定制顾问岗位职责7篇

岗位职责是什么

定制顾问是企业与客户之间的重要桥梁，主要负责理解并满足客户的个性化需求，为他们提供量身定制的产品或服务解决方案。

岗位职责要求

1. 深入了解客户需求：定制顾问需具备敏锐的洞察力，能够准确把握客户的独特需求和期望。

2. 专业产品知识：熟悉公司产品和服务的各个方面，以便提供最合适的定制方案。

3. 优秀沟通技巧：具备出色的口头和书面沟通能力，能有效传达信息，建立信任关系。

4. 解决问题的能力：面对复杂情况，能迅速找到问题的关键，提出创新解决方案。

5. 客户关系管理：擅长维护和深化客户关系，确保客户满意度和忠诚度。

岗位职责描述

定制顾问的角色在日常工作中涉及多个层面，包括：

1. 需求分析：通过面谈、调查问卷等方式收集客户信息，分析其业务场景和需求痛点。

2. 方案设计：基于需求分析，制定个性化的产品或服务组合，确保方案的可行性和价值。

3. 呈现与推介：清晰、有说服力地向客户展示定制方案，解答疑问，引导客户做出决策。

4. 协调资源：与内部团队（如产品开发、技术实施等部门）紧密合作，确保定制方案的顺利实施。

5. 后期跟进：跟踪项目进度，处理可能出现的问题，确保客户对定制结果满意。

有哪些内容

1. 定制咨询：提供专业的咨询服务，帮助客户理解定制选项，引导他们做出最佳选择。

2. 商务谈判：参与合同谈判，确保条款公平合理，符合双方利益。

3. 客户满意度调查：定期评估客户满意度，收集反馈，用于改进服务和产品。

4. 培训与发展：持续学习，提升专业技能，分享知识给团队，提高整体服务水平。

5. 行业洞察：关注市场动态，了解行业趋势，将新知应用于定制方案中，保持方案的前沿性。

定制顾问的工作不仅在于销售产品，更在于创造价值，通过精准的定制服务，帮助企业客户实现业务目标，提升竞争力。这一角色需要深厚的专业知识，卓越的沟通技巧，以及对客户需求的深刻理解，以确保每一次定制都是一次成功的合作。

定制顾问岗位职责范文

第1篇 定制顾问岗位职责任职要求

定制顾问岗位职责

岗位职责:

1、驻门店，给予消费者关于形象管理、服装选择搭配方面的建议，协助消费者根据个人外在形象和内在气质结合结合潮流趋势进行服装搭配及量体定制;

2、定期在门店组织开展各种沙龙活动，增加顾客黏性，维护顾客关系。

任职资格:

1、大专以上学历，服装设计或服装工程等相关专业毕业;

2、从事服装搭配或私人形象顾问师培训工作，或担当名人形象顾问优先;

3、全面的服装版型、面料、设计等专业知识，充分了解服装产品的面料特点、特性、设计风格特点及洗涤保养知识，同时具备美术基础和敏锐的色彩平�感， 熟悉服装的色彩、属性及其搭配流行趋势等;

4、有一年以上的女装终端零售经验。

定制顾问岗位

第2篇 定制顾问岗位职责

全屋定制市场顾问/市场经理 房掌柜 广州市房掌柜网络技术有限公司,房掌柜,市房掌柜 职责描述:

1、有相关房地产业务经验或家具装饰行业经验,熟悉全屋定制家具行业的优先;

2、有独立业务拓展能力,能吃苦耐劳;

3、至少有一年以上从事相关行业工作经验;

4、性格开朗,有上进心。

第3篇 欧洲旅游定制顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、深度分析研究欧洲定制游市场特征和消费趋势；

2、定期生成欧洲定制游分析报告，并为各个资源方提供资源采购决策依据；

3、与国内定制游旅行社和行程规划师建立良好合作关系，做好定制游b端用户画像，并深度了解其需求（行程规划工具需求、资源需求等）；

4、结合平台自身资源优势，制定定制游推荐线路；

5、对平台行程规划工具提出优化建议；

职位要求：

1、具有欧洲定制游行程规划工作至少2年；

2、熟悉欧洲定制游市场；熟悉客户需求，熟悉目的地资源，熟悉定制游规划流程；

3、专科以上学习，英语听读写流利；

4、学习力强、一定文字功底和报告撰写能力；

5、善于分析总结、逻辑思维力强；

第4篇 海外行程定制顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、了解客户信息，善于发现客户需求并及时进行全方位沟通；

