旅游定制岗位职责13篇

岗位职责是什么

旅游定制岗位，是一个专注于为客户提供个性化旅行方案的专业职位。这个角色的核心任务是理解客户的需求，结合全球旅游资源，设计出独特且符合客户期望的旅行体验。

岗位职责要求

1. 深入了解全球各地的旅游景点、文化背景及当地风俗，具备丰富的旅游知识。

2. 具备出色的沟通技巧，能够有效理解客户需求，提供专业建议。

3. 熟练运用各类旅游规划工具，高效制定行程计划。

4. 有良好的商业意识，能平衡客户需求与成本控制。

5. 能够应对突发情况，迅速调整旅行方案。

岗位职责描述

旅游定制师的工作日常包括与客户进行深入交流，了解他们的兴趣、预算和时间安排，然后根据这些信息，精心策划从交通、住宿到活动的每一个细节。他们需要不断更新旅游资讯，保持对新兴目的地和特色体验的敏锐洞察，以便为客户提供最新鲜、最独特的旅行建议。此外，他们还需要与各类旅游供应商建立良好关系，以获取最佳的资源和服务。

在执行过程中，旅游定制师不仅要有创新思维，设计出别具一格的行程，还要确保方案的可行性与安全性。他们需要关注细节，从预订酒店到安排接送，每个环节都需精心打磨，以确保客户在整个旅程中都能享受到无微不至的服务。

有哪些内容

1. 客户需求分析：收集并分析客户的旅行偏好，如兴趣爱好、出行目的、预算等。

2. 行程设计：根据客户需求，策划包含交通、住宿、餐饮、活动在内的详细行程。

3. 供应商管理：与航空公司、酒店、旅行社等建立合作关系，确保服务质量和价格优势。

4. 方案呈现：制作专业的行程建议书，清晰展示旅行亮点和细节。

5. 服务跟进：在客户旅行期间提供实时支持，解决可能出现的问题。

6. 反馈收集：旅行结束后，收集客户反馈，用于优化服务和提升未来定制体验。

旅游定制岗位是连接客户需求与全球旅游世界的桥梁，其职责在于通过专业服务，为客户创造独一无二的旅行记忆，实现他们的旅行梦想。

旅游定制岗位职责范文

第1篇 旅游定制师（接受应届生）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：

1.根据客户的需求设计旅游线路并制作ppt用于产品发布宣传；

2.解答客人的各种签证问题，收送签证材料；

3.为客户甄选优质的航班、酒店、餐厅、旅游保险并落实客户的相关需求；

4.与客户建立良好的关系；

5.采购优质的旅游供应商资源，前期商务沟通谈判，维护与供应商的良好关系。

岗位需求：

1.大专及以上学历，旅游及旅游相关专业优先；

2.有在国际旅行社的任职经验，具有国际旅行社特别是欧洲、美洲、非洲线路的基本操作经验、各种签证材料审核能力，有线路产品的设计经验优先；

3.熟练掌握各种办公软件的运用，有一定的文字写作功底，有较强的ppt制作编写能力；

4.情商高，有亲和力，做事耐心细心，具有为高端客户服务的能力；需要具有高度的责任心和处理紧急事件的能力；

5.具有一定的英语阅读能力（不要求口语表达）；

6.热爱旅游行业，喜欢旅行，有导游证和国际领队证者可优先考虑。

第2篇 欧洲旅游定制顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、深度分析研究欧洲定制游市场特征和消费趋势；

