产品咨询岗位职责11篇

岗位职责是什么

产品咨询是企业与客户之间的重要桥梁，该岗位致力于理解客户需求，提供有关公司产品的详细信息，协助潜在客户做出购买决策，并确保客户对产品的满意度。

岗位职责要求

1. 深入了解公司产品线，包括功能、优势、适用场景及市场定位。

2. 具备优秀的沟通技巧，能清晰、准确地解答客户关于产品的疑问。

3. 能够识别和把握销售机会，适时推进销售进程。

4. 根据客户需求提供定制化的解决方案建议。

5. 保持对行业动态和竞争对手的敏感度，及时反馈市场信息。

岗位职责描述

产品咨询专员的工作涵盖从初步接触客户到售后支持的全过程。他们需要通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道，与客户进行有效互动，确保客户得到及时、专业的服务。在销售阶段，他们需要演示产品，对比竞品，以突出自家产品的价值。在售后阶段，他们则需跟踪客户反馈，解决可能出现的问题，以提升客户忠诚度。

有哪些内容

1. 产品知识培训：定期参加产品更新和市场趋势培训，确保知识的最新性和准确性。

2. 客户沟通：主动接触潜在客户，了解需求，提供个性化的产品建议。

3. 销售支持：协助销售团队准备提案，参与客户会议，解答技术问题。

4. 问题解决：处理客户投诉，协调内部资源解决问题，确保客户满意。

5. 数据分析：收集并分析客户反馈，为产品改进和市场策略提供数据支持。

6. 市场洞察：关注行业动态，分析竞争对手，为公司战略调整提供情报。

产品咨询岗位要求专业、细心且富有同理心，既要精通产品，又要懂得如何将产品价值传递给客户，是企业成功的关键一环。

产品咨询岗位职责范文

第1篇 产品咨询顾问岗位职责

产品咨询顾问 竹间智能 竹间智能科技(上海)有限公司,竹间智能,竹间智能科技有限公司,竹间 工作职责:

1、主要负责与大客户沟通,挖掘客户需求,优化组合内部资源,为大客户提供解决方案;

2、配合推进整个销售进程,负责销售过程中的技术支持工作,包括需求调研、技术引导、需求分析及方案编制等各种售前沟通支持等;

3、善于整合资源,独立完成售前应用方案的编制与讲解;负责产品的演示与推介、用户培训等相关工作;

4、能够清晰理解并解答客户问题,有实际解决问题能力,为客户提供并甄选最佳解决方案。

任职要求:

1、计算机相关专业,本科及以上学历,具有5年以上的it项目咨询服务和售前支持经验;

2、具有丰富的零售项目实际落地经验,熟悉端到端零售业务;

3、具有智慧零售、新零售业务和人工智能领域开发或客户支持类工作经验者优先;

3、具备优秀的口头和书面沟通表达能力,以及工作执行力;

4、良好的仪态仪表,抗压力强,可接受短期出差。

第2篇 高级产品咨询顾问岗位职责

高级产品咨询顾问 捷德(中国) 捷德(中国)信息科技有限公司,德国捷德集团,捷德(中国),捷德中国,捷德信息科技有限公司,捷德集团,捷德 工作职责

充分理解公司产品、方案,结合中国本地市场情况寻找合适的市场销售方向;

持续跟踪全球及中国市场的发展趋势、能创新性的引导公司产品保持持久的市场领先力;

具有市场敏感度,对竞品进行分析比较,与客户交流中准确把握客户潜在需求;

配合销售以产品专家的身份让客户充分理解并掌握捷德方案、挖掘客户需求,深入和客户探讨方案;

管理并输出客户反馈、需求给相应的产品团队;

持续关注竞争对手产品情况、实现公司产品的差异化竞争力;

支持公司竞标过程中的文档输出,比如rfp/rfq的响应;

任职条件(基本条件)

计算机专业、电子工程、数学等专业本科毕业

至少3年以上金融安全领域或者工业安全领域或者物联网安全领域工作经验

熟悉身份认证与鉴权、数据完整性保护等相关知识

熟悉常见的加密算法及使用

熟悉金融ic卡数据个人化方法及流程

高效的沟通技巧

富有激情、专业的演讲能力

任职条件(nice to have)

