工作规章制度15篇

规章制度是组织运营的基石，它为员工行为设定了明确的框架，确保工作流程的顺畅和公平。编写规章制度时，应遵循一套既定的规则和步骤，以确保其有效性。

规章制度包括哪些

一套完善的规章制度通常涵盖以下几个方面：

1. 组织架构：定义公司各部门的职责和权限，以及各层级间的汇报关系。

2. 员工行为准则：规定员工的职业道德、行为规范，包括诚信、尊重、保密等方面的要求。

3. 工作流程：详细描述各项业务流程，如请假、报销、项目管理等。

4. 薪酬与福利：明确薪资计算方式、奖金发放标准、福利政策等。

5. 绩效评估：设定绩效考核指标，规定评估周期和反馈机制。

6. 培训与发展：规定员工培训计划、晋升通道和职业发展路径。

7. 违规处理：设立违规行为的界定和相应的处罚措施。

作用和意义

1. 秩序维护：为组织提供稳定的工作环境，减少因职责不清或流程不明导致的混乱。

2. 风险防控：通过明确规定，预防潜在的法律风险和内部冲突。

3. 效率提升：标准化流程能提高工作效率，减少因个人理解差异造成的延误。

4. 公平公正：保证所有员工在相同的标准下工作，减少不公平感，增强团队凝聚力。

怎么制定

制定规章制度时，需注意以下几点：

1. 全面性：确保涵盖组织的所有关键领域，无重大遗漏。

2. 合法性：遵守国家法律法规，不得违反公序良俗。

3. 可执行性：规章制度应实际可行，避免过于理想化或难以实施的规定。

4. 透明度：公开并传达给所有相关人员，确保每个人都了解并理解规章制度。

5. 适时修订：随着组织的发展和外部环境的变化，定期审查和更新规章制度。

工作规章制度范文

第1篇 小学推广普通话工作规章制度

1、 校建立推普工作指导小组,有一名校长分管,加强学校推普工作的领导,各班配备二名推普员,加强推普工作的监督。

2、 全校教师必须认真学习和掌握语言知识,积极推广普通话自觉使用“四用语”(课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。)

3、 定期对全体教职工进行普通话水平等级考核,考核结果列入教师年度工作考核内容。

4、 普通话水平测试列入学生素质考核一项内容,每学年测试一次普通话水平不达标的,不得参加三好生评比。

5、 学校每学期有计划的安排各种形式推普活动,在校内形成一个以讲普通话的良好风气。

6、 推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。

第2篇 某学校物业门卫规章制度与工作流程

学校物业门卫规章制度与工作流程

1.规章制度:

(1)严格遵守国家的法律、法规及学校、物业公司的各项规章制度。

(2)严格遵守劳动时间和接班制度,坚守岗位,工作期间不做任何与工作无关的事情。

(3)爱岗敬业,严肃认真履行站岗、验证登记、巡视等各项工作职责,无学校有关部门的联系单,任何家具及办公物品不得搬出教学楼。如有搬出,门卫做好相关工作记录。

(4)穿工作服,配戴袖标,衣着整洁,保证个人良好的仪容仪表。

(5)态度端正,服务热情,耐心细心地解决师生的问询、求助。

(6)熟练掌握楼内的水、电、消防等设备设施开关位置及其管护单位的相关信息。

(7)熟练掌握楼内的地形与办公环境,对重点部位加强防范。

(8)发现安全隐患或遇有突发紧急事件,从容应对,及时报告,妥善处理。

(9)积极参加各类培训及自我学习,掌握专业的消防及安保知识,尽己所能保证楼内人员及财产的安全。

(10)妥善管理楼内的各类钥匙,不得私自转借他人,特殊情况要留存证件做好记录;需要打开通道门时要开启迅速。

(11)维持楼内正常的工作秩序,无关人员不准入内,及时清理门口乱摆乱放的物品及车辆。

(12)保证辖区内的环境卫生,门卫室内不得存放他人物品,注意用水用电安全。

(13)实行门前三包,根据季节随时清理滞留在门前台阶上的雨雪。

(14)做好失物招领工作,认真备案留存,本人签字认领。

(15)认真完成楼长交办的其他工作任务。

2.工作流程:

具体时间工作概述详细内容

07:50--08:00上岗准备签到换工作服戴袖标交接班并做好记录。

08:00--08:15门口站岗师生出入楼高峰时段,打开各通道门,疏导交通。

09:20--09:40解决学生突发的矛盾与冲突。

11:20--11:40服装干净整洁,服务热情礼貌。

12:15--12:30遇有特殊事件及时报告楼长。

13:20--13:40出入完毕后及时将应急门关闭。

08:15--09:20室内座岗进出物品登记工作。

09:40--11:20耐心细心解答师生的咨询和求助。

11:40--12:15做好门前三包工作。

12:30--13:20写好工作记录。

13:40--16:30处理临时性事件。

16:30--16:50收发室保洁做好交班前备品清理及室内保洁。

16:50--17:00交班时段将需要交接的事宜与对班交待清楚。

17:00--17:15门口站岗师生出入楼高峰时段,打开各通道门,疏导交通。

17:15--18:00室内座岗履行职责微笑服务做好来访登记工作。

18:00--22:00验证时段在收发室外前厅座岗,严格执行公司验证制度。

22:00--22:30清楼检查对区域内办公室教室门窗门锁进行防盗检查。

23:00--06:00检查巡视对全楼进行综合检查,发现问题及时妥善处理。

06:00--07:30室内座岗履行职责微笑服务做好早晨时段执勤工作。

07:30--07:50门卫室保洁做好交班前备品清理及室内保洁。

第3篇 工作室成员工作规章制度-范本

一、职责

1、导师职责

导师参与工作室活动,引领学科研究方向,指导具体研究活动,推广研究成果。

2、首席名师的职责

组织、召开工作室成员会议,制定学期工作计划,确定成员阶段工作目标。

安排阶段性工作情况汇报会议,督促检查各成员工作的实施情况,解决实施过程中的难点。

每学期定期召开总结会,总结经验成果,梳理存在的问题,研究解决的办法。

以教育教学为中心,开展专题研究,引领学科建设。

集工作室全体成员的智慧,通过论文、专著、研讨会、报告会、名师论坛、公开教学、专题讲座等多种形式开展教育教学的研究。充分发挥名师的带头作用,引领全区学科课程教学改革,在一定时期内培养出一定数量的优秀骨干教师。

