it支持岗位职责15篇

岗位职责是什么

it支持，顾名思义，是指专门负责维护和优化企业信息技术系统、解决员工技术问题的岗位。这个角色是企业内部的技术支柱，确保日常运营的顺畅，并在技术故障时提供快速有效的解决方案。

岗位职责要求

1. 技术精通：具备广泛的信息技术知识，包括操作系统、网络、硬件和软件应用。

2. 解决问题的能力：面对复杂的技术问题，能迅速定位并解决，减少业务中断时间。

3. 沟通技巧：能够清晰、耐心地与非技术人员沟通，解释技术问题和解决方案。

4. 服务导向：以客户满意度为目标，提供优质、及时的技术支持。

5. 学习能力：持续关注it发展趋势，更新技能以适应不断变化的技术环境。

岗位职责描述

it支持人员的工作日常包括但不限于监控和维护企业的计算机系统，确保网络连接稳定，软件运行正常。他们需要定期进行系统更新，预防潜在的技术问题，并在设备故障或软件故障时进行修复。此外，他们还负责为员工提供技术培训，帮助他们更好地利用现有技术工具提高工作效率。

在团队协作中，it支持人员需与各部门紧密合作，理解他们的业务需求，以便提供定制化的技术支持方案。他们还需要与外部供应商保持良好关系，以获取最新的技术资源和服务。

有哪些内容

1. 系统管理：安装、配置和维护各种硬件和软件，包括桌面电脑、服务器、移动设备和应用程序。

2. 网络维护：确保网络连接的稳定性和安全性，处理网络故障和性能问题。

3. 数据保护：执行备份策略，防止数据丢失，并在必要时恢复数据。

4. 安全性：监控系统安全，防范病毒和黑客攻击，执行安全更新和补丁。

5. 用户支持：响应员工的技术问题，通过电话、电子邮件或现场支持解决问题。

6. 技术咨询：为新项目或升级提供技术建议，参与决策过程。

7. 培训和教育：定期举办技术培训，提升员工的技术素养和使用效率。

8. 文档更新：维护技术文档，记录故障解决方案，供未来参考。

it支持岗位是企业信息技术部门的关键组成部分，其工作内容广泛而重要，涵盖了从日常维护到战略规划的多个层面。他们不仅需要具备扎实的技术基础，更需要有优秀的沟通能力和持续学习的精神，以适应不断发展的it环境，为企业提供强有力的技术保障。

it支持岗位职责范文

第1篇 it支持经理岗位职责it支持经理职责任职要求

it支持经理岗位职责

岗位职责:

1、协助公司技术负责人制定公司企业it整体战略规划，对公司重大系统工程、弱电工程建立或改造提供决策建议;

2、制定公司系统&网络运维管理制度，保障公司机房、网络、服务器、pc、it设备、oa、erp及各个企业it信息系统正常运作;

3、负责起草、修改、完善相关it管理制度、流程等，并严格执行制度和流程;负责公司it相关制度监督和监察;

4、负责it团队内部人员技术提升培训，团队管理，跨部门事务协调沟通处理;

5、完成上级交办的工作及临时交办工作事项。

任职要求:

1、计算机科学与技术或计算机网络专业

2、熟练掌握网络架构，及各类常用网络设备的操作维护，具备复杂网络环境调优经验;

3、熟练掌握it设备能耗，功率的计算，及弱电类工程项目的规划，方案，实施及监工;

4、熟练掌握各类打印机，复印机，高速打印机，条码打印机，激光打印机维护;

5、熟悉服务器管理，虚拟化，集群，高可用;

6、持ccna，ccnp，mcse之任何一个认证优先;有编程经验优先;

7、8年以上系统&网维护管理经验，电商行业优先，有3年以上团队管理经验。

第2篇 it支持岗岗位职责it支持岗职责任职要求

it支持岗岗位职责

岗位职责:

1、公司机房基础设施、网络、各类信息设备等的运行、监控和维护管理;

2、公司后台业务管理系统及邮件、oa、官网等的开发、运维和技术支持;

3、信息安全日常管理及日常巡检、数据备份等相关操作;

4、有关的固定资产管理;

5、其它技术相关的支持工作。

岗位要求:

1、大学本科或以上学历，三年以上相关工作经验;

2、熟悉机房基础设施、网络设备、服务器等设备，具有实际运维管理经验;