熟悉嵌入式安全元件产品(se)、tee

嵌入式软件开发经验、或智能硬件产品经验

云服务应用经验

操作系统(android、linu_)安全相关知识(有此项能力者优先考虑)

了解区块链技术

优秀的英语读写能力及良好的口语沟通能力

第3篇 产品咨询工程师岗位职责

节能咨询产品销售工程师 通标标准 通标标准技术服务有限公司上海分公司，sgs，上海通标标准技术，通标标准，通标职责描述:

1、负责完成有关节能咨询产品的销售业绩指标;

2、通过电话、邮件、现场拜访与客户沟通，挖掘需求，与大客户建立联系;

3、负责开发本区域内能源咨询产品市场渠道;

4、参与配合策划市场推广活动，撰写项目方案。

任职要求:

1、专科及以上学历，营销类、工程类、英语专业优先;

2、专科至少有三年以上销售工作背景(本科至少一年销售工作背景)，具有节能行业销售经验优先;

3、有敏锐的市场洞察能力和分析能力，成熟的沟通及协调能力;

4、熟悉大客户供应链可持续发展业务优先。

第4篇 金融产品咨询顾问岗位职责

岗位职责:

1、向客户宣传、介绍公司产品,为客户提供咨询服务并促成成交,达成任务。

2、收集、反馈市场信息、客户建议。

3、客户关系维护。

4、参加公司组训的各项业务活动。

5、遵守公司各项规章制度。

任职条件:

1、大专及以上学历。

2、金融从业经历,营销工作经验优先,有客户资源者优先。

3、具有丰富的信贷知识、营销知识。

4、较强的市场开拓能力、丰富的客户资源、良好的沟通能力。

上班地点:

锦江区牛王庙一环路东五段天府国际13楼

第5篇 产品咨询专员岗位职责

产品咨询专员 安然纳米 山东安然纳米实业发展有限公司,安然纳米,安然纳米 职责:

1、负责客服电话、在线客服的产品类业务咨询及答疑工作

2、负责邮件、传真的接收、处理、转交、跟踪工作

3、负责产品资料库的信息更新维护工作

4、根据市场发展及日常反馈,提出合理化建议

5、负责做好工单业务的登记、处理、反馈、跟进

6、负责系统平台的异常反馈,并跟进结果

7、根据市场发展及日常使用需求,提出合理化建议

8、负责组内资料及数据的安全工作

9、负责做好数据保密工作

要求:

1、全日制本科及以上学历;食品科学与营养类等相关产品专业

2、一年以上食品、营养品等相关产品客服工作经验

3、熟练掌握与产品有关的理论知识,了解各业务模块的实际操作流程

了解生产运作、市场营销等企业运营相关的基础知识;

4、有较强口语表达能力、较强的责任心、工作抗压能力、电脑操作能力、沟通协调能力、判断分析能力

注:以下情况人才优先考虑:

1.家庭困难、生活拮据,能够吃苦耐劳;

2.有成功欲望并渴望事业平台。

第6篇 产品咨询专员岗位职责任职要求

产品咨询专员岗位职责

岗位职责:

1. 根据市场需求，结合公司生产技术平台、数据库、生物信息等平台资源研发相应的基因检测产品，测试通过后进行推广;

2. 通过数据挖掘，对生物信息学分析结果进行临床数据解读，做出健康指导报告;

3. 根据客户需求，对常见遗传病、罕见病等疾病为客户提供遗传咨询方案;

二、岗位要求:

1. 硕士及以上学历，遗传学、医学、分子生物学、生物医学相关专业背景;

2. 具有一定的技术背景，具有基因检测相关产业市场营销、产品研发经验者优先考虑;

3. 熟练运用遗传学、医学相关数据库，具有数据挖掘、基础生物信息学分析能力，能熟练的查询、阅读英文文献;

4. 责任心强，对基因检测、健康管理等分子诊断行业有强烈的兴趣，并以此为职业发展方向;

产品咨询专员岗位

第7篇 产品咨询岗位职责

产品咨询顾问 竹间智能 竹间智能科技(上海)有限公司,竹间智能,竹间智能科技有限公司,竹间 工作职责:

1、主要负责与大客户沟通,挖掘客户需求,优化组合内部资源,为大客户提供解决方案;

2、配合推进整个销售进程,负责销售过程中的技术支持工作,包括需求调研、技术引导、需求分析及方案编制等各种售前沟通支持等;