3、工作室成员职责

1)工作室集中活动实行网上通知制度,成员除因公出差外,应准时参加活动,避免缺席影响整个工作室的工作。

2)工作室成员应积极、热情地投入工作室的工作。定期上报阶段性书面计划、总结材料。定期汇报工作及研究成果。

3)工作室成员平时学习以自学为主,在每学期自我发展计划中明确学习内容、学习目标,按需有选择性地进行学习。

4)工作室成员每月定期集中学习一次。

5)工作室成员应依托工作室的网络平台,建立优质教育教学资源库,实现资源共享。开展在线研讨和互动交流,解答学科教学问题,通过评论、留言服务,公布成员电子邮箱等方式,确保交流效果。

6)工作室成员参加工作室布置的带、教、培训工作,完成相关工作任务,并有研究成果。

工作室成员的博客及电子档案资料和所设栏目要做到及时更新,要及时通过网站发布工作动态、论文、专题研究、课例设计、典型案例及评析、教育故事、活动图片等。

二、考核

工作室成员的考核由领衔人和导师负责。考核主要从思想品德、理论提高、管理能力、教育教学能力、研究能力、技能水平等方面考察是否达到培养目标,考核不合格者调整出名师工作室;同时按有关程序吸收符合条件、有发展潜力的新成员进入工作室。

三、管理

建立工作室档案制度,由领衔人兼管。工作室成员的计划、总结、听课、评课记录、公开课、展示课、教案等材料及时收集、归档、存档,为个人的成长和工作室的发展提供依据。

四、经费

经费使用权归名师工作室主持人。经费主要用于:奖励成员工作;添置书籍、办公设备;课题研究、专题研究经费;聘请专家的授课费等等。

第4篇 红十字会工作规章制度

红十字会各项规章制度

会议制度

一、每2年召开一次会员代表大会，选举理事会，听取和审议工作报告。参加对象：会员代表。

二、每年召开一次理事会，根据需要选举会长,增补、更换理事;制定工作规划;决定其他重大事项。参加对象：全体理事成员。

三、根据需要随时召开工作会议，安排布置一段时间的工作任务，总结经验;参加对象：常务理事。

会员登记制度

一、本人提出书面申请

二、单位红十字会审批

三、报上级红十字会备案

四、进行必要的相关知识培训

五、举行入会宣誓仪式

六、登记造册，发给会员证

七、按时收缴会费

八、及时给予办理会员转会手续

会费管理制度

一、根据《厦门市红十字会会费管理实施细则》的规定，加强会费的收缴、使用与管理并坚持取之有度、用之得当的原则。

二、学校红十字会负责收缴个人会员会费和团体会员会费，个人会费的20%缴纳上一级红十字会，80%留本级红十字会。团体会员会费全数上缴上级红十字会。

三、个人会员的会费标准：成人会员年度会费不超过10元;青少年会员年度会费一般为2元。

四、团体会员的会费标准按《厦门市红十字会会费管理实施细则》上交上一级红十字会。

五、个人会员自愿缴纳会费超过年度会费标准的，应予以鼓励，并视情况给予表扬或奖励。

六、个人会员会费由个人负担。团体会员会费，从单位管理费或自有资金中开支。

七、会费用于开展与红十字会宗旨相一致的各项活动，不得挪作他用。

八、会费使用须经学校红十字会理事会或常务理事集体研究决定。

九、设专人负责会费收缴、使用与管理工作，建立收支明细账目。每年将会费收支情况向理事会报告。

十、主动接受上级红十字会的监督检查。

学习培训制度

一、每届理事会的理事在任期内必须进行至少一次红十字运动的知识学习和培训。

二、新会员入会时必须进行相关知识的学习和培训。

三、具体负责红十字会工作的秘书长或专干每年至少进行一次的学习和培训。

四、学校的救护组织成员每学期必须进行一次相关知识的培训和演练。

五、学校要组织红十字志愿服务者进行相关知识的培训。

六、学生每学年应接受不少于10个小时的红十字运动基本知识宣传、培养自救互救能力和自我保护能力学习和培训，达到了解红十字会的性质，增强自我保护和关心他人、关爱生命意识的目的。

社会服务制度

一、 学校红十字会积极发动会员参与社会服务活动，每学期不少于四次。

二、 广泛宣传参与社会服务活动的目地、意义，培养学生会员树立乐于奉献、助人为乐的精神，使会员自觉参与社会志愿服务活动。

三、 开展社会服务活动，要有针对性，可以结合各种纪念日开展适合学生特点的活动。

四、 组织活动要严密，要有计划有部署有小结，保证效果。

档案管理制度

一、 红十字工作的各种文字、音像、图片等资料及时按时间顺序保存并分类归案，指定专人负责。

二、 档案的借阅、使用应登记。

三、 要有专用的档案柜，要防火、防潮、防虫蛀。

四、 人员变动时应及时做好移交工作。

宣传制度

一、学校红十字会应广泛宣传国际红十字运动知识，有针对性地开展各种宣传活动。

二、每年至少一次对全体会员进行知识宣传，让每个会员对红十字运动有初步的了解。

三、利用国旗下讲话、小广播、宣传栏、板报、卫生课等形式对学生进行艾滋病预防、远离毒品、远离烟草等知识的宣传教育。

四、学校要有专门的红十字知识宣传栏，每月出一期宣传报。

五、积极向市红十字会投稿，每学期不少于二篇。

评优制度

一、 学校红十字会要结合学校每年的总结进行一次评优活动。

二、 个人一次捐款超过500元者，应报上级红十字会进行表彰。

三、 班级红十字活动搞得好，有特色，成效突出的可评为先进小组。

四、 对红十字工作认真负责，积极参与各项红十字活动，圆满完成工作任务，成绩突出者，可评为先进工作者。

五、 理事会健全、领导重视、工作主动、红十字活动气氛浓，各项工作指标达到要求的可推荐上报评选先进单位。

第5篇 前厅部收银员工作规章制度-范本

这是一篇关于饭店前厅部收银员工总规章制度,由制度职责大全为您收集整理,希望可以给您提供参考!

