随访岗位职责3篇

岗位职责是什么

随访岗位是医疗保健领域的一个关键角色，主要负责在患者出院后或治疗结束后，持续跟踪患者的健康状况，确保其康复进程顺利，并提供必要的医疗咨询和指导。

岗位职责要求

1. 具备扎实的医学知识基础，能够理解和分析患者的病历及治疗方案。

2. 拥有良好的沟通技巧，能有效与患者及家属建立信任关系。

3. 细心耐心，对待每一位患者都要表现出关心和同情。

4. 能够熟练运用医疗信息系统，记录和更新患者随访信息。

5. 有较强的时间管理和组织能力，能高效处理多任务。

岗位职责描述

随访员的工作不仅是简单的电话或邮件联系，更是一种专业医疗服务的延伸。他们需要在尊重患者隐私的前提下，定期收集和评估患者的健康数据，如体温、血压、症状变化等。他们需要解答患者的疑问，提供疾病管理建议，甚至协调医疗资源，帮助患者解决复诊、用药等方面的问题。

在紧急情况下，随访员还需及时识别并报告潜在的健康风险，以便医疗团队能迅速介入，防止病情恶化。此外，他们还承担着收集患者反馈，改进医疗服务质量和满意度的任务。

有哪些内容

1. 患者信息管理：整理、更新和维护患者的基本信息、病史及治疗记录。

2. 健康状况追踪：定期进行电话或面对面随访，了解患者康复进度和生活质量。

3. 医疗咨询：解答患者和家属关于疾病、药物、康复等方面的疑问。

4. 风险评估：识别患者可能存在的健康风险，及时通知医疗团队。

5. 沟通协调：与医生、护士和其他医疗专业人员沟通，确保患者得到连续、一致的护理。

6. 患者教育：提供疾病预防和自我管理的教育材料或指导。

7. 服务改进：收集患者反馈，参与改进医疗服务流程和质量的工作。

8. 数据分析：分析随访数据，为医疗研究或决策提供参考。

随访员是医疗团队中不可或缺的一员，他们的工作不仅直接影响到患者的康复效果，也是提升医疗服务水平的重要途径。

随访岗位职责范文

第1篇 随访专员岗位职责

随访专员crc 明智医疗科技(上海)有限公司 明智医疗科技(上海)有限公司 职责描述:

1、在知名三甲医院为跨国药厂的多中心临床研究提供支持。

2、与研究团队密切合作,协助研究者进行患者筛选,患者招募,患者随访,患者教育等工作;

3、患者数据的采集与录入

4、协助完成各种医学事务的联络,完成研究资料的收集,归档与管理工作;协助通过伦理与召开伦理会等事宜;

5、按照方案及相关法规要求及时上报不良事件。

6、研究者或者随访中心要求的其他相关工作。

任职要求:

1、护理学、医学、药学等相关专业本科;

2、1年以上crc或临床经验,具备三甲医院工作经验者优先考虑;

3、工作积极主动,良好的沟通及应变能力,具备良好自我学习能力与自我管理能力;

4、熟练使用计算机办公软件;

5、工作积极主动具有良好的团队合作精神。

第2篇 随访专员岗位职责随访专员职责任职要求

随访专员岗位职责

岗位职责:

1、能使用普通话使用既有工作系统完成患者外呼随访工作，包括病史采集、整理录入;

2、负责线上平台的患者的日常维护、咨询解答与管理;

3、负责定期与患者沟通，根据病史采集和沟通结果，对患者进行分类管理;

4、负责线上平台患者的咨询及筛选入组;

5、领导交代的其他事宜。

任职要求:

1、临床医学、预防医学、护理专业或其他医学相关专业;

2、对肺癌、或乳腺癌、或ra疾病比较了解，对相应患者有管理或随访经验;

3、有咨询医生、医生助理、客服工作经验的优先;

4、乐于沟通，口齿清楚，普通话标准;

5、熟练使用电脑及office工具。

第3篇 随访管理专员岗位职责

岗位职责:

职位描述:

1. 及时整理并准确录入患者信息,维护当地患者数据库;

2. 为患者介绍产品及其用药注意事项等;

3. 为患者提供产品购买渠道等相关信息;

4. 向患者解读当地医保政策,如参保程序、药品报销流程等。

5. 协助血友病中心护士工作,帮助血友病患者学习自我静脉注射及家庭护理;

6. 协助护士指导多发性硬化患者学习皮下注射技能及注射部位的护理等;

7. 协助组织当地学术会议及患者教育活动;

8. 协助完成资料、帐单等的接收及邮寄工作;

9. 真实填写、准时完成月工作考核表;

10. 积极接受公司的各项培训,主动学习与工作有关的知识,提高业务技能水平;

11. 完成上级交办的其他工作。

任职要求: 1.大专专科以上学历;欢迎应届生投递简历; 2.有较强的责任感和较好的服务意识,工作认真、积极向上、品行端正、为人热情; 3.具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力; 4.普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰; 5.良好的团队精神,做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

6.医学或药学相关背景或服务过医学,医疗企业者优先考虑。