店铺督导岗位职责3篇

岗位职责是什么

店铺督导，作为零售行业中的关键角色，负责监督和指导店铺的日常运营，确保销售目标的达成，维护品牌形象，并提升顾客满意度。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能有效地与店员、管理层和顾客建立联系。

2. 熟悉零售业务流程，包括库存管理、销售策略和客户服务。

3. 有能力分析销售数据，识别业绩问题并提出解决方案。

4. 强烈的责任心和领导力，能激励团队达成目标。

5. 对零售市场趋势有敏锐的洞察力，能够适应快速变化的环境。

岗位职责描述

店铺督导的角色是多方面的，他们既是教练，也是协调者。他们在日常工作中，会定期巡查店铺，检查商品陈列、店面卫生及员工服务态度，以确保店铺运营的标准化。他们需要与店员进行一对一的培训，传授销售技巧和产品知识，提升整体团队的专业水平。

此外，督导还需监控销售业绩，通过数据分析，找出销售瓶颈，制定并执行改进计划。他们还需要与上级管理层保持紧密沟通，汇报店铺状况，提出改进建议，并协助处理突发情况。

在维护品牌形象方面，督导需确保所有店铺活动、促销和展示都符合公司的品牌标准。他们还要处理顾客投诉，通过优秀的客户服务，提升顾客忠诚度。

有哪些内容

1. 店铺巡查与评估：定期对店铺进行全面检查，包括店面环境、商品陈列、员工表现等方面，确保符合公司标准。

2. 销售管理：跟踪销售数据，分析业绩，提出并实施提高销售额的策略。

3. 员工培训与发展：组织和实施员工培训，提升销售技能和服务水平，促进团队成长。

4. 客户关系管理：处理顾客反馈，解决投诉，维护良好客户关系，提升客户满意度。

5. 问题解决与决策：针对店铺运营中的问题，快速做出决策，解决问题。

6. 与管理层沟通：向上级报告店铺运营状况，提出改善建议，确保信息流通。

7. 促销活动策划与执行：参与店铺促销活动的策划与执行，推动销售增长。

8. 品牌维护：确保所有店铺活动符合品牌定位，维护品牌形象的一致性。

店铺督导在零售环境中扮演着连接管理层与一线员工的关键角色，他们的工作直接影响到店铺的业绩和品牌形象，是零售业务成功的重要因素。

店铺督导岗位职责范文

第1篇 店铺督导岗位职责任职要求

店铺督导岗位职责

工作职责:

1、协助公司进行所管辖店铺(两个店)的营运管理;

2、销售督导店铺日常工作，快速跟进解决店铺各项问题，人员的岗位管理，店员形象标准化管理及促销机制标准化，店务管理及新店开业流程化标准制定;

3、制定并跟进各店铺促销活动、激励方案、商业活动支持及效果，终端店铺零售业绩提升，深入渠道终端店铺进行零售业绩支持提升;

4、渠道终端店铺驻店进行零售标准化落地跟进及纠正监察。

任职要求:

1、专科及以上学历，25-35岁，男女不限，形象气质佳。

2、两年以上服装行业销售主管、督导工作经验，具有较强的市场分析、营销、推广能力。

3、良好的职业素养、人际沟通与协调能力。

4、良好的经营分析能力、执行能力、培训能力和团队管理能力。工作职责:

1、协助公司进行所管辖店铺(两个店)的营运管理;

2、销售督导店铺日常工作，快速跟进解决店铺各项问题，人员的岗位管理，店员形象标准化管理及促销机制标准化，店务管理及新店开业流程化标准制定;

3、制定并跟进各店铺促销活动、激励方案、商业活动支持及效果，终端店铺零售业绩提升，深入渠道终端店铺进行零售业绩支持提升;

4、渠道终端店铺驻店进行零售标准化落地跟进及纠正监察。

任职要求:

1、专科及以上学历，25-35岁，男女不限，形象气质佳。

2、两年以上服装行业销售主管、督导工作经验，具有较强的市场分析、营销、推广能力。

3、良好的职业素养、人际沟通与协调能力。

4、良好的经营分析能力、执行能力、培训能力和团队管理能力。

店铺督导岗位

第2篇 零售店铺督导 retail superviosr岗位职责描述岗位要求

职位描述：

区域工作

1） 参加区域运营会议，分析门店销售信息，反馈门店情况

2） 参加公司工作技能提升等培训、活动

3） 区域大型特卖活动组织、配合及人员安排

4） 非管辖范围的门店工作支援

vm工作

1） 每周检查够快陈列图片

2） 巡店检查店铺陈列细节维护

3） 换季培训及考核

规范监督陈列道具、pop的正确使用

财务工作

1） 定期核对商场每月的销售与商场费用2） 商场费用发票跟进及账务处理3） 跟进财务增值税发票的交付，确保货款及时到账4） 专卖店租金借支请款、冲抵及跟进支付信息5） 门店报销单审核

店铺管理

1） 处理店铺突发事件及客诉

2） 及时上报门店各类维修并及时跟进维修结果

3） 制定年度目标及分配，达成跟进

4） 跟进门店盘点及抽查

5） 组织培训及指导考核

6） 定期召开店长会，及时准确传达公司信息，并跟进执行结果

7） 每日销售数据反馈

拓展工作

1） 了解新开店情况，制作开店ppt2） 合同审核及p&l表的核算3） 配合bd部门做商场的沟通4） 新店、撤柜、移位等申请表提报及相关工作跟进5） 门店固定资产管理、报废及转移等工作跟进

报表分析

1） 每周根据店铺的销售情况做周销售分析2） 每月汇总竞争品牌销售及活动情况3） 配合公司完成各部门相应的报表

货品管理

1） 根据门店销售、商场活动、开业情况等做货品申请及调整

2） 了解门店到货情况及销售分析

3） 把控门店退货率

4） 针对门店商品制定合理的销售方案

5） 仓储及商品库存管理

6） 了解竞争品牌的货品信息及销售反馈

7） 销售信息及产品质量信息反馈

人员管理

1） 门店人员岗位职责描述岗位要求、面试、入职基础培训2） 员工晋升、转正、kpi各项考核3） 门店人员入职、离职交接等相关工作4） 每月审核汇总员工考勤及奖金5） 不定期与员工沟通，了解员工动态及提高工作积极性6） 控制门店各项运营成本（加班费、维修费等）7） 组织团队建设活动（年底尾牙、体检等）

第3篇 店铺督导岗位职责

店铺训导/零售督导 上海睿发服饰有限公司 上海睿发服饰有限公司,polo sport,sheareas,上海睿发服饰有限公司,睿发 职责描述:

1、店铺人员的岗位管理,店员形象标准化管理及促销机制标准化;

2、店务管理及新店开业流程化标准制定;

3、终端店铺零售业绩提升,深入渠道终端店铺进行零售业绩支持提升;

4、渠道终端店铺驻店进行零售标准化落地跟进及纠正监察。

任职要求:

1、专科以上学历,有3年以上服装行业销售经验;

2、具有较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通,协调能力;

3、能适应出差。