前厅收银服务工作,直接体现饭店服务水平,因此,要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,作到结帐工作忙而不乱,资金收回准确无误,及时与营业部门沟通,掌握第一手资料,其主要的工作内容包括:

(一)班前准备工作

1、前厅收银员准时到岗签到,由前厅收银员领班监督执行,并编报考勤表。

2、清点上一班转来的周转金,各种资料齐全后,在登记簿上签字办理转交手续。

3、领用前厅收据,检查顺序号,如有缺号、短页应立即退回;下班时,未使用的收据应办理退回或转交手续。

4、阅读主管留言记事本,注意主管提出的问题,在该班工作中加以纠正。

(二)原始单据的使用:

1、预收房金收据:此单据连号三联。当客人入住付费后,开出此单据,第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起,放在客人帐单里。(注:在收取散客客人房金时,需多收一天房费为住房押金。如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单,国内长途100元,国际长途 1000元)。

2、杂项收费单:此单据共两联,用于客人在宾馆内无原始单据的消费凭证,如预收冰箱费等。开出此单据时,需要注明收费名称及收取日期,并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的帐单里。(注:此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用,则无须开出此份单据,而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期,将发票的“第三联”与客人帐单放在一起。

3、发票:当客人结清有关费用时,需将发票的第三联撕下,与客人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联,则需统一保存在会议帐单内)。

4、备用金:分为两类情况,第一类:收银员收入比备用金多的押金时,下班时与当班次单班结帐单放在一起,投入保险柜中;第二类收银员本班次退款大于收银,即已动用备用金时,下班时应将本班次单班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次,直到可以补够备用金时为止。

5、结帐单:

(1)客人结帐时,打印出“汇总帐单”,请客人签字后与客人帐单放在一起保存。

(2)当班次结束时,由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本人本班次结清客人帐单归放一起,单独放置在相应的帐单夹里,以供当日夜审审核。

6、信用卡、外币、支票的传递:由接班的收银员核查(金额、号码、有效期)后负责签收,同时传递人和接收人共同签名后认可。要特别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月一结帐,不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有效)。

7、电脑班次更换:本班次结束前,打印出“今日收银员帐目明细表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单”,及时退出个人操作号。

(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午 12:00,中班在18:00,夜班在 23:30之前核准计算机房态,由当班领班抽查。

如经当日夜审审查明,确属房态不准造成计算机多加房费,责任归当班接待员。

1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店日期、房价、签证有效期、帐务是否超限),特别对于长包房客人的签证加以核查,填写客人信息表,为次日早班催促客人,补登新的信息。

2、早班接待员每日十二点半左右打印出当日“应离未离客人表”,及时催客人办续住手续。

3、收银员每日打印两份单班帐单,由每日夜班整理当日四班次单班结帐单及总班结帐单,并分别放入帐夹内。

4、结帐时以电脑为准。如客人或收银员出现任何疑问时,应请机房人员或当日领班签字后调整计算机。

5、必须加强对拖欠帐款的催收。当日应离未离宾客由接待员通知客人办理续住手续;首次出现欠款的客人,由早班收银员根据夜班提供的“挂帐超限表”填写催款单,通知到客人本人,此事由早班领班负责落实;对于连续三次出现超限的客人,早班领班出具名单,交大堂付理报保卫部进行封门处理。

(四)、发票、兑换水单作废帐单的管理

1、发票管理

1)每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得他人代领和代核销。领用发票第一本使用完后,要及时送财务部核销,再领用第二本备用;核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内,以此类推。

2)填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中,要签上姓名的全称),客人消费单要附在发票副联的后面。

3)核销发票时,如发现发票副联没附上客人联的消费单或发票不连号时,经管人除要附上书面说明,还要承担由此而产生的一切经济损失;

4)丢失发票要及时以书面形式上报财务部,丢失发票声明作废的登报费用由经管人负责。

2、兑换水单管理

1)兑换水单由本人领用和保管,用完45套后,要及时到出纳处再领,由出纳员根据收银员上交报表和水单负责核销。

2)根据客人要求兑换的外币要辩别真假,按金额填写水单。填写时,一式三联,写明外币金额、币别,按当天汇率折算人民币的金额,日期及经办人,并请客人签名,注明外币编号,写明房号和证件号码;水单不得涂改,兑换时不得不开水单,私自套换外币者作严厉处理;遗失兑换水单的视同套换外币处理。

3)作废的水单必须一式三联注明作废,并由领班以上证实签名并上交出纳处核销。

3、作废帐单管理

1)收银员当班结束时,对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核,作废单必须由领班以上人员签名证实,注明作废原因。

2)如事后发现有差错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究原因。

(五)、现金、信用卡、支票的收受程序

1、现金

1)收现金时,应注意辨别真假、币面是否完整无损;外币应确认币别,按当天汇率折算,缺角和被涂划明显的外币拒收(马币、新加坡币不能有裂痕,日元、美金不能有缺角);除人民币外,其他币别硬币不接受;

2)除兑换台币须致电到中行计划科查询汇率外,其它只接受汇率表范围内的外币。

2、信用卡

1)收授信用卡时,应先检查卡的有效期和是否在接受使用范围内的信用卡,查核该卡是否已被列入止付名单内(刷错信用卡单、过期、止付期及非接受范围内的信用卡一律拒收)。

2)客人结算时,将消费金额填入签购单消费栏,请持卡人签名,认真核对卡号,有效期,签名应与信用卡一致。正确无误后,撕下持卡人存根联,随同帐单交客人。

3)代他人付款,而持卡人没有入住本宾馆或先离店,须请持卡人在签购单上先签名,填写付款确认书。收银员应认真核对卡号和签名,按预住天数预计金额授权,取得授权后,在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名,写上授权金额和授权号码。

4)信用卡超过限额的,一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权,如实际消费超过授权金额应再补授权,一笔消费只能用一个授权码,多个授权码应分单套购,方可接受使用。

5)签购金额如超过授权金额10%以内,原授权码仍可使用,不须再授权。

3、支票

1)收银员当班接收客人使用的支票时,应用大写在支票填上使用的年、月、日(如果当日不解缴银行的可填为次日的日期),填上“××宾馆”的收银人名称,其他项目均按规定填入(避免遗失被盗用)。

2)填写支票一律用黑色钢笔墨水填写;(不得用其他颜色水笔或圆珠笔)。

3)小写金额前一位必须写上币号“$”,以防涂改;

4)汉字大写金额数字;一律用正楷字或行书字书写,不得任意自造简化字;大写金额数字到元或角为止,在“元”或“角”字之后应写“整”或“正” 字;大写金额数字有分的,分字后面不写“整”字、大小写金额不得涂改,印鉴不可重复,一经涂改,该支票即刻作废;如因收银员填错支票的,一律由收银员负责催换支票,直至收到款为止。

