运营职位岗位职责20篇

岗位职责是什么

运营职位是企业中至关重要的角色，负责确保公司的日常运营顺畅，实现业务目标，同时不断优化和提升运营效率。这个角色需要对市场动态有敏锐的洞察力，能够制定并执行有效的策略，以推动公司的长期发展。

岗位职责要求

1. 具备优秀的组织和协调能力，能有效管理资源，确保项目按时完成。

2. 熟悉数据分析，能通过数据解读，为决策提供有力支持。

3. 有良好的沟通技巧，能与各部门协作，解决运营中遇到的问题。

4. 具备创新思维，能够提出新的运营模式和策略。

5. 对市场趋势有深度理解，能快速适应变化，制定相应对策。

岗位职责描述

运营人员需全面负责公司的运营活动，包括但不限于产品推广、客户服务、销售支持、供应链管理等。他们需要构建和维护高效的运营流程，确保公司的运营体系稳定运行。此外，他们还需要与内外部合作伙伴建立良好的关系，以促进业务合作和资源共享。

在日常工作中，运营人员需要监控关键业绩指标（kpis），通过数据分析发现潜在问题，并提出解决方案。他们需要具备战略思维，能将公司的长远目标融入到日常运营中，以驱动业务增长。

有哪些内容

1. 策略制定：根据公司目标，制定并实施运营策略，包括市场进入、产品定位、竞争分析等。

2. 团队管理：指导和激励运营团队，确保团队成员能高效完成任务，提升团队整体效能。

3. 客户关系管理：建立和维护客户关系，提高客户满意度，处理客户投诉和建议。

4. 数据分析：定期进行业务数据分析，识别运营瓶颈，提出改进措施。

5. 项目管理：负责跨部门的项目协调，确保项目的顺利进行和达成预期效果。

6. 市场研究：跟踪市场动态，分析行业趋势，为公司战略调整提供依据。

7. 预算控制：合理分配和管理运营预算，确保成本效益最大化。

8. 流程优化：持续评估并优化运营流程，提高工作效率，降低运营风险。

运营职位的职责是多维度的，涵盖从战略规划到执行落地的各个环节。成功担任此角色的人员需要具备深厚的专业知识，强大的执行力，以及灵活应变的能力，以应对日益复杂的市场环境，驱动企业的持续发展。

运营职位岗位职责范文

第1篇 产品运营经理-商户运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责:

