物业办公主任岗位职责3篇

岗位职责是什么

物业办公主任是物业管理团队的核心领导者，负责管理和协调日常办公事务，确保物业项目的高效运行和优质服务。

岗位职责要求

1. 具备优秀的组织和领导能力，能够指导和激励团队成员达成工作目标。

2. 熟悉物业管理法规和行业标准，能合规运营物业项目。

3. 拥有良好的沟通技巧，能有效处理业主、租户及各部门之间的关系。

4. 精通预算编制和成本控制，以实现财务目标。

5. 具备危机处理和问题解决的能力，能在突发状况下迅速做出决策。

岗位职责描述

物业办公主任的角色是多方面的，既要扮演管理者的角色，也要作为团队的协调者和问题解决者。他们需要制定并实施物业管理策略，确保物业环境的安全、整洁和舒适。此外，他们还需要监督日常运营，包括维护设施、提供客户服务、处理投诉和纠纷，以及管理预算和人员。

在团队管理方面，物业办公主任需要定期评估员工绩效，提供培训和发展机会，以提升团队的整体效能。他们还需与上级管理层保持紧密沟通，汇报项目进展，争取必要的资源和支持。

在对外关系上，物业办公主任是物业与业主、租户之间的桥梁，需要妥善处理各方需求，通过协商和调解解决可能出现的问题。他们还需与政府相关部门、供应商和其他合作伙伴建立并维持良好关系，以保障物业的正常运作。

有哪些内容

1. 制定并执行物业管理计划，包括设施维护、清洁服务、安全管理等。

2. 监督财务运营，包括预算编制、成本控制、账单管理及收费催收。

3. 招聘、培训和管理物业团队，确保提供优质服务。

4. 处理业主和租户的投诉，解决纠纷，提升客户满意度。

5. 维护物业的法规合规性，确保所有业务活动符合相关法律法规。

6. 协调内外部资源，如维修服务、绿化养护、清洁承包商等。

7. 参与突发事件的应对和处理，如应急响应、灾害恢复等。

8. 定期报告物业运营情况，包括财务状况、服务质量、业主满意度等。

9. 推动持续改进，识别并实施提高效率和服务质量的措施。

10. 参与长期规划，包括物业改造升级、服务创新等。

物业办公主任的工作涵盖了物业运营的各个方面，他们的决策和行动直接影响到物业项目的成功和业主的满意度。通过专业的管理和贴心的服务，他们致力于打造一个和谐、宜居的社区环境。

物业办公主任岗位职责范文

第1篇 物业办公室主任岗位职责

一级资质物业办公室主任 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 任职要求:

1、有管理行政、人事、总务等各部的资源整合工作经验,具有三年以上物业公司或大型企业管理从业经验;

2、熟悉劳动法与行政管理流程;

3、对员工的招聘、培训、考核、薪酬管理及企业文化的建设具有丰富的实操经验;

4、综合协调能力强,有较强的亲和力与执行能力、判断能力及团队合作意识,抗压能力强;

6、熟练运用office办公软件,熟悉办公自动化;

7、具有驾驶证及实际上路经验。

8、有酒店或政府单位相关工作经验者优先。

职位描述:

1、负责对公司下属各项目部的联系、协调等工作;

2、组织开展公司各类重要会议,统筹制定、跟进公司年度、月度工作计划

3、配合、协调各部门关系,对总经理布置的各项工作和计划进行推进、督办与监查;

4、负责对下属各项目部的检查、监督、考核工作;

5、负责公司各项活动的组织、实施工作;

6、负责一些往来文件的起草工作;

7、负责公司品牌建设及对外的媒体、公关对接工作;

8、 领导安排的其他工作。

第2篇 物业办公室主任岗位职责任职要求

物业办公室主任岗位职责

物业公司-办公室主任/人事行政主管 宁波方力集团有限公司 宁波方力集团有限公司，方力 1、 负责基层员工招聘;

2、 检查、监督各岗位工作执行绩效，并向总经理提供改善建议;

3、 统计、分析各服务单位的满意度、意见等数据，并向总经理提供建议;

4、 汇总、审核物业公司各部门的报表，分析能耗数据，并向总经理提供建议;

5、 汇总、审核物业各部门培训工作计划，及跟进落实情况，并予以评估;

6、 汇总、审核物业公司年度月度考核指标的制定、落实及考核数据。

7、 编制专项服务方案及费用测算，并向总经理提供建议;

8、其他常规考勤类、月度采购类及专项文案工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识;

2、4年以上管理工作经验，至少2年以上物业行业管理工作经验。

物业办公室主任岗位

第3篇 物业办公室主任岗位工作职责

职责一:物业办公室主任岗位职责

一、严格按照国家、省、市物业管理规定,组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查,发现问题,及时解决。对重大问题,及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识,提高队伍素质。

五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用,充分发挥每个工作人员的特长,带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

职责二:物业办公室主任岗位职责

1.履行一切由总经理所指派的工作。

2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。

9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。

10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。

11.负责苑区的社区服务的管理。

职责三:物业办公室主任岗位职责

1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;

2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;

3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;

4.负责印章、介绍信的使用和保管;

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;

6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;

7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;

8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;

9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;

10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;

11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;

12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;

13.负责本部门工作人员考勤登记工作;

14.负责公务用车使用统计的相关工作;

15.负责本部门的防火、防盗工作;

16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。

职责四:物业办公室主任岗位职责

1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;

2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;

4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;

5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;

6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;

7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;

8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;

9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;

10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;

13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;

14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;

15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。

职责五:物业办公室主任岗位职责

1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;

2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行;

3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司房地产e网领导及时汇报并组织落实工作;

4、组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;

5、负责对文件和质量记录的归口管理;

6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案;

7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。