2、定期生成欧洲定制游分析报告，并为各个资源方提供资源采购决策依据；

3、与国内定制游旅行社和行程规划师建立良好合作关系，做好定制游b端用户画像，并深度了解其需求（行程规划工具需求、资源需求等）；

4、结合平台自身资源优势，制定定制游推荐线路；

5、对平台行程规划工具提出优化建议；

职位要求：

1、具有欧洲定制游行程规划工作至少2年；

2、熟悉欧洲定制游市场；熟悉客户需求，熟悉目的地资源，熟悉定制游规划流程；

3、专科以上学习，英语听读写流利；

4、学习力强、一定文字功底和报告撰写能力；

5、善于分析总结、逻辑思维力强；

第3篇 高级旅游定制师岗位职责描述岗位要求

热爱一切跟旅行有关的事物

是否考虑来与我们一起，定制梦想，实现理想？

这里有让你发挥无限潜能的创业公司氛围

接触世界各地实时最深度的目的地信息

放眼全球的世界观

拒绝千篇一律的重复工作

咖啡零食大沙发的欢乐舒适办公环境

旅行与工作同在，梦想与生活的美好组合

工作描述：

为出境游客户提供出境旅行方案，一对一按客户需求定制走心的旅行计划，负责从前期销售到签订出行合同，后期行程安排以及最后的客户体验反馈。用自己的旅行经历和独特视角打动客户，是不断积累知识的工作过程，也是与人沟通能力不断提升的过程。

【职位基础要求】需满足大部分条件

热爱旅行，活波开朗，生活有趣

喜爱社交、自己，活跃于社交平台

有一份属于自己的爱好：艺术、历史、户外、摄影…

具备良好的文字编辑、审美能力擅长旅行图文描述

耐心、细心、有一定抗压能力

具有良好的沟通能力，客户服务意识

对于旅行这件事，总是有自己独到的看法

【职位硬性要求】需满足至少一项条件

有海外留学经验，或境外旅行经历（欧美澳日发达国家）

有新媒体编辑、策划工作经验，广告，文创以及相关工作经历

擅长平面设计、图片后期、摄影、摄像，熟练ps ai pr...

良好的英语能力，或掌握小语种德法意西日语...

1年以上定制旅游行业相近工作经验，旅游行业如高端酒店行业工作经历…

薪资待遇：

工资5k+case提成，成长为高级定制师轻松松过10k

弹性工作时间，非朝九晚五

每年定期出国旅行考察机会

带薪年假10days

公司内部旅行福利

篇3:定制师（哪里玩）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】

1、为客户定制旅游线路；

2、根据各平台规则，对现有ota平台做精准营销，熟悉线上线下各运营方式，制定有效的推广方案并落地及执行，提高流量及转化率促使交易达成；

3、每月经营数据分析，竞争对手参与活动、价格等数据收集并做对比；

4、负责渠道点评监控，点评信息的回复及售后处理；

5、跟踪渠道付款情况，及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款；

6、维护渠道，及时反馈区到信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。

【职位要求】：

1、熟悉并掌控至少1个ota平台的各项运营环节和规则；

2、熟悉海南常规旅游产品及预订流程；

3、具备良好的市场和平台分析能力。

公司福利：五险一金+年终奖+带薪年假+生日/节日礼品 +年度体检+员工旅游+带薪培训+无限发展空间等

工作时间：一天8小时，周末双休，享受国家法定节假日

工作地点：海口市琼山区龙昆南路112号金霖花园7栋1楼

第4篇 南美旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据不同季节性主题，制定产品开发计划；

2、南美地区的旅游属性，制作出符合市场需求的商品；

3、根据不同用户人群，开发出符合不同人群的旅行产品。

职位要求：

1、有较强的沟通协调能力，热爱旅游，有过南美地区旅游经历；

2、熟悉南美主要旅游目的地，对这些目的地较为深度的了解；

3、工作耐心细致、有敏锐观察力，能发现市场上存在的新兴高端定制游需求；

4、能承受一定工作压力，具有较强责任心，有团队集体意识；

5、思路清晰，反应敏捷，处理问题能力强。

第5篇 日本旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1. 了解客户出行需求，将意向客户转化为实际订单；