5)收取支票时,应检查是否有开户行帐号和名称,印鉴完整清晰,一般印鉴是一个公章二个私章以上,如有欠缺,应先问交票人是否印鉴相符,并留下联系人姓名和联系电话;本宾馆不接受私人支票,如由宾馆经理以上人员担保接受的支票,该支票出现问题时,由担保人承担一切责任。

(六)、下班前现金及未使用收据交接程序

前厅收银员结帐工作完毕后,将所收的现金,在现金袋上分别填写,然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录金额一致,并在现金收入交接记录簿上签字,办理现金交接手续,并在接班人的监督下将现金袋放入保险柜中;当交班人下班时,由接班人一一清点现金口袋,核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致,无误后在转交人姓名栏内签字。a,b,c,d班依次类推,手续不变,直到第二天总出纳清点前为止。

(七)、客房订金处理程序

宾馆对于已签合同的长住户,根据合同的具体内容,预收半年至一年的房租订金,作为抵消长住户房租费用。根据权责发生制的会计核算原则,将已收客房订金分期体现在客房帐上;当宾馆财务部收到一笔订金时,前厅收银也相应地做一笔增加,当客人入住时,以月为核算期,按照房租金额将预付订金转入在客房帐上,由此房租费用与订金相互抵消,使房租客帐单为零。

(八)、外币兑换工作程序

1、兑换周转金出入库程序

根据宾馆与银行签订代兑换外币业务协议内容规定。银行地区分行向宾馆提供一定数量的兑换周转金,由兑换领班专人管理,单设保险柜,并建立严格出入库手续,确保外币兑换工作的顺利进行。外币兑换周转金通常每天入库一次,出库二次。每笔金额出入库都要做到签字手续齐全,准确无误。

2、兑换前准备工作程序

1)收银员每天早上要按时收听并录音中国银行公布的外汇牌价,及时更改当天的外汇牌价表。

2)领用当天所使用的兑换水单,检查是否连号,是否有短号现象,并办理领用手续。

3)领用并配备大小面值的兑换周转金,办理出库手续。

3、外币兑换及承付现金程序

1)问候:先生/小姐/女士,您好!请问您换钱吗

2)当客人兑换时,首先请客人出示护照或其他证件,方可填写水单。

3)经办人接到客人填好的水单时,应注意检查客人的国籍、姓名、护照号码、房间号码、兑换外币金额等内容是否填写齐全,判断识别真假外币,凡是旅行支票,都要检查支票及水单签字与支票背书是否一致。检查后,由经办人根据中国银行卖价或现钞价,核算成外汇人民币转交复核员,经复核员再次审核无误后,即可承付现金交经办人。经办人接现金后,复核承付现金是否正确,无误后连同水单一起呈交客人。

4)问候:先生/小姐/女士,请您查收,欢迎您下次再来。

4、外币兑换营业日报表的编制程序

当一笔兑换业务完毕时,由复核员将水单号码,兑换外币种类及金额分别填写在兑换营业日报上,编表要求是:

1)按照水单顺序号码一一填写;

2)外币现金、支票分别填写;

3)每笔现金、支票金额分别以现钞价或卖价等于兑换外汇人民币金额。

5、兑换员下班前,外币及周转金交接程序:

1)外币交接程序:兑换营业日报表编制完毕后,兑换员应将外币日报表包捆好装入现金袋内封好,并在口袋封口处签上自己的名字,放在指定保险箱内,待第二天领班查处、清点、汇总。

2)兑换周转金的交接程序:当a班下班后将兑换周转金余额清点好转交给b班兑换员,并办理交接签字手续。当b班工作结束时,将兑换周转金余额清点好装入现金袋内,袋内现金应与现金袋上记录及兑换营业日报表周转金余额一致,与外币现金袋一同放到指定保险箱内。

(九)、超定额客房挂帐催款程序

按照宾馆规定,对凡超客房挂帐5000元以上的住店客房,每星期要进行两次催款。催款程序为:

1、打印一份超定额客房挂帐清单。

2、在明细清单上注明客人离店日期。

3、取消长住户超定额挂帐,待月结帐一次发单催款。

4、对持信用卡的客人,如费用发生额超出该信用卡最高限额,应与信用卡公司联系要授权号码,此客人不列为发单催款之内。

5、编制宾客欠款明细表,转交前厅部经理查阅宾客欠款表,前厅经理根据客人的情况,决定实际发单催款名单。由收银主管签发催款通知书,如果客人仍不付款,则由财务经理签发催款通知书。

(十)、客人保险箱使用程序

首先由客人填写保险箱记录卡,将房间号码及姓名填写在该卡上,经前厅收银员检查无误后,将保险箱钥匙号码填写在该卡内,待客人把钱、物放入保险箱之后,立即锁好箱门,将钥匙交给客人。当客人要求打开保险箱时,要在登记卡背后栏内逐项登记,登记内容:开箱时间、房间号码、客人签字等。客人签字要与登记卡正面签字一致,方可取出钱物。当客人退还保险箱钥匙时,立即注销登记卡。

第6篇 青工工作岗位训练规章制度(范本)

1、开展岗位培训活动。要按照青工岗位规范和应知、应会的要求,组织下发或编写青工岗位培训的教材,然后本着长远规划、分期实施的原则,将培训内容详细分解,以班组为单位,开展“每日一题、每周一课、每月一考、每季一赛”专业技能训练,并定期张榜公布成绩,通过经常性、灵活性、趣味性的活动将系统的岗位理论知识融会贯通起来,以达到化零为整、事半功倍的培训效果。

2、开展导师带徒活动,要本着以老带新、以熟带生的原则,针对青工技能的弱项,结对子、拜师学艺。要以签订师徒结对协议的形式确立学习项目,制定学习措施,规范达标时间,然后由师傅言传身教,向徒弟传授绝技绝活,经考核达标后,重新选择新课题,不断积累实践经验,以提高青工的实际操作技能。

3、推广先进操作法和先进管理法活动。各二级团委要联合生产、技术、质量、安全、经管等部门收集、整理、总结、提炼各行业青工在实践中探索出来的新工艺、新技术和新方法,经业务部门鉴定、认可后,汇编成册,通过模拟操作、现场指导、经验交流、巡回讲解等办法进行推广。有条件的单位还可制成录像带、光碟,不断在同行业中推广普及。

第7篇 名师工作室规章制度(范本)

