家居广场岗位职责9篇

岗位职责是什么

家居广场是城市商业环境中不可或缺的一部分，它集家具、装饰品、家电等多种家居产品于一体，为消费者提供一站式购物体验。在这里，各岗位员工共同协作，确保广场的运营顺畅，顾客满意度高。

岗位职责要求

1. 热爱家居行业，具备良好的服务意识和销售技巧。

2. 能够灵活应对各种客户需求，提供专业的产品咨询和建议。

3. 具备团队合作精神，能够与同事有效沟通，共同解决问题。

4. 对家居市场趋势有敏锐洞察，能及时调整销售策略。

5. 有责任心，能妥善处理日常运营中的突发状况。

岗位职责描述

1. 店长：负责整个家居广场的运营管理，制定销售目标和策略，监控业绩指标，确保团队达成销售目标。店长需要定期进行员工培训，提升服务质量，维护商场的整洁和展示效果。

2. 销售顾问：作为顾客与产品的桥梁，销售顾问需要熟悉各类家居产品，为顾客提供个性化的选购建议。他们需具备出色的沟通技巧，能够洞察顾客需求，引导购买决策，同时处理售后问题，建立长期客户关系。

3. 陈列设计师：负责家居广场的陈列设计，通过创新布局和展示，吸引顾客眼球，提升购物体验。他们需了解市场趋势，结合品牌风格，定期更新展示，确保商品展示的吸引力和功能性。

4. 客户服务专员：处理顾客咨询、投诉和退换货事宜，保持友好、专业的态度，确保顾客满意度。他们还需协调各部门，解决顾客遇到的问题，维护商场的良好形象。

5. 物流专员：管理商品的入库、出库和配送，确保库存准确无误，及时处理订单。他们需与供应商保持良好沟通，确保商品供应稳定，同时优化物流流程，提高效率。

6. 财务人员：负责广场的财务管理，包括账目记录、成本控制、预算编制等。他们需确保财务流程合规，提供准确的财务报告，支持管理层的决策。

7. 市场推广专员：策划和执行各类营销活动，提升品牌知名度和销售额。他们需跟踪市场动态，分析竞争对手，制定有效的宣传策略，并通过社交媒体、广告等方式进行推广。

有哪些内容

1. 定期的员工培训和发展计划，提升员工的专业技能和服务水平。

2. 与供应商的紧密合作，确保商品质量和价格竞争力。

3. 不断优化的店面布局和陈列设计，提升顾客购物体验。

4. 强大的售后服务体系，保障消费者权益。

5. 精准的市场调研和数据分析，指导经营决策。

6. 创新的营销策略，扩大品牌影响力。

7. 健全的内部管理机制，确保商场运营的高效和规范。

以上各岗位共同协作，以提供高品质的家居产品和优质服务为目标，打造一个温馨、舒适的购物环境，满足消费者对美好家居生活的向往。

家居广场岗位职责范文

第1篇 某家居广场保安部门岗位职责

家居广场保安部门岗位职责:

1、要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆;

2、配戴腰带、肩章、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖;

3、对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养;

4、要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作;

5、保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。

第2篇 家居广场商场经理岗位职责

家居广场(商场)经理岗位职责:

1、依据公司经营计划,并配合公司对自营部的要求,拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪控制,以便有效执行;

2、主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施;

3、根据本部门工作计划,估算所需的款项支出,编制本部门的年度预算,并逐月加以控制;并进行平衡、协调、督促检查考核;

4、对销售中的项目,应根据不同的客户群体,制定相宜的促销方案,修正确保销售目标的达成;

5、负责本部门员工的考核工作,审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项,并力求处理公平合理。与公司配合,有计划地培训所属人员,以提高其工作能力与素质;

6、建立健全销售档案,定期转存公司相关部门;

7、做好销售业绩的日(周、月)报工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位;

8、据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息。

第3篇 家居广场导购人员营业员岗位职责

家居广场导购人员(营业员)岗位职责:

1、学习并掌握一定的销售礼仪与技术;

2、用自己的导购技巧全力推销家具产品,做好销售工作;

3、负责自己展场清洁、家具的陈列和展示,保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序;

4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择;