2. 根据客户需要设计合理的行程，并进行机票、酒店、车导、活动等预定工作；

3. 客户出行中协助管家，为客户的出行提供保障服务；

4. 推动和协调其它部门保证客户的旅行体验满意度。

职位要求：

1. 有1年以上工作经验；携程认证定制师优先；

2. 大专及以上学历，擅长快速学习；

3. 有出色的语言表达能力和沟通能力，有线上销售的经验；

4.认同公司旅游服务理念，为客户提供高品质的定制服务；

5. 抗压能力强，勇于挑战高薪（底薪+提成）；

6、有日本留学背景的优先；

7、有定制旅游经验者优先 ；

8、有旅游周边产品 线上及线下销售经验者优先；

9、熟悉目的地语言优先；有目的地生活经验优先。

第6篇 月薪大5k私人旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、独立完成所需文案，协助分析、理解产品需求；

2、根据客户需求，策划、设计、确定行程方案；

3、收集相关信息，成本核算、对外准确报价；

4、促成订单，订单处理；

5、客户回访、处理善后工作，提升客户满意度。

职位要求：

1、大专以上学历，接受2018年应届生；

2、喜欢与人交流沟通；

3、主动学习，期盼高薪；

4、善于总结，努力提升。

工作地点： 思明区长青路华美达长升大酒店605室

工作时间：5.5天/周7.67h/天

有多努力，薪资就有多高！！！

多层薪资结构：周奖+月奖+提成，全凭自己决定！！！

第7篇 非洲旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据不同季节性主题，制定产品开发计划；

2、非洲地区的旅游属性，制作出符合市场需求的商品；

3、根据不同用户人群，开发出符合不同人群的旅行产品。

职位要求：

1、有较强的沟通协调能力，热爱旅游，有过非洲地区旅游经历；

2、熟悉非洲主要旅游目的地，对这些目的地较为深度的了解；

3、工作耐心细致、有敏锐观察力，能发现市场上存在的新兴高端定制游需求；

4、能承受一定工作压力，具有较强责任心，有团队集体意识；

5、思路清晰，反应敏捷，处理问题能力强。

第8篇 旅游定制师（日本）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、 了解日本产品线所有相关的目的地旅行知识，针对公司目标客户定制行程;

2、 详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，快速并合理地为客户提供定制化的日本旅游解决方案，并准确地核算旅游方案的成本及价格;

3、 不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游业务知识来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作;

4、 积极与各部门同事合作，落实好客户的服务需求，实现客户满意。

职位要求：

1、大学专科以上学历，两年以上日本旅游顾问或者定日本区域制师经验；

2、良好的客户服务意识和沟通协调能力，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯；

3、具有日本私人定制或者日本深度体验旅行工作经验，或者是为客户提供服务型产品，顾问式整体解决方案的工作经验者优先。

第9篇 欧美线路旅游定制顾问岗位职责描述岗位要求

热爱一切跟旅行有关的事物

是否考虑来与我们一起，定制梦想，实现理想？

这里有让你发挥无限潜能的创业公司氛围

接触世界各地实时最深度的目的地信息

放眼全球的世界观

拒绝千篇一律的重复工作

咖啡零食大沙发的欢乐舒适办公环境

旅行与工作同在，梦想与生活的美好组合

工作描述：

为出境游客户提供出境旅行方案，一对一按客户需求定制走心的旅行计划，负责从前期销售到签订出行合同，后期行程安排以及最后的客户体验反馈。用自己的旅行经历和独特视角打动客户，是不断积累知识的工作过程，也是与人沟通能力不断提升的过程。

【职位基础要求】需满足大部分条件

热爱旅行，活波开朗，生活有趣

喜爱社交、自己，活跃于社交平台

有一份属于自己的爱好：艺术、历史、户外、摄影…

具备良好的文字编辑、审美能力擅长旅行图文描述

耐心、细心、有一定抗压能力

具有良好的沟通能力，客户服务意识

对于旅行这件事，总是有自己独到的看法

【职位硬性要求】需满足至少一项条件

有海外留学经验，或境外旅行经历（欧美澳日发达国家）

有新媒体编辑、策划工作经验，广告，文创以及相关工作经历

擅长平面设计、图片后期、摄影、摄像，熟练ps ai pr...

良好的英语能力，或掌握小语种德法意西日语...