独立负责商户运营，完成平台政策制定到产品推广的闭环工作

制定商户产品的运营政策，包括行业案例对标、可行性分析等，并推动落地

制定商户产品及增值服务的推广策略，通过产品运营、线上推广、bd/客服等方式完成推广工作

充分调动公司内外部资源，完成横向跨部门的项目合作

任职资格：

统招本科及以上学历，5年以上运营工作经验

优秀的沟通能力和无授权领导力，能够推动产品、市场团队共同解决问题

掌握科学方法论，具备结果导向意识；以终为始、自我驱动

有商户运营、平台运营or saas运营经验者优先，有tob行业背景经验者优先

第2篇 运营经理/用户运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责

1.负责用户运营活动及相关用户运营功能策略的设计与输出，对用户留存指标负责；

2.负责各业务的运营数据监测，每天对关键数据进行日播报，定期组织各三级部门进行数据复盘，同时负责竞品用户运营动态监控；

3.负责用户行为数据的挖掘和用户画像搭建，为产品和运营提供更精准的目标用户，参与用户精细化运营方案的设计；

4.关注用户体验和用户反馈，定期进行用户调研，输出用研报告，挖掘用户诉求，参与用户个性化推荐系统的评估及落地。

岗位要求

1.有2年以上用户运营相关工作经验，关注用户需求及同行异业运营动态，具备用户意识和用户同理心；

2.熟悉用户画像及用户生命周期模型管理，有成功的用户成长体系搭建案例优先；

3.具备一定的数据分析能力，能独立输出相关运营效果分析及优化策略；

4.具备良好的沟通能力，能够进行跨团队的沟通协调，有较强的责任心和抗压能力。

第3篇 用户运营/app运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

工作职责：

1.负责用户运营的活动策划和内容运营，熟悉营销活动，对于热点事件有自己的思考和视角；

2.主动了解用户，维护与用户的关系，发展核心用户，能够协助团队搭建用户的层级体系，设计和运用多种运营手段，提升用户的活跃度、留存、黏性，减少用户的流失

3.针对不同类型的用户设计有效的方案，进行跟踪、评估与复盘，并提改进措施方案

4.对围绕用户的活动策划、提升活跃度有一定经验，擅长沟通，可以挖掘用户特征，并根据特征定制相关策略。

任职要求：

1.教育背景：大专或以上学历；

2.任职经验：两年以上互联网用户运营经历，有成熟的项目案例优先；

3.素质能力

1）具备优秀沟通能力与跨团队协作能力，并具备一定的管理能力；

2）善于把握用户心理，熟悉用户运作方式；

3）勤劳肯干，具有强烈的责任心、敬业精神，能承担较大工作压力。

4.加分项目：有梦想，有想法，有决心； 品正，坦诚沟通，不虚浮；逻辑缜密，智慧一流 ； 情商过关，有团队意识

＞＞五险一金：入职即买五险一金 ；

＞＞免打卡，每天7.5小时上班制，员工可享用美容医疗与美肤用品内部优惠价；

＞＞舒适的办公环境、自由、创新、、信任、和谐有趣的工作氛围；

＞＞充满挑战的工作机会，平等、信任、和谐的企业文化；

＞＞薪酬福利：提供高于同行的竞争力的薪酬，按国家法律规定缴纳各项保险福利；

＞＞有薪假期：享有国家劳动法规定的法定节假日及婚假、丧假、产假、带薪年假等；

＞＞利润：年终奖金、绩效奖金、孝心金等激励措施；

＞＞晋升机制：为员工职业规划提供多维度的发展、晋升通道、不定期培训；

＞＞培训安排：公司为员工提供有利于其工作和发展的各种培训机会；

＞＞员工活动：每季度为员工集体开生日party、每年1—2次国内外旅游、不定期户外拓展活动，各种茶饮、咖啡免费供应。

第4篇 社群运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、 负责微信公众号日常的客服工作，能有效的与客户沟通，完成客户咨询;

2、 及时跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户的需求;

3、 处理客户的线上咨询，做好相应回复及记录;

4、 妥善处理客户投诉及建议，处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行及时协调;

5、 负责向顾客介绍产品和使用方法;

6、 记录并定期撰写微信客服工作报告;

7、 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练使用office软件，打字速度60字/分钟以上;

3、 有良好的服务意识，勤奋好学，擅长与粉丝互动;

4、 懂得微信规则，有微信客服，或者有微信社群经验的优先；

第5篇 品牌运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.完成分管品牌年度的预算指标，包括品牌的进货指标、出货指标、毛利指标、品牌费用指标等；

2.对各品牌年度预算进行分解，并对计划的执行进行组织和实施；

3.组织品牌公司、零售客户进行定期回顾和总结，评估和调整，向品牌方争取年度预算中的各项资源支持；

4.负责制定品牌的渠道规则；

5.负责对商品的库存进行管理和控制；

6.负责制定渠道客户的推广计划，参与客户的提案谈判；

7.负责对品牌年度预算中的推广和销售费用进行管理和控制；

8.根据品牌的渠道定位，组织和主导营业部门进行客户的拓展和开发；

任职要求：

1.25岁以上，大专以上学历；

2.有从事快速消费品行业相关市场工作至少2年以上；

3.有良好的市场触觉，有相应的市场企划能力；

4.逻辑思维行强，有一定数据统计和分析能力；

5.良好的沟通能力和语言表达能力；

6.有电子商务渠道从业经验者优先，有日语能力

第6篇 小红书运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1.负责公司小红书电商内容整体规划和运营；