名师工作室规章制度

一、学习活动制度

1、每人每学期系统学习一本教育理论书籍,作好学习笔记,工作室的教师要通过学术沙龙汇报学习心得。广泛阅读教育报刊杂志,每学期至少能围绕一个专题收集相关文献资料。

2、每人每学期参加不少于40课时的各类培训,其中一次是市级以上专家培训讲座。领衔人每学期作一次教师培训讲座,工作室成员在领衔人的指导下每人每学期承担一次校级范围内以上的专题讲座。

3、每学期结束,工作室领衔人对工作室成员的学习与培训情况进行考核,并针对每位成员的实际完成情况作出评价和建议。

二、课题管理制度

1、根据课题研究方案,在每一阶段制订具体的研究实施计划,及时作出阶段总结。

2、课题必须做到有方案、有措施、有活动记录、有阶段小结、有结果分析、有实验报告和实验鉴定。

3、每个成员必须以严谨的态度和科学的方法从事课题研究工作,多出科研成果。

4、围绕工作室主课题确立的子课题要做到科学、规范、有新意,能够带动更多的青年教师进行扎实有效的课题研究。

三、经费使用制度

1、合理安排使用市教育局下拨的启动经费和项目经费,并可依托凌河教管办的大力支持,积极开展活动。经费的使用做到专款专用,由学校根据经费使用范围和财务制度有关规定进行监督管理。

2、经费主要用于培训、课题研究、鉴定评价、外出学习、购买资料、成果奖励及推广等方面。

四、总结交流制度

1、每学期召开 一次工作室计划会议,讨论本学期“工作室”计划,确定工作室的培养对象和培养目标、工作室的教育科研课题及专题讲座内容。工作室每学年举行一次工作室成果交流会。

2、领衔人每学期至少举行一节市级以上公开课,每位成员每学年上一节镇级或校级以上公开课。

3、每位成员在工作室工作周期内至少有3件成果获市级以上奖,在市级以上刊物至少发表论文2—3篇。尊重工作室内各成员和集体研究成果的知识产权,不得擅自发表共同研究的成果。

五、表彰奖励制度

1、工作室每学年评选一次优秀工作室成员,三年评选一次优秀课题奖、最佳成果奖。

2、对发表在市级以上报刊的论文和获奖成果按有关规定奖励。

3、工作室成员未能通过年度考核即按教育局要求进行调整;成员申请退出工作室需事先提出并经领衔人报请教育局审批同意

第8篇 加强铁路行车规章制度管理工作措施

1、影响运输安全的“三大因素”

维持铁路运输生产所必备的先进技术设备、完善的规章制度和高素质的运营人员是保证铁路运输安全稳定的“三大因素”。铁路运输企业的设备、制度和人员情况在其安全生产中起至关重要的作用。

(1)铁路设备对安全的影响。对行车设备的改造施工及故障处理,多数情况需停止信号联锁的使用,要在无联锁的情况下接发列车,操纵台无显示、信号停用、道岔失去联锁,从准备进路、交递凭证、引导接车到区间列车的掌握均由人工来完成,对接发列车安全影响较大。2000年全路发生的17起行车重大、大事故中,有7起(占41.2%)是在施工情况下发生的。设备临时故障是在作业人员无准备的情况下,信号及联锁设备发生变化,一般在水害、雷击、暴风雨雪等自然环境下及设备老化等时,易发生临时故障,对运输安全影响也较大。哈尔滨铁路局每年发生影响接发列车安全的设备故障约1200起。

(2)规章制度对安全的影响。规章制度有遗漏、不严密,与现场实际不符等均会影响运输安全。规章制度不完善的原因主要是:①深入现场实际不够,未能随设备的变化及时修改相应的作业程序及制度;②工务、电务部门不能及时提供相关技术资料,影响车务部门对《车站行车工作细则》的修订、补充和完善,以及有针对性地制定安全防范措施;③没有针对设备的临时变化,及时制定作业办法和安全措施,使作业过程缺乏安全保障。

(3)作业人员对安全的影响。①作业人员对规章制度的掌握或理解有误,影响作业安全;②作业人员不严格执行规章制度,简化作业过程,影响作业安全;③作业人员应变能力差,对突发事件处理不当,影响作业安全。1999年8月2日5:10,哈尔滨铁路局万乐站因3#道岔故障(1-3联动道岔光带和表示灯无显示),影响上行出站信号不能开放,使用路票发车,5:38 y212次旅客列车进2道停车,值班员确认3#道岔是定位后,对故障的判定和处理不当,误认为1#道岔也是定位状态,5:40列车启动行至信号机前司机发现l#道岔是反位,停车构成未准备好进路发车的险性事故。

综上所述,在设备改造施工及临时故障等情况下,如果规章制度不完善,设备作业人员应变能力差,就会影响运输安全。因此,强化设备、制度、人员及其相互间的协调配合,是确保运输安全稳定的关键。

2、强化“三大因素”的协调管理

设备是基础、制度是保证、人员是关键,三者是相辅相承、紧密相联、互相制约的统一体;同时,三者只有在动态的变化中保持相对的协调和稳定,安全才有保证,忽视了三者的动态协调与统一,维持安全稳定的支撑就将倾斜。

2.1强化施工管理,提高设备质量

从运输安全的角度规范施工,施工单位应严格按施工方案给定的时间进行施工;实施施工、验收质量责任追究,避免低标准的重复施工,尽可能减少施工次数;接收部门要严格执行日常维修、检查制度,及时处理潜在的设备隐患,减少设备故障率。在设备发生意外故障后,能在最短时间(查标定时)内到达现场,进行抢修,及时恢复设备的正常使用。

2.2跟踪设备变化,完善规章制度

(1)制定符合现场实际的规章制度。随时掌握设备变化情况,以及现场设备的特点和单位、部门的领导,必须高度重视。要求主要领导做到“四个亲自”:亲自参加上级有关行车规章制度的宣贯会;亲自担仟本单位规章制定的主要领导并组织对形成的初稿审查确认;亲自会同分管领导签发颁布行车规章;亲自听取行车规章制度实施情况的检查汇报。以实际行动和科学的方法,突出行车规章制度管理和建设的重要性。

2.2 制定措施规范管理

按照铁路局《关于加强行车规章与安全法规管理的通知》的规定,结合管内行车设备和运输生产的实际情况,制定铁路分局《行车规章制度管理办法实施细则》,实施行车规章制度颁布行政主要领导和分管领导双签认制,科学界定各个层面的责任,从而进一步规范技术资料和各类行车规章的管理,使行车规章制度管理工作规范化、系统化和标准化,达到规范管理、有序可控、责任落实、程序清晰、内容全面,真正使行车规章制度成为规范安全生产的基本依据和行为准则。

