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游学顾问岗位职责4篇

更新时间:2024-11-20

游学顾问岗位职责

岗位职责是什么

游学顾问是教育咨询行业中的一种专业角色,主要负责为学生和家长提供海外游学项目的建议、规划和执行服务,帮助他们选择最适合的学术和文化体验项目。

岗位职责要求

1. 深入了解全球各地的教育资源和游学市场,保持对最新教育政策和趋势的敏感度。

2. 具备出色的沟通技巧,能够理解客户的需求,并以专业、耐心的态度解答疑问。

3. 熟悉签证申请流程,能指导客户准备相关材料和应对面试。

4. 具备良好的组织能力和时间管理能力,确保游学项目按时顺利进行。

5. 有责任心,能够处理突发情况,保证客户的安全和满意度。

岗位职责描述

游学顾问的工作日常包括但不限于:

1. 接触潜在客户,通过面对面咨询或在线交流,了解他们的教育背景、兴趣和目标。

2. 根据客户需求,筛选并推荐合适的游学项目,包括学校选择、课程设置、行程安排等。

3. 协助客户完成报名手续,提供必要的文件和表格填写指导。

4. 与海外合作机构保持良好关系,获取最新的项目信息和优惠政策。

5. 定期跟进客户,确保他们在游学期间的需求得到满足。

6. 在项目结束后收集反馈,持续优化服务质量和产品线。

有哪些内容

1. 市场研究:持续关注国际教育市场动态,分析竞争对手,优化自身产品和服务。

2. 客户关系管理:建立并维护客户数据库,定期进行回访,提升客户忠诚度。

3. 项目策划:参与设计新的游学项目,考虑学术价值、安全因素及成本效益。

4. 培训与发展:参加行业研讨会和培训,提升专业知识和技能。

5. 危机管理:制定应急预案,处理旅行期间可能出现的意外情况,如健康问题、行程变更等。

6. 客户满意度调查:通过问卷、访谈等方式,评估客户对游学体验的满意度,不断改进服务质量。

游学顾问的角色是连接学生与世界的一座桥梁,他们的工作不仅关乎教育,更关乎成长与探索,是帮助年轻人开阔视野、提升跨文化交流能力的重要推手。

游学顾问岗位职责范文

第1篇 游学顾问岗位职责任职要求

游学顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的游学信息,保留客户信息,及时回访;

2、与客户签订游学合同,收取并检查客户申请资料;

3、将所有资料交文案支持,并详细以口头形式告知文案支持所签客户的个人情况,所申请的游学信息,同时附以书面材料;

4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;

5、负责北京各部门学游产品知识的培训;

6、其他上级交予的任务。

岗位要求:

1、年龄22-35岁之间,本科以上学历,专业方向不限;

2、有过旅游行业或是教育行业销售经验优先;

3、性格外向,形象专业,善于沟通,亲和力强;

4、具有强烈的事业心和敬业精神,勇于接受困难的工作挑战,具有创新精神和团队合作精神;

5、具有优秀的职业素养和较强的销售意识,能够承受较大的工作压力;

6、具有较好的沟通、及语言表达能力,具有较强的执行力。

游学顾问岗位

第2篇 游学顾问岗位职责

国际游学顾问 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 岗位职责:

1、针对有意向出国游学的学生及家长开展咨询工作,推荐相关游学线路;

2、协助学生及家长完成签证流程;

3、定期回访游学学生及家长,保证客服满意度;

4、完成老客户游学咨询工作,每年有机会带团出国游学。

任职资格:

1、本科及以上学历,985.211院校或海外名校优先,市场营销相关专业优先;

2、有国际游学相关工作经验者优先,熟悉海外旅游流程,熟悉签证流程;

3、形象气质佳,亲和力好,沟通能力强;

4、具有良好的团队合作精神,较强的服务意识,较强的抗压能力。

第3篇 游学顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的游学信息,保留客户信息,及时回访;

2、与客户签订游学合同,收取并检查客户申请资料;

3、将所有资料交文案支持,并详细以口头形式告知文案支持所签客户的个人情况,所申请的游学信息,同时附以书面材料;

4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;

5、负责北京各部门学游产品知识的培训;

6、其他上级交予的任务。

岗位要求:

1、年龄22-35岁之间,本科以上学历,专业方向不限;

2、有过旅游行业或是教育行业销售经验优先;

3、性格外向,形象专业,善于沟通,亲和力强;

4、具有强烈的事业心和敬业精神,勇于接受困难的工作挑战,具有创新精神和团队合作精神;

5、具有优秀的职业素养和较强的销售意识,能够承受较大的工作压力;

6、具有较好的沟通、及语言表达能力,具有较强的执行力。

第4篇 summer program consultant 游学顾问岗位职责要求

职位描述:

职责描述:

main responsibility including:

• responsible for all holiday program sales including telephone sale, direct sale

• meet the sales target for each product

• maintain client data base

• organize and participate in product promotion event

• help with product operation procedure if necessary

• help with all kind of visa application

• maintain and organize all relevant documents.

• travel with sc group being the group leader.

职位要求:

a successful candidate has:

· bachelor or master degree, prefer study abroad e_perience

· e_cellent communications skills in mandarin and english

· strong sense of sales, at least 2 years sales e_perience

· good at develop school channels

· advantage in overseas e_perience

· 本科或研究生学历

· 出色的中英文沟通能力

· 强烈的销售意识。至少1-2年在教育,留学领域的销售经验

· 有学校渠道优先考虑

· 有海外留学经历最佳

a successful candidate:

· well-organized

· has strong commitment to quality in everything he or she does

· is smart and professional in dress and appearance

· have a strong entrepreneurial spirit, with a mature and broad mind and detail oriented

· a creative and resourceful approach, good problem solving skills and a bright and energetic attitude

· 良好的组织协调能力

· 注重办事质量

· 对国际教育抱有热情

· 乐观,善于分清主次缓急

· 着装和仪表规范、整洁

· 具有开拓进取的企业家精神,心思缜密、思维开阔,关注细节

· 头脑灵活有创意,善于解决问题,办事积极

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