游学顾问是教育咨询行业中的一种专业角色,主要负责为学生和家长提供海外游学项目的建议、规划和执行服务,帮助他们选择最适合的学术和文化体验项目。
1. 深入了解全球各地的教育资源和游学市场,保持对最新教育政策和趋势的敏感度。
2. 具备出色的沟通技巧,能够理解客户的需求,并以专业、耐心的态度解答疑问。
3. 熟悉签证申请流程,能指导客户准备相关材料和应对面试。
4. 具备良好的组织能力和时间管理能力,确保游学项目按时顺利进行。
5. 有责任心,能够处理突发情况,保证客户的安全和满意度。
游学顾问的工作日常包括但不限于:
1. 接触潜在客户,通过面对面咨询或在线交流,了解他们的教育背景、兴趣和目标。
2. 根据客户需求,筛选并推荐合适的游学项目,包括学校选择、课程设置、行程安排等。
3. 协助客户完成报名手续,提供必要的文件和表格填写指导。
4. 与海外合作机构保持良好关系,获取最新的项目信息和优惠政策。
5. 定期跟进客户,确保他们在游学期间的需求得到满足。
6. 在项目结束后收集反馈,持续优化服务质量和产品线。
1. 市场研究:持续关注国际教育市场动态,分析竞争对手,优化自身产品和服务。
2. 客户关系管理:建立并维护客户数据库,定期进行回访,提升客户忠诚度。
3. 项目策划:参与设计新的游学项目,考虑学术价值、安全因素及成本效益。
4. 培训与发展:参加行业研讨会和培训,提升专业知识和技能。
5. 危机管理:制定应急预案,处理旅行期间可能出现的意外情况,如健康问题、行程变更等。
6. 客户满意度调查:通过问卷、访谈等方式,评估客户对游学体验的满意度,不断改进服务质量。
游学顾问的角色是连接学生与世界的一座桥梁,他们的工作不仅关乎教育,更关乎成长与探索,是帮助年轻人开阔视野、提升跨文化交流能力的重要推手。
第1篇 游学顾问岗位职责任职要求
游学顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的游学信息,保留客户信息,及时回访;
2、与客户签订游学合同,收取并检查客户申请资料;
3、将所有资料交文案支持,并详细以口头形式告知文案支持所签客户的个人情况,所申请的游学信息,同时附以书面材料;
4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;
5、负责北京各部门学游产品知识的培训;
6、其他上级交予的任务。
岗位要求:
1、年龄22-35岁之间,本科以上学历,专业方向不限;
2、有过旅游行业或是教育行业销售经验优先;
3、性格外向,形象专业,善于沟通,亲和力强;
4、具有强烈的事业心和敬业精神,勇于接受困难的工作挑战,具有创新精神和团队合作精神;
5、具有优秀的职业素养和较强的销售意识,能够承受较大的工作压力;
6、具有较好的沟通、及语言表达能力,具有较强的执行力。
游学顾问岗位
第2篇 游学顾问岗位职责
国际游学顾问 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 岗位职责:
1、针对有意向出国游学的学生及家长开展咨询工作,推荐相关游学线路;
2、协助学生及家长完成签证流程;
3、定期回访游学学生及家长,保证客服满意度;
4、完成老客户游学咨询工作,每年有机会带团出国游学。
任职资格:
1、本科及以上学历,985.211院校或海外名校优先,市场营销相关专业优先;
2、有国际游学相关工作经验者优先,熟悉海外旅游流程,熟悉签证流程;
3、形象气质佳,亲和力好,沟通能力强;
4、具有良好的团队合作精神,较强的服务意识,较强的抗压能力。
第3篇 游学顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的游学信息,保留客户信息,及时回访;
2、与客户签订游学合同,收取并检查客户申请资料;
3、将所有资料交文案支持,并详细以口头形式告知文案支持所签客户的个人情况,所申请的游学信息,同时附以书面材料;
4、保持与签约客户的联系,维护客户关系;提高客户满意度;
5、负责北京各部门学游产品知识的培训;
6、其他上级交予的任务。
岗位要求:
1、年龄22-35岁之间,本科以上学历,专业方向不限;
2、有过旅游行业或是教育行业销售经验优先;
3、性格外向,形象专业,善于沟通,亲和力强;
4、具有强烈的事业心和敬业精神,勇于接受困难的工作挑战,具有创新精神和团队合作精神;
5、具有优秀的职业素养和较强的销售意识,能够承受较大的工作压力;
6、具有较好的沟通、及语言表达能力,具有较强的执行力。
第4篇 summer program consultant 游学顾问岗位职责要求
职位描述:
职责描述:
main responsibility including:
• responsible for all holiday program sales including telephone sale, direct sale
• meet the sales target for each product
• maintain client data base
• organize and participate in product promotion event
• help with product operation procedure if necessary
• help with all kind of visa application
• maintain and organize all relevant documents.
• travel with sc group being the group leader.
职位要求:
a successful candidate has:
· bachelor or master degree, prefer study abroad e_perience
· e_cellent communications skills in mandarin and english
· strong sense of sales, at least 2 years sales e_perience
· good at develop school channels
· advantage in overseas e_perience
· 本科或研究生学历
· 出色的中英文沟通能力
· 强烈的销售意识。至少1-2年在教育,留学领域的销售经验
· 有学校渠道优先考虑
· 有海外留学经历最佳
a successful candidate:
· well-organized
· has strong commitment to quality in everything he or she does
· is smart and professional in dress and appearance
· have a strong entrepreneurial spirit, with a mature and broad mind and detail oriented
· a creative and resourceful approach, good problem solving skills and a bright and energetic attitude
· 良好的组织协调能力
· 注重办事质量
· 对国际教育抱有热情
· 乐观,善于分清主次缓急
· 着装和仪表规范、整洁
· 具有开拓进取的企业家精神,心思缜密、思维开阔,关注细节
· 头脑灵活有创意,善于解决问题,办事积极
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