2.3 归口管理,人员稳定

行车规章制度属技术管理的范畴,基层管理人员应统一归口到技术(安全)部门,以发挥其专业特长。对确需调整的规章管理人员,应选拔具有丰富现场工作经验,有强烈责任心,能刻苦钻研业务技术的工程技术人员进行适当过渡,以保证业务的接续。

2.4 规范程序,统一各类规章

按照铁道部站段细则编制程序,认真做好每章节的编写。对新建工程,如线路、桥梁、通号、房水电、站房、货场等设施,既有设备改造等技术资料,施工或设备管理单位均应及时准确提供给有关单位,交接双方应办理交接手续,接收单位应对技术资料进行档案化管理,保证资料的完整齐全,为准确、合理编制行车规章奠定良好的基础。

为促进规章制度规范化,彻底解决行车规章制度的相互抵触问题,铁路分局行车规章管理部门 (总工程师室)应认真落实“211”制度,即:组织分局有关业务部门对基层站段进行每年两次的行车规章制度管理综合检查,组织每年一次的跨专业规章制度协调会,组织每年一次的有效行车规章制度清单公布。通过自检、互检和跨专业协调,使管理人员相互借鉴,提高业务技能,同时及时发现和妥善解决有抵触的规章制度。

2.5 建立规章制度管理考核办法

为使行车规章制度能够认真贯彻执行,管理部门应建立一套完整的行车规章制度考核评价体系,可从6个方面进行检查考核:①行车规章制度归口管理;②行车规章制度档案化管理;③行车规章制度的有效性;④行车规章制度的制定程序;⑤行车规章制度的配备;⑥行车规章制度的贯彻落实。

对行车规章制度管理不好的单位,要进行通报批评和经济处罚:对管理良好的单位要给予表彰和奖励,并通过开现场会推广其经验。

2.6 将规章制度纳入计算机管理

充分利用办公自动化网络,统一编制行车规章管理系统网页,铁路局、铁路分局、站段3个层面分级管理,各层面按部门职能分工,做到谁制定、谁管理、谁修废补建,谁进行系统维护,保证行车规章制度管理的规范、完整和有效,实现规章资源的最大共享。

2.7 科学合理制定规章制度

对新建工程开通运营的线路和调整生产布局整合的行车设备及管理机构,应结合现场实际情况和设备性能,组织有关人员认真进行调查研究,详细测算,充分论证,科学制定行车规章制度,使颁布的行车规章制度更具有科学性、合理性和可操作性。

综上所述,行车规章是铁路实施安全基础建设的重要内容,是规范安全生产和组织运输生产活动的基本依据和行为准则,必须做到科学制定,贯彻畅通,规范管理,落实到位。目前徐州铁路分局行车规章制度管理工作存在的问题已基本得到解决,并在铁路运输的安全畅通和生产经营服务中起到重要作用。

第9篇 t统计局机关工作管理规章制度

为切实转变机关工作作风,规范工作行为,加强党风廉政建设,结合我局保持**党员先进性教育活动整改方案工作要求,经研究,制定《__县__局工作规章制度》,全局干部职工必须共同遵守。

一、政治理论学习制度

坚持每周二上午进行政治理论知识学习,重点学__、_、__、__等领导人的原著和十六大以来党和国家的各项方针政策。每个干部职工要严格遵守学习纪律,保证学习时间和学习质量,并认真作好学习笔记,每季度撰写一篇学习心得体会,政治理论学习由办公室负责组织,拟定学习篇目和学习计划。

二、考勤制度

严格按照作息时间,坚持上、下班签到制度。当月出满勤者,发给考勤费(岗位补贴)90元。请假(含事假、病假)每天扣发考勤费5元,迟到早退一次扣2 元,当月累计迟到或早退10次,取消当月考勤费,无故缺旷一天扣20元,当月累计缺旷3天,取消当月考勤费,考勤由办公室负责,报帐员按月统计核发。

三、撰写统计分析文章奖励制度

为鼓励专业人员撰写有一定份量和质量的统计分析文章和调查报告,实行统计分析稿费奖励制度。统计分析文章在1500字以内,每篇稿费为10元,1500 ―3000字以内,每篇稿费为20元,3000字以上每篇稿费30元。统计信息每条按稿费5元,凡被县委、政府、《__杂志》和市级部门采用,稿酬增倍计发。被《__统计》等省级以上刊物采用,每条信息50元,每篇分析100元。

四、考核评比奖励制度

1、市局对县局各专业考核评比:我局各专业在市局考核评比中获奖,除市局发给的奖金外,由县局在统计经费中拿出两倍的金额给予奖励。若专业统计在市局考核中不达标,则年度公务员考核定为不称职。

2、县局对基层统计人员评比:为表彰在统计工作中涌现出的基层先进个人,从二oo四年起,每三年进行一次“十佳”优秀统计员评选活动,对评选出的优秀统计员在全县范围内通报表彰,每人奖励300元。

五、档案管理和保密制度

档案管理人员要认真整理本局年度统计业务及工作档案,按时立卷归档(每年5月底前),不留存货,未经领导批准,非本局人员不得查阅统计资料档案。年度统计资料上报上级统计部门尚未评估反馈前,不得对外提供,不得提供家庭单项调查资料和按保密制度规定的统计资料。

六、财务管理和公开制度

财务人员和主要领导要严格遵守财经纪律,杜绝白发票和不合理开支。不得将统计经费挪作他用,重大开支由局长办公会研究决定,办公用品由办公室人员统一经办,大宗物品采购实行政务公开。

七、微机使用与管理制度

微机使用由微机管理人员统一管理,机房内严格防火、防磁、防潮、防尘,不得将易燃易爆及强磁物品带入机房,机房内严禁吸烟、吃零食;严禁吐痰、打牌、下棋、玩电子游戏、大声喧哗、会客等,保持机房安静清洁;上机人员要坚守工作岗位,严格按操作规程使用设备,不得在打开设备电源后离开机房二十分钟以上;未经领导批准,不得向外提供磁盘上的统计数据;不得将统计系统外的磁盘在本局微机上操作,不得利用机房设备从事与本职工作无关的活动;微机使用一人一机相对固定机型,未经批准,不得随意使用他人机型;最后离开机房者,必须关断机房所有设施电源和照明电源,关好门、窗。

