品牌客户岗位职责8篇

岗位职责是什么

品牌客户岗位是企业与消费者之间的重要桥梁，主要负责维护和提升品牌形象，通过深入了解客户需求，制定并执行有效的市场策略，以实现品牌的持续增长和客户满意度的提升。

岗位职责要求

1. 深入理解品牌理念与定位，确保所有行动与品牌价值保持一致。

2. 具备出色的沟通技巧，能有效与各类客户建立并维护良好关系。

3. 熟悉市场动态，能够准确分析行业趋势和竞争对手情况。

4. 具备战略思维，能制定并实施客户发展计划。

5. 有能力处理客户投诉，解决突发事件，保障客户满意度。

6. 掌握数据分析能力，评估营销活动效果并进行优化。

7. 注重团队协作，与销售、产品等部门紧密配合，推动业务发展。

岗位职责描述

品牌客户岗位的工作涵盖了从市场研究到客户服务的全过程。这个角色需要在日常工作中不断挖掘客户需求，为客户提供定制化的解决方案。通过参与策划和执行各类营销活动，如新品推广、促销活动等，增强品牌影响力。品牌客户专员需要密切关注市场反馈，对活动效果进行量化分析，以便调整策略，提高投资回报率。

此外，他们需要具备危机管理能力，当遇到客户问题或市场挑战时，能够迅速响应，提供有效的解决方案，以保护品牌声誉。在团队内部，他们需与各部门密切合作，确保产品开发、销售策略与客户需求相匹配，共同推动企业目标的实现。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立并维护客户数据库，定期跟进客户，了解需求变化，提供个性化服务。

2. 市场研究：收集和分析行业数据，识别市场机会，为产品开发和市场策略提供依据。

3. 营销策略制定：根据品牌目标和客户需求，制定并执行营销计划，包括广告、公关、社交媒体等多渠道策略。

4. 事件管理：组织和参与品牌活动，如发布会、展览、赞助活动等，提升品牌曝光度。

5. 数据分析：监控销售业绩，评估营销活动效果，为决策提供数据支持。

6. 危机应对：处理客户投诉，解决突发问题，防止负面影响扩散。

7. 内部协调：与销售、产品、设计等部门沟通，确保跨部门合作顺畅，提升整体工作效率。

品牌客户岗位的核心任务是连接品牌与消费者，通过深入了解、有效沟通和策略实施，促进品牌发展，提升客户忠诚度，为企业创造持续的价值。

品牌客户岗位职责范文

第1篇 品牌客户经理岗位职责

品牌大客户广告销售经理 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:

1、负责华东地区相对应行业的广告客户的开拓与维护工作,完成既定销售目标;

2、完成与客户沟通、谈判,建立与企业的深度合作关系;

3、完成公司安排的广告销售计划和目标。

任职要求:

1、大学本科及以上学历;

2、有4a公司、门户网站/视频网站销售经验者优先;

3、开朗、外向,有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;

4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;

5、具有敏锐的市场洞察力,超强的执行力。

第2篇 品牌客户销售经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第3篇 汽车品牌客户岗位职责

客户经理/项目经理(高端汽车品牌) 中青旅联科 中青旅联科(北京)公关顾问有限公司,中青旅联科,中青旅联科 工作职责:

1、根据客户需求,独立撰写市场推广方案及活动策划案(ppt),擅长独立提案;

2、积极建设并维护良好、互信的客户关系,挖掘与客户长期深度合作的商业机会;

3、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善;

4、现场组织与实施,熟练掌握活动流程,监控活动进程。

任职要求

1、本科以上学历年龄;

2、25-30岁,3年以上知名公关公司客户服务工作经验;

3、具有服务高端汽车品牌服务经验者优先(如:宝马、奔驰、奥迪、路虎、英菲等);

4、具有良好的团队合作精神及高度的责任感,能够承受工作压力,勇于挑战;

5、富有灵活的头脑,独具匠心的创意和良好的沟通能力;

6、熟悉公关活动工作流程并具备相关领域专业知识;

7、具有良好的中文功底和英语听、说、读、写能力;

第4篇 品牌客户专员岗位职责

招商拓展专员/品牌策划营销/大客户销售 广州市倍儿行科技有限公司 广州市倍儿行科技有限公司,倍儿行,倍儿行 1、负责母婴室内媒介的推广及招商工作,对上线的广告进行监控及反馈工作;2、负责寻找、收集能为母婴室项目提供物料、用品、设备等配套服务设施的供应商;

3、参与公司营销部门销售指导和开发;

4、解决市场疑难问题,排除市场障碍;

5、负责各款项的定期结算、对账确保回款率;

6、负责重大客户管理和维护,协调合作伙伴之间的关系;

7、整理收集、整理跟进潜在客户资源。

任职资格:

1、大专以上学历,2年以上广告营销/市场销售工作从业经验;

2、有母婴渠道开发经验或有媒体销售经验优先;

3、熟悉相关局域市场,拥有区域母婴客户资源;

4、具很强的商业谈判能力,有单独完成客户签约的能力;

5、做事认真、仔细,条理性强,有较好的服务意识;

6、性格开朗,工作态度积极乐观,能承受较大的工作压力;

7、具备客户服务理念和团队协作精神;

8、熟悉数据分析与总结。

第5篇 品牌客户岗位职责

品牌客户部 北京迈斯百特国际展览有限公司 北京迈斯百特国际展览有限公司,迈斯百特 职责描述:

1. 针对公司展会项目,撰写客户推广计划并实施;

2. 根据集团要求,定期推广、宣传和撰写项目策划方案;

3. 根据集团要求参与市场部活动策划;

4. 协助业务部完成客户所要求的定制方案;

5. 直接参与项目销售,完成公司要求的销售指标;

6. 集团公司领导安排的其他相关工作。

任职要求:

1. 本科及以上学历,会展、市场营销、广告、新闻,有工作经验及相关行业从事外贸工作两年以上者优先;

2. 具有较强的文案写作、策划能力;独立完成展会推广方案、项目宣讲、展会策划等相关工作;

3. 具备极强的沟通能力、语言表达能力,良好的时间管理能力、团队合作精神,抗压能力强,有责任心、全局观;

4. 善于发现洞察客户需求,关注时事热点,对业务相关及其它领域新鲜事物具有敏睿的洞察力和分析能力;

5. 优良的品德、勤恳、踏实、有耐心;亲和力强;认真细致,有原则、有责任心,并具有良好的职业道德素养;

6. 良好的英语听说能力,英语六级或者以上者优先;

7. 有团队合作意识、具备勤勉、执着及积极的工作态度。

第6篇 品牌客户专员岗位职责任职要求

品牌客户专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;

2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;

3、完成回款工作，整理数据，完成结案;

任职要求:

1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;

3、一年以上销售工作或者客户服务工作;

4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;

品牌客户专员岗位

第7篇 汽车品牌客户岗位职责任职要求

汽车品牌客户岗位职责

客户执行 ae (外资汽车品牌) 彪洋科技 彪洋科技(北京)有限公司，彪洋职位描述

1、协助 leader 进行 crm 项目的战略规划，执行方案策划，项目报价，项目进度管理等

2、能够独立理解客户需求，与客户进行日常联系，执行所有推动其业务发展的营销活动

3、与内部团队成员 (项目管理、研发团队等) 进行项目执行的日常联系

4、根据项目策划方案，项目时间表，独立完成小型项目执行工作

5、可独立负责活动后续常规运维工作，熟悉掌握业务逻辑为平台使用者提供 helpdesk 服务

6、分析 crm digital 活动数据，出具分析周报、月报

职位要求

1、诚信、敬业，杰出的团队合作与服务他人的精神

2、大学本科或以上学历，理工科、商科或市场营销，计算机科学相关专业

3、应届毕业生或1-2年互动crm或互动广告工作经验

4、熟悉了解数码营销领域及其工作框架者优先考虑

5、有it或者自动化行业背景者优先考虑

6、优秀的学习能力，具备出色的抗压能力和快速执行能力

7、拥有良好的沟通能力与协作能力

8、具备极强的时间观念和责任感

9、语言能力上佳，优秀的书面和口头表达能力，商业敏锐感

10、熟练操作microsoft office技巧

汽车品牌客户岗位

第8篇 品牌客户部岗位职责

品牌客户部职责描述:

1. 针对公司展会项目，撰写客户推广计划并实施;

2. 根据集团要求，定期推广、宣传和撰写项目策划方案;

3. 根据集团要求参与市场部活动策划;

4. 协助业务部完成客户所要求的定制方案;

5. 直接参与项目销售，完成公司要求的销售指标;

6. 集团公司领导安排的其他相关工作。

任职要求:

1. 本科及以上学历，会展、市场营销、广告、新闻，有工作经验及相关行业从事外贸工作两年以上者优先;

2. 具有较强的文案写作、策划能力;独立完成展会推广方案、项目宣讲、展会策划等相关工作;

3. 具备极强的沟通能力、语言表达能力，良好的时间管理能力、团队合作精神，抗压能力强，有责任心、全局观;

4. 善于发现洞察客户需求，关注时事热点，对业务相关及其它领域新鲜事物具有敏睿的洞察力和分析能力;

5. 优良的品德、勤恳、踏实、有耐心;亲和力强;认真细致，有原则、有责任心，并具有良好的职业道德素养;

6. 良好的英语听说能力，英语六级或者以上者优先;

7. 有团队合作意识、具备勤勉、执着及积极的工作态度。