3、有oa、邮件、官网等系统的运维管理经验;

4、有后台管理类应用系统的开发维护管理经验;

5、能加班，责任心强，能及时响应处理各种出现的问题;

6、遵纪守法，踏实认真，团队合作精神，有良好的服务意识。

第3篇 it支持工程师岗位职责

it支持工程师 深圳赤湾石油基地股份有限公司 深圳赤湾石油基地股份有限公司分支 岗位职责:

1、统一的oa系统(集团oa整合统一项目实施)

2、统一的邮箱管理

3、各个平台官网

4、it相关办公系统及桌面服务

5、办公用it硬件维护管理

任职资格:

1、熟悉操作系统的安装,常用软件的安装及域和安全策略的管理;

2、熟悉打印机/pc机/笔记本电脑/考勤机/电话机/监控设备等终端硬件设备的调配及维护;

3、熟悉用户桌面系统软件维护和技术支持;

4、熟悉网络拓扑的搭建、网络设备交换机路由器维护维修、网络故障排查;

5、有过机房管理经验优先。

第4篇 it支持岗位职责it支持职责任职要求

it支持岗位职责

it application support senior engineer技术支持高级工程师(j20404) 捷信消费金融有限公司 捷信消费金融有限公司，捷信 duties and responsibilities:

1. establish and maintain effective working relationships with all stakeholders;

2. provide daily support to users to protect on-going business;

3. understand in depth of the business processes supported by the system;

4. monitor system performance;

5. ensure application and service processes and outputs are error free and complete;

6.ensure that applications and related services are documented and kept current;

7. ensure continuity and quality by owning the resolution of issues across platforms. track progress and escalating as appropriate unless resolution reached;

8. identifying faults and issues and recommending appropriate paths to resolution， and fi_ing as appropriate;

9. support the development teams and the 24/7 group in deploying applications and solving problems， responsible for system version upgrade activity.

requirements:

1. university degree in information technology or comparable education:

2. 1+ years’ work e_perience of enterprise software support or development in commercial company;

3. hands on sql e_periences;

4. strong analysis and trouble shooting skills;

5. team work with solid english and communication skills;

6. well organized with passion and sense of responsibility;

7. proven programming e_perience is a big plus;

8. til knowledge is a plus.

staff welfare:

1. after on boarding， providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;

2. fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;

3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. free annual physical check-up;

4. attractive employee activities.

第5篇 it支持工程师岗位职责it支持工程师职责任职要求

it支持工程师岗位职责

it application support senior engineer技术支持高级工程师(j20404) 捷信消费金融有限公司 捷信消费金融有限公司，捷信 duties and responsibilities:

1. establish and maintain effective working relationships with all stakeholders;

2. provide daily support to users to protect on-going business;

3. understand in depth of the business processes supported by the system;

4. monitor system performance;

5. ensure application and service processes and outputs are error free and complete;

6.ensure that applications and related services are documented and kept current;

7. ensure continuity and quality by owning the resolution of issues across platforms. track progress and escalating as appropriate unless resolution reached;

8. identifying faults and issues and recommending appropriate paths to resolution， and fi_ing as appropriate;

9. support the development teams and the 24/7 group in deploying applications and solving problems， responsible for system version upgrade activity.

requirements:

1. university degree in information technology or comparable education:

2. 1+ years’ work e_perience of enterprise software support or development in commercial company;

3. hands on sql e_periences;

4. strong analysis and trouble shooting skills;

5. team work with solid english and communication skills;

6. well organized with passion and sense of responsibility;

7. proven programming e_perience is a big plus;

8. til knowledge is a plus.

staff welfare:

1. after on boarding， providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;

2. fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;

3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. free annual physical check-up;

4. attractive employee activities.