5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额;

6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌知名度;

及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平;

7、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考;

8、按照规定完成日、周、月的报表填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品帐实相符;

9、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责;

10、认真清点货品数量,每天做好交接班工作;

11、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

第4篇 家居广场商场主管岗位职责

家居广场(商场)主管岗位职责:

1、负责把客户要求传递到公司相关部门;

2、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;

3、负责价格沟通;

4、实现或超额完成销售目标及促销目标。

第5篇 某家居广场办公室主管岗位职责

家居广场办公室主管岗位职责:

1、处理公司日常行政事务;

2、负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写;

3、办公用品日常管理;

4、每日检查员工礼仪服饰;

5、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

6做好顾客投诉和接待工作。

第6篇 某家居广场电工人员岗位职责

家居广场电工人员岗位职责:

1、对主管负责,对商场的所有动力事务进行管理;

2、负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作;

3、负责突发性设备障碍的处理与人员调度,并组织调查故障原因,制定预防措施;

4、根据电力设备的特点,制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划,并监督落实;

5、对经销商店面突发性障碍及时维修;

6、制定商场节能措施;

7、制定电工的日常工作维修计划;

8、对电工有关设备操作、基本原理等理论,实际操作进行不断培训。

第7篇 家居广场安装工搬运工岗位职责

家居广场安装工(搬运工)岗位职责:

1、热爱本职工作,遵守公司各项规章制度,爱护家具产品和仓库一起物品;

2、 努力学习业务知识(对产品的型号、摆放位置、单据操作等),不断提高自己;

3、搬运工人是负责(摆放)家具商品,对所搬运(摆放)商品的数量,质量负责,有监督仓管员是否按单收、发商品的权力;

4、搬运工要根据仓库 、场地的安排,整齐规范摆放商品;

5、搬运(摆放)工作要实行正确的方式,严禁野蛮操作;

6、大件商品搬运(摆放)必须两人或两人以上操作,家具商品严禁拖地操作,从高处下放,要用搬放方式操作,严禁乱丢,乱放家具,严禁用家具作垫台下丢家具,根据各种不同家具的搬运(摆放)方式要求,严格执行各种不同的搬运(摆放)方式;

7、负责客户家具安装工作及家具保养知识的宣传;

8、负责客户家具维修及售后服务;

9、不允许在客户家中抽烟、乱丢垃圾与客户发生冲突。

第8篇 某家居广场采购员岗位职责

家居广场采购员岗位职责:

1、负责收集一线家具商品的供货信息,产品价格,提交采购分析和总结报告;根据公司家具卖场的销售情况,拿出合理采购计划,按时按质按量完成家具商品的采购;

2、负责办理所采购家具的验收,运输入库,清点交接手续等;

3、负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购;

4、严把采购质量关,选择供货厂家,协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题;

5、积极开拓货源市场,或(价)比三家,选择物美价廉的家具产品,努力降低采购成本,对供货厂家提出改进意见。

第9篇 家居广场商场招商部岗位职责

家居广场(商场)招商部岗位职责:

(一)、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益;

(二)、团结一致,听众指挥,主动配合公司管理人员做好招商工作;

(三)、认真学习招商部拟定的招商人员资料,熟悉本职工作:

1、招商人员必须熟知品牌分类(a类、b类、其他等),商品结构、风格、特色、地区销售等情况;

2、必须熟知竞争对手商场占有、营业状态、产品布局、调整等情况及发展动向;消费者对市场、产品的反映,购买动向;关注有特色、有卖点的新产品品牌;了解相关商圈、房地产的情况;

3、商场招商部在引进品牌,签订协议,移交到商场经理,配合安排客户进场装修,直至客户开业;

4、招商人员需与重点品牌厂商保持密切联系,做到每月至少一次见面沟通机会,了解该品牌经营销售情况,客户发展计划、思路、心理动态等;

(四)、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心;严禁与商户争吵;

(五)、配合领导做好合同的签定与核对;

(六)、签订合同时,配合财务部组织好各项费用收缴工作;

(七)、积极配合各部门做好商户装修通知,联系与协调工作;

(八)、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题;

(九)、所有招商人员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识;

(十)、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。