规章制度怎么写
规章制度是组织管理的基础,它规定了员工的行为准则,确保组织的运营效率和秩序。制定一套有效的规章制度,需要兼顾公平、公正和实用性。以下是一些关于规章制度编写的基本原则和步骤。
一套完整的规章制度通常涵盖以下几个方面:
1. 组织架构:明确各部门的职责、权限及相互关系。
2. 员工行为规范:规定员工的职业道德、工作纪律和着装要求。
3. 工作流程:描述各项业务的操作流程和审批程序。
4. 薪酬福利:包括工资、奖金、福利待遇等政策。
5. 绩效考核:设定绩效指标和评估标准。
6. 奖惩机制:设立奖励和处罚的依据及程序。
7. 安全与健康:保障员工的工作安全和健康权益。
8. 合同与协议:关于雇佣、合作等方面的法律文件标准。
规章制度对于任何组织都是至关重要的,它们:
1. 促进秩序:确保日常工作有序进行,避免混乱。
2. 明确责任:为员工提供清晰的行为指南,明确各自职责。
3. 保障权益:保护员工的合法权益,防止滥用权力。
4. 提升效率:通过标准化流程,提高工作效率。
5. 预防纠纷:减少因误解或不明确规定引起的冲突。
制定规章制度时,应遵循以下要点:
1. 广泛参与:征求各层级员工的意见,确保制度的可行性。
2. 合法合规:遵守国家法律法规,不得违反相关政策。
3. 明确具体:条款应具体、明确,避免含糊不清。
4. 公平合理:制度应公正对待所有员工,避免歧视。
5. 适时更新:定期审查和修订,适应组织发展变化。
第1篇 ktv经理规章制度奖罚制度
一、规章制度
1、 遵守公司制度,处事公正并且严格遵守国家法律。
2、 监督组员每天上下班时间,做到不迟到不早退,每天上班必须 跟组员开会及点名。
3、 协助总经理执行服务员的规章制度。
4、 监管dj在房间内的服务,包括点歌、点饮品及食品,及柜台上的卫生是否清洁等。
5、 监管dj在房间的行为,不允许公主与客人搂抱。
6、 教导培训新入职的组员,直至能完全熟悉电脑操作及房价、酒水牌上的价格。
7、 监督组员不准强行要客人给小费,做到客人愿意给予多少便收多少,不给小费也须面带笑容。
8、 经理要做到多定房,要做到比组员早上班,迟下班,以身作则,超出公司所订的要求。
9、 ktv经理需遵守公司规章制度,不能为个人利益而损害国家或公司形象,确保文化市场的精神文明。
二、奖罚制度
1、 上班时间为19:00至公司规定的下班时间,不得迟到早退,上下班必须到收银台签名,不可代签,如有发现罚款100元。
2、 不准在未经客人邀请情况下而进入不属于个人组别的包房,如有发现,一经查明,罚款500元。
3、 如有客人邀请去不属于个人组别的包房,只可在该包房内逗留5分钟作打招呼用途,超出5分钟要自觉离开,不可借故或以客人邀请作理由,发名片。送酒一经发现罚款500元。
4、 在任何情况下,不得在不属于个人组别的包房收取任何小费,一经发现罚款500元。
5、 每星期可申请一天休息,如该天不休息者将视为自动放弃,不可改动。若该天不是休假而没有上班者罚款200元。
三、定房任务规定
1、 所有定房必须透过公司订座电话或客人未到前15分钟定下的为之定房,否则按点房算。
2、 订房折扣低于8折则不计入流水业绩。
3、 每月定房流水任务为5万元可获3000元工资,少于5万元者按比例倒扣15%。完成任务者,业绩提成5万至15万提成10%,在15万以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括对讲机、工衣柜、工牌),上班未满二个月而离职者,押金退50%,上班满二个月后离职者,押金退20%,以上未退还押金作为物品损耗费。
5、 ktv部经理及dj部需共同管理、执行组员及dj规章制度,如发现有不合理之事,应立即通知副总经理配合解决。每组ktv经理必须遵守公司规章制度,不能为个人利益而违反公司制度,损害公司利益。
ktv经理签名: 总经理签名:
身份证号码:
日 期: 日 期:
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第2篇 经理规章制度奖罚制度
一、规章制度
1、 遵守公司制度,处事公正并且严格遵守国家法律。