若违反微机使用与管理规定,造成的一切损失后果自负。

八、工作就餐制度

基层统计人员到县局报送报表或召开专业统计会议确需就餐,实行工作餐制度,就餐标准控制在每餐人均10元以内,县局对口专业人员或办公室陪同来人在指定地点就餐,接待就餐人员记帐应注明接待来人单位、就餐人数和就餐金额。工作餐是否上香烟和酒,接待人员要本着节约的原则自行掌握。

九、车辆管理制度

确保工作用车,做到安全行车,控制公车私用,驾驶员出车必须经主管领导同意。专业人员到市局报送报表,两人以上方能派车(除特殊情况外),未经主管领导批准,谁私自派车,造成的一切责任后果自负。

十、电话使用制度

严禁拔打与统计工作无关的长途电话,控制拔打与本职工作无关的闲聊电话。若本人因特殊要事需拔打长途电话时,必须告知办公室人员。

第10篇 仓库管理员工作管理规章制度范文怎么写

1、按时到达工作岗位,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑迹象,发现情况及时上报。

2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,合理堆放货物,及时检查火灾,危险隐患。

推荐:规章制度3、负责全宾馆物资的收、发、存工作。

必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收,根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续,如有不符合质量要求的,要坚决退货,严格把好质量关。

4、验收后的物资,必须按类别,固定位置堆放、摆放,注意留好通道,做到整齐,美观。

如实填写货物卡,货物卡应放在显眼位置。

对于进仓的物品,应在包装上打上________宾馆的标记,入库时间和批号。

5、负责鲜货、餐料验收监督,严格把好质量,数量验收关,对不够斤量的物资,除按实际重量验收外,还应要求供货补足。

6、发货时,按照先进先出的原则进行处理,严格审核领用手续是否齐全,严格验证审批人的签名式样,对于手续不全者,一律拒发。

7、注意仓库所有物品的存量,以降低库存为原则,根据实际使用量,科学制定各种物品的存量,并据此每周做出请购计划。

8、对于仓库积压物资和部门长期不领用的物品,要及时反映并催促各有关努门尽早处理。

9、物品出库和入库要及时登记造帐,结出余额,以便随时查核。

10、做到入帐及时,当日单据当日清理。

11、做好月底仓库盘点手续,及时结出月末库存数,上报各有关部门。

12、严禁借用仓库物品,严禁向供应商购买物品,严禁有意或无意地向供应商索要财物,严禁与使用部门勾结,损害宾馆利益,严禁与供货商、采购员勾结,损害宾馆利益。

第11篇 c超市防损员工作规章制度

一、收银进出口岗

·引导顾客从超市入口处进入超市。

·制止顾客将未付款的物品带出超市。

·按公司规定监管购物车(篮)。

·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)和公司购物袋的顾客,建议其存包。

·当防盗报警器报警时,按下列方式处理:

a、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性,防损员应礼貌地向顾客说明情况,并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应放行,并报告助理或主管。

b、出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品,防损员应将购物袋通过防盗门测试,发生报警,将商品交给收银员处理;未发生报警,则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警,将顾客请到办公室,交由助理或主管处理;如未发生报警,应向顾客致歉并将商品送还。

·对超市内开单销售的商品,在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后,在电脑小票上注明“已验”字样及日期。

·商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命。

二、大门岗

·维护超市入口的正常秩序,劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。

·礼貌回答顾客的提问。

·制止卖场员工上、下班从大门出入。

·制止供应商从大门送货入商场。

三、收货部内外岗

·负责指挥该区域的车辆停放。

·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入(收货组人员和生鲜供应商除外)。

·积极配合收货组人员清点进入商场的物品,发现问题及时通报收货组。

·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字,检查后方可放行;对清洁部的清除纸片要一一检查,确认无商品在内方可放行。

·对顾客购买的大件商品,在收货处送出时,要仔细核对电脑小票或送货单;退货必须有部门主管的签字,防损员必须查问登记后方可放行。

四、便衣岗

·劝阻顾客在商场内拍照(经公司同意的除外)、抽烟、吃食物(促销除外)。

·巡视卖场,防止内盗和外盗,抓获小偷应及时送交主管处理。

·监督员工的工作情况,发现问题及时报告部门主管。

·仔细观察环境,发现可疑人员要进行跟踪,防止商场物品的流失。

五、仓库岗

·对出入仓库的人员要严格登记,禁止一切无关人员进出仓库。

·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量,让工作人员在记录本上签名。

·要随时观察仓库四周的环境,发现可疑情况及时报告主管。

六、监控岗

·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品,然后打扫监视屏幕的卫生。

·打开录像机,检查运作情况,安装录像带并定时换带。

·保持坐姿端正,密切注视监视屏幕,观察商场的动态。

·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时,要立即用对讲机通知助理或主管。

·对当班期间发生的问题做好详细的交接班记录。

七、员工通道岗

·检查下班员工随身携带的物品。

·禁止当班员工无故离开商场,因工作需要离开的要做好登记。

·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

·制止员工带包(袋)和与工作无关的物品从员工通道进入商场。

·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。

·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。

·禁止员工上、下班代打卡,一旦发现,应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。

·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。

·负责来访人员的登记,通过电话通知被访人员,维护办公区域的工作秩序。

·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。

·对夜间办公区因工作需要而值班的人员,要核实登记名单,未登记的人员不得进入。

八、夜班岗

·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。

·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记,并在工作现场设置岗位。

·清场结束后,由助理负责开启商场的红外线报警系统。

·值班期间,如果红外线报警器发生报警,助理带领防损员对报警区域进行检查,并视不同情况分别处理:

a、如发现盗窃情况,立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。文秘资源网

b、经检查确定属于误报的,应向来电询问的公安机关说明原因。

·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。

第12篇 代理记账部工作管理规章制度

以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!

