物业项目负责人是物业管理团队的核心角色,主要负责协调、管理和监督整个物业项目的运行,确保物业服务质量,满足业主和租户的需求,同时维护物业资产的安全与增值。
1. 具备深厚的物业管理知识,熟悉相关法律法规和行业标准。
2. 拥有出色的组织能力和领导力,能够有效指导和激励团队成员。
3. 强烈的责任心和客户服务意识,以业主满意度为导向。
4. 精通财务管理和预算编制,能合理控制成本和提高效率。
5. 良好的沟通技巧,能与业主、租户、政府部门及供应商建立良好关系。
6. 熟练运用项目管理工具和技术,如进度跟踪、风险评估等。
物业项目负责人在日常工作中,需要全面负责项目的规划、执行和监控,从项目启动到运营维护,每一个环节都需要他们的专业指导和决策。他们需要定期进行现场巡查,发现问题并及时解决,确保物业设施的正常运行。此外,他们还需要处理业主和租户的投诉,协调维修服务,提升客户满意度。
在团队管理上,物业项目负责人需要制定工作计划,分配任务,并进行绩效评估,以保证团队的工作质量和效率。他们还需参与培训新员工,提升团队整体服务水平。
在财务管理方面,他们负责编制和执行项目预算,控制成本,确保项目的经济效益。他们需与供应商进行谈判,争取最优的采购条件,降低运营成本。
1. 制定和执行物业管理策略,确保符合法规要求和公司标准。
2. 监督日常运营,包括清洁、绿化、保安、维修等各项服务。
3. 处理业主和租户的咨询、投诉和建议,及时解决相关问题。
4. 组织和参与各类社区活动,促进业主和租户的互动与和谐。
5. 协调内外部资源,如维修队伍、供应商等,保障物业设施的高效运转。
6. 定期进行财务分析,调整预算,控制开支,提高项目盈利能力。
7. 参与新项目开发,提供物业管理方案,协助销售和市场推广。
8. 建立和完善应急预案,应对突发事件,确保物业安全。
9. 定期向公司管理层汇报项目进展和问题,寻求支持和解决方案。
10. 推动持续改进,通过技术创新和服务优化提升物业管理水平。
物业项目负责人是一个多面手的角色,他们的工作涉及物业的方方面面,从日常运营到战略规划,都需要他们深思熟虑,以专业、高效的方式推动项目的成功。
第1篇 万科物业-项目负责人职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
【岗位职责】
1、团队管理:负责本部门人员的检查、督促、考核工作及部门日常管理工作;
2、运营管理:完成公司下达的年度经营指标;对安全、环境、客服、工程等条线进行日常监督管理;
3、客户管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,
4、总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
5、社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;维护业委会等外部关系。
【任职要求】
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验三年以上,或同等职位工作经验两年以上;
4、职业资格/职称:初级以上职称,有物业管理部门经理岗位证书优先;
5、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;
6、其他要求:
①认可万科企业文化;
②能承受一定的工作压力;
③能随时出差,能服从公司内部岗位或职位调配。
第2篇 物业项目负责人职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
项目负责人/项目总监
岗位职责:
1、全面负责项目的物业管理工作,负责前期物业介入,验收交接、后勤物业管理;
2、负责制订物业管理的各项规章制度;
3、贯彻制订全面的安全运行方案,并监督执行情况;
4、审批监管验收租户装修及项目其它工程改造;
5、负责编制部门预算并严格控制预算支出;
6、制订完整的部门工作计划,并监管落实情况;
7、提出并持续贯彻有效的节能方案;
8、处理物业管理方面的客户和租户投诉、日常报告和突发事件;
9、严格监管购物中心的外判商(安保、设备、保洁),
任职要求:
1、大学本科以上学历,35岁及以上·
2、具物业管理、安全管理、工程管理等相关专业知识并获物业相应资质证书。
3、物业行业8年以上经验,同岗位3年以上经验。
4、熟悉物业行业相关法律法规。
5、具有大型商业综合体、购物中心物业前期介入、验收交接、物业管理相关经验。
6、具备良好的组织协调能力,团队领导能力。
7、熟悉办公软件、cad操作。
第3篇 物业项目负责人岗位职责
项目物业负责人 1. 负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2. 组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;
3. 负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;
4. 负责项目工程能耗管理;
5. 负责项目物业品质及安全管理;
6. 保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象 1. 负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2. 组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;
3. 负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;
4. 负责项目工程能耗管理;
5. 负责项目物业品质及安全管理;
6. 保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象
第4篇 物业项目负责人岗位职责任职要求
物业项目负责人岗位职责
岗位职责:
1. 负责项目的日常物业服务工作,确保现场品质效果;
2. 负责项目年度预算控制工作,经营创收推进工作,做好项目的开源节流;
3. 负责项目客户关系构建工作,确保年度客户满意度达行业领先水平;
4. 负责项目的团队建设工作,确保现场工作按制度流程有序进行;
5. 做好本区域的业务拓展工作,促进公司战略规划的达成;
6. 配合地产集团公司完成前期销售服务等工作;
7. 公司交达的其它专项工作。
二、任职要求:
1. 性别不限,大专或以上学历,25周岁至40周岁,形象气质佳,性格稳重;
2. 具备极强的沟通能力、管理能力、团队建设能力、抗压能力;
3. 具备5年以上大型物业公司独立管理项目经验,有前期介入、前期销配、后期物业服务等工作经验;
4. 持具有物业管理师证、项目经理证者优先,工作地区无要求者优先。
物业项目负责人岗位
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