第6篇 it支持专员岗位职责it支持专员职责任职要求

it支持专员岗位职责

工作职责:

-为it终端用户提供桌面技术支持

-通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。

-根据有关规定记录每一个服务要求

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

-具有流畅的口头表达能力

-英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉windows操作系统，office软件，对internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力，能够处理各种紧急的情况，能接受加班工作

-能接受轮班工作

-能接受弹性上班时间

上班地点:南山区科技园达实智能大厦

第7篇 it支持岗位工作职责

简介:it一般指信息技术产业,又称信息产业,它是运用信息手段和技术,收集、整理、储存、传递信息情报,提供信息服务,并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。信息技术产业包含:从事信息的生产、流通和销售信息以及利用信息提供服务的产业部门。

it支持职位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责oa系统流程梳理及设计;

2、负责oa系统日常运维与保障工作;

3、负责oa系统与外系统对接设计及功能落实;

4、负责iam权限管理及日常运维;

5、负责nc等业务系统的维护。

任职要求:

1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业;

2、掌握流程管理和工作流配置方法,有流程梳理工作经验者优先;

3、熟悉sql server、oracle数据库日常管理与备份、具备服务器的基本运维能力;

4、具有认真负责、严谨细致、积极进取的工作态度和良好的团队协作精神;

5、有软件需求设计、系统分析经验优先;

6、从事过oa系统运维管理工作者优先,对企业信息管理与建设有良好的理解,有企业oa系统项目成功实施经验者优先。it支持职位描述(模板二)

岗位职责:

1、针对客户需求,提供系统架构方案;

2、为客户远程提供产品技术支持;

3、对于系统存在的问题,进行及时定位排查;

4、对于存在的典型问题进行汇总,推动产品的改进并推进落地。

任职要求:

1、 熟悉linu_操作系统,具备一定的shell脚本编写能力;

2、 对tcp/ip网络协议有比较深入的理解,熟悉防火墙、路由器交换机设备的配置,熟悉网络穿透;

3、 有电信行业经验,熟悉电信交换信令优先考虑;

4、 具备较强的服务意识、工作热情和责任心,具备良好的团队协作精神。it支持职位描述(模板三)

岗位职责:

1、 以电子邮件、在线聊天及电话等形式为客户提供技术支持;

2、 对网站访客的在线产品咨询作出解答服务和跟进;

3、 对客户提出的需求和问题,及时和开发以及运营部门进行沟通;

4、 撰写产品相关的技术文档,使用指南等;

5、 收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案。

任职要求:

1、 本科或以上学历。优秀的英语口语和书面语沟通技能;

2、 优秀的分析问题和解决问题能力;

3、 两年以上互联网/软件行业技术支持或客服相关经验;

4、 有计算机或工科背景者优先考虑。it支持职位描述(模板四)

岗位职责:

1、负责渠道分销开放平台与供应商开放平台售前技术咨询、对接答疑、协助测试上线等工作;

2、培训和辅导业务部门与渠道用户,确保其对产品与系统的理解正确;

3、定期整理系统改进意见,反馈给开发团队并跟踪落实。

任职要求:

1、计算机软件相关专业;

2、理解计算机基本原理,能够和开发团队与需求方做有效沟通;

3、良好的团队协作及抗压能力;

4、熟练的数据库排查问题能力;

5、有linu_系统使用经验,并且可以熟练排查日志;

6、熟悉计算机网络,有后台开发经验者优先;

7、有电商相关工作经历者优先,有软件开发经验者优先;

8、优先于,熟悉linu_内核的,熟悉shell的。it支持职位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责对接内部及外部用户;

2、负责对系统运营期间对用户所提出的疑问进行解答;

3、负责系统问题的排查及定位;

4、负责系统运营期间与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供建议优选方案;

5、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力;

6、完成上级领导交代的临时工作。

任职要求:

1、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

2、具备相关工作经验的优先考虑;

3、熟悉linu_操作系统;

4、熟悉java语言,同时熟悉nodejs更佳;

5、了解android开发;

6、有耐心,有服务意识。

第8篇 it支持岗岗位职责

it技术支持岗 中银国际期货有限责任公司 中银国际期货有限责任公司,中银 一、职位描述:

负责公司机房、网络、服务器日常维护,负责公司各类业务系统、办公系统的日常维护,桌面技术支持。

二、职位要求:

1、本科及以上学历,计算机及电子、自动化等相关专业毕业,1年以上系统运维经验;

2、熟练掌握windows 的配置管理以及日常维护,熟悉linu_操作系统;

3、熟悉sql server数据库服务器,网络维护管理,有程序开发基础,有期货、证券、银行、基金公司等系统运行维护经历者优先;

4、具有ccna和mcse证书者优先考虑;

