专业物业服务岗位职责10篇

岗位职责是什么

专业物业服务岗位是一个以客户满意度为核心，致力于维护和提升物业环境、设施和服务质量的职位。该岗位需要综合运用物业管理知识、人际沟通技巧和问题解决能力，确保物业的日常运营顺畅，为业主和租户提供高效、专业且贴心的服务。

岗位职责要求

1. 具备物业管理相关专业知识，了解行业法规和标准。

2. 良好的服务意识，能够主动倾听并解决业主的需求和问题。

3. 熟练掌握设施管理、维修保养、安全管理等方面的知识和技能。

4. 具备良好的组织协调能力和团队合作精神。

5. 能够有效处理紧急情况，具备一定的危机应对能力。

6. 对财务预算和成本控制有一定理解，以实现物业运营的经济效益。

岗位职责描述

在这个岗位上，专业物业服务人员将负责日常的物业巡查，确保公共区域的清洁、安全和舒适。他们需要与业主、租户建立良好的沟通渠道，定期收集反馈，以持续改进服务。此外，他们还需要与供应商、承包商进行协调，确保各项维护工作按时完成，并在必要时参与项目规划和预算制定。

有哪些内容

1. 客户服务：及时响应业主和租户的咨询和投诉，提供专业建议和解决方案。

2. 设施管理：监督和维护物业的设施设备，包括电梯、空调、照明系统等，确保其正常运行。

3. 环境维护：负责物业的清洁、绿化工作，保持公共区域的整洁美观。

4. 安全管理：执行安全规定，定期进行安全检查，预防和处理安全事故。

5. 预算与成本控制：参与年度预算编制，合理分配资源，控制运营成本。

6. 合同管理：与第三方服务商签订和管理合同，确保服务质量。

7. 项目协调：参与物业改造或升级项目，协调各方资源，保证项目顺利进行。

8. 法规遵从：了解并遵守相关物业管理法规，确保物业运营合规。

专业物业服务岗位的工作涉及多个领域，要求从业者具备全面的技能和专业知识，始终以业主和租户的满意为工作目标，不断提升物业的价值和吸引力。通过他们的努力，物业不仅能成为一个居住或工作的理想场所，更能成为社区生活的核心。

专业物业服务岗位职责范文

第1篇 物业客户事务部专业经理岗位职责

物业公司客户事务部专业经理岗位职责

【岗位职责】

1、全面负责客户服务部各项工作。

2、负责团队管理和员工培训。

3、负责用户管理、业户接待、受理业户投诉求助。

4、负责项目文化活动开展、业户回访和特约服务等管理工作。

【任职要求】

1、45周岁以下,大专以上学历,男女不限,身体健康。形象气质好,亲和力强。

2、2年以上物业管理工作经历,有客户接待、投诉处理等相关工作经验。

3、了解物业管理相关法规,具备良好的业务督导标准,掌握基础业务知识。

4、熟悉物业相关专业工作流程及标准,能够编制专业预案及规章制度。

5、忠实可靠,严格遵守纪律,有一定的组织能力,注重细节,具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力及培训能力。

第2篇 物业专业管理岗位职责

物业社区资源管理专业经理 职位描述

1、根据集团战略目标,负责社商经营体系创新业务的开发研究、试点孵化、复制推广、实现成效;

2、开展市场及行业调研,结合自有资源情况,制定新业务可行性研究方案和落地策略,整合各类资源,跨部门沟通协调,打通流程,保障业务推进;

3、管控各类风险,降低业务试错成本;

4、业务试运营阶段保持经营过程分析,并随时调整业务策略。

任职要求

1、同等或关联岗位3年以上经验,大专及以上学历,年龄40岁以下;

2、视野开阔,思维活跃,对商业始终保持敏锐;

3、较强的业务研究能力,能够将商业机会转化为商业模式;

4、结果导向,敢于用数据要求和衡量自己;

