差旅顾问岗位职责3篇

岗位职责是什么

差旅顾问是企业中不可或缺的角色，他们专注于规划、协调和优化员工的商务旅行事宜，确保出行顺利且成本效益最大化。

岗位职责要求

1. 熟悉全球交通网络和酒店行业，具备一定的谈判技巧以获取最优价格和服务。

2. 精通企业差旅政策，能有效传达和执行这些政策。

3. 具备良好的组织能力，能够高效处理多任务并快速响应紧急情况。

4. 掌握相关技术工具，如差旅管理软件，以便于预订和跟踪行程。

5. 拥有优秀的客户服务理念，能够解决出差人员遇到的问题。

6. 必须具备良好的沟通技巧，与内部团队和外部供应商保持良好关系。

岗位职责描述

差旅顾问的工作涉及多个方面，从预订机票和酒店，到安排地面交通，再到处理突发情况，他们的工作始终贯穿于整个差旅过程。他们需要定期分析差旅费用，寻找节省成本的机会，并提出改进建议。此外，他们还需与财务部门协作，确保合规性，并处理报销流程。

有哪些内容

1. 行程规划：根据员工需求和公司预算，制定合理、高效的行程安排。

2. 费用管理：监控和控制差旅费用，确保符合公司预算，同时寻找降低成本的策略。

3. 合同谈判：与航空公司、酒店和租车公司等供应商协商合同，争取优惠条件。

4. 危机应对：在航班延误、取消或其他紧急情况下，迅速提供解决方案。

5. 政策实施：确保所有差旅活动遵守公司的政策和法规。

6. 技术支持：利用差旅管理系统，跟踪预订、审批和报告，提高工作效率。

7. 培训与沟通：向员工介绍差旅政策和流程，解答疑问，确保流程顺畅。

8. 数据分析：收集和分析差旅数据，为管理层提供决策依据，优化差旅计划。

9. 客户服务：提供全天候的支持，解决出差人员在旅途中的问题。

作为差旅顾问，他们的工作旨在为企业创造一个高效、安全且经济的差旅环境，同时确保员工的舒适与满意度。他们通过专业的服务和持续的改进，提升企业的差旅管理水平。

差旅顾问岗位职责范文

第1篇 差旅顾问（外派）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、为企业客户提供国内机票日常操作工作，出票、退改签以及处理客户要求与投诉等；

2、迅速、妥善地解决需要改签、退票等特殊问题；

3、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求；

4、负责客户关系日常维护，为公司树立良好的对外服务形象；

5、参与公司订票系统需求提取及测试完善；

职位要求：

1、 熟悉eterm操作

2、 国内业务、国际运价熟练；

3、 有较强的沟通、表达能力；

4、有呼叫中心经验优先；

5、有集团差旅客户服务经验优先。

第2篇 差旅顾问（做一休一）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责企业客户线上、线下对国内/国际机票预订需求，并予以妥善解决；

2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、往返程的预订和退改签业务；

3、负责定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

职位要求：

1、中专及以上学历，年龄年龄18-30岁，1年及以上工作经验；

2、熟练使用eterm机票查询/预订系统；

3、普通话标准、责任心强，工作严谨，善于沟通；

4、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终福利+团队建设；

3、加班少；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

第3篇 差旅顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责企业客户线上、线下对国内/国际机票预订需求，并予以妥善解决；

2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、往返程的预订和退改签业务；

3、负责定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

岗位要求：

1、中专及以上学历；

2、1年以上国内国际机票预订工作经验；

3、熟练使用eterm机票查询/预订系统；

4、普通话标准责任心强，工作严谨，善于沟通；

5、熟练操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分；

员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖；

3、阶段性安排部门团建，增加团队凝聚力；

4、享受公司相关旅游产品员工价格；

5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。