3、善于整合资源,独立完成售前应用方案的编制与讲解;负责产品的演示与推介、用户培训等相关工作;

4、能够清晰理解并解答客户问题,有实际解决问题能力,为客户提供并甄选最佳解决方案。

任职要求:

1、计算机相关专业,本科及以上学历,具有5年以上的it项目咨询服务和售前支持经验;

2、具有丰富的零售项目实际落地经验,熟悉端到端零售业务;

3、具有智慧零售、新零售业务和人工智能领域开发或客户支持类工作经验者优先;

3、具备优秀的口头和书面沟通表达能力,以及工作执行力;

4、良好的仪态仪表,抗压力强,可接受短期出差。

第8篇 资讯产品咨询服务岗位职责

1.负责信息配送平台的建设及相关内容的提供与维护，负责资讯产品的转化工作，定期向客户提供资讯产品服务，并提供统一的配送和技术支持服务。

2.跟踪、研究市场，帮助客户把握市场机会，推动咨询业务创新发展。

3.把握市场变革趋势，组织落实各项专题研究，为经纪业务总部经营管理决策提供研究支持。

4.协调、整合内外部研究资源及分支机构产品研发与咨询资源，提升分支机构客户咨询服务能力的提高。

5.为公司各类客户服务渠道(分支机构)现场、网站、呼叫中心等提供全面、及时、理性的咨询服务。

6.协调、整合内外部研究资源及分支机构研发资源，提升分支机构客户咨询服务能力。

7.为营业部员工提供对于新业务、新规则等培训，为营业部客户举办报告会。

8.提升营业部咨询人员专业能力，领导营业部咨询顾问团队员工完成本团队的绩效指标，记录完成情况，并对结果进行绩效评估。

9.及时、完整地将资讯产品信息传达给客户，并获取相应反馈，不断改进和优化资讯产品服务。

第9篇 产品咨询主管岗位职责

岗位职责:1.配合研发部总监，对公司现有培训产品进行优化，并开展针对汽车经销商能力提升培训、咨询等相关新产品的研发;2.与全球总部研发部门对接，支持总部相关研发项目，并负责将全球新产品和解决方案进行本地化改进;3.新产品上市、销售、售后岗位认证及人员能力提升课程的策划、设计与课程开发;4.基于客户的需求分析，策划培训和咨询方案、编制项目建议书。任职要求:1.大学本科以上学历，mba优先;2.英语熟练，能够以英语为工作语言;3.熟练使用office办公软件，了解flash、h5、视频等多媒体培训手段及相关工具;4.对数据库分析、it新技术手段应用有较高兴趣;5.较高的个人职业素养和敬业精神，较广阔的视角，善于学习和乐于创新;6.有较好的项目管理能力、沟通能力和统筹规划能力;7.了解成人学习教育，至少5年以上咨询或培训行业工作经验;8.有汽车培训咨询相关行业、或汽车主机厂经销商从业经验者优先。

第10篇 产品咨询经理岗位职责

产品咨询经理 岗位职责:

1. 主导金融科技风控产品咨询,为金融机构客户(银行、消金、保险、支付、资管等)提供产品咨询及风控解决方案服务。同时,根据行业特征、规律,协助商务团队进行售前技术咨询;

2. 收集客户需求信息和反馈,向研发团队反馈客户意见,推动已有产品验证、迭代,包括产品效果、产品使用体验、产品改进需求等,提高客户满意度,提升产品市场占有率;

3. 设计新产品开发、应用方案,推动产品创新能力,拓展公司产品的应用领域;

4. 负责各金融机构客户的大数据合作和定制化服务。为客户的大数据营销、差异化人群画像分析、及贷后管理等方面提供有效支撑;

5. 负责对内业务培训,包括行业解决方案、演示材料、客户案例、友商分析。

任职资格:

1. 本科学历。硕士及以上学历优先。金融、数学、统计、计量经济专业优先;

2. 3年及以上信贷风险管理或反欺诈风险管理工作经验,或3年及以上咨询行业经验;

3. 熟悉行业金融政策,对各类金融企业发展趋势具有前瞻性的了解;

4. 能够在项目推进和客户管理之间灵活切换工作状态;

5. 具有高度的业务敏感性与数据敏感性,有基本代码、分析能力;