5、统筹、沟通协调能力强,善于打通业务堵点、痛点。

6、有大型物业公司多种经营创新业务操盘经验者优先。 职位描述

1、根据集团战略目标,负责社商经营体系创新业务的开发研究、试点孵化、复制推广、实现成效;

2、开展市场及行业调研,结合自有资源情况,制定新业务可行性研究方案和落地策略,整合各类资源,跨部门沟通协调,打通流程,保障业务推进;

3、管控各类风险,降低业务试错成本;

4、业务试运营阶段保持经营过程分析,并随时调整业务策略。

任职要求

1、同等或关联岗位3年以上经验,大专及以上学历,年龄40岁以下;

2、视野开阔,思维活跃,对商业始终保持敏锐;

3、较强的业务研究能力,能够将商业机会转化为商业模式;

4、结果导向,敢于用数据要求和衡量自己;

5、统筹、沟通协调能力强,善于打通业务堵点、痛点。

6、有大型物业公司多种经营创新业务操盘经验者优先。

第3篇 物业专业管理岗位职责任职要求

物业专业管理岗位职责

职责描述:

1、根据物服板块发展规划，组织各部门及辖下各物业公司编制年度事业计划，统筹计划指标的分解、下达、执行、跟踪与反馈，同时组织开展各区域公司年度kpi指标确定、调整与考核工作;

2、参与集团月度、季度与年度经营计划分析与考核，持续跟踪物服板块各项目指标、进度落实情况，推动公司经营计划落地，监控关键业务节点，保障任务及时达成;

3、负责运营管控体系(标准化)建设与实施，提升运营效率;

4、开展物业行业市场研究，收集与整理物业行业信息，掌握市场动态，了解行业发展趋势;

5、建立并持续优化物服板块管控模式，推进组织架构优化建设;

6、协助部门负责人优化物服板块激励机制;

7、协助部门负责人开展部门内部管理工作。

任职要求:

1、本科以上学历，工商管理、物业管理等相关专业优先;

2、大型物业管理企业运营类管理岗位或相关岗位3年以上工作经历;

3、熟悉企业计划运营管理流程，具有企业战略制定和经营管理体系制度建立的经验，以及计划、运营管理、流程及战略管理经验，对物业行业运行规律有一定的认识与见解;

4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力、沟通能力、分析判断能力;具备良好的文字表达能力，能独立组织及承担管理制度、报告等材料的撰写工作;

5、工作原则性强，具有较强的责任感，工作认真细致;

6、 抗压能力强，能够快速接收新事物，团队合作精神佳。

物业专业管理岗位

第4篇 金融城物业专业工程师岗位职责

金融中心管理处专业工程师岗位职责

1、负责主楼跟进服务工作。

2、在工程主管的领导下,负责家电设备、设施管理、工程组织、人员配置。

3、负责制订本专业设备、设施维修保养计划,工程改造、设备购置,设备更新计划。

4、负责本专业设备、设施的运行,维护保养及设备固定资产的管理,各种设备台账的建立和管理。

5、组织制订本专业技术岗位规范和操作规程。

6、巡视本专业设备设施运行状况,负责设备点检的组织与落实。

7、检查工作状况、劳动纪律,及时纠正违章现象。

8、落实本专业维修养护计划及相关工程计划,合理安排人员工时,提高效率。

9、执行政府部门制订的行业安全法规,加强安全管理,防止发生安全事故。

10、全力辅佐工程主管的工作。

11、完成领导交办的其它工作。

第5篇 物业工程部强电专业员工岗位职责说明

物业工程部强电专业员工岗位说明

岗位职责:

1. 负责公寓、写字楼、酒店等共建的照明系统、电梯系统、空调系统、消防系统及其它等电力设备的日常运行管理;

2. 在确保物业运营和电力设备正常运行的情况下,进行日常节能管控;

3. 能独自及时处理电力设备运行问题及报修故障问题;

4. 协调维护租户以及外围关联单位的公共关系;

5. 能倒闸操作和维修作业面各类电器设备。

任职条件:

1.28~45岁,初中以上学历,电气、电气自动化、电气一体化专业。

2.目前在岗3年以上公寓、写字楼、酒店物业电气岗位工作经验;

3.熟悉公寓、写字楼、酒店物业用电设施设备的日常工作流程与相关技术,具有高低压本,有进网证优先;

4. 有很好的团队合作意识;

5. 为人正直、有强烈的责任心、无不良嗜好、有良好沟通能力及执行力;

6. 对新建物业项目就强电系统存在的施工质量缺陷能及时发现及具有工程施工前期介入有经验者优先。

第6篇 物业管理处专业技术主管岗位职责

1.直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。

2.认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。

3.负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。

4.协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。

5.组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。

6.坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。

7.带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。

8.完善分管专业资料的收集、汇总、归档。

9.完成领导交办的其它任务。

第7篇 s物业工程部专业主管岗位职责

物业工程部专业主管岗位职责

1.在总工程师领导下,主管本专业的全面工作,确保所管辖设备处在优良的技术状态下安全运行。

2.编制或审定本专业所负责设备的年、季、月、周检修计划,建定相应的维修记录档案,并监督实施。

3.熟练掌握本班组内管辖的设备设施的运行、维修和保养

4.每天检查设备运行情况和工作现场。

5.审阅运行、值班、交接班记录,及时发现问题并采取相应措施。

6.每月定期巡检所辖设备设施的维修保养落实情况,并书面报告总工程师

7.认真完成周报告、月报告

8.检查下属的工作纪律,发现不良,及时纠正。

9.严格要求员工按操作规程作业,遵守劳动安全的法规、法令。

10.对所有请修单位按轻重缓急分类,合理安排维修。

11.严格控制维修材料的出库及去向,努力降低成本及能耗。

12.安排下属员工的班次,监督检查劳动纪律。

13.负责请购本专业的备品备件。

14.负责与其它班组或部门的协调合作。

15.负责本专业项目改造的计划、预算和报价。

16.负责本专业员工的培训、督导、考核、评估。

17.完成总工程师交给的其它工作。

18.书面制定本专业所有设备的安全运行规则和程序,并永久性在设备操作处和工作间明显展示。

第8篇 物业专业岗位职责任职要求

物业专业岗位职责

工作职责:

1、熟悉机电设施设备巡检与运维;

2、协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

3、负责检查、监督安保、消防设施，发现问题提出整改意见，并跟踪后续工作;

4、负责消防、治安等文件管理。

5、负责指导、监督外聘物业安保人员，负责商场范围内的安全防范工作;

任职资格:

1、5年以上相关工作经验;

2、本科以上学历;

3、诚实守信、责任心强。

物业专业岗位

第9篇 zz物业项目工程维修部专业经理岗位职责

物业项目工程维修部专业经理岗位职责

【岗位职责】

1、负责编制本部门的作业指导书,建立健全本部门各项工作流程和管理制度,确定各岗位的工作职责。

2、负责本项目管理部所管辖的房屋建筑、公共设施、机电设备的维护、使用与管理工作。

3、负责本部门的节能降耗工作,制定节能措施。

4、负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高。

【任职要求】

1、45周岁以下,大专及以上学历,建筑、工民建、电气或给排水等相关专业。

2、具有2年以上物业工程维修或相关管理工作经验。

3、熟悉水暖和电气维修及装修工程、设备运行管理。

4、持有物业管理相关资格证书,熟悉物业行业政策法规。

第10篇 物业专业岗位职责

物业安保专业经理 首创钜大有限公司 北京恒盛华星投资管理有限公司,首创置业商业地产事业部,首创钜大有限公司,恒盛华星 工作职责:

1、熟悉机电设施设备巡检与运维;

2、协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

3、负责检查、监督安保、消防设施,发现问题提出整改意见,并跟踪后续工作;

4、负责消防、治安等文件管理。

5、负责指导、监督外聘物业安保人员,负责商场范围内的安全防范工作;

任职资格:

1、5年以上相关工作经验;

2、本科以上学历;

3、诚实守信、责任心强。