售前支撑岗位职责4篇

岗位职责是什么

售前支撑岗位是一个关键的企业角色，主要负责在销售流程的前期阶段提供专业的产品知识、市场分析和技术解决方案，以协助销售团队有效地推动业务发展。

岗位职责要求

1. 精通公司产品和服务：售前支撑人员需要深入了解公司的产品特性和服务内容，以便准确解答客户疑问。

2. 市场敏锐度：具备对市场趋势和竞争对手情况的洞察力，能够及时调整策略以适应变化。

3. 技术背景：具备一定的技术知识，能理解客户需求并提供相应的技术建议。

4. 沟通能力：擅长与客户、销售团队和其他部门进行有效沟通，确保信息准确传递。

5. 解决问题的能力：面对复杂的问题，能迅速找到解决方案，减少销售障碍。

岗位职责描述

售前支撑人员的工作涵盖了从初期接触客户到签订合同之前的全过程。他们通过以下方式为销售团队提供支持：

1. 客户咨询：回应潜在客户的咨询，解答关于产品和服务的问题，消除购买疑虑。

2. 方案设计：根据客户需求，定制适合的解决方案，包括产品配置、服务建议等。

3. 技术演示：向客户展示产品功能，通过演示解释其价值和优势。

4. 商业提案：编写专业的商业提案，详细说明产品优势、预期效果和投资回报。

5. 协助谈判：参与销售谈判，提供技术支持，帮助达成交易。

6. 内部协作：与产品开发、工程等部门合作，确保提供的方案可行且满足客户需求。

有哪些内容

1. 产品培训：定期更新产品知识，确保售前支撑人员始终掌握最新信息。

2. 市场研究报告：分析行业动态，编制市场研究报告，为销售策略提供依据。

3. 客户拜访：陪同销售团队进行客户拜访，了解客户需求，提供现场支持。

4. 案例库建设：收集成功案例，建立案例库，为后续销售提供参考。

5. 内部分享：组织内部培训和分享会，提升整个团队的业务水平。

6. 数据分析：分析销售数据，识别潜在问题，提出改进建议。

售前支撑岗位是连接产品与市场的桥梁，通过专业知识、市场洞察和高效沟通，助力企业实现销售目标。在这个角色中，持续学习、灵活应变和团队协作是取得成功的关键。

售前支撑岗位职责范文

第1篇 售前支撑工程师（oa）岗位职责职位要求

职责描述：

职责： 1、负责政府/企业办公信息化(oa)项目的售前方案支持 ; 2、负责公司办公信息化相关产品的演示、客户交流、需求收集； 3、协助公司技术部门进行相关案例总结和能力提升。 要求： 1、本科以上学历，对oa业务有深入的认识也了解； 2、3年以上办公信息化软件(oa)、产品管理、产品方案、或者售前工作经验； 3、具有软件产品业务流程分析能力，熟悉软件的功能需求和业务流程分析； 4、有较强的表达、沟通能力及文案撰写能力； 5、具备团队合作意识。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 产品售前支撑岗位职责任职要求

产品售前支撑岗位职责

ui及产品售前支撑岗 北京维联众诚科技有限公司 北京维联众诚科技有限公司，维联众诚 本岗位有两部分职责，一是支持部分售前项目，以产品交流、测试、市场活动策划、文案编写等工作，另一部分是用户体验交互设计，包括公司网站、公众号常规风格设计、大屏展现设计、软件后端管理风格设计等。

售前部分:思维严谨活跃，善于表达，习惯总结产品功能和客户价值的传递并不断改进，有一定的文案能力

ui部分:有一定的用户体验设计功底

第3篇 售前支撑工程师岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.协助市场销售部同事对公司销售业务发展提供咨询；

2.完成相关产品/解决方案资料的编写，产品/系统演示等工作；

3.负责售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲；

4.配合市场销售部做好与合作伙伴沟通及技术交流；

5.配合市场销售部完成相应的项目投标，标书的制作规范、技术应答、讲标答标等工作；

6.根据具体项目熟悉竞品价格及服务体系。

职务要求：

1.计算机、通信等相关专业本科以上学历；

2.具有3年以上电信行业或it行业相关工作经验；

3.性格开朗，责任心强，具备良好的沟通能力，良好的抗压性、组织协调能力；

4.具备良好的书面表达能力，掌握ppt、word、e_cel、viso等方案制作工具，掌握针对客户的ppt宣讲技巧；

5.具有售前工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第4篇 产品售前支撑岗位职责

售前支撑产品经理 金山云网络 北京金山云网络技术有限公司,金山云,金山云公司,金山云网络,金山企业云,金山云 职位描述:

1. 负责商业化存储产品的商业化包装和销售工具的制作。

2. 负责支持营销部门的售前工作,包括但不限于,存储方案、部署方案、标书、讲标等。

3. 跟踪私有云存储产品项目进程,实时掌控项目进度和风险,并提前预警,给出解决方案。

4. 通过对接销售和客户,了解市场真实需求,梳理分析产品化建议。撰写mrd、prd文档。

职位要求:

1. 具备成功的2b产品设计,并成功商业转化。参与产品0-1,1-100的全流程。

2. 具备售前支持经验,清楚投标、讲标、评标的过程。独立完成售前支持项目不低于5个。

3. 沟通能力强,表达清晰,逻辑性强,有演讲基础。

4. 具备极强的文档撰写能力,写过高质量的prd、mrd、标书、ppt、产品白皮书等文档。

5. 执行力强,专业精神佳。