6. 有金融科技、互金、咨询从业经历者优先;

7. 有责任心,有好奇心;

8. 有创业精神。

岗位职责:

1. 主导金融科技风控产品咨询,为金融机构客户(银行、消金、保险、支付、资管等)提供产品咨询及风控解决方案服务。同时,根据行业特征、规律,协助商务团队进行售前技术咨询;

2. 收集客户需求信息和反馈,向研发团队反馈客户意见,推动已有产品验证、迭代,包括产品效果、产品使用体验、产品改进需求等,提高客户满意度,提升产品市场占有率;

3. 设计新产品开发、应用方案,推动产品创新能力,拓展公司产品的应用领域;

4. 负责各金融机构客户的大数据合作和定制化服务。为客户的大数据营销、差异化人群画像分析、及贷后管理等方面提供有效支撑;

5. 负责对内业务培训,包括行业解决方案、演示材料、客户案例、友商分析。

任职资格:

1. 本科学历。硕士及以上学历优先。金融、数学、统计、计量经济专业优先;

2. 3年及以上信贷风险管理或反欺诈风险管理工作经验,或3年及以上咨询行业经验;

3. 熟悉行业金融政策,对各类金融企业发展趋势具有前瞻性的了解;

4. 能够在项目推进和客户管理之间灵活切换工作状态;

5. 具有高度的业务敏感性与数据敏感性,有基本代码、分析能力;

6. 有金融科技、互金、咨询从业经历者优先;

7. 有责任心,有好奇心;

8. 有创业精神。

第11篇 金融产品咨询顾问（本科店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

声明：

此岗位职责描述岗位要求是平安集团直聘，拥有正式编制，非冒牌公司岗位职责描述岗位要求，各位应聘者请小心提防虚假岗位职责描述岗位要求信息。

岗位职责：

1、凭借公司产品、客户资源以及平台，开发并维护客户关系；

2、开发维护寿险、银行、车行、房地产等渠道；

3、坚守企业理念 诚信理念。遵守信贷业务管理制度及流程，开展信贷业务；

4、良好的推广技巧、团队管理技巧、沟通协作能力、信息搜集及数据分析能力，对工作拥有一定热情。

5、性格积极乐观，热情友善，拥有强大团队协作能力。

职位要求：

1、年龄在22-35岁之间，只要你是有志青年，男女均可，本科学历是硬指标。

2、你确定你不是一个安于现状而不求进取的人，我们希望你是一个追求高薪，追求发展的有志之士。

3、人活着就会有压力，我们希望你是一个能承受一定的工作压力的人，想获得比别人多，必须付出比别人多。

4、“吃苦耐劳”是句老套词，但我们认为这是人必须具备的本质。

5、我们相信团队的力量是不可战胜的，因此你的团队意识一定要很强，并且能够服从团队的合理安排和指导，你将加入的是一个非常强大的90后团队！

6、最实际的一点就是你必须对金钱有很强的欲望，并且希望通过自己努力而获得它。

福利待遇：

1、平安集团广州部直招，入职签定平安集团的正式编制合同，就职于广州本科旗舰店，干部储备基地，年轻的团队，融洽的工作氛围，门店业绩一直在广州各门店中名列前茅，优秀的各位前辈将会帮助你迅速成长。

2、购买六险二金，综合保障程度高，其中社保、公积金、企业年金全额购买，额度为行业最高；

3、工作时间灵活，根据个人喜好，可外出可待公司。没有压力的工作不会具有挑战性，但是我们也不会毫无人性的让你加班到深夜。业绩优秀者更有每周三天休息日和免费旅游。

4、无责任底薪+全勤+工福利+职级津贴+业绩提成（企业人均工资8k-1w2元以上）。只要刻苦耐劳，三个月即可轻松收入过万。 薪资每月20号由平安集团统一发放，从不拖欠。薪资高低根据个人业务能力高低而确定上不封顶，能力越强，收入越高！

5、晋升空间：完全公开、透明的晋升渠道，无限可能的上升空间。

圈子可以慢慢建起来，口才也是可以练出来的！

男人挣钱是责任！女人挣钱是价值！

当别人在金融行业从一无所有到赚钱买车买房，而你现在又在干什么呢？还在犹豫什么，赶快加入我们吧！！