2.了解小红书平台内容运营，负责能够独立运营小红书账号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

3.负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；

4.挖掘和分析用户使用习惯，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

5.紧跟新媒体发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

6.22-35岁之间，1年以上新媒体运营工作经验.有一定的文字功底

第7篇 一堂课程团队-用户运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

【职位诱惑】

六险一金、带薪年假病假、扁平化管理

【岗位职责】

1、挖掘目标用户画像，分析用户特点，搭建用户体系，制定相关运营策略

2、完善新用户接待流程，优化老用户留促活

3、收集用户反馈，

4、对微信营销玩法感兴趣，并能够对方案举一反三挖掘新的形势，实现用户增长

【任职要求】

1、本科及以上学历，从事用户运营相关工作 1~3年

2、有责任心，细致踏实，优秀的沟通与文案能力

3、对用户有深刻洞察，能站在用户角度思考

4、自我驱动型，能承受压力与快节奏

【加分项】

1、有创投行业相关背景优先

2、有在线教育工作经历优先

第8篇 资深运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

2.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

3.安排部门工作任务，并总结各部门反映数据与解决问题。维护店铺正常运营，不出现违规处罚现象。

4.合理安排部门内人员的工作，并能激励店铺员工的工作；

5.协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。

任职要求：

1.30周岁以下，大专以上学历，本科优先；

2.具有三年以上女装店铺运营岗位工作经历，有扎实的运营基本功；

3.具有优秀的逻辑思维能力、数据分析能力、页面审美能力；

4.具有较好的沟通能力、团队领导能力、总结规划能力及承压能力；

6.工作积极主动、认真负责、有意长期从事电子商务运营工作；

年薪20-30万，觉得自己够优秀，还可再议

提供最好的福利：公司每天提供中餐、晚餐饭菜可口还管饱，有茶水间、茶、咖啡随你选；

简单的人际关系：轻松愉快的工作环境，公司大部分都是90后的软妹子和小鲜肉，颜值特别nice.；

世界那么大 你应该来小象看看

第9篇 短视频运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责公司快手、抖音等账号的管理运营；

2、拍摄，制作，后期合成美食探店类短视频；

3、通过各项视频内容，为公司所提供的短视频账号进行粉丝积累。

岗位要求：

1、熟悉短视频软件，对快手，抖音等平台拥有敏锐的感知度，了解市场变化和用户喜好；

2、具备短视频拍摄及剪辑经验，熟练运用pr软件；

3、对短视频平台拥有一定的认知基础，并有相应的使用经验，喜爱它，了解它；

4、对互联网新鲜事物拥有强烈的探索精神，能够接受未来的一切变化和挑战；

5、工作态度细致，认真，有责任心，勤奋上进，不惧挑战！

第10篇 运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

工作职责：

1、新店开业筹备和市场分析调查。

2、全面负责各门店的经营管理工作。协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作。

3、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。

4、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各门店各岗位人员的服务态度、服务流程，保证食品的卫生与质量，促使各门店做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育。

5、组织各门店负责人制订销售计划，并负责督促实施销售计划，完成销售目标。

6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。

7、负责组织公司的销售宣传与品牌推广。

8、与公司财务部配合做出每年的预算和月计划，研究扩大销售量，增加经营收入。

9、根据市场情况和季节拟定并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

10、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保各门店营业指标和利润指标的完成。

11、负责抓好设备、设施维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故，减少维修费用。

12、与人事部配合职位描述与岗位职责任职要求、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。

13、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。

第11篇 服装品类运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责平台商品管理，商品卖点挖掘、提炼，商品分类，专场排列组合，输出商品运营策略；