第一条:各成员必须爱岗敬业,认真完成指派的各项任务;

第二条:各代理记账业务公司的所有相关资料不得带出公司办公室。

第三条:为保证代理记账业务核算的准确、及时,本公司代理记账业务实行老师项目负责制(各业务单位的指导老师及代理记账学生安排表见附表一)。各成员必须按安排表与指导老师联系且服从安排,按时按质完成任务。

第四条:各成员必须按安排表中安排在每月月底前10天内与业务单位取得联系,索取票据,了解业务单位意图,向代理记账部经理及指导老师反映。

第五条:上月报表应在下月五日前完成做账工作,经代理记账部经理及指导老师同意审阅后才可进行网上报税和去税务部门报税。

第六条:熟练掌握代理记账业务流程;代理记账业务流程如下:

索取凭证——账务处理——代理记账部经理审核(签字)——指导老师审核(签字)——加盖业务单位公章及本公司章——报税——向代理记账部经理反映报税情况——向指导老师反映报税情况——向办公室提交相关资料(纸质及电子版报表资料及在税务部门、业务单位取得的其他相关资料)——电脑软件做账——代理记账部经理审核及指导老师审核。

第七条:到税务部门报税时,一定要关注税务部门的通知,打听或索取有关政策法规及其他资料;

第八条:各成员必须按安排表负责各自业务单位的工作,一般情况下每个成员负责2—3个月的代理记账工作,公司就会安排做另一公司的记账业务或其他业务。在做下一工作前一定要办好上一工作的交接事宜,由此产生的工作过错由移交者承担。工作交接时要做好以下事情:

1、编制移交清册;

2、确定移交时间、接交人、监交人员(包括指导老师及代理记账部经理);

3、移交前能结出余额的要结出余额。

4、要建立新账的,要在代理记账部经理及指导老师帮助下建立好新账。

以上各条希望各位成员严格遵守,如有违规,经公司领导层与带队老师集体商议后,作出警告、记过、开除等处分;如果按以上制度按时按质的完成了任务,且在自己空间里进行了反映,指导老师将给予相应社会实践加分。

第13篇 社区政务督办工作规章制度

一、督办工作原则

1、督办工作应以经济建设为中心,紧紧围绕上级和办事处党政办、社计办中心工作进行,使督办查办工作自觉服从和服务于上级中心工作。

2、督办要实事求是,人员要全面准确地了解情况,讲真话、报实情。

3、督办要注重实效、讲求效率和质量,推动社区工作得以落实。

4、要坚持一事一办,凡上级或领导批办的事项,一事一查、一事一报,不得漏报。

二、督办工作范围

1、对办事处重要文件会议决定,工作部署的督办落实。

2、对市、区领导重要批示及上级机关交办督查的落实。

3、对市、区人大议案、政协提案的办理、督查等。

三、督办工作程序

1、凡社区收到上级下发的督办件应先交到社区指定的人员进行登记,督办件要按时限完成,并将已完成的督办件交到街道相关科室存档。

2、社区接到下达的督办任务后,社区主要领导要抓紧督办、按时限完成督办件。

四、督办工作时限

1、对市、区转发的督办件要按要求时限回复,无时限要求的,要在5个工作日内回复。

重大复杂事项督办件要跟踪办理,及时报告办理进度。

2、对市、区交办的督查督办工作不得漏报、积压或谎报。

3、对党工委、办事处以及各科室下达的督办件要按时完成,并要做到件件有落实,

第14篇 保洁员工作规章制度

公司的每一个岗位,为规范员工的工作行为,都会制定规章制度。对于辛勤的保洁员的管理制度是怎样的呢以下为保洁员规章制度的资料,仅供参考。

一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。

二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。

三、保洁标准

(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。

(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。

(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

(6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。

四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷应与公司联系协商解决。

五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。

六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。

第15篇 实习队工作规章制度

队伍管理 纪律严明，身正为范

我们实习队有个共同的目标：竭尽全力，做到最好，树立华师实习队良好形象。要达此目标，队伍管理是首要保证。

一、考勤制度。

1. 7：20前到办公室文婷、思莹处签到，迟到、请假者需要说明原因，请假者须上交请假条；

2. 7：25准时到各班监督早读；

3. 19：20准时到各班教室监督夜修，并为学生解答问题；

4. 若周末回家，周日晚19：00前必须回到学校。

二、会议制度。

1.每周三早上第三节（高一年级听力课））按计划在中201办公室召开实习队例会，集体讨论，解决工作困难，交流工作心得，以及制订未来一周的工作计划，并就有关事项进行队内表决。

2.开会时，所有队员需停下手头工作，以严肃、认真的态度对待会议，积极参与发言，共同解决问题。

3.所有队员不得无故缺席，请假需上交请假条，经实习队长批准后方可请假。

三、办公室制度。

1.每周安排4位实习队员轮值打扫办公室卫生（包括整理讲台、擦黑板、扫地、倒垃圾，每两天拖地一次）；

2.在办公室办公时，各队员须保持暗静，不得打扰他人，大声喧哗，必须遵守学校规章制度；

3.最后离开办公室的队员须随手关灯、风扇及门窗，保护公共财产安全；

4.每天在办公室黑板上列出当天队员上课时间表，供其他队员选择听课，互相学习。

四、宿舍制度。

1.每天按床位轮流打扫卫生（包括扫地、拖地、倒垃圾等）；

2.不得私自在外留宿，如有特殊原因须向舍长、队长请假并说明原因； 俗话说，兵马未动，粮草先行，这充分说明了作为“先行官”的后勤工作的重要。

3.在宿舍午休和晚休不得吵闹，不得大声喧哗，不得打扰其他实习队员的备课和休息，必须严格按照宿舍作息时间表执行。

4.离开宿舍要随手关电关门，保管好宿舍共同财产，保管好宿舍钥匙，不得随意将钥匙外借。

五、纪律制度。

1.注重着装整洁得体，正式场合统一穿着正装，每天出入都必须佩戴实习工作证。

2.在见实习期间，严格遵守实习学校的一切规章制度，无条件的接受所在学校领导的指挥，做到“十不准”：不准迟到；不准早退；不准旷课；不准吸烟；不准喝酒；不准吵吵闹闹；不准打架斗殴；不准随便外出；不准随便招待客人；不准谈情说爱。一般私事不准请假，若须离开所在学校须经指导教师批准，并报告实习学校领导。

3.尊敬实习学校的领导、教师及员工，热爱关心学生，听从指导，服从安排。

4.勤学好问，虚心向实习学校领导老师学习请教，力求做到教书育人，为人师表。

5.实习期间，认真学习钻研业务，认真听课、备课，认真上好每一堂课，积极帮助老师批改作业，积极参加实习学校的一切活动，按时圆满完成实习任务。

6.积极参与实习学校的新课程改革，并能联系所学理论领会、实践新课程改革。

7.每天要有秩序的进出实习学校，注意安全、保证安全。

8.实习结束时，每人要认真写出实习报告，返校后交给班主任。

9.实习手册、实习鉴定要实事求是、严肃认真的填写，若发现有虚假现象，即视为实习不合格。