2、根据客户需求完成线路设计、报价和行程安排；

3、与客户沟通并且成功将行程线路销售给客户；

4、跟进出团事宜，及时掌握客户需求变化，迅速反应并立即制定相应的解决方案；

5、收集客户的全程旅行体验，并采集后期反馈信息，定期总结汇报以协助团队提升服务质量。

职位要求：

1、强烈的销售欲望；

2、大专以上学历，英文良好，热爱旅游行业，有两年以上旅行定制师/计调经验；

3、有对单一或多个出境游目的地熟悉者优先考虑；

4、有旅行定制师/计调经验者优先。

公司福利：

试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、弹性上下班、带薪病假、入职年假、餐补、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等，你能想到的应有尽有。

我们是一个充满活力和创新的团队，一个努力付出就能获得收获的平台，我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作，而是一份事业，期待您的加入。

第5篇 高级行程定制顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、熟悉一个或多个出境游目的地；

2、开发旅游产品线，为高端家庭、个人用户设计订制化旅游产品，达成合同签约；

3、做好客户需求分析、产品线周期性与热度分析，实时做好客情互动，维护客户资源，优化服务。

岗位要求：

1、强烈的销售欲望及优秀的销售转化能力；

2、3年以上旅游公司销售经验，了解客户心理；

3、优秀的客情维系能力，做好长期客户复购；

4、有客户资源者优先。

公司福利：

试用期100%薪资、入职五险一金、补充商业保险、弹性上下班、带薪病假、入职年假、餐补、免费体检、节假日福利、定期团建、员工旅游、成长基金、生日礼品等等，你能想到的应有尽有。

我们是一个充满活力和创新的团队， 一个努力付出就能获得收获的平台，我们希望您寻找的不仅仅止是一份工作，而是一份事业，期待您的加入。

第6篇 旅行定制顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

按照客户服务流程，通过定制客户旅行方案，达成岗位各项经营目标。

1）协助达成团队各项经营目标

2）负责达成岗位绩效目标

3）负责执行公司各类活动

4）负责定制客户旅行方案

5）负责线路收客工作

6）负责线路机位销售

7）负责客户应收款及时足额回收

8）参与团队建设，增强团队凝聚力、战斗力

9）传播、践行、守护企业文化

10）执行公司各项规章制度、政策规定，配合公司其他部门开展相关工作

第7篇 欧美线路旅游定制顾问岗位职责描述岗位要求

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工作描述：

为出境游客户提供出境旅行方案，一对一按客户需求定制走心的旅行计划，负责从前期销售到签订出行合同，后期行程安排以及最后的客户体验反馈。用自己的旅行经历和独特视角打动客户，是不断积累知识的工作过程，也是与人沟通能力不断提升的过程。

【职位基础要求】需满足大部分条件

热爱旅行，活波开朗，生活有趣

喜爱社交、自己，活跃于社交平台

有一份属于自己的爱好：艺术、历史、户外、摄影…

具备良好的文字编辑、审美能力擅长旅行图文描述

耐心、细心、有一定抗压能力

具有良好的沟通能力，客户服务意识

对于旅行这件事，总是有自己独到的看法

【职位硬性要求】需满足至少一项条件

有海外留学经验，或境外旅行经历（欧美澳日发达国家）

有新媒体编辑、策划工作经验，广告，文创以及相关工作经历

擅长平面设计、图片后期、摄影、摄像，熟练ps ai pr...

良好的英语能力，或掌握小语种德法意西日语...

1年以上定制旅游行业相近工作经验，旅游行业如高端酒店行业工作经历…

薪资待遇：

工资5k+case提成，成长为高级定制师轻松松过10k

弹性工作时间，非朝九晚五

每年定期出国旅行考察机会

带薪年假10days

公司内部旅行福利