2.对接商家，策划相关促销，新品上新等专题活动，输出活动详情页主要内容，对销售指标负责；

3.分析品牌调性及用户需求，根据不同的用户需求调整商品运营策略。

职位要求：

1.本科或以上学历，服装专业类优先；

2.1年以上服装类商品运营/类目运营经验，有一定的文案功底，较强的思维逻辑能力；

3.自我驱动型，有较强的沟通协调能力，有耐心，能承受较大的工作压力。

第12篇 基础运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、本科及以上学历；

2、有京东天猫等电商运营经验者优先考虑；

3、有良好的团队合作精神；

4、负责店铺基础维护工作；负责各旗舰店、二级店商品上下架等维护管理；负责各店铺商品信息维护；负责商品优化工作。

5、工作时间9；00--17；00

6、公司地址：新华书店集团有限公司物流配送中心(仙新中路)

第13篇 渠道运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责公司app线上推广，对新增流量、效果和roi负责

2、根据产品特性，协调各部门，制定突破性渠道合作模式，评估出效果产出，落地渠道营销项目，并不断优化调整，实现更好的渠道产出和合作规模

3、负责每日投放渠道数据汇总及反馈，从运营角度分析渠道投放效果，制定流量价格机制

4、数据监控，监控每个渠道的数量，各环节转化率，对合作平台做优胜劣汰，并对数据负责。

5、监控分析推广数据，不断提升渠道的转化率，提升每个渠道的效率，各环节转化率，并有效提升用户粘度

6、观察行业竞品app，及时掌握竞品的推广方式和动态，定期做出市场动态评估。

7、整理和分析数据经验丰富，对数据敏感，对渠道把控能力强

岗位要求：

1、本科及以上学历，两年以上互联网金融推广运营经验优先

2、熟悉各种推广方式并具有实操经验，对app推广有深入认知，

3、对数据敏感、具有良好的数据监控和分析能力，能独立根据数据提出合理化建议；

4、结果导向，思路清晰且执行力强，沟通协调能力强，可跨部门多线程推进工作，有积极的工作态度和高度责任心，具备快速学习能力，抗压能力强

第14篇 电商数据运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1、能够运用平台数据，通过官方数据工具，进行机器算法，为店铺提供高价值人群及数据解决方案，从数据层面发现问题和解决问题；

2、结合电商平台（天猫/京东）数据热度、竞争对手、时事动态、搜索引擎、第三方数据软件、从多个维度分析、调研、预测目标市场趋势、类目动态；

3、挖掘用户属性、购买行为、人群画像等数据，为优化运营，提供数据支持；

4、收集新品数据、市场需求，并加以可行性分析和开展工作；

5、对业务数据进行分析和建模，针对订单量、访问量及促销活动等，设计预测模型或算法；

协助商品动销数据、库存数据、财务数据的收集、统计及核对。

任职要求：

1、热爱电商行业，有2年以上电商行业运营或数据分析岗位的经验；

2、熟悉天猫、京东等主要电商平台运营模式及电商推广系统工作原理，精于包括达摩盘、数据银行、生意参谋等在内的数据分析工具应用原理及适用范畴；喜欢与数据打交道，有优秀的数据分析能力，能发掘各项数据的问题所在，并能提出合理化建议；

3、具有良好的沟通， 理解， 表达能力， 能快速融入业务；

4、学历：本科及以上（数学、统计、财务等相关专业优先）；

5、2年及以上电商数据分析经验。

第15篇 电商运营/阿里巴巴运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职位信息

1.负责公司电商平台如淘宝、天猫、京东等旗舰店日常的运营管理工作；

2. 分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

3. 负责研究竞争对手，根据公司整体营销策略和目标，制定完善的电商营销策略和销售政策，并策划各类电商活动；

4. 定期总计运营报表数据，向领导汇报；

岗位要求：

1. 大专以上学历，1-2年以上电商运营经验者；

2. 熟悉淘宝、天猫、京东等网店平台操作，并能制定相关的计划， 较强的数据分析能力；

3. 一流的执行力 ， 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力；

4. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度 。

第16篇 业务运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.熟悉业务操作规范，协助所管理的机构解决因业务导致的各种问题;