2、 监督组员每天上下班时间,做到不迟到不早退,每天上班必须跟组员开会及点名。
3、 协助总经理执行服务员的规章制度。
4、 监管dj在房间内的服务,包括点歌、点饮品及食品,及柜台上的卫生是否清洁等。
5、 监管dj在房间的行为,不允许公主与客人搂抱。
6、 教导培训新入职的组员,直至能完全熟悉电脑操作及房价、酒水牌上的价格。
7、 监督组员不准强行要客人给小费,做到客人愿意给予多少便收多少,不给小费也须面带笑容。
8、 经理要做到多定房,要做到比组员早上班,迟下班,以身作则,超出公司所订的要求。
9、 ktv经理需遵守公司规章制度,不能 人利益而损害国家或公司形象,确保文化市场的精神文明。
二、奖罚制度
1、 上班时间为19:00至公司规定的下班时间,不得迟到早退,上下班必须到收银台签名,不可代签,如有发现罚款100元。
2、 不准在未经客人邀请情况下而进入不属于个人组别的包房,如有发现,一经查明,罚款500元。
3、 如有客人邀请去不属于个人组别的包房,只可在该包房内逗留5分钟作打招呼用途,超出5分钟要自觉离开,不可借故或以客人邀请作理由,发名片。
送酒一经发现罚款500元。
4、 在任何情况下,不得在不属于个人组别的包房收取任何小费,一经发现罚款500元。
5、 每星期可申请一天休息,如该天不休息者将视为自动放弃,不可改动。
若该天不是休假而没有上班者罚款200元。
三、定房任务规定
1、 所有定房必须透过公司订座电话或客人未到前15分钟定下的为之定房,否则按点房算。
2、 订房折扣低于8折则不计入流水业绩。
3、 每月定房流水任务为5万元可获3000元工资,少于5万元者按比例倒扣15%。
完成任务者,业绩提成5万至15万提成10%,在15万以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括对讲机、工衣柜、工牌),上班未满二个月而离职者,押金退50%,上班满二个月后离职者,押金退20%,以上未退还押金作为物品损耗费。
5、 ktv部经理及dj部需共同管理、执行组员及dj规章制度,如发现有不合理之事,应立即通知副总经理配合解决。
每组ktv经理必须遵守公司规章制度,不能 人利益而违反公司制度,损害公司利益。
ktv经理签名: 总经理签名:身份证号码:日 期:日期:
第3篇 某酒店前台员工规章奖罚制度
1. 8:30分上岗换装,10:40分检查卫生,10:50分淡妆上岗,16:00分检查卫生,16:10 分淡妆上岗,20:30分下班,违者扣1分。
2. 上岗时不准擅自离岗,大厅必须保持1个人三桌以上2个人,违者扣1分。
3. 买单时本桌服务员跟随,如有跑单现象,实价赔偿损失,如给客人记错账单扣5分。
4. 对客人要面带微笑,如带情绪上岗扣5分。
5. 卫生不合格,开单不清,价格不清各扣1分。
6. 立岗时不准围吧台,或后厨传菜口违者扣1分。
7.浪费用品扣2分。
8. 撤台不及时,不经常寻台,有糊锅想象扣2分。
9. 员工应做到五心、五勤服务违者扣1分。
五心:耐心、细心、关心、热心、贴心。
五勤:眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、耳勤。
10. 餐后客人遗留下的物品必须交吧台,违者扣50元钱。
11. 值班人员必须及时补充消毒柜餐具违者扣1分。
12. 餐损按实价赔偿损失,发现有偷仍餐具着扣5分。
13. 不准陪客人喝酒违者扣5分。
14. 对客人要来由迎声,去有送声,违者扣2分。
15. 超上班时间10分钟按旷工算5分,半小时以上扣3天工资。
16. 每月餐损对不上员工自己平摊。
17. 1个月没有扣分者奖100元钱。
18. 服务员工装整洁有损本店形象着扣2分。
19. 不允许拿暗包,违者扣1分。
20. 服务员与服务生之间不允许打闹违者扣5分。
21. 业务考核不合格每项各扣1分。
22. 个人卫生不合格扣1分。
23. 员工应做到先服务后申诉违者扣2分。
24. 不允许在酒店洗自己衣服违者扣5分。
25. 如有型为有损本店想象扣5分。
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