1年以上定制旅游行业相近工作经验，旅游行业如高端酒店行业工作经历…

薪资待遇：

工资5k+case提成，成长为高级定制师轻松松过10k

弹性工作时间，非朝九晚五

每年定期出国旅行考察机会

带薪年假10days

公司内部旅行福利

第10篇 澳新旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

2016年南通中国旅行社有限公司上海澳佳旅行分公司设立简称上海澳佳，专注于提供高品质澳大利亚、新西兰旅行定制服务。上海澳佳全心全意为旅行者实现旅行梦想，由专属的客户经理为客户量身定制精品路线独立高端小包团。在项目执行过程中坚持一价全包、线路透明的原则。我们一直努力用最真诚的服务提供客户最安心的定制旅行！

岗位职责：

1、 根据客户对于时间、地点、预算和主题为客户设计和规划旅行的路线，如澳新品质行程，澳新小包团，整团等行程，并与客户进行探讨一直到客户满意；

2、 根据客户的需求报价；

3、 负责澳新线路的操作，落实机票、境外订房、订餐、订车等事宜；

4、 熟悉和操作公司系统，管理负责的客户和订单；

5、 维护与供应商的关系

职位要求：

1、英文过四级的优先考虑

2、熟悉澳大利亚以及新西兰的酒店以及景点资源，有地接工作经验者优先聘用

3、1年以上相关工作经验，有ota、传统旅行社、供应商等旅游行业工作经验优先。

4、积极工作态度， 个性开朗合群。

双休福利齐全

我们诚邀能力出色、对定制旅游行业有态度、有想法、有梦想的您加入！

第11篇 旅游定制师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.充分了解网页定制游的优势，将优势产品推荐给企事业客户和同业；

2.了解网页以及线下企事业客人的需求，结合产品和运营推广销售渠道；

3.挖掘中高端小众群体需求，拉动小众化旅游市场的消费。

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语流利；

2、 2年以上定制游业务经验，并2年以上同行销售经验，对互联网有一定热情；

3、具备较强的前瞻性以及沟通能力，对突发事件较强的预判力和解决能力;

4、对出境线路熟悉的首选；

5. 思路清晰，考虑问题细致，有良好的团队合作精神；

6、性格稳定、办事严谨、善于学习，对企业有较高的忠诚度。

第12篇 旅游定制师岗位职责

旅游定制师 上海璞缇客信息技术有限公司 上海璞缇客信息技术有限公司,璞缇客,璞缇客 1、 了解产品线所有相关的目的地旅行知识,针对公司目标客户定制行程;

2、 详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况,快速并合理地为客户提供定制化的国内/出境旅游解决方案,并准确地核算旅游方案的成本及价格;

3、 不断跟进客户的需求变化与方案反馈,始终以良好的服务态度、专业的旅游业务知识来获得客户的信任,而最终达成业务的成交与合作;

4、 积极与各部门同事合作,落实好客户的服务需求,实现客户满意。

岗位要求:

1、大学专科以上学历,两年以上旅游顾问或者定制师经验;

2、良好的客户服务意识和沟通协调能力,积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯;

3、具有亲子旅行活动策划或者深度体验旅行工作经验,或者是为客户提供服务型产品,顾问式整体解决方案的工作经验者优先。

第13篇 旅游定制师岗位职责任职要求

旅游定制师岗位职责

职责描述:

1、 了解日本产品线所有相关的目的地旅行知识，针对公司目标客户定制行程;

2、 详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，快速并合理地为客户提供定制化的日本旅游解决方案，并准确地核算旅游方案的成本及价格;

3、 不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游业务知识来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作;

4、 积极与各部门同事合作，落实好客户的服务需求，实现客户满意。

任职要求:

1、大学专科以上学历，两年以上日本旅游顾问或者定日本区域制师经验;

2、良好的客户服务意识和沟通协调能力，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯;

3、具有日本私人定制或者日本深度体验旅行工作经验，或者是为客户提供服务型产品，顾问式整体解决方案的工作经验者优先。

旅游定制师岗位