dtp药房岗位职责3篇

岗位职责是什么

dtp药房，即direct-to-patient药房，是一种专门处理特殊药品，尤其是肿瘤、罕见病等专科药物的药房。其核心职责是确保这些高复杂性药品的准确、及时配送，并为患者提供专业的用药指导。

岗位职责要求

1. 具备专业药学知识：dtp药房的工作人员需具备深厚的药理学和药剂学背景，对专科药物有深入理解。

2. 注重患者服务：需要有优秀的客户服务技巧，能够耐心解答患者的疑问，提供个性化的用药建议。

3. 精准操作：处理特殊药品时，必须严格遵守操作规程，确保药品质量和安全。

4. 法规遵从：熟知医药法规，确保业务操作符合国家和地方的相关规定。

5. 数据管理能力：有效管理患者信息、药品库存和订单详情，保证信息的准确性和保密性。

岗位职责描述

dtp药房的工作涉及到多个层面，包括药品采购、存储、配发，以及患者支持和沟通。药房人员需要与医生、制药公司、保险公司等多个利益相关方保持紧密合作，协调药品供应。此外，他们还需要定期更新专业知识，以适应不断变化的医疗环境和新药物的上市。

有哪些内容

1. 药品管理：负责特殊药品的采购、验收、储存和分发，确保药品质量不受影响。

2. 患者咨询：提供专业的用药咨询服务，解释药品作用、副作用及使用方法，协助患者理解治疗方案。

3. 医疗协调：与医生和医疗机构沟通，获取患者处方，处理保险报销事宜，确保药品顺利送达患者手中。

4. 文件记录：维护详尽的患者和药品记录，包括用药历史、过敏信息、疗效反馈等，以供参考和追踪。

5. 培训与发展：定期进行专业培训，提升团队对新药品、新疗法的理解和应用能力。

6. 法规遵从与质量控制：确保所有操作符合gmp（good manufacturing practice）和gsp（good supply practice）标准，定期进行内部审核，保证服务质量。

dtp药房的角色不仅是药品的供应商，更是患者与医疗系统之间的桥梁，通过专业服务，提升患者的生活质量，确保特殊药品的有效利用。

dtp药房岗位职责范文

第1篇 dtp药房专员岗位职责以及职位要求

dtp药房专员职位要求

1.医药或相关专业大专以上学历

2.了解药品法律、法规、规章和gsp内容；熟悉药品质量管理体系

3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述：

dtp药房专员岗位职责

1.送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；收集完善患者资料，与医生、患者、厂家代表建立良好关系，加强沟通；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。

2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待，向顾客提供所需的商品，并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量，按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等；负责对处方的完整性、正确性进行审核；负责药品调配；分类管理处方进行系统登记并留存处方；完成公司下达的经营指标。

3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务；建立患者用药档案，跟进患者用药，提供专业用药咨询及服务维护客户关系；协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。

4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理，针对重大问题，及时沟通与反馈；负责处理药房的日常异常问题。

5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度；各项操作符合公司管理要求及gsp要求，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。

6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；负责按照要求为顾客提供赠药服务。

7. 领导交代的其他工作。

第2篇 dtp药房专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；收集完善患者资料，与医生、患者、厂家代表建立良好关系，加强沟通；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。

2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待，向顾客提供所需的商品，并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量，按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等；负责对处方的完整性、正确性进行审核;负责药品调配;分类管理处方进行系统登记并留存处方；完成公司下达的经营指标。

3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务；建立患者用药档案，跟进患者用药，提供专业用药咨询及服务维护客户关系；协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。

4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理，针对重大问题，及时沟通与反馈；负责处理药房的日常异常问题。

5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度；各项操作符合公司管理要求及gsp要求，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。

6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；负责按照要求为顾客提供赠药服务。

7. 领导交代的其他工作。

职位要求：

1.医药或相关专业大专以上学历

2.了解药品法律、法规、规章和gsp内容；熟悉药品质量管理体系

3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述：

第3篇 dtp药房职员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.送货管理。与顾客做好沟通，做好调度送货安排；收集完善患者资料，与医生、患者、厂家代表建立良好关系，加强沟通；定期（每周、每月）对送货情况进行分析、重点复核送货安排合理性、及时性、优化建议等。

2.销售管理与商品验收。负责电话订单及门店顾客的接待，向顾客提供所需的商品，并与顾客共同清点商品数量及当面复核外观质量，按处方要求详细说明特药的服用方法、注意事项及储存条件等；负责对处方的完整性、正确性进行审核;负责药品调配;分类管理处方进行系统登记并留存处方；完成公司下达的经营指标。

3.顾客服务与管理。为顾客提供医药专业咨询、指导服务及其他增值服务；建立患者用药档案，跟进患者用药，提供专业用药咨询及服务维护客户关系；协助厂家不定期开展病患教育、健康讲座等活动。

4.药房日常管理。负责顾客的投诉与意见的处理，针对重大问题，及时沟通与反馈；负责处理药房的日常异常问题。

5.质量管理。熟悉和了解与药品经营有关的法律法规，熟悉和掌握gsp条款和公司制定的质量管理制度及各项规章制度；各项操作符合公司管理要求及gsp要求，学习大药房的关键事项如冷链操作、处方管理、发票管理、断电应急管理等的规范操作。

6.协助赠药服务与管理。严格执行赠药机构对每个赠药品种的储存及赠药操作流程，不得私自放宽服务标准；负责按照要求为顾客提供赠药服务。

7. 领导交代的其他工作。

职位要求：

1.医药或相关专业大专以上学历

2.了解药品法律、法规、规章和gsp内容；熟悉药品质量管理体系

3.有药店零售相关工作经验者优先职责描述：