宜;

2、负责会销前中后流程、物料、文稿等相关资料编写及整理等相关事务;

3、负责地面服务流程、物料清单、服务标准、全流程动线设定等内容设计与执行督导;

4、合作分销商项目培训、启动及常规粘合性服务等相关工作;

5、根据公司业务需要领导交办的其他事项。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历

2、2年以上房地产或互联企业从业经验

3、思路清晰，演讲分析能力及营销思维强

4、能熟练使用office办公软件;能适应长短期出差

5、心态积极、乐观、自我调节能力强，能适应高压、高强度工作状态

6、形象好，气质佳，普通话标准，男女不限

第2篇 培训服务岗位职责

服务培训经理 薇琳医疗美容集团 上海薇琳医疗美容医院有限公司,薇琳 职责描述:

1.根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;

2.根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;

3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;

4.建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;

5.选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;

6.协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求:

1.28岁以上,本科及以上学历,气质佳;

2.2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;

3.善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;

4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。

第3篇 培训服务专员岗位职责任职要求

培训服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责服务交付体系工作的规划及服务交付工作的考核设计;

2、负责服务交付人员的培训体系的建设工作;

3、负责考核服务交付成果的输出检查;

4、负责金蝶eas产品初级顾问的培训及知识;

5、协助领导管理服务交付人员日常相关工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，信息管理类、计算机类及财务类相关专业;

2、2年以上的erp行业实施交付或运维工作经历，且具备相关产品培训经验;

3、良好的沟通和表达能力，认真务实的工作态度和知识经验总结及精神;

4、熟悉金蝶eas产品至少一个领域的产品化交付能力(集团财务、集团供应链等)者佳。

第4篇 培训服务岗位职责任职要求

培训服务岗位职责

职责描述:

1.根据集团或医院发展规划，协助上级制定年度培训计划，并组织实施;

2.根据公司培训计划，深入了解业务、结合员工职业发展通道，设计有效的员工培养体系，并组织讲授课程;

3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作，梳理培训流程，建立培训反馈机制，提升客服及整体团队服务能力;

4.建立、维护并拓展培训渠道，获取匹配的培训资源;

5.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果;

6.协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求:

1.28岁以上，本科及以上学历，气质佳;

2.2年以上相关行业或岗位工作经验，有培训分析、课件研发能力，能亲自授课;

3.善于表达和沟通，能掌控舞台，逻辑思维能力强，团队协作良好;

4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。

培训服务岗位

第5篇 培训服务专员岗位职责

工程服务培训主管/专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 职责描述:

 了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划

 落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈

 牵头推动培训课件的编写,构建知识库

 培训管理系统的日常维护

 讲授一般性通用课程

 组织并协调各部门的培训资源

 完成上级交代的各任务

任职要求:

 本科及以上学历,三年以上工作经验,工科背景优先,pmp资质优先

 丰富的培训组织经验,有培训学习平台管理经验优先

 具有课件设计能力,能根据客户的需求设计出合适的培训方式

 接受过ttt认证,热爱培训事业

 具有基本的解决问题的方法论和能力

 专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳

 敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展

第6篇 培训服务经理岗位职责

服务培训经理 薇琳医疗美容集团 上海薇琳医疗美容医院有限公司,薇琳 职责描述:

1.根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;

2.根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;

3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;

4.建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;

5.选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;

6.协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求:

1.28岁以上,本科及以上学历,气质佳;

2.2年以上相关行业或岗位工作经验,有培训分析、课件研发能力,能亲自授课;

3.善于表达和沟通,能掌控舞台,逻辑思维能力强,团队协作良好;

4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。