2.熟悉业务流程，指导并辅助机构进行高效的管理，并监督机构的流程执行情况；

3.时刻关注机构的业绩完成情况，进行有效督导；

4.协助相关岗位做好机构信息、需求的收集、沟通协调，保证业务开展顺利；

5.分析机构业绩数据，制定改进提高的计划并督导落地实施的进度；

6.团队内积极提出改善建议；

7.完成上级交办的其他任务

岗位要求：

1. 本科及以上学历，专业不限；综合能力强，可放宽到大专学历；

2. 一年以上相关工作岗位经验，有管理、对接类经验者优先；

3. 具有较强的语言沟通能力、良好的文字表达能力、问题分析与解决、人际关系管理、计划与控制能力。

4. 熟练掌握办公软件；

第17篇 淘宝运营/天猫运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.主导店铺营销计划和运营，对整个营销结果负责；

2.营销活动的策划与实施；

3.店铺推广引流；

4.捕捉市场动向，对店铺运营数据分析、行业的数据分析；

5.店铺商品管理，配合商品部优化产品线和库存；

岗位要求：

1、2年以上服饰类目店铺运营经验，或者2年以上淘系平台运营推广经验；

2、有清晰的店铺运营思路和营销理念；

3、对数据敏感，熟悉使用数据分析工具；

4、有工作激情，较强的责任感与敬业精神。

第18篇 新媒体运营/微淘运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责微淘运营及内容输出，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

2、负责淘宝群运营及内容引导，负责与粉丝互动，提高店铺浏览量，提高微淘端的影响力和关注度；

3、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

4、负责品牌号的内容输出及运营。

任职要求：

1、至少2年以上化妆品行业文案策划经验；

2、文字编辑能力优秀，有独立的编辑、选题、策划等能力；

3、能独立负责微淘、淘宝群运营及活跃度拉升，转化销售；

4、美妆、母婴、快消品行业等工作经验优先；

5、熟悉办公软件，如ppt等。

第19篇 天猫运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.利用站内外资源，打造爆款，需要对主推款有最新的战略战术，能把单品自然流量提升到一定高度（有爆款运营成功案例优先）；

2.负责制定品类整体营销计划，结合品类需求，策划制定营销专题、页面，针对活动开展目的进行活动主题及创意点包装，同时进行推广方案、预算的制定；

3.维护爆款销量、流量、排名，持续提高爆款竞争力，完成店铺销售目标；

4.跟进推广（直通车、钻展、站外广告等）效果分析；

根据市场大盘数据、竞品数据，定期输出品类分析，并且及时反馈投放中遇到的问题，并对结果负责执行到位。

任职要求：

1. 精通数据分析，能够对店铺日常数据进行月度盘点与分析，具备流量思维及运营思维，能够根据销售结果，快速反应，调整品类发展方向及产品开放方向；

2. 能够提供可执行的单品运营、爆款打造方案；

3. 独立思考、善于沟通协作，对自己跟进的单品/品类负责，同时能够配合运营团队完成店铺销量目标、协调内外部资源；

4. 1-3年工作经验，有爆款成功打造经验者优先、资深天猫推广（直通车、钻展等）优先、对线上彩妆/护肤市场了解者优先；

国内外优秀应届生、或具备其他行业/渠道广告投放、数据分析、用户运营工作经验者如能力符合，亦可应聘，可从推广做起。

第20篇 社交媒体运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

技能要求：

抖音、微博、小红书、美拍

【任职要求】

1.一年以内国内著名内容分发平台的内容分发及运营管理经验；

2.头脑灵活，思路清晰，有较强的沟通能力；

3.有成功的案例优先。

【岗位职责】

在抖音平台建立账号并进行内容发放，配合主店铺的内容及活动。

做六休一 朝九晚六