5、善于与人沟通,能吃苦耐劳,具有极强的责任心和勤恳、踏实的工作态度,良好的心理素质,能承受一定的压力。

第9篇 高级it支持工程师岗位职责、要求

高级it支持工程师职位要求

1.计算机或it相关专业，大专及以上学历；

2.3年以上的helpdesk或相关工作经验，了解itil工作流程，熟悉itil的主要工作内容；

3.能快速排查软件、硬件故障，具有较强的责任心，具有快速学习能力，具备团队协作精神

4.具备良好的服务意识与职业素养，具备良好的沟通能力和语言表达能力；

5.熟悉windows、linu_系统及相关硬件的基本知识熟悉vpn、ac、路由器、交换机等网络设备的设置与管理；

6.熟悉linu_基础命令，有虚拟化搭建经验、kvm搭建及管理经验或会简单编写网站html能力加分；

7.熟悉局域网配置、网络管理、网络维护及网络故障的排除；具有多行业软件安装和维护经验者优先。

高级it支持工程师岗位职责

1.负责公司内部信息化建设及维护；

2.负责公司helpdesk技术支持，有效且快速的解决电脑桌面类问题；

3.负责公司计算机硬件的安装调试、日常维护及管理；

4.熟悉电脑周边设备（服务器、路由器、打印机、投影仪、电话等）等设备管理，以及网络平台的运行监控及维护；

5.通过分析业务现状，提出自己的优化方案，并协调供应商解决问题；

6.办公设备的日常维护及管理，技术档案建设及维护，协调配合其他部门完成办公人员门禁、餐饮消费等系统维护；

7.负责病毒的查杀，维护网络系统安全，公司网络安全体系建设，系统安全评估与加固。

第10篇 it支持专员岗位职责

it支持主管/ 专员 上海麦岛资产管理有限公司 上海麦岛资产管理有限公司,麦岛 职责描述:

1、负责公司内部计算机等软硬件的日常维护及管理,服务器和网络设备日常维护、系统安装调试和管理工作;

2、负责公司办公设备管理及维护,确保公司办公设备(如电脑、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)及视频会议设备、通讯设备、门禁考勤系统和监控系统等正常运作;

3、负责公司网络(路由器、网路监控等的设备)等通讯设施设备的规划、管理, 配置, 故障诊断,并及时维护确保正常运作;

4、负责服务器的安全运行,完成公司数据备份及管理;监控设备的定期维护与管理;

5、负责公司内外部网络安全平台的部署、跟进及运维。 保障系统及数据安全,防止病毒与恶意软件破坏局域网及关键应用,防止因数据备份无效而丢失数据,防止数据泄漏。

任职要求:

1、计算机相关专业本科以上学历,有三年以上企业it运维管理经验;

2、有较强的计算机技术背景,熟悉计算机系统结构,软硬件管理,服务器操作系统管理和网络管理技术;

3、熟悉it基础架构运维体系,包括网络资源部署和配置管理,异常监控和网络安全管理,有诊断和优化高性能互联网应用的能力;

4、熟悉windows服务器、ad域、vmware、vsphere、e_change、wsus、vpn等;

5、熟悉局域网的架构,维护及网络安全相关知识,熟练进行局域网的规划、搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

6、学习能力强,较好的沟通和协作能力,具备良好的服务意识和团队合作精神;具有主观能动性,能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;

7、具备独立解决故障的能力和远程协作能力。

第11篇 it支持工程师岗位职责职位要求

职责描述：

【岗位内容】：

1、负责计算机软件、打印、网络、考勤、办公、会议室设备等方面的安装、维护和 故障处理；

2、定期巡检it设备，系统升级，确保设备正常运行。it设备资产的收发登记；

3、安装、配置机房网络设备和服务器设备，配合进行弱电施工项目；

4、网络带宽、wifi及其配套节点部署管控；保证公司日常办公网络高速、稳定；

5、负责加密服务器的配置和日常运维，保障生产研发资料的安全性和可用性；

6、负责其他it事项，如资产管理、电话会议系统、视频监控等；

【职位要求】：

1、做事认真，脚踏实地，责任心强，有上进心，无不良嗜好；

2、对it软硬件技术有热情，热爱学习，熟悉计算机软硬件维护；

3、具备1年以上it相关工作经验，熟悉计算机网络和linu_操作系统者优先；

4、有互联网行业背景者优先 ，有从事过网管及公司网络运维经验；

【工作地点】：软件园二期；

【面试地点】：集团总部---厦门思明区凤屿路2号；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 it支持岗位职责

it技术支持 上海翡翠滨江艺术发展有限公司 上海翡翠滨江艺术发展有限公司,上海翡翠滨江艺术公司,翡翠滨江,翡翠滨江 职责描述:

1、支持部门用户桌面支持服务;(包括操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护);

2、公司日常it问题的基础判断和解决,独立排除员工pc遇到的各类软硬件问题;桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

3、桌面维护支持,帮员工解决email及电话相关的技术问题;

4、根据需要修改电脑,工具软件的默认设置;

5、桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修;

6、协助员工完成桌面电脑,外部设备,软件,网络,电话的安装和配置;

7、联系供应商解决电脑设备,打印机及其软件的技术问题;

8、确保不同系统的桌面电脑能够共享文件,互发邮件,软件连接等;

9、在内部系统中创建和更改账户;

10、e_change活动目录、安全组、组策略及账户管理;

11、建立详细的内部it处理流程文档。

第13篇 it支持主管岗位职责

it支持主管/ 专员 上海麦岛资产管理有限公司 上海麦岛资产管理有限公司,麦岛 职责描述:

1、负责公司内部计算机等软硬件的日常维护及管理,服务器和网络设备日常维护、系统安装调试和管理工作;

2、负责公司办公设备管理及维护,确保公司办公设备(如电脑、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)及视频会议设备、通讯设备、门禁考勤系统和监控系统等正常运作;

3、负责公司网络(路由器、网路监控等的设备)等通讯设施设备的规划、管理, 配置, 故障诊断,并及时维护确保正常运作;

4、负责服务器的安全运行,完成公司数据备份及管理;监控设备的定期维护与管理;

5、负责公司内外部网络安全平台的部署、跟进及运维。 保障系统及数据安全,防止病毒与恶意软件破坏局域网及关键应用,防止因数据备份无效而丢失数据,防止数据泄漏。

任职要求:

1、计算机相关专业本科以上学历,有三年以上企业it运维管理经验;

2、有较强的计算机技术背景,熟悉计算机系统结构,软硬件管理,服务器操作系统管理和网络管理技术;

3、熟悉it基础架构运维体系,包括网络资源部署和配置管理,异常监控和网络安全管理,有诊断和优化高性能互联网应用的能力;

4、熟悉windows服务器、ad域、vmware、vsphere、e_change、wsus、vpn等;

5、熟悉局域网的架构,维护及网络安全相关知识,熟练进行局域网的规划、搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

6、学习能力强,较好的沟通和协作能力,具备良好的服务意识和团队合作精神;具有主观能动性,能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;

7、具备独立解决故障的能力和远程协作能力。

第14篇 it支持经理岗位职责

kkg-it服务支持经理(专利管理) 微众银行 深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众 工作内容

1、建立专利检索查新与专利分析机制,规避在先专利,避免侵权。

2、专利布局规划、专利意识培养、专利挖掘、专利成果宣讲;

3、协助完成标准专利申报,专利交易,专利诉讼、无效等工作。

职位要求

1、 大学理工科本科或以上学历,具有电子、计算机、电信、软件工程等专业背景;

2、 三年以上专利相关工作经验(专利布局、专利挖掘、专利调查),且通过专利代理人考试;

3、熟悉著作权、商标、软件产品登记业务流程及知识产权相关法律法规优先;

注:此岗位为上海灾备中心岗位:

第15篇 it支持主管岗位职责it支持主管职责任职要求

it支持主管岗位职责

岗位职责:

1、负责各地公司电脑及日常类办公设备维护管理;

2、负责各地公司各地网络建设及维护管理，保证网络设备稳定运行;

3、负责各地公司it桌面运维支持工作，软件安装、问题解决、软件升级等;

4、负责处理各地公司电话系统问题和电话资源管理;

5、负责公司it类固定资产管理;

任职要求:

1、学历全日制专科以上，五年以上相关工作经验，一年以上管理经验;

2、熟悉电脑及it周边办公设备(打印机、投影仪、摄像头、会议音响等)安装与维护;

3、熟悉电脑硬件的安装、调试和维护，具备熟练的装机经验和故障处理技能;

4、有电话程控交换机的维护和使用经验以及企业网络维护经验，熟悉路由交换知识、能够配置常见网络设备;

5、熟悉windows 7、8、10、mac操作系统及office等常用办公软件;

6、有责任心、良好的团队协作能力和独立处理问题能力。